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企業(yè)員工培訓調查
企業(yè)員工培訓調查1
企業(yè)員工培訓調查表
部門(mén):_____________填表日期:___ __ 年__ ___ 月____ _日
1、您認為,哪些課程對您勝任當前的工作或對您個(gè)人的發(fā)展最重要?
產(chǎn)品知識?談單能力?電話(huà)技巧?互聯(lián)網(wǎng)基礎知識?……
2、您認為目前阻礙您工作績(jì)效的主要因素是什么?
時(shí)間管理不善?對產(chǎn)品不熟悉?對產(chǎn)品沒(méi)有信心?對自己能力懷疑?……
3、您認為,最有效的教學(xué)方法是什么?
情景模擬?員工心態(tài)交流?老師授課?……
4、您認為過(guò)去一個(gè)月參加的培訓課程最讓您滿(mǎn)意的`是?
5、您認為過(guò)去一個(gè)月參加的培訓課程最讓您不滿(mǎn)意的是?
6、您認為一個(gè)星期參加培訓次數多少比較合適?
7、您認為培訓部還可以在哪些方面幫助員工快速成熟及能力成長(cháng)?
企業(yè)員工培訓調查2
一、引言
隨著(zhù)知識更新速度的加快和市場(chǎng)競爭的加劇,高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力,這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓則是提升員工能力,獲取高素質(zhì)人力資源,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,調動(dòng)廣大員工工作積極性,穩定員工隊伍的有效手段。同時(shí)教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展,個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一,教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭,人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭,企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學(xué)得更快,重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升,只有通過(guò)培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能,員工才能適應社會(huì )的發(fā)展,符合企業(yè)發(fā)展的需求,從而提高企業(yè)核心競爭力,最終實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”。
二、調查對象、目的以及調查方法
企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見(jiàn)的,然而企業(yè)的員工培訓狀況有著(zhù)它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況,以及對企業(yè)的培訓方式做出進(jìn)一步的思考,我于是通過(guò)走訪(fǎng)、親身參與內訓工作、座談等方式開(kāi)展了對我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調查。
三、調查基本情況
我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè),民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低,存在嚴重的家族式經(jīng)營(yíng),而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰略模糊,沒(méi)有明確的核心競爭力,缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。
雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展,企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內部培訓的重要性,但是,在如何進(jìn)行內部培訓,怎么樣才能使培訓更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性,這是目前仍難以解決的難題。其難題表現如下:
。ㄒ唬┡嘤柾度氩粔
民營(yíng)企業(yè)決策者,其實(shí)性質(zhì)就是資本家,除了最大化的榨取剩余價(jià)值,要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(cháng)培訓,顯然他們是不太理解和愿意的。因此,企業(yè)的真正培訓一直難于執行。在調查中,90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓,100%的員工不知道有培訓制度。
。ǘ┡嘤栿w系不健全,模式單調僵硬
由于決策者的不重視,自然會(huì )導致培訓體系的不完善。同時(shí),在極不情愿下的培訓投入,也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì )、或外派活動(dòng)一天一周等等,而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學(xué)會(huì )做事”、“學(xué)會(huì )做人”等等之流,想盡辦法對員工進(jìn)行奴役教育,這種培訓方式不但單調僵硬,更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等,調查中發(fā)現,完全不做。
。ㄈ┡嘤枌(shí)踐效果差
培訓實(shí)踐的效果分指兩方面,其一為失敗的培訓,即企業(yè)所實(shí)施的培訓對于原狀并無(wú)直接或間接影響,對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓而無(wú)用的培訓!坝谩笔侵概嘤柡,可以將所學(xué)用于現實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力,就該做到“人盡其才,物盡其用”,而不是培訓后,原來(lái)該怎么干現在還怎么干,仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調查顯示,培訓后的成果轉化方面,僅產(chǎn)生10%-20%的轉化率,即80%-90%的培訓資源被浪費了;在培訓評估方面,據說(shuō)從來(lái)不做,也就是說(shuō),企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。
。ㄋ模┡嘤枂T工是福利
“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌,而我所在的公司,從上到下,幾乎人人都是這么認為的。我認為:這句話(huà)是一種誤導,它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要;既然是福利,員工就可憑自己的喜好來(lái)對待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓定調的`話(huà),培訓后出現效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。
四、解決企業(yè)員工培訓中出現的困境的對策和建議
。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀(guān),從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性,以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富,企業(yè)管理者才能意識到人才培養的重要性,同時(shí)才會(huì )重視企業(yè)員工的培訓,因此才會(huì )加大對內部培訓投入。
。ǘ┩晟平∪髽I(yè)培訓體系,開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目
1、制訂并完善培訓管理制度
根據培訓調查結果和執行反饋的情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門(mén)聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工;明確培訓管理體系的基礎架構;建立企業(yè)基礎培訓管理平臺;規范培訓工作的管理;為培訓工作的開(kāi)展提供相應的管理依據。
