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護士護理質(zhì)量心得體會(huì )范文（通用10篇）
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編精心整理的護士護理質(zhì)量心得體會(huì )范文，歡迎大家分享。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 1
實(shí)行“以人為本”管理、服務(wù)理念，為各類(lèi)護理人員創(chuàng )造適宜于個(gè)人自我才能發(fā)揮的良好工作環(huán)境，使她們能充分表達自己的才智和潛力，調動(dòng)積極性及創(chuàng )造性。同時(shí)也為患者營(yíng)造溫馨的醫療環(huán)境，促進(jìn)患者盡快康復�，F就本人在護理管理方面的一些體會(huì )作如下匯報：
一、首先從自身做起，嚴于律己，以身作則，正確對待自己擁有的職位和權力。謙虛謹慎克己奉公，恪守職責，要求護士做到的，自己首先應做到。講原則，講奉獻，講團結，工作和諧有序，膽識兼備，言行如一，快節奏，高效率。通過(guò)自己的行為舉止潛移默化地影響廣大護理人員，使她們在不知不覺(jué)中模仿自己的表率行為，以釋放最大的管理潛能。
二、廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差。讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤，而是捕捉有利時(shí)機進(jìn)行啟示、誘導、教育。護士長(cháng)的作風(fēng)民主、寬宏待人，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力�？砷_(kāi)展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長(cháng)我該怎樣做?希望護士怎樣?假如我是護士，將會(huì )怎樣做?希望護士長(cháng)怎樣?從而達到相互理解。
三、努力為臨床一線(xiàn)的護士做好服務(wù)，解決護士們的實(shí)際困難。在科室營(yíng)造寬松、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮護理人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。根據科室當前病人總數多少和工作量大小，采取彈性排班，護士長(cháng)根據每位護士的實(shí)際情況，并結合護士們事由的重要程度和班次需要，在保證科室護理工作正常運轉的情況下，一次給一位護士集中安排休息時(shí)間，給予護士最大限度的照顧，可提高工作效率和工作效果。
四、緩解護士壓力，對提高護理質(zhì)量有重要意義�？剖颐吭麻_(kāi)一次民主生活會(huì )，讓護士們在一起自由交談，了解其需要并能夠給予幫助和激勵，使其互相關(guān)心、互相幫助、互相信任，加強溝通，加強協(xié)作，傾訴心中的`困惑和壓力，共同創(chuàng )造和維護一個(gè)良好的工作環(huán)境，相互達到最佳配合。
五、注重繼續教育。在醫療市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，病人對護士的技術(shù)要求也越來(lái)越高，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅能減少病人的痛苦，讓病人能愉快的接受治療，促進(jìn)疾病的康復，還為維護醫院的形象起著(zhù)舉足輕重的作用。我科先后安排科內部分護士到上級醫院參加學(xué)習和培訓，并通過(guò)她們開(kāi)設討論，大大提高了科內護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)，使患者及家屬對醫院護理服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度不斷提高。同時(shí)還每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，還通過(guò)護理查房、晨會(huì )、參加醫生大查房等形式，進(jìn)一步加強全體護理人員繼續教育。鼓勵護士參加大專(zhuān)、本科學(xué)歷教育，不斷提高自身素質(zhì)。在保證護理質(zhì)量的前提下，對參加學(xué)歷教育、考試人員，在適當予以照顧。
六、加強護士的職業(yè)道德教育。在護理工作方面最基礎就是護士的職業(yè)道德教育，特別是對于新上崗的和年輕的護士以及實(shí)習護士尤為重要。護理工作雖然平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，卻來(lái)不得絲毫的馬虎。充分利用每周晨會(huì )及全員培訓的機會(huì )，講解護理專(zhuān)業(yè)的重要作用及如何樹(shù)立良好的個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問(wèn)題等，并將護士個(gè)人日常工作納入評先評優(yōu)，激發(fā)了全體護士的工作熱情，增強了服務(wù)的自覺(jué)性。
七、加強護患溝通，多與病人溝通，了解其需求，建立良好的護患關(guān)系。讓護士時(shí)刻牢記以“病人為中心”，“病人永遠是對的”，因為跟病人發(fā)生爭執只會(huì )給我們的工作帶來(lái)不必要的麻煩，甚至醫療糾紛就會(huì )由此產(chǎn)生。溝通時(shí)注意傾聽(tīng)，經(jīng)常征求病人的意見(jiàn)，當發(fā)現病人有不滿(mǎn)情緒時(shí)，要及時(shí)向科主任和護士長(cháng)反映，尋找最好的處理辦法。當病人指責護理工作時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，合理解釋?zhuān)瑧B(tài)度要誠懇，并及時(shí)查漏補缺，不斷改進(jìn)護理工作。做到“五星級”服務(wù)：即對病人疾苦關(guān)心，服務(wù)熱心，護理治療細心，解答問(wèn)題耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心，把可能發(fā)生的醫療糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。
