- 相關(guān)推薦
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì )（通用36篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的城市管理工作學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 1
繼我縣在城市道路改造升級之后，城市管理存在的漏洞日益突出、不容忽視、亟待解決。在新時(shí)期新形勢下，加強城市管理與行政執法工作對于我縣的科學(xué)發(fā)展具有極其重要的現實(shí)意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。
一、當前城市管理存在的主要問(wèn)題
通過(guò)近一個(gè)月的不斷學(xué)習，對照我縣發(fā)展情況、城市亂象、人文特點(diǎn)和執法現狀，我深有感悟，總結了以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
一是科學(xué)的管理機制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關(guān)系不協(xié)調，法制不健全等原因，導致城市管理難以形成合力，難以形成共同負責，共同參與管理的制約機制，嚴重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長(cháng)效的管理軌道。
二是城市管理執法部門(mén)強制執行權有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對人大部分(市民)處于弱勢地位，往往說(shuō)服教育為主又不能奏效。對于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為，實(shí)施處罰時(shí)，相對人不履行，沒(méi)有強制手段。
三是城市管理體制縱橫交錯，法規缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現象普遍存在，政出多門(mén)，各自為政，說(shuō)起來(lái)齊抓共管，實(shí)際是相互扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運動(dòng)式、突擊式執法比較普遍，常態(tài)式、長(cháng)效式管理機制不健全，城市管理綜合效能不高。
四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市發(fā)展迅速，新城面貌日新月異，城市人口構成隨著(zhù)城市化進(jìn)程呈現出日益復雜的趨勢，這部分人群多以個(gè)人經(jīng)濟利益為追逐的根本出發(fā)點(diǎn)。當加強城市管理與個(gè)人的私利出現矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀(guān)念和不良習慣也就自覺(jué)不自覺(jué)地帶進(jìn)了城市，由于受到經(jīng)費、體制、機制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機制難以形成。盡管城市管理“以人為本”的方向很明確，但真正實(shí)施起來(lái)往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著(zhù)管理與被管理的矛盾。一些市民的環(huán)境衛生習慣較差，社會(huì )公德意識薄弱，講文明、樹(shù)新風(fēng)的觀(guān)念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀(guān)而不身體力行�？h城居民文明衛生意識差，一些居民對城市管理、環(huán)衛工作不理解、不支持、不配合，與執法人員打游擊，對街道衛生不愛(ài)惜，不尊重環(huán)衛工人勞動(dòng)，前面掃，后面倒得現象十分普遍。
五是干部職工履職能力不強。在思想認識方面，文明執法、服務(wù)管理的意識淡薄。在執法管理方面，不規范、不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴。在執法管理時(shí)要么亂作為，要么不作為;要么簡(jiǎn)單粗暴，要么畏首畏尾，說(shuō)到底，就是沒(méi)有真正地理解、把握、做到文明執法、服務(wù)管理，從而影響了城市管理隊伍的`整體形象。在客觀(guān)原因方面，缺乏深入、細致、廣泛的宣傳教育工作。
二、加強城市管理工作的思路與對策
我們作為城市管理的領(lǐng)導者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學(xué)習對照張家港等一系列先進(jìn)城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅持“在工作中探索，在運作中規范，在創(chuàng )新中提高”，推進(jìn)城市管理工作上新臺階。
1、堅持以人為本，樹(shù)立新執法理念。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準。一是把服務(wù)擺在第一位，通過(guò)服務(wù)強化管理。做到置管理于執法之先，寓執法于服務(wù)之中，做到既嚴格執法干成事，又文明執法不惹事。二是堅持正面引導，做到處罰與教育并舉。在實(shí)際工作中，堅持預防為主，管理前置，執法查處在高發(fā)地點(diǎn)、高發(fā)時(shí)間、重要時(shí)期提前介入，及時(shí)將各類(lèi)違規問(wèn)題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，以降低執法成本，減少群眾損失。
2、加強隊伍建設，深化法制理念。
一是注重固強補弱，打牢基礎素質(zhì)。要按照“缺什么補什么、什么弱強什么”的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去。二是著(zhù)眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。要盯著(zhù)職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導干部要著(zhù)重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力，執法隊員應著(zhù)重提高依法行政和辦案能力。三是明確“紅袖標”職責，確保勸導活動(dòng)有效。制定“紅袖標”義務(wù)職責，督查部門(mén)加強文明勸導職能培訓，豐富勸導技巧，助力市民素質(zhì)提升。四是創(chuàng )新學(xué)習方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。
