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文秘就業(yè)情況調查報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的文秘就業(yè)情況調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文秘就業(yè)情況調查報告1
為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于4月進(jìn)行了一次社會(huì )調查活動(dòng)。此次調研以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生、昆明市地區各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習就業(yè)情況以及各單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪(fǎng)面談和問(wèn)卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調查問(wèn)卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送的方式發(fā)放調查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負責人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職位定位以及相應單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、被調查學(xué)生基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來(lái)看，90%均是女性，另外90%的學(xué)生在高中學(xué)習的都是文科；在對“你對報考文秘專(zhuān)業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生選“不知道”，這明顯體現學(xué)生對文秘崗位認識的不到位，也說(shuō)明學(xué)生沒(méi)有自己清晰的擇業(yè)觀(guān)。
二、被調查學(xué)生對文秘專(zhuān)業(yè)課程設計及教學(xué)的分析
在對“所學(xué)課程中哪一類(lèi)課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專(zhuān)業(yè)課，其次為專(zhuān)業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專(zhuān)業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫(xiě)作、秘書(shū)禮儀、計算機、秘書(shū)實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語(yǔ)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)生為25%，由此可見(jiàn)，本地區社會(huì )需求的文秘人員較多的是要求學(xué)生能說(shuō)會(huì )寫(xiě)、會(huì )操作電腦、會(huì )辦事的人”。而英語(yǔ)水平與營(yíng)銷(xiāo)能力并不被企業(yè)看重。在“您覺(jué)得當前文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開(kāi)展，要加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，避免空洞的說(shuō)教；40%的學(xué)生認為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生認為要加強師資建設。由此可見(jiàn)，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生認為要加強的。
三、被調查學(xué)生對秘書(shū)所具備的能力分析
從調查問(wèn)卷中，我們分析出計算機、外語(yǔ)、人際關(guān)系、社會(huì )適應、團隊協(xié)作是學(xué)生普遍看重的秘書(shū)基本技能，大部分學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書(shū)職業(yè)技能，其次比較看重的就是專(zhuān)業(yè)知識與技能、語(yǔ)言表達能力、組織管理能力；可見(jiàn)，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書(shū)技能的學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生認為對社會(huì )缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，語(yǔ)言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書(shū)崗位這一評價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問(wèn)卷中，獲取了學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來(lái)看：有7家是私營(yíng)企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無(wú)外資企業(yè)；從單位規模來(lái)看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來(lái)看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專(zhuān)業(yè)培養目標以各級各類(lèi)中小型企業(yè)為主，以滿(mǎn)足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區域經(jīng)濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書(shū)人才分析
對用人單位我們采用的是實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�(shū)人員的個(gè)人能力，這秘書(shū)的能力是指秘書(shū)工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才，學(xué)校培養的秘書(shū)應該是具備高素質(zhì)的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現，比如獲獎情況，學(xué)習情況，個(gè)人社會(huì )實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生應該更加努力豐富自己學(xué)習和社會(huì )生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，各類(lèi)性質(zhì)的單位數量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因為工作需要或多或少都會(huì )引進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)人才，但是，相對于其他一些專(zhuān)業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學(xué)歷層次，98%的企業(yè)認為需要大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷，一般不會(huì )選擇中職生。中職生和大專(zhuān)、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質(zhì)高、知識結構合理的高學(xué)歷人才是本專(zhuān)業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書(shū)能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專(zhuān)業(yè)必須拓寬專(zhuān)業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，或者使其成為文秘專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的自主學(xué)習能力，鼓勵他們跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習相關(guān)課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語(yǔ)言文字表達能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪(fǎng)談?dòng)萌藛挝恢校?6%的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘人員能力要求的第一位，說(shuō)明了用人單位對秘書(shū)這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書(shū)職業(yè)資格標準引入專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，強化對學(xué)生的職業(yè)技能訓練，不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生如持有多種能力證書(shū)，包括專(zhuān)業(yè)核心證書(shū)如普通話(huà)證書(shū)，外語(yǔ)四六級、計算機等級證書(shū)，汽車(chē)駕駛證等，以及能力拓展證書(shū)如會(huì )計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書(shū)等，就業(yè)競爭力就會(huì )大大增強。
