工作日志簡(jiǎn)短
在日常的學(xué)習、工作、生活中,日志記錄著(zhù)生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴,需要認真地為此寫(xiě)一篇日志了。還在苦苦尋找優(yōu)秀的日志嗎?下面是小編幫大家整理的工作日志簡(jiǎn)短,歡迎大家分享。
工作日志簡(jiǎn)短1
7月23號
今天應該不能算是實(shí)習的開(kāi)始,因為今天我只是辦了下入職手續,然后和同事們見(jiàn)了面打了招呼而已,但是我發(fā)現才一年時(shí)間,公司的人員變動(dòng)就很大,尤其是市場(chǎng)部,老員工也就剩下三個(gè),其他的都是陌生的面孔。
辦理完手續后王經(jīng)理就帶我去了辦公室,還是原來(lái)的樣子,只是我的位置換了一下,因為沒(méi)什么其他的事情我就一直呆在辦公室內和其他的同事交流下感情,順便聽(tīng)聽(tīng)他們做業(yè)務(wù),熟悉下公司業(yè)務(wù)。因為在去年實(shí)習的時(shí)候公司已經(jīng)對我進(jìn)行了培訓,因此今天就不在要求我參加培訓,可以直接上崗了。
因為不是正式上班,下午三點(diǎn)多經(jīng)理就讓我回家了,他說(shuō)要我好好回去準備下,明天好正式來(lái)工作,遇到這樣的經(jīng)理,我真的是好運氣!
7月24日,實(shí)習開(kāi)始
不知不覺(jué)中,假期已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月,由于去年曾經(jīng)在這實(shí)習過(guò),因此今年的實(shí)習工作安排還是比較順利的。今年的實(shí)習時(shí)間比較短暫,因此沒(méi)有安排我再去做業(yè)務(wù),這次的實(shí)習工作主要是做一些文職工作。
由于公司規模較小,我的工作并不是嚴格按照崗位職責進(jìn)行,現在的工作就是那里需要我我就去那里,相當于打雜的下手。但我并不認為這有多壞,任何一個(gè)人的工作經(jīng)歷都是從打雜開(kāi)始的,比如說(shuō)在復印和打印資料的過(guò)程中,我能夠比其他人更先了解到公司現在的主要工作重心,這就是這個(gè)工作的最大優(yōu)勢。
因為以前大家就已經(jīng)熟絡(luò )了,今天工作起來(lái)很順手,工作激情很高,工作內容沒(méi)有什么特別,就是幫助大家查一下資料,收發(fā)下信件而已,但是我很高興,因為我的人生閱歷和工作經(jīng)驗都在增加,這是一筆別人無(wú)法搶奪的財富。
7月25日
今天的工作雖然沒(méi)有什么特別之處,但是工作內容還是和我們的專(zhuān)業(yè)知識還是有聯(lián)系的。由于公司的主要工作都是通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的,因此對市場(chǎng)部人員的要求也會(huì )相對高一些。去年在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷讓我收獲的一點(diǎn)就是,市場(chǎng)部在創(chuàng )造利潤的同時(shí)也存在著(zhù)巨大的工作壓力,業(yè)績(jì)的硬性要求,客戶(hù)千變萬(wàn)化的態(tài)度,在諸多因素的影響下,很多人都會(huì )承受不住,市場(chǎng)部員工的更換也是最頻繁的。
今天上午公司有場(chǎng)面試,由于我是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,因此在面試的時(shí)候經(jīng)理同意我一同參加,第一次坐在面試官的位置上還是很興奮的,面試的過(guò)程很順利,一問(wèn)一答節奏很緊湊,但是在面試開(kāi)始的時(shí)候我還是感受到了求職者的緊張與迷茫,這種緊張我也曾有過(guò),忽然發(fā)現,所有的經(jīng)歷對于我們來(lái)說(shuō)都是有用的,不管你是否意識到。
面試結束后,在我看來(lái)求職者無(wú)論從學(xué)歷上還是工作經(jīng)歷上都是很不錯的,應該會(huì )被錄用,可是經(jīng)理卻反駁了我的意見(jiàn),他說(shuō)優(yōu)秀的人才固然很好,但是從與他的談話(huà)間能夠明顯的感覺(jué)到,求職者并不能在此安靜下來(lái),他只是把這里當成一個(gè)跳板,不會(huì )長(cháng)期在公司發(fā)展下去。這次的面試經(jīng)歷讓我鞏固了書(shū)本上的知識,都說(shuō)要做到人崗匹配,這件事就是我在實(shí)踐中對它的理解,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),雇傭一個(gè)隨時(shí)可能跳槽的員工遠不及雇用一個(gè)會(huì )與公司同發(fā)展的員工。
