個(gè)人主管述職報告范文九篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的個(gè)人主管述職報告9篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人主管述職報告 篇1
同事：
你們好!
我被任命XX公司銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖
然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，但我從未有過(guò)現場(chǎng)管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團隊，怎樣管理好現場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好路是人走出來(lái)的，我在領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據現場(chǎng)日常管理，人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng )新，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題�，F在差不多過(guò)一天我們就針對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓，雖是給她們培訓，實(shí)際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話(huà)根本就不記得， 一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展�，F在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì )來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，對于現場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗，可是面對客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現場(chǎng)，銷(xiāo)售代表們沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì )幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng )造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì )做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房?jì)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的�，F在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。
從當時(shí)的無(wú)所適從到現在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì )的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結，開(kāi)會(huì )也不知道說(shuō)些什么內容，每天就眼巴巴的看著(zhù)經(jīng)理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì )努力做的更好。
個(gè)人主管述職報告 篇2
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，品質(zhì)部的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這一年隨著(zhù)工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，全面履行職責，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)。
一、20xx年主要工作成績(jì)和回顧
(一)加強員工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品質(zhì)部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導部門(mén)，如何規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展，監督落實(shí)各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品質(zhì)部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng )新能力，面對壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育，號召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀(guān)念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)會(huì )議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹(shù)立信心，從而調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導和各部門(mén)的好評。
(二)適應公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性，逐步導入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著(zhù)集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著(zhù)持續穩健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規�？焖贁U張，為了持續保持市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，公司開(kāi)始重視引入國際質(zhì)量標準，希望通過(guò)貫徹ISO9001國際質(zhì)量標準，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認證打好基礎，以獲得市場(chǎng)對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認可，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品質(zhì)部作為一個(gè)新組建的部門(mén)，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，我們認真學(xué)習質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)知識，積極探索導入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成，雖然時(shí)常會(huì )遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗日常管理中不合格整改項落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。
(三)恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類(lèi)合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著(zhù)直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責任規定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品質(zhì)部與供方加強溝通與協(xié)調經(jīng)常交換意見(jiàn)，組織合同評審活動(dòng)并適時(shí)調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題
