平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì )范文（精選12篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇1
到村工作已經(jīng)兩年時(shí)間，總是在不斷學(xué)習，不斷總結，如何才能使自己在農村發(fā)揮特長(cháng)，貢獻出自己的一份力量？張寶順書(shū)記在《飛揚的青春》這本書(shū)的序言中"用老繭厚度贏(yíng)得群眾滿(mǎn)意度"一文給了我們明確的答案——要當好小學(xué)生、練就鐵腳板、坐穩"矮板凳"。
當好小學(xué)生就是要不斷的加強學(xué)習，要堅持學(xué)習。一是要向書(shū)本學(xué)理論、學(xué)知識。二是向老干部學(xué)經(jīng)驗、學(xué)方法，村兩委都有自己的工作經(jīng)驗和方法，只有多學(xué)習，才能使自己更好的開(kāi)展工作。三是向群眾學(xué)為人、學(xué)風(fēng)土人情，農民群眾是農村的博學(xué)者，他們有著(zhù)豐富的生產(chǎn)生活經(jīng)驗，只有跟他們多學(xué)習，才能更好的融入他們，更好的適應基層工作。
練就鐵腳板就是要深入基層，多跑多看多問(wèn)。兩年來(lái)，村兩委帶著(zhù)我跑遍了村里的十八個(gè)村民組，每到一個(gè)村民組就找來(lái)隊長(cháng)與我一道走訪(fǎng)村民，做好宣傳。第六次人口普查，新農合，計劃生育，城鄉養老保險工作都是隊長(cháng)的幫助下，在自己一次一次的跑、問(wèn)、宣傳的情況下順利完成的。在完成工作的同時(shí)，也讓村里的村民群眾熟悉了我，了解了我，成功的將自己也"推銷(xiāo)"了出去。
坐穩"矮板凳"就是要協(xié)調好村里的各項瑣碎的工作，處理好村里出現的各類(lèi)矛盾，完善好自己的行為規范。農村的工作具體而瑣碎，復雜卻又很鍛煉人。初到村時(shí)，每次村里召開(kāi)村兩委例會(huì )時(shí)，聽(tīng)著(zhù)村兩委匯報一周工作，村書(shū)記安排布置村內的工作，心里都會(huì )有小小的觸動(dòng)，一是有感于他們處理問(wèn)題的能力，二是對書(shū)記工作思路的羨慕。而現在每周我也開(kāi)始匯報自己工作和下步工作打算，但我謹記書(shū)記告訴我的"學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人際是金牌，而思路才是工作的王牌"這句話(huà)，認認真真做好每件事的安排。
"村官不是官，干好不簡(jiǎn)單"，平凡的崗位干出不平凡的成績(jì)，才是我們村官應該追求和為之努力奮斗的。我將謹記張寶順書(shū)記的諄諄教誨，用"腳底老繭的厚度"去贏(yíng)得群眾的滿(mǎn)意度。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇2
20xx年6月27——7月3日，我有幸參加了xx院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓班”，通過(guò)一周的系統學(xué)習，收獲不小。身為銀行內訓師，也深深體會(huì )到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾于去年寫(xiě)過(guò)一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，并提出“開(kāi)源、節流”的解決建議�？傂�、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開(kāi)源”活動(dòng)。是一次針對中年員工群體的調動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓（兼職教師）的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見(jiàn)。
1、提高認識加強教育培訓組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統大多數基層行不爭的事實(shí)。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤(pán)活”現有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統工程。建議在二級分行層面設置專(zhuān)職人員專(zhuān)門(mén)負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓設備，便于送培訓下基層。在一級分行范圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統一開(kāi)展中年員工培訓教育工作。
2、以人為本，把轉變中年員工的思想觀(guān)念放在首位。我讀過(guò)一本書(shū)叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認為，現階段工行中年員工表現的最大問(wèn)題就是心態(tài)問(wèn)題，他們（她們）情緒消極、滿(mǎn)腹牢騷、應付工作、不求進(jìn)取、拒絕發(fā)展…筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度、觀(guān)念問(wèn)題，所謂“心病”要用“心藥”醫，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著(zhù)）的書(shū)，里面有句名言“愛(ài)自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉變觀(guān)念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵機制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應，在現實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績(jì)效激勵機制，因此，可以說(shuō)對中年員工的教育培訓工作是一個(gè)系統工程。