7月26日
對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō),工作的任何事情都是新鮮又刺激的,我很享受工作的過(guò)程,但是有兩件事情我還是最害怕,一是上班時(shí)坐地鐵,二是下班時(shí)坐地鐵。由于實(shí)習期間我住在姥姥家,每天要從四惠東到鼓樓大街,地鐵一號線(xiàn)和地鐵二號線(xiàn)每天的人流量都是特別多,每天都是被擠著(zhù)上下車(chē)的,很是苦惱,同事們對于擠地鐵也都是各有感觸。
今天在公司也沒(méi)有人安排我做什么特別的工作,我就幫著(zhù)市場(chǎng)部的張姐查些資料,因為他們的業(yè)務(wù)都是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的,因此我就在他給的企業(yè)名錄中尋找一些可能成為準客戶(hù)的
單位,然后查找該企業(yè)的聯(lián)系方式。電話(huà)業(yè)務(wù)是繁瑣的,并不是你找的電話(huà)號碼就是公司的負責人的電話(huà),談話(huà)方式是促成合作的重要因素,我覺(jué)得,這方面的能力我還是有待提高的。
7月27日
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間就要到周末了,這幾天工作下來(lái)我也收獲了不少,雖然我的工作并不是特別明確,但是在忙忙碌碌中我也參與到了很多事情中去,學(xué)到了一些知識。
今天剛到公司殷老師就交給了我一項任務(wù)------在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司信息,這項工作以前我也做過(guò),因此這次的工作也做得很順利,就是在網(wǎng)站上注冊完成后發(fā)布信息了,信息內容包括公司簡(jiǎn)介,公司年度事記,業(yè)務(wù)范圍等等,發(fā)布完成后要將網(wǎng)站地址保存下來(lái),以便于下次更新,這項工作在操作流程上還是很簡(jiǎn)單的,也就是復制、粘貼、編輯,但是在無(wú)數次的重復后就會(huì )覺(jué)得無(wú)聊,說(shuō)實(shí)話(huà),上午的時(shí)候我還很有耐心,下午就不行啦,不但覺(jué)得無(wú)聊還犯困,好幾次都覺(jué)得眼皮發(fā)緊啦。這就是上班的無(wú)奈,無(wú)論多累都得堅持啊,在學(xué)校如果上課犯困也許還能小睡一會(huì ),老師也不會(huì )懲罰,可是在企業(yè)內就不一樣啦,工作時(shí)間必須得好好工作,如果偷懶被發(fā)現,那就可能挨批丟飯碗。我覺(jué)得,這就是學(xué)校如社會(huì )的最基本的區別了吧。
7月30日
新的一周,新的開(kāi)始,今天的工作還是我在公司工作以來(lái)從未真正接觸過(guò)的,那就是去中國合格評定國家認可委員會(huì )交材。
中國合格評定國家認可委員會(huì )是一個(gè)國家機構,是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對CNAS證書(shū)頒發(fā)的機構,咨詢(xún)公司的主要工作就是幫助客戶(hù)完成質(zhì)量手冊和程序文件的編寫(xiě),幫助他們獲得實(shí)驗室認可資質(zhì),也就是獲得CNAS的證書(shū),以后就可以在他們的產(chǎn)品中標明,顯示他們已經(jīng)擁有了這項資質(zhì)。說(shuō)的直接些,就和我們大學(xué)生獲得證書(shū)是一樣的,提高自己的含金量。
中國合格評定國家認可委員會(huì )位于北京市南花市大街8號,距離公司不遠,我們坐地鐵到磁器口站下車(chē),在去的.路上殷老師教我怎樣和他們對話(huà),如果他們問(wèn)我我要怎樣回答,這幾句話(huà)弄得我很是緊張。因為去認可未交材料必須是企業(yè)內部實(shí)驗室的人員,如果是咨詢(xún)公司的人去送,被他們發(fā)現后是會(huì )被退回來(lái)了,那就得再等上6個(gè)月才能再送去,這對我們雙方來(lái)說(shuō)是具有一定風(fēng)險的。交材料的人員不能同時(shí)上去,因此我先殷老師一步進(jìn)去交材料,在咨詢(xún)了接待人員后我找到了負責初審材料的娜仁老師,很奇怪,她并沒(méi)有問(wèn)我任何問(wèn)題,只是讓我把材料放下,要我回去把審核費用打到卡上就行了,比我想象的簡(jiǎn)單很多,當我和殷老師說(shuō)的時(shí)候他也覺(jué)得奇怪,難不成她發(fā)現我不是實(shí)驗室的人員了嗎?
