銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料（精選23篇）
在我們平凡的日常里，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料，肯定對各類(lèi)事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編收集整理的銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 1
xx支行理財客戶(hù)經(jīng)理xx，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng )新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進(jìn)工作者；被xx市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)被評為xx市金融系統十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會(huì )授予全國金融系統五一勞動(dòng)獎?wù)隆?/p>
一、敬業(yè)愛(ài)崗，樹(shù)服務(wù)品牌
鑒于xx的突出表現，工商銀行xx省分行營(yíng)業(yè)部在她所在的xx支行成立了以xx個(gè)人名字命名的“xx理財工作室”，專(zhuān)為工商銀行個(gè)人高端客戶(hù)提供理財咨詢(xún)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。面對著(zhù)品牌帶來(lái)的壓力，xx意識到：必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會(huì )汲取新的知識，利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研理財業(yè)務(wù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時(shí)，xx積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng)，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項第一的好成績(jì)。
如今，xx以自己的誠信與精湛的專(zhuān)業(yè)知識在行業(yè)內樹(shù)起一面理財服務(wù)的旗幟。每一次為客戶(hù)出具理財策劃書(shū)之后，xx都會(huì )親自將策劃書(shū)做成演示文稿送到客戶(hù)手中，進(jìn)行詳細的分析和講解，并且在客戶(hù)接納策劃建議執行的過(guò)程中，xx總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務(wù)品牌，以提高其市場(chǎng)知名度和影響力。
二、無(wú)私奉獻，想客戶(hù)所想
作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，xx的主要工作就是維護高端客戶(hù)并營(yíng)銷(xiāo)工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶(hù)，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶(hù)客戶(hù)。
xx經(jīng)常對身邊的客戶(hù)經(jīng)理講，客戶(hù)經(jīng)理的`工作就是這樣，沒(méi)有休息日，沒(méi)有節假日，要盡心盡力地為客戶(hù)服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)經(jīng)理都能做到忘我工作，時(shí)時(shí)以客戶(hù)的需求為中心。在一次行內組織的向個(gè)人高端客戶(hù)贈送意外保險單的活動(dòng)中，xx帶領(lǐng)的團隊肩負起了為附近幾十個(gè)單位客戶(hù)送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個(gè)月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶(hù)的好評，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的信任。在這個(gè)過(guò)程中，更多的客戶(hù)認可了工商銀行的服務(wù)，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過(guò)辛苦勞動(dòng)，她們和客戶(hù)實(shí)現了雙贏(yíng)。
三、抵制誘惑，樹(shù)行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。
通過(guò)xx專(zhuān)業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但她與客戶(hù)另外單獨約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度，并對客戶(hù)對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)xx妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒(méi)有影響到她與客戶(hù)之間的感情，反而使她與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì )真誠地說(shuō)，xx是他們可信賴(lài)的人！
曾經(jīng)有一位xx的客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺上。在客戶(hù)離開(kāi)不久，現金柜員和xx發(fā)現了這個(gè)情況。xx知道這名客戶(hù)是想到附近中行辦理結匯，如果客戶(hù)到目的地再發(fā)現這個(gè)情況，一定非常著(zhù)急，而且客戶(hù)年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶(hù)聯(lián)系，但客戶(hù)電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)，她馬上沖出銀行，與一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶(hù)。當客戶(hù)拿到“失而復得”的現金時(shí)，緊緊地握著(zhù)xx的手，感動(dòng)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，擔任支行宣傳報道的重擔，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團活動(dòng)；xx時(shí)刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著(zhù)干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
這就是xx——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿(mǎn)足，敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會(huì )奉獻愛(ài)心過(guò)程中，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現了當代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 2
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭當”活動(dòng)以來(lái)，能夠認真學(xué)習各項文件精神，規章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠學(xué)以致用體現在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標準，找準了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的.責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真貫徹執行“十七大”文件精神，學(xué)習農業(yè)銀行的各項規章制度，學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習，學(xué)習筆記達1500字，心得體會(huì )2篇。
二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識�！皼](méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著(zhù)新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉型和精細化管理正實(shí)施推進(jìn)，內部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統初見(jiàn)成效，這樣對我們一線(xiàn)員工的要求會(huì )越來(lái)越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學(xué)習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 3
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！我是xx支行的行長(cháng)，今天向大會(huì )匯報我們支行全體員工發(fā)揚實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對其中存在的不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正，多提寶貴意見(jiàn)。
xx支行地處在貧窮、邊遠的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相比其他支行困難較大。在上級行的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚實(shí)干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)成績(jì)。截止到20xx年末，儲蓄存款余額達到xx億元，同比增長(cháng)xx萬(wàn)元；銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx萬(wàn)元；代理保險收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx萬(wàn)元；個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展xx戶(hù)，同比增長(cháng)xx戶(hù)；手機銀行客戶(hù)發(fā)展xx戶(hù)，同比增長(cháng)xx戶(hù)。
發(fā)揚實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工：
一是忠實(shí)履行自己的工作職責，全面執行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績(jì)作出貢獻。
二是圍繞工作目標任務(wù)，緊密結合自身崗位實(shí)際，積極參加支行組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。
四是講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結，努力實(shí)現工作的高效，取得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五是強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的.惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績(jì)。
發(fā)揚實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn)，做到有的放矢，力爭取得工作成效。
一是堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷(xiāo)售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入；要積極擴大客戶(hù)群體，優(yōu)化客戶(hù)結構，增加經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強工作責任心，細致熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強支行的社會(huì )影響力和對客戶(hù)的吸引力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責任落實(shí)到每個(gè)人，使人人有壓力有動(dòng)力，積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績(jì)；同時(shí)健全內部控制機制，增強員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
在取得成績(jì)的基礎上，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項業(yè)務(wù)，力爭取得比20xx年更好的成績(jì)，促進(jìn)我們銀行健康、持續發(fā)展。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 4
