業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )1
公司組織的這次業(yè)務(wù)培訓，對于我們剛入職不久的員工來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，讓我們能更好的去了解自己崗位的工作，清楚如何的去做，才能更好的去把業(yè)務(wù)做好讓自己得到進(jìn)步，而此次的業(yè)務(wù)培訓，我也是感觸挺深的。
做好業(yè)務(wù)，不但是要懂得如何的去做，同時(shí)也是要有一個(gè)好的積極態(tài)度，只有自己更加的主動(dòng)去做，那么業(yè)務(wù)才能是做好的，而不是領(lǐng)導布置了什么任務(wù)，我們去完成就夠了，其實(shí)更多的是需要我們自己多自主的去做才行，而只有如此，才能更好的去學(xué)到，收獲的不但是可以讓自己能去完成業(yè)務(wù)，同時(shí)也是積累了經(jīng)驗，得到成長(cháng)，工作里頭，很多的事情雖然是要求我們去做的，但是如果我們改變一個(gè)態(tài)度，是自己自覺(jué)要去做的，那么其實(shí)對于我們是有很大的幫助，可以讓我們更好的收獲，而主動(dòng)的做也是把效率去得到提升，改變的不但是我們工作的態(tài)度，其實(shí)結果也是會(huì )不一樣，培訓也是講了很多關(guān)于做好業(yè)務(wù)，不但是技巧方面，其實(shí)更多也是我們的態(tài)度，我們盡責的做好才行。
業(yè)務(wù)除了態(tài)度，必要的技巧也是不可缺少的，而此次的培訓之中也是講了很多，老師也是從實(shí)際的例子之中告訴我們該如何的做業(yè)務(wù)，又是有哪些方法，我也是認真的聽(tīng)講去了解了，讓我對于這份工作有了更深的體會(huì )，而且結合自己工作里頭發(fā)生的事情，也是感覺(jué)到如果當初選擇的方式不一樣，那么結果可能也是會(huì )不同的，業(yè)務(wù)也是能做得更好一些，而這也是此次培訓的一個(gè)目的，讓我們更清楚該如何的來(lái)做好業(yè)務(wù)，而不是光靠自己之前的想法去做，那樣是不夠的。工作是有方法的，以前我也是不太懂的，雖然也是有同事帶，但是那些方法其實(shí)自己掌握的不是很好，而此次的培訓，老師也是講得特別的細，讓我更能去理解為何要如此的做才行的。
培訓結束，我也是更加的清楚，業(yè)務(wù)要做好，自身的態(tài)度很重要，同時(shí)也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己經(jīng)過(guò)此次的培訓，也是掌握了一些技巧，今后要去運用嘗試，變成自己的，來(lái)讓自己工作的能力提升，效率更高的去做好業(yè)務(wù)，而培訓之中的筆記我也是要反復的去看，去徹底的掌握，以后也是多學(xué)多做。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )2
剛休假回來(lái)上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓，使我感到很欣慰，通過(guò)此次培訓讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報材料如下：
一、在此次培訓過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎？”也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說(shuō)：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
二、中旭教育的培訓讓我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。因為我們忠誠于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統一，處處為工作著(zhù)想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠�！皠�(chuàng )世界一流的旭陽(yáng)集團”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的.忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團股份有限公司。
三、中旭教育的培訓讓我們知道了什么是人生價(jià)值？在平凡的崗們上怎樣實(shí)現人生價(jià)值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )3
昨天我和其他三個(gè)上海恒源集團的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓。受益匪淺，現將心得體會(huì )與大家一同分享。
他讓我從另外一個(gè)角度重新認識了外貿，認識了自己的專(zhuān)業(yè)。一般英語(yǔ)和國際貿易專(zhuān)業(yè)從事外貿的幾率比較大，但是，隨著(zhù)英語(yǔ)的普及，這門(mén)外語(yǔ)越來(lái)越不是個(gè)人特長(cháng)，而外貿也遠非那么復雜，這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)越來(lái)越是一門(mén)基礎而不是一門(mén)技能更不能當做專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習。象牙塔里風(fēng)景與外面的世界越來(lái)越明顯是兩碼事，這是現實(shí)，雖然殘酷。用方老師的話(huà)，外貿不過(guò)是用外語(yǔ)來(lái)銷(xiāo)售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員，首先要有空杯心態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻謙虛上進(jìn)。不驕不躁。沒(méi)有老板的信任和支持，同事的理解，可以說(shuō)一個(gè)新人在外貿這條路上走不了多遠。要時(shí)時(shí)自我反思，總結。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時(shí)候外貿是孤獨的，一個(gè)人和整個(gè)世界在搏斗。