【精選】述職報告范文錦集十篇
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
述職報告 篇1
財產(chǎn)險公司出單員20xx年工作總結和20xx年工作計劃
一、20xx年工作總結
1、出單工作
出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。20xx年我的KPI指標變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對KPI系數理解掌握的不夠準確，導致KPI系數較不穩定。通過(guò)對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習，逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標較為穩定，連續幾個(gè)月KPI系數控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導致綜合排名較低。在系統操作中，能熟練掌握核心系統和簡(jiǎn)易系統，但是由于出單量較少，練習不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺服務(wù)主要分為客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)是我們工作的基本，熱情、專(zhuān)業(yè)地對待每個(gè)客戶(hù)是我們的主要職責。我對待每一位客戶(hù)都能做到精神飽滿(mǎn)，熱情有禮，細心周到，專(zhuān)業(yè)嚴謹�？蛻�(hù)的每一張保單、每一張批單都是最重要的，客戶(hù)的問(wèn)題我會(huì )耐心解答，認真溝通，希望客戶(hù)能從我這里得到清晰滿(mǎn)意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線(xiàn)的業(yè)務(wù)需要我們強有力的支持。對待客戶(hù)經(jīng)理和代理人員我們將會(huì )更加耐心，可能因為說(shuō)話(huà)方式和角色角度的問(wèn)題導致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。
3、復核工作
20xx下半年，中支從初審的基礎上新增了復核權限。雖然復核工作我只是協(xié)助，但是我感覺(jué)自己的責任又多了一些，我應該更加認真對待每一個(gè)單子，發(fā)現有可能出現的風(fēng)險，對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗車(chē)驗證流程，內部流程，財產(chǎn)險流程等。
述職報告 篇2
一：開(kāi)展的活動(dòng)情況：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上'劉峰工作室'建設：
作為濟南名師建設工程人選，'劉峰工作室'網(wǎng)上博客圍繞研究初中>語(yǔ)文教學(xué)，已發(fā)表博文六百五十多篇，訪(fǎng)問(wèn)量已達223,000之多，苦心經(jīng)營(yíng)，力爭不負'優(yōu)秀濟南市名師工作室'稱(chēng)號。
�。ǘ┲Ы趟徒�
20xx年，先后數次赴三中、六中、刁鎮、相公等中學(xué)參加我市名師辦組織的名師下鄉支教送教活動(dòng)。
�。ㄈ┝x務(wù)輔導
在20xx年暑假期間，積極響應我市教體局在初中學(xué)段開(kāi)展'走進(jìn)鄉鎮'義務(wù)輔導活動(dòng)，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學(xué)參與我市的名師下鄉義務(wù)輔導活動(dòng)，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽(yáng)光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。
�。ㄋ模┒c(diǎn)支教
本學(xué)期，根據章丘市教育局《關(guān)于開(kāi)展名師工作室定點(diǎn)支教活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，多次赴定點(diǎn)學(xué)校圣井中學(xué)參加支教活動(dòng)。本學(xué)期的支教活動(dòng)主題為'同課異構，提升語(yǔ)文課堂教學(xué)品級'.采取的形式主要有兩種；一是由'劉峰工作室'成員和定點(diǎn)支教學(xué)校語(yǔ)文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進(jìn)行點(diǎn)評和重構；二是我針對初中階段普遍較為薄弱的寫(xiě)作教學(xué)執教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認真實(shí)施，使定點(diǎn)支教活動(dòng)不走形式，取得實(shí)效，充分發(fā)揮工作室主持人的帶頭輻射作用。
二：取得的主要成績(jì)
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)工作方面
作為一名骨干教師，我已經(jīng)連續十二年擔任初三語(yǔ)文畢業(yè)班的教學(xué)工作。今年又在教育教學(xué)方面成績(jì)斐然，所執教的15班、16班的語(yǔ)文成績(jì)在20x年濟南市中考中成績(jì)優(yōu)異，再一次為我市高中學(xué)段輸送優(yōu)秀畢業(yè)生竭盡全力，20xx年教學(xué)量化成績(jì)再一次在我校名列前茅，本人也再一次榮獲校優(yōu)秀教師的榮譽(yù)稱(chēng)號�，F擔任九年級三班的語(yǔ)文教師及九年級語(yǔ)文課外輔導教師，愛(ài)崗盡職、殫精竭慮。在本學(xué)期學(xué)校組織的數項測試中，所教學(xué)生的語(yǔ)文成績(jì)已由剛接手時(shí)的落后情況躍居為級部中上游水平。注重對特長(cháng)生的培養，20xx年12月，在精心修改的基礎上，組織本班七名同學(xué)學(xué)生參與了中國語(yǔ)文教
育教學(xué)研究會(huì )組織的 '新人杯'第十五屆全國中小學(xué)校園文學(xué)大賽。
�。ǘ┙萄�>培訓方面
