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人事行政部獎懲制度（精選24篇）
現如今，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的人事行政部獎懲制度，歡迎大家分享。
人事行政部獎懲制度 1
第一節總則
第一條為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，物制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條董事會(huì )監察委員會(huì )和公司監察部負責監督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵
第六條本公司設立好下獎勵方法：
1.大會(huì )表?yè)P；
2.獎金獎勵；
3.晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：
1.遵紀守法，執行公司規章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無(wú)出現事故；
3.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；
4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；
6.維護公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
7.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8.節約資金，節儉費用，事突出；
9.領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
10.堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)；
11.其他對公司作出貢獻，董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
第八條獎勵程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2.監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核；
3.董事會(huì )或總經(jīng)理批準。其中，屬董事會(huì )聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核，董事會(huì )批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎?dòng)杀O察部審核，總經(jīng)理批準。
第三節處罰
第九條員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級、辭退、開(kāi)除等處分：
1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2.違反勞動(dòng)法規，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的`；
3.不服從工作安排和調動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
4.拒不執行董事會(huì )決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定的，干擾工作的；
5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
7.濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
8.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
9.貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
10.挑動(dòng)是非，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；
11.泄露公司秘密，把公司客戶(hù)介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；
12.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的；
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
14.有其他違章違紀行為，董事會(huì )或總經(jīng)理應予以處罰的。
員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
第十條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償公司損失。
第十一條各企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時(shí)，應及時(shí)向監察部或監察委員會(huì )報告；員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十二條監察部或監察委員會(huì )接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì )批準后進(jìn)行調查處理。
調查完畢，監察部或監察委員會(huì )提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理或董事會(huì )批準，交有關(guān)部門(mén)執行并通知受分人。
第十三條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據，經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第十四條調查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)2個(gè)月，其他處分不得超過(guò)。
第十五條對員工進(jìn)行處分，應書(shū)面通知本人，并記入檔案。
第十六條處分決定不服的，允許按監察制度規定提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管機關(guān)申訴。
第十七條受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司(公司宣布辭退、開(kāi)除的除外)。
第十八條受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監察部或監察委員會(huì )審核后呈報總經(jīng)理或董事會(huì )批準，可酌情減輕或免除處分。
人事行政部獎懲制度 2
第一章 總 則
第一條 根據中華人民共和國憲法的有關(guān)規定，為增強企業(yè)職工的國家主人翁責任感，鼓勵其積極性和創(chuàng )造性，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設，特制定本條例。
第二條 企業(yè)職工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀律，遵守企業(yè)的各項規章制度，愛(ài)護公共財產(chǎn)，學(xué)習和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能，團結協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。
第三條 企業(yè)實(shí)行獎懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來(lái)。在獎勵上，要堅持精神獎勵和物質(zhì)鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；對違反紀律的職工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條 本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮集體所有制企業(yè)的全體職工。對企業(yè)中由國家行政機關(guān)任命的工作人員給予獎勵或懲罰，其批準權限和審批程序按照《國務(wù)院關(guān)于國家行政機關(guān)工作人員的獎懲暫行規定》辦理。
第二章 獎 勵
第五條 對于有下列表現之一的職工，應當給予獎勵：
�。ㄒ唬┰谕瓿缮a(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節約國家資財和能源等方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的；
�。ǘ┰谏a(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設計、產(chǎn)品設計、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著(zhù)成績(jì)的；
�。ㄈ┰诟倪M(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著(zhù)成績(jì)，對國家貢獻較大的；
�。ㄋ模┍Ｗo公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的；
�。ㄎ澹┩瑝娜�、壞事作斗爭，對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì )治安，有顯著(zhù)功績(jì)的.；
�。┚S護財經(jīng)紀律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；
�。ㄆ撸┮回炛矣诼毷�，積極負責，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的；
�。ò耍┢渌麘斀o予獎勵的。
第六條 對職工的獎勵分為：記功、記大功，晉級，通令嘉獎，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱(chēng)號。在給予上述獎勵時(shí)，可以發(fā)給一次性獎金。
第七條 記功、記大功、發(fā)給獎金、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者的榮譽(yù)稱(chēng)號，由工會(huì )提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級主管部門(mén)決定。發(fā)放獎金一般一年進(jìn)行一次，在企業(yè)勞動(dòng)競賽獎的獎金總額內列支。
通令嘉獎，由各級人民政府或者企業(yè)主管部門(mén)決定。
授予勞動(dòng)模范稱(chēng)號的辦法，另行制定。
第八條 對職工給予獎勵，需經(jīng)所在單位群眾討論或評選，并按照第七條規定的權限辦理。職工獲得獎勵，由企業(yè)記入本人檔案。
第九條 對職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，符合第五條第（二）項規定的，按照《發(fā)明獎勵條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎勵條例》給予獎勵，不再重復發(fā)給獎金。
第十條 經(jīng)常性的生產(chǎn)獎、節約獎的發(fā)放原則、獎金來(lái)源、提獎辦法，按照國家有關(guān)規定辦理。
第三章 處 分
第十一條 對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的，應當分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰：
�。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；
�。ǘo(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序的；
�。ㄈ┩婧雎毷�，違反技術(shù)操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的；
�。ㄋ模┕ぷ鞑回撠熑�，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
�。ㄎ澹E用職權，違反政策法令，違反財經(jīng)紀律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發(fā)獎金，揮霍浪費國家資財，損公肥私，使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的；
�。┯胸澪郾I竊、投機倒把、走私販私、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的；
�。ㄆ撸┓赣衅渌麌乐劐e誤的。
職工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，由司法機關(guān)依法懲處。
第十二條 對職工的行政處分分為：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級，撤職，留用察看，開(kāi)除。在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。
第十三條 對職工給予開(kāi)除處分，須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)（經(jīng)理）提出，由職工代表大會(huì )或職工大會(huì )討論決定，并報告企業(yè)主管部門(mén)和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門(mén)備案。
第十四條 對職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費。生活費標準應低于本人原工資，由企業(yè)根據情況確定。留用察看期滿(mǎn)以后，表現好的，恢復為正式職工，重新評定工資；表現不好的，予以開(kāi)除。
第十五條 對于受到撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級別。
給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超過(guò)兩級。
第十六條 對職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過(guò)本人月標準工資的百分之二十。
第二十八條 本條例自公布之日起施行。
第十七條 對于有第十一條第（三）項和第（四）項行為的職工，應責令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額，由企業(yè)根據具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標準工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯誤，表現良好的，賠償金額可以酌情減少。
第十八條 職工無(wú)正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無(wú)效，連續曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以?xún)壤塾嫊绻r(shí)間超過(guò)三十天的，企業(yè)有權予以除名。
第十九條 給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據，經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論，征求工會(huì )意見(jiàn)，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。
第二十條 審批職工處分的時(shí)間，從證實(shí)職工犯錯誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)五個(gè)月，其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。
職工受到行政處分、經(jīng)濟處罰或者被除名，企業(yè)應當書(shū)面通知本人，并且記入本人檔案。
第二十一條 在批準職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內，向上級領(lǐng)導機關(guān)提出書(shū)面申訴。但在上級領(lǐng)導機關(guān)未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執行。
第二十二條 職工被開(kāi)除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶(hù)。
如果本人要求遷回原籍，應當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區遷到內地或者邊疆、從城鎮遷到農村的原則辦理。
符合本條規定的，企業(yè)主管部門(mén)應當事先同遷入地的公安部門(mén)聯(lián)系。遷入地公安部門(mén)應當憑企業(yè)主管部門(mén)的證明，辦理落戶(hù)手續。遷回農村的，生產(chǎn)隊應當準予落戶(hù)。
第二十三條 受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿(mǎn)半年以后，受到撤職處分的職工在滿(mǎn)一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準恢復為正式職工以后，在評獎、提級等方面，應當按照規定的條件，與其他職工同樣對待。
第二十四條 對于弄虛作假、騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重，給予必要的處分。
第二十五條 對于濫用職權，利用處分職工進(jìn)行打擊報復或者對應受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應當從嚴予以處分，直至追究刑事責任。
第四章 附則
第二十六條 各省、市、自治區人民政府和國務(wù)院各部門(mén)，可以根據本條例的規定，制訂實(shí)施辦法。
第二十七條 各級勞動(dòng)部門(mén)有權對執行本條例的情況進(jìn)行監督檢查。
人事行政部獎懲制度 3
第一章總則
為規范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象從而創(chuàng )立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會(huì )和行業(yè)發(fā)展的必然，持續提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標。
第三條在滿(mǎn)足國家法律法規和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶(hù)提供安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營(yíng)運及營(yíng)運管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規范
第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動(dòng)車(chē)輛規范，為規范化服務(wù)提供共同執行的藍本。