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭當”活動(dòng)以來(lái)，能夠認真學(xué)習各項文件精神，規章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠學(xué)以致用體現在辦理每一筆業(yè)務(wù)中
通過(guò)學(xué)習使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標準，找準了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認真學(xué)習農業(yè)銀行的各項規章制度，學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習。
二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識�！皼](méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，
是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的`整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著(zhù)新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉型和精細化管理正實(shí)施推進(jìn)，內部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統初見(jiàn)成效。
這樣對我們一線(xiàn)員工的要求會(huì )越來(lái)越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學(xué)習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 5
在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復一日的點(diǎn)滴工作中用心效勞，勤奮不懈。xx，作為一名普通柜員，身上卻時(shí)時(shí)刻刻洋溢著(zhù)一名工行員工的熱忱、真摯、勤勉，真真正正的在踐行著(zhù)全心全意的效勞精神。
xx值得我學(xué)習的可不僅僅是單純的業(yè)務(wù)與技能，她讓我深刻體會(huì )到有一種堅持和努力會(huì )讓一個(gè)普通的人在平凡的崗位中充滿(mǎn)自信，散發(fā)魅力，贏(yíng)得周?chē)说恼J同，同時(shí)在全心全意為客戶(hù)效勞中實(shí)現自己的價(jià)值。
積極進(jìn)取
xx，常常自我反思，不斷的擠時(shí)間學(xué)習，提升自己，補已之缺乏。她一直對自己有著(zhù)高要求，堅持學(xué)習，精益求精，借各種時(shí)機學(xué)習來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)技能，效勞方式和溝通技巧，練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底與及時(shí)準確處理各類(lèi)業(yè)務(wù)難題的能力，也因此成為支行的業(yè)務(wù)骨干，蔡敏一直努力成為積極肯干，不怕困難的人。這種刻苦學(xué)習、鍥而不舍、銳意進(jìn)取的精神受到大家的推崇。
集體主義
集體主義，也就是團隊意識，如何去合作，如何去溝通。它是雷鋒精神里重要的精神內涵，具有時(shí)代氣息。蔡敏對同事非常熱心，由于她有扎實(shí)的業(yè)務(wù)根底又不斷的提升自己學(xué)習新業(yè)務(wù)，所以，每次有問(wèn)題出現時(shí)，大家就會(huì )請教她，當然每次都會(huì )得到她熱情的幫助與解答。她深知一個(gè)人的進(jìn)步遠不如團隊的進(jìn)步，整體的團結和凝聚力，才能保證組織的高效運轉。
全心全意效勞客戶(hù)
效勞人民、助人為樂(lè )的奉獻精神讓xx想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急一次，一位客戶(hù)在自助取款機上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，忘記取回磁卡，其后的客戶(hù)撿到后交到柜臺，她急忙與客戶(hù)取得聯(lián)系，通知客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)卡。而該客戶(hù)在辦理領(lǐng)卡的過(guò)程中，又不慎將手機遺失在營(yíng)業(yè)大廳，并被另一客戶(hù)拿走，當她知道這一情況后，馬上積極幫助客戶(hù)尋找，不惜犧牲休息時(shí)間，通過(guò)監控錄像尋找線(xiàn)索，終于將手機尋回，讓本以為找不回手機的客戶(hù)欣喜萬(wàn)分，十分感動(dòng)。以效勞人民為最大幸福，以幫助他人為最大快樂(lè )的雷鋒精神，無(wú)論是大事還是這種小事，都是值得推崇的雷鋒精神，蔡敏更是實(shí)實(shí)在在地在發(fā)揚。
雷鋒精神離我們并不遙遠，在新時(shí)代的'背景下，雷鋒精神越來(lái)越多的表達在了平凡的生活與工作中，而我身邊的xx，一位普通的銀行工作者，一位可敬的同事，一位真誠的朋友，用自己的行動(dòng)給與我啟迪與感動(dòng)，讓我知道，工作中，愛(ài)崗敬業(yè)會(huì )實(shí)現自我價(jià)值與社會(huì )價(jià)值。生活中，樂(lè )于奉獻會(huì )帶來(lái)無(wú)限的快樂(lè )。只要努力與堅持，我們每一個(gè)普通的人都可能成為一顆快樂(lè )的螺絲釘。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 6
xx，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現任工商銀行邳州支行黨總支書(shū)記、行長(cháng)。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱(chēng)號；20xx年被邳州市人民政府評為“20xx年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”；20xx年被邳州市政協(xié)評為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員；20xx年被評為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
xx始終把領(lǐng)導班子建設作為一項重要工作來(lái)抓，堅決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導班子成員的大局意識、團結意識、責任意識。全面落實(shí)從嚴治黨從嚴治行的要求，切實(shí)把好方向管好大局。堅持以黨建統領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴要求體現到管黨治行全過(guò)程，貫穿到抓班子帶隊伍、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險的全過(guò)程，確保各項工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現有在職黨員31人，占全行員工的38%。xx要求每位黨員把“當先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情，轉化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔當，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)客戶(hù)的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉型的目標，xx帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，一方面，認真分析目標市場(chǎng)，找準產(chǎn)品突破口，搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”；另一方面，積極培訓相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營(yíng)銷(xiāo)。
堅持以“打造卓越金融服務(wù)、建設客戶(hù)滿(mǎn)意銀行”為目標，xx結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設置“彈性窗口”“柜員錯時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中，xx積極倡導“五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、用“細心”服務(wù)方便客戶(hù)、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶(hù)、用“專(zhuān)心”服務(wù)體現價(jià)值。同時(shí)，把責任心強、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線(xiàn)，讓客戶(hù)更多地了解銀行知識，接受銀行產(chǎn)品，達到最大營(yíng)銷(xiāo)工作效果，使員工的自我價(jià)值和銀行的`服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現。
此外，xx還在支行組織開(kāi)展全行“大培訓”“大練兵”系列活動(dòng)，設立“周周大講堂”，開(kāi)展員工技能培訓，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強技能比貢獻的良好氛圍。召開(kāi)全行青年員工座談會(huì )，開(kāi)展“書(shū)香工行”等活動(dòng)。積極履行國有大行社會(huì )責任。認真落實(shí)黨員“百千萬(wàn)”大走訪(fǎng)各項工作，深入幫扶村鎮，走訪(fǎng)農戶(hù)宣傳政策，扶貧工作受到當地村戶(hù)及工作隊的一致好評。參加愛(ài)心“一日捐”等公益活動(dòng)，走進(jìn)邳州市養老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校，為他們送去一片愛(ài)心。積極參與文明城市創(chuàng )建，常態(tài)化抓好消費者權益保護、金融知識普及等宣傳活動(dòng)，樹(shù)立了支行良好的社會(huì )形象。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 7
有一份耕耘，就有一份收獲。20xx年，我行存款凈增3000多萬(wàn)元，被評為市行存款先進(jìn)單位，我本人攬存xx萬(wàn)元，完成代理保險任務(wù)100多萬(wàn)元，為銀行的事業(yè)做出了自己應有的貢獻。
一、真誠服務(wù)，無(wú)私奉獻，讓客戶(hù)從中體會(huì )到建行的溫馨
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益，在激烈的競爭中，我以一流的規范化服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，真正做到了視客戶(hù)為上帝，視信譽(yù)為己任，視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，做好自己搞好服務(wù)的手段之一，盡力做到規范化服務(wù)與標準化服務(wù)相結合，柜面宣傳與深入客戶(hù)直接宣傳相結合，根據行業(yè)特點(diǎn)分主次攻關(guān)結合的辦法，把服務(wù)與本質(zhì)業(yè)務(wù)當作大事來(lái)看。一是“換位思考”心系客戶(hù)，經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲戶(hù)，我會(huì )怎么想”的換位思考。以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所需，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲戶(hù)服務(wù)上，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)和厚愛(ài)；
二是以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，充分視客戶(hù)為上帝、視親人，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心；
三是在服務(wù)中堅持對客戶(hù)微笑多一點(diǎn)，對老、弱、病、殘客戶(hù)主動(dòng)多一點(diǎn)，對待有意見(jiàn)的客戶(hù)誠懇多一點(diǎn)，讓自己的一舉一動(dòng)都給客戶(hù)以賓客如歸，一年四季都是春天的感覺(jué)，用我的誠心、愛(ài)心、貼心來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)。以飽滿(mǎn)的
熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對刁蠻的客戶(hù)，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
二、苦練基本功，提高服務(wù)技能
