新員工入職培訓策劃書(shū)集合7篇
時(shí)光在流逝,從不來(lái)停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)策劃書(shū)吧,F在你是否對策劃書(shū)一籌莫展呢?下面是小編幫大家整理的新員工入職培訓策劃書(shū),希望能夠幫助到大家。
新員工入職培訓策劃書(shū)1
一、培訓對象:
本局所有新進(jìn)員工.
二、培訓方式:
脫崗培訓:由人事部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式,一般為期1周.
在崗培訓:新員工所在部門(mén)(班組)負責人為培訓指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,制定新員工培訓計劃并負責實(shí)施,人事部跟蹤監控.可采用日常工作指導及一對一輔導形式.
部門(mén)(班組)負責人填寫(xiě)新員工培訓計劃,評估,等輔導表格,定期上報人事部.
三、入職培訓內容:
企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營(yíng)理念,愿景,使命,價(jià)值觀(guān));
組織結構圖;
規章制度;
南網(wǎng)方略與企業(yè)文化;
職業(yè)道德,廉政教育;
韶關(guān)供電局安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規;
《安規》及安全工器具;
觸電急救;
消防知識;
各個(gè)不同崗位的基礎知識;
公務(wù)禮儀,行為規范,職業(yè)操守.
四、培訓考核:
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%;
書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人事部統一印制考卷;
應用考核通過(guò)技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績(jì),由其所在部門(mén)的領(lǐng)導,有關(guān)部門(mén)人員及人事部共同鑒定.
效果評估:
人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員,部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標.
五、,培訓工作流程:
人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;
人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請,人員協(xié)調組織,場(chǎng)地的安排布置,課程的調整及進(jìn)度推進(jìn),培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報局領(lǐng)導審閱;
新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門(mén)負責人為培訓指導人,于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;
人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法.
六,部門(mén)新員工培訓所需表格
表一
新員工業(yè)務(wù),技能培訓計劃表
(新員工在崗培訓一周內提交人事部)
序號
受訓人
培訓時(shí)間
指導人
培訓內容
備注
部門(mén)(班組)負責人簽名:
表二
新員工部門(mén)崗位培訓
(新員工到崗后第一周部門(mén)填寫(xiě)提交人事部)
新員工姓名:
部門(mén)(班組):
崗 位:
序號
培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所,辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定培訓人
1
部門(mén)負責人代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),介紹新員工認識本部門(mén)員工
2
部門(mén)及班組結構與功能介紹,部門(mén)及班組內的特殊規定
3
新員工工作描述,職責要求,安排新員工進(jìn)行在崗技術(shù),技能培訓
4
一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題.對新員工一周的表現作出評估.
談話(huà)記錄:
部門(mén)(班組)負責人簽名:
日期:
表三
新員工崗位培訓反饋表
(新員工到崗后一周內填寫(xiě)提交人事部)
部門(mén)(班組):
新員工姓名:
你是否已了解部門(mén)(班組)的組織架構及部門(mén)功能
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述
是□ 否□
你是否已熟悉工作場(chǎng)所的情況
是□ 否□
你是否已認識部門(mén)里所有的同事
是□ 否□
你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果
是□ 否□
你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助
是□ 否□
你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓,并保證可以很好地完成任務(wù)
是□ 否□
在崗位培訓中,可以改進(jìn)的地方
在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表四
新員工月表現評估表
【新員工到崗后30天部門(mén)(班組)填寫(xiě)提交人事部】
新員工姓名:
部門(mén)(班組):
崗 位:
你對新員工一個(gè)月內的工作表現的總體評價(jià):
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
新員工對工作的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
新員工的工作能力:
優(yōu)-------- 良------ --- 一般----------- 差---------------
其他評價(jià)(必填):
部門(mén)(班組)負責人簽名:
日期:
表五
新員工培訓報告表
(每月1日提交人事部)
年 月 日
培訓名稱(chēng)
培訓時(shí)間
培訓方式
指導人
培訓內容
培訓反饋(新員工填寫(xiě))
受 訓
心 得
培 訓
建 議
簽名: 年 月 日
部門(mén)(班組)負責人簽名:
表六
新員工培訓成績(jì)評核表
(新員工實(shí)習期滿(mǎn)部門(mén)填寫(xiě)提交人事部)
填表日期: 年 月 日 部門(mén)(班組)負責人簽名:
姓 名
培訓期間
學(xué) 歷
培訓部門(mén)
一,新員工對工作了解程度如何
二,對新員工專(zhuān)業(yè)知識(包括技術(shù),理論,技能)評核.
