工商所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
大家上午好!感謝各位在百忙之中來(lái)參加我們的述職述廉會(huì )議。
我叫××，現任××工商所所長(cháng)，我的具體職責是:領(lǐng)導全所人員正確履行工作職責、行使法定職權;制定全所階段性工作計劃;布置、檢查、督促、考核全所人員的工作;對轄區監管的重大事項做出決定;協(xié)調與街道(鎮)政府有關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系以及完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。我所地 ××北部農村，管轄、?個(gè)行政村?個(gè)居委，面積?平方公里，所內現有工作人員?人，共有各類(lèi)經(jīng)濟組織?戶(hù)，其中：內資企業(yè)?戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)?戶(hù)、外資企業(yè)?戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)?戶(hù)。
一直以來(lái)，我始終堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅持以黨的先進(jìn)性建設作為工作的主線(xiàn)，以加強執政能力建設為重點(diǎn)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局黨委的正確領(lǐng)導下，在××政府的有力指導下，在全體業(yè)戶(hù)的支持配合下，我以對黨和人民負責的態(tài)度，狠抓隊伍建設、規范建設、效能建設，在“人”字上做文章，在“和”字上做學(xué)問(wèn)，在“能”字上出成果，努力實(shí)現內外環(huán)境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。
下面，我就____年來(lái)履行職責情況和執行黨風(fēng)廉政情況給在座領(lǐng)導和業(yè)戶(hù)代表進(jìn)行匯報，請予以評議。
一、務(wù)實(shí)為民，打造高素質(zhì)能戰斗的干部隊伍
干部隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工商形象的提升及工商事業(yè)的發(fā)展。為此，我以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以加強工商行政能力建設為主線(xiàn)，高度重視并切實(shí)加強干部隊伍建設。以“和諧、誠信、創(chuàng )新、奉獻”為主題，廣泛開(kāi)展教育活動(dòng)，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出××看××”的理想信念，發(fā)掘、歸納并總結基層工商文化的內涵，向著(zhù)“樹(shù)一面旗幟，保一方平安”的目標，鼓舞隊伍士氣，凝聚隊伍精神。同時(shí)，我還利用iso貫標、落實(shí)轄區監管責任制以及推行執法績(jì)效考核，清理、規范和完善各項制度，切實(shí)加強對權力運行的內部監控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規范、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來(lái)、來(lái)之能打、打之能勝的執法隊伍。
二、依法行政，營(yíng)造講公平倡和諧的監管環(huán)境
我在依法行政的宗旨意識指引下，帶領(lǐng)全所干部職工按照職責要求，因地制宜、因地施政，向著(zhù)營(yíng)造一個(gè)公平、和諧、有序、競爭的市場(chǎng)環(huán)境而不斷努力。
首先是強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力構建放心消費環(huán)境。由于管轄范圍廣，村落與經(jīng)濟戶(hù)口分布散亂，而且農村地區經(jīng)營(yíng)者、消費者文化素質(zhì)參差不齊。為此，我結合轄區實(shí)際情況“對癥下藥”，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。一方面是強化宣傳教育補弱點(diǎn)，通過(guò)對內抓學(xué)習、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，努力營(yíng)造全民知曉的整治氛圍。整治期間，共組織各類(lèi)形式的學(xué)習活動(dòng)__次，派發(fā)各式宣傳單張____份、懸掛橫幅__條、張貼宣傳畫(huà)___幅。另一方面是強化責任管理掃盲點(diǎn)，我們結合落實(shí)工商所轄區監管責任制，將被監管業(yè)戶(hù)進(jìn)行分戶(hù)到片、分片管理、責任到人，以明確分工、明晰了責任，避免了整治盲點(diǎn)的產(chǎn)生。再一方面是創(chuàng )新監管破難點(diǎn)，通過(guò)向食品銷(xiāo)售業(yè)戶(hù)推行建立索票索證及進(jìn)貨臺帳制度，并定期進(jìn)行制度執行情況檢查，理順商品流通渠道的同時(shí)把好銷(xiāo)售前的審驗關(guān);通過(guò)以《告知書(shū)》的形式向業(yè)戶(hù)宣傳常見(jiàn)的著(zhù)名商標及侵權的危害性;通過(guò)加大執法力度，堅決查處銷(xiāo)售假冒偽劣商品的違法行為。到目前為止，我們共向轄區___食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)推行建立索票索證及進(jìn)貨臺帳制度，發(fā)放《告知書(shū)》___份，查處各類(lèi)侵權及售假案件__ 宗，案值達__萬(wàn)元。