本年度參與了多項教學(xué)培訓或實(shí)踐活動(dòng)。20xx年3月作為濟南市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學(xué)創(chuàng )新力大賽；20xx年10月與我校備課組老師赴洛川故里采集校本研修材料；20xxx年10月赴廈門(mén)參與章丘市名師辦組織的'全國中小學(xué)名師工作室論壇'; 20xx年12月參與濟南市教育局組織的 '名優(yōu)工程'培訓活動(dòng) ;參加了20xx年教育部、財政部聯(lián)合組織的中小學(xué)教師國家培訓活動(dòng)，悉>收獲頗豐，并主動(dòng)在初中語(yǔ)文教育教學(xué)領(lǐng)域積極進(jìn)行示范和推廣。還組織和參加了數項語(yǔ)文教學(xué)教研活動(dòng)。20xx年暑假期間，圓滿(mǎn)完成了山東省遠程研修初中語(yǔ)文指導教師的培訓任務(wù)；本學(xué)年又先后兩次參與了章丘市教研室初中語(yǔ)文導學(xué)案八上、八下的編寫(xiě)。
�。ㄈ┱撐呐c報道
20xx年9月所撰寫(xiě)的'欣賞自我、育地徜徉—品章丘教育、筑青春夢(mèng)想'感悟篇刊登于章丘市委主辦的《學(xué)習與研究》。20xx年11月，《今日章丘》以'桃李不言，下自成蹊'為題，對我的教育教學(xué)工作進(jìn)行了報道，給了我極大的鼓勵。
三：存在的不足和今后改進(jìn)的措施
'劉峰工作室',這里有屬于我們的世界，感謝領(lǐng)導為我們提供了這樣一個(gè)廣闊的平臺，可以讓我們交流、共享、共贏(yíng)。在看到取得的成績(jì)的同時(shí)，我們還清醒的意識到，在工作室建設方面，還存在諸多不足。最典型的是長(cháng)期存在、難以克服的的'重實(shí)踐、輕理論'的傾向，主要表現為對所做過(guò)的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學(xué)理論指導和支撐，工作距離原點(diǎn)雖也漸行漸遠，但距離應達到的目標還相去甚遠，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發(fā)揮工作室主持人的作用，所以'受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以傷領(lǐng)導之命'.
在今后的教育教學(xué)工作中，我定會(huì )更加嚴格要求自己，熱愛(ài)教壇，辛勤耕耘，做到既學(xué)而不厭，又誨人不倦，時(shí)時(shí)磨礪自己，不斷提升內涵，為我校、我市的語(yǔ)文教學(xué)做出更大的貢獻。
述職完畢，敬請批評指正。
述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好!
感謝公司領(lǐng)導的信任，我全身心地投入工作，深入一線(xiàn)了解隊員工作、思想情況、熟悉小區周邊的治安情況，根據小區實(shí)際情況，調查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在許多不足之處�，F將工作述職如下：
一、成績(jì)
帶著(zhù)隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部后，發(fā)現隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著(zhù)，隊員壓力過(guò)大導致身心疲憊，針對這一情況，及時(shí)與隊員交心、談心，多次開(kāi)展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊員在娛樂(lè )中放下思想包袱，同時(shí)以身作則加強對隊員、對班長(cháng)的監督檢查力度，提高隊員、班長(cháng)的責任心。通過(guò)培訓與周末例會(huì )，我主動(dòng)承擔責任，讓隊員在無(wú)思想包袱下工作、生活，通過(guò)一段時(shí)間努力隊伍恢復了往日的生機。
充分利用智能化系統，監督隊員履行職責情況。公司給配備了巡更系統和車(chē)輛管理系統，為了發(fā)揮兩大系統的作用。我根據小區的具體情況現場(chǎng)查勘，對巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時(shí)執行巡更管理制度，使隊員履行職責情況有較大的改善，車(chē)輛管理系統實(shí)施以前，業(yè)主多次投訴門(mén)崗隊員對車(chē)輛把關(guān)不嚴，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費。車(chē)輛管理系統安裝時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)，學(xué)習系統的操作，為更好地管理門(mén)崗收費，防止費用外留，及時(shí)檢查電腦收費與實(shí)際收費是否相符，并主動(dòng)管理門(mén)崗費用與財務(wù)對接，8月1日對小區所有車(chē)輛執行刷卡進(jìn)出，門(mén)崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
XX年社會(huì )治安形勢比較混亂，小區的治安環(huán)境也較差，根據不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區域采取不同的巡邏方式和巡邏路線(xiàn)，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車(chē)巡邏等;采取補“洞”的方式，防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等);并與公共秩序維護部隊長(cháng)輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門(mén)外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關(guān)處理，
根據公司的安排今年創(chuàng )“全國物業(yè)管理示范住宅”小區，此事困難大、任務(wù)重，我帶領(lǐng)隊員積極配合管理處的各項工作。國優(yōu)期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作，據初步統計國優(yōu)期間維護員共出動(dòng)500人次，共計1800小時(shí)。通過(guò)努力，使小區的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優(yōu)”標準。
二、不足
