【精選】崗前培訓心得體會(huì )范文匯總8篇
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編幫大家整理的崗前培訓心得體會(huì )8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇1
俗話(huà)說(shuō)：“玉不啄，不成器�！眲倧拇髮W(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了xx醫院20xx屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會(huì )。
首先，通過(guò)集體上課，用專(zhuān)業(yè)知識來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個(gè)方面，各項程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。
其次，用x醫文化感染人，xx醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏著(zhù)百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟眾博施”是臺醫的院訓，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會(huì )到了這一點(diǎn)，尤其是x院長(cháng)對我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡�！逼鋵�(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠。
第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個(gè)考驗集體智慧的項目，在這三個(gè)項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒(méi)有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。
后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著(zhù)自己的見(jiàn)解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協(xié)作是如何的重要，遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。
在這里學(xué)會(huì )如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導的良苦用新就是要將我們打造成x醫明天的棟梁！“滾滾長(cháng)江東逝水，怎拒那涓涓細流�！闭且驗槲矣辛藊醫的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝x醫！帶著(zhù)我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇2
前天培訓結束了，昨天找著(zhù)了一個(gè)不到十平米的房子，暫時(shí)住著(zhù)。搬進(jìn)來(lái)住的時(shí)候，感覺(jué)我就想一個(gè)蒲公英，吹到哪里就算哪里，行李越來(lái)越輕，責任卻越來(lái)越重。有點(diǎn)體會(huì )到，有一個(gè)家的感覺(jué)其實(shí)是很美好的。
不說(shuō)個(gè)人生活了。說(shuō)說(shuō)培訓吧�？傮w感覺(jué)是認識到了自己，認識到了山外有山。
五天的培訓，包括第一天的戶(hù)外拓展和四天的室內培訓。戶(hù)外拓展的時(shí)候，我曾想過(guò)，如果我沒(méi)有了這一份工作，我將如何在這社會(huì )上生存？我得到的答案是我將無(wú)所適從。什么都沒(méi)有，怎樣生存？于是，我決定了在德邦我要得到自己想要的之后，再決定是否繼續自己的路。這句話(huà)很寬泛，給自己一個(gè)3年的期限。不拋棄，不放棄。室內培訓的時(shí)候，我感覺(jué)自身知識儲備欠缺，私下的努力遠遠不夠，A同事雖然有點(diǎn)自負，但我不得不佩服他的知識儲備和邏輯思維，而我呢？我將培訓展現自我的機會(huì )當成了學(xué)習知識的機會(huì )，而別人恰好相反，學(xué)習知識的機會(huì )當成了展現自我的機會(huì )。這就是中國社會(huì )與學(xué)校的區別。社會(huì )給予了我們一個(gè)平臺，這個(gè)平臺是用來(lái)展示的，如果你要學(xué)習，只能私底下一個(gè)人花時(shí)間。五天的培訓，給予我的是對自己的定位和與別人的差距，我的定位是一個(gè)演講者和策劃者，與別人的差距在于知識的積累。
回想大學(xué)，我一直在糾結學(xué)習方法問(wèn)題，其實(shí)我錯了，學(xué)習方法早就在大學(xué)之前已經(jīng)決定，大學(xué)是知識積累的四年，工作是知識釋放的過(guò)程。大學(xué)，我錯了；工作，我會(huì )對的。
有時(shí)候，我在想，為什么別人會(huì )很自信？不是因為他們在扯淡，而是因為他們有足夠的積累。
第一年的工作，我只能積累。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇3
這段時(shí)間的培訓結束了，感覺(jué)在培訓當中確實(shí)還是收獲很大，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，對于過(guò)去一周的培訓我是感觸深刻，我能夠深刻的了解到這些，我要對自己各個(gè)方面有足夠的耐心，我也一直都希望這些事情是可以做到位的，在未來(lái)的學(xué)習當中我也是希望可以端正好心態(tài)，作為一名車(chē)間員工我還是認為自己缺少這方面的經(jīng)驗，需要進(jìn)一步去調整好自己狀態(tài)，我也愿意去積累，對于自己這些方面的能力我應該主動(dòng)一點(diǎn)去做好，培訓就是一個(gè)不錯的證明，我也在這個(gè)過(guò)程當中學(xué)到了不少，這次的培訓讓我也有了一些心得。
在培訓當中我也是一點(diǎn)點(diǎn)在積累這方面的經(jīng)驗，我對自己還是非常有信心的，保持好的心態(tài)，我對自己各個(gè)方面都是抱著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當中更加應該用心努力一點(diǎn)，來(lái)到xx這里我也是做好了很多準備，心理建設了很久，我也一直都希望能夠得到大家的認可，這些都是非常有必要的，在這方面我也是堅持了很久，我希望能夠得到一個(gè)認可，現在我也堅持做好了很多事情，培訓當中也是了解到了很多日常工作，這讓我非常的有感觸，我認為這些都是可以堅持下去的，我希望能夠讓自己做的足夠好，有些事情是一應該認真的思考的，在培訓的過(guò)程當中也是教會(huì )了很多，知道我們的在車(chē)間工作要注意什么，還有一些工作的規章制度，更加重要的是工作當中的安全事項。
我了解了很多東西，對于我而言是有著(zhù)很大的幫助的，在未來(lái)正式開(kāi)始工作之后還是應該要保持好狀態(tài)，在這方面還是要對自己各方面能力上心一點(diǎn)，來(lái)到xx這里我一直都是端正好態(tài)度，雖然是短短幾天的培訓，但是這我的影響是很大的，我一胡子都希望那個(gè)可以去做好更多分內的事情，這些都是一些簡(jiǎn)單的事情，我現在回顧起來(lái)還是有著(zhù)非常大的壓力，我真的是希望能夠在未來(lái)的學(xué)習當中做好這些細節的工作，作為一名車(chē)間員工我虛心的學(xué)習，我知道一定要有做好足夠準備，培訓就是面對的就是工作，工作一定是要認真的，有很多事情都是應該端正好自己的心態(tài)，這一點(diǎn)是一定要去做好的，我以后也會(huì )在工作當中努力堅持下去，很感激這次的培訓給了我非常多的鼓勵，不會(huì )辜負，我一定會(huì )努力做的更好。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇4