3、以制度為保障，逐步建立系統、規范的城市管理法規體系。
推行行政管理規范化和標準化建設，依照國家政策規定，結合實(shí)際制訂出臺相關(guān)標準，對街道秩序、市容市貌、設施和環(huán)境衛生設立硬指標，做到標準統一，管理規范。另外，以重點(diǎn)打造環(huán)境衛生和秩序管理形象街，嚴格秩序和環(huán)境衛生管理，形象街禁止一切擺攤設點(diǎn)和延伸門(mén)面經(jīng)營(yíng)行為，嚴禁搭設遮陽(yáng)(雨)棚和設置太陽(yáng)傘，環(huán)境衛生工作按國家相關(guān)標準進(jìn)行管理。塑造道路整潔、規范、文明典型。
4、注重宣傳教育，增強城市管理意識和法制觀(guān)念。
我縣城市管理工作起步較晚，需要通過(guò)宣傳以提高社會(huì )認知度，城市管理工作難度大，需要通過(guò)宣傳以提高公眾參與度。一是強化新聞輿論引導。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城市管理知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，樹(shù)立青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。四是堅持走群眾路線(xiàn)，城市管理重大決策的出臺，要廣泛征詢(xún)民意，讓市民參與決策并進(jìn)行有效監督，合力推動(dòng)我縣城市管理事業(yè)和諧健康發(fā)展。
協(xié)全縣開(kāi)展強化城市管理工作之時(shí)，我自當帶領(lǐng)環(huán)保隊伍揚帆破浪，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，轉變職能，銳意進(jìn)取，努力探索構建和諧城市管理的新路子，全力開(kāi)創(chuàng )我縣城市管理工作新局面。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 2
成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結合太倉市當地特點(diǎn)，我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛生，對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當地群眾的支持。
要改變這種現狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的`思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式，有計劃地放開(kāi)地攤管理，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源，實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因，我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決： 一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀(guān)念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時(shí)在執法過(guò)程中攝像，執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區疏導點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面，對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度，堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 3
隨著(zhù)中心菜場(chǎng)的提檔升級改造，菜場(chǎng)內部及周邊設施全 面提升，店招店牌統一制作，交通設施等標志齊全規范，深 得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長(cháng)效 管理機制仍沒(méi)有得到全面推行，導致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對 周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現象，為進(jìn)一步規范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌 和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng) 周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、有序的生 活環(huán)境，城西中隊對中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良 好，現將本次治理經(jīng)驗總結如下
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統工程，必須采取統籌兼顧、疏 堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生 的土壤。領(lǐng)導重視，周密部署。為加強對中心菜場(chǎng)周邊馬路 市場(chǎng)的綜合治理，市政府專(zhuān)門(mén)成立整治工作領(lǐng)導小組，下設 辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應成立馬路市 場(chǎng)治理工作領(lǐng)導小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調會(huì )，由 工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛生、環(huán)保等部 門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社 區居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會(huì )同職能部門(mén)做好調查 摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成 齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò) 程中，將中心菜場(chǎng)周邊的`馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細 化，并多次到現場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之 有效的解決對策。