2016前臺面試問(wèn)題
篇一：前臺面試問(wèn)題
1. 請進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
2. 上一份工作的主要內容包括哪些? 在回答基礎上抓住一些關(guān)鍵點(diǎn)繼續深入提問(wèn)，比如： 電話(huà)接聽(tīng)要注意哪些事項? 訪(fǎng)客接待如何安排?(客人、面試人員、聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等) 會(huì )議服務(wù)應該注意哪些方面? 辦公用品管理的流程包括哪些? 考勤統計是怎樣做的?
3. 對未來(lái)的職業(yè)規劃是怎么考慮的?在未來(lái)的三年內，對工作和生活方面有哪些打算。
4. 如果公司聘用你，將如何更好的開(kāi)展工作?
5. 前臺應該遵守哪些工作原則?
6. 常用的辦公軟件有哪些?熟練到什么程度?
7. 為什么要考慮離職?對自己以前的上司如何評價(jià)?
8. 期望薪水是多少?在以前公司的薪資福利是怎樣的?由哪些部分構成?
9. 請簡(jiǎn)單對自己的性格進(jìn)行一下分析，喜歡跟什么性格的同事共事?
10. 自己的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些。
11. 簡(jiǎn)單介紹一下自己的家庭成員情況。
12. 有否男友?男友的基本情況(工作、年齡等)。
13. 從家到公司方便么?過(guò)來(lái)要多長(cháng)時(shí)間?
14. 平時(shí)有哪些興趣愛(ài)好?日常休息時(shí)間都做什么?
15.你認為如何禮貌大方的接待客人?
16.請朗誦指定文章。
17.能適應加班超時(shí)工作嗎?能上三班倒嗎?工作遇到挫折時(shí)，怎么辦?
18.你所修的專(zhuān)業(yè)對你的求職有何幫助。
19.你能接受新崗位的分配?能否接受其他額外的工作?你認為應聘崗位的工作有些什么內容?
20.你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現什么問(wèn)題?
21.你為何離開(kāi)目前的工作單位?
22.你在目前的工作中遇到過(guò)什么難題?你用什么方法處理沖突和客人投訴?
篇二:前臺面試常見(jiàn)問(wèn)題
1、前臺文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答：我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機動(dòng)，細致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了�！狈謩e時(shí)：“再會(huì )!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請轉達我們對您家屬的問(wèn)候”等�！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見(jiàn)”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�
2、前臺文員的具體工作是什么?
答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì )議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調工作等幾個(gè)方面。
以上問(wèn)題也可以問(wèn)“你在之前這份前臺工作中，主要的工作內容有哪些?”。
3、如何對檔案進(jìn)行分類(lèi)?標準是什么?
檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現實(shí)中可根據實(shí)際情況結合運用。
年度分類(lèi)法：根據形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi);
組織機構分類(lèi)法：根據內部組織機構進(jìn)行分類(lèi);
問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。
以上問(wèn)題也可以問(wèn)：你在之前公司，是否有進(jìn)行文檔歸類(lèi)的工作，如果有，那么你是如何進(jìn)行歸類(lèi)的呢?
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?
這屬于前臺工作中的協(xié)調部分的內容。
對上級：文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作;維護領(lǐng)導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團結的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。
對下級：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉告給對方，以達到協(xié)調的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì )。
在我從事文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過(guò)程起著(zhù)銜接與協(xié)調重要作用。作為一名文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
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