3、能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習是要結合具體工作崗位具體實(shí)施。中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓。在解決了觀(guān)念、態(tài)度等問(wèn)題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓就會(huì )比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓也要結合前面所提的績(jì)效激勵機制來(lái)搞，其效果會(huì )非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓與員工自學(xué)相結合的辦法，充分調動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺(jué)性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4、這次對中年員工的教育培訓活動(dòng)可以采用送下去、請上來(lái)相結合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛(ài)培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學(xué)經(jīng)驗和較高專(zhuān)業(yè)素養的人才，充實(shí)到培訓一線(xiàn)師資崗位，有必要的可以安排專(zhuān)職從事內訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個(gè)人的認識和見(jiàn)解，僅供各級領(lǐng)導參考。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇3
收銀員——在大多數眼中就是收錢(qián)的人，只要把錢(qián)收進(jìn)來(lái)就行，是個(gè)沒(méi)有挑戰的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠、耐心的接待每一個(gè)顧客，不能將個(gè)人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意；其次我們要有嚴謹、細致的工作方式，不能出現錯收、亂收、漏收等情況，現在的社會(huì )人員復雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，避免造成公司損失。
當然在工作中，我也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，我會(huì )積極向老員工請教，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，結合自己的想法不斷總結，不斷改進(jìn)，逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝，轉眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導同事的幫助下，我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥(niǎo)蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì )不驕不躁，做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì )把自己的經(jīng)驗傳給新員工，讓她們更快適應公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。
親愛(ài)的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長(cháng)貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇4
古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！币馑际钦f(shuō);從書(shū)本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì )安排實(shí)習。對于我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，因此實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)顯得更為重要。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我系統的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會(huì )計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，透過(guò)這次的實(shí)習，我將會(huì )計理論與會(huì )計實(shí)踐相結合，并有了以下的深刻體會(huì )。
一、理論和實(shí)踐相結合是最重要的
透過(guò)實(shí)習過(guò)程我發(fā)現，單單是掌握理論知識對于我們來(lái)說(shuō)是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開(kāi)始我們就在學(xué)習會(huì )計理論，能夠說(shuō)是十分熟悉了，有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現很吃力，感覺(jué)自我好像從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì )計知識，這讓我深刻的體會(huì )到，實(shí)踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會(huì )計工作本來(lái)就很繁瑣，實(shí)習過(guò)程中我更是深有體會(huì )。在開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，整天對著(zhù)枯燥無(wú)味的賬目和一大堆密密麻麻的數字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì )錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構成惡性循環(huán)。到之后，指導會(huì )計師找我談話(huà)，悉心的教導我，加上我自我的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì )到，在會(huì )計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎是必不可少的
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺(jué)得我的理論知識已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀(guān)的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規律就都能應付。但是在會(huì )計實(shí)習過(guò)程中，我才發(fā)現自我真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細節方面更是錯漏百出，例如：書(shū)寫(xiě)的技能，如金額的大小寫(xiě)、日期書(shū)寫(xiě)的規范性等等。還有就是根據相關(guān)的實(shí)習數據資料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時(shí)的理論知識不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗啊。這也是我實(shí)習過(guò)程中得到的一個(gè)教訓，所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會(huì )計實(shí)習的心得與體會(huì )，這次實(shí)習豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì )。我相信，只要努力奮斗，我的未來(lái)必須會(huì )很完美。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇5