整治前，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，對馬路市場(chǎng)的形 成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數量等情況進(jìn)行全方位 調查，做到底數清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注 意引導，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻 力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊進(jìn)行了為期 1 個(gè)多月的文明勸 導，規勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強烈的整治宣傳氛 圍。同時(shí)在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶(hù)進(jìn)行疏導 分流：對蔬菜種植戶(hù)引導至江南農副食品城;對自產(chǎn)自銷(xiāo)農 民疏導到中心菜場(chǎng)內部 (菜場(chǎng)內騰出 200 攤位) 對流動(dòng)攤販 ; 根據相關(guān)法律法規給予疏導和到小區內，以上各市場(chǎng)根據市 政府領(lǐng)導指示，都相應減少或免去攤位費用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是 提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的 搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導在前，以最 大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)” 整治的圓滿(mǎn)結束贏(yíng)得了“先機” 。強化執法力度，堅決取締 違章行為。針對馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據其集散的時(shí)間、規律， 采取專(zhuān)項整治與日常管理、機動(dòng)巡查與錯時(shí)執法相結合的辦 法，對馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現“真 空”現象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執法威懾機制。
堅持長(cháng)效管理，落實(shí)相關(guān)責任。為落實(shí)長(cháng)效，中隊組織力量 對已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責”管理， 并加大日常巡查力度， 對占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴管重罰。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 4
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，我作為一個(gè)什么都不懂的人要接受領(lǐng)導給我安排的培訓學(xué)習，在前期也是跟著(zhù)前輩一起行事，不能有自己的意見(jiàn)，但是可以提出疑問(wèn)，能夠得到認真合理的回答。在這里我了解到城管并不是一個(gè)片面的形象，處理的事情也并不僅僅就是管理小攤販，還有很多很多小事雜事，就算是烈日炎炎也沒(méi)有休息的機會(huì )，必須要將人民群眾的煩心事解決掉。
城管是城市管理的.簡(jiǎn)稱(chēng)，在我們這座城市中只要有違市容市貌，以及城市管理秩序等等，幾乎管了這個(gè)城市的方方面面，但是更多就是檢查建筑施工的過(guò)程中有沒(méi)有發(fā)生不利于環(huán)境衛生這樣的情況，以及街邊無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販，還有在城市中四處游蕩的人群。雖然他們的情況有很多讓人值得同情的地方，但是城市的環(huán)境、城市的制度也是需要維護的，我們不能因為心中的同情而對不起我們的工作，怪不得人們常說(shuō)我們需要換位思考，只有真正處在城管的位置上，才能感受到自己的偏見(jiàn)。
這樣的工作度過(guò)了許多天，我要經(jīng)歷的都經(jīng)歷了，也能慢慢上手做一些事情時(shí)，我換了一個(gè)職位，為了讓我更加了解城管的職責，我開(kāi)始了文書(shū)的處理工作。比總在外面跑要輕松一些，但是這是一個(gè)需要細心做好的工作，無(wú)論是文件的復印，還是分門(mén)別類(lèi)的整理在不同的位置，做好登記，還是將文件分發(fā)到各個(gè)部門(mén)去，都要仔細仔細在仔細，不能出現差錯。這樣的工作鍛煉了我的眼力，也讓我明白無(wú)論什么工作都有不同的處理方式，在工作中還是要多多請教前輩才能辦好事情。
實(shí)習的生活已經(jīng)過(guò)去，但是工作帶給我的震撼遠遠不止這些，在實(shí)習中我漸漸了解到城管的辛苦和不容易，也開(kāi)始明白不能依靠片面的觀(guān)點(diǎn)看待事情，只有設身處地的為別人想象，才會(huì )知道沒(méi)有事情難以分辨出明顯的是非黑白，自己的判斷才是最重要的。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 5
從7月15日開(kāi)始為期五天的軍訓活動(dòng)在操場(chǎng)上順利地拉開(kāi)了帷幕，自此掀開(kāi)了我們軍事夏令營(yíng)生活的新篇章。
回想那短短五天軍訓的日子，一種潛藏在心中已久的感受便由然而生。的確，軍訓是辛苦的，但是辛苦的美麗，辛苦的動(dòng)人，辛苦的讓人難以忘懷。在軍訓時(shí)，我們的全體在烈日下同甘共苦，曹教官對我們每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴格，一發(fā)現我們的動(dòng)作不規范，不到位，便細心的給我們講解，糾正我們的錯誤，爭取讓我們把每一個(gè)動(dòng)作做好。尤其是在站軍姿時(shí)，我們的雙肩酸痛，雙腿麻木，讓我們真正地體會(huì )到苦和累。