總體來(lái)講，品質(zhì)部在即將過(guò)去的一年里，還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區號開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等相關(guān)工作�；仡欉^(guò)去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績(jì)，但與公司的要求還有一定的差距：
(一)與個(gè)別部門(mén)的協(xié)調溝通不夠融洽。
(二)質(zhì)量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。
(三)ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。
三、20xx年工作計劃與具體措施
新的一年，品質(zhì)部將承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，認真做好以下幾個(gè)方面工作：
(一)認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門(mén)的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。
(二)認真做好各部門(mén)月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時(shí)落實(shí)。
(三)認真做好各項專(zhuān)項檢查，督促各部門(mén)按制度操作。
(四)認真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實(shí)的材料。
(五)繼續探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導入運行工作。
(六)努力學(xué)習質(zhì)量體系知識，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準化質(zhì)量管理體系重要性，為以后導入質(zhì)量管理體系打好基礎。
(七)規范合同評審程序，認真組織物業(yè)分包項目的各類(lèi)合同評審及簽訂工作。
(八)認真完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理是一個(gè)系統工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理，而且需要通過(guò)推行ISO9001管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。品質(zhì)部繼續在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度，總結經(jīng)驗、克服不足，努力提高業(yè)務(wù)水平，加強質(zhì)量管理體系學(xué)習與培訓，一定能不斷提高全體員工綜合素質(zhì)，以適應公司快速發(fā)展的需求。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地做好各項物業(yè)管理服務(wù)工作，積極配合相關(guān)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)將群策群力，為公司發(fā)展再創(chuàng )佳績(jì)，為業(yè)主創(chuàng )造更舒適的生活環(huán)境。
個(gè)人主管述職報告 篇3
一、一年來(lái)完成的主要工作
�。ㄒ唬┥习肽晖瓿商旎匦^學(xué)生事務(wù)工作
1、組織實(shí)施了學(xué)生時(shí)政教育。根據學(xué)生處下發(fā)的教育提綱，督促各系抓好落實(shí)。結合校區的實(shí)際，通過(guò)櫥窗、校園廣播營(yíng)造了氛圍。
2、堅持做好經(jīng)常性思想教育和引導工作。學(xué)生獎助勤、校外實(shí)習實(shí)訓、物品被盜、公寓上網(wǎng)及情感和心理健康等，凡有訴求，都通過(guò)短信，電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )等方式，及時(shí)進(jìn)行了溝通交流。參與三個(gè)校區的少數民族學(xué)生社團活動(dòng)，組織了臧歷年各民族師生座談及聯(lián)歡會(huì )。注意掌握重點(diǎn)民族學(xué)生的學(xué)業(yè)、思想及作風(fēng)紀律表現，有針對性地做好個(gè)別教育引導工作。
3、指導和幫助輔導員開(kāi)展思想政治工作。堅持了每月一次輔導員工作交流制度，兩次評析《輔導員工作手冊》，并在全院輔導員培訓會(huì )上介紹填寫(xiě)“工作手冊”方法、要求和處置學(xué)生突發(fā)事件的程序。對輔導員開(kāi)展學(xué)生經(jīng)常性思想政治工作和經(jīng)常性管理教育工作，提供了幫助。
�。ǘ┓e極做好校區黨建帶團建工作
1、上半年兼任xx校區黨總支書(shū)記，指導了所屬支部黨的教育和發(fā)展工作，處理了黨務(wù)。下半年參與了部分黨校培訓工作。
2、去年5月以前兼任分團委書(shū)記，按照院團委的統一部署參與組織校區團學(xué)活動(dòng)；參與田經(jīng)運動(dòng)會(huì )的組織工作；參與了學(xué)生文化活動(dòng)，主持了宿管會(huì )、書(shū)法協(xié)會(huì )、廣播站、紀檢隊、團業(yè)務(wù)培訓，現場(chǎng)指導了紀檢隊工作。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)推進(jìn)了校區學(xué)風(fēng)建設
1、組織了校區學(xué)風(fēng)檢查。根據教務(wù)處和學(xué)生處統一安排，在上半年教學(xué)大檢查中，7次進(jìn)教室聽(tīng)課，并到圖書(shū)館和學(xué)生公寓了解學(xué)習氛圍，組織了輔導員與學(xué)生代表學(xué)風(fēng)分析會(huì )、參與了學(xué)風(fēng)建設主題班會(huì )，樹(shù)立先進(jìn)典型，搞好了正面引導。
2、參與和督促了五分鐘工程值班。對遲到早退學(xué)生和班級到課率排出名次，周周例會(huì )講評，3次編發(fā)通報，起到了一定的警示作用。
3、及時(shí)向教務(wù)部門(mén)和學(xué)院領(lǐng)導反映和報告校區教學(xué)管理和學(xué)風(fēng)建設上的突出問(wèn)題，引起學(xué)院領(lǐng)導和職能部門(mén)的關(guān)注，對促進(jìn)個(gè)別系部的教學(xué)工作起到了積極作用。
�。ㄋ模┓e極維護了校風(fēng)校紀
1、注意把嚴格要求與耐心疏導相結合，糾正少數學(xué)生的違紀違規現象，對典型案例進(jìn)行分析總結，并在校區周例會(huì )和輔導員月工作培訓會(huì )上交流，統一認識，努力營(yíng)造齊抓共管的氛圍。
2、以公寓建設為重點(diǎn)抓好學(xué)生養成教育。上半年在xx校區借鑒xx校區作法，推進(jìn)輔導員工作模式改革，擬制了輔導員、宿管員和保安員聯(lián)合推進(jìn)標準化公寓建設的方案，組織天回輔導員在龍泉男生公寓參觀(guān)見(jiàn)學(xué)，并帶頭整理5個(gè)樣板寢室，有效地促進(jìn)了學(xué)生養成教育的發(fā)展。
3、以人為本，做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。在雙休日和平時(shí)的夜晚，堅持巡查校園。全年10多次現場(chǎng)處置了少數 學(xué)生引發(fā)的糾紛，并陪去醫院治療；情節嚴重時(shí)，請派出所調解；先后對20余名酗酒滋事學(xué)生，堅持事后教育幫助；去年六月中旬，只身前往射洪縣，找到了一位“失蹤”一周學(xué)生，學(xué)生家長(cháng)十分感激。
�。ㄎ澹┯行У亟M織實(shí)施了學(xué)生國防教育
1、按照上級的要求，結合x(chóng)x年的實(shí)際，獨立組織了往屆生和新生的國防教育，注意教育計劃，部隊遴選，后勤保障的統籌協(xié)調，保證了教育訓練的順利實(shí)施。
2、注意總結積累近年來(lái)我院國防教育的資料和經(jīng)驗，參與迎接上級對我院教育訓練質(zhì)量的評估，起草了自查報告等主要文字材料，專(zhuān)家教授一次性通過(guò)驗收。
個(gè)人主管述職報告 篇4
