物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)
在日常生活或是工作學(xué)習中,大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡材料吧,從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分,事跡材料可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。什么樣的事跡材料才是規范的呢?下面是小編收集整理的物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)1
在一次上門(mén)拜訪(fǎng)中,了解到業(yè)主家里長(cháng)期居住兩位老人,年輕人都在外地工作,一般過(guò)年才會(huì )回來(lái),當時(shí)就告訴了阿姨我的工作手機號,若家里有什么事情都可以與我及時(shí)聯(lián)系,日后也會(huì )多去拜訪(fǎng)一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話(huà),說(shuō)家里廚房下水道有點(diǎn)堵返水的情況,隨后我第一時(shí)間安排了值班工程師傅去現場(chǎng)查看具體情況,采取緊急處理,把積水清掃后采取灌燒堿,暫時(shí)緩解,但還是不是很通暢,后判定還需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)疏通處理?紤]家里是兩位老年人,遇到事情可能會(huì )著(zhù)急、激動(dòng),以及擔心長(cháng)時(shí)間沒(méi)處理給業(yè)主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個(gè)群,在群里面說(shuō)明情況需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)處理,費用由大家共同承擔,今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作,當天晚上接近十一點(diǎn)業(yè)主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了,隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來(lái)到了公司,立即聯(lián)系了疏通公司過(guò)來(lái)上門(mén)疏通,花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間,終于疏通成功了,在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動(dòng),拍些下水道中疏通出來(lái)的圖片及視頻發(fā)在群里,呼吁大家共同愛(ài)護正確使用廚房管道,得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。
在今后的工作中,我會(huì )秉承公司的信賴(lài)文化“不負信賴(lài),全心為您“的宗旨,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所想。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)2
昆明CBD項目鳳凰管家黃xx,自20xx年9月25日入職公司以來(lái),在日常工作中不僅為業(yè)戶(hù)們提供了高效、暖心的服務(wù),并且積極主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)解決困難。
20xx年1月8棟業(yè)主入住昆明CBD南塔至今,8棟南塔低區鳳凰管家黃xx服務(wù)熱情盡職盡責,日常幫客戶(hù)領(lǐng)取快遞、搬運物品、家具,客戶(hù)遇到房屋問(wèn)題耐心解釋并協(xié)調處理。就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常的服務(wù)中客戶(hù)深深感受到了物業(yè)服務(wù)的貼心與周到。
事跡,不一定轟轟烈烈平凡也可以打動(dòng)人心。為此客戶(hù)云南達創(chuàng )環(huán)?萍加邢薰旧罡形覀兾飿I(yè)工作人員于細微處見(jiàn)的真情,特贈與錦旗表示感謝!
作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開(kāi)心的莫過(guò)于是得到客戶(hù)一句認可、點(diǎn)贊,戰斗在前線(xiàn)的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持,更加鼓足干勁為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)而奮斗,我們將繼續為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、方便、用心的服務(wù)。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)3
本月優(yōu)秀管家小雷,主要負責晉江萬(wàn)達華府項目底商部分的業(yè)戶(hù),該員工日常工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),團結集體,經(jīng)常性幫輔新老員工一起解決物業(yè)管理工作中的小難題。
今年3月中旬起,全泉州晉江區域進(jìn)入疫情防控高度緊張狀態(tài),底商業(yè)戶(hù)按防疫要求統一停業(yè)管理。期間,管家小雷在每月水電表數據核對的過(guò)程中發(fā)現有三戶(hù)業(yè)主的水費異常,超出正常用水量,異常最多的業(yè)戶(hù)水費累計已達3000元以上,是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)業(yè)戶(hù)告知此事,又因疫情特殊時(shí)期,業(yè)戶(hù)無(wú)法及時(shí)自主查看原因,管家小雷便主動(dòng)前往現場(chǎng)一一排查。經(jīng)個(gè)人及其他部門(mén)協(xié)助調查得出:一戶(hù)業(yè)主因窗戶(hù)未關(guān)閉,屋內進(jìn)入野貓導致水龍頭長(cháng)期處于放水狀態(tài)引起用水量激增;一戶(hù)因馬桶抽水開(kāi)關(guān)故障一直放水導致用水量異常;另一戶(hù)業(yè)主因為進(jìn)水管漏水,且水管埋在地里,經(jīng)物業(yè)工程部挖掘勘察才發(fā)現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄,現場(chǎng)拍照及時(shí)反饋給業(yè)主,幫業(yè)主及時(shí)止損,得到業(yè)戶(hù)的一致好評!
