情商學(xué)堂心得體會(huì )范文
篇一：情商感悟心得
智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒(méi)有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必須建立在一定的情商的基礎之上，沒(méi)有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商與意商是辯證的關(guān)系，由此可以看出情商是至關(guān)重要。通過(guò)中旭的情商管理培訓認識到情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會(huì )利益的認識能力；智商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動(dòng)所產(chǎn)生的利益關(guān)系的認識能力。由此產(chǎn)生一些心得感悟。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，情商的高低直接決定業(yè)務(wù)成績(jì)的多少！
100%的成功=20%的智商+80%的情商與逆商。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng )造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì )像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。 提升情商分為以下幾種：
知情：認識自己的情緒，能夠察覺(jué)某種情緒的出現，觀(guān)察和審視自己的內心世界的體驗；解情：通過(guò)知情了解自身的情緒進(jìn)行分析主觀(guān)原因和客觀(guān)原因；調情：調控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現出來(lái)，運用1:4:2的方法來(lái)進(jìn)行舒緩自身緊張的情緒；運用轉移注意力的方法來(lái)減輕焦慮；緩和悲傷的情緒，可以用宣泄的辦法讓自己得到釋放，就不會(huì )思慮成疾；人在憤怒時(shí)的智商是為零甚至是負數，所以在憤怒時(shí)不要急于做出任何決定，抑制憤怒的辦法是數數和思考，小怒數到十大怒數到千的辦法來(lái)壓制自己的憤怒，然后再三思而后行，這樣無(wú)論遇見(jiàn)怎樣的境況都能理智的做出正確的決定；面對挫折我們可以通過(guò)酸葡萄效應、甜檸檬效應、精神勝利法來(lái)寬慰自己，使自己能盡快從低谷中走出來(lái)，用最好的狀態(tài)迎接新的挑戰；識情：能夠通過(guò)細微的社會(huì )信號、敏感的感受到他人的需求與欲望，是認識他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎；移情：換位思考、轉換對方的位置為他人考慮，感受他人所處的位置所做的決定；傳情:接受和傳遞情緒，感受出別人的情緒也了解自身的情緒，那么正確傳遞情緒也是尤為重要的，不同的人有不同的想法、不同的處事原則，所以也要有不同的方法進(jìn)行溝通，首先是將人分為五種類(lèi)型：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、無(wú)尾熊型和變色龍型，每種類(lèi)型的人都要采用不同的方法來(lái)進(jìn)行溝通，不論上司還是下屬都要明確你所面對的是什么樣類(lèi)型的人，要如何進(jìn)行有效的溝通。
篇二：學(xué)習情商課的感受
學(xué)習情商課的感受
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關(guān)。官方解釋為感情的`豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷
，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì )影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話(huà)，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng )造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì )像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話(huà)：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人�！�
4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來(lái)對待，要開(kāi)誠布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自?xún)刃牡�，而不是奉承他人。�?jīng)常對下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養成一個(gè)照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調整自己的好心情，每天早上對著(zhù)鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì )聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習慣。
8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì )少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。
作為當代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦�？茖W(xué)家發(fā)現，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級�？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì )綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。 我們當代大學(xué)生要注重自己情商的培養，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
【情商學(xué)堂心得體會(huì )范文】相關(guān)文章：
醫學(xué)堂中醫教育論文12-08
職場(chǎng)情商故事07-31
職場(chǎng)情商修煉07-31
什么是職場(chǎng)情商07-31
職場(chǎng)情商低體現07-31
職場(chǎng)情商小故事07-31
職場(chǎng)情商高的表現07-31
如何提升職場(chǎng)情商07-31
銷(xiāo)售心理測試 情商題09-22