優(yōu)秀女員工事跡材料
進(jìn)入公司以來(lái),xxx以微薄之力,在平凡的崗位上傾注著(zhù)自己的熱情和青春。在工作中,她愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù),秉承“用戶(hù)至上”的價(jià)值觀(guān),由最初的營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理成長(cháng)為現在的大客戶(hù)中心班長(cháng)、普通員工到現在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導、同事和客戶(hù)的一致好評。
一、重視理論學(xué)習,培養自己良好的政治思想素質(zhì)
作為一名黨員,必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養自己鮮明的政治立場(chǎng),優(yōu)秀的思想品質(zhì),從XX年入黨以來(lái),她認真學(xué)習黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,擁護和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,認真聯(lián)系實(shí)際,自覺(jué)加強政治學(xué)習,時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,樹(shù)立了遵紀守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂(lè )的“為人民服務(wù)”的思想。
二、勤于辨析思考,培養自己良好的服務(wù)業(yè)務(wù)能力
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,xxx深深懂得,業(yè)務(wù)不熟練,就難以贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),為此,自成為客戶(hù)經(jīng)理的那天起,她就把爭當“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標。為了提升業(yè)務(wù)技能,她利用一切可以利用的時(shí)間和機會(huì )勤勉學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)知識,多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。
在同事的眼中,她是一個(gè)聰慧干練的“大忙人”。在集團客戶(hù)心中,她則是客戶(hù)第一時(shí)間想到的“貼心人”。有一次,她的兒子過(guò)四歲生日,剛下班的`她正準備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜,一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà),由于客戶(hù)緊急出差,需要設置號碼轉移。她二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即應允。到客戶(hù)單位后發(fā)現客戶(hù)手機老化,只有發(fā)送名片轉移號碼,她用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成了客戶(hù)的需求;氐郊依飼r(shí),兒子已經(jīng)睡著(zhù)了。平常工作時(shí),她常說(shuō):“我們一定要了解客戶(hù)的需求,客戶(hù)的工作時(shí)間非常緊張,我們要做好預約制度,按照客戶(hù)提出的時(shí)間去解決問(wèn)題。這就是李秋艷,一個(gè)把客戶(hù)需求視為己任的移動(dòng)人。
三、積極實(shí)踐創(chuàng )新,培養自己良好的工作能力素質(zhì)
XX年她競聘為大客戶(hù)班長(cháng)。這是一個(gè)新的起點(diǎn),她在心里暗下決心:要想把工作干好,就必須全身心撲到工作中,盡心竭力地干好每一件事,處理好每一個(gè)細節。
四、總結成績(jì),繼往開(kāi)來(lái)
從XX年至今,她先后獲得眾多榮譽(yù),鮮花和掌聲的背后,是超越自我的信念,是平凡的崗位下那一份堅定的執著(zhù)。
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