我認真學(xué)習政治理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，在做好服務(wù)的基礎上，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習上級行的各項規章制度、國家的法規，從嚴要求自己。隨著(zhù)銀行業(yè)務(wù)多樣化、本外幣一體化發(fā)展，各類(lèi)新業(yè)務(wù)相繼增多，這也從客觀(guān)上形成了新的業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)和新的風(fēng)險形式，對規范柜面業(yè)務(wù)提出了要求。為了適應當前的業(yè)務(wù)發(fā)展，我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習我行的各項規章制度，不斷提高自我防范操作風(fēng)險。在此基礎上加強思想道德修養，并針對不同時(shí)間、不同時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)及規范化服務(wù)的特點(diǎn)和要求，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八到位的規范化服務(wù)標準搞好服務(wù)工作，經(jīng)常受到上級和客戶(hù)的好評。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，在平凡崗位上無(wú)私奉獻
我始終把事業(yè)看得比生命還重要，始終以高度的職業(yè)責任和強烈的敬業(yè)精神忘我的工作，從每天早上7點(diǎn)離家到單位上班，晚上6點(diǎn)多點(diǎn)才能回家，得到的`是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺，而奉獻給自己忠誠事業(yè)的都是一腔熱血的執著(zhù)。為了工作，整天奮戰在第一線(xiàn)，沒(méi)有星期天、沒(méi)有節假日，對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐，我妻子說(shuō)我“不是一個(gè)好丈夫、不是一個(gè)稱(chēng)職的父親，而是一個(gè)無(wú)愧于事業(yè)的工作狂”。我一心想的是工作，想的是自己的客戶(hù)，想的是自己的事業(yè)！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 8
時(shí)間飛逝，轉瞬小張同志已經(jīng)與工商銀行共同走過(guò)了三個(gè)春秋，2023年7月作為一個(gè)新人，她懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱和美妙的向往加入到了工商銀行的大家庭，入行以來(lái)，從一名電話(huà)銀行座席代表到一線(xiàn)柜員，在工商銀行工于之城，行以之遠文化的氛圍中，利用一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)技能日臻嫻熟，越來(lái)越自信的為客戶(hù)供應滿(mǎn)足服務(wù)。勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入工商銀行伊始，她被調派到石家莊信用卡電話(huà)服務(wù)中心擔當95588的座席代表。面臨的是全國不同地區的不同腔調不同生活習性的客戶(hù)，要求在短時(shí)間內領(lǐng)悟客戶(hù)意圖，并且賜予正確的解答與服務(wù)。俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。為了能做到接聽(tīng)電話(huà)時(shí)快速反應，降低通話(huà)時(shí)長(cháng)，她把全部業(yè)務(wù)操作流程背得滾瓜爛熟。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習，她的整體技能得到較大提高。連續數月被評為業(yè)務(wù)數量和業(yè)務(wù)質(zhì)量雙料明星，這是在整個(gè)石家莊中心全體750名座席代表中僅有的幾人之一。
誠信待客，專(zhuān)心服務(wù)
在石家莊實(shí)習鍛煉結束后，她被調回松原市寧江東大街支行做一名一線(xiàn)柜員。這不僅要求柜員具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而對客戶(hù)的贊揚，則虛心謹慎，戒驕戒躁。由于熱忱周到的服務(wù)得到客戶(hù)的較高贊譽(yù)，來(lái)到東大街支行的其次個(gè)季度她就被評為市行服務(wù)明星。
業(yè)務(wù)全面，積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí)，必需要不斷地提高自己，才能更好的向客戶(hù)供應高效、快捷的服務(wù)。一分耕耘，一分收獲，在今年市行消費者權益愛(ài)護學(xué)問(wèn)競賽中取得了第一名的好成果。由于成果突出，她被市行抽調代表松原分行到省行參與競賽，并取得了二等獎的.優(yōu)異成果。因成果優(yōu)秀，又代表吉林省工行參與全省銀行業(yè)協(xié)會(huì )的競賽，并取得了優(yōu)異的成果。除此之外，還獲得電子銀行學(xué)問(wèn)競賽一等獎、文明服務(wù)演講競賽三等獎，內控合規學(xué)問(wèn)競賽中也取得的優(yōu)異成果。正是悠悠赤子之情、拳拳敬業(yè)之心、熔熔生命之火的信念促使她為事業(yè)發(fā)展而奉獻。正因為有了這樣的追求，面對各種誘惑，始終保持著(zhù)淳樸的本色，在工商銀行的三尺柜臺上一名一般高校生員工正展示自己青春的風(fēng)采，信任工行的明天肯定會(huì )更好。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 9
xxx作為農業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)�，F將一年來(lái)該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結如下：
一、認真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì )計出納部財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專(zhuān)項稽核、理財業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、對分行機關(guān)各部室進(jìn)行了專(zhuān)項稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專(zhuān)項稽核、表外業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會(huì )計專(zhuān)項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實(shí)性專(zhuān)項檢查、實(shí)施了內控制度評價(jià)稽核、分類(lèi)分層次監管稽核、分行(管理部)專(zhuān)項現場(chǎng)稽核、支行行長(cháng)離任稽核、做好計算機xx年問(wèn)題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監督。作為分行會(huì )計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導工作和季度會(huì )計規范化檢查工作。
下半年，該同志調分行營(yíng)業(yè)部負責營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規范化服務(wù)評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對員工技能進(jìn)行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領(lǐng)導日常監督、社會(huì )公開(kāi)監督緊密結合。同時(shí)，建立例會(huì )制度總結不足，表?yè)P先進(jìn)，直接調動(dòng)員工服務(wù)意識和主動(dòng)意識。
4、把解決認識問(wèn)題和思想教育貫徹始終，開(kāi)展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓和規范操作工作，在分行財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡檢查中成績(jì)居前。經(jīng)過(guò)半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務(wù)規范基礎上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉變到以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為，請注明準繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì )離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍，能夠主動(dòng)向周?chē)救〗?jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、誠實(shí)正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學(xué)習，嚴格以黨員標準要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴守行規行記，牢記領(lǐng)導的`諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，再做新貢獻，在創(chuàng )先進(jìn)事跡!
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 10
xx，男，年出生，大學(xué)本科文化，20xx年起為華夏銀行杭州武林支行員工，從事個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。他以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統為指導，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，在支行的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成產(chǎn)品銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)，全方位推進(jìn)支行工作的全面發(fā)展。他的先進(jìn)事跡主要如下：
一、認真思考，提高政事思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
3年來(lái)，xx認真思考黨的理論，思考十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì )精神，在思想上與支行保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。他除思考政事理論外，重點(diǎn)是思考支行的各項制度、工作紀律及業(yè)務(wù)操作流程、財務(wù)知識、資本市場(chǎng)知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)思考，他提高了自己的政事思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成支行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，20xx年共銷(xiāo)售支行產(chǎn)品萬(wàn)元，吸收儲蓄存款xx萬(wàn)元。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，三方存管業(yè)務(wù)創(chuàng )新高
xx利用在證券公司工作過(guò)的.優(yōu)勢，從與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的證券公司的存管業(yè)務(wù)下手，巧妙地借證券公司客戶(hù)經(jīng)理的渠道進(jìn)行三方存管營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)一對一服務(wù)和電話(huà)24小時(shí)為客戶(hù)開(kāi)放等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，完成了2009年武林支行三方存管全年任務(wù)，還捆綁營(yíng)銷(xiāo)了信用卡，取得優(yōu)異成績(jì)。面對20xx年證券市場(chǎng)風(fēng)起云涌，證券公司開(kāi)戶(hù)量降到低谷的不利情況，xx積極拓展業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)努力，與杭州近三十家證券公司發(fā)生業(yè)務(wù)來(lái)往，順利完成了武林支行20xx年全年的三方存管開(kāi)戶(hù)量。
三、抓住時(shí)機，誠意贏(yíng)得客戶(hù)
xx為拓展營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機遇。有一天下著(zhù)瓢潑大雨，他突然從證券公司一朋友處獲得一個(gè)信息，有一客戶(hù)正在選擇三方存管銀行，立馬冒雨趕過(guò)去，到了之后，朋友告訴他客戶(hù)住的附近沒(méi)有華夏銀行，不是很方便，要辦建設銀行的存管。由于杭州大部分銀行都有柜面通，他及時(shí)給客戶(hù)解釋柜面通服務(wù)可以解決問(wèn)題，華夏銀行能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證滿(mǎn)意�？蛻�(hù)見(jiàn)他冒著(zhù)這么大的雨趕過(guò)去，便為他的誠意所感動(dòng)，答應將三方存管開(kāi)在華夏銀行。
四、“勤”字當先，爭得POS業(yè)務(wù)