XX年是多災多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門(mén)，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績(jì)，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩定。公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車(chē)站介紹所介紹，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施，應聘人員來(lái)源較少，從而導致沒(méi)有按公司人力資源的規定把好人員的入口關(guān)，招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地，有時(shí)招聘的隊員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊伍不穩定是導致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來(lái)自五湖四海，思想工作沒(méi)及時(shí)跟上，再加上酬金制度、平面小區等原因，使大部分隊員在這里工作時(shí)間比較短，導致部門(mén)流動(dòng)性較大，隊伍不穩定。
述職報告 篇4
尊敬的公司各位領(lǐng)導、同志們：
伴隨時(shí)光的流失轉眼之間20xx 年新春佳節已順利度過(guò)，在這里首先給大家拜個(gè)晚年，祝各位在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福。
下面請允許我把20xx年度的學(xué)習、工作情況和20xx年的工作目標匯報如下：
一、監理項目進(jìn)度情況：
1、本年度我監理組于20xx年1月份至9月份完成了徐州310國道沂河大橋、分洪道大橋和西偏洪橋改造工程施工階段監理任務(wù)。于9月1日承擔了S249七里澗中橋改造工程監理任務(wù)，于10月1日承擔了G104郭樓中橋改造工程監理任務(wù)，正在進(jìn)行施工階段監理。
2、S249七里澗中橋自9月1日至12月31日累計完成鉆孔灌注樁基12根，接樁蓋梁4片，預制空心板66片，防撞護欄雙側48m，砼橋面鋪裝564m2，半幅橋頭搭板，右半幅橋已通車(chē)，左半幅老橋已拆除。
3.G104郭樓橋自10月1日至12月 31日，累計完成鉆孔灌注樁基12根，立柱6根，墩臺帽4片，預制空心板76片并安裝48片，工程量完成50％左右， 20xx年1月底達到半幅橋通車(chē)。
二、監理費收入情況：G310三座危橋改造工程項目按合同協(xié)議為工程實(shí)際造價(jià)的1.55％，即為102.29萬(wàn)元（含5％質(zhì)保金），20xx年業(yè)主已支付75萬(wàn)元，20xx年業(yè)主已支付22.29萬(wàn)元，剩余5.0萬(wàn)元質(zhì)保金兩年后支付。S249七里澗橋、G104郭樓橋改造工程項目按合同協(xié)議監理費為14萬(wàn)元，根據工程量完成情況已支付6萬(wàn)
元，剩余8萬(wàn)元。
三、監理組織機構和質(zhì)保體系
根據施工進(jìn)度和剩余工程量等情況，為減少監理費用支出，充分利用人力資源、合理調配，。經(jīng)公司安排設計公司的五位同志調往其他項目進(jìn)行監理工作，剩八位監理人員繼續完成310國道危橋改造工程施工監理任務(wù)。
在9月至10月份受業(yè)主委托，先后承擔了S249新沂段七里澗中橋和G104郭樓中橋改造工程施工監理任務(wù)，由于各監理項目相距較遠和施工作業(yè)面分散及本組一名專(zhuān)監辭職，加之施工單位技術(shù)力量薄弱，應業(yè)主要求加強監理力度，所以需要補充專(zhuān)業(yè)監理人員，經(jīng)公司同意聘任了3位專(zhuān)業(yè)監理工程師，充實(shí)了監理力量，完善了兩中橋項目監理組織機構和質(zhì)保體系。
從整體上來(lái)看機構設置合理，協(xié)調有力，層次均衡，崗位職責分工明確，老中青三結合，在監理服務(wù)過(guò)程中，能各盡其職、各負其責，充分發(fā)揮了各自專(zhuān)長(cháng)，充分利用完好的設施，保證了監理工作順利地進(jìn)行。
四、質(zhì)量管理體系運行情況
1、質(zhì)量管理措施
根據招標文件和監理合同協(xié)議書(shū)的要求,我監理組在貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理標準的基礎上,落實(shí)本公司各項管理制度,結合本工程項目特點(diǎn)制定了《監理實(shí)施細則》、《總體質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)計劃》、《監理大綱》,成立了質(zhì)量管理組織機構、工程質(zhì)量監理工作流程圖和監理工作崗位責任制上墻明示,以增強監理人員的責任感,
使之各盡其職、各負其責,切實(shí)落實(shí)監理工作的十六字方針,為樹(shù)立精品意識、創(chuàng )建精品工程,確保工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu),主要采取了如下措施:
(1)施工前期對承包單位自檢體系進(jìn)行審查
(2)施工階段的質(zhì)量控制
(3)三控制、二管理、一協(xié)調做好監理工作
(4)認真做好工程質(zhì)量評定工作
2、公司各項文件、通知要求落實(shí)情況
我監理組在所有工作中基本上按照質(zhì)量體系文件的要求努力去做，特別在監理活動(dòng)中，認真執行質(zhì)量體系文件，實(shí)施公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標。全體人員都能以“嚴謹誠實(shí)、公正合法、科學(xué)規范、優(yōu)質(zhì)高效、持續改進(jìn)、追求一流”質(zhì)量方針為準則，嚴格履行合同條款，優(yōu)質(zhì)高效地為顧客提供服務(wù)，同時(shí)貫徹執行公司及部門(mén)的各項管理制度，對公司下達的各類(lèi)文件、通知要求，都以認真的態(tài)度積極落實(shí)回復，按時(shí)上報一周工作綜述，及時(shí)反饋顧客信息，努力做好各類(lèi)文件收發(fā)歸檔工作，從而保證質(zhì)量體系正常運行，順利地完成20xx年度質(zhì)量管理目標。
3、監理人員學(xué)習、培訓情況與08年計劃
按照公司質(zhì)量目標要求，我監理辦在各項目施工準備階段和施工階段組織監理人員熟悉設計文件，學(xué)習各項技術(shù)規范規程和評定標準，崗位上進(jìn)行實(shí)踐練兵，業(yè)余時(shí)間學(xué)習理論，不斷補充完善自我，以適應監理行業(yè)市場(chǎng)需求，去年度有一人參加交通部公路工程試驗監測員資職考試并已通過(guò)，一人參加交通部監理工程師資職考