不要怪自己的專(zhuān)業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領(lǐng)導，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節奏有目標，一步一個(gè)腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養，自我學(xué)習，自我提高。根據自己的行業(yè)特點(diǎn)，深入了解自己產(chǎn)品的各個(gè)細節。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專(zhuān)業(yè)。這是內功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會(huì )對個(gè)人做業(yè)務(wù)大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握Photoshop這個(gè)軟件。
第四，要堅定立場(chǎng)，明確責任。對于不可控制的因素，要向領(lǐng)導及時(shí)反映。要站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有立場(chǎng)，或立場(chǎng)不堅定。要知道，我們面對的不僅僅是客戶(hù)，還有貨代，船公司，保險公司，快遞公司，網(wǎng)絡(luò )公司，B2B平臺，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時(shí)調整自己的心態(tài)，才能解決好各種問(wèn)題。
第五，要注意細節，回復好每一個(gè)詢(xún)盤(pán)，按照客戶(hù)的思路推銷(xiāo)產(chǎn)品，根據地域調整工作時(shí)間，有針對性的報價(jià)。合理的跟進(jìn)。
總之做做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要用時(shí)間來(lái)約束自己，用時(shí)間贏(yíng)得客戶(hù)，用心創(chuàng )造價(jià)值。
雖然覺(jué)得上了賊船雖然很苦，但我始終堅信自己的選擇，另外我給做外貿的朋友推薦一下我自己做的比較實(shí)用的
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )4
這次培訓節奏安排的十分緊湊，內容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導對這次培訓工作的高度重視，通過(guò)這次培訓使我們更新了觀(guān)念，提高了自身素質(zhì)。
在這次培訓學(xué)習中，通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座;柴里小學(xué)及第四實(shí)驗小學(xué)的實(shí)地考察等，視野變開(kāi)闊了，我從中學(xué)到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺(jué)自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時(shí)也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。
幾天的培訓時(shí)間總覺(jué)得太短，一位位專(zhuān)家精彩的講座可謂旁征博引，觀(guān)點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無(wú)論是棗莊實(shí)驗小學(xué)的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時(shí)成就自己》、滕州實(shí)驗小學(xué)新校高憲斌校長(cháng)的《我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校梁濤校長(cháng)的《新時(shí)期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮中心小學(xué)王翠萍校長(cháng)的《追問(wèn)：我要做一個(gè)怎樣的教導主任》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校邵長(cháng)青專(zhuān)家的《關(guān)注學(xué)生的心理安全》、滕州市實(shí)驗小學(xué)教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校馬琳主任的《新課程與學(xué)生評價(jià)》中詮釋“教研活動(dòng)的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學(xué)常規管理”，無(wú)論是思考“課后反思教學(xué)”，還是關(guān)注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。
新課程背景下如何才能當好教導主任?靜下心來(lái)，展望自己往后的工作，我覺(jué)得，我們應該從以下幾個(gè)方面開(kāi)展我們的工作：
(一)教學(xué)管理的切入點(diǎn)教學(xué)觀(guān)念的轉變。
教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)手段、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)等的轉變，就要求教導主任自己要做到：
1、走出去聽(tīng)。走入老師、學(xué)生和家長(cháng)中去聽(tīng)他們對工作的看法。
2、靜下來(lái)讀。每天應該安排一段時(shí)間讀書(shū)。
3、坐下來(lái)研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。
4、潛下心寫(xiě)。要勤于動(dòng)筆總結自己的工作心得，及時(shí)反思，及時(shí)應用到新的教學(xué)。
(二)教學(xué)管理的關(guān)鍵教學(xué)過(guò)程的管理。
1、明確教學(xué)常規基本要求;