第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心；熱情禮貌、語(yǔ)言規范讓快遞人員舒心；及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著(zhù)整潔，發(fā)型樸實(shí)。
二、按規定著(zhù)工裝，女性束發(fā)。
三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。
四、快遞人員應使用規范的'文明用語(yǔ)：
“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎?”、“請問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問(wèn)請撥打”、“再見(jiàn)!”。
第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費。
三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈品。
四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。
五、在送(收)過(guò)程中對顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執的。
第五條熱情服務(wù)，細致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時(shí)間準時(shí)達到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間，以免顧客等待。
第六條誠信服務(wù)，童叟無(wú)欺。
一、主動(dòng)了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足，因客觀(guān)原因不能滿(mǎn)足時(shí)，應與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導“服務(wù)提供”與“顧客期望”達成一致。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費用的規定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規定或約定收取送(收)費，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶(hù)，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。
六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當非主觀(guān)原因使服務(wù)提供不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心
第八條特色服務(wù)、創(chuàng )立品牌
一、執行預約服務(wù)時(shí)應嚴守時(shí)間并在規定時(shí)間內耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標準：
一、車(chē)身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。
二、機蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。
三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。
四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設施有效。
第三章服務(wù)質(zhì)量控制
第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意，誠信規范溫馨，確保顧客滿(mǎn)意，追求持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針。
第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營(yíng)部經(jīng)理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。
第三條服務(wù)質(zhì)量監督管理體系各職能單元履行如下職責：
1、分管副總經(jīng)理負責動(dòng)態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協(xié)調運轉。
2、安營(yíng)部負責貫徹服務(wù)規范、監控服務(wù)提供過(guò)程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶(hù)服務(wù)部負責調查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序�？蛻�(hù)服務(wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負責提供快遞運輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。
第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實(shí)履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。
第五條公司相關(guān)部門(mén)應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎數據。
第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營(yíng)部依據相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動(dòng)態(tài)管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規定。
第四章持續改進(jìn)
第一條公司辦公室應關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。
第二條辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認真組織相應的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續提高。
第三條客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調查方案并會(huì )同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調查的時(shí)間間隔應能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條公司設專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。
第五條建立隊務(wù)會(huì )和公司工作例會(huì )制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺，達到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條人力資源部要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，深入營(yíng)運一線(xiàn)去發(fā)現培訓需求，在分析的基礎上根據實(shí)際情況組織實(shí)施針對性培訓滿(mǎn)足這種需求，并驗證培訓效果。
第五章其他
第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規評審確認存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。
第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業(yè)規定相沖突的，從其規定。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
第四條本制度自公布之日起實(shí)施。
人事行政部獎懲制度 4
第一章 總 則
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章招聘制度
一、招募
公司內部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進(jìn)行對外招募。
1、公司內部無(wú)合適人選時(shí)。
2、需求量大，內部人力不足時(shí)。
3、需特殊技術(shù)或專(zhuān)業(yè)知識須對外招募人才時(shí)。
二、甄選
員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識及應聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格后任用。
三、錄用手續
1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū)，憑通知到辦公室報到辦理手續，并繳驗下列證件資料：
�。�1）、錄取通知書(shū)。
�。�2）、居民身份證。
�。�3）、資歷、資格證書(shū)、上崗證。
�。�4）、一寸相片三張。
2、填寫(xiě)《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長(cháng)過(guò)程。
3、招聘人會(huì )告知你有關(guān)公司的規章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門(mén)的主管上司。
四、試用
為辦妥以上入職手續后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì )得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì )對你作出評估，必要時(shí)可根據你的實(shí)際情況延長(cháng)或縮短試用期或者辭退。
五、正式任用
1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書(shū)面形式與員工確認雇傭關(guān)系。
2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開(kāi)除。
3、員工如有以下變更事項應在一個(gè)月內呈報辦公室。
�。�1）、聯(lián)系地址、電話(huà)號碼及婚姻狀況。
�。�2）、遇緊急事故聯(lián)系人。
�。�3）、現時(shí)參加的學(xué)習課程（學(xué)歷證明）、現時(shí)參加的專(zhuān)業(yè)性團體。
第三章 工作規則
一、工作時(shí)間
公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據勞動(dòng)法的`有關(guān)規定確保員工的休息休假權利。
二、超時(shí)工作
1、員工經(jīng)批準加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專(zhuān)案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算：
�。�1）、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%
�。�2）、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%
�。�3）、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%
�。�4）、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。
4、員工上班時(shí)間內，因公務(wù)需外出者，應及時(shí)填寫(xiě)《外出申請單》經(jīng)直屬部門(mén)經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規定擅離崗位者，按曠工處理。
5、公司允許員工按實(shí)際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請假應事先填寫(xiě)請假條，在不得以的情況下應提前向總經(jīng)理或相關(guān)負責人打電話(huà)報告，上班后及時(shí)補辦請假手續。
6、員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門(mén)主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退
�。�1）、員工于規定上班時(shí)間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。
�。�2）、員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過(guò)兩次者或連續三個(gè)月累計次數不超過(guò)三次者（含）不予計算遲到扣薪，但列入年終績(jì)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。
8、曠工
�。�1）、未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。
�。�2）、曠工以四小時(shí)為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。
�。�3）、年度內曠工累計三天（含）以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著(zhù)并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失，必須盡快補領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。
4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。
五、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領(lǐng)時(shí)，公司會(huì )要求照價(jià)賠償。
3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的.配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。
2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關(guān)系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語(yǔ)。
5、關(guān)心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發(fā)現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。
6、保持公司環(huán)境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來(lái)訪(fǎng)人員應熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴禁污言穢語(yǔ)。
8、愛(ài)護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。
9、提倡增收節支，開(kāi)源節流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴禁公物私用。
七、獎勵制度（員工獎勵分為表?yè)P、記功、記大功三種，但得酌情并用）
1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P。
�。�1）、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。
�。�2）、維護團體榮譽(yù)，有具體事跡者。
�。�3）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。
�。�4）、有其他功績(jì)，足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。
�。�1）、對于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執行確具成效者。
�。�2）、節約物料，或對廢料利用具成效者。
�。�3）、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。
�。�4）、舉出違規或損害公司利益之案者。
�。�5）、具有其他較大功績(jì)，足以表?yè)P者。
3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。
�。�1）、遇有意外時(shí)間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
�。�2）、維護公司安全，冒險執行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jì)者。
�。�3）、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
�。�4）、具有其他重大功績(jì)，足為其他員工之表率者。
八、紀律處分（本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種）
1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。
�。�1）、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。
�。�2）、工作時(shí)間內擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。
�。�3）、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節輕微者。
�。�4）、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作者。
�。�5）、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程者。
�。�6）、浪費公物情節輕微者。
�。�7）、檢查或監督人員未認真履行職責者。
�。�8）、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
�。�9）、破壞環(huán)境衛生者。
2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。
�。�1）、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。
�。�2）、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
�。�3）、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
�。�4）、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區參觀(guān)者。
