收費站先進(jìn)事跡材料

　　在學(xué)習、工作、生活中，大家都有寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編為大家收集的收費站先進(jìn)事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費站先進(jìn)事跡材料1

　　坐在監控錄像機前，她一邊指著(zhù)圖像一邊用對講機提醒當班收費員要注意標準服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口

　　1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏，為把文明禮儀標準服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著(zhù)對公路事業(yè)的執著(zhù)追求和嚴謹的工作作風(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設的第一線(xiàn)還是在運營(yíng)管

　　理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探索、精益求精，專(zhuān)業(yè)技能和工作成績(jì)毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級部門(mén)的表彰獎勵。

　　一、恪盡職守率先垂范

　　1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對公路有著(zhù)深厚的感情。 20xx年當建設大新高速公路的戰役打響時(shí)，她肩負起了技術(shù)質(zhì)檢部部長(cháng)職務(wù)。面對施工路線(xiàn)長(cháng)、路基不同，她反復研究、仔細核算與檢測嚴把“五部、六關(guān)”即：標段結合部、臺背部、邊角部、半填半控結合部、橋臺結合部；原材料檢驗關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養護關(guān)，確�！叭裏o(wú)”即砌體無(wú)突縫、無(wú)抹面、無(wú)碎石補角，堅決杜絕不合格工程在大新高速路上出現。在全省兩次大規模的檢查中以?xún)?yōu)良的工程實(shí)現了大新路基、橋涵的第一戰役的首戰告捷。

　　20xx年4月，大新路面開(kāi)工后，為了嚴把原材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線(xiàn)，了解實(shí)際情況，查閱設計文件，對照規范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監理抽檢試驗頻率和原材料檢測規定》，會(huì )同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導書(shū)》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴把“四度”的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對全線(xiàn)127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，該返工的必須返工，能處理的及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設身處地地著(zhù)想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無(wú)私。

　　二、勇于奉獻敬業(yè)愛(ài)崗

　　收費工作沒(méi)有星期天、沒(méi)有節假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂(yōu)解難、端水送茶；逢年過(guò)節，當人們都沉靜在與家人團聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車(chē)安全、暢通和收費員工的后勤保障忙碌著(zhù)；遇到車(chē)流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線(xiàn)上，指揮作戰。多少年來(lái)她從沒(méi)有過(guò)過(guò)一個(gè)團圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門(mén)時(shí)她才恍然大悟，覺(jué)得自己愧對家人與孩子，沒(méi)能給他們一個(gè)溫暖的家是她永遠的遺憾，就連過(guò)個(gè)團圓年這么一個(gè)小小的要求都成了奢侈，于是她決定在20xx年元宵節與家人在懷仁收費站過(guò)個(gè)團圓節。懷仁縣的.元宵節是一年中最隆重的節日，有來(lái)自全國各地的游人來(lái)觀(guān)看旺火。當長(cháng)長(cháng)的車(chē)龍將收費站圍得水泄不通時(shí)，她沉著(zhù)冷靜，立即下令啟動(dòng)車(chē)道堵車(chē)緊急預案，組織全體員工開(kāi)啟所有的車(chē)道，另啟用兩臺便攜機，并帶領(lǐng)收費員工做好疏導工作，確保行車(chē)的安全與暢通。近1萬(wàn)輛車(chē)，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當車(chē)輛安全從收費站駛過(guò)后，收費員們都如釋重負，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車(chē)道中整理著(zhù)應急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無(wú)反顧地為公路事業(yè)默默奉獻自己的公路人。

　　三、體貼職工細致入微

　　作為管理者，她認為“帶好一支隊伍，構建和諧團隊”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅持“以人為本”的管理理念，收費、育人并重，不管是工作還是生活她都細致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購置了飲水機，解決了多年來(lái)懷仁收費站飲水質(zhì)量差的問(wèn)題；二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高營(yíng)養綠色蔬菜；三是根據上班時(shí)間長(cháng)、車(chē)流量增多的實(shí)際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費員工素質(zhì)，增長(cháng)知識，組織全站員工積極地參加電腦培訓；其次是抓思想建設。她還經(jīng)常性開(kāi)展“心貼心、零距離對話(huà)”活動(dòng)，及時(shí)準確地了解員工思想狀況，及時(shí)將消極思想轉變過(guò)來(lái)。尤其在遇到了工作賴(lài)散，不自律的收費員李向南時(shí)，她也從沒(méi)放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過(guò)了多方了解和觀(guān)察，她找到李向南耐心地勸導著(zhù)，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現的收費員一一對他進(jìn)行幫助、指導�，F如今的李向南工作積極、對人熱情對工作與生活充滿(mǎn)了信心。

　　四、開(kāi)拓創(chuàng )新勇于實(shí)踐“天道酬勤”

　　這是她勉勵自己和員工們的名言，她堅信只要勤奮學(xué)習、努力工作、勇于實(shí)踐，沒(méi)有辦不到的事情，也沒(méi)有干不好的工作。她始終堅持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標，多次組織站領(lǐng)導班子，召開(kāi)站務(wù)會(huì )，群策群力、集思廣益，從塑造收費窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著(zhù)力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識。

　　1、普通話(huà)培訓。由于收費員大部分是本地人，講普通話(huà)是一個(gè)薄弱環(huán)節，針對這一現象，站內制定了一套有效的培訓考核機制，每周二由站和親自帶頭集中訓練。