試，去年無(wú)外委培訓人員，20xx年計劃兩人參加山東省監理員培訓和試驗檢測工程師考試，2～3人參加交通部公路工程監理工程師資職考試。
五、監理工作的亮點(diǎn)、創(chuàng )新點(diǎn)和業(yè)績(jì)
1 、參照試驗規程和橋規，結合試驗實(shí)踐，對項目部上報的C50混凝土配合比設計提出調整意見(jiàn)，經(jīng)驗證滿(mǎn)足設計和施工要求，效果良好，得到了業(yè)主單位和質(zhì)檢站的認可，并推廣到其它在建橋梁；
2、對梁體負彎矩金屬波紋管內設襯管施工工藝提出了改革方案，改進(jìn)施工單位以往采用的內穿鋼絞線(xiàn)或圓鋼筋及多根圓塑料管的施工方法，推行了波紋管內襯扁鋼管的施工方法，杜絕了梁體頂板負彎矩區開(kāi)膛現象，加快了施工進(jìn)度，保證了工程質(zhì)量，為施工單位節約了工程成本，提高了經(jīng)濟效益。
3、310國道邳蒼分洪道大橋榮獲江蘇省“揚子杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，上報資料在審批中，我單位為主要參建單位之一。
六、總結經(jīng)驗、開(kāi)拓進(jìn)取
在這一年的學(xué)習工作中，我們按照監理組服務(wù)合同和業(yè)主要求，有序地開(kāi)展了監理工作，始終堅持“嚴格監理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍，”的原則，認真地履行監理職責，嚴格執行橋涵施工技術(shù)規范和質(zhì)量評定標準及設計文件，加強施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、費用控制、加強合同管理、信息管理和組織協(xié)調，嚴格按安全操作規程檢查指導施工，杜絕安全事故發(fā)生，在工作中加強了監理內部管理和業(yè)務(wù)學(xué)習，每個(gè)監理人員都簽訂了廉政合同，從而提高了監理人員的素質(zhì)和工作能力，廉政自律，尚無(wú)違紀現象。在第一次工地會(huì )議上我們提出“嚴格
監理筑精品，熱情服務(wù)樹(shù)形象，科學(xué)管理創(chuàng )一流”的口號，為不影響施工進(jìn)度保證工程質(zhì)量，我們做到了事前監理，加班加點(diǎn)，不分晝夜，24小時(shí)隨時(shí)接受報檢和旁站，風(fēng)雨不誤，忍受了高溫季節的酷熱和低溫季節的寒冷，從而有效的控制了施工質(zhì)量，加快了工程進(jìn)度，圓滿(mǎn)地完成了去年監理任務(wù)，得到了業(yè)主單位的認可和施工單位的好評，在此階段中表現突出的同志有xxx，他們不辭辛苦，不怕高溫與寒冷，每天在工地質(zhì)檢、旁站，主要工序進(jìn)行了全過(guò)程旁站，特別是在施工單位質(zhì)檢、技術(shù)員脫崗的情況下，也堅守崗位，盡到了一名監理人員的責任，樹(shù)立了良好的監理形象，為公司贏(yíng)得了信譽(yù)。
通過(guò)這一年的監理工作，使我們監理人員學(xué)到了許多知識，積累了一些豐富的經(jīng)驗，但也存在許多不足之處，如個(gè)別監理人員責任心不強，缺乏敬業(yè)精神和集體觀(guān)念，專(zhuān)業(yè)知識欠缺，需要不斷學(xué)習和培訓與改進(jìn)。08年監理工作是艱巨的，徐州地區是有市場(chǎng)的，如250省道邳州段年后就開(kāi)始進(jìn)行招投標了，其中有一座1400米的特大橋和兩座1000米左右的大橋及多個(gè)中小橋，請公司多加關(guān)注做好投標的準備工作。我們決心在新的一年里發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，解放思想，四破四立，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負公司領(lǐng)導和同志們的期望，為公司的興旺和發(fā)展而貢獻力量。
述職報告 篇5
武大民航的領(lǐng)導同志們：
大家好啊，本人自20xx年7月2日以來(lái)一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來(lái)，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來(lái)進(jìn)行工作安排的，無(wú)論什么時(shí)候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也
在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！ 在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說(shuō)得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來(lái)我連續小組第一，為此，我曾得到大會(huì )表?yè)P，還獲得過(guò)定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當然，這些并不是我一個(gè)人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長(cháng)為帶頭人的組員，我覺(jué)得非常榮幸，在今后的工作中也一定會(huì )團結組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著(zhù)一切為客戶(hù)著(zhù)想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的形式寫(xiě)明常見(jiàn)錯誤，為的就是避免類(lèi)似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來(lái)的實(shí)習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個(gè)人永遠和集體離不開(kāi)，好的團隊精神才能創(chuàng )出好的成績(jì)。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶(hù)滿(mǎn)意。對于這些問(wèn)題，我會(huì )在長(cháng)期的循序漸進(jìn)中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語(yǔ)調，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿(mǎn)意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時(shí)的注意事項，如改價(jià)格、算返點(diǎn)、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進(jìn)客戶(hù)要維護資料，陌生客戶(hù)要主動(dòng)給他辦卡，說(shuō)明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng)，在保證公司利益的前提下，切實(shí)的給客戶(hù)最大的方便。