備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數、手中有法。上課：以興趣為動(dòng)力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動(dòng)學(xué)習、學(xué)會(huì )學(xué)習，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點(diǎn);講易混、易錯點(diǎn);講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。
教學(xué)反思：
(1)課前反思做好充分準備;
(2)課中反思及時(shí)調整教學(xué)行為;
(3)課后反思發(fā)現新的教學(xué)契機。
作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內容精選、量適當、形式多樣。批改講科學(xué)重實(shí)效。
2、堅持有效地聽(tīng)課與評課。
(1)聽(tīng)課前要充分準備，了解老師教學(xué)特點(diǎn)、了解聽(tīng)課班級學(xué)生情況、了解教材編排體系和知識內在聯(lián)系及教學(xué)內容的重難點(diǎn);
(2)聽(tīng)課中翔實(shí)記錄，積極推敲，要聽(tīng)看結合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
評課做到從教學(xué)目標、教學(xué)內容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行指導，要發(fā)現閃光點(diǎn)，找出存在問(wèn)題。
(三)教學(xué)管理的策略管理藝術(shù)。
努力增強七種意識，強力提升個(gè)人素質(zhì)：榜樣意識、管理意識、服務(wù)意識、協(xié)調意識、教研意識、奉獻意識、創(chuàng )新意識
教育需要激情，需要全身心的投入;教育需要詩(shī)意，需要洋溢著(zhù)浪漫主義情懷;教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng )造性工作;;教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項高智能的活動(dòng)，在新課程背景下，教導主任要心中有愛(ài)，肩上有擔，腹中有墨;才能做一個(gè)合格的教學(xué)理論與實(shí)踐的踐行者，引領(lǐng)者。
通過(guò)這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：
1、要協(xié)助校長(cháng)全面貫徹黨的教育方針，按教學(xué)計劃，課程標準的要求組織開(kāi)展學(xué)校教育教學(xué)工作。
2、組織、管理教學(xué)工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)和教學(xué)水平，努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)助校長(cháng)選配年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學(xué)計劃，并對執行情況進(jìn)行指導、檢查、總結。
3、加強教學(xué)常規管理，深入教學(xué)第一線(xiàn)，及時(shí)了解、調查研究，經(jīng)常檢查教師教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習情況，組織觀(guān)摩教學(xué)，幫助教師總結經(jīng)驗、撰寫(xiě)論文，并及時(shí)交流、推廣。
4、組織安排教師做好開(kāi)學(xué)注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書(shū)及參考書(shū)的訂閱和發(fā)放工作。及時(shí)做好學(xué)籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績(jì)考核、升留級、休學(xué)、退學(xué)、轉學(xué)、畢業(yè)等各項工作。
5、負責對實(shí)驗室、圖書(shū)室、資料室等工作指導。
6、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校宣傳工作，開(kāi)展家校聯(lián)系活動(dòng)，做好教書(shū)育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。
7、開(kāi)展校本教活動(dòng)，召開(kāi)務(wù)教研組長(cháng)會(huì )議，明確校本教研的內容，要求務(wù)教研組做好教研計劃、總結，收集整理過(guò)程性材料。
8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時(shí)記載。每學(xué)期要認真做好教學(xué)情況分析。
總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說(shuō)：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )5
3月12至13日，我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓練營(yíng)”。主要培訓的內容有團隊意識、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團隊競賽、現場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫(xiě)觀(guān)后感等多樣化的形式，生動(dòng)活潑，給我留下深刻的印象。通過(guò)訓練，我進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，增強團隊精神和集體榮譽(yù)感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點(diǎn)：
一是溫水青蛙形象地體現了職場(chǎng)危機感。首先我應該不斷提高自身的能力和素質(zhì)，不斷完善自己，對自已份內的事情盡職盡責，特別是現在新的業(yè)務(wù)不斷拓展，比如富利寶、萬(wàn)通寶等業(yè)務(wù)的出現，都需要我加強學(xué)習新的業(yè)務(wù)，新的知識�！霸谖磥�(lái)，你唯一持久的競爭力，就是比你的競爭對手學(xué)習的更快。
二是陽(yáng)光心態(tài)的五個(gè)法寶。我們要改變態(tài)度、學(xué)會(huì )享受過(guò)程、活在當下、學(xué)會(huì )感恩惜福、天堂地獄由心造。