實(shí)行“以人為本”的管理和服務(wù)理念，不但可激發(fā)不同層次護士的潛能，充分發(fā)揮她們的自主性和團隊合作精神，培養積極向上的工作作風(fēng)，可提高工作效率，提高護理質(zhì)量。并且在提高患者滿(mǎn)意度，和諧、融洽護患關(guān)系有重要意義。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 2
隨著(zhù)物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系到我們醫院在社會(huì )公眾中的形象。因此，加強護理質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿(mǎn)意是護理質(zhì)量監控的主要任務(wù)，是醫院工作的主要目標，也是護理質(zhì)量監控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監控措施。為了適應新的護理工作發(fā)展模式的需要，我院護理部已經(jīng)實(shí)行了由護理部、病區護士長(cháng)、病區質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑，從而保證了護理安全，提高護理質(zhì)量。我們應該從增強質(zhì)量監控的意識、完善質(zhì)量監控的體系、加強質(zhì)量監控的環(huán)節、做好質(zhì)量監控的反饋等方面著(zhù)手做好質(zhì)量監控。
護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標是零缺陷，護理質(zhì)量監控的重點(diǎn)強化預先控制行為。當然，由于護理工作瑣碎、復雜，受許多客觀(guān)因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護理質(zhì)量控制的.中，要發(fā)揮護士自我控制的能動(dòng)性。標準和規章制度再好，護士的能動(dòng)性不發(fā)揮，一切工作就難以落實(shí)。目前強調以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺(jué)地依照標準和制度，自己按既定的目標努力工作，對自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監控落實(shí)到每一個(gè)人
醫療護理質(zhì)量的高低直接影響醫院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應該不斷健全護理質(zhì)量監控體系，實(shí)行全員參與質(zhì)量監控，強化質(zhì)量的內涵，真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應該采取多種渠道強化質(zhì)量監控的意識，反復強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負責，對技術(shù)精益求精的無(wú)私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，同時(shí)將質(zhì)量控制結果落實(shí)到科室、個(gè)人，將護士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標管理、經(jīng)濟利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫院護理質(zhì)量控制機構。制定質(zhì)控機構的工作任務(wù)，應該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)量控制的積極性，使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內容的細則，掌握質(zhì)控標準，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護理工作從被動(dòng)管理轉變到主動(dòng)全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標是滿(mǎn)足患者的需求，提高醫院護理服務(wù)水平，通過(guò)科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現工作的薄弱環(huán)節，使護士了解自己有待解決的問(wèn)題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應付、突擊、補救行為，將考核標準和內容作為規范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實(shí)踐的全過(guò)程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護理質(zhì)量控制結果達到真正讓患者滿(mǎn)意的效果。
三、加強環(huán)節質(zhì)量控制