2、建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組,開(kāi)展對各管理團隊培訓負責人的相關(guān)培訓,加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制,培養一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。
3、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓師;保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓師;確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人,并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標準化操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓項目的開(kāi)展,將通過(guò)精心的培訓項目策劃和宣傳工
作,營(yíng)造良好的培訓氛圍,提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等,精心策劃培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓過(guò)程的安排以及培訓后的考核評估和改進(jìn)工作,同時(shí)最大限度的贏(yíng)取公司高層的支持和參與,以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進(jìn)工作
為保證培訓工作的效果,將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次的培訓效果評估結果,及時(shí)改進(jìn)教材內容,講師與授課方式,培訓組織、培訓跟進(jìn)等方面的工作,以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
。ㄈ┤绾未_保培訓效果
影響培訓效果的因素非常多,但主要體現在認識和操作兩方面,上面已提出要把培訓當作投資行為,同時(shí)將培訓同員工的個(gè)人發(fā)展結合起來(lái),員工愿意學(xué),想學(xué)是培訓效果滿(mǎn)意的重要前提。在做足這兩方面功夫后,做培訓規劃應注意以下幾個(gè)方面:
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,通過(guò)需求調查,我們可以知道員工到底想參加什么樣的培訓,然后做計劃,定方案。這樣就可以解決諸如培訓內容和實(shí)際工作不符,培訓走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟,培訓效果就有一個(gè)基本保證。
2、掌握成人學(xué)習特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(cháng)時(shí)間的成人學(xué)習,與學(xué)生參加學(xué)習有很多不一樣的地方。
企業(yè)員工培訓調查3
一、調查的目的和意義
1.調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作,有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2.調查意義
通過(guò)組織培訓,不僅可以達到提高員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性,從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值,使企業(yè)從員工培訓中受益,而且可以提高和增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工從培訓中受益。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段,培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
二、調查時(shí)間
20xx年11月1日——20xx年11月25日
三、調查方式
1.問(wèn)卷:共發(fā)出調查問(wèn)卷36份,回收問(wèn)卷35份,其中有效問(wèn)卷34份,中層管理人員問(wèn)卷4份,主管級及員工級30份。
2.訪(fǎng)談:人力資源部主任及主管職工培訓工作的專(zhuān)職干事
四、調查對象概況
1.調查對象全稱(chēng)
新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司
2.調查對象地址
烏魯木齊市米東區開(kāi)泰南路1685號
3.調查對象基本情況
新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及yyy生產(chǎn)的大中型國有控股企業(yè),隸屬于新疆有色金屬工業(yè)(集團)有限責任公司。該公司前身為新疆yyy廠(chǎng),1958年建廠(chǎng),是國內第一家yyy生產(chǎn)軍工企業(yè),曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽(yù)稱(chēng)號,為國家“兩彈一星”和國防事業(yè)做出過(guò)重大貢獻。軍轉民后,由于新疆yyy廠(chǎng)在國內缺乏競爭對手,企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)非?捎^(guān),1999年,公司率先在全疆通過(guò)了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證,為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打開(kāi)國際市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。但是,自1997年以來(lái),世界yyy生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破,“鹵水提鋰”工藝的成功,使得yyy生產(chǎn)成本大幅度降低,使得以鋰輝石礦為原料的新疆yyy廠(chǎng)優(yōu)勢盡失,企業(yè)生存狀況急劇惡化,資不抵債,20xx年經(jīng)政策性破產(chǎn),重組為新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司。新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)調研、縝密的市場(chǎng)分析后認為:①公司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標上仍然存在很大優(yōu)勢,市場(chǎng)信任度大,有可靠的銷(xiāo)售市場(chǎng);②隨著(zhù)科技的進(jìn)步和先進(jìn)設備的出現,公司采用的礦石提鋰工藝有進(jìn)一步優(yōu)化的空間,生產(chǎn)成本能夠得到有效控制;③加強員工綜合培訓,提高員工整體素質(zhì),是實(shí)現企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立以來(lái),就通過(guò)內培和外培等多種方式,分層次、多批次的對全體員工進(jìn)行有針對性的培訓,為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎。
五、調查過(guò)程及內容
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)訪(fǎng)談的形式,調查了解到公司現階段的培訓工作因培訓內容不同由不同的部門(mén)進(jìn)行。一般情況下,一線(xiàn)新員工被錄用后,先由安環(huán)部門(mén)進(jìn)行三級安全教育,教育合格后分配入崗,再由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技能教育。培訓內容主要有以下幾個(gè)大的方面:
1.制度和安全培訓:公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和安全知識培訓,更好的讓員工了解公司的各項管理制度和在崗位安全操作規程,讓員工知道哪些該做哪些不該做。
2.企業(yè)文化培訓:公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的.企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓,使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
3.交叉培訓:每年的4月和11月安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓,讓部門(mén)與部門(mén)之間更好地了解情況,使得各部門(mén)的工作能夠跟好的完成。
