公務(wù)員考試的激烈程度，大家都知道，能進(jìn)入面試的肯定都是精英中的精英，但是“怯場(chǎng)”使得很多考生夢(mèng)斷于此，很多人在走出考場(chǎng)的那一刻，都會(huì )很懊惱的說(shuō)一句“我本來(lái)是會(huì )的，怎么就沒(méi)答好呢”，實(shí)在是令人扼腕嘆息。因此，遇到不會(huì )答得題目，答不上來(lái)并不遺憾，遇到會(huì )答的題目，答得不好將會(huì )是終生的遺憾。

　　一、怯場(chǎng)產(chǎn)生的原因

　　造成怯場(chǎng)心理的原因多種多樣，往往也因人而異。下面幾點(diǎn)原因卻帶有極大的普遍性：

　　1、評價(jià)憂(yōu)慮。

　　這是造成怯場(chǎng)心理的最主要的因素�，F代心理學(xué)認為，在任何存在評價(jià)的場(chǎng)合，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數人對自己在初次約會(huì )中的表現不十分滿(mǎn)意。在面試中，由于評價(jià)是單向的，也就是說(shuō)考官在“裁判”考生，所以考生的憂(yōu)慮更多，心理負擔更重。

　　2、聽(tīng)眾的地位。

　　如果我們面對的聽(tīng)眾比我們的地位高，或者我們認為比我們重要，我們講話(huà)時(shí)便感到特別緊張。求職者在評估小組面前的表現往往很不自然，這一方面是因為評價(jià)憂(yōu)慮，另一方面也無(wú)疑是因為評估小組“大權在握”。

　　3、聽(tīng)眾人數。

　　一般人都愿意在“小范圍”內講話(huà)。如果聽(tīng)眾人數很多，講話(huà)者便會(huì )倍加謹慎。因為他們覺(jué)得一旦出錯或表現不佳，“那么多人”一下子都知道了。過(guò)分的小心謹慎加大了怯場(chǎng)的可能性和程度。

　　4、對聽(tīng)眾的熟悉程度。

　　大多數人在“熟人”面前講話(huà)比較自然。面對陌生的聽(tīng)眾我們之所以緊張是因為我們對他們幾乎一無(wú)所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內便會(huì )對我們作出評價(jià)。

　　5、準備是否充分。

　　若講話(huà)者者自己心里覺(jué)得自己對講話(huà)準備得不充分，覺(jué)得有“出丑”的可能，那他的自我保護意識很可能出賣(mài)他。

　　二、克服怯場(chǎng)的方法

　　破除上述心理障礙的辦法有以下幾種：

　　1、是平時(shí)加強訓練。常用的有效辦法有朗誦、自言自語(yǔ)，與陌生人大膽交往、與親近熟悉的人交談，多聽(tīng)別人當眾講話(huà)等等。最有效的方法就是情景模擬，有條件的考生可以在自己家中，將考場(chǎng)情景還原，讓父母親戚朋友做考官，對自己進(jìn)行測評，熟能生巧，在這里京佳送給廣大考生一句話(huà)“平時(shí)如戰時(shí)，戰時(shí)亦平時(shí)”。

　　2、是對聽(tīng)眾視而不見(jiàn)。就是自己在發(fā)言前，心中有聽(tīng)眾，但在發(fā)言時(shí)，眼中不能有聽(tīng)眾，只顧按自己的意圖去表達。

　　3、是“別人也這樣”。

　　通俗地說(shuō)就是豁出去了，其實(shí)也沒(méi)什么，因為別人也會(huì )和自己一樣。古羅馬著(zhù)名演講家希斯洛第一次演講就臉色發(fā)白、四肢顫抖；美國的雄辯家查理士初次登臺時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地相碰；印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽(tīng)眾，臉孔朝天。正如戰時(shí)的美國總統羅斯福所說(shuō)：“每一個(gè)新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過(guò)度的精神刺激�！彼�以，只要抱定豁出去的心態(tài)，人的怯場(chǎng)心理也就會(huì )煙消云散了。

　　4、語(yǔ)言調節法即自我暗示法

　　具體做法是通過(guò)一些有激勵作用的內部語(yǔ)言，使積極意識潛入自我意識，直接對自己的思想、情緒產(chǎn)生作用。例如，在怯場(chǎng)心理的征兆剛出現時(shí)，可以通過(guò)簡(jiǎn)單、具體，帶有肯定性的言語(yǔ)調節自己，比如“我一定能考好!”“我行，我不是一般人”提醒自己不必緊張，對自己要抱有信心。在暗示的同時(shí)，也可在頭腦中聯(lián)想過(guò)去成功的情境，以激勵自己。

　　5、轉移注意法

　　在遇到較難時(shí)，可以先采取主動(dòng)的注意遷移，減少焦慮，回避這個(gè)難題。這種做法可以使優(yōu)勢興奮中心得以轉移。不妨借助間隙去發(fā)現考官的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會(huì )在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。也可以在進(jìn)入考場(chǎng)之前，活動(dòng)一下四肢、頭部，來(lái)調節中樞神經(jīng)系統，從而使抑制狀態(tài)得到緩解。運動(dòng)能緩解人的焦慮就是這個(gè)原理。

　　6、呼吸調節法

　　采用這種方法可以消除雜念和干擾。作深

深呼吸的目的是供給你充分的氧氣，幫助你在回答時(shí)更好地控制自己的聲音。這里所講的“呼吸 ”當然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。具體做法是，腳撐地，兩臂自然下垂，閉合雙眼，把注意力集中在呼吸上，靜聽(tīng)空氣流入、流出時(shí)發(fā)出的微弱聲音。然后，以吸氣的方式連續從1數到10，每次吸氣時(shí)，注意繃緊身體，在頭腦中反應出數字，在呼氣時(shí)說(shuō)“放松”，并在頭腦中再現“放松”這個(gè)詞，這樣連續數下去。注意節奏放慢，讓身體盡量松弛，直到感覺(jué)到鎮靜為止。同學(xué)們也可以在平時(shí)有意識地訓練自己放松，這樣，在出現怯場(chǎng)心理時(shí)，就更容易調控。其實(shí)很多心理輔導中都使用這一方法。