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)4
24小時(shí)手機不關(guān)機,隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息,只要一個(gè)電話(huà)就能立馬飛奔向你,這件認真的小事,碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。
其中親湖苑B區的一戶(hù)業(yè)主,來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌,說(shuō)家中房子剛剛裝修好,由于需要陪同女兒在外地讀書(shū),所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去,而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間,所以把鑰匙留給管家,請求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味,小凌欣然應允。小凌想到業(yè)主這種情況,只要天氣晴好,每天都會(huì )主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng),查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主,讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的這種傾心付出,得到了業(yè)主們的高度認可。她一直記得有一次,小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話(huà),她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現場(chǎng)后看到地面全是積水,業(yè)主正著(zhù)急得不知所措時(shí),她臨危不亂拿出對講機聯(lián)系保潔、秩序人員到現場(chǎng)清理積水,持續了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查,是裝修施工原因導致管道漏水,小凌告知業(yè)主并引導其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱(chēng)贊小凌:“多虧有你,不然我一個(gè)人,真的都不知道該如何是好!這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得,自己的付出得到了業(yè)主的認可,業(yè)主把她當成自己家人在看待,“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感!”
小凌激動(dòng)地說(shuō),住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區,不論遇到什么事情,都有一個(gè)可以隨時(shí)響應的管家守護著(zhù)你,暗暗給業(yè)主心安和勇氣。
這些事情看起來(lái)豐富多彩,但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分,萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里,還有更多的精彩值得探尋。特別是今年,管家服務(wù)體系全面升級,服務(wù)力加速提升,萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務(wù)日常。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)5
她工作認真負責,責任心強,做事踏實(shí),易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力,意志堅強,適應能力強,承受能力強。她對業(yè)主服務(wù),以周到、細致、高效著(zhù)稱(chēng),深受很多業(yè)主的好評。
"大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗"。她始終認為管家就應該周到,細致地服務(wù)業(yè)主,把業(yè)主的事當成是自己的事一樣,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,這樣才是真正的把業(yè)主當作親人和朋友。在疫情發(fā)生期間,園區實(shí)行了封閉式管理,一名在外地的業(yè)主為居住在家里的老人購買(mǎi)了食材,但因老人腿腳不方便,無(wú)法獨自下樓拿快遞,管家在了解情況后,第一時(shí)間將快遞送到業(yè)主家里,并時(shí)常探望,噓寒問(wèn)暖;業(yè)主反映裝修噪音,空調滴水,高空拋物,她了解情況后,積極幫助業(yè)主去協(xié)調,清理;業(yè)主出差期間,她也會(huì )時(shí)常幫忙灌溉植物,喂養寵物,開(kāi)窗通風(fēng)等,并用圖文形式反饋業(yè)主家里的'情況,類(lèi)似這樣的事例多不勝舉,只因為身上那份責任,她一直默默地在踐行著(zhù)物業(yè)管家作為業(yè)主的代言人、資源的協(xié)調者,起著(zhù)物業(yè)與業(yè)主溝通的重要紐帶的作用。
在無(wú)數個(gè)看似平凡的日子里,她每天像陀螺一樣,不僅“自轉”還在“公轉”,穿梭在園區的各個(gè)角落,用行動(dòng)證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作,用堅定的使命感去守護業(yè)主。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)6