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，XX年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：
1. 在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，XX年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
XX年的質(zhì)量指標(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項XX年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2. 產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。
XX年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3. 技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4. 技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。
5. 其他工作
XX年完成技術(shù)攻關(guān) 項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，
對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6. 不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7. XX年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
個(gè)人主管述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將主要工作情況述職如下：
一、掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、激發(fā)部屬工作熱情
在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”，提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。
一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人主管述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！
我叫**，現任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見(jiàn)習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在20xx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：
一、在陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期的工作
陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期間，是我個(gè)人學(xué)習、成長(cháng)、進(jìn)步的過(guò)程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；
2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度，把好小區入口關(guān)；
3、加強員工內部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽(yáng)光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在**經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作，盡量為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色；
2、加強新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標桿形象：
�。�1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對性訓練；
�。�2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項訓練；（共舉行專(zhuān)項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進(jìn)入規范化、系統化；
5、培養小組長(cháng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養更多的人才；
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成，目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區實(shí)踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調。
四、下半年工作設想
1、每周到現場(chǎng)值班時(shí)多觀(guān)察，針對不足加強整改，更好的配合銷(xiāo)售工作；
2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場(chǎng)工作，以理論結合實(shí)際提高物業(yè)管理水平；
3、加強安防員培訓，通過(guò)每月的安防干部培訓，積極培養小組長(cháng)；
4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；
5、學(xué)習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個(gè)嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開(kāi)的，我將和她一起成長(cháng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會(huì )開(kāi)展的會(huì )越來(lái)越好，我將繼續發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部?jì)?yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
個(gè)人主管述職報告 篇7
時(shí)光荏苒，我來(lái)公司有10個(gè)月了，回首過(guò)去10個(gè)月，經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部門(mén)工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、主要工作內容：
負責公司海關(guān)系統的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò )的維護、公司后臺服務(wù)器的維護，協(xié)助軟件公司對當前系統改造。
部門(mén)工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作。
物流部工作重要性：我部門(mén)的工作任重道遠，承擔著(zhù)與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，物流、倉儲，已成為公司成本管理的重要一部份，
辦公網(wǎng)絡(luò )的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò )對于企業(yè)來(lái)講非常重要，我們時(shí)常提到的辦公無(wú)紙化，辦公自動(dòng)化，辦公網(wǎng)絡(luò )化，都是這個(gè)意思，辦公網(wǎng)絡(luò )最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數據打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本，實(shí)現工作效率的最大化。