但我們不需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，是在磨練我們像樹(shù)一樣堅挺向上，不屈不撓的意志，它帶給了我們一個(gè)尊嚴，一種力量，一種不向任何權勢卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短，年輕時(shí)吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累算什么。俗語(yǔ)說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見(jiàn)彩虹;沒(méi)有一份寒徹骨，哪來(lái)梅花撲鼻香�！彼虝�(huì )了我們怎樣去面對今后的挫折。休息時(shí)，我們方隊的男女生面對面的坐著(zhù)，在教官的引領(lǐng)下，我們每一個(gè)人的臉上都微笑著(zhù)，這微笑的力量，感動(dòng)了周?chē)囊磺�，細細想想，幸福，快�?lè )時(shí)常釀造著(zhù)并蕩漾在我們的心中，只要我們用心去體會(huì )，用心去發(fā)覺(jué)，便能找到瞬間的幸福與快樂(lè )。
此外，在軍訓的活動(dòng)中，還增添可許多豐富多彩的活動(dòng)，如組織我們看電影，聽(tīng)講座等等。這些活動(dòng)，既磨練可我們堅強的意志，吃苦耐勞的.精神，培養了我們的團隊意識，增進(jìn)了我們之間的關(guān)系，提高了我們營(yíng)員的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)，團隊精神。
軍訓的生活匆匆的闖進(jìn)了我的生活，而如今也即將離我而去，從一開(kāi)始的抗拒，到最后的服從。這樣之間的轉變，不知在何時(shí)已悄悄的進(jìn)行，雖然又是短暫的一個(gè)星期。但是我明白，這一個(gè)星期的時(shí)光已經(jīng)牢牢的占據了我記憶的一角�；蛟S在未來(lái)的某一天里，這一個(gè)星期的回憶起現在的時(shí)光，我想，那將不會(huì )在另外一番滋味吧！沒(méi)有絕對的痛苦，也沒(méi)有什么絕對的快樂(lè )，細細的咀嚼生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你會(huì )發(fā)現，原來(lái)人生的道路是如此多彩。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 6
卡設一個(gè)和諧的社會(huì )，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì )秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的服務(wù)”的執法理念�，F就培訓中獲得的一些心得體會(huì )總結如下：
一、堅持學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓，我深深體會(huì )到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴謹的`工作態(tài)度。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹(shù)立“執法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”.平時(shí)要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識
牢固樹(shù)立權利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線(xiàn)，積極倡導以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作則。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 7
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，明確工作責任
從數字城管實(shí)際運行情況看，數字城管作為一項新生事物，各職能部門(mén)需要有一個(gè)接受的過(guò)程，數字化城市管理的實(shí)施還沒(méi)有變成各責任部門(mén)、責任單位的自覺(jué)行動(dòng)。表面上看是一些部門(mén)和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問(wèn)題是我們還沒(méi)有啟發(fā)出這些部門(mén)和單位的工作自覺(jué)性，他們積極投入數字化管理的內在動(dòng)力還沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái)。一些職能部門(mén)以責任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現在還沒(méi)有完全區分清楚各類(lèi)事件的具體歸屬，還沒(méi)有抓住解決問(wèn)題的.“抓手”，無(wú)法有力調動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著(zhù)數字化城管工作的穩步推進(jìn)，大量城市管理問(wèn)題逐步公開(kāi)和顯露，造成城市管理和行政執法的工作量急劇增加；而數字化城管系統中監督和執行的分離，也對城市管理和行政執法工作的規范化和標準化提出了更高要求，使一些部門(mén)一時(shí)無(wú)法適應。
要適應城市網(wǎng)格化管理，各職能部門(mén)必須進(jìn)一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現的暫時(shí)問(wèn)題、片面問(wèn)題來(lái)消減和忽視數字化城市管理工作的積極作用；也要防止個(gè)別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來(lái)回避其在城市管理工作中應盡的責任義務(wù)，自覺(jué)堅持城市管理高標準。要進(jìn)一步理清城管與相關(guān)職能部門(mén)及街道、社區的職責劃分，明確責任主體，建立目標責任管理體系，加強城管與各部門(mén)間動(dòng)態(tài)管理的無(wú)縫責任機制和聯(lián)絡(luò )協(xié)調機制，確�！按蟪枪堋备窬值男纬�。
�。ǘ┩晟婆嘤栔贫�，加強隊伍管理