為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì )到工作的艱辛以及收獲的快樂(lè )。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會(huì )了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系，增長(cháng)見(jiàn)識。
下面講一下我的一些實(shí)習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習，每個(gè)人都可以具備自己獨特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習、用心體會(huì )、用心做事。從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會(huì )隨著(zhù)自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習，才能穩固地立足于這個(gè)社會(huì )。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個(gè)積極的、樂(lè )觀(guān)的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說(shuō)�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì )跟很多客戶(hù)聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì )成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷(xiāo)售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認可你，必須通過(guò)規范你的言行舉止來(lái)實(shí)現。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應該是一門(mén)應酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達的。行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì )說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(cháng)期正規訓練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達。這樣訓練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
其次，專(zhuān)業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識與專(zhuān)業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)知識是銷(xiāo)售人員自信的基礎，也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤(pán)的產(chǎn)品知識一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標準等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。我們都知道樓盤(pán)的銷(xiāo)售規律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因為地域需求、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期，這一階段通常持續三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(cháng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩時(shí)期的三、五個(gè)月，應該完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應在八個(gè)月內完成，一年內完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。當樓盤(pán)面對有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(cháng)期、平穩期，就只剩下漫長(cháng)的等待，非�？上б卜浅１粍�(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競爭樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復比較、猶豫不決是常見(jiàn)現象，客戶(hù)對樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì )很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(cháng)的距離，我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái)，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶(hù)，如何才能讓客戶(hù)處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心，才會(huì )幫客戶(hù)解決困擾，才會(huì )讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子，才會(huì )讓客戶(hù)將你視為朋友，而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他，如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，常常會(huì )不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個(gè)誤區是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要，那么成交可能就會(huì )距離我們遙遠而且機會(huì )渺茫。