大學(xué)生建設銀行實(shí)習報告
緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又將謝下帷幕，想必你學(xué)習了很多新技巧，在實(shí)習報告中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。但很多人說(shuō)起寫(xiě)實(shí)習報告都是毫無(wú)頭緒吧！以下是小編精心整理的大學(xué)生建設銀行實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生建設銀行實(shí)習報告 篇1
實(shí)習地點(diǎn)
中國建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部
實(shí)習目的
通過(guò)在建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的今本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決時(shí)間問(wèn)題的能力。
通過(guò)在建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在部門(mén)導師的指導、幫助和教育下，熟悉建設銀行海南省儋州支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習金融機構相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況。
通過(guò)在建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定的基礎。通過(guò)在建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習，獲得專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)的知識，擴寬自己的知識面，學(xué)習如何成為一個(gè)綜合性人才。學(xué)會(huì )將理論運用在生產(chǎn)實(shí)踐，讓自己的知識更加牢固，調和理論與實(shí)際的關(guān)系。培養良好的職業(yè)道德觀(guān)，恪盡職守，勇于創(chuàng )新。
實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上了解建設銀行福清支行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的各項業(yè)務(wù)，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)金融方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真的完成各項工作任務(wù)，并于同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司員工的一致認可。
同時(shí)，由于我實(shí)習所處時(shí)間正好是20xx年福清市經(jīng)濟適用房住房公積金貸款的時(shí)期，故我的實(shí)習內容也大部分與此有關(guān)。
在實(shí)習的開(kāi)始，我主要跟老師學(xué)習相應的理論基礎只是及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習住房公積金貸款相關(guān)知識。結合部門(mén)經(jīng)理的指導，建行公積金相關(guān)書(shū)籍，參考相關(guān)材料等，了解建設銀行住房公積金貸款的業(yè)務(wù)。同時(shí)通過(guò)學(xué)習還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習的是信貸業(yè)務(wù)，其中主要學(xué)習住房公積金貸款，學(xué)習住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。
跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行只是的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，只能做的就是把學(xué)習到的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那匯總一張報紙，一杯茶的管理者的生活，在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)方面的知識。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。
實(shí)習心得與體會(huì )
在建設銀行福清支行個(gè)人信貸部實(shí)習的5周內，雖然時(shí)間比較短，但我還是覺(jué)得收獲匪淺：
了解中國建設銀行的公司發(fā)展歷程和公司文化以及日常業(yè)務(wù)的流程。進(jìn)一步熟練運用各種辦公軟件。
深入學(xué)習了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，并且在完成分配的工作的過(guò)程中鍛煉和提高了自己交流及處理問(wèn)題的能力。
鍛煉和提高了商務(wù)文書(shū)撰寫(xiě)的速度和水平。
實(shí)習結束時(shí)有幸得到部門(mén)同事之間的認可和鼓勵，有利于我今后求職和其他發(fā)展的信心。
同時(shí)，我也深刻體會(huì )到了以下幾點(diǎn)：
1、效率在世紀工作中地位不可動(dòng)搖。大型企業(yè)有著(zhù)極強的時(shí)間觀(guān)念，所交代的任務(wù)要求在最短的時(shí)間內做好，這要求迅速的行動(dòng)力、反應力和思考力。
2、以人為本。在分析客戶(hù)心理時(shí)，要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考，從他們的角度出發(fā)判斷他們所需要的金融產(chǎn)品和希望獲得的服務(wù)，再根據這一反饋信息對理財產(chǎn)品進(jìn)行調節和修改。
總體來(lái)說(shuō)，我認為我這次的建設銀行個(gè)人信貸部實(shí)習很成功，我從中收獲了很多，鍛煉了自己，增強了信心。我認真的完成了每一天領(lǐng)導所布置的.任務(wù)，將實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題與同事間進(jìn)行溝通。認真聽(tīng)取每個(gè)人的指導意見(jiàn)，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。與同事們一個(gè)月多的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習學(xué)習機會(huì )，讓我對于個(gè)人信貸和住房公積金貸款有了不同于往常的概念，更讓我對于個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。
作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了讓我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。俗話(huà)說(shuō)千里之行始于足下，業(yè)務(wù)的往來(lái)是不能在書(shū)上學(xué)到深入了解的，所以基礎的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，之所以目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的實(shí)踐能力遠遠大于一般本科生。因此，我現在需要學(xué)習的東西還有很多，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是學(xué)的不僅是知識，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。