xx在營(yíng)銷(xiāo)中突出一個(gè)“勤”字，做到勤跑、勤談。通過(guò)勤跑、勤談，加強了與客戶(hù)的溝通與交流，了解到客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。去年6月，xx從領(lǐng)導處得到一個(gè)消息，西湖風(fēng)景區農家樂(lè )及特色茶樓個(gè)體戶(hù)生意十分興隆，但因為嫌麻煩，沒(méi)有幾家裝有POS機，只有付現金。他獲得這個(gè)消息，就不放過(guò)機會(huì )，多次深入到農家樂(lè )、茶樓等個(gè)體戶(hù)，走家串戶(hù)宣傳華夏銀行的POS機業(yè)務(wù)。一次次勤跑，一次次勤談，農家樂(lè )、茶樓這些個(gè)體戶(hù)終于認識到裝POS機的優(yōu)勢，答應裝POS機，使夏銀行的POS機業(yè)務(wù)延伸到了西湖風(fēng)景區，取得了新的突破。
五、真誠服務(wù)，擴展營(yíng)銷(xiāo)新局面
xx認為要做好個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)心。真誠服務(wù)是我們銀行工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶(hù)都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務(wù)，對客戶(hù)要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。xx在真誠服務(wù)的基礎上，做到細致入微，力求工作的完美。他每天晚上總要總結自己的一天工作，認真思考客戶(hù)的意見(jiàn)，對照自己的工作，加以改進(jìn)，著(zhù)重提高工作效率與工作質(zhì)量，如何在充分了解客戶(hù)基本情況的基礎上，能針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行，樹(shù)立華夏銀行在客戶(hù)心目中的良好信譽(yù)和品牌地位，達到既為華夏銀行吸引客戶(hù)，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，又贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。他經(jīng)常市場(chǎng)里陌拜客戶(hù)，見(jiàn)到在電腦上看股市行情的客戶(hù)主動(dòng)去營(yíng)銷(xiāo)，全面了解情況，幫客戶(hù)出謀劃策，以自己的誠心誠意感動(dòng)客戶(hù)。原本素不相識的客戶(hù)，在他的努力下，成為華夏銀行的忠誠客戶(hù)。
六、培育良好作風(fēng)，力爭工作上臺階
進(jìn)入華夏銀行杭州武林支行3年來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新，刻苦勤奮，頑強拼搏，在個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作上取得優(yōu)異成績(jì)，獲得支行領(lǐng)導的高度肯定與員工的一致贊揚。xx在取得成績(jì)面前，始終保持清醒的頭腦，謙虛地說(shuō)，成績(jì)只說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)，要向行里的先進(jìn)模范人物思考，培育良好作風(fēng)，使自己做到政事強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的全部聰明才智與辛勤汗水投入到實(shí)際工作中，力爭工作上臺階，促進(jìn)華夏銀行的進(jìn)一步快速發(fā)展。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 11
xx，35歲，中共黨員，現任工商銀行徐州分行公司部副總經(jīng)理。自參加工作以來(lái)，曾榮獲江蘇省“青年崗位標兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶(hù)經(jīng)理”、徐州市“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�、全國金融“五一巾幗標兵”、江蘇省“五一勞動(dòng)獎?wù)隆钡葮s譽(yù)。
在百米賽場(chǎng)上，她奮力沖刺刮起陣陣旋風(fēng)；在工作崗位上，她激情勃發(fā)結出累累碩果；在家庭鄰里間，她與人為善傳遞滿(mǎn)滿(mǎn)溫情。
工作十多年來(lái)，xx以樂(lè )觀(guān)大方的性格、勤奮鉆研的態(tài)度、不計得失的胸襟和樂(lè )于奉獻的精神，得到了同事和領(lǐng)導的廣泛認可。從網(wǎng)點(diǎn)柜員到理財經(jīng)理，從項目評估人員到對公客戶(hù)經(jīng)理，每個(gè)崗位都表現出色，這出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承諾。
20xx年春節前夕，xx因病住院，需要手術(shù)。讓人沒(méi)想到的'是，術(shù)后經(jīng)過(guò)短暫的休養，她很快回到工作崗位上，埋頭于完成年初既定的項目評估案頭工作。
她帶頭營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，加班加點(diǎn)完成案頭材料，和項目組同事積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提供最佳融資方案。她負責的項目組圍繞軌道交通、城市基礎設施、文化旅游、棚戶(hù)區改造、現代服務(wù)業(yè)、醫療衛生、保障房等板塊，以PPP模式、有現金流的實(shí)體經(jīng)濟項目為營(yíng)銷(xiāo)突破口，以融資投放等方式，讓工商銀行更加貼近大眾需求。結合城市經(jīng)濟結構調整轉型升級方向、行業(yè)政策，經(jīng)過(guò)排查篩選，項目組將目標鎖定上市公司系、外商投資企業(yè)和醫教養行業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，逐戶(hù)上門(mén)做好客戶(hù)拓展工作，同時(shí)密切關(guān)注平臺公司、行業(yè)龍頭企業(yè)的投融資信息，利用股權融資產(chǎn)品積極對接企業(yè)需求，從信息源頭入手，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)更精準的金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
工行發(fā)起的公益活動(dòng)，xx總是積極參加，無(wú)論是捐助還是上門(mén)服務(wù)，她帶頭報名、身體力行，利用工作特長(cháng)去社區宣傳金融知識，參與貨幣反假宣傳，到企事業(yè)單位走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，一直把服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大眾放在首位。
xx認為自己只是工行大家庭中一名普通員工，她用勤懇而出色的工作回報工行、感恩社會(huì )，以深情溫暖著(zhù)家人，以真情善待著(zhù)同事，以熱情感染著(zhù)鄰里。
如今的xx，自信中帶著(zhù)豁然，樂(lè )觀(guān)里有著(zhù)堅強。談到工作興高采烈，好似說(shuō)起心愛(ài)的寶物，每一點(diǎn)成績(jì)都成為藏不住的心頭好；聊起身邊的人，親密的語(yǔ)氣中透露著(zhù)由衷的欣賞和感謝，只有在提及父母、公婆的支撐時(shí)眼里蓄滿(mǎn)了淚光；講到未來(lái)，她毫不猶豫地說(shuō)：“工行會(huì )更好，我也會(huì )更好，放心吧！”
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 12
在x地區的偏僻小城，一群xx銀行的客戶(hù)經(jīng)理正向地域各階層滲透著(zhù)，為了占據更多的市場(chǎng)份額，他們正默默的在尋找新增亮點(diǎn)，為乂地市市分行企業(yè)存款新增占比在當地四大商業(yè)銀行中一直位居首位作出了極大的貢獻。所屬的x區支行同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營(yíng)銷(xiāo)和資產(chǎn)保全12年工作的基層行客戶(hù)經(jīng)理，始終堅持“動(dòng)之以情、曉之以理”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，積極深入地域經(jīng)濟主體，為x地市建行的發(fā)展作出了應有的`貢獻。
“新環(huán)境下，天時(shí)、地利我們蕩然無(wú)存，但以人和我們一定能殺出一條血路！”2014年2月份，xx得知國土局要將該筆資金支付給x區區土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬(wàn)元留在我行。4月份，因為土地整理中心要支付工程款，而省里的撥款尚未到位，他就動(dòng)員該中心以該筆存單做質(zhì)押，在x區支行辦理了1440萬(wàn)元的存單。
“負債業(yè)務(wù)壓力大，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是任重道遠�！睆�93年開(kāi)始從事信貸業(yè)務(wù)開(kāi)始，xx還承擔該支行資產(chǎn)保全工作。1997年10月，為了趕上在10月把核銷(xiāo)材料上報到省分行，他把婚期推遲到了11月份；1999年8月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個(gè)多星期。2014年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城區汪村鄉部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬(wàn)元和相應利息11萬(wàn)元，使我行連本帶息一點(diǎn)沒(méi)有損失。
經(jīng)過(guò)努力，該行的不良貸款余額從4000多萬(wàn)元降到了280余萬(wàn)元。為了給行里節省費用，訴訟、查封、執行、拍賣(mài)，每一樣事情他都盡量自己去跑，以至于法院的法官都開(kāi)玩笑說(shuō)要在辦公室里給他擺一張辦公桌。由于歷史原因，x區支行的不良貸款貸款戶(hù)數多，金額少，資產(chǎn)保全和處置的工作量在市區扁平化支行中是最大的。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風(fēng)風(fēng)雨雨，只有他自己能夠體會(huì )。今年7月，最后一次的剝離移交工作結束后，作為資產(chǎn)保全人員，他終于露出舒心的笑容了。
“歷經(jīng)了風(fēng)雨，成就了輝煌�！弊鳛橐粋�(gè)基層客戶(hù)經(jīng)理，他把自己最美好的青春獻給建行的信貸崗位。這12年的人生旅途中，他經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽(yáng)光，創(chuàng )造了價(jià)值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒(méi)忘記學(xué)習，通過(guò)自學(xué)，獲得了大專(zhuān)文憑，本科也即將畢業(yè)。因為他的兢兢業(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、x地人民政府“勞動(dòng)積極分子”、市分行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”等榮譽(yù)稱(chēng)號，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶(hù)經(jīng)理”的評選。提起這些榮譽(yù)，他總是笑著(zhù)說(shuō)：“這是我努力的結果，更是行里對我的肯定”。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 13
就像當初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶(hù)的“貼心人”
xx年上半年儲蓄百日競賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全所員工上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶(hù)開(kāi)立儲蓄存折戶(hù)100多個(gè)，吸儲存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門(mén)收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶(hù)，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，分理處的存款也節節上升時(shí)，她的內心便格外的充實(shí)和快樂(lè )。
她熱愛(ài)她的工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看到客戶(hù)在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶(hù)真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。到xx分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了?“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”?“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績(jì)。