所以在面對客戶(hù)銷(xiāo)售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng )造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因為在他不認為自己需要的時(shí)候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求，然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù)，而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jì)完成上，所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不同距離。我們當然希望客戶(hù)的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病，因為換一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶(hù)，當我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現在這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者，而絕對不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難面對，以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自己的需求，要說(shuō)服自己購買(mǎi)并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買(mǎi)的欲望，甚至讓自己下定決心購買(mǎi)，你需要的是什么呢?
而在自己銷(xiāo)售給自己的過(guò)程中十有八九你會(huì )詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì )是客戶(hù)會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式可以令你自己滿(mǎn)意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購買(mǎi)，那么在市場(chǎng)上所會(huì )面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試，如果自己都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶(hù)呢?所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應該先試著(zhù)銷(xiāo)售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購買(mǎi)，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù)，一個(gè)是銷(xiāo)售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購買(mǎi)的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購買(mǎi)的客戶(hù)，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng )造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀(guān)色的能力。
最終你會(huì )發(fā)現自己越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么，越了解客戶(hù)在想什么，再也不會(huì )去抱怨，我都不知道客戶(hù)的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉換的練習中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為，掌握客戶(hù)心理。對置業(yè)顧問(wèn)而言，穩定踏實(shí)的業(yè)績(jì)就是從這里開(kāi)始的。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇6
懷著(zhù)一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷(xiāo)售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過(guò)程中，xx學(xué)院的教授對銷(xiāo)售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷(xiāo)售技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強，采用互動(dòng)和現場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。下面就此次培訓，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶(hù)和消費者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當朋友，才會(huì )接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，消費者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗。機會(huì )是留給有準備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導的英明決策，離不開(kāi)公司的運籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合�？偟囊痪湓�(huà)，耐心細致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的銷(xiāo)售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的建設是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的銷(xiāo)售策略是有準備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓，我受益匪淺，真正認識到銷(xiāo)售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇7
