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研究營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人職業(yè)生涯規劃發(fā)展論文
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)員是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端，是企業(yè)不可或缺的部分。有的人員踏入銷(xiāo)售行業(yè)后步步走高，有的人員踏入銷(xiāo)售行業(yè)后始終原地踏步走。如何實(shí)現銷(xiāo)售人員的自我成長(cháng)，是一個(gè)值得深究的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員本人應該對此問(wèn)題進(jìn)行深刻地思索，其本人可以借鑒職業(yè)生涯規劃技術(shù)來(lái)做出突破。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)生涯規劃個(gè)人發(fā)展
營(yíng)銷(xiāo)工作是充滿(mǎn)挑戰和誘惑的，困難重重是挑戰，高額的回報是誘惑，自己的業(yè)績(jì)領(lǐng)先更是自豪。在挑戰、誘惑、自豪面前，營(yíng)銷(xiāo)員是否有意識做好以下工作，則是決定營(yíng)銷(xiāo)員不同人生軌跡的關(guān)鍵。要么灰暗失敗，要么是光明燦爛。
作為營(yíng)銷(xiāo)員，既然選擇了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，想要“干上去”，成長(cháng)到職場(chǎng)的高端，那么首先就是要大好基礎，即做好個(gè)人職業(yè)生涯規劃。
職業(yè)生涯亦即事業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生連續擔負的工作職業(yè)和職務(wù)的發(fā)展道路。一個(gè)人的事業(yè)究竟應向哪個(gè)方向發(fā)展，他的一生要穩定從事哪種職業(yè)類(lèi)型，扮演何種職業(yè)角色，都可以在此之前作出設想和規劃，這就是職業(yè)生涯設計。
職業(yè)生涯作為一個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷的全過(guò)程，既有可能在同一個(gè)組織內部完成，也有可能是在不同的組織中完成。盡管每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷不盡相同，但都將呈現出一定的階段性。不同的職業(yè)發(fā)展階段，個(gè)人對職業(yè)的認識、工作的動(dòng)機、面臨的問(wèn)題、需要完成的任務(wù)都不一樣。
做好銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規劃，可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
第一，確定志向。志向是一個(gè)人為之奮斗的最終目標，是成功的前提，立志是人生的起跑點(diǎn)，反映著(zhù)個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀(guān)，對個(gè)人的成長(cháng)有決定性的影響。
對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，只有確定了志向，才不會(huì )為暫時(shí)的誘惑而迷失方向。銷(xiāo)售人員流動(dòng)性非常大，其原因就是沖著(zhù)銷(xiāo)售提成高而流動(dòng)，除不知，銷(xiāo)售提成高后面隱藏著(zhù)許多風(fēng)險。沖著(zhù)高提成而去，其結果誘人的收入很有可能是鏡中的燒餅，于是又見(jiàn)異思遷，到了另一家充滿(mǎn)收入誘惑的公司里去了，到了以后才發(fā)現原先未到之前聽(tīng)到的、看到的感性認識雖然都是正面的真實(shí)，然而還有更多的負面真實(shí)自己根本就沒(méi)有想到，于是抱怨，但這無(wú)濟于事，要怪只能怪自己的輕率，其實(shí)也根本用不著(zhù)怪任何人，包括自己。因為任何公司組織都不可能是十全十美，不可能像自己想象的或聽(tīng)到感性中的那么好。一旦感覺(jué)不好就想著(zhù)要逃避，頻繁地開(kāi)始自己職場(chǎng)生涯中的平移工作，走馬燈似的幾番跳槽后，自己除了年齡成了職場(chǎng)中的老人外，其他一切的積累與年輕人無(wú)異，甚至同年輕人的零數相比自己是負數，當然在與年輕人的同臺競技中也就沒(méi)有優(yōu)勢了。而成功的跳槽應是為事業(yè)發(fā)展而跳槽，包括職務(wù)的升遷、視野的開(kāi)闊、難得的鍛煉機遇、學(xué)習機會(huì )以及成長(cháng)的空間等等。
第二，職業(yè)生涯目標的確定。職業(yè)生涯目標的確定包括短期目標、中期目標、長(cháng)期目標和人生目標的確定。一般情況下，個(gè)人要按照自己的專(zhuān)業(yè)興趣和人生價(jià)值觀(guān)以及社會(huì )發(fā)展趨勢去制定自己的人生目標和長(cháng)期目標，然后再把人生目標和長(cháng)期目標細化成為中期目標和短期目標。