七、用人單位對秘書(shū)職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專(zhuān)業(yè)教育要著(zhù)眼于培養學(xué)生的職業(yè)道德素養和三種能力。職業(yè)道德素養主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的`寫(xiě)作能力和口語(yǔ)表達能力；獨立的分析與解決問(wèn)題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導意圖，為領(lǐng)導者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養遠比理論知識與專(zhuān)業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專(zhuān)業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓教學(xué)、課外指導和學(xué)生生活之中，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養。
八、用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
�。ㄒ唬┰谖拿貙�(zhuān)業(yè)基礎上增加非本專(zhuān)業(yè)知識，如管理、財會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)、國貿等知識，以拓寬學(xué)生知識面，培養復合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^(guò)校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達能力的培養。
�。ㄋ模⿲W(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習，增加自己的經(jīng)驗。
可見(jiàn)，用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見(jiàn)適用于任何專(zhuān)業(yè)，為我們培養企業(yè)一線(xiàn)需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識的教學(xué)，沒(méi)有切合實(shí)際讓學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習活動(dòng)。因此，學(xué)校要進(jìn)一步加強學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力培養。
調查結果對文秘專(zhuān)業(yè)建設和人才培養的啟示通過(guò)此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來(lái)越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說(shuō)要多元化，從擁有的能力上說(shuō)要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說(shuō)要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養適用性人才。面向各類(lèi)所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設置、教學(xué)內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養模式。以“校企合作、工學(xué)結合”為切入點(diǎn)，圍繞現代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生培養成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應用能力為重點(diǎn)，整合文秘專(zhuān)業(yè)課程內容，構建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設置。
�。ㄈ⿲W(xué)校在設置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
�。�2）適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū)+商務(wù)”、“秘書(shū)+財會(huì )”、“秘書(shū)+管理”、等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強學(xué)生的動(dòng)手能力。
�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強學(xué)生對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)生在學(xué)習課程應注意：
�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎知識；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；
�。�3）積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，駕駛技能，計算機技能；
�。�4）不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
�。�5）豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
本次調查研究通過(guò)對調查問(wèn)卷與實(shí)地走訪(fǎng)的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生存在的問(wèn)題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過(guò)程中獲取了信息。
文秘就業(yè)情況調查報告2
為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì )調查活動(dòng)。此次調研以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生們、昆明市地區各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習就業(yè)情況以及各單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪(fǎng)面談和問(wèn)卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調查問(wèn)卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送的方式發(fā)放調查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負責人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生們職位定位以及相應單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調查學(xué)生們基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來(lái)看，90%均是女生，另外90%的學(xué)生們在高中學(xué)習的都是文科；在對“你對報考文秘專(zhuān)業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生們選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生們選“不知道”，這明顯體現學(xué)生們對文秘崗位認識的不到位，也說(shuō)明學(xué)生們沒(méi)有自己清晰的擇業(yè)觀(guān)。
二、被調查學(xué)生們對文秘專(zhuān)業(yè)課程設計及教學(xué)的分析
在對“所學(xué)課程中哪一類(lèi)課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專(zhuān)業(yè)課，其次為專(zhuān)業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專(zhuān)業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫(xiě)作、秘書(shū)禮儀、計算機、秘書(shū)實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語(yǔ)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)生們?yōu)?5%，由此可見(jiàn)，本地區社會(huì )需求的文秘工作人員較多的是要求學(xué)生們能說(shuō)會(huì )寫(xiě)、會(huì )操作電腦、會(huì )辦事的人”。而英語(yǔ)水平與營(yíng)銷(xiāo)能力并不被企業(yè)看重。在“您覺(jué)得當前文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生們認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開(kāi)
展，要加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，避免空洞的說(shuō)教；40%的學(xué)生們認為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生們認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生們認為要加強師資建設。由此可見(jiàn)，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生們認為要加強的。