4.技術(shù)培訓:公司要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員必須每年組織一次內部培訓會(huì ),對一線(xiàn)員工及公司骨干人員進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓,使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。
5.外部委托培訓:組織員工參與專(zhuān)業(yè)培訓機構的各項拓展培訓,從業(yè)資質(zhì)培訓,班組長(cháng)培訓,組織各級管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習,交流經(jīng)驗等等。
。ǘ┩ㄟ^(guò)問(wèn)卷的形式,主要了解公司員工對企業(yè)的歸屬感、滿(mǎn)意度、發(fā)展潛力等方面的認知狀況,從調查結果看,約有95%左右的員工認為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,具有較高的企業(yè)歸屬感和滿(mǎn)意度;約有15%的員工認為工作壓力較大,對工作時(shí)間和工作環(huán)境持不滿(mǎn)意狀態(tài);約有30%的企業(yè)員工認為自己能夠得到充分發(fā)揮,有晉升的機會(huì ),能夠實(shí)現自己的目標;約有85%的人員認為企業(yè)培訓不夠,還有需要改進(jìn)的地方。此次調查使用的調查問(wèn)卷如下:
1.您對公司是否有歸屬感?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
2.您對公司前景是否看好?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 無(wú)所謂
3.您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意
4.您對公司是否充滿(mǎn)熱情?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 無(wú)所謂
5.您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意
6.您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
7.您是否了解自己的崗位職責?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
8.您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意
9.您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意
10.您是否認為自己有晉升機會(huì )?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
11.您是否認為能提升自己的能力,實(shí)現人生目標?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
12.您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
13.您是否能按期完成工作?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
14.您是否認為工作壓力過(guò)大,難以承受?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
15.您是否認為公司培訓工作還有要改善的地方?(請根據您的感受在下列適當的選項打√)
、 有 ② 無(wú) ③ 一般
六、調查結果
。ㄒ唬┡嘤柎嬖诘膯(wèn)題
1.培訓內容只限于員工,缺乏高層領(lǐng)導培訓:隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高,大部分現場(chǎng)員工及部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng),長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。
2.培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求:培訓工作主要停留在技能培訓上,且多以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。
3.沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性:目前培訓工作被動(dòng)參加的多,主動(dòng)學(xué)習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái),再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題,因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4.培訓效果反饋不夠健全:人多量大,時(shí)間緊,給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難,培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià),因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓進(jìn)行安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
。ǘ┏霈F問(wèn)題的原因所在
1.培訓方法簡(jiǎn)單,培訓過(guò)程不連續:一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓,時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒(méi)有連續的培訓方案,進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。
2.僅強調培訓計劃,不強調培訓結果:實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作,但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心,這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì),但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái),經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益,反而浪費了時(shí)間和人力。
3.只培訓少數成員,高管人員不需培訓:這種現象普遍存在,其中有兩個(gè)誤區:其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選,有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加,從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此,只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓,于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓,忙人沒(méi)時(shí)間培訓,急需人員
不培訓”的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。
。ㄈ┙鉀Q問(wèn)題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,員工們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想,同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲,以更加科學(xué)、合理、實(shí)用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個(gè)公司應有明確的培訓政策,并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚,否則,培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì ),從而創(chuàng )造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易,加倍珍惜培訓機會(huì )。
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