4.注意送票地點(diǎn)，減輕樓下派票同事的工作壓力。 5.注意特價(jià)不能刷卡，每次退票的時(shí)候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時(shí)時(shí)參考，時(shí)時(shí)警醒！經(jīng)過(guò)分析，我發(fā)現我的問(wèn)題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來(lái)的工作中我會(huì )努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監督！ 以上報告請領(lǐng)導同志們批評指正，感激不盡�。�！
述職報告 篇6
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好公安廳禁毒總隊崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在公安廳禁毒總隊工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的公安廳禁毒總隊所有工作任務(wù)，履行好×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒總隊工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成公安廳禁毒總隊崗位所在的單位）公安廳禁毒
述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
轉眼之間，二零一二年馬上就要過(guò)去了。在過(guò)去一年的里，在公司領(lǐng)導們的關(guān)懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。 現將我一年來(lái)的工作做如下總結：
一、建立、健全物資部門(mén)管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門(mén)的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率，向規范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、輔機招標及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機設備的招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個(gè)供應商信息進(jìn)行對比；嚴格按照要求制定分項報價(jià)表，嚴格依據技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎。
三、現場(chǎng)物資計劃管理工作
對各類(lèi)設備材料進(jìn)行及時(shí)梳理，根據現場(chǎng)施工進(jìn)度及時(shí)調整物資供貨進(jìn)度，嚴格控制設備進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時(shí)向報甲供物資進(jìn)
度信息，并根據物資供應執行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理。截止到12月20日各輔機設備均在計劃生產(chǎn)中，設備到貨及時(shí)率100%，確�，F場(chǎng)施工進(jìn)度。
四、構建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實(shí)現物資集中采購，提供采購平臺規劃方案，規范物資采購管理，加強物資采購信息化建設，防范招標采購工作風(fēng)險，提高效益。同時(shí)進(jìn)一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應、管理等各項工作，但還沒(méi)做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現象，雖然過(guò)后已補上，但總是感到不夠嚴謹規范。 我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的差距，因為物資管理經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累的經(jīng)驗，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，一年來(lái)，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績(jì)。在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行批評、指導：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、努力學(xué)習，提高工作能力，為公司及項目部的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，總結一年來(lái)的工作，我可以用心的說(shuō)：盡心了，努力了。最后我結束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們全體人員灑過(guò)汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長(cháng)。我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
述職人： 宋 悅 12月26日
述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
***懷化店于xx年12月31日新裝上陣，從開(kāi)業(yè)籌備到現在正式營(yíng)業(yè)的近1個(gè)月時(shí)間中，我們時(shí)刻圍繞孔店長(cháng)提出的“全力有效地控制各項費用，用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售”之中心思想，在總部企劃室的宏觀(guān)指導及管理處謝經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體同仁的共同努力，本課工作得以有序的開(kāi)展，為懷化店的持續發(fā)展憑添了一份動(dòng)力。
現就本課前期工作從人力情況、資產(chǎn)財務(wù)、活動(dòng)企劃、氣氛布置、日常管理五個(gè)方面總結如下：