三,新員工對各項規章,制度了解情況.
四,新員工提出改善意見(jiàn)評核,以實(shí)例子說(shuō)明.
五,輔導人員評語(yǔ).
新員工入職培訓策劃書(shū)2
一、培訓目標
1、通過(guò)公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度,企業(yè)文化,考核指標。
2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境,了解工作流程,及服務(wù)意識。盡快學(xué)習到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。
二、培訓對象
所有新招聘進(jìn)公司的職員
三、培訓時(shí)間
培訓期為二周,包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
人力部指派專(zhuān)業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。
可以找店面經(jīng)理、店長(cháng)助理、等在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工做專(zhuān)業(yè)技能培訓。
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
培訓期間,如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格,公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。
考核通過(guò)的職員由人力部門(mén)分配到相應的崗位,公司與其簽訂正式的用工合同。
新員工入職培訓策劃書(shū)3
一、培訓目的`
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)、
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核、(不定期)
2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證,職校負責抽查、
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料、主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題、
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責、
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求、
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題、)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行、各中心(公司)每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓"表,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善、
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋1次、
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓1次,(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,1般狀況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間1周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓策劃書(shū)4
本培訓方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門(mén)入職培訓結束后,分配到辦公室各部門(mén)試用期的培訓。
第一條、培訓目的
1、為新進(jìn)人員提供正確的,相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
2、讓新進(jìn)人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
3、讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解公司歷史、政策規章、企業(yè)文化。
4、使新進(jìn)人員明白自己的工作職責,加強與同事之間的關(guān)系。
5、培訓新進(jìn)人員解決問(wèn)題的能力及尋求答案的方法。
6、減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒,使其盡快適應公司。
7、讓新進(jìn)人員感受公司與部門(mén)對他們的歡迎,體會(huì )到歸屬感。
第二條、到職前的準備
1、致新進(jìn)人員的歡迎詞。
2、讓本部門(mén)員工知道新同仁的到來(lái)。
3、準備好新員的辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準備好新進(jìn)人員培訓的部門(mén)內訓資料。
5、指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導師。
6、準備好布置給新進(jìn)人員第一項學(xué)習任務(wù)。
第三條、培訓內容
1、進(jìn)入部門(mén)第一天(由部門(mén)經(jīng)理或主管負責)。
1、1一周培訓計劃的安排(部門(mén)各崗位流程熟悉)。
1、2介紹新進(jìn)人員認識本部門(mén)的同仁。
1、3部門(mén)組織架構與功能介紹,部門(mén)內管理規定宣導。
2、進(jìn)入部門(mén)第八天
2、1部門(mén)經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話(huà),討論學(xué)習方面的內容,回答新員工的提問(wèn)。
2、2安排新進(jìn)人員工作崗位,按《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》對工作內容進(jìn)行描述及明確職責要求。
2、3每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導,如無(wú)合適人選,則由部門(mén)主管或經(jīng)理負責。
2、4布置給新進(jìn)人員第一項工作任務(wù)。
3、進(jìn)入部門(mén)第十五天
3、1部門(mén)經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新進(jìn)人員的提問(wèn)。
3、2對新進(jìn)人員一周的工作表現作出評估,并確定一些短期強與同事績(jì)效目標。
3、3設定下次考核的時(shí)間。
4、進(jìn)入部門(mén)第三十天
4、1由部門(mén)經(jīng)理或主管會(huì )同人事部門(mén)對新進(jìn)人員進(jìn)行第一輪考評,不合格者予以淘汰(在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問(wèn)題可隨時(shí)終止培訓)
4、2與新進(jìn)人員討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,將考評結果反饋給新進(jìn)人員。
5、進(jìn)入部門(mén)一個(gè)月后安排公司高層領(lǐng)導與新進(jìn)人員上課或面談,讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步了解公司文化理念及崗位責任要求。