除了護理部組織護士長(cháng)對科室進(jìn)行不定時(shí)的護理質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出;同時(shí)，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時(shí)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護理工作質(zhì)量，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結合，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開(kāi)展病人對護理工作滿(mǎn)意度調查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調查問(wèn)卷表，以病人的需求、病人的評價(jià)、病人的期望來(lái)測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調查結果進(jìn)行分析整理，并將結果反饋給科室及本人，科室對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過(guò)上述的質(zhì)量管理控制方法，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來(lái)的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉變?yōu)椤拔乙鰪姺⻊?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫院護理管理的永恒主題，患者滿(mǎn)意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標，應把護理質(zhì)量控制定位在是否滿(mǎn)足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續質(zhì)量改進(jìn)，注重評價(jià)護理過(guò)程和成效，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 3
隨著(zhù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的廣泛、深入開(kāi)展，手術(shù)室的護理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，今年6月開(kāi)始，手術(shù)室通過(guò)不斷的摸索和創(chuàng )新，找到了提高手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量的切入點(diǎn)，視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫生提供個(gè)性化而溫馨的服務(wù)，是手術(shù)室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心�，F將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容總結如下：
一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施及標準
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施：
1、病人來(lái)手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。
2、查對病人時(shí)，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床。
3、面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
4、推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
5、病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。
6、麻醉時(shí)，安慰病人，放松心情。
7、擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，固定松緊適度。
8、術(shù)中病人清醒時(shí)，主動(dòng)與病人溝通，及時(shí)滿(mǎn)足需求。
9、手術(shù)結束時(shí)，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復。
手術(shù)室護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準
1、病人入手術(shù)室時(shí)，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
2、給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
3、術(shù)中細心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。
二、術(shù)前訪(fǎng)視延伸至家屬
對擇期手術(shù)進(jìn)行術(shù)前訪(fǎng)視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎上，花費約15～20分鐘做好術(shù)前訪(fǎng)視。護士到病區訪(fǎng)視病人時(shí)，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設計的術(shù)前溫馨提示單，說(shuō)明訪(fǎng)視目的，根據評估內容了解病人對手術(shù)的認識及顧慮掌握病人的心理反應，針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認識對癥下藥，以提高術(shù)前訪(fǎng)視的效果,并可使病人有充分思想準備，積極主動(dòng)配合手術(shù)。訪(fǎng)視時(shí)態(tài)度嚴謹認真，獲得病人真實(shí)情況，準確客觀(guān)填寫(xiě)，確保記錄真實(shí)性。
術(shù)前訪(fǎng)視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問(wèn)題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現特殊情況及術(shù)后看標本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏(yíng)得寶貴時(shí)間。做到將人性化、系統化、規范化的術(shù)前訪(fǎng)視從病人延伸至家屬。
