優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )范文（通用6篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )1
創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員的大力支持。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和醫生的全面支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。醫生為病人精心治療，護士為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，能通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，全體護理人員率先行動(dòng)起來(lái)，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，大力倡導細節服務(wù)，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術(shù)前檢查等。做好這些細節的事情，體現了骨科護理觀(guān)念的更新和改進(jìn)，體現了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
骨科在短短兩個(gè)月?tīng)巹?chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區活動(dòng)中，加強溝通交流學(xué)習，赴青島學(xué)習了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和護理模式，深刻領(lǐng)會(huì )了在開(kāi)展護理服務(wù)過(guò)程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來(lái)的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗。
2、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員的大力支持。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和醫生的全面支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。醫生為病人精心治療，護士為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，能通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、創(chuàng )建活動(dòng)需要大力改觀(guān)病區就醫環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設了醫院統一配置的陪人床，進(jìn)一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個(gè)良好的休養環(huán)境。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點(diǎn)，同時(shí)高度重視公休座談會(huì )，座談會(huì )上將我們的服務(wù)宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關(guān)系。住院患者對護理工作的滿(mǎn)意度非常高，多次收到患者及其家屬的表?yè)P信、感謝信。稱(chēng)贊骨科的護理工作，使他們放心、安心。病人說(shuō)：“對于骨科的護理工作很滿(mǎn)意，不但服務(wù)好，而且觀(guān)察仔細樂(lè )于和我們溝通，功能鍛煉指導非常的認真，非常好”。
4、創(chuàng )建活動(dòng)需要不斷推出新的服務(wù)措施。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監護儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護理設備，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)。
5、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)細致、全面的護理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺(jué)舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要求，護理人員會(huì )認真評估患者，根據護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復功能鍛煉，骨科全部護理人員扎實(shí)學(xué)習康復鍛煉方法，不斷總結經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系，以高年資主管護師為主的護理組每日根據患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日三次給患者演示，被動(dòng)與主動(dòng)功能鍛煉，每日進(jìn)行康復功能鍛煉效果評價(jià)，深得患者的信賴(lài)，并配合助行器、腿墊等護理用具，使患者早期達到功能康復，在基礎護理的實(shí)施中很好的與護理技術(shù)相結合，大大提升了護士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫院延伸到家庭，并接受患者康復方面的問(wèn)題的咨詢(xún)與技術(shù)指導。
6、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)每項操作規范的文明用語(yǔ)。在晨交班會(huì )上大家踴躍學(xué)習，在操作時(shí)盡量能使用規范用語(yǔ)，語(yǔ)言也成為整個(gè)護理流程的一部分，要求語(yǔ)言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過(guò)短短的兩個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，骨科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現了護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