一年的時(shí)間結束了，作為x公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準備著(zhù)，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應該忘記本職，我來(lái)到x這里已經(jīng)三年來(lái)，三年還是很快的，可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，很多東西都應該有一個(gè)規劃，無(wú)論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過(guò)程當中我也會(huì )想很多，不管是學(xué)習還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結束我滿(mǎn)是收獲，我認為還是有很多東西等著(zhù)我去做好，這是一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是做一件什么事情，一定會(huì )非常不容易，對于這已經(jīng)過(guò)去工作，我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認真，努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人，在工作當中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度現在我也在不斷的完善好這些。
我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我帶來(lái)的成長(cháng)，我非常受用，學(xué)習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著(zhù)端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多細節的事情，我也發(fā)現了這是自己應該加強的地方，作為一名x的員工我時(shí)刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會(huì )繼續的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)近期兩周的供應鏈管理課程學(xué)習，我對供應鏈鏈條的整合、供應鏈的工作方式以及供應鏈的.結構與創(chuàng )新等層面的理論知識有了更為深刻的感受。
其中有一點(diǎn)，也是整個(gè)供應鏈流程最為核心、起決定性作用的部分，Push—Pull模型策略的選擇， 兩種模型從一定程度上直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)成本以及可盈利空間，也長(cháng)期關(guān)系著(zhù)市場(chǎng)競爭力與企業(yè)存亡；從歷史發(fā)展的角度來(lái)看，供應鏈模型在任何的市場(chǎng)交易活動(dòng)中都無(wú)不存在，而我們也可以看到Push模型在很大程度上長(cháng)期占據了領(lǐng)導地位，從古時(shí)候起沿街吆喝著(zhù)賣(mài)燒餅到如今的自動(dòng)化燒餅生產(chǎn)、預定、銷(xiāo)售等等，無(wú)不存在著(zhù)Push模型的蹤影，所以push模型本身有它不可替代的優(yōu)點(diǎn)：有計劃的為一個(gè)目標需求量提供平均成本最低、最有效率的產(chǎn)出，而且可以用現貨品的實(shí)時(shí)提供把握商機創(chuàng )造利潤，但在市場(chǎng)活動(dòng)不斷變化的過(guò)程中，Push模型的缺點(diǎn)也越來(lái)越嚴重， 在當市場(chǎng)需求不如預期而未能銷(xiāo)貨時(shí)，推的越多，庫存積壓的風(fēng)險就越大，以至于某種程度上甚至可以顛覆企業(yè)。
自然的Pull模型成了繼Push模型之后的一個(gè)亮點(diǎn)，它通過(guò)消費者導向或需求導向由消費者購買(mǎi)產(chǎn)品后，經(jīng)由銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)情報的數據收集，啟動(dòng)供應鏈零售店經(jīng)由EDI向物流中心產(chǎn)生自動(dòng)補貨要求。物流中心經(jīng)由EDI向制造商產(chǎn)生自動(dòng)補貨要求，制造商再快速自動(dòng)或生產(chǎn)，并經(jīng)由EDI事先寄貨通知給零售店，物流中心采取跨庫作業(yè)，減少入庫時(shí)間，以使貨物很快送達零售店。當然這樣做，為顧客提供量身訂制的產(chǎn)品與服務(wù)，使它快速適應市場(chǎng)化發(fā)展，大大的提高了企業(yè)競爭力；但是這樣的響應客制化需求的成本也非常高，從一定程度上來(lái)說(shuō)，很大的延緩了商品面向市場(chǎng)的時(shí)機，對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很大的一種風(fēng)險。自然的，我們可以看到目前市場(chǎng)的真實(shí)案例，比如：小米盒子、小米手機、樂(lè )視盒子等等，都采用了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的策略，我們可以歸結為采用了Pull模型策略，雖然不全是，在實(shí)際的購買(mǎi)活動(dòng)中，大大的降低了消費者的預期，最終也導致了不少消費者選擇放棄，我本人就是一個(gè)案例，在無(wú)耐的等了一個(gè)月，還是無(wú)所獲的情況下，寧可花高價(jià)錢(qián)購買(mǎi)其他品牌類(lèi)型的機器，我想這并不是個(gè)例。
所以通過(guò)以上陳述，我們可以很清晰的看到，單靠某一種模型策略，無(wú)法適應也無(wú)法長(cháng)期應對市場(chǎng)的變化、發(fā)展，何談企業(yè)做大做強；所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不同類(lèi)型的企業(yè)、公司等，根據自身公司的特性，在不同的領(lǐng)域采用了Push—Pull相結合的策略，自然的，衍生出了不少這方面的智能化系統，諸如：中國電信的IP決策支持系統、沃爾瑪的客戶(hù)需求分析系統……。當然，智能化系統未必能夠智能，只是我們能夠在決策的過(guò)程中，分析與參考，但在通常的情況下，誤差一般不會(huì )很大，企業(yè)可適當的規避風(fēng)險。另外，在針對模型級別的選擇之下，我們甚至可以針對企業(yè)不同的產(chǎn)品特征進(jìn)行二級、甚至是三級的Push—Pull模型的選擇， 從一定程度上，也同樣會(huì )減少企業(yè)的市場(chǎng)成本與風(fēng)險。
