藥店先進(jìn)個(gè)人事跡材料
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藥店先進(jìn)個(gè)人事跡材料1
近年來(lái),醫院藥房在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，緊緊圍繞窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和藥事質(zhì)量管理工作為中心,注重強調科室內涵建設。藥房全體成員在劉素娟主任的帶動(dòng)下，結合二甲醫院的復核迎評活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善管理制度,定期自查自糾，并在行風(fēng)建設中不斷加強自身素質(zhì)修養，堅決杜絕商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。在醫院現階段發(fā)展建設時(shí)期，與全院共同起步，形成學(xué)習先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)，為廣大患者營(yíng)造滿(mǎn)意的就醫環(huán)境。藥房全體成員努力強化自身的思想政治覺(jué)悟和責任心，并通過(guò)院內外培訓學(xué)習，牢記職責，努力工作，在業(yè)務(wù)、行風(fēng)等多方面均有長(cháng)足的進(jìn)步，同時(shí)也增強了科室的團結力和凝聚力。工作中認真貫徹執行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規，在藥品驗收、存放及使用中各個(gè)環(huán)節，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯的發(fā)生，保證用藥安全;強化麻醉、精神藥品管理，嚴格履行相關(guān)制度，在麻醉、精神藥品的出庫、入庫、貯藏及發(fā)放使用的全部環(huán)節中嚴格把關(guān)，防止流入非法渠道;加強科室成員的素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高為社會(huì )、為醫院、為患者服務(wù)的能力;強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，使窗口服務(wù)亮起來(lái);狠抓服務(wù)紀律，做到準時(shí)上崗開(kāi)窗口，儀表端莊，舉止大方;處方嚴格執行“四查十對”工作守則，工作中態(tài)度和藹，堅守崗位，盡職盡責;對病人提問(wèn)耐心解答，正確使用文明用語(yǔ)。
藥房共8人，均為女同志，其中黨員1名，大家在各自的崗位上，嚴格遵守各項規章制度，在保證臨床用藥的基礎上，最大限度的管理好藥品，從未出現重大藥害事件。在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，黨員處處以身作則，率先垂范，起到了模范帶頭作用。
藥房在本年度內的業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)提高，但我們卻不因此而自滿(mǎn)，我們將加大力度，力求革新，爭取在短期內使藥房的業(yè)務(wù)成績(jì)再創(chuàng )新高。
在以后工作中，我們始終以增強科室凝聚力為重心，提高服務(wù)質(zhì)量為核心，始終以嚴謹、高效的工作態(tài)度為臨床及患者服務(wù)，為醫院的發(fā)展貢獻最大的力量而不懈努力。
藥店先進(jìn)個(gè)人事跡材料2
誠信見(jiàn)真情 青春鑄文明
門(mén)診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，每一位藥師都身兼重任，在對患者服務(wù)的同時(shí)，送出的是誠信、是文明，更是對生命的責任與尊重。門(mén)診西藥房現有職工7人，其中黨員3人，團員2人;本科學(xué)歷4人，大專(zhuān)學(xué)歷3人;主管藥師4人，藥劑師3人，始終堅持把創(chuàng )建“省城職工誠信文明示范崗”與藥學(xué)服務(wù)相結合，展現了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)合理用藥做出了積極的努力。 一、真誠傾注服務(wù)，學(xué)習提升素質(zhì)
工作中強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻以愛(ài)心關(guān)懷患者，處處以誠意對待患者，當好患者的健康守護神，確�；颊哂盟幇踩�、有效、經(jīng)濟。
一外地患者將藥品落在出租車(chē)上，出租車(chē)司機根據發(fā)票送到我院，我們立即通過(guò)查詢(xún)找到該患者的處方醫生，并通過(guò)醫生最終聯(lián)系到患者，當患者拿到他失而復得的近千元的藥品時(shí)，感激之詞溢于言表，我們的心無(wú)比的欣慰，我們說(shuō)：“這是我們應該做的”。又一次，我們發(fā)現窗臺上有一盒藥，經(jīng)查是我院一位老患者取完藥后落下的，我們再她下次來(lái)取藥時(shí)物歸原主，這位阿姨既驚訝又感激，我們說(shuō)：“這是我們應該做的”。有時(shí)患者會(huì )來(lái)買(mǎi)一些我院藥房沒(méi)有的藥品，我們會(huì )立即與醫藥公司聯(lián)系，滿(mǎn)足患者的需求，講究誠信是我們對患者服務(wù)的承諾。 二、愛(ài)崗盡職盡責，奉獻促進(jìn)和-諧