7、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區的滿(mǎn)腔熱情。迎合醫院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區的活動(dòng)，我科為了繼續提高全體護理人員的基礎護理理念和技術(shù)，在護士節來(lái)臨之際，特舉辦基礎護理技術(shù)比武活動(dòng)，全科護士及護理員積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手。并且評選出在文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)方面表現優(yōu)秀的微笑天使，大家都表示要向先進(jìn)學(xué)習，人人爭創(chuàng )先進(jìn)，為科室爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區做出自己最大的貢獻。同時(shí)，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了很好的示范作用，在我科進(jìn)修的基層同志，也能很快融入到這個(gè)集體中來(lái)，在短短的兩個(gè)月進(jìn)修期間，她們看到的、聽(tīng)到的、感覺(jué)到的是一種積極向上的工作氛圍，這也深深感染了她們，并表示要以骨科這種工作作風(fēng)為榜樣，時(shí)刻激勵鞭策自己，為骨科爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區貢獻自己的力量。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，骨科取得了一點(diǎn)成績(jì)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導、醫生、護士、及各個(gè)相關(guān)處室的大力支持，在今后的工作中，骨科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)逐步深入，骨科將會(huì )做的更好，讓患者更加滿(mǎn)意。
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )2
自從開(kāi)展示范病房，全科護士在護理部及護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們從環(huán)境、設施、模式、態(tài)度等方面有了很大的提高，從前的病房陰暗、潮濕、環(huán)境簡(jiǎn)陋，自從開(kāi)展示范病房后，將病房搬至3樓，走廊變得清新素雅、潔凈美觀(guān)，病房里溫馨舒適，安靜怡然，溫馨提示隨處可見(jiàn)，更重要是我們都用快樂(lè )的情緒，積極的心態(tài)，真誠的服務(wù)感染著(zhù)每一位患者，為患者解除病痛，增添快樂(lè )。
每天早上我們7:30來(lái)到病房，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、梳頭等，并為每一位患者整理床單位，我們皮膚病人大多數來(lái)自農村，因為住院時(shí)間長(cháng)，私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，我們一遍遍為他們整理打掃，以保持病房整潔。我們主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水、整理床單元、協(xié)助更衣、協(xié)助大小便、洗頭、剪指甲等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語(yǔ)，以提醒病人注意安全。由于我們科室很多術(shù)后病人都必須臥床休息、制動(dòng)，為了讓病人能夠獲得更好的生活護理，醫院還特意購買(mǎi)了一臺洗頭機，讓患者可以在躺在床上洗頭，這樣病人覺(jué)得住院和在家里一樣舒適。過(guò)去病床呼叫器響了，家屬或者患者呼叫后才能見(jiàn)到護士，而現在護士不斷巡回病房，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護理服務(wù)，護士在病房的時(shí)間長(cháng)了，對患者的病情觀(guān)察越來(lái)越仔細，連醫生對我們都贊不絕口。記得我的第一位病人是一位鱗癌術(shù)后的病人,由于術(shù)后需要臥床休息并且制動(dòng),術(shù)后我為患者洗臉、喂飯、協(xié)助大小便，患者出院的時(shí)候非常感謝我們，看見(jiàn)患者臉上的笑容真的覺(jué)得自己的付出得到了肯定，沒(méi)有愧對白衣天使這個(gè)稱(chēng)號。
在全科護士的努力下，我們的工作也得到了病人的充分肯定，從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房開(kāi)始，我科室患者出院滿(mǎn)意度調查都是100%。病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人回報給我們的每一個(gè)笑臉，每一句真誠的感謝都讓我們心里覺(jué)得很欣慰，病人在意見(jiàn)欄里寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油！會(huì )讓我們很感動(dòng)，對我們來(lái)說(shuō)就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的！
優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求越來(lái)越高了，我們要有扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏(yíng)得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護理讓患者更信任我們了，真正做到了病人滿(mǎn)意，家屬放心。
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )3