�。�5）、攜帶危險物品入工作區者。
�。�6）、在禁煙區吸煙者。
�。�7）、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
�。�8）、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
�。�9）、在工作時(shí)間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。
�。�10）、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。
�。�1）、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。
�。�2）、泄漏公司業(yè)務(wù)機密者。
�。�3）、違反公司規定帶出物品者。
�。�4）、遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。
�。�5）、撕毀公文或公共文件者。
�。�6）、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
�。�7）、拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監督者。
�。�8）、違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。
�。�1）、盜竊同仁或公有財物者。
�。�2）、于受聘時(shí)虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。
�。�3）、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
�。�4）、違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重者。
�。�5）、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
�。�6）、違法犯罪，觸犯刑律者。
�。�7）、無(wú)正當理由累計曠工三日者。
�。�8）、就職期間在外從事同類(lèi)行業(yè)者。
�。�9）、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂公司秩序者。
�。�10）、在公司內賭博者。
�。�11）、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
�。�12）、在公司內有傷風(fēng)敗俗行為者。
�。�13）、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。
�。�14）、在禁煙區內吸煙或引火者。
�。�15）、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
�。�16）、經(jīng)常違反公司規定屢教不改者。
�。�17）、依合同約定或工作需要調派工作，無(wú)故拒絕接受者。
�。�18）、因行為不當，公司無(wú)法再對其信任者。
�。�19）、因其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果者。
九、員工投訴
1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿(mǎn)之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿(mǎn)意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關(guān)部門(mén)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠意。（所有投訴將保密處理）
2、如發(fā)現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發(fā)人的合法權益。
十、員工離職
1、員工因故辭職，應于一個(gè)月前提出書(shū)面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書(shū)面申請。
2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續。
5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。
7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。
十一、保密規定
在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財務(wù)及其他機密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。
第四章 話(huà)務(wù)員守則
為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強公司的管理化，樹(shù)立韻達快運的良好品牌形象，
話(huà)務(wù)員必須遵守以下規定：
一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。
二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經(jīng)主管負責人簽名同意后方可準假；除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請假。
三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊；對客戶(hù)或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話(huà)，摔電話(huà)；結束通話(huà)時(shí)要讓對方先掛斷電話(huà)后，才能放下電話(huà)。如因人為造成話(huà)機損壞的按原價(jià)賠償。
四、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報價(jià)。接客戶(hù)電話(huà)時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區域的區長(cháng)，做到每個(gè)電話(huà)個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。
五、認真查詢(xún)，及時(shí)答復，急客戶(hù)所急，對客戶(hù)托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯發(fā)件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。
七、全體員工必須認真學(xué)習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請示負責人或部門(mén)主管，絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話(huà)和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現按50元/次進(jìn)行處罰。
十一、上班時(shí)間（包括加班時(shí)間）不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現，將按照50元/次進(jìn)行處罰。
十二、監督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現狀況如實(shí)、及時(shí)上報。
十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
十四、愛(ài)護本公司財物，不得浪費使用。對個(gè)人使用的電話(huà) 電腦等相關(guān)公司設備，如因個(gè)人原因出現損壞的，個(gè)人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚團結友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護的團隊精神。
第七章 附 則
對本手冊如有任何疑問(wèn)，請咨詢(xún)總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時(shí)對本手冊的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內容。
人事行政部獎懲制度 5
一、總則
1.1目的：為了嚴明紀律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟效益；為了明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng )造更好的工作效率，特制訂本制度。
1.2適用范圍：公司全體員工
1.3原則：對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
1.4權責規定：部門(mén)主管經(jīng)理為獎懲事由核實(shí)與操作的負責部門(mén)；行政人事為獎懲的終審部門(mén)，并為獎懲申訴的接口部門(mén)；董事為獎懲申訴的最終評判機構。
二、獎懲的原則
2.1獎懲的原則包括獎懲有據原則，獎懲及時(shí)原則，獎懲公開(kāi)的原則和有功必獎、有過(guò)必懲的原則等原則。
2.1.1獎懲有據原則：獎懲的`依據是公司的各項規章管理制度，員工的崗位描述及工作目標等；
2.1.2獎懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時(shí)；
2.1.3獎懲公開(kāi)的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開(kāi)；
2.1.4有功必獎、有過(guò)必懲的原則：嚴防公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
2.2員工的表現只有較大地超過(guò)公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。
2.3員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀過(guò)失或責任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為《過(guò)失單》。處罰和懲戒通知單必須知達員工本人，簽字確認。對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權利。
2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當事人溝通后雙方簽字確認，下達《(責任)過(guò)失單》；若當事人對處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門(mén)，重新對處罰事項進(jìn)行核實(shí)并提出終結意見(jiàn)。
三、獎勵的目的、方式和類(lèi)型
3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
3.2獎勵的方式分為行政獎勵、經(jīng)濟獎勵。
3.3行政獎勵包括通報表?yè)P。
3.4經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。
3.5公司特別貢獻獎包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎勵，由行政人事視具體情況確定獎勵內容。
3.6以上二種獎勵可分別實(shí)行，也可合并執行。
3.6.1評優(yōu)年會(huì )中進(jìn)行現場(chǎng)頒發(fā)獎金500元及獎狀；
3.6.2通報表?yè)P當日發(fā)100-500元；
四、懲戒的目的、方式和類(lèi)型
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準和完成公司所安排的工作任務(wù)；懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
4.2按照規定的標準(規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規章制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規章制度的行為構成違紀過(guò)失，填寫(xiě)《(違紀)過(guò)失單》；
4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說(shuō)明書(shū)等)以及(工作目標)、(工作計劃)的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節視為責任過(guò)失，填寫(xiě)《(責任)過(guò)失單》。
4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟處罰兩種。
4.4行政處分分為輕度違規發(fā)警告信、嚴重違紀(辭退)。
4.5經(jīng)濟處罰即為罰款。
4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.6.1(輕微)違紀行為，視情況嚴重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟處罰，如造成損失需負賠償責任；
4.6.2警告處分，警告通報全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并需負責賠償責任；
4.6.4嚴重違紀行為，予以開(kāi)除，且不支付經(jīng)濟補償金，同時(shí)通報全公司，并視情節移交司法機關(guān)處理。
人事行政部獎懲制度 6
第一條 目的
根據國家有關(guān)法律法規規定及相關(guān)政策，結合公司的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司所有員工。
第三條 責任與權限
1、對在公司經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和物質(zhì)獎勵；對違犯公司管理制度、勞動(dòng)紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。
2、此制度的解釋權歸公司。
第四條 獎勵
對有下列表現之一的員工應當給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和獎金獎勵。
1、在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益等方面，有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng )造取得顯著(zhù)成績(jì)的。
2 、提出合理化建議或通過(guò)改革，合理利用自己豐富的'社會(huì )資源提高工作效率、節約公司資財等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。
3、保護公司財產(chǎn)，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。
4、為維護公司正常的運作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為做斗爭，有顯著(zhù)功績(jì)的。
5、因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。
6、對有特殊貢獻的公司(部門(mén))也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵。
7、有特殊貢獻的也可在給獎金的同時(shí)輔之以晉級獎勵。
8、獎勵人員由所在部門(mén)申報書(shū)面材料，對可以直接計算出經(jīng)濟效益的，給予榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金，提獎額應與創(chuàng )造的效益額掛鉤，各部門(mén)申報的材料交行政辦公室(人力資源部)核準，并提出意見(jiàn)，報總經(jīng)理批準。
9、對年終評選出的先進(jìn)個(gè)人和集體，根據當年的具體經(jīng)營(yíng)情況予以物質(zhì)和精神獎勵。
第五條 處罰
對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則，根據情節給予批評教育，經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟處罰直至辭退。
第六條 處罰實(shí)施細則
1、工作責任心不強或違犯相關(guān)規程，造成服務(wù)質(zhì)量降級、設備報廢、其他惡性事故的，視其一次造成損失的嚴重程度按以下規定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內多次發(fā)生的可以合并計算)，并責令其賠償全部或部分損失。
2、工作嚴重失職或違章辦事，在具體運作中給公司造成損失的，視其在事故中所應承擔責任的大小，責令其賠償全部或部分損失，并根據其損失金額按以下規定給予處分。
3、不服從公司的正常工作調動(dòng)，公司下達調動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴重警告。書(shū)面嚴重警告后無(wú)悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。
4、員工違犯下列規定之一的，由行政辦或主管級以上人員對其進(jìn)行相應處罰：
(1)不按規定流程工作但未造成經(jīng)濟損失者，罰款50元。
(2)在上班時(shí)間睡覺(jué)者，罰款30元。
(3)上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊、雜志、影碟者，罰款30元。
(4)在非吸煙區內吸煙者，罰款50元。
(5)下班未關(guān)空調、電腦、照明燈等電源者，罰款50元。
(6)上班期間在工作場(chǎng)所大聲喧嘩影響他人正常工作者，罰款50元。
(7)上班時(shí)間打游戲、上網(wǎng)聊天及用公司電話(huà)打私人電話(huà)超過(guò)5分鐘者，罰款50元。
(8)辦公室衛生差，辦公桌上胡亂堆放雜物者，罰款30元。
(9)與同事?tīng)巿挑[情緒，影響工作正常開(kāi)展的，罰款50元。
(10)酒后胡言亂語(yǔ)，說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)語(yǔ)，挑撥糾紛者，罰款100元。
(11)工作期間員工之間發(fā)生打架斗毆事件者，無(wú)論原因如何、責任大小，均對當事雙方視情節予以200 ~500元罰款，同時(shí)各自承擔由此引發(fā)的個(gè)人經(jīng)濟損失。
(12)遲到，早退，曠工等相關(guān)處法令按規定，詳細見(jiàn)《員工考勤管理制度》。
第七條 處分 違紀人員由所在部門(mén)(涉及治安管理的交由公按部門(mén)處理)向行政辦公室(人力資源部)申報，經(jīng)核查后報總經(jīng)理批準方可執行。
第八條 員工受獎勵或處分的有關(guān)材料由行政辦公室整理裝入員工個(gè)人檔案，作為員工工作績(jì)效考核、工資晉級、職務(wù)升遷等的依據。