這次的經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是可貴的,對于稚嫩的我來(lái)說(shuō),今天的“膽戰心驚”讓我成熟了不少,對于遇事要淡定這句話(huà),在今天的經(jīng)歷中讓我得到了切實(shí)的體會(huì )。
7月31日
今天的工作沒(méi)什么特別的地方,依然是打打下手的輔助工作,可是今天公司的會(huì )議卻讓我深有感觸。
市場(chǎng)部人員的績(jì)效考核結果出來(lái)了,公司內的既定目標都已完成,各小組的績(jì)效也都不錯,其中張成鳳和孫儷兩位市場(chǎng)部區域經(jīng)理的業(yè)績(jì)卻讓我不得不張大嘴巴,他們半年的個(gè)人業(yè)績(jì)完成額度已經(jīng)超過(guò)了公司既定的年度任務(wù),120多萬(wàn)6個(gè)月,真的是讓我目瞪口呆啊。公司內部業(yè)務(wù)實(shí)驗室認可最低報價(jià)5.5萬(wàn),二合一最低報價(jià)8萬(wàn),醫學(xué)實(shí)驗室認可最低報價(jià)12萬(wàn),初步計算,如果全部客戶(hù)都是醫學(xué)實(shí)驗室認可,半年需要完成10單,平均每月1.67單,天啊,他們的業(yè)務(wù)是怎么談的啊。
都說(shuō)做銷(xiāo)售是最鍛煉人的,今天我是真正的體會(huì )到了,回想起自己去年做業(yè)務(wù)的種種經(jīng)歷,總結起來(lái)收獲也不少,銷(xiāo)售人員不僅要有足夠的耐力,還要有足夠的抗壓能力,張姐是個(gè)幽默的人,用她的話(huà)說(shuō),要想做好業(yè)務(wù)那就得膽大、心細、厚臉皮,雖是玩笑話(huà),但是其中滋味還是得慢慢品味的。
8月1日,開(kāi)廊坊辦事處,于經(jīng)理采購辦公用品
北京日月馳管理咨詢(xún)有限公司自20xx年創(chuàng )辦以來(lái),公司業(yè)績(jì)一直直線(xiàn)上升,公司在其他省份均擁有自己的辦事處,近日公司已經(jīng)籌備開(kāi)辦廊坊辦事處。
作為公司內比較“自由”的員工,經(jīng)理今天帶我去采購辦公桌和辦公用品,雖說(shuō)出行費用公司報銷(xiāo),可是經(jīng)理還是帶著(zhù)我擠地鐵坐公交,一天的時(shí)間能有半天都是在路上的。在家具城與商家的交談中,我隨手做的一件小事卻得到了經(jīng)理的認可真的是出乎我意料。
家具城的每家商戶(hù)的桌子上都會(huì )有名片夾,在他們交涉價(jià)格的時(shí)候我就將名片收起一張,并在背面空白處寫(xiě)上各類(lèi)桌椅的價(jià)格,起初寫(xiě)的時(shí)候只是想著(zhù)別忘了,沒(méi)想到經(jīng)理居然夸我心細,說(shuō)我是個(gè)做助理的好材料,他的這句夸獎?wù)娴氖墙o我很大的鼓舞。在走完最后一個(gè)商場(chǎng)時(shí)已經(jīng)下午五點(diǎn)了,我們便沒(méi)有回公司直接下班了,經(jīng)理要我回去把今天收到的這些信息整理一下,明天一早拿給他看,以便于公司核實(shí)。今天的工作雖然奔波但是充實(shí),而且還額外獲得了經(jīng)理的夸獎,真的是收獲多多啊。
8月2日,輔助性工作
廊坊辦事處的辦公桌與辦公用具已經(jīng)都采購完畢,可是辦公用的電腦還沒(méi)有落實(shí),為了減少公司內部支出,公司決定采購組裝機。由于在開(kāi)設長(cháng)春辦事處的時(shí)候就是這樣采購的,因此公司留有訂貨清單。我今天的主要工作就是按照清單在網(wǎng)上訂購物品,因為自己有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗,因此在采購過(guò)程中還是比較順利的。這項工作雖然不麻煩,但是按照清單采購在自主選擇上就受限制了,而且類(lèi)別較多,需要花費很多時(shí)間去查找物品,這項工作花費了我大半天的時(shí)間,因為盯著(zhù)電腦的時(shí)間過(guò)長(cháng),在完成后自己的眼鏡都花了,為了確保物品的安全,在確定下單之前我還叫來(lái)經(jīng)理確認。