配合、支持：積極全力支持前臺的各項工作，在過(guò)去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲費用的計算，負責進(jìn)出庫物資數量和質(zhì)量的驗收，確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥善管理公司倉庫庫存物資，做好物資出入庫登記。
二、工作上的不足：
1 物流部工作。
1、在庫存控制上存在一些問(wèn)題，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題
2、與運輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠，以至于出現許多意想不到的問(wèn)題。
3、未能夠及時(shí)的處理客戶(hù)要求。
2 公司系統維護
1、由于工作原因，對于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。
2、對于領(lǐng)導的要求領(lǐng)會(huì )不到位。
三、建議
1 對物流部的建議
1、做好貨物的出入庫、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制，為各部門(mén)提供準確的庫存信息，保證各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。
2、了解公司其他部門(mén)的工作流程，為很好地配合其他部門(mén)工作奠定基礎。
3、協(xié)調財務(wù)部工作，把物流和資金流很好地結合起來(lái)。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門(mén)，而且也是一個(gè)不斷增值的部門(mén)。把物流和資金流很好地結合起來(lái)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化，很好地協(xié)調財務(wù)部門(mén)的工作，不斷降低物流成本，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現增值的作用。
2 對公司的建議：
1、明確公司制度：一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度來(lái)，不能領(lǐng)導憑感覺(jué)來(lái)判斷一些突發(fā)事件。
2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來(lái)一件事不管是不是該員工的職責范圍，都讓他去，公司應采取直線(xiàn)式的管理方式（一個(gè)員工只有一個(gè)主管）。
3、明確責任：公司應該有明確的責任制度，否則一旦出現問(wèn)題大家相互推卸（運輸和物流運輸和罐箱）。
4、一視同仁：公司應該對每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應該有平等的待遇，這個(gè)道理大家都是知道的，否則員工會(huì )在心理上產(chǎn)生不平等，嚴重影響工作。
以上是我在公司工作10個(gè)多月來(lái)的總結，其中說(shuō)了一下我的工作內容和工作不足，也有對物流部門(mén)和公司領(lǐng)導提出的建議，請領(lǐng)導審閱。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也得以壯大。加強部門(mén)管理建設，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
述職人：
個(gè)人主管述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導、各位親愛(ài)的同事：
大家好！首先感謝領(lǐng)導及各位同仁對我們倉庫工作和本人的大力支持與幫助，在此我表示衷心的感謝。在日常的工作中我們倉庫存在著(zhù)許多或大或小的問(wèn)題，真誠的希望各位領(lǐng)導、同事寬容與諒解。目前我們倉庫人員普遍存在責任心和管理意識不強的問(wèn)題。
近幾個(gè)月來(lái)，倉庫部新進(jìn)人員比較多也包括我，在一些消極因素的影響下，產(chǎn)生一些負面影響，缺乏應有的工作責任心，由于我在管理上采用了寬容的處理方式，未能積極的'消除這種隱患，造成了工作的一些混亂，甚至出錯頻繁。在今后的工作中，我一定會(huì )吸取教訓，一經(jīng)發(fā)現類(lèi)似情況將嚴肅處理。
倉庫負責整個(gè)酒店的后勤補給，這就要求我在認真做好做細倉儲管理工作的同時(shí)逐漸深化了解與掌握酒店的業(yè)務(wù)信息、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息，以及公司所有物資的相關(guān)信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關(guān)重要的幫助作用。
一、圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)做：
1、對公司在用和在庫資產(chǎn)的增加、轉移、報廢、調撥、外借，做到事事明確，并執行好領(lǐng)導的工作指令，以更好地協(xié)助領(lǐng)導的管理工作。
2、 隨時(shí)掌握庫存物資動(dòng)態(tài)，壓縮庫存儲備資金，按時(shí)組織年度、月度的物資申購計劃并做好呆滯物品的統計處理工作。
3、根據現在倉庫的實(shí)際情況，做好倉儲的整體規劃，合理制定存貨庫存量，逐步推行倉儲管理的5S管理制度，以提高工作的高效性。
4、每天進(jìn)行自我總結檢查，針對出現的錯誤提出改善措施，把錯誤控制在可控制的范圍，
二、我們應做好以下工作：
1、認真執行到店貨物的日常監督、檢查，尤其是每日鮮貨的驗收工作。對貨物及時(shí)整理整頓，及時(shí)反饋貨物信息，以便合理制定采購計劃，保證貨物的周轉；對驗收過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，及時(shí)處理，處理不了的要上報領(lǐng)導，并及時(shí)跟進(jìn)。
2、 嚴格按照倉庫物料的收發(fā)運作流程進(jìn)行日常工作（依據是計財部工作手冊），舉例：出入庫貨物要與申購計劃中的名稱(chēng)規格保持一致；貨物進(jìn)出庫時(shí)要嚴格清點(diǎn)或過(guò)磅；進(jìn)庫物料必須由申請人、質(zhì)檢部、倉庫及相關(guān)部門(mén)同時(shí)確認無(wú)誤后方能收貨入庫；驗貨過(guò)程中嚴格遵守：?jiǎn)螕蝗皇�、手續不齊不辦、物料不合格不收；等等…目標是準確把握貨物動(dòng)態(tài)庫存，保證公司后勤補給的準確性和及時(shí)性，并做好與其他部門(mén)的協(xié)同工作。
3、經(jīng)常整理倉庫并清潔衛生，做到貨物擺放整齊，保持貨品充足，使公司的物料供應能保持正常運行。收發(fā)貨結束后，要及時(shí)整理貨物，保證NC系統數據和倉庫實(shí)際庫存一致。
4、殘品和包裝破損的產(chǎn)品及時(shí)處理，同時(shí)對缺貨和呆滯貨品認真記錄，及時(shí)上報并跟蹤處理。在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。
以上這些都需要我們每天踏踏實(shí)實(shí)的，認認真真的，堅持去做，這樣才能逐步達到我們想要的目標和結果。
我希望我們部門(mén)的員工嚴格遵守工作規定和操作流程，認真履行工作職責，避免和減少錯誤的再發(fā)生；加強責任心與管理意識的培養，以一種積極的、負責的態(tài)度面對每一天的工作，按要求按流程，保質(zhì)保量的完成每天的工作任務(wù)。
這段時(shí)間里，我感到了自己管理上的不足，但是有不足才有改進(jìn)，我會(huì )繼續鍛煉，加強學(xué)習，讓自己管理上更加的成熟，希望各位領(lǐng)導和同事多給我提寶貴意見(jiàn)，幫助我更快的成長(cháng)。 我相信有了大家的幫助與協(xié)助，我一定能做的更好。
個(gè)人主管述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!下面我就我這一年來(lái)的財務(wù)方面的工作，作如下述職：
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jì)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現總結如下：根據公司的經(jīng)營(yíng)理念和現代管理方式的要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務(wù)部進(jìn)行嚴謹踏實(shí)的工作。
