最新保險理賠實(shí)習日記范文

　　時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排，一至二周主要學(xué)習理論知識，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)始了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。

　　記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。

　　二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高。

　　在太保工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

　　一、初步了解銀保

　　由于現在金融競爭加劇，銀行和保險都面臨著(zhù)越來(lái)越嚴峻的形式，再加上國家對金融機構監管的漸漸放松。所以在很多方面就有了聯(lián)合，銀保就是其中很重要的一項。銀保就是保險公司派業(yè)務(wù)員在銀行里面賣(mài)保險。由于中國國民現在普遍對金融理解還很全面，再加上根深蒂固的觀(guān)念和祖祖輩輩的習慣，理財基本上就只靠銀行儲蓄，活期和定期。對股票、基金、期貨等金融工具敬而遠之，也不相信保險。保險雖然在中國算是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，但是現在做得還不夠，如果通過(guò)人們對銀行的信任，通過(guò)銀行賣(mài)保險，一定事半功倍。保險公司通過(guò)與銀行簽訂銀保協(xié)議，讓保險進(jìn)入銀行，在將保險的保費給銀行提成。保險公司的客戶(hù)經(jīng)理穿著(zhù)銀行職員一樣的職業(yè)裝，帶著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理的.牌(牌子并沒(méi)有標明其是保險公司的職員)，如果不是比較專(zhuān)業(yè)的人士，基本上都會(huì )以為他們是銀行的職員。

　　保險公司認為對投資者而言，目前首先考慮的是資金的安全，其次還是安全，最后還是安全。對于銀行而言，產(chǎn)品安全同時(shí)更需要有較低的銷(xiāo)售難度、無(wú)銷(xiāo)售風(fēng)險和廣泛的客戶(hù)群體。對于公司而言，需要短期躉繳的產(chǎn)品去贏(yíng)得銀行的支持，開(kāi)拓渠道，爭取網(wǎng)點(diǎn)，擴大影響。所以，保險精算師在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì )做得很像是銀行的業(yè)務(wù)，像是銀行儲蓄。不會(huì )叫保險產(chǎn)品，而是叫理財產(chǎn)品。分為躉繳和期繳，而又特別鐘情于期繳產(chǎn)品。

　　客戶(hù)在存款時(shí)，會(huì )被告訴有種存款送保險的存款方式。這種存款的利息還比一般銀行的存款的利息多，而且還有分紅，贈送禮品等等。許多客戶(hù)于是就將錢(qián)存了這種存款。但是實(shí)際上客戶(hù)沒(méi)有真正的將錢(qián)存入銀行，而是將錢(qián)存入了保險公司里。這樣客戶(hù)有比起將錢(qián)直接存入銀行有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)與兩個(gè)缺點(diǎn)。

　　優(yōu)點(diǎn)：1、收益通常比一般銀行存款高

　　2、有一份保險

　　缺點(diǎn)：1、風(fēng)險要比一般存款要高

　　2、想要提前取款時(shí)，會(huì )比一般存款要麻煩，而且等的時(shí)間也要長(cháng)一些

　　當然，我對銀保沒(méi)有什么特別的看法，它有優(yōu)點(diǎn)也有不足。只是當存錢(qián)時(shí)要知道自己到底是存了銀行一般存款，還()是買(mǎi)了銀保產(chǎn)品。如果自己一開(kāi)始就準備買(mǎi)銀保產(chǎn)品的時(shí)候，我建議不要在銀行購買(mǎi)，而是去對應的保險公司直接購買(mǎi)。因為，如果在銀行購買(mǎi)，銀行會(huì )提取一定的傭金，銀行的客戶(hù)經(jīng)理會(huì )提取一定的傭金，保險公司的在銀行的客戶(hù)經(jīng)理會(huì )提取一定的傭金，這些都是按比例提取的。如果到保險公司直接購買(mǎi)銀保產(chǎn)品，你可以要求退還該部分傭金。當然，你得主動(dòng)提出來(lái)退還該部分傭金，這筆傭金每家保險公司各有不同，但是基本上可以占到你存款的10%左右。保險公司實(shí)際上也并沒(méi)有什么虧損，所以也很愿意接受這這種模式，稱(chēng)這種銷(xiāo)售模式被稱(chēng)為直銷(xiāo)。但是，目前直銷(xiāo)占整個(gè)銷(xiāo)售比例才勉強達到1%。主要有三個(gè)原因：1、銀行不會(huì )告訴你在些，因為，這樣會(huì )減少銀行的收益。2銀行的客戶(hù)經(jīng)理不會(huì )告訴你這些，因為，這樣會(huì )減少他們的收益，而且這等于是在挖銀行的墻角，銀行一旦發(fā)現，會(huì )開(kāi)除該職員。3保險公司的在銀行的客戶(hù)經(jīng)理不會(huì )告訴你這些，因為這樣會(huì )減少他們的收益，而且，如果被銀行發(fā)現，會(huì )與銀行交惡，這樣對自己的工作大大的不利，搞不好會(huì )被趕出銀行。當然，只有對家人或很要好的朋友他們才會(huì )告知，而且叮囑他們一定不要到處說(shuō)。保險公司有的也有很小規模的這種直銷(xiāo)團隊。但是，規模還很小，于銀行相比，這種宣傳范圍小而且不容易被人們接受，還怕得罪銀行，找到他們并不容易，而且他們也要收取一定的傭金。

　　二、初步了解陽(yáng)光人壽保險公司

　　陽(yáng)光人壽保險股份有限公司是由陽(yáng)光保險集團股份有限公司作為主發(fā)起人發(fā)起，于20XX年12月17日成立的全國性專(zhuān)業(yè)壽險公司。公司注冊資本金5億元人民幣，總部設在北京。

　　陽(yáng)光保險集團股份有限公司是經(jīng)中國保監會(huì )批準設立的國內七家保險集團公司之一。公司由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。

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