在完成了訂單后經(jīng)理也沒(méi)吩咐我其他的具體工作,因此,我就幫市場(chǎng)部的張姐繼續查找資料,她給的企業(yè)名錄中有上千家企業(yè),我得爭取在實(shí)習結束前幫他弄好,要不然我的實(shí)習就不那么完美啦。
8月3日
實(shí)習工作對我來(lái)說(shuō)還真是豐富多彩,今天我還像往常一樣,在打掃完衛生后就問(wèn)經(jīng)理我需要做點(diǎn)什么,經(jīng)理說(shuō)讓我回去先更新資料有事情會(huì )通知我,還沒(méi)等我回去張姐就進(jìn)來(lái)了,她說(shuō)公司的老客戶(hù)沈陽(yáng)鼓風(fēng)機的張科長(cháng)要帶家人來(lái)北京玩,想讓她幫著(zhù)做個(gè)規劃,最近她的業(yè)務(wù)比較多,現在也沒(méi)時(shí)間做計劃,而且他們近期就要過(guò)來(lái),張姐看我沒(méi)事就把認為交給我了。張姐說(shuō)客戶(hù)預計要在北京玩5天,讓我做個(gè)周密點(diǎn)的計劃。因為他們一行人有老人和小孩,因此旅游線(xiàn)路不能安排的特別緊密,平均每天去兩個(gè)地方就好,我將主要的景點(diǎn)分別分配在5天之中,而且將旅游路線(xiàn),乘車(chē)路線(xiàn),門(mén)票價(jià)格及游覽時(shí)間都做了詳細的標注,在北京5日游計劃后還附加了一份備選方案,將一些次要景點(diǎn)的相關(guān)信息也都標注明白。在計劃完成后我還是有點(diǎn)高興的,因為這既是工作也是私活,因為這份計劃也可以留著(zhù)自己用,等親戚朋友來(lái)了也不用在忙于計劃。
在我把計劃交給張姐的時(shí)候,她問(wèn)我是否介意她和客戶(hù)說(shuō)這個(gè)計劃是她做的,我的心里當然是不高興的,可是職場(chǎng)不同于其他地方也只能說(shuō)可以啦。自己的心里卻有了另一份見(jiàn)解,要想以后在公司內發(fā)展的好晉升的快,那就一定要讓老板看到自己的努力,看到自己的成績(jì),默默無(wú)聞?chuàng )Q來(lái)的只能是他人的晉升,我不知道我的理解是否正確但是我覺(jué)得應該是這樣的。
8月6日
對于職責不明確的工作,哪里需要你就得到那里去。今天一些咨詢(xún)老師回公司了,他們將近期在客戶(hù)現場(chǎng)所完成的工作進(jìn)度表和文件材料以及差旅報銷(xiāo)單都帶回來(lái)了,我今天主要的工作就是將報銷(xiāo)單與材料分類(lèi)后,將需要報銷(xiāo)的單據送至財務(wù)部,并將工作進(jìn)度表和文件材料按照不同的客戶(hù)分類(lèi)存放,并將新客戶(hù)資料進(jìn)行建檔存放。
工作沒(méi)有太大的難度,只是需要細心,因為自20xx年以來(lái),公司客戶(hù)已經(jīng)積累了很多,這次回來(lái)的材料里有的是新客戶(hù)有的是老客戶(hù)進(jìn)行二次評審,類(lèi)型不同,因此在歸類(lèi)時(shí)要格外細心,以免下次用時(shí)找不到。文件夾由于放置時(shí)間過(guò)長(cháng)上面會(huì )有一層浮灰,在完成整理后我的手上和衣服上都已經(jīng)臟了,但是沒(méi)關(guān)系,誰(shuí)讓這是在工作呢,任務(wù)保質(zhì)保量的完成才是最重要的。
8月7日
今天有客戶(hù)來(lái)交材料,剛到辦公室經(jīng)理就要我去準備一些A4紙,然后將機器打開(kāi)確認無(wú)誤。這次客戶(hù)親自來(lái)交材料可見(jiàn)他們對這件事情是多重視。