我是四十八中心衛生院的一名普通護士，XX年從上饒衛校畢業(yè)，同年分配到上饒縣中醫院從事護理工作，后因工作調動(dòng)于XX年至我院工作，踏上護理工作崗位已近三年。從最初對這個(gè)職業(yè)的陌生，漸漸地隨著(zhù)時(shí)間的推移讓我愛(ài)上了這個(gè)崗位。人們都說(shuō)愛(ài)字不要輕易說(shuō)出口，但在我的內心深處卻是如此的堅信：是愛(ài)，是愛(ài)這個(gè)崗位、愛(ài)這份職業(yè)，在多年的護理工作中，我始終以“解除患者痛苦”挽救病人生命為己任，在平凡的工作崗位上，努力學(xué)習，勤奮工作，全心全意為病人服務(wù)。
讓我記憶猶新的是前年春節的那個(gè)晚上，來(lái)了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些讓人心酸，一雙眼角布滿(mǎn)皺紋的眼睛里充滿(mǎn)了恐懼和無(wú)助，他望著(zhù)我，仿佛在對我說(shuō)：護士，幫幫我。瞬間，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣一邊幫他維持著(zhù)體位，一邊注視著(zhù)監護儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜地呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(cháng)噓一口氣，我體會(huì )到一種從未有過(guò)的成就感、喜悅感，能為別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情，我覺(jué)的被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
選擇了護理工作，就注定是選擇了奉獻，國慶節、元宵節、春節、等等，無(wú)數個(gè)節日，我依然奮斗在工作崗位上，沒(méi)有正常的節假日，放棄了節日中與家人。朋友。團聚的機會(huì )，由于我所在的醫院未分科室收治的患者病重多、病人雜、加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，有的時(shí)候父母親生病都顧不上，我減輕了別人的痛苦，卻幫不了自己的家人，心里對他們感到非常的愧疚，同樣是兒女，在生活中我卻不能隨時(shí)陪在他們身邊盡孝道。在親人與病人之間我痛并快樂(lè )著(zhù)。
在平日的工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減輕病人的痛苦，盡自己所能給予他們最大的幫助。記得前年夏日的一天，當班所有的醫護都在忙碌著(zhù)，每個(gè)人都在穩而有序的工作著(zhù)，這時(shí)，護士長(cháng)通知全科室人員，一會(huì )有一車(chē)禍重傷的病人從外院轉來(lái)我院，大家準備好搶救工作，大家便行動(dòng)起來(lái)備外傷的儀器，十一時(shí)三十五分，正是和中午班護士交接著(zhù)其他病人的時(shí)候，只聽(tīng)到外面響起了救護車(chē)拉笛的聲音，大家意識到病人來(lái)了，我們迅速拿上簡(jiǎn)易呼吸器，將平車(chē)推至急診室門(mén)口，將病人搬上平車(chē)，由“120”醫生簡(jiǎn)單述說(shuō)病情，車(chē)禍外傷、呼吸不好、已在外院行氣管插管，懷疑有腦出血可能，我們立即將病人推至搶救間，并請腦外科醫生會(huì )診，一場(chǎng)與死神的搏斗展開(kāi)了，連接心電監護，心率120次/分，血壓85/50mmhg，呼吸15次/分，再開(kāi)一路靜脈輸液，快速靜滴，連接呼吸機，備血，經(jīng)過(guò)一個(gè)中午的搶救，病人的病情得到緩解。當時(shí)的我已不能站立，汗從我的額頭上滲出，但是看到轉危為安的患者，我蒼白的臉上露出一絲微笑，這時(shí)我們看到患者家屬情緒激動(dòng)，立即給這位家屬搬去了椅子示意她坐下，并安慰家屬我們會(huì )全力搶救的，沒(méi)有太多的語(yǔ)言只是默默的陪伴著(zhù)家屬，家屬的情緒也慢慢放松了下來(lái)。同時(shí)也讓我深刻體會(huì )到作為一名護士要有良好的，細心、愛(ài)心、責任心及同情心，要有良好的理論水平和操作技能。就是這護理工作中的一點(diǎn)一滴構成了我對這份職業(yè)愛(ài)的全部。
有時(shí)候靜下來(lái)常一個(gè)人在想，這些天、這些月、這些年我都做了什么。我的工作僅僅是讓我謀生嗎？不是的，答案一次一次的越來(lái)越明晰。不想說(shuō)自己有多偉大，但想說(shuō)我的護理工作還有很長(cháng)的路要走，我已經(jīng)做的一些小事跡只是我工作直線(xiàn)中的一個(gè)個(gè)小點(diǎn)。未來(lái)的路我將更踏實(shí)的走下去，讓熱愛(ài)這份工作的愛(ài)心之種埋的更深，直到護理工作在我的內心和陽(yáng)光下綻放出最燦爛的花朵。
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )4
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步及人們的健康意識的不斷增強，人們對醫療護理質(zhì)量和服務(wù)有了越來(lái)越高的期望值，因此，提高護理質(zhì)量是大熱所趨，勢在必行，同時(shí)，醫療市場(chǎng)的競爭促使我們必須改變護理理念，探索新的護理方法，去適應醫療市場(chǎng)的需求，我科在院領(lǐng)導和護理部的支持、監督下，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的工作。
1、優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標識牌、，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。
2、“四輕七聲”微笑服務(wù)，護理內容多樣化