關(guān)于Push—Pull模型的選擇，在大數據的領(lǐng)域中，無(wú)法脫離企業(yè)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品數據，也不可能靠拍腦袋來(lái)進(jìn)行預測，所以一方面結合智能分析與預測系統，另一方面也要進(jìn)行人工干預，以確定Push—Pull的臨界區域，相信在不斷的分析、運作、調整、優(yōu)化之后，企業(yè)的發(fā)展應該能夠大大的提高！
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇9
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，邊貿等國際貿易往來(lái)的增多，市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)要做大做強，運營(yíng)管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導必須有敏銳的頭腦，準確地捕捉信息，按照巧妙的商業(yè)模式，快捷的流程，加之系統有效運作，才會(huì )產(chǎn)生高效益，因此，市場(chǎng)這個(gè)無(wú)形的手在敦促企業(yè)，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內、國際市場(chǎng)中贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，運營(yíng)和供應鏈物流管理戰略越來(lái)越成為企業(yè)總體戰略中不可分割的組成部分。
通過(guò)學(xué)習我們了解了新經(jīng)濟環(huán)境下市場(chǎng)競爭的特點(diǎn)和競爭戰略與商業(yè)模式的互動(dòng)關(guān)系，以及如何設計運營(yíng)模式創(chuàng )新以取得優(yōu)勢，從而提示了運營(yíng)管理的五大增值原理，大家在學(xué)習中共同分享了供應鏈物流創(chuàng )新理論和方法，通過(guò)學(xué)習討論，我們掌握了生產(chǎn)系統的設計、計劃、控制和改進(jìn)的一些指導思想和方法，通過(guò)系統學(xué)習拓寬了我們的思維空間，提高了領(lǐng)導的決策執行力。老師講授了21世紀市場(chǎng)競爭環(huán)境特征。當我們知道了知識經(jīng)濟時(shí)代經(jīng)濟全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化、專(zhuān)業(yè)化、知識化的內涵，并找到了企業(yè)的發(fā)展戰略及對策。
通過(guò)學(xué)習理論，我們了解了電子商務(wù)和供應鏈物流管理的內涵、思想、戰略及國際的前沿實(shí)踐，認識了風(fēng)險匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng )新的必要，在“經(jīng)濟全球化”、“物流無(wú)國界”，市場(chǎng)競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下， 縱向一體化與橫向一體化，兼并、收購、外包等策略與決策。締結戰略聯(lián)盟，企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結戰略聯(lián)盟，以整個(gè)供應鏈的整體優(yōu)勢參與國內、國際競爭。
我國在快速多變的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)內部實(shí)現不了一體化，就談不上與供應鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應鏈。單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司，只有那些物流活動(dòng)具有相當規模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。
中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應商、儲運商等結成戰略聯(lián)盟，以供應鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，實(shí)現互惠互利。開(kāi)拓全球性物流市場(chǎng)空間，構筑一體化物流戰略。企業(yè)結成供應鏈才有可能取得競爭的主動(dòng)權。在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統化的統一管理，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，提高市場(chǎng)競爭力。
中國的企業(yè)要增強競爭憂(yōu)患意識，在抓住國內市場(chǎng)的同時(shí)，要放眼世界，構筑全球化戰略，以一體化的物流管理和供應鏈管理在全球尋求資源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷(xiāo)，參與國際化競爭。通過(guò)實(shí)現對顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應鏈成本，提高企業(yè)在國際市場(chǎng)的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。
在學(xué)習《運營(yíng)和供應鏈物流管理》中，我們系統學(xué)習了需求預測與生產(chǎn)總體規劃的制定方法，計劃和控制系統MRP、JIT、TOC、ERP的介紹與比較，還學(xué)習了全面質(zhì)量管理，樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)，我覺(jué)得信譽(yù)、品牌、質(zhì)量、安全是企業(yè)的生命線(xiàn)，是決定企業(yè)是否達到可持續發(fā)展的重要因素。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益，在員工中要牢固樹(shù)立用戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，建立一整套嚴格的業(yè)務(wù)規則和制度，在抓好內部機制管理，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，物流企業(yè)要特別注意樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，擴大在社會(huì )中良好口碑。比如同仁堂，多少年信譽(yù)長(cháng)存，而有的企業(yè)為一時(shí)一利拿舊餡重新包裝，它不會(huì )圓滿(mǎn)，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此，必須經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的每一個(gè)鏈條，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏(yíng)得物流企業(yè)真正的生命線(xiàn)。