在心理學(xué)上有這樣一個(gè)試驗，有三組人被要求步行去一個(gè)地方，約需要2個(gè)小時(shí)，第一組人只是被告知到達目的地約要2小時(shí)；第二組人被告知步行約1小時(shí)就到達一個(gè)小山，過(guò)去后不到1小時(shí)就能到達目的地；第三組人被告知步行約30分鐘后會(huì )到達一個(gè)小池塘，再過(guò)25分鐘會(huì )到達一座小山，到達小山后約20分鐘后會(huì )有一片樹(shù)林，到達樹(shù)林后再過(guò)30分鐘后就到達目的地。最后測試結果是第三組人比較輕松的到達目的地，大約只花了1小時(shí)40分鐘，第二組人到達的相對正常一些，約花了2小時(shí)，第一組人到達目的地時(shí)精疲力竭，所花時(shí)間最長(cháng)約2小時(shí)20分鐘。這個(gè)試驗說(shuō)明，在職業(yè)生涯設計中，個(gè)人必須要定下目標，而且要制定短期目標、中期目標、長(cháng)期目標以及人生目標。這樣目標的實(shí)現就不會(huì )是可望而不及的。但是目標的設計必須有一個(gè)前提：短期目標、中期目標等必須與長(cháng)期目標是一致的。
第三，制定行動(dòng)方案。在確定了職業(yè)生涯目標后，行動(dòng)便成為關(guān)鍵的環(huán)節。這里的行動(dòng)是指落實(shí)目標的具體措施，包括學(xué)習、實(shí)踐、充電等方面的措施。這些計劃要特別具體，以便于定時(shí)檢查。
那么對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，應該如何實(shí)現這些目標呢？筆者對此問(wèn)題提出一下建議。要心態(tài)放平穩、屁股坐正，不要偏向任何一方，包括偏向自己的公司。因銷(xiāo)售人員，直接接觸客戶(hù)和合作的各方，這些都是與公司組織利益密切相關(guān)的關(guān)聯(lián)方，當然也與自己的利益相關(guān)聯(lián)，如果銷(xiāo)售人員的職業(yè)意識不強和職業(yè)道德欠錘煉的話(huà)，面對利益的誘惑會(huì )做出損害某一方利益的事情，包括損害自己的企業(yè)、損害客戶(hù)、損害合作方的利益，當然最終自己的利益也會(huì )受損。所以作為銷(xiāo)售人員必須屁股坐正了，心態(tài)放平穩了，然后方能做好事情，做出公正公平的事情來(lái)，做出對各方都有利的事情來(lái)，否則對關(guān)聯(lián)各方中任意一方不利，事情的結局都有可能很糟糕。
要為組織奉獻才智和力量，主動(dòng)做一些與自己銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的組織事務(wù)工作，不要因為與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)而袖手旁觀(guān)。我見(jiàn)過(guò)的許多年輕銷(xiāo)售人員，只盯著(zhù)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，組織中的許多事務(wù)性工作視而不見(jiàn)，甚至有時(shí)上司安排自己做都向后撤，有時(shí)也做了，但給上司討價(jià)還價(jià)，舍不得多余的點(diǎn)滴付出，這樣的員工只對錢(qián)有感情，而對工作，對所在的集體組織沒(méi)有感情。試想自己對企業(yè)組織都沒(méi)有感情和付出，企業(yè)組織能給你什么回報呢？在集體組織中多做些事務(wù)性工作，一可以廣結人緣；二可以練就自己的服務(wù)意識；三可以培養對組織的感情；四可以提升自己的管理事務(wù)性工作的能力。這才是你付出時(shí)間和智慧后的重要所得，而這也正是作為一名組織負責人最起碼的要素。
銷(xiāo)售員面對客戶(hù)合理的特殊需求敢于打破常規、先斬后奏，而不要一味墨守陳規。這是最難做到的一條。作為銷(xiāo)售人員，敢于打破常規，先斬后奏的實(shí)在是鳳毛麟角。我這樣說(shuō)并不是鼓勵莽撞、不遵守制度，而是有其必然的合理性。任何銷(xiāo)售制度在它制定出來(lái)的同事就意味著(zhù)是過(guò)去時(shí)，而現實(shí)中的客戶(hù)需求變化卻是隨時(shí)進(jìn)行的，一線(xiàn)銷(xiāo)售人員只會(huì )拿死的制度套豐富多彩的現實(shí)肯定有被動(dòng)的時(shí)候。
第四，評估和反饋。一個(gè)人的職業(yè)生涯能否成功取決于自身素質(zhì)、能力、外部環(huán)境等多方面的因素，特別是當職業(yè)生涯目標定得很高的時(shí)候，成功的人往往只是少數。大多數人則是平凡而普通的職業(yè)者，在自己的崗位上做著(zhù)平凡而普通的工作。在人生的各發(fā)展階段，由于社會(huì )環(huán)境的巨大變化和許多不確定因素的存在，原來(lái)制定的職業(yè)生涯規劃和現實(shí)之間肯定會(huì )存在著(zhù)一定的偏差，這時(shí)，需要對職業(yè)生涯規劃進(jìn)行評估和做出適當的調整，以便更好地適應自身的發(fā)展和社會(huì )的需要。它是個(gè)人對自己不斷認識的過(guò)程，也是對社會(huì )不斷認識的過(guò)程，同時(shí)也是使職業(yè)生涯規劃更加有效的手段。
參考文獻：
[1]創(chuàng )新職業(yè)指導新理念（基礎知識）.中國勞動(dòng)社會(huì )保障出版社.
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