三、被調查學(xué)生們對秘書(shū)所具備的能力分析
從調查問(wèn)卷中，我們分析出計算機、外語(yǔ)、人際關(guān)系、社會(huì )適應、團隊協(xié)作是學(xué)生們普遍看重的秘書(shū)基本技能，大部分學(xué)生們能夠知道自己所欠缺的秘書(shū)職業(yè)技能，其次比較看重的就是專(zhuān)業(yè)知識與技能、語(yǔ)言表達能力、組織管理能力；可見(jiàn)，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書(shū)技能的學(xué)生們卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生們認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生們認為對社會(huì )缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學(xué)生們認為專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，語(yǔ)言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書(shū)崗位這一評價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問(wèn)卷中，獲取了學(xué)生們所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來(lái)看：有7家是私營(yíng)企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無(wú)外資企業(yè)；從單位規模來(lái)看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來(lái)看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專(zhuān)業(yè)培養目標以各級各類(lèi)中小型企業(yè)為主，以滿(mǎn)足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區域經(jīng)濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書(shū)人才分析
對用人單位我們采用的是實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�(shū)工作人員的個(gè)人能力，這秘書(shū)的能力是指秘書(shū)工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才，高校培養的秘書(shū)應該是具備高素質(zhì)的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生們在高校的表現，比如獲獎情況，學(xué)習情況，個(gè)人社會(huì )實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生們應該更加努力豐富自己學(xué)習和社會(huì )生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，各類(lèi)性質(zhì)的單位數量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因為工作需要或多或少都會(huì )引進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)人才，但是，相對于其他一些專(zhuān)業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認為需要大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷，一般不會(huì )選擇中職生。中職生和大專(zhuān)、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質(zhì)高、知識結構合理的高學(xué)歷人才是本專(zhuān)業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書(shū)能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專(zhuān)業(yè)必須拓寬專(zhuān)業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，或者使其成為文秘專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生們的自主學(xué)習能力，鼓勵他們跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習相關(guān)課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語(yǔ)言文字表達能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪(fǎng)談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說(shuō)明了用人單位對秘書(shū)這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書(shū)職業(yè)資格標準引入專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，強化對學(xué)生們的職業(yè)技能訓練，不僅可以使學(xué)生們獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生們的就業(yè)砝碼。學(xué)生們如持有多種能力證書(shū)，包括專(zhuān)業(yè)核心證書(shū)如普通話(huà)證書(shū)，外語(yǔ)四六級、計算機等級證書(shū)，汽車(chē)駕駛證等，以及能力拓展證書(shū)如會(huì )計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書(shū)等，就業(yè)競爭力就會(huì )大大增強。
七、用人單位對秘書(shū)職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專(zhuān)業(yè)教育要著(zhù)眼于培養學(xué)生們的職業(yè)道德素養和三種能力。職業(yè)道德素養主要包括敬
業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的.寫(xiě)作能力和口語(yǔ)表達能力；獨立的分析與解決問(wèn)題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導意圖，為領(lǐng)導者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養遠比理論知識與專(zhuān)業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專(zhuān)業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓教學(xué)、課外指導和學(xué)生們生活之中，使學(xué)生們在學(xué)習過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養。
八、用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
�。ㄒ唬┰谖拿貙�(zhuān)業(yè)基礎上增加非本專(zhuān)業(yè)知識，如管理、財會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)、國貿等知識，以拓寬學(xué)生們知識面，培養復合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^(guò)校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養學(xué)生們的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W(xué)生們的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達能力的培養。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習，增加自己的經(jīng)驗。
可見(jiàn)，用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生們的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見(jiàn)適用于任何專(zhuān)業(yè)，為我們培養企業(yè)一線(xiàn)需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識的教學(xué)，沒(méi)有切合實(shí)際讓學(xué)生們去參加用人單位的實(shí)習活動(dòng)。因此，高校要進(jìn)一步加強學(xué)生們的社會(huì )實(shí)踐能力培養。