通過(guò)提高隊伍素質(zhì)來(lái)充分發(fā)揮系統的效用數字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類(lèi)城市管理問(wèn)題信息是數字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來(lái)源，這個(gè)信息來(lái)源的質(zhì)量狀況決定了數字化城市管理信息系統運行的實(shí)際效能。也就是說(shuō)，數字化城市管理信息系統發(fā)揮它的巨大效用的基礎，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數量上切實(shí)反映轄區的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質(zhì)量，首先要解決好全區各責任部門(mén)、責任單位和每一個(gè)信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統健康運行；其次是要建立完善的培訓制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報案件的質(zhì)量問(wèn)題，一是針對系統運行初期上報案件數量多，質(zhì)量不高的現象，系統運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問(wèn)題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓，同時(shí)對問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，專(zhuān)心求解，注重積累，逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法。對操作員堅持不定期培訓，從操作員當前需要補充的業(yè)務(wù)知識出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統的巨大作用。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 8
多年來(lái)，由于存在著(zhù)對各部門(mén)、各街道執行系統分派任務(wù)情況的績(jì)效評價(jià)機制的不科學(xué)不全面，考核評價(jià)體系也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，以至干多干少一個(gè)樣，或者多干不如少干，每個(gè)人都想著(zhù)“多一事不如少一事”把工作擋在門(mén)外。數字化系統考評體系實(shí)施之后必須實(shí)現三個(gè)轉變：一是要實(shí)現“問(wèn)題少了好”向“問(wèn)題多了好”轉變。我們的考核辦法要體現出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現“派活干”向“找活干”轉變�？己宿k法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉變�，F在存在一些街道、部門(mén)給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現象，他們認為信息采集員暴露問(wèn)題是跟他們“過(guò)不去”，平臺操作員不應該給他們派任務(wù)。而激勵的考評體系就要把這種情況轉變?yōu)樽屗麄冇X(jué)得信息采集員暴露的問(wèn)題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。數字化城市管理模式是一個(gè)新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試�？梢灶A見(jiàn)，在試運行乃至以后的正式運行過(guò)程中，還將遇到更多新問(wèn)題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手，在現有的.基礎上再總結、再提高，逐步建立起覆蓋全區、街道等多個(gè)層次的高度統一的信息接收和處理數字化平臺，不斷完善系統，建立城市管理的長(cháng)效機制，實(shí)現真正意義上的“大城管”管理。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 9
走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過(guò)這段時(shí)間的行政執法實(shí)踐，我對城管工作的認識逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城管工作對維護城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義�，F簡(jiǎn)單談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì )。
在走上城管工作崗位之前，我對城管的認識存在著(zhù)一些誤區，主要反映在兩個(gè)方面：
一是對城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰，以為城管主要是對小攤小販進(jìn)行治理；
二是對城管工作的重要性不甚了解，認為城管可有可無(wú)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我意識到我之前的`想法是很狹隘的，城管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域，對保護公共利益不受侵害，維護公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒(méi)有城管，小攤小販占據道路妨礙交通會(huì )得不到解決，工地外運渣土污染路面會(huì )得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會(huì )得不到解決，市政設施、園林綠化遭人破壞會(huì )得不到解決。觀(guān)念的轉變給我帶來(lái)了更加積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)的理念。
在行政執法實(shí)踐中，我也意識到了城市管理工作是有一定難度的，其困難之處就在于我們面對的往往是這個(gè)社會(huì )的弱勢群體，民眾對他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對公共利益的維護和對法律的尊重。要想扭轉這種不利的執法環(huán)境，非一朝一夕之事，我們必須長(cháng)期加強宣傳，宣傳我們行政執法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì)，宣傳良好的公共秩序和公共利益對大家的重要性，引導群眾在個(gè)人利益與公共利益發(fā)生沖突時(shí)，在情與法發(fā)生沖突時(shí)，要學(xué)會(huì )正確的取舍。同時(shí)，對我們執法者來(lái)說(shuō)，一方面要不斷加強自身法律修養和執法水平，做到法律法規適用準確，程序合理，另一方面要增強自己的服務(wù)意識，更多地把自己定位成一個(gè)人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流，拉近與執法對象的心理距離。對待違法行為，要堅持教育為主，但對待一些屢教不改者，我們則必須維護法律的尊嚴和執法者的形象，做到該罰的罰，該取締的取締。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 10
