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招警考試經(jīng)典面試題及參考答案（二）
例題：假如由你來(lái)處理一起交通事故，但你的領(lǐng)導、同事、朋友都紛紛向你施加壓力，向你求情，你會(huì )怎么辦？
【試題分析】
在工作當中，這樣的情景確實(shí)經(jīng)常出現。我們如何在堅持法律公正的基礎上妥然處理好與領(lǐng)導、同事、朋友之間的說(shuō)情風(fēng)？這就需要我們合情合理合法來(lái)回答問(wèn)題。
破題表態(tài)：
作為一名警察，在工作中肯定會(huì )遇到上述問(wèn)題，這確實(shí)是一個(gè)難題。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是這樣看的，法律大于情面。在任何情況下，只要有絲毫違反法律法規的行為，無(wú)論什么人向我求情，我都堅決不會(huì )答應。但是，我會(huì )盡量以婉轉的方式和求情的人溝通，說(shuō)明相關(guān)的法律政策，違反法律為什么必須受到處罰。這樣既宣傳了法律知識，起到教育人的目的，又不會(huì )傷及朋友感情，還可以取得他的理解和支持。
具體措施：
一是了解情況。如果對方要我做的事情是符合情理且不違反原則，僅僅是需要我在履行職責時(shí)適當協(xié)助，我會(huì )考慮給與幫助。這也體現了工作的原則性和靈活性的統一。但是，我不會(huì )接受求情者的任何形式的物質(zhì)感謝。
二是堅持原則。如果領(lǐng)導、同事、朋友需要我做的事情已經(jīng)超出了法律公正性，違背了原則，作為一名人民警察，我要牢記自己身上的責任和義務(wù)，記住權力是人民賦予的，必須正確的行使，樹(shù)立人民警察的光輝形象。
三是說(shuō)明情況。同時(shí)，在具體處理過(guò)程中我要注意原則性和靈活性的統一，處理好工作和私人關(guān)系。我應該耐心地做好解釋工作，把相關(guān)的政策、程序告訴領(lǐng)導、同事和朋友，說(shuō)明自己確實(shí)無(wú)能為力，希望得到理解和支持。我相信大家會(huì )明白我的苦衷，也不會(huì )影響我們之間的感情。
拔高升華：
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。我們生活當中只要堅持真誠待人，工作當中嚴于律己，即使在具體事情上可能沒(méi)有滿(mǎn)足一些領(lǐng)導、同事與朋友提出的一些不合理的要求，我相信日后還是會(huì )理解和認可我的行為。
例題二。一個(gè)老大爺來(lái)辦事，他想辦的事不符合規定，你不給他辦，他就說(shuō)你嫌他啰嗦，大吵大鬧，讓很多群眾圍觀(guān)，怎么解決？(2009年2月20日上海招警)
[試題分析]
本題的關(guān)鍵詞有“不符合規定”、“群眾圍觀(guān)”，在公務(wù)員的工作當中這樣的事情難免發(fā)生。題目的難點(diǎn)在于，老大爺要辦的事不符號規定，辦了，違反規定；不辦，老大爺不滿(mǎn)意。
破題表態(tài)：這確實(shí)是一個(gè)大難題。我既要做到依法辦事，又要穩定老大爺的情緒。
具體解答：(1)為了不影響其他人的工作，疏散圍觀(guān)群眾，我首先要把老大爺請到會(huì )客室，給老大爺倒杯茶，拉近和老大爺的距離，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺盡快冷靜下來(lái)后，認真地、耐心的聽(tīng)取老大爺的訴說(shuō)。(2)根據老大爺說(shuō)的情況，站在老大爺的角度多說(shuō)些理解、同情的話(huà)。如果是我真的在態(tài)度上有問(wèn)題，冒犯了老大爺，那么我會(huì )對老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩定的前提下，向老大爺說(shuō)明我們的工作是嚴格按照政府工作條例進(jìn)行的，是有法可依的，希望他也能夠理解我們的工作。(3)如果在短時(shí)間內老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時(shí)中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關(guān)系密切能夠說(shuō)服老大爺的人繼續做耐心細致的工作。在條件成熟的條件下，我在找機會(huì )和老大爺深談。當然我可以找機會(huì )幫助老大爺解決他遇到的一些問(wèn)題，相信通過(guò)我努力老大爺一定會(huì )理解我的工作。
拔高升華：只要我們以心交心，誠心對待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護和支持。
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