通過(guò)這次的實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，比如：在對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
大學(xué)生建設銀行實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目標
和即將找工作的大三的同學(xué)一樣，為了在即將到來(lái)的畢業(yè)季中找到一份令自己滿(mǎn)意的工作，我知道自己必須做出些準備。通過(guò)詢(xún)問(wèn)學(xué)長(cháng)學(xué)姐，老師同學(xué)知道實(shí)習是很重要的。實(shí)習不僅能給自己在找工作的過(guò)程中增添競爭力，更重要的是實(shí)習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標我開(kāi)始找實(shí)習。但是這并不容易，在網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學(xué)報了國富浩華會(huì )計師事務(wù)所的實(shí)習。我也報了，也就覺(jué)得心定下來(lái)了，因為事務(wù)所畢竟對會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的面試，通過(guò)甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門(mén)外。當時(shí)覺(jué)得很茫然，因為這意味著(zhù)或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷(xiāo)自己才能找到實(shí)習機會(huì )。這個(gè)時(shí)候在畢業(yè)群里，有了學(xué)院與企業(yè)建立實(shí)習基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設銀行，當時(shí)我真的很激動(dòng)。因為有了實(shí)習機會(huì )，還是在我最想進(jìn)的行業(yè)。
總之，我實(shí)習的目標就是為就業(yè)做準備。學(xué)院的.這次活動(dòng)給了我一個(gè)極佳的機會(huì )去實(shí)現自己的目標。
二、實(shí)習準備
在實(shí)習之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒(méi)怎么聽(tīng)過(guò)。為了能夠勝任這份工作，我在去實(shí)習之前做了很多準備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責。其次，通過(guò)在網(wǎng)上查找和相關(guān)書(shū)籍，了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次，對建設銀行的相關(guān)資料進(jìn)行了查找，尤其是建設銀行甘肅分行的情況進(jìn)行了解。最后，為第一次見(jiàn)面做好準備，我精心制作好了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
三、實(shí)習內容
在建設銀行廣口支行的實(shí)習過(guò)程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領(lǐng)導也讓我們到了柜臺內部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。
�。�1）大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內容。大堂經(jīng)理主要職責是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序。作為助理，我的職責也就是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序了，具體如下：迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；保持衛生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全等。
�。�2）其他工作內容。打電話(huà)通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對賬單等；有關(guān)印章錄入系統，打印復印等。
四、實(shí)習收獲
在兩個(gè)星期的實(shí)習中，雖然時(shí)間很短，但是真的獲得了很多東西。
首先，了解了銀行在營(yíng)業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如，簡(jiǎn)單的自動(dòng)存取款機的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進(jìn)行存取款，但是當客服輸入密碼時(shí)候，我們必須背對顧客。
然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進(jìn)銀行時(shí)，我的工作就是站到叫號機旁邊，幫助客戶(hù)抽號，指導客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長(cháng)時(shí)間的確是對自己的挑戰，但是我堅持下來(lái)了，在這個(gè)過(guò)程中，對自己的意志力是一種鍛煉。在擔任大堂經(jīng)理的過(guò)程中，面臨著(zhù)各種各樣的客戶(hù)，怎么和這些客戶(hù)相處，都需要自己的人際交往能力，這個(gè)過(guò)程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后，對自己的就業(yè)方向有了一個(gè)新的認識。在離開(kāi)銀行之后，我去了蘭州茂源會(huì )計師事務(wù)所，跟著(zhù)事務(wù)所做了一個(gè)項目。在這個(gè)過(guò)程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計劃去事務(wù)所，那就意味著(zhù)基本上得放棄自己一直學(xué)習并愛(ài)好的會(huì )計學(xué)，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務(wù)所的工作對我更有挑戰，更加適合我。這是我實(shí)習的目標，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習我也完成了這個(gè)目標了。這是我最大的收獲。
五、不足總結
雖然在實(shí)習中收獲了很多，但是在這其中也存在著(zhù)很多不足，總結如下：
�。�1）實(shí)習時(shí)間太短。這是我這次實(shí)習最大的問(wèn)題。雖然為了目標的實(shí)現不得不這樣做，但是實(shí)習時(shí)間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的各個(gè)方面，不能完整的體會(huì )作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學(xué)到所有該學(xué)的東西。
�。�2）專(zhuān)業(yè)不對口。主要會(huì )造成的是不能把自己學(xué)的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。
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