一、人力情況
本課人員編制為3名正式員工加1名輔助員工，現營(yíng)銷(xiāo)企劃課職能工作包括：POP書(shū)寫(xiě)、賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)標識、標牌的制作、規范及管理、店內促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施、節氣和季節性氣氛布置、總部統一活動(dòng)的具體實(shí)施、各區域效果的實(shí)施及日常工作安排和各區各課工作的協(xié)調等;工作面大且雜，包括前期開(kāi)店任務(wù)繁重，工作量非常大，但一直以來(lái)都是全力以赴，各項工作都是按計劃完成，開(kāi)店工作也很順利，為使工作更有成效，我們還著(zhù)重注意培養專(zhuān)業(yè)知識與技能，組織人員赴總部學(xué)習，日常扎實(shí)練習POP書(shū)寫(xiě)、文泰刻繪、平面設計的同時(shí)最重要的是學(xué)習促銷(xiāo)活動(dòng)文案的撰寫(xiě)，收集了很多相關(guān)資料都整理入電腦，在學(xué)習中提高水平，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗。
二、資產(chǎn)財務(wù)
現有固定資產(chǎn)：電腦兩臺、數碼相機一臺、彩色打印機一臺、電話(huà)一臺、刻字機一臺及辦公桌椅3套、美工桌一張、立柜2個(gè)。對所有資產(chǎn)嚴格管理，嚴格按操作流程操作，責任到人，禁止做與工作無(wú)關(guān)的事情，也時(shí)常進(jìn)行維護保養。
財務(wù)方面則時(shí)刻謹記公司政策之一：低成本運作;開(kāi)店期間嚴格控管各項費用開(kāi)支，前期發(fā)生費用包括廣告費用約20萬(wàn)元，促銷(xiāo)費用約6.4萬(wàn)元，店內、外形象及區域布置費用約8.9萬(wàn)元，美工耗材費用約0.5萬(wàn)元，POP標價(jià)道具費用約9.9萬(wàn)元。所有發(fā)生費用都是嚴格按公司制度打簽呈審批，平時(shí)工作中也注意節約，堅持以最低成本做出最好的效果。
三、活動(dòng)企劃
這既工作中的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，能夠撰寫(xiě)一份較好的活動(dòng)企劃案要求企劃人員具體多方面知識，在前期工作中實(shí)施總部策劃的開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案同時(shí)還積極了解本地消費特點(diǎn)，通過(guò)對市場(chǎng)調查等途徑積累經(jīng)驗，也多次組織了店內商品低價(jià)促銷(xiāo)，印制店內DM海報，組織場(chǎng)外舞臺路演活動(dòng)，目的就是全力提升家潤多品牌知名度，帶動(dòng)人氣，為以后發(fā)展打基礎。
四、氣氛布置
1、開(kāi)業(yè)氣氛布置
開(kāi)業(yè)前店內氣氛布置除整套統一的VT標示系統外，店內外形象也按總部制定的方案實(shí)施，包括戶(hù)外標示、門(mén)頭形象、店內形象墻、柱面、通道及生鮮各區、床上用品區等，效果較好。年博會(huì )拉開(kāi)序幕將賣(mài)場(chǎng)整體氣氛進(jìn)行更換，各方面都完成較好。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的氣氛布置
一個(gè)具有影響力的促銷(xiāo)活動(dòng)不光是文案要求全面、細致有創(chuàng )意，還必須有很恰當的活動(dòng)現場(chǎng)氣氛布置及對外宣傳，因此每次活動(dòng)布置，我們都精心設計，結合賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，制作系列活動(dòng)海報、吊牌等。工作中盡量節約一切不必要的費用開(kāi)支，從整體來(lái)配合促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，最大限度地調動(dòng)顧客的購買(mǎi)欲，以便活動(dòng)的順利實(shí)施，為活動(dòng)的成功添加活力。
3、其他布置
為提高公司透明化管理水平，提升企業(yè)文化，在辦公區也制作了相關(guān)標示及公司宣傳欄;也按照總部統一企劃規范，制作了大量服務(wù)性、指示性標牌張貼于賣(mài)場(chǎng)內顯眼位置，構建了一個(gè)文明、溫馨的購物環(huán)境。
五、日常管理
1、制定了嚴格的POP申請、書(shū)寫(xiě)流程、巡店制度、POP道具管理規范、POP制作收費標準等相關(guān)制度，認真落實(shí)每項工作。特別是對POP道具的領(lǐng)用做了詳細登記，每項都具體落實(shí)到課別。因為POP道具的損耗是一項非常大的費用開(kāi)支，我課也按時(shí)對各課POP道具的使用及管理等問(wèn)題認真監督，杜絕不必要的費用開(kāi)支。
2、員工自身進(jìn)行多方面培訓，嚴格遵守公司一切規章制度外，著(zhù)重學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，更好的容入到工作中，最大限度發(fā)揮其才能，使其工作效率提之最高。
3、加強對標價(jià)系統的.管理規范，認真仔細地做到了每天兩次巡店，都有詳細記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、嚴格按照總部企劃室對于日常工作的規定，認真、及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表單上報，并對全年所有周巡店報告及其他數據都整理入電腦資料庫，以備日后對比、查驗。
5、著(zhù)重注意各類(lèi)資料的整理收集，對前期活動(dòng)現場(chǎng)效果、氣氛布置等都采用數碼相機拍照后存入電腦資料庫，對所有促銷(xiāo)活動(dòng)文案及氣氛布置效果圖都有整理入庫。
6、提高節約意識，全力有效的控制一切費用，認真塌實(shí)對待工作，保證工作進(jìn)度的同時(shí)也講究工作效率。
述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好!