我們的護理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀(guān)察細一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。講究“四輕七聲”服務(wù)；“四輕”即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕；“七聲”即病人入院時(shí)有迎聲、進(jìn)行治療時(shí)有稱(chēng)呼聲、操作失敗時(shí)有道歉聲、與病人合作時(shí)有謝聲、遇到病人時(shí)有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)有問(wèn)候聲、病人出院時(shí)有送聲；上午是治療最繁忙的時(shí)候，護士們邁著(zhù)輕盈的步伐，穿梭在病房?jì)�，主�?dòng)及時(shí)地為患者提供護理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱(chēng)呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開(kāi)心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì )根據級別護理要求，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項護理問(wèn)題。
3、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，達到精益求精
豐富的專(zhuān)業(yè)知識和熟練的技能操作是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基本核心內容，掌握全面的知識內容，過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，認真負責的工作態(tài)度是我們首要的護理關(guān)鍵，加強中西醫護理理論知識學(xué)習和知識的不斷更新發(fā)展，是向我們提出不斷的挑戰，我科主要以老年人為主，健康教育不僅是宣教的形式，更是一種治療手段，護士對理論知道的掌握熟練程度可直接影響到健康教育實(shí)施的成效,從而影響到疾病的治療，愈后，在進(jìn)行任何一項護理技能操作時(shí)，都應嚴格遵循無(wú)菌操作原則及“三查七對制度”只有嚴謹的工作作風(fēng)和認真仔細的工作態(tài)度，在病人發(fā)生突發(fā)重病時(shí)，搶救病人才會(huì )做到忙而不亂，有章有循，全面仔細的觀(guān)察和分析病人病情變化，才能作出正確的判斷，及時(shí)挽救患者的生命，這就要求各班護士工作認真負責，不怕苦，不怕累，不怕臟，比如：治療班除了進(jìn)行正常的各項治療外，還要做好治療室的清潔衛生工作，責任班及晚夜班的護士不僅要做好自己的本職工作，同時(shí)還要做好基礎護理。
4、加強管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節控制
護理安全是護理質(zhì)量的基礎，是優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫療事故及糾紛的重要環(huán)節。護士長(cháng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現并清除各類(lèi)隱患、各種查對制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎護理落實(shí)情況、手腕帶的使用、各種標識的使用、護理文件的規范書(shū)寫(xiě)、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )5
踏上護理工作崗位已經(jīng)13個(gè)春秋。我深深體會(huì )到所從事護理業(yè)的神圣，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移讓我對這份職業(yè)有了更加深刻的認識和感悟�！爱斠幻滓绿焓�，用無(wú)私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為我對護理事業(yè)不懈追求的航標。作為一名白衣天使必須要有無(wú)私奉獻的工作精神，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，必須要有技藝精湛的工作素質(zhì)，必須要有嚴肅認真的工作態(tài)度，必須要對患者大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)，所以在工作過(guò)程中我熱情接待每一位病人，關(guān)心每一位病人，耐心地聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，勤奮地做好每一項工作，為病人早日康復盡自己最大的努力，為護理事業(yè)做出我自己應有的貢獻。
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開(kāi)展，我從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)護理責任制，把優(yōu)質(zhì)護理作為護士的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請下來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中，了解病人的心理、需求，努力改善互患關(guān)系。
時(shí)光飛逝，匆匆如流，我們科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病區兩年多來(lái)，每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎護理操作，主動(dòng)了解患者各種生活的需求。當每一個(gè)清晨走進(jìn)病房，微笑總是不由得掛在臉上，總覺(jué)得病人如同自己的親人一樣，總是有種動(dòng)力促使我去接近，去用心照顧他們。我們科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，和其他護士一起認真貫徹“以人為本，護理先行”的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì )，創(chuàng )建和諧醫患關(guān)心。