在中行工作的.這8年中，xx始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無(wú)怨無(wú)悔。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 14
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭當”活動(dòng)以來(lái)，能夠認真學(xué)習各項文件精神，規章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠學(xué)以致用體現在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標準，找準了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認真貫徹執行“十七大”文件精神，學(xué)習農業(yè)銀行的'各項規章制度，學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習《員工違規行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習，學(xué)習筆記達1500字，心得體會(huì )2篇。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提升合規操作意識�！皼](méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
三、有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著(zhù)新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉型和精細化管理正實(shí)施推進(jìn)，內部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統初見(jiàn)成效，這樣對我們一線(xiàn)員工的要求會(huì )越來(lái)越高，所以今后還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學(xué)習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 15
xx，自20xx年入職以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)地履行職責，先后從事柜員、信貸會(huì )計、遠程授權員、財務(wù)等崗位，始終保持嚴謹認真地工作態(tài)度，并較好地完成了各項工作任務(wù)。
重視理論學(xué)習，不斷提高思想覺(jué)悟
作為一名共產(chǎn)黨員，機關(guān)第二支部的宣傳員，牢固樹(shù)立了正確的理想信念，始終堅持用正確的黨的信仰指引人生方向，堅定政治立場(chǎng)毫不動(dòng)搖。重視在日常生活中的理論學(xué)習，始終堅持用中國共產(chǎn)黨的標準嚴格要求自己。緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，主動(dòng)積極地學(xué)習黨的十九大及十九屆六中全會(huì )精神，深入體會(huì )會(huì )議精神，感悟思想內涵，從而更好地指導日常工作行為。為了更好地提高自身思想覺(jué)悟，堅持每一天收看新聞，關(guān)心時(shí)政，掌握了相關(guān)政策法規，保持了同黨中央的思想高度一致。認真負責地學(xué)習關(guān)于廉政方面的各項政策規定，嚴格按照相關(guān)財政程序一絲不茍地執行，提高黨員工作的自覺(jué)性與自身的廉潔性、純潔性。
增加專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力
在財務(wù)工作中，始終勤勤懇懇工作，絲毫不敢懈怠。由于對此份工作的熱愛(ài)，因而也在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)財務(wù)知識。積極參加市聯(lián)社所組織的業(yè)務(wù)知識培訓，不斷掌握新知識，提高工作操作的嫻熟程度。當前，我們所處在一個(gè)知識時(shí)代，競爭愈加激烈，加之我個(gè)人擁有好強上升的性格，一直進(jìn)行自我充電，也因此取得了進(jìn)步。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的不懈努力，及時(shí)準確地完成了各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報了各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向市聯(lián)社及相關(guān)監管部門(mén)報送相關(guān)財務(wù)資料，完成了稅務(wù)申報與繳納工作，同時(shí)保證了各項財政數據的準確性。另外，為幫助我行職工從政策和操作層面進(jìn)一步了解個(gè)人所得稅匯算清繳相關(guān)工作、解決全行職工普遍關(guān)注的個(gè)稅扣除具體問(wèn)題，特地組織開(kāi)展了個(gè)人所得稅相關(guān)知識的培訓會(huì )。
增強服務(wù)意識，力創(chuàng )優(yōu)秀業(yè)績(jì)
在實(shí)際工作中，按照上級領(lǐng)導要求，服從安排，顧全大局，積極配合監管部門(mén)及各個(gè)相關(guān)部門(mén)完成好財務(wù)工作。并一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，在鍛煉了我的能力的同時(shí)，也積累了經(jīng)驗，提高了我的綜合素質(zhì)。正是帶著(zhù)服務(wù)的初心，我才得以用出色的表現完成領(lǐng)導交辦的各類(lèi)工作事項，為農商行奉獻了自己的一份力量。在日復一日的拼搏奮斗之下，有幸榮獲柳林縣農村信用社“優(yōu)秀柜員”，榮獲呂梁市農村信用社“三強一轉”專(zhuān)題教育活動(dòng)財務(wù)知識競賽中團體一等獎、個(gè)人二等獎。成績(jì)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導的支持與同事的鼓勵，也由此可見(jiàn)，我們擁有著(zhù)強大的.團隊凝聚力。通過(guò)團結協(xié)作與及時(shí)的交流溝通，我和同事之間的合作關(guān)系處理得非常融洽，能充分通過(guò)此種形式來(lái)提高工作業(yè)績(jì)。
發(fā)揚奉獻精神，爭當服務(wù)先鋒
財務(wù)工作無(wú)小事，我嚴格要求自己，希望把這份熱愛(ài)的工作做大做強。因此，在處理好本職工作的同時(shí)，我總愛(ài)竭盡全力的去幫助同事一同解決問(wèn)題。雖然勞累，但是幫助他人有諸多快樂(lè )，我亦樂(lè )在其中。細心認真地工作習慣始終保持著(zhù)，我常從細微瑣碎之事著(zhù)手，為群眾、領(lǐng)導、同事全力以赴地做好服務(wù)工作。每日按時(shí)踏入工作崗位，以飽滿(mǎn)的熱情投入到一天的工作中去，嚴格遵守組織紀律，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù)。作為一名合格職工，規范化，專(zhuān)業(yè)化工作尤為重要。我按照財務(wù)各項規章制度，刻苦鉆研難題，因而能恰到好處地解決好每一項問(wèn)題，實(shí)現了不斷的進(jìn)步與發(fā)展。我甘心做一名不追逐名利的奉獻者，我愿意爭當農信工作的前鋒。
“一分耕耘，一分收獲�！泵鎸Τ煽�(jì)和榮譽(yù)，面對嚴峻的發(fā)展形勢，更不敢有絲毫的懈怠。定當以此為新的起點(diǎn)，孜孜不倦地追求理想，奮發(fā)進(jìn)取、揮灑汗水，譜寫(xiě)更加美好絢爛的篇章！
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 16
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來(lái)，堅持真心實(shí)意待儲戶(hù)，全心全意搞效勞，贏(yíng)得了本村及周邊儲戶(hù)的心。通過(guò)從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的效勞，贏(yíng)得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長(cháng)在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會(huì )，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李?lèi)?ài)蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李?lèi)?ài)蘭始終堅決自己的信念，堅持自己的執著(zhù)追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭領(lǐng)先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿(mǎn)足、發(fā)奮進(jìn)取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李?lèi)?ài)蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著(zhù)一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過(guò)附近的.幾位同志。兩年來(lái)，就這樣憑著(zhù)對工作的好勝心、好強心，李?lèi)?ài)蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區領(lǐng)先水平。
二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，李?lèi)?ài)蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不管多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
〔一〕講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是根底、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為根本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢(qián)找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢(qián)找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲戶(hù)之所想，急儲戶(hù)之所急。即使是手頭備用金缺乏，也要千方百計調節資金，解決儲戶(hù)用錢(qián)之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢(qián)就找我存。
〔二〕熱心效勞，甘當群眾的公務(wù)員。在李?lèi)?ài)蘭看來(lái)，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞效勞，才能贏(yíng)得千家萬(wàn)戶(hù)心。李?lèi)?ài)蘭堅持一有空閑，就走村串戶(hù)，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)攬儲蓄，現場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李?lèi)?ài)蘭依托在村內開(kāi)設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢。只要真心對儲戶(hù)，儲戶(hù)也會(huì )同樣真心去對你。時(shí)間一長(cháng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢(qián)，李?lèi)?ài)蘭一發(fā)動(dòng)讓他們存，他們就積極響應。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當好效勞員，不急用的就引導他們存起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過(guò)兩年的儲蓄工作，李?lèi)?ài)蘭深深地感到，通過(guò)農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了老實(shí)守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。
〔三〕廣開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲源。李?lèi)?ài)蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算興旺。要活潑儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李?lèi)?ài)蘭在確保本村資金應存盡存的根底上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲、攬儲，盡可能地通過(guò)牽線(xiàn)搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶(hù)上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李?lèi)?ài)蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，開(kāi)展儲戶(hù)。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，他們見(jiàn)李?lèi)?ài)蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢(qián)也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的根底和保障。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書(shū)本學(xué)，又堅持向實(shí)踐學(xué)。正是憑著(zhù)自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現過(guò)一筆過(guò)失。