一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布�！闭俏以喝耸轮贫雀母锏拇猴L(fēng)，使我有機會(huì )站在演講臺上，接受組織的挑選。對此，我堅決擁護并積極參與，同時(shí)我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導和同志們，感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘機會(huì )，我要競聘的職位是xx副科長(cháng)。
為了便于大家對我有一個(gè)全面的了解，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況：
我叫YJBYS，今年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，現在從事xx工作。我19xx年xx學(xué)校畢業(yè)，cc年至20cc年11月，我在xx、xx部門(mén)工作，先后做過(guò)xx和xx，在政工部門(mén)從事過(guò)xx、xx工作，期間曾多次獲得先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員榮譽(yù)和嘉獎。20xx年12月底，我被調到我院，先在xx工作，經(jīng)管過(guò)xx、xx的安排；后來(lái)，從事xx工作。在每一個(gè)崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的成績(jì)，受到領(lǐng)導和同事的普遍好評。
今天，我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
首先，我具有較好的政治素質(zhì)。
我大學(xué)期間，就加入了中國共產(chǎn)黨，參加工作后，通過(guò)學(xué)習，政治敏感性不斷提高，確立了“立黨為公”的理想信念和全心全意為人民服務(wù)的思想。
其次，我具有豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷。
我參加工作已經(jīng)有xx個(gè)年頭了。不同的工作崗位和不同的職業(yè)，大大豐富了我的工作經(jīng)歷，養成了工作細心謹慎的優(yōu)良作風(fēng)，積累了豐富的工作經(jīng)驗和方法，我想豐富的工作經(jīng)驗和人生閱歷是做好工作不可或缺的。
第三，我具有較強的工作能力。
不同工作崗位的錘煉，使我具備了較強的管理能力、組織協(xié)調能力、把握大局能力，我先后多次在年度考核中被評為優(yōu)秀，并且受到有關(guān)的嘉獎。
第四，我正逢能吃苦，干事業(yè)的年齡。
我思想活躍，精力旺盛，有一個(gè)健康的體魄和和睦的家庭，這使我可以把大部分的精力放在工作上。多年來(lái)，長(cháng)期的工作經(jīng)歷培養了我吃苦耐勞的性格。這對于做好xx的工作是非常重要的。
同時(shí)，我還具有真誠、隨和、寬容、積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，具有較強的溝通、組織與協(xié)調能力，這是做好工作不可或缺的。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，xx副科長(cháng)不僅僅是一個(gè)非常具有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的重擔。如果承蒙各位領(lǐng)導和同志們的信任，讓我走上x(chóng)x副科長(cháng)的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，用自己的行動(dòng)來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
第一，明晰責任，擺正位置，發(fā)揮承上啟下的樞紐作用。
對上，我要努力做好科長(cháng)的參謀助手，嚴格要求自己，和班子其他成員搞好團結，積極執行院黨委的各項決定，做到盡職但不越權，確保工作中不出現缺位，錯位，越位的現象；對下，我要以人為本，強化科學(xué)管理，以管理促發(fā)展，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。
第二，做好服務(wù)，為員工排憂(yōu)解難。
xx是一個(gè)為員工服務(wù)的部門(mén)，人事工作政策性強。了解下情，方便員工，盡力為員工排憂(yōu)解難將是我工作的目標。在處理與職工的切身利益上，比如職稱(chēng)晉升、工資晉級等，我將堅持原則，秉公辦事，使每一位符合條件的職工能按時(shí)晉升晉級，切實(shí)保護廣大員工的切身利益。
第三，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，做好醫院的宣傳工作。
創(chuàng )名院、建名科、樹(shù)名醫，不只有行動(dòng)就行，還需要讓群眾知曉。為此，我將本著(zhù)求真務(wù)實(shí)的原則，做好醫院的內外部宣傳工作。對內，我將在醫院內制作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；制作各科室專(zhuān)科名片，專(zhuān)科特色介紹展版；對外，做好社會(huì )宣傳工作。為此，我將通過(guò)向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專(zhuān)題講座、策劃制作廣告，進(jìn)一步提高我院在百姓中的知名度、信任度。
第四，加強學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)
xx是醫院的一個(gè)職能部門(mén)。顧全大局，團結同志，不斷提高政治涵養、文化素質(zhì)，事事處處作群眾的表率將是我工作的準則。同時(shí)，21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代。為此，我將加強學(xué)習，多向我院的前輩、同事們學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，多學(xué)習一些人事政策、管理知識，等等，不斷提高自己的管理水平和服務(wù)水平，努力為我院的發(fā)展貢獻自己的力量。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對至愛(ài)的事業(yè)，我選擇了拼搏和創(chuàng )新!