一、常規性工作
1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。
2、核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點(diǎn)，將農業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠(chǎng)的生產(chǎn)成本采用了分車(chē)間按品種法明細核算，當正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì )很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用。
3、監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng )造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價(jià)，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務(wù)常規性工作的基礎上，財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20xx年度銷(xiāo)售額沒(méi)有達到標準的情況下，協(xié)調國稅局給予年檢通過(guò)。
3、20xx年度社會(huì )保障年檢合格。
4、協(xié)調省商務(wù)廳，爭取20xx今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒(méi)有在商務(wù)廳補貼的計劃之內。
5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致，公司納稅負擔將會(huì )加重，所以在財務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟損失.
6、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進(jìn)行報廢處理71.5萬(wàn)。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠;
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;
3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò )版，效率不是最高;
4、財務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅決執行到底;
2、每人都定立學(xué)習目標，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;
3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，實(shí)行ERP核算和管理;
4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì )計的角度做起。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團隊協(xié)作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
財務(wù)主管個(gè)人述職報告
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!下面我就我這一年來(lái)的財務(wù)方面的工作，作如下述職：
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項;二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項20xx項;三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、POS機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);POS機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長(cháng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅20xx萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權;三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
六、充實(shí)力量、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機構財務(wù)力量。20xx年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì )計師6人，充實(shí)了兩級機關(guān)財務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷(xiāo)中心財務(wù)隊伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財務(wù)系統共參加內外部培訓500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統更替等應知應會(huì )技能，短期內迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統的知識儲備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結合，積極探討財務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，20xx年舉辦不同層次財務(wù)研討會(huì )4次，在湖北財會(huì )周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標志著(zhù)財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向學(xué)術(shù)研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。
20xx年，公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布20xx版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿(mǎn)足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營(yíng)造和諧內控環(huán)境。20xx年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。20xx年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計測試。
在財務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識方面也有了長(cháng)足的進(jìn)步。我認真學(xué)習了公司的工作會(huì )議報告和各類(lèi)書(shū)刊。通過(guò)不斷的學(xué)習，增強了習性修養，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結構。
回顧一年來(lái)的財務(wù)工作，我對自身能力、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認識。