我們還學(xué)習了企業(yè)資源計劃ERP系統成功實(shí)施之要素和流程再造，功能型與流程型組織結構及其適用的環(huán)境。
我感覺(jué)物流管理是綜合性、交叉性很強的專(zhuān)業(yè)，面對市場(chǎng)競爭，要靈活應變快速決策；要善于與人溝通，有效團隊合作及管理、創(chuàng )新等。怎樣使企業(yè)從單個(gè)企業(yè)物流運作向跨企業(yè)的供應鏈服務(wù)轉化，及時(shí)掌握物流業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。企業(yè)物流的發(fā)展要加強物流學(xué)科建設，積極使用高科技物流設備，產(chǎn)品服務(wù)標準化，爭取規模效益，在顧客需求不斷提高，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的激烈競爭中，產(chǎn)品的物流時(shí)間越長(cháng)，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險成本就將越大，要有競爭意識，危機意識和科技新產(chǎn)品不斷更新。
總之，參加《運營(yíng)與供應鏈物流管理》的學(xué)習給我啟迪。使我們知道了需要預測及其方法，如何運用精準生產(chǎn)技術(shù)、降低庫存以減少浪費，通過(guò)典型案例分析，大家針對不同企業(yè)發(fā)散思維，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現、分析和解決問(wèn)題；對現代物流及供應鏈物流管理有一定的認識，并能利用精益思想和方法思考物流管理問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習，讓我更加感覺(jué)到在知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導尤其要注重知識更新提高，必須與國際接軌，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，政府也一樣，如何統籌兼顧，如何在多項工作中形成鏈條，如何激勵，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運營(yíng)和供應鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇10
供應鏈管理起源于20世紀80年代，隨著(zhù)物流一體化進(jìn)程的加快，供應鏈管理作為一種有效的管理方法對供應鏈中的信息流、物流、資金流、增值流和工作流進(jìn)行計劃、組織和控制的過(guò)程。物流管理則是供應鏈中不可缺少的一部分。從某種角度來(lái)說(shuō)，物流是基礎，沒(méi)有物流和對物流活動(dòng)的管理，供應鏈企業(yè)就無(wú)法正常的進(jìn)行采購和生產(chǎn)，供應鏈管理環(huán)境下的物流管理就是在供應鏈管理思想的指導下對企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行計劃組織、協(xié)調與控制。
供應鏈是由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、客戶(hù)等各種實(shí)體構成的復雜網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )上流動(dòng)著(zhù)物流、工作流、資金流信息流，這些尸體包括一些管理公司、制造企業(yè)、中轉倉庫、原材料和零部件的供應商、物流公司、配送中心、零售批發(fā)商和終端客戶(hù)。
隨著(zhù)物流管理的全球發(fā)展，傳統的制造業(yè)的競爭法寶——提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存都漸漸退出了引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心舞臺，許多傳統的企業(yè)競爭手段如價(jià)格、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售渠道都在逐漸被合理的供應鏈管理帶來(lái)的巨大的利潤空間所替代。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應該把主要的精力放在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時(shí)與全球范圍的合適的企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系，而企業(yè)中的物流可以外包給其他合適的企業(yè)。我國制造業(yè)為了更好的實(shí)施供應鏈管理，大多數都改變了傳統的管理手段，采用信息控制的管理系統，但是由于信息系統沒(méi)有適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，嚴重影響了制造業(yè)的供應鏈管理。
20世紀80年代，世界上有些地區開(kāi)始運用信息技術(shù)運作供應鏈管理，但是由于技術(shù)的限制明知道今天中國仍有許多手工操作供應鏈管理系統，在供應鏈的管理環(huán)境下，企業(yè)物流活動(dòng)仍是社會(huì )物流活動(dòng)的主體，專(zhuān)業(yè)優(yōu)化專(zhuān)業(yè)的服務(wù)已初見(jiàn)端倪，雖然供應鏈管理的理念引入我國的時(shí)間并不長(cháng)，供應鏈以其卓然的成效已經(jīng)引起了理論和實(shí)物界的關(guān)注，但在實(shí)際的應用中還是和世界上的發(fā)達國家有很大的差距，這一點(diǎn)在很大程度上阻礙了我國物流企業(yè)的快速發(fā)展，并影響了供應鏈的實(shí)際效益，供應鏈的管理水平還主要受到人才和企業(yè)的管理績(jì)效的影響。目前我國大多數企業(yè)在的組織結構都建立在職責分工的基礎上，這種組織結構分工明確，便于管理，但制造業(yè)內信息并不流通，各個(gè)職能部門(mén)注重自身利益，使得整個(gè)企業(yè)對市場(chǎng)反應并不靈敏，難以滿(mǎn)足供應鏈管理的要求，我國大多數企業(yè)都設立了供應鏈管理部門(mén)，但是投入的人數較少，在結構上供應鏈處于比較劣勢的地位。
隨著(zhù)對供應鏈管理研究的不斷深化，人們逐漸認識到，供應鏈是企業(yè)間的合作協(xié)調問(wèn)題。供應鏈企業(yè)企業(yè)要認識到這一點(diǎn)，并在組織結構上重新設計，使之不斷適應供應鏈管理的運行要求，但是但多數企業(yè)組織結構都扁平化，業(yè)務(wù)流程沒(méi)邊個(gè)等，僅僅在企業(yè)內部實(shí)施，沒(méi)有適合的或作伙伴。供應鏈管理師一種新型的企業(yè)管理模式，在今天信息飛速發(fā)展的今天，它順應新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境對供應鏈的新的要求，并在實(shí)踐過(guò)程中彰顯出很大的生命力，因此供應鏈管理在企業(yè)管理中和物流發(fā)展的進(jìn)程中具有很大的指導意義和吸引力，我國物流的發(fā)展逐步促進(jìn)了供應鏈的發(fā)展，兩者相互促進(jìn)，供應鏈管理包含了物流活動(dòng)和制造活動(dòng)，涉及從原材料到產(chǎn)品叫付給最終用戶(hù)的整個(gè)物流你的增值過(guò)程，是涉及企業(yè)之間的價(jià)值流動(dòng)過(guò)程的支持保障過(guò)程。