“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻”是西藥房藥劑師們的座右銘，我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這句話(huà)的內涵。在工作中，不僅準確發(fā)放藥品，還對患者進(jìn)行細致的用藥交代，告知用法、用量、服用時(shí)間，藥品不良反應，注意事項等，超常的工作常常把我們的嗓子都說(shuō)啞了，我們仍能做到禮貌、熱情，始終面帶微笑;有的老年患者眼睛看不清，我們會(huì )仔細閱讀說(shuō)明書(shū)給他聽(tīng)，有的聽(tīng)力弱，我們會(huì )將對他的解答寫(xiě)在紙上;由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動(dòng)，在取藥時(shí)態(tài)度刻薄或詢(xún)問(wèn)尖銳，我們總是耐心講解，決不與患者發(fā)生沖突;于情緒低落的患者，我們會(huì )盡
可能開(kāi)解勸導，讓患者高高興興滿(mǎn)意而去。
周瑜同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利，默默無(wú)聞作奉獻;主管藥師劉聲波不怕苦、不怕累，科室分配工作，決不拈輕怕重，總是愉快接受，努力做好，起到了黨員模范帶頭作用。主管藥師董國芳業(yè)務(wù)素質(zhì)高，耐心細致傳授經(jīng)驗，起到了“傳、幫、帶”作用;在醫院新的數字化管理系統安裝調試的日子里，各位同志主動(dòng)放棄休息時(shí)間，掌握新的工作流程，體現了可貴的公而忘私的奉獻精神。
三、完善爭創(chuàng )機制，愛(ài)心傳播文明。
積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急病人之所急，為病人送溫暖、獻真情，真誠地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口，面對患者提出的各種問(wèn)題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來(lái)取藥時(shí)伸出的不是健全的手，而是只有兩只手指的殘臂，看到他我們并沒(méi)覺(jué)得可怕，反而感到深深的同情，總是微笑著(zhù)把藥品及票據等裝在一個(gè)袋中遞出窗口，幫他掛在手臂上;需要嚴格冷藏保存的藥品，我們會(huì )觀(guān)察記錄冰箱溫度狀態(tài)以保證藥品的質(zhì)量，自己動(dòng)手自制冰塊或是收集冷凍劑，免費提供給患者;為響應國家環(huán)保的.號召，我們主動(dòng)收集空紙盒給患者;以上服務(wù)不僅受到了患者的好評，同時(shí)也提高了藥師的社會(huì )聲譽(yù)。
誠信文明的情懷不只限于工作當中，我們還不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，用愛(ài)心傳播文明，積極參與各項社會(huì )公益活動(dòng)，先后為社會(huì )弱勢群體捐款累計2000余元。
四、抓好業(yè)務(wù)建設，提高醫療質(zhì)量
為保證患者用藥安全有效，認真貫徹執行藥品有關(guān)法律法規，提高了醫療質(zhì)量，確保了患者合理用藥。認真做好藥品效期登記工作，保證不發(fā)放一粒過(guò)期藥品;認真執行消毒隔離制度，不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價(jià)、審方、調劑、復核、發(fā)藥等工作，這些看起來(lái)重復而枯燥的工作，我們卻越做越細心，越做越用心，因為我們都知道，這樣的繁瑣與重復是保證患者用藥的最重要的關(guān)卡，而我們是這道關(guān)卡的守門(mén)人。我們用誠信與敬業(yè)來(lái)守這道門(mén)。
近年來(lái)，門(mén)診西藥房無(wú)投訴、無(wú)醫療事故和差錯的發(fā)生，患者滿(mǎn)意度調查滿(mǎn)
意率達100%，贏(yíng)得了患者的好評。
為提高自身素質(zhì)，門(mén)診西藥房學(xué)習積極性高，有3名藥師自愿報名參加了英語(yǔ)學(xué)習班，2名藥師正在研讀研究生，從而帶動(dòng)全科掀起了學(xué)習的熱潮。
用愛(ài)心、細心、耐心為患者服務(wù)是我們所感悟到的職業(yè)素養，講求文明亦是我們對患者服務(wù)的承諾。由于我們共同努力，我院門(mén)診西藥房2015年被太原市總工會(huì )、太原市文明辦評為第二屆“省城職工誠信文明示范崗”;被團市委評為“青年文明號”和“青年突擊手崗位”等榮譽(yù)稱(chēng)號;馬俊同志被團市委授予“優(yōu)秀青年”的稱(chēng)號。
春雨無(wú)聲，絲絲潤物，陽(yáng)光無(wú)言，縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，用百倍的努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會(huì )，造�；颊�。
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