調查結果對文秘專(zhuān)業(yè)建設和人才培養的啟示通過(guò)此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來(lái)越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說(shuō)要多元化，從擁有的能力上說(shuō)要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說(shuō)要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養適用性人才。面向各類(lèi)所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設置、教學(xué)內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養模式。以“校企合作、工學(xué)結合”為切入點(diǎn)，圍繞現代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生們培養成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應用能力為重點(diǎn)，整合文秘專(zhuān)業(yè)課程內容，構建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設置。
�。ㄈ└咝Ｔ谠O置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
�。�2）適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū) + 商務(wù)”、“秘書(shū) + 財會(huì )”、“秘書(shū) + 管理”、等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學(xué)生們的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生們的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強學(xué)生們的動(dòng)手能力。
�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強學(xué)生們對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)生們在學(xué)習課程應注意：
�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎知識；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；
�。�3）積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，駕駛技能，計算機技能；
�。�4）不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
�。�5）豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
本次調查研究通過(guò)對調查問(wèn)卷與實(shí)地走訪(fǎng)的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生們存在的問(wèn)題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過(guò)程中獲取了信息。
文秘就業(yè)情況調查報告3
為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì )調查活動(dòng)。此次調研以文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生、昆明市地區各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習就業(yè)情況以及各單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪(fǎng)面談和問(wèn)卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調查問(wèn)卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送的方式發(fā)放調查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負責人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職位定位以及相應單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。
一、 被調查大學(xué)生基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來(lái)看，90%均是女性，另外90%的大學(xué)生在高中學(xué)習的都是文科；在對“你對報考文秘專(zhuān)業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的大學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的大學(xué)生選“不知道”，這明顯體現大學(xué)生對文秘崗位認識的不到位，也說(shuō)明大學(xué)生沒(méi)有自己清晰的擇業(yè)觀(guān)。
二、被調查大學(xué)生對文秘專(zhuān)業(yè)課程設計及教學(xué)的分析
在對“所學(xué)課程中哪一類(lèi)課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專(zhuān)業(yè)課，其次為專(zhuān)業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專(zhuān)業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫(xiě)作、秘書(shū)禮儀、計算機、秘書(shū)實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語(yǔ)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的大學(xué)生為25%，由此可見(jiàn)，本地區社會(huì )需求的文秘工作人員較多的是要求大學(xué)生能說(shuō)會(huì )寫(xiě)、會(huì )操作電腦、會(huì )辦事的人”。而英語(yǔ)水平與營(yíng)銷(xiāo)能力并不被企業(yè)看重。在“您覺(jué)得當前文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的大學(xué)生認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開(kāi)
展，要加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，避免空洞的說(shuō)教；40%的大學(xué)生認為教學(xué)方法要多樣化；26%的大學(xué)生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的大學(xué)生認為要加強師資建設。由此可見(jiàn)，教師改變目前的教學(xué)方法是大學(xué)生認為要加強的。
三、被調查大學(xué)生對秘書(shū)所具備的能力分析
從調查問(wèn)卷中，我們分析出計算機、外語(yǔ)、人際關(guān)系、社會(huì )適應、團隊協(xié)作是大學(xué)生普遍看重的秘書(shū)基本技能，大部分大學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書(shū)職業(yè)技能，其次比較看重的就是專(zhuān)業(yè)知識與技能、語(yǔ)言表達能力、組織管理能力；可見(jiàn)，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書(shū)技能的大學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的大學(xué)生認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的大學(xué)生認為對社會(huì )缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的大學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，語(yǔ)言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書(shū)崗位這一評價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問(wèn)卷中，獲取了大學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來(lái)看：有7家是私營(yíng)企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無(wú)外資企業(yè)；從單位規模來(lái)看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來(lái)看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專(zhuān)業(yè)培養目標以各級各類(lèi)中小型企業(yè)為主，以滿(mǎn)足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區域經(jīng)濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書(shū)人才分析
