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五大職場(chǎng)最不得體的英文
今天小編轉載一篇接近兩年前準備的干貨，這是針對在外企工作的朋友。能避開(kāi)下面的詞語(yǔ)確實(shí)可以讓你事半功倍，溝通更加流傳，更加有禮貌!
我們請求別人做事的時(shí)候，我們會(huì )說(shuō) “請在週一前回覆。謝謝�！� 直接用英語(yǔ)說(shuō)「Please reply to me by Monday. Thank you.」，老外可能會(huì )說(shuō)「Could you please reply to me by Monday? Thank you.」。please用在句首的時(shí)候，語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)就比較強。聽(tīng)起來(lái)像命令。
這并非文法有錯，而是講得「得不得體」。在工作場(chǎng)合中我們會(huì )面對上司、同事和客戶(hù)。在和他們溝通時(shí)，有些話(huà)其實(shí)就是不得體。 一起看看下面的五句在職場(chǎng)中不得體的話(huà)語(yǔ)，是否你有時(shí)也會(huì )不經(jīng)意脫口而出呢?沒(méi)關(guān)系，一起來(lái)學(xué)學(xué)更合適的說(shuō)法。
(不得體)I don’t know.
(得體)Let me find out for you.
這件事你真的不知道如何處理，但在老板、同事或客戶(hù)耳中聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就是你不想負責。比較好的說(shuō)法是Let me find out for you.(我幫你查查看)，讓大家知道你有心要把這件事做好。
(不得體)Nobody told me.
(得體)I will know better next time.
也許這件事之前沒(méi)有人告訴你，但是如果你說(shuō) I will know better next time.(我下次知道了)，這樣不但婉轉的表達出你的意思，也代表你已經(jīng)把事情學(xué)起來(lái)了!
(不得體)That’s not my job.
(得體)I will work it out.
在工作有時(shí)難免需要支援別的部門(mén)，若你的同事或上司請你幫忙其他部門(mén)的工作項目時(shí)，請跟他們說(shuō) I will work it out.(我會(huì )想辦法)，相信請你幫忙的同事會(huì )更感謝的。( work out有另一個(gè)很常見(jiàn)的意思;健身、運動(dòng)。不過(guò)須注意 work out 當運動(dòng)的意思時(shí)，中間不能加任何字)。
(不得體)What do you need?
(得體)How may I assist you?
客戶(hù)永遠會(huì )希望我們能滿(mǎn)足她們的需求，但直接問(wèn)客戶(hù)的需求是甚麼似乎不太專(zhuān)業(yè)。我們可以用 How may I assist you?(我可以如何幫你?) 讓客戶(hù)主動(dòng)把他最需要的部分告訴你。
(不得體)Please call back later.
(得體)May I take your number and call you back (before 5 pm)?
當你需要花時(shí)間解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，請不要請客戶(hù)晚點(diǎn)再打來(lái)。直接請客戶(hù)留下電話(huà)，并明確告知在幾點(diǎn)之前會(huì )和他聯(lián)絡(luò )，積極主動(dòng)的態(tài)度是贏(yíng)得客戶(hù)信任的關(guān)鍵。
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