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。通過(guò)深入執法一線(xiàn)調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉變轉變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念，運行機制創(chuàng )新，進(jìn)一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
�。ㄒ唬┺D變執法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開(kāi)展創(chuàng )建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
�。ǘ┰鰪姺⻊�(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點(diǎn)工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)宣傳教育機制創(chuàng )新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的.行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門(mén)要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。
�。ǘ┩七M(jìn)內部管理機制創(chuàng )新。執法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內部管理機制落后。沒(méi)有規矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴明紀律的軍隊是一盤(pán)散沙的話(huà)，那么沒(méi)有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門(mén)內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著(zhù)眼工作需要，細化科室、大隊和個(gè)人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營(yíng)造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì )干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來(lái)管理隊伍，用嚴格的制度來(lái)約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會(huì )監督和新聞媒體在監督執法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 11
成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結合太倉市當地特點(diǎn)，我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)腵環(huán)境衛生，對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當地群眾的支持。
要改變這種現狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式，有計劃地放開(kāi)地攤管理，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源，實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因，我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀(guān)念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時(shí)在執法過(guò)程中攝像，執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區設置疏導點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面，對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度，堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 12
隨著(zhù)中心菜場(chǎng)的提檔升級改造，菜場(chǎng)內部及周邊設施全面提升，店招店牌統一制作，交通設施等標志齊全規范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長(cháng)效管理機制仍沒(méi)有得到全面推行，導致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現象，為進(jìn)一步規范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現將本次治理經(jīng)驗總結如下
