員工培訓：有效培訓，贏(yíng)在培訓

　　效果甚微原因探究

　　某鋼鐵公司下屬二級單位的培訓工作主要是針對操作人員提高技能等級開(kāi)展，公司領(lǐng)導歷來(lái)重視，但效果甚微，究其原因主要有以下幾個(gè)：

　　1.該公司職能職責為負責公司設備檢（搶?zhuān)┬藜肮こ贪惭b任務(wù)，人員實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制，隨叫隨到，哪有問(wèn)題哪里上。制訂了培訓計劃，但計劃沒(méi)有變化快，一遇搶修任務(wù)等，培訓就只能暫放一邊�；蚴且蚬ぷ饔绊�，受訓人員不能全部到齊，出現我培訓了，你未培訓的情況。

　　2.人員文化、生活背景參差不齊，而培訓多采取集中培訓，以理論培訓為主，聽(tīng)訓人員被動(dòng)接受，有人如墜云霧，有人身在曹營(yíng)心在漢。

　　3.培訓結束雖采取考試、考評的方式對效果進(jìn)行評估，但理論成績(jì)好并不代表實(shí)際解決問(wèn)題的能力，人員技能水平發(fā)展緩慢。

　　贏(yíng)在培訓措施改進(jìn)

　　公司進(jìn)行了摸底調查，首先了解到公司90%以上員工認為培訓是必要的，對自身也是有幫助的，樂(lè )意接受培訓。為此，公司采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)，提高培訓效果。

　�。ㄒ唬﹩挝恢朴喨�年公司各部門(mén)培訓計劃，確定各車(chē)間在一年內需開(kāi)展的培訓主題，如：針對鉗工開(kāi)展的技能培訓。但不確定具體培訓事項，由車(chē)間根據自身需要確定車(chē)間月培訓計劃。即公司確定方向，而政策具體實(shí)施由車(chē)間自行確定。車(chē)間對員工的培訓方式也可采取多樣，集中培訓、現場(chǎng)講解等，人員可化繁為簡(jiǎn)，針對全車(chē)間員工、班組員工、單個(gè)人都行。但規定車(chē)間必須實(shí)施1—2次的集中培訓。同時(shí)，車(chē)間制訂出各工種各技能等級標準。在集中培訓的基礎上按員工現有技能等級標準，分等級進(jìn)行培訓。即同一層次學(xué)習同一內容。改善人員素質(zhì)不齊造成的培訓效果不佳的狀態(tài)。

　�。ǘ�）豐富培訓內容，資料書(shū)籍、操作案例、技改技革項目均可納入培訓內容。尤其結合完成過(guò)的工作任務(wù)，由這項工作的項目負責人將其編制成案例分析，向員工講解操作步驟及需注意的重點(diǎn)。讓員工在培訓中回憶所完成過(guò)的工作，了解自己的不足。其次，變封閉式培訓為開(kāi)放式，鼓勵員工參與到培訓中，采取老師現場(chǎng)提問(wèn)，學(xué)員互動(dòng)等方式，將枯燥的課堂變得生動(dòng)。最初，在培訓前，車(chē)間與班組長(cháng)溝通，由他們作為“領(lǐng)頭羊”，在培訓中提出自己的看法、意見(jiàn)。開(kāi)展幾次后，尤其是針對已經(jīng)發(fā)生的案例，開(kāi)始有員工主動(dòng)提出自己的看法，與老師進(jìn)行溝通。員工不再僅僅只是“聽(tīng)課”。同時(shí)，人人都渴望被關(guān)注，因此，只要你在技能操作上有自己的一點(diǎn)經(jīng)驗，你認為可以讓大家學(xué)習的地方，你就可以成為授課老師。而不再如以往僅僅局限于那幾個(gè)技術(shù)特別出眾又善于演講的人擔當培訓人員。課后，發(fā)放調查問(wèn)卷，掌握員工對授課內容的滿(mǎn)意度。根據問(wèn)卷調查，評選“優(yōu)秀授課獎”，“最佳問(wèn)題獎”。將講義張貼公布，發(fā)放授課老師津貼。

　�。ㄈ�）為促進(jìn)員工動(dòng)手能力，公司建立操作平臺。如：電修室、起重操作平臺等，便于員工鍛煉�，F場(chǎng)的實(shí)際操作，更能增強員工的技術(shù)能力。在每個(gè)季度，公司也組織進(jìn)行實(shí)作測評。

　�。ㄋ模┠昴�，開(kāi)展技術(shù)比武，考核員工學(xué)習能力。按照重視什么考核什么的原則，技術(shù)比武按理論30%，實(shí)作70%進(jìn)行評比，加大實(shí)際操作能力的比例。而技術(shù)比武成績(jì)也將作為來(lái)年員工技能等級評定的依據。技能等級按學(xué)徒工、初級、中級、高級、技師、高級技師進(jìn)行排名，與員工工資掛鉤。另外，引入激勵、處罰機制，對獲獎員工進(jìn)行津貼制度，并張榜公示。對考試不合格的后三名員工進(jìn)行一定比例的處罰。同時(shí)，在《勞動(dòng)合同法》等國家相關(guān)法律法規允許的情況下，對末名員工實(shí)行在崗培訓，降低技能等級，工資降級等。以此，促進(jìn)員工學(xué)習積極性。

　�。ㄎ澹┬纬扇珕T學(xué)習氛圍，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”。用培訓激勵內在的學(xué)習動(dòng)力。通過(guò)“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型員工”活動(dòng)的深入開(kāi)展，結合“馬斯洛需求”，讓員工看見(jiàn)知識的力量。知識能帶來(lái)工資的提升，滿(mǎn)足人們生存、生活的需要。知識能帶來(lái)外部榮譽(yù)，例如：聘任技師、高級技師，并為其增加福利待遇，購買(mǎi)健康保險等。開(kāi)辟 “學(xué)習園地”，由班長(cháng)負責，組織班員將書(shū)中所學(xué)技術(shù)知識，每天寫(xiě)入“學(xué)習園地”，讓更多的人參與到學(xué)習當中來(lái)，大家的學(xué)習自覺(jué)性和學(xué)習熱情隨著(zhù)學(xué)習內容的不斷豐富而逐漸高漲。此項活動(dòng)的開(kāi)展，有效地促進(jìn)了職工素質(zhì)的不斷提高。

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