長(cháng)期的工作實(shí)踐，使李?lèi)?ài)蘭深刻體會(huì )到：當好農金員，就要做到“三講〞、“三勤〞�！叭v〞即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿，以?xún)?hù)最大滿(mǎn)意為追求；講感情就是以誠心贏(yíng)民心，讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任。〞三勤〞即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習，拓寬思路，開(kāi)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想發(fā)動(dòng)工作，多宣傳存款的意義和好處，贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持；腿勤就是要樹(shù)立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多效勞，感動(dòng)儲戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 17
渭河之濱，麥積山下，有一個(gè)政治堅強，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新的領(lǐng)導集體——xx銀監分局黨委班子。在20xx年、20xx年度連續兩年被xx銀監局考核為A級單位、評為先進(jìn)集體；2005年度被銀監會(huì )表彰為“文明單位”、被中心文明委授予“全國精神文明建設工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號；20xx年榮獲第二屆全國金融系統職業(yè)道德建設十佳單位。當人們贊譽(yù)這支隊伍時(shí)，都情不自禁地將鏡頭對準了隊伍的領(lǐng)導核心——分局黨委。
搭起黨建舞臺
構建組織體系。20xx年4月在分局黨委成立的第一次會(huì )議上就研究制定了《關(guān)于加強領(lǐng)導班子建設的意見(jiàn)》，從加強黨委的思想、組織、作風(fēng)和廉政等四個(gè)方面確定了黨建工作的新思路。并迅速組建起了機關(guān)黨總支、機關(guān)黨支部和三個(gè)辦事處黨支部；成立了黨委辦公室、組織部、宣傳部門(mén)以及工會(huì )組織；制訂了基層黨組織、職能部門(mén)和各崗位的工作職責，為創(chuàng )造性地開(kāi)展黨建工作搭好了舞臺。筑牢反腐堤壩。制定了《實(shí)施綱要》具體意見(jiàn)，在“xx監管在線(xiàn)”上開(kāi)通廉政網(wǎng)頁(yè)，組織職工觀(guān)看典型案例光盤(pán)4次；辦學(xué)習《綱要》專(zhuān)欄2期，黨委書(shū)記、紀委書(shū)記給黨員上廉政黨課2次，“八榮八恥”教育1次。開(kāi)展了“三項清理”工作；推行黨（政）務(wù)公開(kāi)，設置“局長(cháng)信箱”，公布監督電話(huà)，建立局長(cháng)接待日、聯(lián)系點(diǎn)和領(lǐng)導干部談話(huà)誡勉制度；通過(guò)“行業(yè)作風(fēng)監督卡”等措施，有效地推進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)建設，2005年在向社會(huì )各界問(wèn)卷調查中，滿(mǎn)足率達到100%。僅2005年先后接受銀監會(huì )紀委、省局紀委監察室以及xx市紀委對分局黨風(fēng)廉政建設的檢查4次，均受到了一致好評。
奏響時(shí)代旋律
先進(jìn)性教育亮點(diǎn)多。分局黨委高度重視先進(jìn)性教育工作，組織編寫(xiě)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育知識問(wèn)答》教材；購置了黨旗、黨徽，制作了“共產(chǎn)黨員崗”桌前牌。先后編寫(xiě)《簡(jiǎn)報》33期，其中有5篇被省局刊用；在簡(jiǎn)報上設置了《永遠的豐碑》固定欄目，受到閱覽者的贊賞；辦圖片專(zhuān)欄3期；心得體會(huì )專(zhuān)欄3期；制作大型“學(xué)習園地”一塊。組織開(kāi)展了“三省三問(wèn)”大討論和“十一個(gè)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，先進(jìn)性教育達到既定的'目標要求，也受到了車(chē)迎新、王曉光同志的高度評價(jià)。群眾測評“滿(mǎn)足”和“基本滿(mǎn)足”率達到100%。
春風(fēng)化雨潤無(wú)聲。分局黨委把思想政治工作作為治局立本的頭等大事來(lái)抓，認真落實(shí)“一崗雙責”，協(xié)調黨、團、工會(huì )齊抓共管。始終堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的工作原則，堅持做到職工有病住院主動(dòng)看望，紅白喜事主動(dòng)協(xié)辦等“五個(gè)主動(dòng)”，職工生日能得到工會(huì )精心預備的生日蛋糕和賀卡，建立了職工健康檔案。這些布滿(mǎn)人性化的關(guān)愛(ài)，展示了親情文化的魅力，極大地增強了凝聚力和向心力。
領(lǐng)航監管工作
落實(shí)工作責任制。分局先后制定下發(fā)各項治理制度40多項，編制了各部門(mén)、崗位的《職責匯編》，并裝框上墻；積極開(kāi)展“制度落實(shí)年”活動(dòng)，促進(jìn)了制度的落實(shí)和工作的規范。啟動(dòng)了“共產(chǎn)黨員奉獻在崗位”的工作競賽活動(dòng)，制作了“五項承諾”的桌前牌即：不讓?shí)徫宦氊熀凸ぷ魅蝿?wù)在自己手中延誤；不讓各種差錯在自己手中出現；不讓規章制度在自己這里失效；不讓服務(wù)對象因自己而受冷落；不讓分局的形象在自己這里受影響。制定了《目標治理責任制實(shí)施細則》，將目標考核同績(jì)效工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 18
xx，浦發(fā)銀行xx富強大街支行行長(cháng)，主管業(yè)務(wù)。曾獲得xx年度公司銀行業(yè)務(wù)優(yōu)秀管理人員，xx分行“貢獻獎”，支行獲得總行授予“優(yōu)秀黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。
率領(lǐng)團隊開(kāi)辦了xx分行多項第一筆新興業(yè)務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)了分行也是總行第一家上線(xiàn)的多銀行資金管理系統客戶(hù)，發(fā)行了分行第一筆信托掛鉤理財計劃，發(fā)行了第一筆中期票據。
成立于xx年10月18日的浦發(fā)銀行xx富強大街支行，是xx分行轄內第一家支行，該支行是一支由24人組成的年輕、高效、敬業(yè)、不畏困難的員工隊伍。截止xx年末，各項存款達到28億元，各項貸款25億元。
在工作中張行長(cháng)始終秉承“篤守誠信，創(chuàng )造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，積極踐行“簡(jiǎn)單、快樂(lè )、高效、執行”的企業(yè)文化。
一方面，在了解客戶(hù)，熟悉掌握金融產(chǎn)品的`前提下，有的放矢進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。利用對公基礎類(lèi)產(chǎn)品，強化對客戶(hù)的滲透，支持企業(yè)發(fā)展。例如在貸款、銀行承兌匯票、保理、貼現、履約保函、委托貸款等。
另一方面，利用特色類(lèi)對公產(chǎn)品，深度挖掘客戶(hù)需求。比如債務(wù)融資工具、綠色信貸等，有效的支持了企業(yè)發(fā)展，取得雙贏(yíng)。
例如在與xxx大型制藥企業(yè)的合作當中充分深入的了解了客戶(hù)的需求，將其列為分行重點(diǎn)合作客戶(hù)，為其核定了銀行承兌匯票、貸款等多項業(yè)務(wù)授信額度。
但由于該集團現金流充足、融資渠道豐富，對銀行貸款需求較少，雙方合作無(wú)法進(jìn)一步深入，僅憑借傳統融資產(chǎn)業(yè)務(wù)難以成為該集團主要合作銀行。
xx年隨著(zhù)浦發(fā)銀行深挖省級龍頭企業(yè)的口袋的戰略部署，加大了對制藥行業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)力度。在浦發(fā)銀行推出了多銀行集團資金管理系統后，針對企業(yè)下屬子公司眾多、銀行賬戶(hù)多、票據管理需求大的特點(diǎn)，分、支行第一時(shí)間先到企業(yè)進(jìn)行該項產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，搶占先機，后續總行企業(yè)現金管理部曲麗萍總經(jīng)理及時(shí)率隊到企業(yè)演示、宣講，得到企業(yè)充分認同和肯定，最終在xx年年初為集團上線(xiàn)了多銀行集團資金管理系統。該制藥集團也成為全行第一家上線(xiàn)多銀行現金管理系統的客戶(hù)。
xx分行在與該制藥集團的營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng )造了兩個(gè)第一，即為全行也是分行第一家上線(xiàn)多銀行現金管理系統的客戶(hù)，是分行第一筆中期票據發(fā)行的客戶(hù)。
隨著(zhù)分行與制藥集團合作的日趨深入，目前已經(jīng)和該集團及其下屬公司10余家企業(yè)展開(kāi)合作，并且已開(kāi)立離岸賬戶(hù)1戶(hù)，還有2戶(hù)正在辦理中，同時(shí)也成為該集團國際業(yè)務(wù)結算行之一。授信額度也從開(kāi)業(yè)初期的1.95億元增加到現在的5.8億元，截止20xx年3月末該公司在分行存款近1.9億元。
除了注重業(yè)務(wù)工作之外，張行長(cháng)還加強隊伍建設和企業(yè)文化建設，工作中和員工拼搏在一起，戰斗在一起，工作之余，帶領(lǐng)廣大青年員工踏青、旅游、分享人生心得，積極投身社會(huì )公益事業(yè)，三年來(lái)打造了一支團結向上、朝氣蓬勃的員工隊伍。張行長(cháng)堅信在未來(lái)的工作當中一定能夠凝心聚力再創(chuàng )輝煌
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 19
自1995年參加工作以來(lái)，張xx始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，開(kāi)拓進(jìn)取精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著(zhù)一名分行員工的職責，盡心盡責地為客戶(hù)提供高效服務(wù)，深受行內外好評。該同志目前在支行營(yíng)業(yè)部工作，身為支行營(yíng)業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周?chē)�，表現突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績(jì)的；她認真遵守法律、法規和各項規章制度，敢于同一切違法亂紀行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶(hù)機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻的；她對推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng )新、創(chuàng )建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著(zhù)業(yè)績(jì)的；她認真遵守職業(yè)道德規范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，深受員工和客戶(hù)好評的；她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的，在支行直管的過(guò)程中，表現突出；在支行年終個(gè)人考評中，個(gè)人綜合考評結果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無(wú)任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著(zhù)支行的形象。而文明服務(wù)與嚴格執行會(huì )計準則又是相輔相成，密不可分的。談到執行制度與服務(wù)的關(guān)系，張xx認為：執行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴格地執行各種規章制度，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作，方便客戶(hù)。由于支行手較少，張xx在負責幾項具體工作的同時(shí)，也承擔起了部門(mén)經(jīng)理助理的.工作。在日常會(huì )計核算過(guò)程中，她在嚴格執行各項會(huì )計制度的同時(shí)，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 20
臨危不懼挺身而出