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1 目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng )造性，同時(shí)維護公司各項規章制度依照工作流程規范保障公司工作正常進(jìn)行激勵員工的敬業(yè)精神，特制訂本制度。
2 適用范圍、獎懲類(lèi)別
2.1本制度適用于行政部全體在職員工。
2.2獎勵分為：表?yè)P、嘉獎、記功三種
處罰分為：警告、記過(guò)、辭退三種
3 獎勵
3.1 對有下列表現之一的員工，給予績(jì)效分數增加獎勵:
3.2工作勤奮完成工作任務(wù)突出，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量做出顯著(zhù)成績(jì)的。
3.3當月表現積極各項工作完成優(yōu)秀者，執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者。
3.4 在保護公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使企業(yè)財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
3.5 同壞人壞事作斗爭，對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，維護公司周邊治安有顯著(zhù)成績(jì)的。
3.6在維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。
3.7一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。
3.8適金不昧，幫助客戶(hù)挽回損失，并得到客戶(hù)褒獎?wù)摺?/p>
3.9對工作流程或管理積極提出合理化建議被采納者，工作勇于創(chuàng )新主動(dòng)提高工作效率或降低成本取得實(shí)效者。
3.10積極維護公司榮譽(yù)在對客服務(wù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑
3.11對可能發(fā)生的以外事故能防患于未然確保公司利益的
3.12檢舉揭發(fā)違反規定或損壞公司利益行為者
4 .處罰（給予績(jì)效扣分）
4.1未遵守公司儀容、儀表及服務(wù)禮儀規定者。
4.2禁止在公司（上班時(shí)間）范圍內赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現象。
4.3 不遵守公司考勤規定遲到早退情節較嚴重者。請假制度，及時(shí)嚴格填寫(xiě)請假單經(jīng)部門(mén)負責人簽字后批準請假。
4.4辦公區域及各部門(mén)衛生隨時(shí)保持清潔。禁止亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰；
4.5禁止員工到自己所在工作崗位以外的區域串崗，交談和工作無(wú)關(guān)事宜，談?wù)摴炯捌渌块T(mén)。
4.6嚴禁在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、使用污言穢語(yǔ)或追逐嘻鬧，講話(huà)聲量以不影響他人工作為標準。
4.7 工作時(shí)間內從事與工作無(wú)關(guān)事項，如吃早點(diǎn)、零食、瓜果等，
4.8工作時(shí)間服務(wù)不周，冷落顧客者
4.9違反現金、票據管理規定情節輕微者
4.10對所使用設備未及時(shí)保養報修影響正常工作者
4.11損壞公共財物或不合理使用物資造成物資浪費較輕者
4.12與客戶(hù)發(fā)生爭執且做出不合實(shí)際的服務(wù)承諾
4.13攜帶危險或違紀物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者
4.14違反安全規定情節嚴重者
4.15違反公司規定私下打探其他員工工資收入者，違反公司規定將本人工資直接或間接告知其他員工者
4.16違反部門(mén)工作流程、作業(yè)標準者
4.17本人保管物品不善造成公司財物短少、損壞情節較輕者
4.18虛報工作成績(jì)或偽造各類(lèi)工作記錄者
4.19未按時(shí)提交各類(lèi)文件、報表資料者
4.20委托或代他人打卡者
4.21盜竊公司或同事財物者
4.22工作業(yè)績(jì)差經(jīng)培訓引導仍不能勝任者
4.23連續兩個(gè)月考核成績(jì)最低或不合格者
4.24不允許在辦公場(chǎng)所、倉庫重地及非吸煙區吸煙
4.25下班離開(kāi)時(shí)應關(guān)閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，關(guān)鎖好門(mén)窗。發(fā)現長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象
4.26工作時(shí)間內玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或看電影、看與工作無(wú)關(guān)的報刊雜志。
4.27使用電話(huà)言簡(jiǎn)意賅，勿占用時(shí)間過(guò)長(cháng)，禁止用辦公電話(huà)聊天，嚴禁撥打自動(dòng)聲訊電話(huà)，
4.28嚴禁占用電話(huà)炒賣(mài)股票，違者罰款50元。
4.29愛(ài)護公司財物，勤儉節約，杜絕各種浪費。動(dòng)用公司財物從事私活加工，按材料加工費的5倍予以罰款，造成損失照價(jià)賠償；私自將公司設備和工具帶回家，罰款100元，造成損失照價(jià)賠償。
4.30 嚴禁盜竊公司財物，一經(jīng)發(fā)現，除按價(jià)賠償外，予以行政處罰，情節嚴重的移交公安司法機關(guān)處理，并予以辭退。
4.31嚴禁在公司內打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現解除勞動(dòng)合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
4.32盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露公司文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現，行政罰款，并予以開(kāi)除。
4.33擅自透露和傳閱尚未公布的有關(guān)會(huì )議內容人事檔案、公司機密、獎懲決定等機密材料，透露本公司的經(jīng)濟和技術(shù)情報，對外提供圖紙、產(chǎn)品工藝流程和工藝配方等資料，在對外業(yè)
務(wù)上損害本公司利益的取消月度績(jì)效及年度獎，責令退出不法所得，賠償經(jīng)濟損失。情節嚴重的解除勞動(dòng)合同，構成犯罪的'，依法追究刑事責任。
4.34保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司聲譽(yù)和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
4.35 準時(shí)出席各類(lèi)會(huì )議，遲到5分鐘以?xún)�，普通員工罰款10元/次，主管級以上人員罰款20元/次。高層領(lǐng)導罰款50元，5分鐘以上翻倍，無(wú)故缺席會(huì )議罰款100元；三次以上無(wú)故缺席者，罰款500元，若有事需提前10分鐘向會(huì )議主持人請假，否則視為缺席。
4.36 嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現場(chǎng)各種張貼文件、圖畫(huà)等，違者罰 款100元。
4.37嚴禁亂涂畫(huà)、亂張貼等污損設備、墻面的行為，保持現場(chǎng)環(huán)境整齊清潔，違者罰款20元。
4.38工作時(shí)間內，未經(jīng)批準不得接見(jiàn)親友，不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內，違者每次罰款20元/次。
4.39未經(jīng)批準，擅自出車(chē)，除賠償經(jīng)濟損失外，罰款100元。
4.40員工在公司內外進(jìn)行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動(dòng)及吸毒的，從嚴從重處理，罰款500-1000元，取消3個(gè)月的績(jì)效獎金。情節嚴重的給予留公司察看以上處分；構成犯罪的，移交司法機關(guān)懲處。
人事行政部獎懲制度 8
第一章 總則
第一條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制度，員工的崗位描述、工作目標(承包指標)和臨時(shí)工作任務(wù)。
第四條 員工的表現只有較大地超過(guò)酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。
第五條 員工的表現達不到酒店對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第六條 記過(guò)(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì )同意方可辦理。
第七條 處罰和過(guò)失單必須知達本人，本人有向上級及工會(huì )申訴的權利。
第八條 該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責任過(guò)失單。
第九條 對酒店內部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權。
第三章 獎勵
第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種:
(一)經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
(二)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
(一) 工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
(二)領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者；
(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；
(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
(一)維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者；
(二)全年累計獲嘉獎五次者；
(三)連續三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
(四)對維護酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的；
(五)在生產(chǎn)、工藝設計、產(chǎn)品設計、設備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應用中取得較好效果的；
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會(huì )上頒布。
(一)開(kāi)發(fā)、工藝設計、產(chǎn)品設計、設備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者；
(二)全年累計獲記功三次者；
第十四條 酒店對第十三條(一)款中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目負責人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。
第十五條 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎勵的員工，對德、才兼備者還可破格提升。
第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數以一定的比例分配。 第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無(wú)關(guān)的.，由見(jiàn)證人提出，均需填寫(xiě)獎勵單。獎勵的核實(shí)人為人力資源部，批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見(jiàn)員工獎勵程序。
第四章 懲戒
第十八條 按照規定的標準(規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。
(一)檢查員工對酒店的各項規章制度的執行情況，如果違反有關(guān)紀律、規章制度，稱(chēng)為違紀過(guò)失，填違紀過(guò)失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責任和領(lǐng)導責任的部分工作受到損失，稱(chēng)為責任過(guò)失，填責任過(guò)失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種:
(一)經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。
(二)行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。
(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯誤，情節輕微者；
(二)未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者；
(三)妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作經(jīng)勸告不改正者；
(四)不服從上級領(lǐng)導工作安排及工作調動(dòng)者；
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分，并罰款()元。
(一)對上級指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響酒店權益者；
(二) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；
(三)對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分并罰款()元。
(一)不服從主管人員合理指導，屢勸不聽(tīng)三次以上者；
(二)對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)但情節輕微者；
(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上，5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者；
(四)故意損壞酒店重要文件或財物者；
第二十三條 員工有下列條件之一者，視情節予以辭退或開(kāi)除并處罰款()元。
(一)偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實(shí)者；
(二)在執行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數額較大者；
(三)在酒店內煽動(dòng)怠工或罷工者；
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者；
(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類(lèi)業(yè)務(wù)者；
(六)在職期間負有刑事處分者；
(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權益者；
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構成犯罪者；
(九)年度內累計記大過(guò)兩次者。
第二十四條 管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職
人事行政部獎懲制度 9
一、獎罰目的
為維護公司勞動(dòng)紀律和各項制度依照工作流程和規范保障公司工作正常進(jìn)行激勵員工的敬業(yè)精神特制定本制度。
二、行政獎罰類(lèi)別：
獎勵分為：表?yè)P、嘉獎、記功三種
處罰分為：警告、記過(guò)、辭退三種
三、行政獎罰功過(guò)相抵規定：
1、表?yè)P與警告相抵消；
2、嘉獎三次抵消記過(guò)一次；
3、記功一次抵消記過(guò)一次；
4、半年內無(wú)再犯，警告處罰表現良好的員工可撤銷(xiāo)其警告處分。
5、一年內表現良好，且為公司做出重大貢獻的可撤銷(xiāo)一次記過(guò)。
6、員工獎勵記錄作為加薪、晉升的`依據。
7、員工功過(guò)低消，以發(fā)生于同一年度內者為限。
四、獎罰依據與具體實(shí)施方法：
1、對員工實(shí)施獎罰主要看其事件的性質(zhì)、影響的大小與輕重。按具體事件性質(zhì)及影響不同可直接給予不同輕重的獎罰。
2、獎罰實(shí)施依照量的累加：三次警告為記過(guò)一次，記過(guò)二次為辭退處理。三次表?yè)P晉升為一次嘉獎，嘉獎二次為記功一次。
3、獎罰流程及實(shí)施權限：?jiǎn)T工警告與表?yè)P由組長(cháng)直接實(shí)施，再上報部門(mén)主管及公司，由行政人事部記入員工檔案。員工記過(guò)與嘉獎?dòng)刹块T(mén)主管實(shí)施，上報執行經(jīng)理，由行政人事記入員工檔案。員工記功與辭退，由執行經(jīng)理與行政人事部直接實(shí)施，由行政人事部跟進(jìn)相關(guān)獎罰事宜
4、獎罰流程：具體獎罰事情發(fā)生后，由崗位直接上司依據情節輕重及實(shí)施權限填寫(xiě)獎罰通知單交當事人簽名確認，再上交行政人事部通告并記入員工檔案。
5、員工申訴途徑：若員工對所處理結果不服，有異議者請于事發(fā)當日對獎罰實(shí)施人提出申訴，若申訴結果未達成一致意見(jiàn)，則向上一級或行政人事部申訴。在規定時(shí)間未提出申訴，又拒不簽名的獎罰通知單強制生效。
6、若部門(mén)上司存在有包庇屬下過(guò)失，或有不公正的獎罰行為，經(jīng)上級查證按獎罰細則規定對基層管理者予以處罰。
7、獎罰主要依照公司、部門(mén)管理制度規定，主要考察員工日常工作紀律、工作規范及工作失誤方面，采取獎罰當月考核成績(jì)或現金的方法。
警告：扣當月考核分5分記過(guò)：扣當月考核分10分；
表?yè)P：獎當月考核分5分嘉獎：獎當月考核10分記功：獎當月考核20分；
五、獎罰細則：
1、員工有下列情形之一者根據工作成績(jì)予以獎勵：
�。�1）工作勤奮工作任務(wù)完成突出者；
�。�2）遵守紀律無(wú)任何違規行為且能帶頭執行監督其他員工者；
�。�3）當月表現積極各項工作完成優(yōu)秀者；
�。�4）策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者；
�。�5）對工作流程或管理積極提出合理化建議被采納者；
�。�6）工作勇于創(chuàng )新主動(dòng)提高工作效率或降低成本取得實(shí)效者；
�。�7）積極維護公司榮譽(yù)在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑；
�。�8）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然確保公司及財物安全者；
�。�9）檢舉揭發(fā)違反規定或損害公司利益行為者；
�。�10）其他對公司發(fā)展有較大貢獻者。