合肥萬(wàn)達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來(lái),在業(yè)主眼里可謂是有求必應,無(wú)論什么時(shí)候什么問(wèn)題找她都會(huì )盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛生發(fā)現衛生間頂部下水管道漏水,樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延,牛女士不知所措之時(shí)打電話(huà)向吳管家尋求幫助,吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門(mén)查找原因,及時(shí)發(fā)現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水,之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾,避免了牛女士家中污水擴散,減輕了經(jīng)濟損失,及時(shí)處理完問(wèn)題,牛女士才知道并不是吳管家的工作日,感激之余更多了些感動(dòng)!管家小吳能把業(yè)主的事放在心上,落在實(shí)處。所以業(yè)主對吳管家一致好評,是業(yè)主心中的貼心管家。
還有業(yè)主陳阿姨家中出現插座用電問(wèn)題,電插接觸不良,吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙,并為了老人用電安全和方便,發(fā)現業(yè)主客廳頂部筒燈少一個(gè),吳管家后期特從家里帶了一只免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時(shí)間,接通業(yè)主電話(huà)不厭其煩的和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的燃氣安全閥問(wèn)題等。
吳管家工作7年期間踏實(shí)努力,把業(yè)主的需求當作自己的責任,并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽,都把業(yè)主當作朋友和家人。
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)7
常州新北萬(wàn)達項目C座管家小王,于20xx年入職,從事客服工作差不多10年了。小王管家上個(gè)月在日常巡樓過(guò)程中發(fā)現,15樓有四間房子空置,于是聯(lián)系了業(yè)主,業(yè)主表示準備出租,但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動(dòng)提出幫業(yè)主打掃衛生,并幫助業(yè)主出租房屋。在打掃衛生的同時(shí),發(fā)現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水,還幫業(yè)主聯(lián)系了師傅維修。因為漏水處理的及時(shí),所以家里并沒(méi)有造成什么損失,業(yè)主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生,又幫她解決了漏水問(wèn)題物給予了高度好評!
小王管家說(shuō):作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開(kāi)心的莫過(guò)于是得到業(yè)主一句認可、點(diǎn)贊,讓我在以后的工作中更加干勁十足,同時(shí)也感謝業(yè)主的信任和肯定,我們將繼續為業(yè)主提供更加主動(dòng)、貼切、用心的服務(wù),業(yè)主的滿(mǎn)意,是我們工作的動(dòng)力!
物業(yè)優(yōu)秀管理者事跡材料范文(精選8篇)8
20xx年9月12日,物業(yè)服務(wù)中心收到來(lái)自業(yè)主親自送來(lái)的錦旗,上面寫(xiě)著(zhù)(對工作認真負責,為業(yè)主盡心盡力)幾個(gè)大字,對鳳凰管家譙燕表示感謝。
20xx年8月20日接到業(yè)主黎女士的電話(huà)反應:“外墻有滲水現象,希望服務(wù)中心能夠盡快解決此事”,鳳凰管家譙燕接到電話(huà)第一時(shí)間將此事告知水電部主管,主管接到任務(wù),立馬帶領(lǐng)水電師傅趕往現場(chǎng)修復,直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進(jìn)的細心認真以及水電部師傅的響應迅速,讓事情得以順利解決。業(yè)主因此感受到了中惠金士柏山全體服務(wù)人員的工作認真嚴謹,解決事情的果斷迅速,為了表示對鳳凰管家譙燕及物業(yè)全體工作人員的感謝,同時(shí)為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態(tài)度,特送此旗以表感謝鼓勵!
一面錦旗,凝聚一份滿(mǎn)意,一份認可,一份信賴(lài),是對我們工作人員的肯定。,更是對我們物業(yè)服務(wù)工作的無(wú)形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務(wù),不負業(yè)主們的期望與信賴(lài)!
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