6、進(jìn)入部門(mén)第六十天,由人事部門(mén)會(huì )同部門(mén)經(jīng)理或主管對新進(jìn)人員進(jìn)行第二輪考評,不合格者予以淘汰。(流程同第四點(diǎn))
7、進(jìn)入部門(mén)第七十五天,由人事部門(mén)會(huì )同部門(mén)經(jīng)理或主管進(jìn)行第三輪考評,考慮是否合適現崗位,填寫(xiě)《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》,并與新同仁就試用期考核表現談話(huà),再次強調公司考核要求,不合格者最遲必須在自新員工入廠(chǎng)這日起第八十五天內予以淘汰。
8、在獨立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導與新進(jìn)人員進(jìn)行談話(huà),討論員工未來(lái)發(fā)展方向及職業(yè)生涯規劃,讓他們了解公司對他們的期望,增強對公司的認同感與歸屬感。
9、要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門(mén)后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓反饋表》,每一輪考評前應完成在部門(mén)實(shí)習的《自我鑒定》;部門(mén)應如實(shí)、客觀(guān)地填寫(xiě)《培訓人員事實(shí)記錄表》進(jìn)行考評,完畢由試用部門(mén)會(huì )同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》,決定是否繼續培訓。
第四條、培訓方法
1、指導新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。
2、檢討工作錯誤,讓新進(jìn)人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案,要讓他們知來(lái)龍去脈,學(xué)習如何改善工作方法及修正錯誤,在日常管理上如工作規則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。
3、交辦新進(jìn)人員工作,并教授其工作方法及相對要求,需跟蹤批導,不能放任自流。
4、讓新進(jìn)人員參加會(huì )議,并鼓勵他們多發(fā)言,對他們疑惑要給予耐心解答。
5、當新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問(wèn)題,自己無(wú)法獨立解決或找不出解決方案,應以引導的方式協(xié)助其找到解決方法。
6、無(wú)論在工作上或生活上有問(wèn)題時(shí),應提供及進(jìn)幫助,特別是思想方面要給予正確引導,幫助他們端正態(tài)度,改變觀(guān)念。
7、主管要注意個(gè)人自帶行為,第一個(gè)主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格,主管做人做事會(huì )影響到下屬員工的習慣,所以跟對好主管比找到好工作更重要。
8、指導人員應讓新進(jìn)人員了解每天例行工作,一些細節要求,學(xué)會(huì )如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績(jì)。
9、接待及拜方客戶(hù)也是一個(gè)很好學(xué)習機會(huì ),應讓新時(shí)人員參與,必要性進(jìn)安排一些有挑戰性工作,增強其自我認同感和價(jià)值感。
10、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第五條、三個(gè)月試用期過(guò)后,部門(mén)經(jīng)理和主管應在新進(jìn)人員獨立上崗后三個(gè)月內每隔一個(gè)月要同他們進(jìn)行交流一次,了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況,給予必要的幫助。
第六條、新進(jìn)人員試用期考評每個(gè)階段,部門(mén)經(jīng)理和主管也應對指導人員時(shí)行評估,對指導方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時(shí)糾正、調整,好的導師應給予表彰。
第七條、以上內容如有未盡事宜,得以隨時(shí)修改補充。
新員工入職培訓策劃書(shū)5
為了滿(mǎn)足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場(chǎng)中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進(jìn)行培訓,特制定本方案。
一、 培訓目的:
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,培養良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
入職培訓的目的:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān),文化以及期望;
6、協(xié)助新員工適應工作群體和規范;
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓內容:
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
2、公司組織結構圖、權力系統、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調、部門(mén)職責及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導介紹及分管業(yè)務(wù);
3、會(huì )計基礎知識(含基礎工作標準化);
4、綜合系統操作流程;
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間;
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);
7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程;
8、標準化服務(wù)導入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì ));
9、銀行日常安全防范工作;
10、工作外的活動(dòng)(如工會(huì )活動(dòng),團委活動(dòng),本行辦的月報等)
11、參觀(guān)公司服務(wù)場(chǎng)所(如餐廳,會(huì )議室,各部門(mén)等);
三、 培訓時(shí)間
第二批時(shí)間安排:20xx、10、9—20xx、10、18
四、培訓紀律:
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現將視為自動(dòng)離職。
2、培訓場(chǎng)所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語(yǔ)。
4、同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
五、 培訓態(tài)度和培訓意義
(一)培訓的態(tài)度:
積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本,是縱橫職場(chǎng)最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉!心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變 態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變 習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變 性格改變,你的人生跟著(zhù)改變