2、員工有下列情形者視情節輕重予以處罰：
�。�1）不遵守公司考勤規定遲到早退情節較嚴重者；
�。�2）未遵守公司儀容、儀表及服務(wù)禮儀規定者；
�。�3）工作時(shí)間內擅離崗位、隨意串崗者；
�。�4）工作時(shí)間內從事與工作無(wú)關(guān)事項；
�。�5）影響公共場(chǎng)所環(huán)境衛生者；
�。�6）工作時(shí)間內服務(wù)不周、冷落顧客者；
�。�7）違反公司規定在公司內叫外賣(mài)影響商場(chǎng)秩序者；
�。�8）違反現金、發(fā)票管理規定情節輕微者；
�。�9）非緊急情況在商場(chǎng)內奔跑者；
�。�10）對所使用設備未及時(shí)保養、維修影響正常工作者；
�。�11）損壞公共財物或不合理使用物資造成物資浪費較輕者；
�。�12）工作場(chǎng)所內相互打鬧謾罵吵架者；
�。�13）工作場(chǎng)所內吸煙者；
�。�14）捏造事實(shí)騙取休假者；
�。�15）與顧客發(fā)生爭執且做出不合實(shí)際的服務(wù)承諾；
�。�16）對同事惡意攻擊造成傷害者；
�。�17）攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；
�。�18）故意撕毀公文者；
�。�19）違反安全規定情節輕微者；
�。�20）挪用公司資源做私事者；
�。�21）損壞公共財物情節較嚴重的；
�。�22）違反公司規定私下打探其他員工工資收入者；
�。�23）違反公司規定將本人工資直接或間接告知其他員工者；
�。�24）違反部門(mén)工作流程、作業(yè)標準者；
�。�25）本人保管物品不善造成公司財物短少、損壞情節輕微者；
�。�26）因過(guò)失導致工作發(fā)生失誤但未造成實(shí)際損失者；
�。�27）虛報工作成績(jì)或偽造各類(lèi)工作記錄者；
�。�28）無(wú)故不聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理合理指揮者；
�。�29）對屬下監督不到位導致工作失誤者；
�。�30）未按時(shí)提交各類(lèi)文件、報表資料者；
�。�31）尋私舞弊對屬下獎罰不公者；
3、員工有下列情形者予以辭退：
�。�1）在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者；
�。�2）倉庫內吸煙或攜帶火種者；
�。�3）工作時(shí)間內睡覺(jué)者；
�。�4）嚴重違反各種安全制度導致重大人身或設備事故者；
�。�5）違反現金、發(fā)票管理規定情節嚴重者；
�。�6）提交的個(gè)人資料、證件有虛假偽造者；
�。�7）委托或代他人打卡者；
�。�8）盜竊公司或同事財物者；
�。�9）無(wú)故曠工者；
�。�10）在公司內聚眾賭博；
�。�11）非緊急情況在工作場(chǎng)所場(chǎng)內奔跑者；
�。�12）聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；
�。�13）利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者；
�。�14）利用公司名義招搖撞騙使公司利益受損者；
�。�15）違反倉庫安全規范造成安全隱患行為者；
�。�16）其他違反公司各項規定情節嚴重者；
�。�17）因過(guò)失導致工作發(fā)生失誤造成嚴重損失者；
�。�18）泄漏公司商業(yè)秘密者；
�。�19）偽造各類(lèi)工作記錄者；
�。�20）挪用公款者；
�。�21）工作業(yè)績(jì)差經(jīng)培訓引導仍不能勝任者；
�。�22）連續兩個(gè)月考核成績(jì)最低或不合格者；
4、獎罰實(shí)施方法:
員工各類(lèi)獎罰由實(shí)施人填寫(xiě)《獎罰通知單》通知單一式兩份經(jīng)當事人和部門(mén)經(jīng)理簽名確認后上交到行政人事部行政人事部接單后復核并將處罰結果存入員工個(gè)人檔案。
人事行政部獎懲制度 10
一、管理職能
1、行政部詩(shī)司規章制度的綜合管理部門(mén)，其職責是：
�。�1）負責組織有關(guān)部門(mén)建立健全各種規章制度。
�。�2）負責公司各種規章制度的分類(lèi)編號。
�。�3）負責主辦或會(huì )簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規章制度或文件。
�。�4）負責協(xié)調各種規章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內容上不斷完善。
�。�5）負責編制規章制度年度修編計劃，并組織實(shí)施。
�。�6）有權代表公司解釋有關(guān)規章制度。
2、有關(guān)職能部室詩(shī)司本專(zhuān)業(yè)規章制度的歸口管理部門(mén)，其主要職責是：
�。�1）負責組織實(shí)施公司有關(guān)規章制度修編計劃。
�。�2）負責審核有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的規章制度及會(huì )審、會(huì )簽其他部門(mén)有關(guān)規章制度。
�。�3）負責草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規章制度或文件。
�。�4）有權監督所屬部門(mén)及職工對規章制度的貫徹執行情況。
二、管理內容與要求
1、規程制度的制定或修編
�。�1）現場(chǎng)設備運行、檢修的每項工作，都應有相應的規程制度，使每個(gè)生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設備及重設備的改進(jìn)等項目，都應在試運前制定相應的規程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習考試，否則不應投入運行。
�。�2）規程制度修訂時(shí)，應廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進(jìn)行必要的分析和論證，凡是修訂的規程制度必須符合國家及專(zhuān)業(yè)技術(shù)標準的要求，符合生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)際。
�。�3）所有規程制度的編寫(xiě)，應做到“符合實(shí)際，指導生產(chǎn)”，達到“有章可循，有據可查”的目的，應根據生產(chǎn)的發(fā)展，設備的完善和管理水平的提高，隨時(shí)補充修訂。
�。�4）編寫(xiě)或修編的規程制度要語(yǔ)句簡(jiǎn)練，措辭得當，簡(jiǎn)明易懂。
�。�5）現場(chǎng)規程制度應在每年1011月份，根據一年實(shí)際執行情況，由設備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見(jiàn)，經(jīng)行政部匯總上報由公司分管領(lǐng)導批準后執行，每三年進(jìn)行一次復審，視情況分別予以確認，修編或廢止。
�。�6）編制或修編規程制度的依據：
a、電力工業(yè)技術(shù)管理法規、部頒典型規程及上級有關(guān)部門(mén)指示、通知等；
b、制造廠(chǎng)家的設備資料；
c、本公司及兄弟單位的`先進(jìn)經(jīng)驗；
d、上級有關(guān)事故通報，本公司及外單位的事故教訓；
e、推廣應用的新技術(shù)；
f、有關(guān)人員對規程制度的正確意見(jiàn)和建議；
g、規程制度在執行中對發(fā)現問(wèn)題的解決辦法和措施。
2、管理制度的編制或修編
�。�1）管理制度（包括規定、辦法等）在編制或修編前，應廣泛搜集上級有關(guān)的法令、法規、政策、條例等資料，結合本公司實(shí)際進(jìn)行分析研究，做到上級規定在本公司制度中具體化。
�。�2）公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織，歸口職能部門(mén)負責修編具體工作。
�。�3）為適應生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門(mén)負責提出并編制，報行政部備案，以便再版時(shí)修編。
�。�4）管理制度每年10月份進(jìn)行一次審查，每23年進(jìn)行一次復審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內容應及時(shí)修改和補充，原已有的制度，在執行中若發(fā)現不夠完善或部分條文需作修改時(shí)，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門(mén)提出，經(jīng)批準后，須將原制度予以廢止，不得同時(shí)存在兩個(gè)及以上同類(lèi)型制度，以免造成執行困難。
三、規章制度的審批與頒布
1、生產(chǎn)規程制度的審批與頒布
�。�1）各項規程制度的編寫(xiě)或修訂應在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎上，寫(xiě)出初稿，由編修部門(mén)組織技術(shù)熟練、書(shū)寫(xiě)表達能力較強的技術(shù)人員和部門(mén)領(lǐng)導人員參加，采用集體討論修改，最后個(gè)別審閱的辦法進(jìn)行審核。
�。�2）將初稿送交歸口部門(mén)，由部門(mén)負責人進(jìn)行初審。
�。�3）由分管的副總工程師負責復審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師（或副總經(jīng)理）批準。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門(mén)編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會(huì )簽，集體討論，最后領(lǐng)導批準的辦法頒布執行。一般專(zhuān)業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行審核審定，由分管該項工作的領(lǐng)導批準頒布執行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或專(zhuān)業(yè)人員會(huì )議進(jìn)行討論審核，由公司分管領(lǐng)導審定，最后由總經(jīng)理批準后頒布執行。
四、規章制度的印刷及發(fā)放
1、規程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應符合標準要求。
2、所有規程制度的發(fā)放應編號有序，由檔案室負責管理，承辦部門(mén)具體發(fā)放。
3、人員調離本公司時(shí)，應及時(shí)收回所有的規程、制度，外單位索取規程、制度時(shí)，由行政部檔案室按有關(guān)規定辦理。
五、規章制度的貫徹執行
1、本公司執行的規章制度可分為四個(gè)級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據上級頒發(fā)而結合本公司實(shí)際編修的規章制度，執行中允許代替上級頒發(fā)的規章制度，但在執行中遇到問(wèn)題與上級規定有時(shí)，以上級規定為準。
2、規章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規和管理法規，全體員工必須嚴格貫徹執行，不得違，違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度，在沒(méi)有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執行。
3、每個(gè)生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應認真學(xué)習各種規章制度，定期參加各類(lèi)人員的學(xué)習和考試，并達到合格。
六、檢查與考核
1、對違現場(chǎng)規程、制度的人和現象，每個(gè)工作人員都要提出意見(jiàn)，使其糾正。對堅持違章作業(yè)的人員，應停止其工作，并在經(jīng)濟責任制考核中予以經(jīng)濟處罰。
2、對違規章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴格考核，接受教訓，制訂防范措施，做到“三不放過(guò)”。
3、對自覺(jué)執行規章制度，為安全生產(chǎn)等各項工作做出貢獻的部門(mén)和個(gè)人，要給予表?yè)P和獎勵。
4、本公司所列管理事項應分解列入有關(guān)人員的工作范圍內，與經(jīng)濟責任制掛鉤考核獎懲，實(shí)行逐級考核。本公司規章制度執行情況，由行政部按規定進(jìn)行檢查考核。
七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權歸行政部。
人事行政部獎懲制度 11
一、行政方面：
1、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；
2、 協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制及各階段工作目標分解；
3、 負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件；
4、 負責公司通用規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導，推進(jìn)公司的管理；
5、 搜集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記；
6、 負責召集公司辦公會(huì )議和其他有關(guān)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，根據需要撰寫(xiě)會(huì )議紀要，并跟蹤、檢查、督促會(huì )議的貫徹實(shí)施；
7、 監督執行規章制度和勞動(dòng)紀律，處理員工獎懲事宜。對各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查；
8、 負責做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評比和表彰活動(dòng)；
9、 負責公司內外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作；
10、負責公司辦公用品的管理；
11、負責公司員工活動(dòng)的策劃和組織；
12、負責公司檔案管理工作；
13、加強部門(mén)之間的協(xié)調，為促進(jìn)相互之間的團結做好工作；
二、人事方面：
1、 負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動(dòng)紀律等人事程序或規章制度；
2、 負責制定和完善公司崗位編制，協(xié)調公司各部門(mén)有效的開(kāi)發(fā)和利用人力，滿(mǎn)足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要；
3、 根據現有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調、統計各部門(mén)的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準后實(shí)施；
4、 做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，并根據公司職位調整組要進(jìn)行相應的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；
5、 負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的`簽訂；
6、 建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統計（包括離職、入職、晉升、調動(dòng)、降職等）
7、 制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實(shí)施；
8、 對試用期員工進(jìn)行培訓及考核，并根據培訓考核結果建議部門(mén)錄用；
9、 負責擬定部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；
10、制定績(jì)效評價(jià)政策，組織實(shí)施績(jì)效管理，并對各部門(mén)績(jì)效評價(jià)過(guò)程進(jìn)行監督和控制，及時(shí)解決其中出現的問(wèn)題，使績(jì)效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jì)效管理體系；
11.、負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭退等手續；
12、做好員工考勤統計工作，負責加班的審核和報批工作
13、負責公司員工福利、社會(huì )保險、勞動(dòng)年檢的辦理；
14、配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭議事宜；
15、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì )，布置、檢查、總結工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時(shí)完成；
16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導交辦的工作。
人事行政部獎懲制度 12
一、用工制度：
1、用工原則：充分體現“任人唯賢，唯才是用”。
2、用工標準：口齒清楚，身心健康，無(wú)異常體征體味，女身高 1.55米以上，男身高1.65米以上，年齡16歲以上，初中以上文化程度，不受戶(hù)口限制。
3、員工入公司必須經(jīng)過(guò)7天考察期，經(jīng)考評合格后方可進(jìn)入試崗期。
4、員工入公司必須提供身份證原件及復印件一張、照片兩張、健康證，女職工必須提供生育證明，外地職工必須自行辦理暫住證等詳細個(gè)人資料，交建檔費10元。
5、員工入公司必須按公司規定交服裝押金方可辦理入公司手續。
6、用工期一年，所有員工均要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試崗期，期滿(mǎn)后經(jīng)考評合格方可正式聘用。
二、用工程序：
1、在編制范圍內，由用人部門(mén)寫(xiě)出用人報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后，交行政部辦理；
2、由行政部組織報名、填表、初步審查；
3、用人部門(mén)考核并提出意見(jiàn)；
4、總經(jīng)理考核后試用，行政部為招用人員辦理手續，并將資料存檔；
5、試用期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格者由上級主管領(lǐng)導提出，經(jīng)行政部考核后解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、續約合同與解除合同：
1、合同期滿(mǎn)后經(jīng)考評合格方可續訂合同；
2、合同期滿(mǎn)后如不再續用，自行解除勞動(dòng)關(guān)系；
3、合同期內有以下行為者，按國家規定解除勞動(dòng)關(guān)系：
�。�1）違法亂紀行為；
�。�2）患各類(lèi)傳染疾��；
�。�3）不服從調配、工作消極怠工；
�。�4）工作中出現嚴重責任事故；
�。�5）私拿客人或公司物品；
�。�6）1月內，造成客人投訴2次；
�。�7）與客人吵架打架1次；