一、本人的政策水平、專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對財務(wù)專(zhuān)業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規理解還需要進(jìn)一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來(lái)越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著(zhù)中石油A股回歸上市，來(lái)自資本市場(chǎng)的監管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開(kāi)支的監管力度，而且，社會(huì )輿論對央企的監督越來(lái)越強勢，集團公司組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰略高度，銷(xiāo)售企業(yè)將成本費用控制列入20xx年的重點(diǎn)工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來(lái)越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問(wèn)題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長(cháng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規范，一次性盤(pán)虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關(guān)本部，沒(méi)有實(shí)現壓力的逐級傳遞。
二是會(huì )計工作的內涵日趨復雜，會(huì )計基礎工作還不適應會(huì )計體系發(fā)展的需要。會(huì )計準則和股份公司會(huì )計手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調整，變化非常大，隨著(zhù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷(xiāo)售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展，財務(wù)管理面臨的挑戰越來(lái)越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(cháng)、風(fēng)險點(diǎn)越來(lái)越多、監管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財務(wù)管理面臨著(zhù)諸多挑戰，管理的難度越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險聚集的時(shí)期，稍有放松，財務(wù)風(fēng)險就會(huì )釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿�。這一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷(xiāo)中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實(shí)擔負起確保財務(wù)安全的責任。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是財務(wù)工作適應新形勢、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發(fā)展戰略，提出了20xx年工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務(wù)工作部署為導向，緊緊圍繞公司發(fā)展戰略，切實(shí)履行各級財務(wù)機構和財務(wù)隊伍的職責，狠抓財務(wù)現場(chǎng)管理和信息化建設，確保財務(wù)安全，進(jìn)一步提高核算質(zhì)量，努力建設高素質(zhì)財務(wù)隊伍，促進(jìn)財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績(jì)，為實(shí)現公司效益最大化努力奮斗�！备爬ㄆ饋�(lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng )”。
一是抓財務(wù)現場(chǎng)安全：大力加強資金資產(chǎn)的現場(chǎng)管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實(shí)現數據安全到現場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉變，同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內控執行力度，實(shí)現人、財、物和管理的安全。
抓信息：重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報銷(xiāo)系統、定額管理系統、資金管理系統、財務(wù)7.0系統和財務(wù)人員信息系統的推廣和使用,以信息系統為紐帶,實(shí)現信息資源的共享,實(shí)現綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算：要依托財務(wù)7.0系統上線(xiàn)的契機，繼續修訂和完善費用核算手冊等各項規章制度，進(jìn)一步規范會(huì )計核算、明確統一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執行新會(huì )計準則，嚴肅財經(jīng)紀律，規避會(huì )計風(fēng)險。
抓隊伍：重點(diǎn)要加強庫、站兩個(gè)層面財務(wù)隊伍的培養，運用技能培訓、職業(yè)規劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時(shí)要加強總會(huì )計師工作能力和職業(yè)操守的培養，促進(jìn)總會(huì )計師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展：未來(lái)兩至三年，財務(wù)工作要全面實(shí)現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來(lái)財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。首先，要積極推進(jìn)財務(wù)“三統一”建設，實(shí)現組織、制度和流程的統一;其次，要優(yōu)化財務(wù)環(huán)境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務(wù)和財政等職能部門(mén)建立長(cháng)期穩定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據公司整體戰略的變化適時(shí)調整發(fā)展思路，實(shí)現與公司整體戰略目標的協(xié)調統一。
抓責任：要充分履行財務(wù)工作“監督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財務(wù)機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務(wù)人員樹(shù)立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統、提高執行力，切實(shí)肩負起應盡的義務(wù)，承擔相應的責任。
創(chuàng )效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運行管理和成本費用的監控，著(zhù)力于降低財務(wù)費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持，創(chuàng )造間接的管理效益。
創(chuàng )業(yè)績(jì)：公司財務(wù)工作、財務(wù)組織和財務(wù)人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進(jìn)水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時(shí)轉化為實(shí)踐，力爭在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域為銷(xiāo)售系統做出突出貢獻，使公司財務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
20xx年我將根據公司整體戰略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)人員，繼續發(fā)揚成績(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
述職完畢，謝謝大家!
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