從傳統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，物流對制造業(yè)的生產(chǎn)祈禱支柱性的作用，被視為輔助的功能部門(mén)，但是，現代企業(yè)生產(chǎn)方式的轉變，即從大批量生產(chǎn)轉向專(zhuān)項生產(chǎn)和準時(shí)化生產(chǎn)，這種情況下的物流管理包括采購、供應，都需要運作方式的轉變，適時(shí)準時(shí)供應和準時(shí)采購等。顧客需求的瞬時(shí)化，則要求企業(yè)能夠以最快的速度把產(chǎn)品送到可會(huì )手中，以提高企業(yè)的順應市場(chǎng)的反應能力，所有這一切都要求企業(yè)的物流系統具有制造系統的協(xié)作調節能力，以提高供應鏈的敏捷性和適應性，因此物流不在是傳統的保證生產(chǎn)過(guò)程的持續性問(wèn)題，而是要在供應鏈管理中發(fā)揮重要作用。
物流管理在供應鏈管理中有著(zhù)重要的作用，這一點(diǎn)可以通過(guò)價(jià)值分布表來(lái)考察。不停的行業(yè)和產(chǎn)品類(lèi)型，供應鏈的價(jià)值分布不同，但是我們可以看出，物流價(jià)值在各個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品和行業(yè)中都站到整個(gè)供應鏈價(jià)值的一半以上，在易消耗品和一般工業(yè)品中物流價(jià)值的比例更大達80%以上，這些都充分說(shuō)明物流價(jià)值的意義所在，供應鏈是一個(gè)價(jià)值增值鏈，有效的故那里好物流過(guò)程，對于提高供應鏈的價(jià)值增值水平有著(zhù)舉足輕重的作用。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇11
供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準確地送達消費者。供應鏈的優(yōu)化涉及到企業(yè)管理的方方面面，包括企業(yè)的信息化建設、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的轉變、供應鏈具體環(huán)節的技術(shù)優(yōu)化、企業(yè)成本管理的有效性等方面。
通過(guò)學(xué)習《供應鏈管理》，我意識到供應鏈在現代企業(yè)中起著(zhù)舉足輕重的作用，一個(gè)企業(yè)能否正常運營(yíng)盈利，一個(gè)完整的供應鏈網(wǎng)是不可或缺的。
首先，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結構，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰略層次、戰術(shù)層次和作業(yè)層次等。其次，供應鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應鏈的整體效率和整個(gè)系統費用的有效性，總是力圖使系統總成本降至最低。因此，供應鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使某個(gè)供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過(guò)采用系統方法來(lái)協(xié)調供應鏈成員以使整個(gè)供應鏈總成本最低，使整個(gè)供應鏈系統處于最流暢的運作中。再次，供應鏈管理把產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中對成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經(jīng)過(guò)配送中心到渠道商。不過(guò)，實(shí)際上在供應鏈分析中，有必要考慮供應商的供應商以及顧客的顧客，因為它們對供應鏈的業(yè)績(jì)也是有影響的。
在世界經(jīng)濟全球化的今天，供應鏈管理能力已經(jīng)列為企業(yè)一種重要的戰略競爭資源。尤其是我過(guò)是個(gè)制造大國，對整個(gè)制造業(yè)零部件廠(chǎng)家進(jìn)行合理布置和建立協(xié)作體系，從供應鏈管理的角度來(lái)考慮企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，形成這方面的核心能力，將對我國的經(jīng)濟發(fā)展越來(lái)越重要。因此我們更應該完善我們的供應鏈管理技術(shù)，在橫向——一體化形式下，建立貫穿所有企業(yè)的“鏈”，提升我們的核心競爭力，從而更好的促進(jìn)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
平凡的崗位不平凡的人生心得體會(huì ) 篇12
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XXXX年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XXXX年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
XXXXX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、外部會(huì )議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入X余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XXXX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息X篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XXXX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、XXXX年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XXXX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的X年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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