在這短短十幾年工作中，作為一名普通護士，每天穿梭在病房中，在病房度過(guò)無(wú)數個(gè)日日夜夜，默默為患者奉獻著(zhù)青春。雖然家住距離醫院20余公里外的西固區，每天乘車(chē)至少4個(gè)小時(shí)，在車(chē)上，我總會(huì )想到患者的需要，想到患者的痛苦，覺(jué)得雖然有些苦、累，但是當看到一個(gè)個(gè)特別病危的患者，從死亡線(xiàn)上救回來(lái)的時(shí)候，我感到特別欣慰和滿(mǎn)足。尤其是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理以來(lái)，我分管的每一位患者深深留在我們的記憶深處，令我們久久不能忘懷。那是一位中年男性患者，車(chē)禍致多發(fā)骨折，生活不能自理，在我接診的那一瞬間感到無(wú)比心痛，開(kāi)始領(lǐng)悟到救死扶傷的真正內涵。該患者是個(gè)脾氣暴躁，獨處多年、不容易和別人交流的一個(gè)人，由于患者自身這種性格的缺陷，造成了很多護理上的不便，但是我沒(méi)有因為患者的這種情況而挑剔，總是耐心開(kāi)導，悉心照顧，每天給他打針、輸液、換藥、整理床單等，幫助他翻身拍背，幫他喂飯喂水，囑咐他多喝水，多吃蔬菜，保持大便通暢，預防泌尿系感染等。禍不單行，幾天后該患者又被診斷為糖尿病，她每天毫不厭倦的重復給他講解糖尿病飲食、如何預防糖尿病并發(fā)癥，患者的病情日益好轉，漸漸地她看到患者露出了笑容，一種極其珍貴，及其會(huì )心的笑，這對于我來(lái)說(shuō)是汗水后的.甜果，是心靈莫大的安慰，是工作道路上極大的動(dòng)力。住院50余天，病人痊愈出院。出院的前一天，該患者拉著(zhù)我的手說(shuō)：“真不知道說(shuō)些什么，總之一句話(huà)，非常感謝你這五十多天對我無(wú)微不至的關(guān)心、愛(ài)護、支持以及無(wú)私的奉獻，我被你們的護理深深地感動(dòng)著(zhù)，我會(huì )永遠記住你�！睙o(wú)數這樣的患者經(jīng)過(guò)我精心的照顧、貼心的護理、耐心的開(kāi)導，逐漸擺脫了病痛的折磨和性格上的缺陷，使患者一步步走向身心健康的道路，換來(lái)的每一次微笑都是我工作歷程中一次又一次絢爛的春天。
是��！護理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，我與千萬(wàn)個(gè)護理姐妹一樣，在護理工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，在普通中收獲成長(cháng)，在辛勞中收獲欣慰，在瑣碎中體現人生的價(jià)值。工作中的我們總是帶著(zhù)微笑，耐心的解答患者和家屬的疑問(wèn)，幫助患者解決困難。我們科是醫院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)病區，因此我們對工作有了更深刻的理解，對工作的熱情注入了新的活力，相信我們每一個(gè)人都會(huì )以良好的精神面貌，高度的責任心和過(guò)硬的技術(shù)滿(mǎn)足每一位患者的服務(wù)需求！
優(yōu)質(zhì)護理心得體會(huì )6
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“落實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”！在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開(kāi)展得轟轟烈烈。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開(kāi)展以來(lái)，我內心有很多的感觸！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。
主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿(mǎn)意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)�，F在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們工作職責更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、更換補液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現象明顯減少了，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿(mǎn)意度。
落實(shí)基礎護理，護士更加重視基礎護理的作用。細化基礎護理服務(wù)項目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，基礎護理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀(guān)察，患者和家屬的反應也很好。如責任護士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對記出入量的患者，我們的指導更加到位，記錄更加準確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì )有病人和家屬拉著(zhù)我們的手感動(dòng)得對我們說(shuō)：“有你們，我們會(huì )更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護士長(cháng)的重視下，我們針對每種疾病制定規范的健康宣教內容及與語(yǔ)言，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，舉例子，做示范，通過(guò)各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過(guò)程中，我們體會(huì )到的不止是患者的感激和滿(mǎn)意，更感受到我們專(zhuān)業(yè)的宣教，給患者帶來(lái)切實(shí)的指導和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規范，走進(jìn)病房你會(huì )感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護士們精神飽滿(mǎn)，笑容可掬；患者感覺(jué)到護士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走，泡完腳后覺(jué)得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
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