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如何提升員工培訓效果

時(shí)間:2024-08-26 16:04:40 充電培訓 我要投稿
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如何提升員工培訓效果

  現在的競爭是人才和人才復制的競爭,尤其是企業(yè)更能體現這一點(diǎn),因為人才的能力可以直接左右企業(yè)的業(yè)績(jì)。據統計,一名優(yōu)秀的企業(yè)員工比一般員工的效率可以高出30%。企業(yè)要成功運營(yíng)就必須讓員工每天進(jìn)步,所以很多企業(yè)都信奉“沒(méi)有個(gè)人的成長(cháng),就沒(méi)有公司的成長(cháng)”的信念,在人才培育方面下了相當大的工夫。

如何提升員工培訓效果

  如何有效地對員工進(jìn)行培訓是每個(gè)企業(yè)都必須做的工作,那怎么培訓見(jiàn)效更快呢?假如我們請一個(gè)世界著(zhù)名的飛行教練給學(xué)員講一天如何開(kāi)飛機的課程,第二天學(xué)員也不會(huì )開(kāi)飛機。學(xué)員要學(xué)會(huì )開(kāi)飛機要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段:第一階段是傳授,就是通過(guò)教練的講解、培訓讓學(xué)員理清楚思路,知道怎樣才能開(kāi)好飛機;第二階段是帶動(dòng),教練帶學(xué)員開(kāi)飛機,就是教練開(kāi)飛機,學(xué)員在旁邊坐著(zhù),教練教學(xué)員應該怎么操作,應該注意什么;第三階段是訓練,就是學(xué)員開(kāi)飛機教練在旁邊進(jìn)行指正,并對學(xué)員操作不當的地方進(jìn)行訓練。通過(guò)傳授、帶動(dòng)、訓練,學(xué)員才會(huì )真正的開(kāi)飛機。企業(yè)員工的培訓我們也從這3個(gè)方面進(jìn)行探討。

  提升培訓效果一,傳授

  傳授就是讓員工知道怎么做是對的,怎么做是錯的,以及解決問(wèn)題的步驟與方法。傳授的目的就是讓員工知其然,而不是自己做對了還不知道為什么對了,做錯了不知道為什么錯了,就像傳授開(kāi)飛機一樣,要讓學(xué)員知道怎么開(kāi)飛機?為什么要這樣開(kāi)?它的原理是什么?就是讓大家對培訓的主題有一個(gè)清晰的了解。

  提升培訓效果二,帶動(dòng)

  就是讓優(yōu)秀的員工帶動(dòng)新員工讓他們也變得優(yōu)秀,也就是師傅帶徒弟的方法。如果企業(yè)的規模比較大可以設訓練員一職,也可以讓優(yōu)秀員工兼職。這種方法的特點(diǎn)就是邊學(xué)邊用,邊學(xué)邊用的效果遠遠大于先學(xué)再用的效果。

  提升培訓效果三,練習

  一般新員工經(jīng)過(guò)傳授、帶動(dòng)后知道怎樣做好自己的工作并掌握了一定的技能。但還不能真正的應用這項技能,就像開(kāi)飛機一樣,只有學(xué)員真正的自己會(huì )開(kāi)了才掌握了這項技能。這時(shí)還有一個(gè)問(wèn)題就是不夠熟練,怎么熟練的掌握?練習!只有不斷地練習才能真正掌握。如在微笑方面,剛開(kāi)始新員工接待顧客的微笑都有點(diǎn)僵硬,只有通過(guò)不斷地練習,習慣成自然,才能使微笑變得更加自然、更加有親和力,這時(shí)候才算真正掌握了微笑的技能。要想練習能起到很好的效果要經(jīng)過(guò)以下3個(gè)步驟:

  第一步,指正。就是學(xué)員在練習的時(shí)候,經(jīng)理要在旁邊看著(zhù),看學(xué)員哪里做得好,哪里做得差,并指正,通過(guò)這種方法來(lái)讓學(xué)員知道哪里是他需要重點(diǎn)練習的。

  第二步,在工作中練習。比如在員工練習銷(xiāo)售技巧時(shí),就可以讓其去接待顧客,經(jīng)理要在一旁觀(guān)察,看員工哪里做得好,哪里做得不到位,等接待完了顧客再進(jìn)行講解指正。

  第三步,角色演練。角色演練就是經(jīng)理演顧客,學(xué)員演導購進(jìn)行演練,通過(guò)演練看學(xué)員技能的掌握情況。

  在平常對員工訓練過(guò)程中,每次訓練經(jīng)理都要對訓練的內容進(jìn)行課前準備,不要隨意地對員工進(jìn)行訓練,要知道訓練誰(shuí)、訓練什么、怎么訓練、達到什么效果等問(wèn)題后才能進(jìn)行訓練,否則會(huì )起到反效果,增加以后的訓練難度。在訓練的時(shí)候遇到員工不是很理解的地方要進(jìn)行透徹說(shuō)明,必要是以身示范,不斷指正,一直到員工完全掌握為止。


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