�。�8）上班時(shí)間，客人在場(chǎng)時(shí)，員工間吵架打架，雙方同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系；
�。�9）1月內曠工2次及以上；
�。�10）1月內被處理3次以上。
4、員工辭職必須提前半個(gè)月書(shū)面通知部門(mén)負責人及行政部，在此期間員工應嚴格按照有關(guān)管理規定堅守崗位，否則不予辦理結算。
5、解除合同手續：
�。�1）員工到行政部領(lǐng)表，按要求到各有關(guān)部門(mén)簽字；
�。�2）員工必須將工作交接清楚，將辦公用品、工牌、工作服等退還有關(guān)部門(mén)，經(jīng)行政部簽字確認，總經(jīng)理審批后方可到財務(wù)部辦理結算。
四、內部調動(dòng)：
1、程序：
�。�1）本人提出書(shū)面申請（或部門(mén)經(jīng)理申請、或總經(jīng)理直接任命）；
�。�2）總經(jīng)理審批；
�。�3）行政部出具調令并辦理有關(guān)轉移手續；
�。�4）辦理工作交接手續；
�。�5）到新部門(mén)報到。
2、申請調動(dòng)人員，在批準前及手續辦理中，必須堅守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領(lǐng)導安排的工作，私自脫崗的員工一律按曠工處理。
五、勞動(dòng)紀律管理制度：
1、工作時(shí)間：10：00—16：00 16：30—凌晨1：00
中途及晚上值班由經(jīng)理安排
2、遲到30分鐘內扣獎金，超過(guò)30分鐘計為曠工半天，曠工3次予以解聘，曠工1次扣除當月所有獎金，每位員工全年累計遲到12次、曠工3次、事假12天（次）者予以解聘。
3、休假、病、事假均須經(jīng)上級領(lǐng)導批準，否則按曠工處理，病、事假扣除當天工資，一月事假超過(guò)2天，扣除當月獎金。
4、員工休息以輪換方式進(jìn)行，重大節假日均不安排休息，按國家規定支付加班費。
5、設大堂經(jīng)理值班制度，每天均有一人在營(yíng)業(yè)和休息時(shí)間內值班，處理當日發(fā)生事情，未處理完的`事情做好記錄，交下一班處理。
6、公司派往外地工作的服務(wù)員、廚師及管理人員（大堂經(jīng)理以上包括大堂經(jīng)理），在異地工作滿(mǎn)一年者，可享受一次帶薪探親假，時(shí)間7天（含往返）。
六、勞動(dòng)工資及福利制度：
1、試用期3個(gè)月滿(mǎn)后，經(jīng)考評進(jìn)行定級（公司派駐外地的員工工資應上浮，上浮幅度由當地分店掌握執行）。員工間收入互相保密，不許泄露，泄露者降薪或開(kāi)除。
2、實(shí)行每年定崗定級一次，定崗定級時(shí)，所有員工均需參加考評，實(shí)行崗位能上能下制。凡發(fā)生重大責任事故的，將視情況進(jìn)行降級處理。若有重大貢獻者，可視業(yè)績(jì)提前獎勵晉升。
3、定崗定級工資制度和崗位補貼相結合，銷(xiāo)售掛勾獎勵和促銷(xiāo)獎勵分開(kāi)，構成收入的四大結構，具體為：技能工資+崗位補貼+銷(xiāo)售獎+促銷(xiāo)獎。
4、廚房成本應控制在銷(xiāo)售額的50%以?xún)�，凡每降�?0%，公司按降低額度的20%獎勵給廚房，由后臺提出分配方案報批后下發(fā)。損耗控制為前臺2%，后臺5%。
5、公司每月按下達的經(jīng)營(yíng)指標，完成任務(wù)的獎1%，分配比例為前臺50%，后臺50%；超額完成的，按完成額2%獎勵，前、后臺各得50%。其中前臺所得獎金額度的60%歸服務(wù)班組，40%歸吧臺、傳菜部、迎賓、門(mén)衛等。
6、公司免費提供所有員工三餐，原則上不安排住宿（特殊情況除外），未能安排住宿人員，工作滿(mǎn)全月，公司給予交通、住宿補貼50元人/月。
七、考核制度
1、考核時(shí)間：（1）轉正時(shí)；（2）年度考評時(shí)
2、考核成績(jì)劃分：100分
30%理化考評：包括企業(yè)精神、職業(yè)道德、服務(wù)技能理論、儀容儀表常識、衛生知識、消防常識等；
30%實(shí)作：服務(wù)技能
30%平時(shí)表現：包括勞動(dòng)紀律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、工作成績(jì)；
10%個(gè)人素質(zhì)：包括談吐、應變能力等。
注：?jiǎn)T工持中專(zhuān)文憑加5分，大專(zhuān)文憑加10分。
3、考試紀律：考試不得作弊，如發(fā)現取消考試資格。
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人事行政部獎懲制度 13
2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)。
3、銷(xiāo)售人員之間應團結協(xié)作、密切配合、發(fā)揚集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮,著(zhù)裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護良好的`辦公環(huán)境,保持統一規范的辦公秩序。
5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情。
6、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶(hù)沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規章制度執行。
7、遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬及業(yè)績(jì)和傭金得分配。
8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一直,凡有疑難問(wèn)題應向銷(xiāo)售經(jīng)理請示,嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)的事宜。
9、銷(xiāo)售人員應時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養,對項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧,具備獨立完成銷(xiāo)售工作的能力及較強的應變能力。
人事行政部獎懲制度 14
一、辦公用品領(lǐng)用
1、領(lǐng)用人根據有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見(jiàn)附表1），向本部門(mén)兼職內勤提出申請，由內勤統一向行政部簽字領(lǐng)取。
2、辦公用品采購原則上由各部門(mén)向行政部提出申請后統一采購，特殊物品采購由部門(mén)領(lǐng)導及主管副總簽字同意后另行購買(mǎi)。
3、辦公用品費用每月攤銷(xiāo)一次，如費用超出預算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放辦公用品，并在下一期預算中扣除超出部分。
4、員工離職時(shí)，應認真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫(xiě)交接清單并簽字。
5、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
二、印簽管理
1、公司印章刻制均須報總裁批準，由行政部憑公司介紹信統一到公安機關(guān)辦理刻制手續。
2、下屬企業(yè)和部門(mén)根據實(shí)際需要申請刻制內部或對外用章，但須經(jīng)總裁批準。
3、各部門(mén)印章由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。
4、用印人填寫(xiě)用印登記簿，注明用印事由、數量、申請人、批準人、用印日期。
5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。
三、復印
1、公司所有復印文檔工作原則上由行政部統一負責，未經(jīng)行政部確認，各部門(mén)不得私自拿到公司外復印。
2、復印操作人應自覺(jué)在行政部復印管理臺帳上登記。
3、復印用紙、用墨費用根據實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷(xiāo)，復印機維修費用根據比例每季度攤銷(xiāo)。
4、如行政部發(fā)現復印操作人未填寫(xiě)復印數量或數量不符，除責成其重新填寫(xiě)外，將限制該部門(mén)使用復印機，直至落實(shí)責任及相關(guān)處罰。
5、任何人不得利用公司機器復印與工作無(wú)關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現，有權根據公司有關(guān)規章制度，通知人事部進(jìn)行處罰。
四、傳真收發(fā)
1、公司與外界聯(lián)系需對方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。
2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺帳上登記，并負責通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認。
3、行政部每月或每季度根據傳真使用比例攤銷(xiāo)費用至各部門(mén)。
五、信件收發(fā)
1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統一負責。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報刊、掛號、電報的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。
2、收發(fā)人員須根據相關(guān)文件資料填寫(xiě)收件登記簿、發(fā)文登記。
3、收到信件資料由行政部負責通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。
4、對貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。
5、對投遞錯誤的郵件，應及時(shí)退回或設法轉移。
六、名片管理
1、公司名片格式統一化，由公司行政部依據企業(yè)形象規劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、印制名片申請者填寫(xiě)名片印刷申請單，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字后交由行政部負責印制。
3、名片印制前需確認名片職務(wù)、職稱(chēng)、部門(mén)是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無(wú)誤。
4、公務(wù)、客戶(hù)名片須在公司內作為共享資源。
5、自確認名片內容起，一周內到行政部領(lǐng)取。
6、名片印制費用每季度攤銷(xiāo)一次。
七、公司設備申請流程
為加強我公司固定資產(chǎn)管理，規范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費；參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》（國管財字【20xx】32號）規定，結合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設備申請流程：
�。ㄒ唬┰瓌t：
講究計劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計劃完成：
1、配發(fā)過(guò)程中，是否供應，供應多少，要以客觀(guān)需要為依據，而不是單純的級別；
2、要考慮實(shí)際可能的收益（對工作的推動(dòng)），而不是不計工本，不問(wèn)效果，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在"刀刃"上；
3、要使庫存保持合理的限度（基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。
�。ǘ┚唧w流程：
1、各部門(mén)根據各自工作的實(shí)際情況和預算計劃，提出切實(shí)可行的申請要求（內容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。
2、行政部根據各部門(mén)現有的設備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實(shí)，并對各部門(mén)要求從真正的'客觀(guān)需求出發(fā)，遵循設備申請原則，提出解決建議和意見(jiàn)（調撥或購買(mǎi)）。
3、如果采取"調撥"程序，行政部將調撥計劃上報行政部主管副總簽字確認后實(shí)施；
4、如果采取"購買(mǎi)"程序，行政部將參照"xx軟件股份有限公司財務(wù)審批流程暫行規定"（蘇股財字〖20xx〗第003號）有關(guān)規定具體執行。
5、采購由行政部統一申請費用、組織購買(mǎi)、費用攤銷(xiāo)，過(guò)程遵循"價(jià)廉物美"的原則，在滿(mǎn)足各部門(mén)需求的基礎上，注意設備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節約。設備采購結束后統一由行政部和市場(chǎng)部組織驗收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門(mén)登記領(lǐng)用，責任到人。
6、所有資產(chǎn)在使用者離開(kāi)公司或調離本部門(mén)時(shí)應收歸行政部倉庫，并在部門(mén)設備管理員處登記。
八、午餐飯票
1、員工到職，由本部門(mén)內勤根據其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。
2、每月30—31日，各部門(mén)內勤根據本部門(mén)正式員工實(shí)際人數領(lǐng)取下月飯票。
3、每月1—2日，由各部門(mén)內勤統計本部門(mén)上月飯票退票情況并向行政部提供詳細名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。
4、如出現帳款不齊或錯漏，由各部門(mén)內勤負責�？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫(xiě)客飯領(lǐng)用申請單，并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
5、非正式員工（實(shí)習生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標準領(lǐng)用飯票。
九、訂餐、訂票、訂房申請流程
為方便公司全體員工，體現行政部的服務(wù)性�，F將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總如下：
1、各部門(mén)根據各部門(mén)的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫(xiě)相應的申請表（內容具體詳實(shí)），部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
2、各部門(mén)在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現金或支票交與行政部結款。
3、各部門(mén)承擔在訂餐、訂票、訂房時(shí)過(guò)程中由于自身失誤帶來(lái)的風(fēng)險，例如承擔退票費、退房費等。
4、費用超過(guò)500元以上，申請需要其部門(mén)主管副總簽字確認。
5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2~3天知會(huì )行政部，訂餐、訂房一般提前1~2天）。
6、各部門(mén)申請不得提高出實(shí)際需要的要求。
十、禮品
1、禮品由行政部負責根據不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用，能體現公司形象。
2、各部門(mén)根據禮品清單（見(jiàn)附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門(mén)經(jīng)理提出申請，填寫(xiě)禮品領(lǐng)用單，簽字確認費用來(lái)源。
3、各級部門(mén)經(jīng)理（必要時(shí)由總裁或分管行政副總）簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
4、禮品費用每季度攤銷(xiāo)一次，如費用超出預算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放禮品，并在下一期預算中扣除超出部分。
十一、宣傳品
1、公司宣傳品包括手提袋（長(cháng)、短）、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。
2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記。
3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫(xiě)宣傳用品領(lǐng)用申請單，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后，在宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記后領(lǐng)用。
4、宣傳品費用初步擬訂每季度攤銷(xiāo)一次，如費用超出預算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放宣傳品，并在下一期預算中扣除超出部分。
5、如行政部發(fā)現其未填寫(xiě)或領(lǐng)用數目超過(guò)填寫(xiě)數目，行政部除責成其重新填寫(xiě)外，并向其部門(mén)經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
十二、會(huì )議管理
1、公司行政部統一管理會(huì )議制度，所有會(huì )議均須及時(shí)通知行政部，便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì )議通知確認。
2、會(huì )議承辦人需提交會(huì )議時(shí)間、會(huì )議地點(diǎn)、所需準備等（見(jiàn)附表3），便于行政部配合工作。會(huì )前由行政部派人做好會(huì )場(chǎng)布置及設備調試。
3、除其他部門(mén)主辦的會(huì )議資料各自存檔外，會(huì )議資料由行政部整理、立卷、存檔。
4、會(huì )議結束后由行政部派人清理會(huì )場(chǎng)，查收設備。
5、會(huì )議室使用費用按部門(mén)使用比例每季度攤銷(xiāo)一次。
十三、車(chē)輛管理
1、公司現有車(chē)輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車(chē)，請遵循以下管理條例。
2、公司車(chē)輛由行政部門(mén)負責管理，分別按車(chē)號設冊登記管理。
3、公司車(chē)輛的使用實(shí)行"派車(chē)單"制度。員工應認真填寫(xiě)"派車(chē)單"，交由所在部門(mén)一級部門(mén)經(jīng)理簽字。若有預計用車(chē)需要，應提前2—3天向行政部門(mén)提交"派車(chē)單"申請。