其次是強化無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治，全力營(yíng)造公平營(yíng)商氛圍。無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作是貫穿于轄區監管工作始終的一項重要工作。兩年來(lái)，我堅持疏堵結合、因地制宜舉措，有效推進(jìn)整治工作不斷向前邁進(jìn)。通過(guò)以宣傳為先，引導“觀(guān)望戶(hù)”，結合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門(mén)到戶(hù)宣傳等方式，面對面向經(jīng)營(yíng)戶(hù)講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀(guān)望心理，引導其及時(shí)辦照;以懲教并舉，拔掉“釘子戶(hù)”，我們在與公安、城管、衛生、環(huán)保、安監等職能部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)執法機制、形成執法合力的基礎上，對拒不辦理營(yíng)業(yè)執照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶(hù)”，動(dòng)真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問(wèn)題戶(hù)”，針對由于前置許可問(wèn)題而不能辦理營(yíng)業(yè)執照的“問(wèn)題戶(hù)”，我們采取聯(lián)合執法、現場(chǎng)辦公、幫扶辦證等方式幫助業(yè)戶(hù)解決前置許可辦理難的問(wèn)題。__年以來(lái)，共引導辦照___戶(hù)，查處取締___戶(hù)，整治取得良好效果。
再次是強化農資市場(chǎng)監管，積極推進(jìn)紅盾護農工作。我們緊緊圍繞上級相關(guān)文件精神，結合轄區工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的監管方案。通過(guò)集中力量加大宣傳力度，提高業(yè)戶(hù)的守法意識。通過(guò)嚴格要求農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)亮照經(jīng)營(yíng)，嚴把農資進(jìn)貨關(guān)，盡量從源頭上控制農資市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展清查假冒偽劣農藥的專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲查處違法經(jīng)營(yíng)行為。另外，我們還采取“內外齊抓促農資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會(huì )、業(yè)務(wù)培訓會(huì )等手段，提高農資業(yè)戶(hù)的素質(zhì);另一方面是以開(kāi)展創(chuàng )建農資經(jīng)營(yíng)示范店、放心店活動(dòng)為載體，規范農資市場(chǎng)交易行為。在分局的支持下，我們于__年_月組織全鎮農資業(yè)戶(hù)參加九龍鎮開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng) 無(wú)假貨示范店創(chuàng )建活動(dòng)暨農資業(yè)務(wù)培訓班。通過(guò)培訓，使農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)長(cháng)了知識，使經(jīng)營(yíng)者增強了守法經(jīng)營(yíng)意識，有效防范了坑農、害農違法行為的發(fā)生。
三、發(fā)揮職能，構建更公開(kāi)有效率的服務(wù)平臺
服務(wù)是我們行政執法的重要內容之一，我堅持按照國家局“四個(gè)統一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實(shí)服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶(hù)的各項工作。
首先是堅定宗旨意識，構筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著(zhù)“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)工作基礎，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細致、文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答，積極幫助轄區企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務(wù)態(tài)度。同時(shí)還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內容規范，便民設施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。 ( 書(shū)村網(wǎng) www.mcqyy.com )