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統工程，必須采取統籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導重視，周密部署。為加強對中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專(zhuān)門(mén)成立整治工作領(lǐng)導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調會(huì )，由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會(huì )同職能部門(mén)做好調查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細化，并多次到現場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對策。整治前，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，對馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數量等情況進(jìn)行全方位調查，做到底數清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導，規勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶(hù)進(jìn)行疏導分流：對蔬菜種植戶(hù)引導至江南農副食品城；對自產(chǎn)自銷(xiāo)農民疏導到中心菜場(chǎng)內部（菜場(chǎng)內騰出200攤位）對流動(dòng)攤販；根據相關(guān)法律法規給予疏導和到小區內，以上各市場(chǎng)根據市政府領(lǐng)導指示，都相應減少或免去攤位費用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿(mǎn)結束贏(yíng)得了“先機”。強化執法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據其集散的時(shí)間、規律，采取專(zhuān)項整治與日常管理、機動(dòng)巡查與錯時(shí)執法相結合的辦法，對馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現“真空”現象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執法威懾機制。
堅持長(cháng)效管理，落實(shí)相關(guān)責任。為落實(shí)長(cháng)效，中隊組織力量對已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴管重罰。
堅持管理與疏導并重，統一規劃定位、統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統一垃圾收集器、統一停放車(chē)輛、統一管理標準，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛生問(wèn)題。執法人員與市場(chǎng)內部管理人員密切配合，內外結合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標準、有人管、管到位”的`管理機制。淺議如何提高城管窗口工作的滿(mǎn)意度發(fā)布時(shí)間：2010—11—0215：32：12信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng)字體：【大中小】城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城市建設服務(wù)、改革發(fā)展、穩定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實(shí)現城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 13
依法行政是發(fā)展社會(huì )主義民主政治和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據省、市、縣政府法制辦和縣局的安排，近日，我參加了20xx年度浙江省行政執法人員綜合法律知識培訓。盡管培訓時(shí)間比較短，但在縣府辦、法制辦的細致準備下，在市法制辦老師的生動(dòng)講解下，還是取得了很大的收獲。
一、法律需要被信仰。
美國法學(xué)家伯爾曼說(shuō)過(guò)一句人所熟知的話(huà)：“沒(méi)有信仰的法律將退化成僵死的教條，法律必須被信仰，否則它形同虛設�！鄙鐣�(huì )主義法治的核心內容就是依法治國，樹(shù)立依法治國的理念，就是在全社會(huì )和全體公民、特別是執法者中養成自覺(jué)尊重法律、維護法律權威、嚴格依法辦事的思想意識。如果沒(méi)有社會(huì )成員對法律的信仰，所有的法律都只能是“空中樓閣”；只有法律被所有人追求和信仰，讓法律占據心中至上的地位，真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，如此，必定人人守法，人人依法。
二、執法程序須規范。
《中華人民共和國行政處罰法》第三條專(zhuān)門(mén)提出“沒(méi)有法定依據或者不遵守法定程序的，行政處罰無(wú)效”。行政執法程序是依法行政的重要組成部分，依法行政，必須依靠不可缺少的程序來(lái)維護和保障，行政公正包括程序公正和實(shí)體公正，兩者相輔相成、不可偏廢。增強程序意識，嚴格按照法定程序行使職權、履行職責，是推進(jìn)依法行政的.題中應有之義，也是實(shí)現又好又快發(fā)展、不斷促進(jìn)社會(huì )和諧的現實(shí)需要。在執法實(shí)踐中首先必須不折不扣的執行亮證、調查、制作法律文書(shū)、告知救濟方式等程序，要做到案件經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起復議、經(jīng)得起訴訟，堅決避免因程序原因導致的復議或訴訟敗訴。
三、行政執法要合理。
合理性是食品藥品行政執法必不可少的要求。首先，行政執法行為必須統一，在適用法律、法規上人人平等，不能忽松忽嚴，畸輕畸重；第二，自由裁量權的行使必須公正，不能受不相干的因素影響；第三，行政執法決定必須尊重事實(shí)，不能作出無(wú)法執行的行政行為；第四，在堅持合法性的原則下應當充分考慮管理對象的意志，使多數管理對象能夠接受、理解和支持。
四、執法目的是為民。
人民利益是黨和國家立足的根本，是當前一切工作的努力方向。食品藥品監管工作就是要維護好人民權益。工作做得好不好，最終要看人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、答應不答應。要始終堅持為民監管，以人為本，把切實(shí)保護好人民健康和生命權益作為食品藥品監管工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的根本利益問(wèn)題，為人民安居樂(lè )業(yè)構建和諧社會(huì )提供強有力的保障。
依法行政事現代政府工作的基本準則，當前食品藥品監管工作正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)食品藥品監管工作者，我認為必須加強學(xué)習法律知識，牢固法律信仰、規范執法程序、合法合情合理行政、做到一切屬于人民、一切為了人民、一切依靠人民、一切歸功于人民，樹(shù)立并踐行科學(xué)監管理念，全面推進(jìn)“五個(gè)監管”，依法行政，為確保公眾飲食用藥安全作出應有的貢獻。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 14