4、"派車(chē)單"經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負責車(chē)輛統一調度。
5、車(chē)輛使用完畢，使用人員、駕駛人員須填寫(xiě)"車(chē)輛使用實(shí)際情況記錄單"，交行政部備案。
6、行政部門(mén)每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過(guò)耗油標準時(shí)（指不正常）應送請調整修理。
7、公司車(chē)輛內部使用費用如下：
�、偈袃扔密�(chē)：普通轎車(chē)里程費1.5元/公里；面包車(chē)里程費2元/公里。等候計費：等候時(shí)間在半小時(shí)內，免計費用，超過(guò)半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計費。
�、陂L(cháng)途用車(chē)：普通轎車(chē)里程費1.0元/公里；面包車(chē)里程費2元/公里。直接費用（如汽油費、過(guò)橋過(guò)路費、停車(chē)費等），由各用車(chē)部門(mén)自理。
�、鄹鞑块T(mén)車(chē)輛使用費每季度結算，并由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后交財務(wù)部。
十四、設備維修流程
1、報修人員先將報修信息反饋給各部門(mén)的設備管理員；
2、部門(mén)設備管理員初步檢查后，填寫(xiě)《設備報修單》（提供設備編號和故障現象），部門(mén)經(jīng)理批準后送交行政部；
3、行政部設備管理員根據編號，聯(lián)系廠(chǎng)商，組織及時(shí)維修；
4、通過(guò)暫借、調撥等方式，將暫時(shí)不用的設備給報修者使用；
5、機器設備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；
6、涉及到的維修費用，由各部門(mén)承擔。
十五、電子屏使用規范
�。ㄒ唬┰瓌t
電子屏是公司對內對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認有效，發(fā)布時(shí)間合理等，特制定本使用規范。
一、使用主體
1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權。
2、行政事業(yè)部設專(zhuān)人負責電子屏的使用、維護、修理。
3、電子屏責任人的職責包括：及時(shí)實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時(shí)間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。
4、電子屏責任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負責。
二、發(fā)布內容
1、電子屏的發(fā)布內容分為日常型信息和特別型信息。
2、日常型信息內容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內新聞動(dòng)態(tài)。
3、特別型信息內容包含：各類(lèi)通知、各類(lèi)公告、各類(lèi)賀詞及其他信息。
4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。
5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門(mén)完成。
三、發(fā)布時(shí)間
1、電子屏的使用時(shí)間為每個(gè)工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。
2、日常型信息發(fā)布時(shí)效：公司宣傳介紹每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；公司新聞動(dòng)態(tài)每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；業(yè)內新聞動(dòng)態(tài)每日1小時(shí)，分2—4時(shí)段發(fā)布。
3、特別型信息發(fā)布時(shí)效由信息相關(guān)部門(mén)會(huì )同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時(shí)間一般為2個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分4個(gè)時(shí)段；通知的發(fā)布時(shí)間一般為1個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分2—4個(gè)時(shí)段；活動(dòng)賀詞的發(fā)布時(shí)間一般為活動(dòng)開(kāi)始前1小時(shí)至后2小時(shí)。
四、發(fā)布信息確認
1、電子屏發(fā)布的信息須經(jīng)有關(guān)人員的確認方可發(fā)布。
2、日常型信息由行政事業(yè)部經(jīng)理確認。
3、日常型信息的更新計劃由電子屏責任人擬定，報行政事業(yè)部經(jīng)理批準。
4、特別型信息由出處單位的分管副總確認。
5、特別型信息發(fā)布，須由出處單位填寫(xiě)電子屏信息發(fā)布申請表（見(jiàn)附件），經(jīng)分管副總確認后交由行政事業(yè)部組織發(fā)布。
人事行政部獎懲制度 15
1、司機必須遵守公司的一切規章制度，按時(shí)上下班，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從分配。
2、司機在入職時(shí)必須交一定的風(fēng)險擔保金或有當地人員擔保，如果沒(méi)有能力交風(fēng)險擔保金，必須扣押前兩個(gè)月50%的工資作為交予公司的風(fēng)險擔保金。風(fēng)險保證金在年底給予退還。
3、司機隨車(chē)輛出入必須在行政部有關(guān)負責人處領(lǐng)取車(chē)輛放行單，并按規定填好車(chē)輛放行單，然后保安根據出車(chē)原因進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤給予放行。
4、司機在上班時(shí)間內必須在門(mén)衛室或辦公室待命，以便聽(tīng)從公司的出車(chē)安排。
5、必須熟知交通法規，服從交通指揮，接受交通檢查，確保生命財產(chǎn)的安全，否則因違章行車(chē)造成的一切后果由司機個(gè)人負責。
6、司機應熟知所駕使車(chē)輛的性能，對車(chē)輛應按月進(jìn)行兩次檢查和一級保養，確保車(chē)輛安全運行，因檢查失誤，出現事故，后果由司機負責。
7、車(chē)輛需要維修時(shí)，要先和領(lǐng)導打好招呼，經(jīng)同意后方可修理。如果實(shí)行零件拆舊換新，應在指定點(diǎn)維修站修理，簽單時(shí)應寫(xiě)清配件名稱(chēng)、價(jià)格、功用、修理工簽字，再帶回憑證單到財務(wù)掛帳，無(wú)特殊情況，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不準私自修車(chē)。
8、未經(jīng)領(lǐng)導同意，不準私自出車(chē)或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒后駕車(chē)，否則出現的一切后果由司機本人負責。
9、開(kāi)車(chē)精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強行超車(chē)，野蠻行車(chē)，盡量減少損耗，減少油耗。
10、出車(chē)要填好行車(chē)記錄，節約用油，如有發(fā)現虛報油票、燃油外漏現象，扣發(fā)當月工資。
11、妥善保管好隨車(chē)工具和各種證件，出車(chē)時(shí)保證證件齊全，如有丟失由司機照價(jià)賠償和補辦，因證件不全被罰款的，費用不予報銷(xiāo)。
12、 司機應每周兩次擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外、引擎的清潔);出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現所駕車(chē)輛有故障時(shí)，應立即檢修;下班后，將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)廠(chǎng)區保管，鎖好開(kāi)車(chē)和貨廂的門(mén);車(chē)輛停駛后，有空閑時(shí)間，司機在不影響本職工作的情況下，要參加力所能及的'勞動(dòng)。
13、司機對管理人員的工作安排，應無(wú)條件服從，不準借故拖延或拒不出車(chē)，對工作安排有意見(jiàn)的，事后可向領(lǐng)導反映。
14、司機每月電話(huà)費用補貼(100)元，根據開(kāi)機率和出車(chē)率來(lái)處罰和獎勵，為此司機應每天24小時(shí)開(kāi)機，對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應盡快回復。如不開(kāi)機者一次扣罰20元;如果在每月上班時(shí)間內不開(kāi)機五次不補貼電話(huà)費。如果經(jīng)公司多次聯(lián)系不接電話(huà)者每次扣罰30元;多次不接電話(huà)者不發(fā)年終獎勵。
15、司機如果不服從相關(guān)領(lǐng)導管理，每次罰款20元，如果三次不服從相關(guān)領(lǐng)導管理除扣發(fā)60元外并給予辭退。
16、如果司機在送貨物期間丟失貨物、開(kāi)回的單據數量不對、沒(méi)有注明付款方式、發(fā)生送錯現象等;損失應由自己承擔 ，而且還要給予相應的處罰或辭退。
17、如果司機在出車(chē)期間由于以下原因造成交通事故的：
�、庞捎谧陨碓蛟斐山煌ㄊ鹿实模孩傥从腥藛T傷亡，只造成車(chē)輛損壞的，司機應負責一切損失和責任(包括公司車(chē)輛維修費用)。
�、谟腥藛T傷亡的，應根據相關(guān)法律裁定來(lái)劃分責任和承擔相關(guān)費用。
�、朴捎诳陀^(guān)原因造成交通事故的;公司根據相關(guān)法律規定來(lái)承擔責任。
18、如果司機利用自己出車(chē)之便偷盜公司物品、弄虛作假、欺騙公司給公司造成損失的，應賠償公司的損失，并扣發(fā)一個(gè)月工作給予辭退。
19、司機晚上必須服從加班，晚上10點(diǎn)前下班第二天早上照常8：00上班;晚上22：00以后班的，第二天上午10：00鐘上班。
20、車(chē)輛加油必須提出申請，經(jīng)公司同意派專(zhuān)人和司機一起加油;嚴止私自加油。
21、司機出車(chē)在外必須以工作為重，不得在外面辦自己的私事或消極怠工，經(jīng)發(fā)現給予嚴肅處理，如果一個(gè)月內有三次怠工現象給予辭退。
22、對于工作勤奮，遵守制度，表現突出，全年安全行車(chē)，未出交通事故，送貨未出差錯的，年終給予獎勵(3000)元。
人事行政部獎懲制度 16
一、工作職責及處罰辦法
1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記，如無(wú)批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時(shí)檢查各項安全保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯發(fā)等情況出現，則按物品原價(jià)賠償。
5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。
7、對于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品衛生法》，搞好個(gè)人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生環(huán)境，一經(jīng)發(fā)現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的'20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià)，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從一月一日起執行。
人事行政部獎懲制度 17
一、行政方面：
1、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；
2、 協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制及各階段工作目標分解；
3、 負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件；
4、 負責公司通用規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導，推進(jìn)公司的管理；
5、 搜集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記；
6、 負責召集公司辦公會(huì )議和其他有關(guān)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，根據需要撰寫(xiě)會(huì )議紀要，并跟蹤、檢查、督促會(huì )議的貫徹實(shí)施；
7、 監督執行規章制度和勞動(dòng)紀律，處理員工獎懲事宜。對各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查；
8、 負責做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評比和表彰活動(dòng)；
9、 負責公司內外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作；
10、負責公司辦公用品的管理；
11、負責公司員工活動(dòng)的策劃和組織；
12、負責公司檔案管理工作；
13、加強部門(mén)之間的協(xié)調，為促進(jìn)相互之間的團結做好工作；
二、人事方面：
1、 負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動(dòng)紀律等人事程序或規章制度；
2、 負責制定和完善公司崗位編制，協(xié)調公司各部門(mén)有效的開(kāi)發(fā)和利用人力，滿(mǎn)足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要；
3、 根據現有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調、統計各部門(mén)的'招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準后實(shí)施；
4、 做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，并根據公司職位調整組要進(jìn)行相應的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；
5、 負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；
6、 建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統計（包括離職、入職、晉升、調動(dòng)、降職等）
7、 制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實(shí)施；
8、 對試用期員工進(jìn)行培訓及考核，并根據培訓考核結果建議部門(mén)錄用；
9、 負責擬定部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；
10、制定績(jì)效評價(jià)政策，組織實(shí)施績(jì)效管理，并對各部門(mén)績(jì)效評價(jià)過(guò)程進(jìn)行監督和控制，及時(shí)解決其中出現的問(wèn)題，使績(jì)效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jì)效管理體系；
11.、負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭退等手續；
12、做好員工考勤統計工作，負責加班的審核和報批工作
13、負責公司員工福利、社會(huì )保險、勞動(dòng)年檢的辦理；
14、配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭議事宜；
15、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì )，布置、檢查、總結工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時(shí)完成；
16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導交辦的工作。
人事行政部獎懲制度 18
1、司機必需遵守公司的一切規章制度，按時(shí)上下班，聽(tīng)從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排。
2、司機在入職時(shí)必需交肯定的風(fēng)險擔保金或有當地人員擔保，假如沒(méi)有實(shí)力交風(fēng)險擔保金，必需扣押前兩個(gè)月50%的工資作為交予公司的風(fēng)險擔保金。風(fēng)險保證金在年底賜予退還。
3、司機隨車(chē)輛出入必需在行政部有關(guān)負責人處領(lǐng)取車(chē)輛放行單，并按規定填好車(chē)輛放行單，然后保安依據出車(chē)緣由進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤賜予放行。
4、司機在上班時(shí)間內必需在門(mén)衛室或辦公室待命，以便聽(tīng)從公司的出車(chē)支配。
5、必需熟知交通法規，聽(tīng)從交通指揮，接受交通檢查，確保生命財產(chǎn)的平安，否則因違章行車(chē)造成的一切后果由司機個(gè)人負責。
6、司機應熟知所駕使車(chē)輛的性能，對車(chē)輛應按月進(jìn)行兩次檢查和一級保養，確保車(chē)輛平安運行，因檢查失誤，出現事故，后果由司機負責。
7、車(chē)輛須要修理時(shí)，要先和領(lǐng)導打好招呼，經(jīng)同意后方可修理。假如實(shí)行零件拆舊換新，應在指定點(diǎn)修理站修理，簽單時(shí)應寫(xiě)清配件名稱(chēng)、價(jià)格、功用、修理工簽字，再帶回憑證單到財務(wù)掛帳，無(wú)特別狀況，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不準私自修車(chē)。
8、未經(jīng)領(lǐng)導同意，不準私自出車(chē)或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒后駕車(chē)，否則出現的一切后果由司機本人負責。
9、開(kāi)車(chē)精力集中，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強行超車(chē)，野蠻行車(chē)，盡量削減損耗，削減油耗。
10、出車(chē)要填好行車(chē)記錄，節約用油，如有發(fā)覺(jué)虛報油票、燃油外漏現象，扣發(fā)當月工資。
11、妥當保管好隨車(chē)工具和各種證件，出車(chē)時(shí)保證證件齊全，如有丟失由司機照價(jià)賠償和補辦，因證件不全被罰款的，費用不予報銷(xiāo)。