(二)培訓的意義:
1、掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2、學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升;
3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng )造更好的工作條件;
5、會(huì )增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展;
7、了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
新員工入職培訓策劃書(shū)6
一、培訓需求依據
1、公司的戰略規劃
2、公司年度經(jīng)營(yíng)目標
3、人力資源規劃
4、市場(chǎng)競爭需要與核心競爭能力培養需要
5、業(yè)績(jì)和行為表現考核
二、培訓目的
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓計劃必須同公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)與戰略目標緊密聯(lián)系,符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對公司的營(yíng)銷(xiāo)目標與戰略目標的實(shí)現有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓對象
公司市場(chǎng)部全體員工。
四、培訓實(shí)施時(shí)間
xxxx年xxxx月xxxx日~xxxx年xxxx月xxxx日。
五、培訓方式
1、課堂講授
2、案例分析
3、小組討論
六、培訓內容
1、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃:營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng )意、營(yíng)銷(xiāo)策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )策劃、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
3、企業(yè)形象策劃:企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內容、企業(yè)形象的理念開(kāi)發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統、企業(yè)視覺(jué)識別系統、企業(yè)形象創(chuàng )新等。
4、銷(xiāo)售策劃:產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道設計策略、產(chǎn)品行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì )設計等。
5、廣告策劃:產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng )意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6、公共關(guān)系策劃:企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設、CI戰略、管理層公共關(guān)系、危機預防、危機處理、客戶(hù)關(guān)系管理等。
7、品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理:品牌識別、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌管理、CS顧客滿(mǎn)意策略、服務(wù)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等。
七、培訓實(shí)施
1、公司市場(chǎng)部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí),保障人員培訓按計劃進(jìn)度實(shí)施。
2、公司市場(chǎng)部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案,保存個(gè)人參加培訓的記錄。
3、培訓結束,培訓教材應當收歸公司市場(chǎng)部,充實(shí)公司培訓資源,并供相關(guān)員工查閱。
新員工入職培訓策劃書(shū)7
為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓,同時(shí)針對目前崗前培訓距柜面實(shí)際操作還存在差距,新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作,無(wú)法盡快上崗等實(shí)際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識培訓深度和有效性,提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā),制定20xx年新入行員工培訓方案。
柜面業(yè)務(wù)崗前培訓的目標是:使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例,在較短的時(shí)間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識,同時(shí)在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。
一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓準備階段
(一)培訓內容
新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、上機培訓、上崗實(shí)訓四塊主要內容。
為有效保證培訓效率,提高培訓質(zhì)量,首先要對培訓內容做好充分的調研工作,計劃分兩個(gè)層面對培訓內容進(jìn)行調研(詳見(jiàn)附件1)。
第一個(gè)層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門(mén)如會(huì )計部、個(gè)金部、電銀部、國業(yè)部等部門(mén)的意見(jiàn),請這些部門(mén)富有管理經(jīng)驗同事根據新員工培訓的側重點(diǎn),初步確定培訓內容。
第二個(gè)層面是下發(fā)支行征集意見(jiàn)和建議,請支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗的一線(xiàn)柜員、會(huì )計主管、財會(huì )經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù),易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個(gè)方面對初定培訓內容提出建議和意見(jiàn)。
待完成柜面業(yè)務(wù)培訓內容的征集意見(jiàn)稿后,由會(huì )計部統籌安排,開(kāi)始編寫(xiě)培訓教材,選好培訓內容是提高培訓教材質(zhì)量的前提,也使新員工培訓準備工作有的放矢。
(二)培訓師資準備
