市場(chǎng)調研報告怎么寫(xiě)

　　市場(chǎng)調研報告要以規范的格式對調研過(guò)程中所收集的資料進(jìn)行統計分析并給出結論和建議，以作為各級管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。

　　第一步：細心規劃，做調研活動(dòng)的戰略家

　　科學(xué)、系統、嚴謹是企業(yè)進(jìn)行調研工作的三大關(guān)鍵詞。

　　為了保證整個(gè)調研活動(dòng)的科學(xué)、系統、嚴謹，高效達到調研目標，在活動(dòng)正式開(kāi)展前，企業(yè)應當首先做好調研活動(dòng)流程設計，對整幅調研畫(huà)卷進(jìn)行整體勾勒。

　　第二步：注重流程，濃墨重彩繪調研

　　調研工作共分為定性調研與定量調研兩大部分，其中定量調研中的問(wèn)卷調研是企業(yè)收集數據、幫助決策的最直接方式。

　　問(wèn)卷設計

　　問(wèn)卷調查是市場(chǎng)調研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調查方法，一直被業(yè)內人士看作是制勝的法寶。在問(wèn)卷調查中，問(wèn)卷設計是非常重要的一個(gè)環(huán)節，甚至決定著(zhù)市調的成功與否。一份好的問(wèn)卷需經(jīng)過(guò)相當審慎而周密的計劃，因為不當的問(wèn)卷設計足以毀壞整個(gè)調研工作，浪費企業(yè)大量的時(shí)間、人力和經(jīng)費。

　　首先確定要研究的目標和內容，然后對問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行了縝密設計，同時(shí)也考慮到后面問(wèn)卷的錄入、編碼、統計分析的方便性。

　　預調研及反饋

　　在大量發(fā)放調查問(wèn)卷之前，市場(chǎng)預調研是一項必不可少的工作。預調研往往是在正式調研之前通過(guò)對一些典型的被訪(fǎng)者的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)審核一下問(wèn)卷是否有錯誤。問(wèn)卷初稿的小范圍發(fā)放過(guò)程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問(wèn)題如不解決，會(huì )直接影響到調研的質(zhì)量。如果通過(guò)試訪(fǎng)后進(jìn)行修訂，就能避免大規模投放缺陷問(wèn)卷帶來(lái)的人員、時(shí)間和資金的浪費。

　　在這個(gè)階段一定要注意，參加的對象是否典型是十分重要的。比如說(shuō)，如果只有一個(gè)被訪(fǎng)者對一個(gè)問(wèn)題提出疑問(wèn)，調研者可以不對其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個(gè)被訪(fǎng)者對同一問(wèn)題提出疑問(wèn)，調研者就應該對此問(wèn)題重新考慮。

　　在重新考慮時(shí)，調研者應站在被訪(fǎng)者的角度上問(wèn)自己：“這個(gè)問(wèn)題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結構是否可以理解”、“短語(yǔ)表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導性的詞語(yǔ)”等。

　　第三步：客觀(guān)總結，精描細勾做報告

　　市場(chǎng)調研報告是對階段性調研工作的完美總結，這既是專(zhuān)題性營(yíng)銷(xiāo)調研的終點(diǎn)，也是營(yíng)銷(xiāo)規劃工作開(kāi)始的起點(diǎn)。市場(chǎng)調研報告要以規范的格式對調研過(guò)程中所收集的資料進(jìn)行統計分析并給出結論和建議，以作為各級管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。在撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告書(shū)的時(shí)候，主要是應注意報告的簡(jiǎn)潔和客觀(guān)，避免給閱讀者以任何形式的誤解。

　　作為業(yè)務(wù)員在做市場(chǎng)調研時(shí)要了解和掌握的信息和市場(chǎng)情況包括哪些?

　　競爭對手情況 比如主要品牌、價(jià)格、市場(chǎng)份額等。

　　當地經(jīng)銷(xiāo)商資源情況當地商業(yè)業(yè)態(tài)情況當地的其他情況,如人口、經(jīng)濟水平、風(fēng)俗等。

　　本公司在該地區的歷史表現與終端促銷(xiāo)員溝通

　　1.詢(xún)問(wèn)有關(guān)競爭對手信息(那些品牌、價(jià)格設置、促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)效果等)

　　2.詢(xún)問(wèn)有關(guān)消費者信息(消費者對產(chǎn)品的評論、本品在消費者心理的優(yōu)勢和劣勢)3.詢(xún)問(wèn)有關(guān)終端批發(fā)商信息(本品和其他品牌的優(yōu)劣、對促銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià))

　　通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通獲取信息

　　1.拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)觀(guān)察(店面、貨架、辦公桌、倉庫等)。2.拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本品的反映。3.拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)詢(xún)問(wèn)競爭產(chǎn)品的近期動(dòng)向等。

　　走訪(fǎng)市場(chǎng)觀(guān)察和訪(fǎng)談

　　對市場(chǎng)進(jìn)行分析和分類(lèi)1.基礎薄弱市場(chǎng)2.本品優(yōu)勢市場(chǎng)3.本品弱勢市場(chǎng)4.相持市場(chǎng)張編建議，業(yè)務(wù)員一定要有并且用好3個(gè)表：經(jīng)銷(xiāo)商基本情況調查表;競爭對手基本情況調查表;市場(chǎng)基本情況調查表。

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