三、細微之處顯現溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們在加強術(shù)中規范化護理配合的同時(shí)，積極開(kāi)展細微之處現溫馨的護理服務(wù)。當病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，即送上一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。查對病人時(shí)，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術(shù)間途中，主動(dòng)介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。
為病人進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項。麻醉時(shí)安慰病人，放松心情，并告知麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果。手術(shù)開(kāi)始前，根據手術(shù)需求擺放體位時(shí)，動(dòng)作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時(shí)，在病人進(jìn)入手術(shù)間時(shí)已提前開(kāi)啟暖氣設備并對液體適當加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫生準備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開(kāi)。
在“以人為本”的現代護理觀(guān)的指導下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來(lái)的痛苦，對擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開(kāi)展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來(lái)的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的.肯定以及手術(shù)醫生、病房護士的好評。術(shù)中嚴密觀(guān)察病人的生命體征變化，注意心電監護，隨時(shí)觀(guān)察其肢體語(yǔ)言等，及時(shí)分析，判斷，及早發(fā)現病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理，以免操作被動(dòng)，造成不良后果。非全麻病人術(shù)中與其主動(dòng)溝通，及時(shí)滿(mǎn)足需求。手術(shù)完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現躁動(dòng)，我們妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩定，送病人出手術(shù)室房間時(shí)幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，注意保暖。術(shù)后給予鼓勵的話(huà)語(yǔ)，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養，放松心情，利于術(shù)后康復。
四、主動(dòng)反饋提升服務(wù)內涵
我們會(huì )對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度；同時(shí)也會(huì )從醫生反饋的問(wèn)題中了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要等方面需改進(jìn)的地方；通過(guò)病房護士的反饋了解轉運交接中需要改進(jìn)的項目，主動(dòng)與各科室溝通獲取相關(guān)信息，反饋回給我們組織討論來(lái)尋找工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人。
今年，醫務(wù)人員對我科工作情況總體滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度大于90%，病員及家屬滿(mǎn)意度100%.在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術(shù)是我們手術(shù)室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿(mǎn)意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術(shù)，提高自身的素質(zhì)修養，才能做好手術(shù)室護士的工作。
百尺竿頭，更進(jìn)一步。在優(yōu)質(zhì)護理的道路上，我們手術(shù)室作為一個(gè)特殊的護理單元，只是根據專(zhuān)科特點(diǎn)做了應該做的事，相信在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，我們手術(shù)室這個(gè)團隊將不斷的去攀越和挑戰，為我院工作爭創(chuàng )一流做出新的貢獻！
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 4
兩個(gè)月的學(xué)習結束了，說(shuō)長(cháng)不算長(cháng);說(shuō)短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討
分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的'優(yōu)勢;也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。