培訓師資準備方面,本次培訓在現有人力資源部門(mén)確定培訓師資的基礎上,從支行抽調有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現金綜合和會(huì )計主管,為新入行員工進(jìn)行培訓,作為培訓師資的有益補充,提高培訓的針對性,切合工作實(shí)際,滿(mǎn)足培訓需要。具體師資準備如下:
1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規范由業(yè)務(wù)部門(mén)確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;
2、柜面業(yè)務(wù)上機培訓可抽調支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓,由優(yōu)秀會(huì )計主管、會(huì )計柜員對新員工講解,提高新員工對上機操作的掌握;
3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問(wèn)題,可由會(huì )計結算委派科、后督中心根據會(huì )計檢查、事后監督中發(fā)現易錯的柜面業(yè)務(wù)問(wèn)題,整理資料并培訓。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶(hù)對我行投訴,由總行工會(huì )同事對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓。
(三)培訓環(huán)境搭建
培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率,提高培訓的質(zhì)量。
1、為節約師資和培訓時(shí)間,新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開(kāi)展,因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門(mén)需要確定聯(lián)系人,并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境,確保系統上機培訓環(huán)境暢通。
(四)培訓教材的編寫(xiě)
編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以柜面業(yè)務(wù)為主,在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱(chēng),業(yè)務(wù)制度、系統操作,業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)等,達到翻開(kāi)教材便能直接指導柜面業(yè)務(wù)實(shí)現操作。對教材進(jìn)行以下調整:
1、為提高教材實(shí)用性,突出重點(diǎn),培訓教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時(shí),略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹,直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來(lái)介紹系統操作、風(fēng)險易錯點(diǎn)等內容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓章節中應該單獨按對公、對私來(lái)對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類(lèi)業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的,則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個(gè)人存款,在教材中就應分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或對私的,則可以放在公共類(lèi)進(jìn)行說(shuō)明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統學(xué)習摘要表,包含了文件名稱(chēng)、文號、制度依據、培訓部門(mén)、培訓講師、培訓時(shí)間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn),將摘要放臵在培訓材料首頁(yè)。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內容的“填鴨式”培訓,以確保在很短時(shí)間內迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。
4、業(yè)務(wù)知識培訓可以結合我行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行按6類(lèi)業(yè)務(wù)模塊開(kāi)展,分別是:存款業(yè)務(wù)模塊、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)培訓材料相應按業(yè)務(wù)模塊分類(lèi)準備,每類(lèi)業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓材料:該模塊業(yè)務(wù)的監管部門(mén)文件制度與我行相關(guān)規定,該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規程,該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。
二、崗前培訓的實(shí)施
建立人員分班制:本次入行新員工共計300余人,人數較多,考慮沒(méi)有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓,可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎兩個(gè)指標進(jìn)行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班,沒(méi)有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷不高的慢班。根據分班后學(xué)員的學(xué)習能力和掌握能力,并結合培訓的四塊主要內容,采取輪流培訓,并對培訓內容的時(shí)間和培訓的順序進(jìn)行微調。
假定新學(xué)員分3個(gè)班,100人左右一個(gè)班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班),崗前培訓時(shí)間為2個(gè)月左右情況。 甲班首先進(jìn)行為期1個(gè)月出頭的柜面上崗實(shí)訓,其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓、業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓,其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月以?xún)鹊墓衩嫔蠉弻?shí)訓。丙班首先培訓7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓,其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓,最后進(jìn)行為期1個(gè)月內的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓。
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