一、訓練需要

(一)學(xué)習要有動(dòng)機，效率才會(huì )高，因此領(lǐng)先評估訓練之需要；

(二)訓練須兼顧公司與員工之需要；

(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。

二、訓練企劃的推動(dòng)者

(一)員工培訓須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果；

(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來(lái)源

(一)教育訓練是一種長(cháng)期投資；

(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。

四、訓練目標

(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的；

(二)長(cháng)期的目標還是短期的目標；

(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

五、訓練時(shí)期

(一)定期訓練(新進(jìn)人員訓練、主管定期進(jìn)修等)；

(二)不定期訓練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)；

(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓練的好時(shí)期。

六、訓練方式

(一)傳統授課方式；

(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論)；

(三)角色扮演方式；

(四)以上三種方式適用于集體訓練，個(gè)人訓練可參加企業(yè)外之講習

七、課程設計

(一)依滿(mǎn)足訓練需要井達到訓練目標而設計；

(二)需事先與講師充分溝通；

(三)培訓課程應注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。

八、外聘講師

(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標；

(二)教材請講師事前寫(xiě)妥；

(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。

九、訓練場(chǎng)所

(一)自備或外租；

(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項；

(三)講臺(高度適當否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。

十、評估訓練成果

(一)原則上依訓練目標來(lái)評估訓練成果；

(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡；

(三)觀(guān)察受訓者的成長(cháng)與工作成效，借以評估訓練的成果。

十一、獎勵制度

(一)測驗成績(jì)優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵；

(二)測驗成績(jì)并并入個(gè)人考繢；

(三)受訓后個(gè)人成長(cháng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務(wù)。