客戶(hù)前一晚就到北京了,今天過(guò)來(lái)就是將質(zhì)量手冊和程序文件的格式調整正確并打印出來(lái),客戶(hù)十點(diǎn)多到達公司,在會(huì )議室內與咨詢(xún)老師共同修改文件,一上午的時(shí)間我都是坐在打印機前將打印完成的材料整理好送到會(huì )議室,然后再從會(huì )議室回來(lái)等待下一份材料,這樣工作一直忙到下午兩點(diǎn)。當客戶(hù)走后,公司內的員工都很不高興,因為在通常情況下,這種事情都是咨詢(xún)老師在客戶(hù)現場(chǎng)就應該幫助他們完成了的,這件事情是不應該在公司發(fā)生的,這次的責任不知道是要追究客戶(hù)還是要追究咨詢(xún)師?蛻(hù)在交材料的前一天才將文件弄完這件事就好像我們學(xué)生交作業(yè),什么時(shí)候要交了才急著(zhù)去寫(xiě)是一樣的,拖到最后才完成的作業(yè)質(zhì)量能過(guò)關(guān)嗎?我真的是擔心客戶(hù)這次的初審是否能夠順利通過(guò)啊。
8月8日
今天過(guò)得很慌張啊,早上起得有點(diǎn)晚了,七點(diǎn)半才起了明顯是要遲到了,我匆匆洗臉后打車(chē)去的公司,可是遇到早高峰堵車(chē)堵得厲害,等我到單位都已經(jīng)快9點(diǎn)了,經(jīng)理雖然沒(méi)說(shuō)什么,但是作為實(shí)習生我還是很不好意思的,一整天的時(shí)間我都覺(jué)得自己身上不自在,工作也是心不在焉的,哎,這種事情可真是不能再發(fā)生了。上學(xué)與工作的巨大差異再次展現在我的面前,上學(xué)如果犯懶還能偷偷的翹節課,可是上班就不允許啦。
人的惰性真的是很強大,但是無(wú)論多困難,意志力都是強有力的,我相信只要自己有信心,什么事情都是能做到的。今天的遲到事件讓我的實(shí)習經(jīng)歷變得更加豐富了,在實(shí)習中嘗試到了酸甜苦辣各種滋味,這種滋味只有自己能體會(huì )得到,經(jīng)歷過(guò)便會(huì )有自己的獨特見(jiàn)解,擁有自己獨一無(wú)二的人生閱歷,這在日后的工作中都是有用的財富。
8月9日
經(jīng)過(guò)昨天的教訓,今天我八點(diǎn)就到了公司,整個(gè)公司只有我和經(jīng)理兩個(gè)人,本以為經(jīng)理會(huì )對我昨天遲到的事情會(huì )說(shuō)點(diǎn)什么,可是我的直覺(jué)錯了,他什么都沒(méi)說(shuō),只是問(wèn)了些無(wú)關(guān)緊要的事情。哎,原來(lái)是我自己心太小,人家根本就沒(méi)在意。
今天的工作也沒(méi)有什么特殊性,依舊是幫著(zhù)打印材料,復印文件等雜事,還幫著(zhù)孫大姐繼續查找各大企業(yè)的聯(lián)系方式,可是查找資料也是鍛煉人耐性的一份工組,我覺(jué)得很不錯,也許在你查找到第十個(gè)信息時(shí)你不會(huì )有什么感覺(jué),但當你查到第一百個(gè)的時(shí)候你就會(huì )覺(jué)得煩,查到第二百個(gè)的時(shí)候你就會(huì )想放棄了,這就是我自己的體會(huì ),每當我不想繼續的時(shí)候我就會(huì )強迫自己,告誡自己,實(shí)習很快就結束了,如果完成不了人家會(huì )怎么看待你,身邊的同事也都會(huì )說(shuō)現在的大學(xué)生手高眼低,什么事情都做不好,這樣的實(shí)習結果是誰(shuí)都不想要的。這就是我繼續的動(dòng)力。
我認為在日后的工作中,自己對自己要求的高低是決定工作完成好壞的主要動(dòng)力,對自己的高要求是成功的第一步,因為對一件事情的堅持和執著(zhù)就是勝利的開(kāi)始了。
8月10日
今天是我實(shí)習工作的最后一天了,明天就要踏上回家的列車(chē),在經(jīng)歷了半個(gè)月的實(shí)習生活之后,我發(fā)現自己是能夠與同事們很好的相處,也能夠認真的完成領(lǐng)導分給的任務(wù)。這些天的工作不僅讓我收獲了友情,也讓我收獲了一些難能可貴的工作經(jīng)歷。
下午和經(jīng)理說(shuō)今天是我實(shí)習的最后一天時(shí),經(jīng)理叫我回學(xué)校后好好學(xué)習,還說(shuō)歡迎我到他們公司繼續工作。在我離開(kāi)公司之前,財務(wù)部的人員還給我送來(lái)了工資,經(jīng)理也給我寫(xiě)了實(shí)習鑒定,整個(gè)實(shí)習就這樣結束了。這不是我的第一份實(shí)習工作,也不是最長(cháng)的一份實(shí)習工作,但是這是我在這家公司的第二次實(shí)習,我已經(jīng)與他們建立起了深厚的友誼,這是我在社會(huì )上結實(shí)的第一群人,是他們教我如何做一名合格的公司職員,是他們將我的稚氣褪去,我很感激他們帶給我的一切。
