高爾夫俱樂(lè )部實(shí)習目的

　　一.實(shí)習目的：

　　通過(guò)實(shí)習，較為全面地了解球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍，弄清楚高爾夫球場(chǎng)的運作方式，特別是高球運作部門(mén)的運作過(guò)程，了解球場(chǎng)各項職能管理的特點(diǎn)和在球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的作用。同時(shí)通過(guò)對球場(chǎng)實(shí)際的調查、研究，培養理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

　　二.實(shí)習內容：高爾夫球童培訓

　　第一堂課：入職培訓

　　這個(gè)培訓課為期三周，具體內容如下： 公司介紹，企業(yè)文化;儀容儀表要求 禮節禮貌;會(huì )所，球道參觀(guān);服務(wù)意識，技巧的培訓 高爾夫入門(mén)知識，急救常識的學(xué)習。

　　第二堂課：服務(wù)技巧

　　球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場(chǎng)牢記心中。“一花一草皆相思，一枝一葉總關(guān)情”這句話(huà)雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記�。好總�(gè)洞的總碼數，標準桿數，障礙區信息及球道區信息等，細化起來(lái)就包括：每個(gè)洞的t臺數及每個(gè)t臺對應的總碼數;沙坑數目及從t臺到/過(guò)沙坑的距離;到/過(guò)水障礙的距離;球道兩旁有無(wú)ob樁，有無(wú)紅樁，藍樁，及哪里有長(cháng)草，哪里有隱蔽障礙物等等。

　　然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準備工作。真正的球童服務(wù)流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時(shí)語(yǔ)調清晰，語(yǔ)速適中，要點(diǎn)突出等;在客人開(kāi)球時(shí)應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見(jiàn)盲點(diǎn)可站在看清球落點(diǎn)的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀(guān)察球的落點(diǎn)，并以附近的物體做參照;在球道服務(wù)時(shí)，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語(yǔ)言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風(fēng)，請問(wèn)您用幾號桿?”將桿遞給客人時(shí)必須禮貌的說(shuō)“給您××桿”;在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時(shí)應面向球洞，把mark插在球與球洞延長(cháng)線(xiàn)球后方1cm處等等都作了很詳細的規定.

　　除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車(chē)。球車(chē)的培訓內容有過(guò)“s”型樁和倒車(chē)的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語(yǔ)的學(xué)習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過(guò)了，服務(wù)也會(huì )輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)并不是那么容易!

　　三.實(shí)習總結與體會(huì )：

　　通過(guò)這次這3個(gè)月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容并能夠熟練掌握該項技能。同時(shí)也了解到高爾夫球會(huì )的運作管理。同時(shí)這也是踏入社會(huì )的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進(jìn)一步提高了自身的素養，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。

　　來(lái)到xx高爾夫俱樂(lè )部實(shí)習的這些日子，時(shí)間過(guò)得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無(wú)為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動(dòng)在那么短短的時(shí)間里讓我懂得了太多太多。

　　再次期間本人都發(fā)生了一些改變，

　　再遇到挫折感到失落時(shí)，我都會(huì )做到：

　　再煩也要微笑;

　　再急也要溫柔;

　　再苦也要堅持;

　　再累也更愛(ài)自己!

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