對用人單位我們采用的是實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�(shū)工作人員的個(gè)人能力，這秘書(shū)的能力是指秘書(shū)工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才，高校培養的秘書(shū)應該是具備高素質(zhì)的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是大學(xué)生在高校的表現，比如獲獎情況，學(xué)習情況，個(gè)人社會(huì )實(shí)踐情況等等，因此，這就要求大學(xué)生應該更加努力豐富自己學(xué)習和社會(huì )生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，各類(lèi)性質(zhì)的單位數量不斷增加，每個(gè)企業(yè)因為工作需要或多或少都會(huì )引進(jìn)文秘專(zhuān)業(yè)人才，但是，相對于其他一些專(zhuān)業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認為需要大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷，一般不會(huì )選擇中職生。中職生和大專(zhuān)、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質(zhì)高、知識結構合理的`高學(xué)歷人才是本專(zhuān)業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書(shū)能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專(zhuān)業(yè)必須拓寬專(zhuān)業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，或者使其成為文秘專(zhuān)業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí)，要注重培養文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的自主學(xué)習能力，鼓勵他們跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習相關(guān)課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語(yǔ)言文字表達能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。
從訪(fǎng)談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說(shuō)明了用人單位對秘書(shū)這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書(shū)職業(yè)資格標準引入專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，強化對大學(xué)生的職業(yè)技能訓練，不僅可以使大學(xué)生獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加大學(xué)生的就業(yè)砝碼。大學(xué)生如持有多種能力證書(shū)，包括專(zhuān)業(yè)核心證書(shū)如普通話(huà)證書(shū)，外語(yǔ)四六級、計算機等級證書(shū)，汽車(chē)駕駛證等，以及能力拓展證書(shū)如會(huì )計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書(shū)等，就業(yè)競爭力就會(huì )大大增強。
七、用人單位對秘書(shū)職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專(zhuān)業(yè)教育要著(zhù)眼于培養大學(xué)生的職業(yè)道德素養和三種能力。職業(yè)道德素養主要包括敬
業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫(xiě)作能力和口語(yǔ)表達能力；獨立的分析與解決問(wèn)題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導意圖，為領(lǐng)導者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養遠比理論知識與專(zhuān)業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專(zhuān)業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓教學(xué)、課外指導和大學(xué)生生活之中，使大學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養。
八、用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
�。ㄒ唬┰谖拿貙�(zhuān)業(yè)基礎上增加非本專(zhuān)業(yè)知識，如管理、財會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)、國貿等知識，以拓寬大學(xué)生知識面，培養復合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^(guò)校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣叽髮W(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達能力的培養。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習，增加自己的經(jīng)驗。
可見(jiàn)，用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見(jiàn)適用于任何專(zhuān)業(yè)，為我們培養企業(yè)一線(xiàn)需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識的教學(xué)，沒(méi)有切合實(shí)際讓大學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習活動(dòng)。因此，高校要進(jìn)一步加強大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力培養。
調查結果對文秘專(zhuān)業(yè)建設和人才培養的啟示通過(guò)此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來(lái)越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說(shuō)要多元化，從擁有的能力上說(shuō)要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說(shuō)要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質(zhì)。
九、對文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養適用性人才。面向各類(lèi)所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設置、教學(xué)內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養模式。以“校企合作、工學(xué)結合”為切入點(diǎn)，圍繞現代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學(xué)中來(lái)，將大學(xué)生培養成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實(shí)際應用能力為重點(diǎn)，整合文秘專(zhuān)業(yè)課程內容，構建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設置。
�。ㄈ└咝Ｔ谠O置課程時(shí)要注意：
�。�1）適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
�。�2）適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū) + 商務(wù)”、“秘書(shū) + 財會(huì )”、“秘書(shū) + 管理”、等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化大學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強大學(xué)生的動(dòng)手能力。
�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強大學(xué)生對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生在學(xué)習課程應注意：
�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎知識；
�。�2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；
�。�3）積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，駕駛技能，計算機技能；
�。�4）不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
�。�5）豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
本次調查研究通過(guò)對調查問(wèn)卷與實(shí)地走訪(fǎng)的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生存在的問(wèn)題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過(guò)程中獲取了信息。
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