　　2、快速放行能力的提高。針對收費人員調換頻繁、新員工不斷增加，她細習研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗的老班長(cháng)組里，采用傳、幫、帶的實(shí)踐，達到快速熟練業(yè)務(wù)。

　　3 、建立oec管理檔案。 oec即日事日畢、日清日高，也就是說(shuō)每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習，致力培養員工良好的職業(yè)習慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費站實(shí)施，使收費管理更上一層樓。

　　4 、儀容、儀表的規范。 20xx年當全省高速公路掀起創(chuàng )建千里大運文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng )建活動(dòng)在懷仁收費站展開(kāi)，不管是創(chuàng )建服務(wù)品牌還是改善收費環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費服務(wù)規范化、標準化，即：儀容、儀表、手勢，并請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行指導。在20xx年伊始，當再一次掀起創(chuàng )建千里大運文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應用。懷仁收費站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。

收費站先進(jìn)事跡材料2

　　李學(xué)蓮，女，漢族，1982年9月出生，大專(zhuān)學(xué)歷， 20xx年5月到貴州省公路開(kāi)發(fā)有限責任公司遵義營(yíng)運管理中心仁赤線(xiàn)月亮田收費站從事征費工作，20xx年7月調至赤水收費站，20xx年獲得了遵義中心年度“微笑之星”稱(chēng)號。

　　廉潔自律 爭做模范

　　4月29日，一輛集裝箱“綠通車(chē)” 駛向她值班窗口前，遞了通行卡和綠通證稱(chēng)拉的是水果，她按照綠通減免程序遞給師傅綠通車(chē)申請表并告知詳看后按要求填寫(xiě)，讓師傅打開(kāi)后車(chē)門(mén)驗貨，一排排裝滿(mǎn)水果的箱子再平常不過(guò)了，當她拿來(lái)攀高梯爬上車(chē)檢驗車(chē)廂里面的貨物時(shí)，這時(shí)師傅神色慌張不耐煩的說(shuō)到：“你速度怎么那么慢，快點(diǎn)我還要趕時(shí)間”，她敏銳的感覺(jué)到有蹊蹺，便正聲道：“師傅，請你配合我們查驗，不然是不能享受優(yōu)惠政策的，”這時(shí)他發(fā)現里面有形狀不一的箱子，打開(kāi)一看根本不屬于綠通物品，師傅見(jiàn)狀趕緊抱下來(lái)一箱水果遞給她說(shuō)“這樣大家都有益，何必那么認真，你又得不到一分錢(qián)，”她義正言辭的向駕駛員宣傳綠色通道減免政策，駕駛員認識到自己的錯誤，并足額繳納了通行費。

　　收費工作天天與金錢(qián)打交道，她用過(guò)硬的政治素質(zhì)和拒腐防變意識嚴格要求自己，自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣。

　　克己奉公 無(wú)私奉獻

　　作為機動(dòng)人員的她有個(gè)不固定的工作時(shí)間，站上有人請假、年休就由她替補上班，及時(shí)增開(kāi)收費通道保證車(chē)道暢通。8月的一天中午，烈日當頂，一輛白色小車(chē)剛進(jìn)入收費通道就不能正常行駛，她急忙聯(lián)系同事協(xié)助駕駛員把車(chē)推出通道，這時(shí)手已經(jīng)被被車(chē)輛燙紅，還聯(lián)系了拖車(chē)幫助司機把車(chē)安全移除收費站，收費站恢復了往日的平靜。其次，協(xié)助站領(lǐng)導做好辦公室工作。臨近半年檢查，她犧牲休息日協(xié)助辦公室完善了被檢查的內業(yè)資料，順利通過(guò)省公司、聯(lián)網(wǎng)中心半年檢查，遵義中心季度檢查。她以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，贏(yíng)得了領(lǐng)導的一致好評。

　　情滿(mǎn)高速 志愿服務(wù)

　　收費站是高速行業(yè)的窗口，收費員形象的好壞直接影響整個(gè)赤水收費站乃至貴州高速的形象。她清楚地意識到自己肩負的責任，在工作中做到文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲、走有送聲、服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲”。每逢節假日在便民服務(wù)亭幫助司乘人員指引路線(xiàn)、發(fā)放宣傳手冊、提供飲用水、方便面、維修工具、醫用箱等服務(wù)。

　　一次，一位司機來(lái)到便民亭“買(mǎi)水”，“師傅，我們是志愿者服務(wù)不收錢(qián)！”，師傅半信半疑的接過(guò)水，但她細心的`發(fā)現師傅的手裂開(kāi)了一道大口，經(jīng)過(guò)一番交談，得知師傅在路上修車(chē)時(shí)劃破了手，她立即拿來(lái)醫藥箱為師傅包扎傷口。師傅連聲說(shuō)“謝謝”，臨行前還向她深鞠一躬表示感謝。就這一個(gè)小小的舉動(dòng)，溫暖了駕駛員的心，也為赤水收費站增添了一道耀眼的光芒，塑造了良好的貴州高速形象。

　　李學(xué)蓮就是這樣一個(gè)心細又膽大，智慧且果斷的人，以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平在平凡的工作崗位上默默地奉獻自己的青春，以實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)收費員對事業(yè)、對人生的執著(zhù)追求。

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