三是齊眉棍實(shí)驗。讓我們懂得了團隊工作的7個(gè)特征：明確的團隊目標、共享、不同的團隊角色、良好的溝通、共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范、歸屬感、有效授權。
四是臺席定位管理：實(shí)現“五個(gè)統一”。營(yíng)業(yè)設備、公共設施放置統一、臺席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一。營(yíng)業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內柜柜面不擺放非營(yíng)業(yè)用品在客戶(hù)視線(xiàn)范圍。
五是現場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規范用語(yǔ)：比如“您好！歡迎光臨！”“請填寫(xiě)憑證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復點(diǎn)一下！”“再見(jiàn)！歡迎下次光臨！”讓我們的柜臺服務(wù)規范化。也記住了一點(diǎn)：如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不關(guān)心顧客，那么競爭對手是十分樂(lè )于代勞的！柜面服務(wù)的質(zhì)量直接影響了銀行的綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要的傳播者，柜面服務(wù)是銀行服務(wù)的窗口。
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶(hù)資料、每天堅持功課、主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)、提前發(fā)現需求�！�
中國銀行業(yè)競爭是非常激列的。訓練營(yíng)歸來(lái)以后，我們應學(xué)以致用，提升素質(zhì)。只有我們每個(gè)員工團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，才能完成好各項工作。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )6
8月1日，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫(xiě)作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫(xiě)作培訓班，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習新聞報道、寫(xiě)作的機會(huì )，所以我非常的珍惜，這不僅僅是我系統的學(xué)習新聞寫(xiě)作的難得的機會(huì )，而且這也凝聚著(zhù)臨汾公司領(lǐng)導和培訓老師的心血和汗水！
在這次培訓中，韓經(jīng)理以及培訓老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當的向我們講授了新聞寫(xiě)作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫(xiě)作要領(lǐng)和寫(xiě)作技巧。從新聞線(xiàn)索的捕捉到現場(chǎng)采訪(fǎng)、再到寫(xiě)作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)現到最后的創(chuàng )作出來(lái)與讀者見(jiàn)面的新聞創(chuàng )作的全過(guò)程，編輯老師都詳細的講解其要領(lǐng)并傳授寫(xiě)作技巧！如此詳細的講授，對于我這個(gè)不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫(xiě)作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的！
真實(shí)是新聞的生命，新聞寫(xiě)作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲，需要我們走出家門(mén)，深入新聞現場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫(xiě)下新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責任。
閉門(mén)造車(chē)是新聞寫(xiě)作的大忌，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀(guān)察世界，去留心生活，用細致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫(xiě)出的東西才會(huì )貼近生活，才會(huì )有生命力，才會(huì )有吸引讀者內心的魅力！
要想將自己看到的新聞精彩的展現給讀者，不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線(xiàn)索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F給讀者，這就需要我們練就犀利的筆�！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧，只有一條：多寫(xiě)！在生活中的每一天，多寫(xiě)一條好的句子，多寫(xiě)一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì )下筆如有神，成為大家！
對于第一次寫(xiě)新聞作品的我來(lái)說(shuō)，總覺(jué)的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑，無(wú)言可述！現在的我不妄想自己寫(xiě)的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培養新聞寫(xiě)作的興趣是我現在的任務(wù)。養成寫(xiě)作興趣是養成寫(xiě)作習慣的動(dòng)力，好的寫(xiě)作習慣是寫(xiě)出好的作品的有力武器！
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