1．目的

本辦法規定了為確保質(zhì)量管理體系的人員具有相應的能力，以達到顧客滿(mǎn)意。

2．適用范圍

本辦法適用于本公司對人力資源、員工培訓的管理控制。

3．職責

3.1 行政管理部負責人力資源、員工培訓的歸口管理。

3.2 各部門(mén)提出本部門(mén)需要的人力資源和培訓需求。

3.3 行政管理部對各部門(mén)提出的人力資源和培訓需求進(jìn)行平衡和落實(shí)。

4． 管理要求

4.1 人力資源需求的識別和確定

4.1.1 各部門(mén)對人力資源(專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才)有需求時(shí)，填寫(xiě)《人力資源需求申請表》，交行政管理部報總經(jīng)理審批后，行政管理部予以配置。

4.1.2 對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理崗位和各執行、驗證崗位的能力資格需求，由行政管理部會(huì )同相關(guān)部門(mén)確定并報總經(jīng)理審批后予以配置。

4.2 人力資源的配置

4.2.1 能夠在本公司通過(guò)內部調整的，由行政管理部提請總經(jīng)理批準進(jìn)行內部配置；本公司人力資源不能滿(mǎn)足時(shí)，由行政管理部提出總的需求計劃，報總經(jīng)理審批后，組織策劃外聘。

4.2.2 若內部人力資源的能力不足時(shí)，各部門(mén)填報《培訓需求計劃》，由行政管理部匯總，策劃確定培訓方案，總經(jīng)理批準后，按計劃組織實(shí)施。

4.2.3 員工應聘入職：由行政管理部負責對應聘人員進(jìn)行面試，填寫(xiě)應聘人員求職表，必要時(shí)，請有關(guān)部門(mén)對應聘人員進(jìn)行現場(chǎng)考核；面試合格者，經(jīng)體檢、培訓合格后上崗試用；試用期間表現良好的，由所在部門(mén)考核通過(guò)并向總經(jīng)理匯報后，由行政管理部予以錄用。

4.2.4 員工調職：?jiǎn)T工崗位調整由所在部門(mén)呈報行政管理部，行政管理部負責辦理有關(guān)手續，調入人員，須經(jīng)崗前培訓，考核合格后上崗。

4.2.5 員工離職：?jiǎn)T工離（辭）職須提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出申請，由所屬部門(mén)主管審批同意后，報總經(jīng)理批準；手續辦妥后，由行政管理部電話(huà)通知門(mén)衛查驗放行。

4.3 崗位人員的培訓

4.3.1 明確培訓的要求

各部門(mén)根據質(zhì)量管理體系運行的需要確定與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓要求，培訓需求由行政管理部依據公司對各級人員聘任辦法的要求與實(shí)際情況相結合，規定各類(lèi)人員培訓、考核和認可要求。各崗位人員均需通過(guò)公司組織的應知、應會(huì )培訓，經(jīng)考核合格后，統一發(fā)放崗位培訓合格證才能上崗。

4.3.2培訓內容

a） 國家有關(guān)政策、法規，廠(chǎng)紀、廠(chǎng)規；

b）職業(yè)道德教育：為實(shí)現質(zhì)量方針、質(zhì)量目標多作貢獻；

c）質(zhì)量意識教育：明確崗位的相關(guān)性、重要性，樹(shù)立以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力讓顧客滿(mǎn)意”的意識；

d )崗位技能培訓、設備操作技能培訓（應知、應會(huì )培訓）；

e )安全、環(huán)境意識教育：嚴格遵循操作、作業(yè)規程和各項規章制度，樹(shù)立“預防為主，安全第一”的思想，減少廢棄物、污水、廢渣的排放，降低粉塵、噪聲，樹(shù)立環(huán)境保護意識。

新入廠(chǎng)員工必須通過(guò)廠(chǎng)紀、廠(chǎng)規培訓，三級安全教育（公司、車(chē)間、班組崗位安全教育），應知、應會(huì )培訓，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

4.3.3 培訓資料的準備

教育培訓材料由各主管部門(mén)編寫(xiě)，行政管理部負責收集管理。

4.3.4 培訓方式

a)標語(yǔ)、板報；骨干培訓；座談會(huì )；下放文件、學(xué)習材料等綜合性培訓。

b)課程培訓、現場(chǎng)培訓、幫教培訓；自學(xué)；班組會(huì )議學(xué)習等。

4.3.5 培訓的實(shí)施

a）培訓計劃由行政管理部根據員工的培訓需求和質(zhì)量管理體系運行的需要或質(zhì)量計劃的要求編制。

b）由各部門(mén)向行政管理部提出，根據質(zhì)量計劃的培訓要求，由編制質(zhì)量計劃的部門(mén)向行政管理部提出。

c）培訓計劃應每年編制，根據需要也可以提出年度計劃外的員工培訓要求并編制出相應的培訓計劃，培訓計劃應經(jīng)主管領(lǐng)導批準后執行。培訓計劃要細分到每個(gè)月，由行政管理部按月組織實(shí)施。

d）實(shí)施。根據培訓計劃予以實(shí)施，由培訓實(shí)施的部門(mén)準備培訓資料，行政管理部組織實(shí)施。

轉崗人員和新上崗的人員，由崗位所在部門(mén)組織相應培訓。

4.3.6資格認可

對從事特殊作業(yè)的人員要進(jìn)行考核和資格認可；其余人員也要根據崗位需要進(jìn)行考核和資格認可，經(jīng)過(guò)資格認可后頒發(fā)相關(guān)證書(shū)。

4.3.7 培訓記錄

保存每次培訓的記錄，包括培訓計劃、授課提綱、簽到表或考核或認可記錄。

建立每個(gè)員工的培訓記錄，記錄每個(gè)員工所經(jīng)歷過(guò)的各項培訓、考核成績(jì)和所取得的認可資格，包括每個(gè)員工在本公司外所取得的培訓、考核和認可資格。

4.3.8 崗位人員的培訓效果評估

由行政管理部組織對本公司崗位人員的培訓效果評估，應從教育、培訓和技能評估該員工的培訓有效性。

5．文件和記錄

5.1 本辦法引用、涉及到的文件見(jiàn)質(zhì)量管理體系文件總覽表

5.2 員工培訓記錄表

5.3 公司年度培訓計劃

5.4 培訓簽到表

5.5 人力資源需求申請表