這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長(cháng)的講話(huà)讓我對縣中醫院有了更進(jìn)一步的了解，從醫院的發(fā)展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化，我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。
通過(guò)這次崗前培訓，我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關(guān)系，對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有重要意義，作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”，醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心的關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(cháng)用他20多年從醫的經(jīng)驗，為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫務(wù)人員》，更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們，教導我們怎樣做好一名醫務(wù)人員，并且提出了一個(gè)很客觀(guān)切實(shí)的論題：要想做好一名醫務(wù)人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責任感�？梢�(jiàn)郭院長(cháng)身為帶頭人對醫學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執著(zhù)，是值得我們學(xué)習和敬畏的，身為一名執業(yè)護士，要時(shí)刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關(guān)懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛(ài)心、細心、耐心、同情心、責任心，增進(jìn)護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫院就是像個(gè)大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經(jīng)結束，但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目，它時(shí)刻在提示我，隨時(shí)為我敲警鐘。我相信，沿著(zhù)前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jì)，我們一定會(huì )迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇5
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間，為期二十多天的崗前培訓已經(jīng)完滿(mǎn)結束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇6
為了使我們盡快適應和理解本職工作，9月8日—9月22日，縣人事局特地對我們進(jìn)行了崗前培訓。這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括計算機應用的各項內容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱(chēng)申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應溝通協(xié)調公共禮儀等諸多方面的系統學(xué)習。通過(guò)培訓學(xué)習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養得到進(jìn)一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次培訓的內容都是我們今后開(kāi)展工作所必需具備的基本知識和技能，通過(guò)學(xué)習，我對所學(xué)內容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習，提高自身技能、素質(zhì)才不會(huì )被社會(huì )淘汰；在工作中端正態(tài)度，提升政治修養，增強服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績(jì)，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設者，肩負著(zhù)黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習，養成關(guān)注時(shí)事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問(wèn)題，才能頭腦清晰，分清是非，才會(huì )自覺(jué)運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀(guān)和方法論去認識和分析問(wèn)題，抓住事物本質(zhì)和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調能力是基礎。
人總是生活在一個(gè)群體里的，社會(huì )是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會(huì )關(guān)系的總和，”有關(guān)專(zhuān)家也曾說(shuō)：“一個(gè)人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況�！币虼�，溝通協(xié)調能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類(lèi)行為的基礎，它使人類(lèi)相互了解，增進(jìn)感情；協(xié)調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類(lèi)行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個(gè)人的溝通協(xié)調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會(huì )有好的工作成績(jì)，也只有這樣，才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開(kāi)與他人的交往，我們將很難在這個(gè)社會(huì )上做成任何事情。
三、樹(shù)立終身學(xué)習目標。