由衷地希望，我能夠成為大家的選擇!
述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導：
轉眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月里自己在機械主管這個(gè)位置做出了一些具體的工作。當然也有一些不足之處需要檢討。先將這一段時(shí)間工作匯報如下。
一、 在最短的時(shí)間內熟悉廠(chǎng)內設備分布及性能。
了解本廠(chǎng)生產(chǎn)工藝 流程。雖然自己以前在化工企業(yè)工作過(guò)11個(gè)年頭，本廠(chǎng)設備與相當一部分設備與化工企業(yè)像類(lèi)似，但是還是有
相當一部分是自己沒(méi)接觸過(guò)的。這就要求自己在最短的時(shí)間熟悉設備原理、維修方法、及潤滑保養種類(lèi)及周期。為了保證設備正常運行發(fā)揮效率還要充分了解生產(chǎn)工藝，確定設備在生產(chǎn)系統所占的分量。保證生產(chǎn)正常運行。
二、在工作中注重安全意識及安全習慣培養。
安全是重中之重，沒(méi)有安全意識及安全習慣的養成，在以后的工作當中就可能產(chǎn)生這樣那樣的安全事故。平時(shí)主要利用班前會(huì )強調安全勞保用品的穿戴。利用一些安全事故案例說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要性。因為要經(jīng)常進(jìn)入容器內進(jìn)行維修工作，為維修工配置了24v安全電壓的檢修照明設施。為維修申領(lǐng)了長(cháng)皮手套，勞保眼鏡等勞保用品。
三、建立健全設備檔案。
在原來(lái)設備檔案基礎上對設備檔案進(jìn)行了進(jìn)一步完善。經(jīng)常維修的設備基本都建立了檔案。常用的備件都能查到。在原來(lái)三部的檔案基礎上，建立了一部分一部和二部的設備檔案。
四、完善維修工工作制度。
在技術(shù)經(jīng)理的幫助下建立了維修工夜班值班制度。從而避免了夜班維修工作人難找，改善了晚上活難干的局面。 貫徹執行了技術(shù)部下發(fā)的一些制度性的文件。
五、制定落實(shí)了機械維修工考核制度。
主要從工作態(tài)度、維修質(zhì)量、制度遵守、工作及時(shí)度、巡檢保養、備品備件提報、協(xié)作性、合理化建議、修舊利廢幾個(gè)方面進(jìn)行考核。實(shí)行百分考核制。每個(gè)人在那項目扣了分哪項目加了分都有據可查。
六、及時(shí)完成廠(chǎng)里的改造項目。
再在保證平時(shí)維修工作的同時(shí)，及時(shí)完成廠(chǎng)里交給的各項改造任務(wù)。三個(gè)月來(lái)改造了沼氣間管道、脫水間加裝了爬梯、有機肥改造、水處理的改造、厭氧罐頂部改造、均質(zhì)池管道改造、加工作平臺、加撥料裝置等改造項目。
七、加強班組長(cháng)管理。
對于不能勝任班組長(cháng)職務(wù)的進(jìn)行了更換。以后還有進(jìn)一步加強班組長(cháng)隊伍建設，以充分發(fā)揮班組的作用。對于工作態(tài)度有問(wèn)題的堅決進(jìn)行撤換。
八、工作當中的不足。
工作當中堅持人性化管理，可能讓一部分員工覺(jué)得自己比較柔和。心里面不怕自己。以后只要堅持按照制度辦事，他們應該會(huì )慢慢了解我的脾性。當有緊急工作的時(shí)候自己容易急躁這也是作為領(lǐng)導者不應該有的情緒。今后要堅決克服，保持冷靜的頭腦。以上是這三個(gè)月來(lái)自己對工作的評價(jià)與總結，當中難免有不當、不周之處，望領(lǐng)
導給予批評指正！ 李永春
20xx年8月30號
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