20xx年秋天，xx的名字伴隨她的英勇事跡，在中國銀行xx省分行全轄廣為傳頌。面對持刀沖進(jìn)分理處搶劫的歹徒，xx將個(gè)人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗，以弱小的身軀，維護了客戶(hù)和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《中國銀行員工守則》。xx立刻意識到有人來(lái)?yè)尳伲?/p>
客戶(hù)嚇得退縮到一邊，這時(shí)，xx反而異常鎮定。她迅速掩護兩位客戶(hù)趕緊撤出理財室之后，沖上前用手死死攥住歹徒持刀的手，與歹徒展開(kāi)了殊死搏斗。保安匆匆走進(jìn)理財室，猶豫之間被歹徒揮舞著(zhù)刀逼了出去。
分理處里面的臨柜員工見(jiàn)到理財室的情況，馬上按照突發(fā)事件應急預案操作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營(yíng)業(yè)區辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，一邊蹲下來(lái)迅速按下聯(lián)網(wǎng)報警裝置，向“110”報警。同時(shí)用電話(huà)向xx分行監察保衛部和個(gè)人金融部報告。
xx繼續與歹徒展開(kāi)搏斗，短短的幾分鐘是如此漫長(cháng)，如此令人揪心。終于，體力不支的xx被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開(kāi)了一寸長(cháng)的口子，鮮血直流。
猖獗的歹徒蹲下來(lái)?yè)屃藪煸趚x身上的手機及3張柜員卡，隨后走到營(yíng)業(yè)廳，用刀狠狠地砍營(yíng)業(yè)窗口的防彈玻璃，狂叫：“快點(diǎn)拿錢(qián)給我！快點(diǎn)拿錢(qián)給我！”
12時(shí)16分，歹徒見(jiàn)無(wú)法達到目的，迅速逃離網(wǎng)點(diǎn)，并企圖到旁邊的商場(chǎng)進(jìn)行搶劫，被聞迅趕來(lái)的警察當場(chǎng)抓獲。
事后大家問(wèn)xx：“你當時(shí)有沒(méi)有想過(guò)家人和自己？”xx果斷回答說(shuō)：“沒(méi)有！看到歹徒明晃晃的大砍刀沖過(guò)來(lái)，我根本沒(méi)有想到害怕。當時(shí)我的心中只有一個(gè)念頭，絕不能讓歹徒得逞！”
勇于拼搏開(kāi)拓進(jìn)取
xx把中行當作自己的家，總是盡自己的`責任和能力去經(jīng)營(yíng)她、管理她。進(jìn)入中行14年來(lái)，她先后擔任過(guò)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負責人，一直工作在一線(xiàn)，奮戰在一線(xiàn)，履行著(zhù)一位基層管理者應盡的職責，為中行奉獻自己的青春韶華，無(wú)怨無(wú)悔。
20xx年，xx擔任沿江北路分理處主任。這是一個(gè)很多基層負責人“避之不及”的網(wǎng)點(diǎn)：營(yíng)業(yè)面積狹小，僅有23平方米，設備殘舊；位于城區的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安于現狀，缺乏危機感和競爭意識。有的同事提醒xx：“沿江北路分理處的環(huán)境這么差，你在這里的工作是很難做好的�！笨蓌x偏不信這個(gè)邪，她從抓思想根源、抓業(yè)務(wù)拓展、抓內部管理入手，硬是帶領(lǐng)員工一步一個(gè)腳印地走出了困境。
xx經(jīng)常在班后會(huì )上用老一輩人艱苦奮斗的先進(jìn)事跡和社會(huì )就業(yè)形勢教育員工，讓大家珍惜現在，激發(fā)他們的斗志。同時(shí)通過(guò)完善網(wǎng)點(diǎn)激勵機制，鼓勵員工在困境中創(chuàng )優(yōu)。漸漸地，員工的危機意識增強了，積極性被調動(dòng)起來(lái)了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。
為了拓展業(yè)務(wù)，xx以身作則，帶頭走出去營(yíng)銷(xiāo)。距離分理處五公里外有一個(gè)新的工業(yè)開(kāi)發(fā)區，為搶占市場(chǎng)，她經(jīng)常騎車(chē)往返于工業(yè)區和分理處之間，不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶(hù)，以恒心和毅力積極開(kāi)拓市場(chǎng)。至2005年底，分理處人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款、外幣儲蓄存款、銀行卡發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標均超額完成分行任務(wù)。
對xx而言，網(wǎng)點(diǎn)就是她情感的寄托，事業(yè)就是她心中的摯愛(ài)。她早已習慣每天在工作中渡過(guò)，沒(méi)有休假日，也沒(méi)有節假日。白天，她或在分理處辦理業(yè)務(wù)，或在外營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)；晚上，她或參加各種工作會(huì )議、培訓學(xué)習，或在家里研究業(yè)務(wù)，分析市場(chǎng)。遇到工作沒(méi)做好，任務(wù)未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務(wù)都托付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無(wú)暇照顧。面對丈夫的不滿(mǎn)和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 21
她是平凡的，普通的，卻也是絢爛的，更是出類(lèi)拔萃的。 xxx，24歲，就象她名字一樣，文文靜靜，雅致端莊，清秀可人，讓人感覺(jué)明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細致的服務(wù)，給廣大客戶(hù)留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí)——
虛心學(xué)習、認真專(zhuān)研
要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員來(lái)說(shuō)，要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解。2009年的初夏，對于初入xxx的她來(lái)說(shuō)是難忘的，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。她時(shí)常告誡自己：“打鐵還需自身硬”，只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。一直以來(lái)她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細節�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，2009年她榮獲xxx市速錄師工種職業(yè)技能大賽三等獎，2010年她成功取得“速錄師中級職業(yè)資格證書(shū)”、“會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)”、“保險從業(yè)資格證”等多項從業(yè)證書(shū)；在2012年更是連奪全省xxx職工技能競賽微機錄入第三名、xxxxxx練功比武操作能手等好成績(jì)。
服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)
工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)。當客戶(hù)走進(jìn)柜臺，她會(huì )微笑的詢(xún)問(wèn)他：“您好，歡迎光臨，請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”當柜臺前的客戶(hù)較多需要排隊等候時(shí)，她會(huì )對正在等候的第二位客戶(hù)說(shuō)：“對不起，請您稍等一下�！笨蛻�(hù)辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì )真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來(lái)�！贝送�，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無(wú)私的親情注入服務(wù)過(guò)程中，用時(shí)尚得體的尊稱(chēng)、親切自然的家常話(huà)與客戶(hù)交流，推行親情化服務(wù)。在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)中，她始終做到視客戶(hù)為親人，盡最大能力為客戶(hù)提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。依靠則周到的服務(wù)，她與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時(shí)間走訪(fǎng)客戶(hù)。功夫不負苦心人，連續幾年來(lái)，每個(gè)季度的攬存明星榜上都有她的名字。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)能力強是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。平時(shí)的她總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一位到來(lái)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
勤業(yè)奉獻、不求回報
xxx支局是她所工作過(guò)第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，作為座落在商圈與居民區中心金融網(wǎng)點(diǎn)，支局的工作非常緊張，業(yè)務(wù)量極大。她堅持每天早上七點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，在支局她永遠是來(lái)的最早，走的最遲。每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，她永遠是堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來(lái)，她幾乎沒(méi)有真正完整地度過(guò)一個(gè)節假日。即使平時(shí)的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、女兒，承受著(zhù)工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏(yíng)得領(lǐng)導信任和同事的敬重�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。僅2012年一年，她個(gè)人就以成功攬儲近700萬(wàn)元，銷(xiāo)售理財產(chǎn)品578.7萬(wàn)元，銀保產(chǎn)品53.7萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jì)獲得了支局員工的高度認可。作為一名朝氣勃勃的年輕人，她有著(zhù)自己的理想、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，在平凡的工作崗位上，實(shí)現自己的人生價(jià)值。使自己在工作和學(xué)習中取得了驕人的成績(jì)，為支局的員工樹(shù)立起了學(xué)習的榜樣。
耐心從容、助人為樂(lè )
客戶(hù)是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，每一位到支局辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，她能夠很細心的記住并且準確的稱(chēng)呼來(lái)，而當遇見(jiàn)很挑剔的、易怒性的客戶(hù)，她總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。記得2012年初夏的一天清晨，剛剛打開(kāi)操作電腦，她所在的營(yíng)業(yè)窗口就迎來(lái)了面色焦急的一群人，其中一位中年婦女迫不及待的對她說(shuō)：“閨女，我有幾張定期存單不見(jiàn)了，能幫我查一下嗎?”她微笑著(zhù)說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，請問(wèn)那些定期存單是用您身份證開(kāi)戶(hù)的嗎?如果是的話(huà)，請出示您的'身份證件，我馬上根據身份證號碼為您查詢(xún)�！苯Y果客戶(hù)焦急的表示以前開(kāi)戶(hù)是把錢(qián)交給父母來(lái)辦的，使用的是舊身份證，身份證號碼也知道，時(shí)間久了父母也不記得是什么時(shí)候開(kāi)的了。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)客戶(hù)就哭了起來(lái)：“這錢(qián)是在外面做生意攢了幾年的錢(qián)，現在父母什么情況都不記得了，該怎么辦��！”面對這種情況，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立刻詢(xún)問(wèn)客戶(hù)大概開(kāi)戶(hù)日期，客戶(hù)表示只記得是三年前左右時(shí)間存的，她堅定的對客戶(hù)說(shuō)：“您放心，我一定幫您查出來(lái)�！彪S后她利用查找開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿的方法，從1月1日開(kāi)始，在每天近三百筆業(yè)務(wù)中，一個(gè)一個(gè)的尋找著(zhù)客戶(hù)的名字，四個(gè)多小時(shí)的時(shí)間過(guò)去后，終于她看到了客戶(hù)的名字，將客戶(hù)三張累計十二萬(wàn)的定期存單從千萬(wàn)筆業(yè)務(wù)中查找了出來(lái)，并幫客戶(hù)辦理好掛失手續。當等待了近四個(gè)小時(shí)客戶(hù)一家人結果掛失事項回執單后，激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)。盡管那時(shí)按照規定客戶(hù)不能提供相關(guān)信息時(shí)，她可以置之不理，然而她放棄了這些權利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶(hù)，她相信她的真情已滲透到客戶(hù)的心中，她的傾心服務(wù)可以感動(dòng)客戶(hù)。