作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們自己。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 5
20xx年后的現在，我已經(jīng)多多少少能夠理解這份工作背后的辛酸、痛苦、無(wú)奈以及偉大。
作為一名護士，救死扶傷是職責所在，無(wú)論對于什么樣的病人，協(xié)助其恢復健康是我們的任務(wù)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)就并不是那么回事了。前些日子，我們收入了一位88歲的老奶奶，這位老人家患阿爾茨海默病多年，家里人對她的照顧并不是很好，送來(lái)醫院的時(shí)候身上有多處破潰并且渾身上下帶有一股濃重的異味。大家馬上圍上前去，幫奶奶檢查情況，清理身體。在并不是很長(cháng)的住院過(guò)程中，老人家的狀況有了極大的'改善，身體的破潰慢慢結痂、愈合，身上的異味更是早已消失得無(wú)影無(wú)蹤，就連意識都好了不少，有時(shí)甚至還能露出笑容。不得不說(shuō)，這樣一次成功的護理經(jīng)驗會(huì )使人產(chǎn)生成就感和職業(yè)自豪感，也讓我對護士這份職業(yè)有了更深的理解。
現如今，醫患、護患的關(guān)系越來(lái)越緊張，除了我們自己誰(shuí)還能理解這份職業(yè)的辛酸苦辣?但是，越是這種情況，我們就越是應該勇往直前，用愛(ài)心和真心感化患者，讓他們感受到我們是真心待人，誠心做事。
或許，這份職業(yè)收入不高;或許，這份職業(yè)工作勞累不分晝夜;或許，這份職業(yè)困難重重，但是我現在是一名護士，我就一定要做好這份工作，為患者的健康負責，為患者的痊愈出力。這不僅是我，一名年輕護士的想法，也是全體護理工作者的心愿。
20xx年長(cháng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱(chēng)呼模式。
護士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識不強的表現，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護理操作時(shí)，我們可以邊數數或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當患者給予配合時(shí)，應別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對病人的關(guān)心和體貼可體現出一些細微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的過(guò)程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè )就是我們每一個(gè)護理工作的使命。
此外，理想的護士應是醫生的好幫手，構建和諧的醫護關(guān)系，護士應認真仔細觀(guān)察病情，及時(shí)向醫生反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療，護理方案，及時(shí)滿(mǎn)足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 6
還記得我當時(shí)來(lái)到醫院工作時(shí)候的不知所措，那個(gè)時(shí)候經(jīng)常因為自己對醫院的不了解總是手忙腳亂的，那個(gè)時(shí)候總是能夠看到我在科室里面的各個(gè)病房快速的出入，現在想來(lái)，那已經(jīng)是三年之前的事情了，讓人不由得感嘆一句時(shí)間過(guò)的真是快啊。如今的我早已經(jīng)不是那個(gè)莽撞的少女，經(jīng)過(guò)這么多年的護理工作，對于各項工作已經(jīng)是的得心應手了，拿藥、打針這樣簡(jiǎn)單的工作已經(jīng)是得心應手了，一般是不會(huì )再出現之前那般手腳無(wú)措的事情了，但是我絲毫沒(méi)放松對自己的要求，因為護理的工作和醫生的工作一樣是十分重要的，同時(shí)也是十分危險的，是不能夠懷有不重視的思想的，這樣的思想是會(huì )為自己的工作和病人的'安全帶來(lái)很大的麻煩的事情。
我知道自己肩上的工作是十分重要的，所以我從來(lái)都沒(méi)有放松過(guò)自己的思想建設，我對自己的工作有堅定的信念，自己的護理工作都要以病人的健康為中心，要幫助病人接觸病痛，幫助病人的家屬減少他們的擔心。我負責的可是是專(zhuān)門(mén)負責肝膽的，經(jīng)常有年紀比較大的人來(lái)祝愿，因為常年喝酒導致肝臟受損，我們是命令他們禁止喝酒的，即使是做菜里賣(mài)弄放的就都是不可以的，病人的年紀本身就很大了，肝臟本就比較脆弱要是再收刺激的話(huà)影響是很大的。但即使是我們不準他們喝酒，到那時(shí)因為老人想喝，他們的家屬明知道很危險還是給病人提供酒和，要是遇到這樣的情況我都是直接禁止他們的，還會(huì )批評他們的家屬，即使這很有可能會(huì )讓病人及家屬會(huì )對我有不好的看番，但是我還是回去做，因為這是我做護士的職責，要為病人的健康著(zhù)想。我們護士的護理工作就要為病人的健康考慮，既然他們來(lái)到我們醫院了我們就要對他們負責。
我們護理的工作是十分重要的，所以必須要有嚴格的紀律遵守和不斷學(xué)習的思想。我們無(wú)論是在工作當中亦或是生活上面都要嚴格遵守醫院的規章，護理的工作上面要關(guān)心病人，工作當中要富有責任心，同時(shí)也要對自己的工作有清楚的認識，雖然護士的工作是重要的，但是自己也要保持一顆平凡的心，千萬(wàn)不能因為自己工作的重要，就能對病人亂發(fā)脾氣這是不對的事情。同時(shí)護理的工作對于病人是十分重要的，所以我在工作至于從來(lái)都沒(méi)有放下過(guò)自己的技能學(xué)習，在工作當中充實(shí)自己。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 7
