請你來(lái)，是希望通過(guò)今天的交談，增進(jìn)對你的直接了解。為此，我們將會(huì )向你提2－3個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題有可能在你過(guò)去的工作中經(jīng)歷過(guò)，也可能在競爭上崗成功后要遭遇的，每題答題的時(shí)間為3－5分鐘，你可以先考慮一下再回答，不必緊張，盡量做到條理清晰，思路開(kāi)闊，簡(jiǎn)潔明了，每回答完一題，請用“回答完畢”作結束語(yǔ)。好，現在我們就開(kāi)始吧。
一、以下試題，任選2-3題

1、假如你為完成一項緊急任務(wù)正在單位加班，這時(shí)有一位多年不見(jiàn)的老朋友從外地來(lái)，剛下火車(chē)就打電話(huà)讓你去接他。你怎么辦？

【要點(diǎn)】： 既然加班任務(wù)緊急，那就不能隨意離開(kāi)而應以工作為重。但又不能不顧及老朋友感情。解決的辦法，一是讓家人或可以替代你的人去接站，二是告訴那位老朋友怎樣才能找到你，三是請他先住下然后再聯(lián)系。

2、你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級反對，將如何處理？

【答題要點(diǎn)】：

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個(gè)別人反對）。
（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案。
（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，解釋說(shuō)服，分析比較，做好工作，取得支持。
（4）若是下級在執行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應積極幫助解決。

3、在實(shí)際工作中，領(lǐng)導者常常處于各種矛盾的“夾縫”之中。他們需要處理好與本單位上級領(lǐng)導、同事，外單位上級領(lǐng)導、同事，下級領(lǐng)導與群眾以及各方面的關(guān)系�！瓣P(guān)系”越多，越容易產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題和矛盾。對這些矛盾的問(wèn)題，你將如何解決？
【答題時(shí)間】：約4分鐘。

【出題思路】：領(lǐng)導協(xié)調是重要的領(lǐng)導職能。
【測評要素】：領(lǐng)導學(xué)理論素養；協(xié)調藝術(shù)。
【參考答案】：
（1）面對“夾縫”，要有良好的心理狀態(tài)。要心胸開(kāi)闊，豁然大度，以增進(jìn)共識為目的。

（2）處于“夾縫”中，所遇到的矛盾和問(wèn)題都比較棘手，因此不要輕易地表態(tài)。否則，有時(shí)往往不利于雙方和解，而且可能引發(fā)更大的爭執和矛盾。就注意調查研究，分析矛盾產(chǎn)生的根源及焦點(diǎn)。

（3）跳出“夾縫”，擺脫兩難境地。處理關(guān)系，必須掌握公平合理的原則。處于“夾縫”之中，要沉著(zhù)冷靜針對“夾縫”的成因，以靈活多變的方法來(lái)達到協(xié)調的目的。
（4）尋求正確的解決方法。主動(dòng)溝通，協(xié)調矛盾，冷靜處理，居中有度。

4、請你談?wù)�，領(lǐng)導發(fā)現自己的下屬處理問(wèn)題不當怎么辦？
【參考答案要點(diǎn)】：
（1）要及時(shí)指出。當發(fā)現自己的下屬處理問(wèn)題不當時(shí)，作為領(lǐng)導要及時(shí)找其談話(huà)，指出處理問(wèn)題不當的理由和后果。
（2）要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問(wèn)題不當的原因，總結吸取教訓，并找出解決問(wèn)題的辦法。
（3）要給予體諒。主動(dòng)為處理問(wèn)題不當的下屬承擔責任，推功攬過(guò)。

5、在一次重要的會(huì )議上，由你代領(lǐng)導起草的大會(huì )報告中有一項數據明顯錯誤，與會(huì )代表都知道此數據有誤，領(lǐng)導的報告剛剛開(kāi)始，文中要多次提到該數據，你該怎么辦？

【出題思路】：情境性問(wèn)題�？脊俳o考生制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應變能力。
【評分參考標準】：
好：鎮定，認識到問(wèn)題嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領(lǐng)導倒水的機會(huì )帶一張紙條提醒報告人等方法。

中：基本鎮定，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠巧妙。
差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動(dòng)承受，或只會(huì )檢討自己。

6、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導對你工作不支持，怎么辦？

【答題要點(diǎn)】：
（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原則。

（2）調查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結所在。
（3）若屬自己失誤，應及時(shí)調整工作思路，與主要領(lǐng)導在思想上、行動(dòng)上保持一致。
（4）若是主要領(lǐng)導失誤，應講明情況，說(shuō)明理由，求得支持。
（5）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級領(lǐng)導反映。

7、單位要對新來(lái)的人員進(jìn)行培訓，如果你是直接組織者，你會(huì )如何進(jìn)行？
【答題要點(diǎn)】：

（1）對人員進(jìn)行統計，以便安排培訓場(chǎng)所。

（2）具體安排負責培訓的專(zhuān)業(yè)人員。
（3）對培訓目的進(jìn)行策劃。
（4）具體安排時(shí)間、地點(diǎn)。
（5）對培訓結果進(jìn)行檢查。

8、按教育現代化要求，城區某校準備實(shí)行校園聯(lián)網(wǎng)，因經(jīng)費困難，該校擬向附近單位發(fā)通知，要求每個(gè)單位捐款2000元，如不捐款，該單位子女一律不能在該校就讀。這種作法是不對的。為什么？你認為怎么才能做好捐資助學(xué)工作？
出題思路：考察考生對教育政策的掌握程度。

答題要點(diǎn)：
（一）符合《教育法》規定。
（二）做好捐資助學(xué)的做法：（1）學(xué)好有關(guān)捐款資助學(xué)的政策和規定，嚴格按政策的要求辦事；（2）大力開(kāi)展捐資助學(xué)宣傳教育工作，使廣大群眾從理解到支持捐資助學(xué)工作。（3）要注意糾正違反政策的人和事，使捐資助學(xué)工作健康發(fā)展。
評分標準：
  好：能答出3個(gè)以上要點(diǎn)。
  中：能答對2個(gè)以上要點(diǎn)。
  差：只答出2個(gè)以下要點(diǎn)。

  9、有一僑胞到國內投資，遇到了一些麻煩，他找到了僑辦，僑辦把這件事委托你來(lái)處理，你將采取什么樣的態(tài)度，你具體做些什么事？
  答題要點(diǎn)：

  1、熱情接待，詳細了解“麻煩”的具體內容，發(fā)生過(guò)程，特別要對方提供與“麻煩”有關(guān)的文字資料。
  2、向有關(guān)單位了解或通過(guò)查閱有關(guān)文件、資料，尋找解決“麻煩”的途徑、依據，特別是政策和法律依據（如屬僑胞理虧、無(wú)理、不合法時(shí)，則要做好地僑胞的解釋或說(shuō)理工作，從僑胞方解決“麻煩”）。
  3、找與“麻煩”有關(guān)的單位聯(lián)系，通過(guò)協(xié)商，尋找解決的辦法，必要時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，爭取上級領(lǐng)導的支持。
  4、行政干預無(wú)效時(shí)，幫助僑胞訴諸法律，保護僑胞的合法權益。
  5、繼續幫助僑胞尋求新的投資方向。
二、10、可針對考生所競爭上崗的職位提問(wèn)題。
面試完畢，謝謝你！