學(xué)無(wú)止境，人生在世需要不斷學(xué)習，人的一生就是一個(gè)學(xué)習和發(fā)展的過(guò)程，學(xué)習在先，發(fā)展在后。授課老師、學(xué)者們扎實(shí)的理論知識、深厚的文化素養給我留下了深刻印象，他們在授課過(guò)程中都從不同角度和視野強調了學(xué)習的重要性，要求學(xué)員們要樹(shù)立終身學(xué)習理念，不斷用知識武裝自己，在學(xué)習中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀(guān)念，做到與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。目前我國正在倡導建設學(xué)習型黨政，基層單位也在積極創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)，工作人員更是不能列外，要重點(diǎn)加強對科學(xué)理論知識、文化基礎知識和業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習。必須樹(shù)立終身學(xué)習理念，培養學(xué)習意識和習慣，抽出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習和充電是必須的和必要的，要通過(guò)學(xué)習來(lái)充實(shí)自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個(gè)工作和生活的強者 。
四、禮儀應該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言，反映在日常生活的方方面面。得體的.行為在日常交往中會(huì )讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認識的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
五、根據學(xué)習體會(huì )到教師職業(yè)道德理想
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來(lái)工作類(lèi)別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實(shí)現這個(gè)理想，必須做到以下幾點(diǎn)。
第一， 熱愛(ài)教育事業(yè)。
第二， 熱愛(ài)學(xué)生。
第三， 獻身教育事業(yè)。
第四， 勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進(jìn)行堅決的斗爭。
第五， 不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責任
所謂教師職業(yè)責任，就是教師必須承擔的職責和任務(wù)。在社會(huì )主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養社會(huì )主義新人，換句話(huà)也可以說(shuō)，人民教師的職責，是培養社會(huì )主義現代化事業(yè)的建設者和接班人。
自覺(jué)履行教師職業(yè)責任，就是要求教師把職業(yè)責任變成自覺(jué)的道德義務(wù)，為培養和造就社會(huì )主義新人而無(wú)私奉獻。那么，教師怎樣才能做到這一條呢？
第一， 教師必須自覺(jué)地做到對學(xué)生負責。
第二， 對學(xué)生家長(cháng)負責。
第三， 對教師集體負責。
第四， 對社會(huì )負責。
教師職業(yè)態(tài)度
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動(dòng)的看法和采取的行為，簡(jiǎn)而言之，就是指教育勞動(dòng)態(tài)度或教師勞動(dòng)態(tài)度。
在社會(huì )主義社會(huì )，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹(shù)立積極主動(dòng)的勞動(dòng)態(tài)度，努力培養社會(huì )主義新人。教師怎樣才能做到樹(shù)立積極主動(dòng)的勞動(dòng)態(tài)度，努力培養社會(huì )主義新人。
通過(guò)這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養，科學(xué)文化素養和綜合素質(zhì)，認真對待各項工作，把培訓學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養和父母親的希望，爭取做一名新時(shí)期合格的事業(yè)單位工作者。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇7
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入xxx培訓已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
軍訓很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，軍訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀律觀(guān)念都不強，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀，使學(xué)員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng )酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會(huì )全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的心得體會(huì )服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著(zhù)客人觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xxx介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇8
“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，淚可落，卻不悲涼�！北哪棠痰倪@段話(huà)一直鼓勵著(zhù)我，從實(shí)習到現在。如今，作為五院的一名新職工，經(jīng)過(guò)為期三周的上崗培訓后，對此有了更深刻的詮釋與理解，使命感也更加強烈了。
品位培訓的日子，令人難以忘懷，倍感珍惜。雖然短暫，但內容豐富多彩，有滋有味。起初她就像是一首詩(shī)，娓娓道來(lái)院百年歷史�？犊ぐ貉菡f(shuō)醫患關(guān)系，熱情奔放開(kāi)展匯報演出，每一幕都深深吸引了我們，在這種其樂(lè )融融的環(huán)境下，我們順利完成了一周的院規章制度學(xué)習和各類(lèi)特色講座培訓。
緊接著(zhù)是兩周的護理人員崗前培訓，對我而言，這是尤為重要的時(shí)期，此時(shí)她就像一本厚厚的書(shū)。書(shū)中不僅記載了每天我們緊張而忙碌的身影，十大護理技術(shù)操作反反復復的練習、討論、考核，使得每一項操作都那么連貫，每一個(gè)動(dòng)作都那么優(yōu)美，把護理操作提升到藝術(shù)水平，從而達到護理也是一門(mén)藝術(shù)。
除此以外，培訓的那段日子，我思想上感悟了很多，正如老師所言，樹(shù)根越是深入大地，越能挺拔向上。作為醫務(wù)人員，我需要的正是不斷加強自身學(xué)習的樹(shù)根精神�！洞髮W(xué)》中說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，作為新職工的我，也需要這種博愛(ài)精神，并把它貫穿于我的整個(gè)護理生涯。
培訓是有限的，知識是無(wú)止境的，學(xué)習是終身的，愿大家以“自信人生二百年，會(huì )當水擊三千里”的精神面貌走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將護理的長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，給人間帶來(lái)健康、歡樂(lè )和吉祥！
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