工作日志簡(jiǎn)短2
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)達的訪(fǎng)客來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的訪(fǎng)客參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓,我堅持每一節課都去參加,在那里認真學(xué)習,不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重,不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的.活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在17年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好18半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待訪(fǎng)客要不斷積累經(jīng)驗,要給訪(fǎng)客留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答訪(fǎng)客。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
。2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
。3)加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!
工作日志簡(jiǎn)短3
7月13日
昨天的經(jīng)歷讓我意識到雖然來(lái)到律所實(shí)習了一周,我對律師始終不是很了解。過(guò)去總覺(jué)得律師只要在庭上動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以了,如今看來(lái)庭審才知道,律師在庭審中的自如應對靠的是之前辛苦準備大量辯護材料,到各處搜集取證,反復揣摩推敲辯護意見(jiàn),并與委托人反復溝通才能做到。我把我的所思所想告訴劉師姐,她帶我到幾個(gè)主要律師的辦公室參觀(guān)。我發(fā)現他們真的非常忙碌,電話(huà)基本沒(méi)怎么間斷,一直在跟不同的人打交道,周旋在幾個(gè)利益方之間,為委托人爭取有利的材料。若是沒(méi)有電話(huà)的`,坐一會(huì )就離開(kāi)辦公室到外邊取證或是忙交涉去了。律師行業(yè)果然是個(gè)高壓力、高勞力、高風(fēng)險,雖然委托費不算少,但大部分都歸律所所有,總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)很辛苦的職業(yè)。
7月17日
這幾天來(lái),主要是跟隨尚律師去法律援助中心、工商局、勞動(dòng)仲裁委等部門(mén)調查取證。在市里幾個(gè)區來(lái)回奔波,我覺(jué)得有點(diǎn)疲勞。有些時(shí)候有些想偷懶,但想到這些對尚律師來(lái)說(shuō)是家常便飯,作為年輕人的我卻因體力而怯場(chǎng),實(shí)在慚愧,于是我決定堅持下去。跑一些公共機構取證總要走一堆程序,辦不少手續,有些時(shí)候還得被擺臉色,相比于找個(gè)人取證,麻煩甚多。我總算明白為什么很多糾紛寧可調節幾回,也不愿走訴訟這條路的原因——耗時(shí)、耗力、耗材,結果還不定讓雙方滿(mǎn)意。
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