我是四十八中心衛生院的一名普通護士，XX年從上饒衛校畢業(yè)，同年分配到上饒縣中醫院從事護理工作，后因工作調動(dòng)于XX年至我院工作，踏上護理工作崗位已近三年。從最初對這個(gè)職業(yè)的陌生，漸漸地隨著(zhù)時(shí)間的推移讓我愛(ài)上了這個(gè)崗位。人們都說(shuō)愛(ài)字不要輕易說(shuō)出口，但在我的內心深處卻是如此的堅信：是愛(ài)，是愛(ài)這個(gè)崗位、愛(ài)這份職業(yè)，在多年的護理工作中，我始終以“解除患者痛苦”挽救病人生命為己任，在平凡的工作崗位上，努力學(xué)習，勤奮工作，全心全意為病人服務(wù)。
讓我記憶猶新的是前年春節的那個(gè)晚上，來(lái)了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些讓人心酸，一雙眼角布滿(mǎn)皺紋的眼睛里充滿(mǎn)了恐懼和無(wú)助，他望著(zhù)我，仿佛在對我說(shuō)：護士，幫幫我。瞬間，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣一邊幫他維持著(zhù)體位，一邊注視著(zhù)監護儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜地呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(cháng)噓一口氣，我體會(huì )到一種從未有過(guò)的成就感、喜悅感，能為別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情，我覺(jué)的被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
選擇了護理工作，就注定是選擇了奉獻，國慶節、元宵節、春節、等等，無(wú)數個(gè)節日，我依然奮斗在工作崗位上，沒(méi)有正常的節假日，放棄了節日中與家人。朋友。團聚的機會(huì )，由于我所在的醫院未分科室收治的患者病重多、病人雜、加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事， 有的時(shí)候父母親生病都顧不上，我減輕了別人的痛苦，卻幫不了自己的家人，心里對他們感到非常的愧疚， 同樣是兒女，在生活中我卻不能隨時(shí)陪在他們身邊盡孝道。在親人與病人之間我痛并快樂(lè )著(zhù)。
在平日的工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減輕病人的痛苦，盡自己所能給予他們最大的幫助。記得前年夏日的一天，當班所有的醫護都在忙碌著(zhù)，每個(gè)人都在穩而有序的工作著(zhù)，這時(shí)，護士長(cháng)通知全科室人員，一會(huì )有一車(chē)禍重傷的病人從外院轉來(lái)我院，大家準備好搶救工作，大家便行動(dòng)起來(lái)備外傷的儀器，十一時(shí)三十五分，正是和中午班護士交接著(zhù)其他病人的時(shí)候，只聽(tīng)到外面響起了救護車(chē)拉笛的聲音，大家意識到病人來(lái)了，我們迅速拿上簡(jiǎn)易呼吸器，將平車(chē)推至急診室門(mén)口，將病人搬上平車(chē)，由“120”醫生簡(jiǎn)單述說(shuō)病情，車(chē)禍外傷、呼吸不好、已在外院行氣管插管，懷疑有腦出血可能，我們立即將病人推至搶救間，并請腦外科醫生會(huì )診，一場(chǎng)與死神的搏斗展開(kāi)了，連接心電監護，心率120次/分，血壓85/50mmhg，呼吸15次/分，再開(kāi)一路靜脈輸液，快速靜滴，連接呼吸機，備血，經(jīng)過(guò)一個(gè)中午的搶救，病人的病情得到緩解。當時(shí)的我已不能站立，汗從我的額頭上滲出，但是看到轉危為安的患者，我蒼白的臉上露出一絲微笑，這時(shí)我們看到患者家屬情緒激動(dòng)，立即給這位家屬搬去了椅子示意她坐下，并安慰家屬我們會(huì )全力搶救的，沒(méi)有太多的語(yǔ)言只是默默的`陪伴著(zhù)家屬，家屬的情緒也慢慢放松了下來(lái)。同時(shí)也讓我深刻體會(huì )到作為一名護士要有良好的，細心、愛(ài)心、責任心及同情心，要有良好的理論水平和操作技能。就是這護理工作中的一點(diǎn)一滴構成了我對這份職業(yè)愛(ài)的全部。
有時(shí)候靜下來(lái)常一個(gè)人在想，這些天、這些月、這些年我都做了什么。我的工作僅僅是讓我謀生嗎？不是的，答案一次一次的越來(lái)越明晰。不想說(shuō)自己有多偉大，但想說(shuō)我的護理工作還有很長(cháng)的路要走，我已經(jīng)做的一些小事跡只是我工作直線(xiàn)中的一個(gè)個(gè)小點(diǎn)。未來(lái)的路我將更踏實(shí)的走下去，讓熱愛(ài)這份工作的愛(ài)心之種埋的更深，直到護理工作在我的內心和陽(yáng)光下綻放出最燦爛的花朵。
護士護理質(zhì)量心得體會(huì ) 8
為期近兩周的急診專(zhuān)科護士培訓即將結束，本次正規理論學(xué)習與臨床實(shí)踐相結合的學(xué)習收獲超過(guò)以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅轉變了我對急診工作的熟悉，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監測力量，受益匪淺，體會(huì )如下：
參與完專(zhuān)科護士培訓后，方知自己其實(shí)與專(zhuān)科老師的要求相差太遠，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過(guò)程中，我對省內高尖端的醫學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，熟悉到護理事業(yè)職業(yè)的深遂與寬闊，領(lǐng)會(huì )了省內護理界精英在急診護理事業(yè)中的探究與貢獻，同時(shí)也使自己對急診這份工作增加了更多的熱忱。我也要做得更好!