其次是暢順溝通渠道，構建幫扶協(xié)調平臺。為方便溝通與交流，我們在辦公樓三樓與會(huì )員共同建立了“個(gè)私協(xié)會(huì )員之家”，架起了與業(yè)戶(hù)和鎮政府各職能部門(mén)之間溝通的橋梁，重點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)誼與幫扶工作。我們通過(guò)走訪(fǎng)解決業(yè)戶(hù)的困難，拉近與業(yè)戶(hù)的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向。__年以來(lái)，我們共走訪(fǎng)個(gè)體工商戶(hù)__戶(hù)，企業(yè) __家，培養“守合同重信用”業(yè)戶(hù)__家，目前正在幫扶一家甲魚(yú)養殖場(chǎng)走品牌路，并積極動(dòng)員鎮龍劃歸蘿崗之前遷走的企業(yè)踏上“回家”之路。
還有是心系群眾消費，履行紅盾維權職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網(wǎng)絡(luò )，擴大_____工作輻射面。通過(guò)做好“一會(huì )兩站”建設，使消費維權網(wǎng)絡(luò )建到轄區__個(gè)行政村，并聘請了__名熱心消保維權工作的各類(lèi)社會(huì )人士作為專(zhuān)職或兼職的消費投訴站聯(lián)絡(luò )工作人員，增強了轄區消費維權工作的輻射面，延伸了消費維權的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調解消費糾紛，按時(shí)、高質(zhì)量完成各類(lèi)消費投訴、舉報等工作。兩年來(lái)，共受理消費者申訴案件__宗，已辦結 __宗，調解成功率___%，為消費者挽回經(jīng)濟損失__萬(wàn)多元。
四、廉潔自律，筑牢有制度重監督的拒腐防線(xiàn)
廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關(guān)鍵，我通過(guò)以下兩個(gè)舉措，扎實(shí)做好了全所的廉政建設。
一方面是以廉政教育為切入點(diǎn)，做好廉政制度建設。廉政工作，制度是基礎，教育是關(guān)鍵。我除了堅決執行好上級部門(mén)的各項廉政制度外，還根據鎮龍所實(shí)際情況，制定了各類(lèi)以規范執法為目的的相關(guān)制度__項，涉及了基層工商工作的各個(gè)方面。另外，我在組織干部職工做好業(yè)務(wù)知識的培訓、學(xué)習外，還特別注重了對廉政制度方面的培訓，做到既提高執法素養與水平，又構筑起牢固的拒腐防變的廉政線(xiàn)。
另一方面是以廉政活動(dòng)為載體，做好廉政文化建設。通過(guò)在全體干部職工中扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以思想教育、行風(fēng)整頓為主要內容的廉政活動(dòng)，有力地促進(jìn)了隊伍的廉政安全建設。首先是“學(xué)習思廉”，采取廉政教育課、黨支部學(xué)習、例會(huì )等形式，組織干部進(jìn)行政治理論學(xué)習，并定期做個(gè)人黨性分析，開(kāi)展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識。其次是“工會(huì )助廉”，發(fā)揮基層工會(huì )組織的作用，切實(shí)幫助大家解決困難，解除其后顧之憂(yōu)，全身心投入到工商行政管理事業(yè)中。再次是“談話(huà)促廉”，采取定期談話(huà)、誡勉談話(huà)、警醒談話(huà)等形式加強與成員的溝通，以便及時(shí)發(fā)現并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問(wèn)題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。最后是“案例警廉”，采取定期組織干部職工觀(guān)看警示教育片，并組織大家圍繞市局通報的工商系統發(fā)生的違紀案件進(jìn)行座談、討論，認真剖析，進(jìn)一步增強警示教育的針對性和有效性。
再一方面是落實(shí)社會(huì )監督制度，做好廉政監督建設。我們把內部監督與外部監督結合起來(lái)，虛心接受社會(huì )各界的監督。我們共聘請了_位社會(huì )特邀監督員，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì )，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受他們的監督。
五、存在的問(wèn)題及整改措施
兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的團結協(xié)作下，通過(guò)自己的不斷努力，取得了一定的成績(jì)，但在實(shí)際工作也暴露出了一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現在：一是政治理論學(xué)習雖然能做到自覺(jué)、及時(shí)，但學(xué)習面不夠寬、度不夠深;二是工作雖能及時(shí)按質(zhì)按量完成，但創(chuàng )新開(kāi)展工作的思路不廣;三是對現代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段�！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對以上缺點(diǎn)和不足，下一步，我將對照自身，通過(guò)以建設法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng )××工商行政管理工作新局面。
以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家!
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