xxx就是這樣一個(gè)腳踏實(shí)地耕耘、默默無(wú)聞奉獻的女員工，憑著(zhù)無(wú)怨無(wú)悔的精神和對xxx事業(yè)執著(zhù)的追求，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻作為自己的價(jià)值取向默默工作著(zhù)，付出著(zhù)，踏著(zhù)時(shí)代的節拍，奏出了美麗的華彩樂(lè )章。用自身的品行彩繪著(zhù)人生畫(huà)卷。我們堅信，她將義無(wú)反顧地在xxx這片沃土上繼續追求、耕耘，向著(zhù)更高、更新、更遠的目標前進(jìn)。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 22
XX，51歲，中共黨員，現任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級經(jīng)理。先后被評為徐州市勞動(dòng)模范，獲得全國金融五一勞動(dòng)獎?wù)�、全國五一勞�?dòng)獎?wù)�、全國巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來(lái)，XX始終在一線(xiàn)基層網(wǎng)點(diǎn)，堅持在平凡的崗位踏實(shí)認真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅守，無(wú)私奉獻，用青春詮釋無(wú)悔，用汗水書(shū)寫(xiě)人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會(huì )”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責任擔當，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調，于無(wú)色處見(jiàn)繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jì)。
她始終堅持“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的.宗旨，以工行為家，把工作當事業(yè)、把柜臺當舞臺，用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù)，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏(yíng)得信任；誠心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠；愛(ài)心服務(wù)，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺(jué)。平時(shí)工作之余，人們就會(huì )問(wèn)她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對待每位客戶(hù)都如此熱情的？”她笑著(zhù)說(shuō)：“我就是把他們當親人一般，將心比心�！倍嗄陙�(lái)，她正是憑著(zhù)對客戶(hù)的一腔赤誠和客戶(hù)結成了親人般的關(guān)系，贏(yíng)得了客戶(hù)對工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習，她在復雜的工作中提升自我。社會(huì )在飛速發(fā)展，知識在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應這種快節奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個(gè)現實(shí)而緊迫的問(wèn)題。對于這一問(wèn)題，XX給出了最好的答案，一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué)，拼上力氣學(xué)，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無(wú)以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬(wàn)字的培訓材料，順利考取行內資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長(cháng)職業(yè)才干。在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了XX應有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)升本學(xué)習，所撰寫(xiě)的《中國工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現狀及問(wèn)題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽(yù)面前，她繼續保持謙虛、謹慎的作風(fēng)。用她的話(huà)說(shuō)：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù)，而是各級領(lǐng)導對我實(shí)實(shí)在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話(huà)樸實(shí)無(wú)華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 23
在市分行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，xx年我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬(wàn)元，理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，基金x萬(wàn)元，定投x戶(hù)，公司業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。
完成這些指標主要采取了如下幾點(diǎn)的工作措施：
一、是密切商戶(hù)關(guān)系，實(shí)現銀商共贏(yíng)。
支行行長(cháng)結合貸款大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，主攻專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)商戶(hù)聯(lián)盟。春節剛過(guò)，支行及時(shí)與廣大客戶(hù)進(jìn)行面對面地溝通交流，召開(kāi)了商戶(hù)見(jiàn)面會(huì )并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過(guò)程中，我們將商戶(hù)信息進(jìn)行登記后不定時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，支行長(cháng)帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，并詳細介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報著(zhù)試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的.信任。
二、提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加強風(fēng)險防范意識。
我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，并進(jìn)行現場(chǎng)考試，使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識及各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，在向客戶(hù)作個(gè)性化的推介。使員工熟練掌握了各項業(yè)務(wù)的操作規程，提高了自身分析和處理問(wèn)題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從而留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對外形象。
首先，是牢固樹(shù)立服務(wù)意識，營(yíng)造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認識服務(wù)工作的重要性，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，切實(shí)做好服務(wù)工作。為了營(yíng)造春節喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結，福字掛簾等，使網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時(shí)要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶(hù)排隊久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。
其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹(shù)立區域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶(hù)從一般客戶(hù)中分離出來(lái)，形成由專(zhuān)屬服務(wù)渠道、專(zhuān)供理財產(chǎn)品、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶(hù)服務(wù)體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務(wù)承諾，以合規、文明、高效的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)的綜合收益水平和社會(huì )形象。
5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲銀行路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上。當時(shí)正在辦理業(yè)務(wù)的對公柜員王磊發(fā)現后馬上向支行長(cháng)匯報并查找該客戶(hù)的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶(hù)說(shuō)他辦的業(yè)務(wù)“沒(méi)錯”。本著(zhù)為客戶(hù)負責的精神，支行認真查看錄像，確認后再次打電話(huà)給向先生，直到這時(shí)向先生才想起“差錢(qián)”的事。經(jīng)核實(shí)八千元現金和錢(qián)包一起交還到客戶(hù)手中，向先生對此非常感謝并要予以x元現金做為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動(dòng)，第二天他專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
四、統一思想,發(fā)揮團隊作戰精神
以績(jì)效考核為動(dòng)力，充分調動(dòng)員工的積極性，“內抓管理，外抓營(yíng)銷(xiāo)．用制度來(lái)規范行為，營(yíng)造出溫馨和藹、友愛(ài)互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無(wú)不勝也；眾智之所為，則無(wú)不成也�！笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)大家庭中，少了誰(shuí)都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，營(yíng)銷(xiāo)能力過(guò)強的隊伍。使員工堅信，只要肯干，實(shí)干，郵行工作將來(lái)更有干頭，也一定會(huì )越來(lái)越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個(gè)新臺階。在以后的工作中，我將帶領(lǐng)員工團結協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)，以爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源為主線(xiàn)，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，努力拓展市場(chǎng)，將網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )辦成星級網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓，
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