理論學(xué)習與臨床實(shí)踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說(shuō)實(shí)話(huà)，在參與專(zhuān)業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們始終也在學(xué)習著(zhù)，培訓中許多的理論學(xué)問(wèn)我們在自學(xué)大專(zhuān)的書(shū)本上都學(xué)習過(guò)而且考試過(guò)，但由于只為考試而學(xué)習和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的學(xué)問(wèn)很快就成過(guò)眼煙云，隨著(zhù)考試的'通過(guò)而丟棄。這次專(zhuān)科護士培訓的學(xué)習方式給了我們全新的感覺(jué)，兩方面讓我們學(xué)員特殊滿(mǎn)足。一是課程內容支配合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個(gè)全科性較強的科室，在工作中，我們經(jīng)常遇到這樣那樣麻煩狀況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都特別滿(mǎn)足。二是充分的臨床實(shí)踐讓我們有足夠的時(shí)間消化所學(xué)內容�？吹贸�，省護理學(xué)會(huì )為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。專(zhuān)科護士培訓過(guò)程中，各位前輩都為我們敘述了CPR術(shù)的操作規程以及國際CPR術(shù)的普及和進(jìn)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術(shù)，培訓中系統的講解，不僅使我在協(xié)作的過(guò)程中更加得心應手，有時(shí)還能成為新醫生操作的指導者;學(xué)習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規搶救藥物的應用有了進(jìn)一步的熟悉;心電圖的識別，可關(guān)心我在今后的工作中準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，為患者爭取治療時(shí)間。
急診護士必需愛(ài)病人賽過(guò)愛(ài)自己。培訓期間，有好多樂(lè )觀(guān)的事情感動(dòng)著(zhù)我，好多樂(lè )觀(guān)的人物帶動(dòng)著(zhù)我，關(guān)心我進(jìn)步。面對飛速進(jìn)展的特別的醫療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當今社會(huì )對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個(gè)急診好護士難上加難，學(xué)習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成果告知我們付出就有回報的道理，我深切體會(huì )到愛(ài)病人賽過(guò)愛(ài)自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓中，我所得到的學(xué)問(wèn)、閱歷與感悟，是我一生中的珍貴財寶，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，既需要士氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說(shuō)，既然選擇了它，就要堅決做好它。
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門(mén)診是接觸患者最多的科室，門(mén)診的服務(wù)常常代表著(zhù)整個(gè)醫院的形象，作為一名門(mén)診護士不僅要有扎實(shí)的理論基礎，還要有勇于實(shí)踐的精神，同時(shí)門(mén)診是全院人流量最多的地方，也是接待患者的第一站，這也要求我們有一顆八面玲瓏的心，只有這樣才能真正做到臨危不亂，有條不紊的處理各類(lèi)突發(fā)事件。
在門(mén)診工作期間，我積極主動(dòng)學(xué)習相關(guān)理論知識，遵守急診各項規章制度，熟練掌握各項門(mén)診診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽(tīng)取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在門(mén)診輪轉的這半年期間，我重點(diǎn)學(xué)習了門(mén)診采血室的相關(guān)工作、呼吸科的相關(guān)工作、消化科的相關(guān)工作及普外科的相關(guān)工作。抽血工作是門(mén)診工作的重要組成部分。熟悉了解抽血的整個(gè)流程，同時(shí)也要練掌握各項化驗項目。抽血時(shí)扎止血帶的部位，消毒的范圍，進(jìn)針的角度，采血及化驗的注意事項，這些都是本次門(mén)診工作的成果。呼吸科則重點(diǎn)學(xué)習了如何對患者進(jìn)行正確的健康宣教，比如如何正確有效的進(jìn)行肺功能測試、如何指導患者進(jìn)行霧化吸入治療、如何教導患者正確使用各類(lèi)藥物及如何勸誡患者戒煙等，對這些知識的掌握不僅僅是豐富了我的理論儲備，更是指導了我如何耐心、細心的.好護士。而消化科及普外科的實(shí)習經(jīng)歷則更多的鍛煉了我的操作技能，在普外及消化科實(shí)習期間我掌握了導尿、灌腸、插胃管等各種治療及護理，同時(shí)也包括了壓瘡的護理、口腔護理、會(huì )陰護理及各種引流管的護理等，這些經(jīng)歷都為我日后的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)的基礎。
總之，我堅信“艱難困苦，玉汝于成”，在門(mén)診工作的這半年期間我經(jīng)歷過(guò)困苦也收獲過(guò)成果，我堅信在以后的學(xué)習及工作中我會(huì )更加嚴格的要求自己，成為一名真正無(wú)愧于心的“南丁格爾”。
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還記得初參加工作時(shí)，內心沒(méi)有多大熱情，現在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動(dòng)或是郁悶，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)意，更要讓患者盡快的康復!
這就是我的工作!患者對我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
在護理工作中我們應該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著(zhù)很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著(zhù)很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的'語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!
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