12、司機應每周兩次擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外、引擎的清潔)；出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)覺(jué)所駕車(chē)輛有故障時(shí)，應馬上檢修；下班后，將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)廠(chǎng)區保管，鎖好開(kāi)車(chē)和貨廂的.門(mén)；車(chē)輛停駛后，有空閑時(shí)間，司機在不影響本職工作的狀況下，要參與力所能及的勞動(dòng)。
13、司機對管理人員的工作支配，應無(wú)條件聽(tīng)從，不準借故拖延或拒不出車(chē)，對工作支配有看法的，事后可向領(lǐng)導反映。
14、司機每月電話(huà)費用補貼(100)元，依據開(kāi)機率和出車(chē)率來(lái)懲罰和嘉獎，為此司機應每天24小時(shí)開(kāi)機，對公司領(lǐng)導或管理人員的呼叫，應盡快回復。如不開(kāi)機者一次扣罰20元；假如在每月上班時(shí)間內不開(kāi)機五次不補貼電話(huà)費。假如經(jīng)公司多次聯(lián)系不接電話(huà)者每次扣罰30元；多次不接電話(huà)者不發(fā)年終嘉獎。
15、司機假如不聽(tīng)從相關(guān)領(lǐng)導管理，每次罰款20元，假如三次不聽(tīng)從相關(guān)領(lǐng)導管理除扣發(fā)60元外并賜予辭退。
16、假如司機在送貨物期間丟失貨物、開(kāi)回的單據數量不對、沒(méi)有注明付款方式、發(fā)生送錯現象等；損失應由自己擔當，而且還要賜予相應的懲罰或辭退。
17、假如司機在出車(chē)期間由于以下緣由造成交通事故的：
�、庞捎谧陨砭売稍斐山煌ㄊ鹿实模孩傥从腥藛T傷亡，只造成車(chē)輛損壞的，司機應負責一切損失和責任(包括公司車(chē)輛修理費用)。
�、谟腥藛T傷亡的，應依據相關(guān)法律裁定來(lái)劃分責任和擔當相關(guān)費用。
�、朴捎诳陀^(guān)緣由造成交通事故的；公司依據相關(guān)法律規定來(lái)?yè)斬熑巍?/p>
18、假如司機利用自己出車(chē)之便偷盜公司物品、弄虛作假、欺瞞公司給公司造成損失的，應賠償公司的損失，并扣發(fā)一個(gè)月工作賜予辭退。
19、司機晚上必需聽(tīng)從加班，晚上10點(diǎn)前下班其次天早上照常8：00上班；晚上22：00以后班的，其次天上午10：00鐘上班。
20、車(chē)輛加油必需提出申請，經(jīng)公司同意派專(zhuān)人和司機一起加油；嚴止私自加油。
21、司機出車(chē)在外必需以工作為重，不得在外面辦自己的私事或消極怠工，經(jīng)發(fā)覺(jué)賜予肅穆處理，假如一個(gè)月內有三次怠工現象賜予辭退。
22、對于工作勤奮，遵守制度，表現突出，全年平安行車(chē)，未出交通事故，送貨未出差錯的，年終賜予嘉獎(3000)元。
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一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9：00――12：00
下午14：00――18：00
2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
二、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定達到工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以?xún)鹊�，每次�?0元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；
2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班；早退3分鐘以?xún)�，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無(wú)有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過(guò)30天，超過(guò)天數按曠工處理；事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天。
配偶或子女傷亡給假10天。
四、批假權限
1、病事假：1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準；3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準；三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計每日2次）。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的`，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計，統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
八、出差
員工出差，應事先填寫(xiě)《出差申請表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準；總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室，以便聯(lián)絡(luò )�！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳�。
人事行政部獎懲制度 20
一、目的
我們制定本規章制度是為了確保行政部工作有序、高效地進(jìn)行，保障公司內部環(huán)境的穩定和和諧，同時(shí)維護員工的權益。
二、組織架構
行政部由以下幾部分組成：辦公室管理、人力資源、后勤保障、安全與環(huán)境衛生、公務(wù)接待、車(chē)輛管理。各部門(mén)職責明確，相互協(xié)作，共同推動(dòng)行政工作。
三、規章制度內容
1.辦公室管理規定
�。�1）辦公室環(huán)境保持整潔、有序，禁止亂堆、亂放物品。
�。�2）員工應按時(shí)開(kāi)關(guān)辦公室，節約用電。下班時(shí)需關(guān)閉所有電器設備。
�。�3）員工應愛(ài)護辦公室公共財物，如發(fā)生遺失或損壞，按公司規定處理。
2.人力資源管理制度
�。�1）招聘與錄用：招聘過(guò)程需公平、公正，錄用合適人才。
�。�2）員工培訓：定期組織員工培訓，提高員工專(zhuān)業(yè)和工作素質(zhì)。
�。�3）：定期進(jìn)行評估，激勵員工提高工作效率。
�。�4）薪酬福利：合理設定薪酬體系，提供良好的福利保障。
3.后勤保障制度
�。�1）辦公用品的采購與發(fā)放需按照規定進(jìn)行，確保物品的質(zhì)量和數量。
�。�2）負責維護公司設施設備，保證其正常運行。
�。�3）負責員工餐飲、休息等生活服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
4.安全與環(huán)境衛生制度
�。�1）制定安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。
�。�2）加強環(huán)保意識，確保公司活動(dòng)和生產(chǎn)過(guò)程符合環(huán)保法規。
�。�3）員工應遵守安全操作規程，避免安全事故的發(fā)生。
5.公務(wù)接待制度
�。�1）公務(wù)接待應遵循熱情、周到、禮貌的.原則，維護公司形象。
�。�2）接待費用需嚴格控制，符合公司規定標準。
�。�3）記錄和報告接待情況，以便于公司管理和監督。
6.車(chē)輛管理制度
�。�1）車(chē)輛的采購、保養、維修需按照規定進(jìn)行，確保車(chē)輛的安全性和可用性。
�。�2）司機應遵守交通規則，保證行車(chē)安全。
�。�3）車(chē)輛的使用需按照規定進(jìn)行，避免車(chē)輛資源的浪費和濫用。
四、違規處理辦法
�。�1）違反辦公室管理規定的，視情節輕重進(jìn)行相應處理。
�。�2）違反人力資源管理制度的，將進(jìn)行績(jì)效考核扣分、警告等處理。
�。�3）違反后勤保障制度的，將進(jìn)行罰款、警告直至解除勞動(dòng)合同的處理。
�。�4）違反安全與環(huán)境衛生制度的，將進(jìn)行罰款、警告、安全教育培訓等處理。
�。�5）違反公務(wù)接待制度的，將進(jìn)行費用扣除、警告直至解除勞動(dòng)合同的處理。
�。ㄗⅲ阂陨蟽热輧H供參考，具體內容可以根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。）
人事行政部獎懲制度 21
行政部規章制度是一個(gè)企業(yè)或組織中行政管理工作的重要基礎，是保證各項工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。以下是我們部門(mén)所涉及的主要規章制度，為規范行政管理部門(mén)的日常行為，促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。
一、工作規范
1、準時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故缺勤。
2、認真履行工作職責，按時(shí)完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。
3、積極配合其他部門(mén)工作，保持良好的溝通與協(xié)作。
4、遵守公司保密制度，不得泄露公司機密。
5、不得利用職權謀取私利，不得收受賄賂。
6、不得在工作場(chǎng)所吸煙、喧嘩、打鬧等影響工作秩序的行為。
二、文件管理
1、文件收發(fā)：各部門(mén)需按時(shí)提交文件，文件應清晰、完整、規范。行政部負責文件的接收、登記、傳閱和存檔等工作。
2、文件傳閱：各部門(mén)應嚴格按照規定時(shí)間和程序傳閱文件，確保文件在規定時(shí)間內傳達到位并得到處理。
3、文件保密：所有涉密文件應按照保密要求進(jìn)行保管，未經(jīng)批準不得外泄。如違反保密規定造成不良后果的，將視情節輕重追究責任。
4、電子文檔管理：各部門(mén)電子文檔應定期備份，確保電子文檔的安全和完整性。
三、會(huì )議管理
1、會(huì )議通知：行政部應根據需要提前通知會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)和議程安排，確保參會(huì )人員準時(shí)參加。
2、會(huì )議記錄：會(huì )議結束后，行政部應及時(shí)整理會(huì )議記錄，確保準確無(wú)誤。
3、會(huì )議紀要：各部門(mén)應按照會(huì )議紀要的要求，認真落實(shí)會(huì )議決定和任務(wù)安排。行政部負責監督執行情況。
4、會(huì )議紀律：參會(huì )人員應遵守會(huì )議紀律，不得遲到早退，不得無(wú)故缺席或中途離開(kāi)。
四、辦公設備管理
1、辦公設備使用：各部門(mén)應妥善使用辦公設備，確保設備正常運行，如遇故障應及時(shí)報修。
2、辦公設備報修：如辦公設備出現故障或損壞，應及時(shí)報修并辦理相關(guān)手續。行政部負責維修和更換設備等工作。
3、設備保養：各部門(mén)應定期對辦公設備進(jìn)行保養和維護，確保設備安全可靠運行。
4、設備借用：如需借用辦公設備，應提前向行政部申請并辦理相關(guān)手續，確保設備安全和有效使用。
五、出差管理
1、出差申請：?jiǎn)T工出差前需填寫(xiě)出差申請表，注明出差事由、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并經(jīng)部門(mén)負責人審批。
2、出差報銷(xiāo)：?jiǎn)T工出差后應在規定時(shí)間內辦理報銷(xiāo)手續，確保及時(shí)結算。行政部負責出差報銷(xiāo)的審核和管理工作。
3、出差紀律：?jiǎn)T工在出差期間應遵守公司規定，不得違反工作紀律，如無(wú)故曠工、遲到早退等行為。
4、出差住宿：出差時(shí)如需安排住宿，應事先申請并填寫(xiě)住宿申請表，按程序報批后享受相應待遇。
5、出行安全：?jiǎn)T工出差時(shí)應保持高度警惕，注意自身安全和財物安全。行政部協(xié)助保障員工的'出行安全。
總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅需要有嚴謹的業(yè)務(wù)規范，更需要在嚴格的工作制度中保證執行和監督力度，以上是我們在行政管理部主要的一些規章制度，以期望員工在遵循的基礎上提升工作效能，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值、同時(shí)歡迎員工們在以后的工作中積極提出意見(jiàn)和建議，我們會(huì )不斷完善規章制度以更好地適應企業(yè)發(fā)展需求。
人事行政部獎懲制度 22
第一節點(diǎn)名制度
第一條公司每天三次列隊點(diǎn)名，要求著(zhù)裝整齊、遵守紀律。
第二條員工因公事不能參加點(diǎn)名，應提前向行政部請假。
第三條如遇特殊情況不能參加點(diǎn)名，必須申明理由，經(jīng)調查情況屬實(shí)后，酌情處理。
第四條考勤工作各部門(mén)自行負責。要求考勤表填寫(xiě)屬實(shí)，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后交到行政部。
第二節休班制度
第一條員工每月享受4天帶薪休班待遇。
第二條休班人必須填寫(xiě)休班條，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后方可休班。
第三條員工享受年休假待遇�？偨�(jīng)理15天，副總經(jīng)理7天或者工齡×2，中層正職5天或者工齡×2，副職以下干部、工作滿(mǎn)三年的員工年休假為工齡×2，休假時(shí)間最長(cháng)期限不超過(guò)15天，不得跨年度。
第四條休年假期間無(wú)獎金、補助，享受原工資待遇。
第五條員工婚假7天，喪假5天，本月按實(shí)際出勤天數計算工資獎金。
第六條女工產(chǎn)假18個(gè)月，產(chǎn)假期間只計算工齡，無(wú)其它待遇。
第三節請假制度
第一條員工請假必須填寫(xiě)請假條，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后方可請假。
第二條請假期間，本月按實(shí)際出勤天數計算工資獎金。
第三條請假未批準或無(wú)假條不上班者按曠工處理。
第四條員工請假超出三天必須由分管副總經(jīng)理簽字。方可錄用。
第二條新員工必須經(jīng)過(guò)公司、車(chē)間、班組學(xué)習培訓教育，培訓合格后方可上崗操作。
第三條新員工錄用后執行3個(gè)月試用期。試用期結束，經(jīng)考核合格后雙方簽定勞動(dòng)合同進(jìn)入實(shí)習期。
第四條新員工根據崗位的基本要求，實(shí)習期為3或6個(gè)月。實(shí)習期結束，經(jīng)考核合格后享受崗位工資待遇。
第五條新員工的.考核由考核小組執行。
第六條員工要求辭職或公司辭退、解聘員工應提前30天通知對方。
第七條男職工退休年齡55周歲，女職工退休年齡50周歲。
第二節學(xué)習培訓制度
第一條所有員工必須參加公司組織的政治學(xué)習及業(yè)務(wù)技能培訓。
第二條員工必須積極參加公司組織的外出培訓、進(jìn)修和學(xué)習。
第三條所有參加學(xué)習培訓的員工，都要進(jìn)行考試或形成書(shū)面總結材料。
第三節績(jì)效管理制度
第一條公司的領(lǐng)導班子及所有員工必須參加績(jì)效考核。
第二條領(lǐng)導班子的考核由考核小組負責，員工考核由各部門(mén)主管負責。
第三條所有領(lǐng)導班子及員工的考核必須依據考核細則認真執行，做到公平、公正、公開(kāi)。
第四條企管部對各部門(mén)的考核進(jìn)行監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報總經(jīng)理。
第四節薪酬制度
第一條工資結構：基本工資（崗位工資）+績(jì)效工資（獎金）+其它補助。
第二條工資管理由人力資源部具體負責，每月依據考勤情況與績(jì)效考核結果造冊，報總經(jīng)理批準發(fā)放。
第三條根據公司經(jīng)濟效益的不斷提高，不定期調整工資，增加員工收入。
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一、工作職責及處罰辦法
1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記，如無(wú)批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時(shí)檢查各項安全保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯發(fā)等情況出現，則按物品原價(jià)賠償。
5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。
7、對于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品衛生法》，搞好個(gè)人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生環(huán)境，一經(jīng)發(fā)現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng )造性的`工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià)，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從一月一日起執行。
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1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記，如無(wú)批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時(shí)檢查各項保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯發(fā)等情況出現，則按物品原價(jià)賠償。
5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。
7、對于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品法》，搞好個(gè)人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生，一經(jīng)發(fā)現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
“德”主要是指敬業(yè)、事業(yè)和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的'效率，完成任務(wù)的、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否創(chuàng )造性的工作等等。
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，以提高公司的整體效益。
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