城市管理綜合執法部門(mén)作為一個(gè)新的行政執法機關(guān)，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，至今已逐步確立自己的位置，并且受到越來(lái)越多的人的接受和認可。但在具體的執法過(guò)程之中，城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方，比如執法效力還沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，執法的力度和手段還有待加強，群眾對城管部門(mén)的理解和支持尚還不夠，有些案件不能及時(shí)有效的得到查處，有些查處的案件不能得以執行，某些單位和個(gè)人對城管機關(guān)缺乏認同和足夠的重視。以上種種現象的出現，固然有種種客觀(guān)的外部因素，比如說(shuō)法制環(huán)境的問(wèn)題、執法體制的問(wèn)題、其他部門(mén)的配合與協(xié)調問(wèn)題，但其中確有不容忽視的內在因素：城市管理綜合執法部門(mén)缺乏應有的執法威信。其中最明顯的例子便是：城管執法機關(guān)在所有的執法部門(mén)中受到的辱罵與責難是最多的，膽敢與城管執法機關(guān)公開(kāi)叫板的人數在所有的執法部門(mén)中也是最高的，這就不能簡(jiǎn)單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來(lái)？我認為還是應該從我們自身做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作，想方設法為群眾解決實(shí)際困難，“自尊、自強、自重、自愛(ài)”，以實(shí)際行動(dòng)為自己贏(yíng)得威信。
首先，要尊重別人。
在思想上要真正樹(shù)立“在執法中服務(wù)，在服務(wù)中執法”的觀(guān)念，切實(shí)貫徹落實(shí)“五個(gè)一百”工程，主動(dòng)拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權。在執法過(guò)程中要對當事人以應有的人格上的尊重，對群眾的批評和建議應予以應有的理解，通過(guò)換位思考，站在管理相對人或者第三者的立場(chǎng)上，對自身的執法行為做出客觀(guān)的評判。其次，要尊重自己。在執法形象上要做到形象端正、嚴謹的體、不卑不亢。在執法過(guò)程中要具備起碼的禮節禮貌，發(fā)生爭執時(shí)，要保持良好的風(fēng)度，時(shí)刻注意維護自己作為一個(gè)執法者的尊嚴，不可逞一時(shí)之氣，損壞整個(gè)城管部門(mén)的形象。
再次，公平、公正是執法機關(guān)的生命和靈魂，是樹(shù)立威信的根本的保障。
在執法中，要做到依法行政、秉公辦案，避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案，放任違章行為，說(shuō)到底就是執法部門(mén)公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點(diǎn)問(wèn)題，頂住壓力，敢于碰“硬”，通過(guò)一系列的強力手段，真正體現城管執法的權威性和嚴肅性。
最后，隊伍的凝聚力是樹(shù)立執法威信的內在要求。
在城管隊伍內部的作風(fēng)建設上，應著(zhù)重于提高隊伍的凝聚力，形成團結和睦、積極向上的'良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍，只有發(fā)揮出整個(gè)城管隊伍的整體合力，才能壯大城管的聲威、營(yíng)造城管的氣勢，我們的工作也才能克服各種障礙，取得最大的成就。
城管執法機關(guān)要樹(shù)立自己的威信就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要從每一個(gè)執法人員自身做起，并且將經(jīng)歷一個(gè)較長(cháng)的發(fā)展過(guò)程，其中既要加強對內部成員的思想品德教育，又要有制度和紀律上的保證。只有樹(shù)立起我們的執法威信，我們工作中的許多問(wèn)題才會(huì )迎刃而解，城管執法工作才能卓有成效的展開(kāi)，城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 15
近期，城中中隊配合大隊、治安中隊開(kāi)展了對城區主要路段各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治。整治過(guò)程中，中隊共發(fā)出責令更正通知書(shū)37份，暫扣單22份，取締各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過(guò)隊員長(cháng)期以來(lái)的加班加點(diǎn)，城區主要路段的各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制。更重要的是，隊員們在執法過(guò)程中不斷總結提高，形成了關(guān)于整治過(guò)程中的幾點(diǎn)思考與認識。
一、注重提升形象，力爭市民的支持。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣，在整治各類(lèi)不規范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí)，必須取得市民的認可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差，而且隨處擺設，更阻礙交通，有著(zhù)較大的安全隱患。從總體上來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們綜合素質(zhì)的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執法過(guò)程中，有些隊員不注意自身的形象，執法方式簡(jiǎn)單粗暴，以致引來(lái)市民的不滿(mǎn)。一旦市民前來(lái)阻撓，取締規范就無(wú)從提及，反而助長(cháng)了違規違法者囂張的氣勢。
二、加強教育宣傳，提倡人性化執法
改變過(guò)去那種“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀(guān)念，實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對違法者進(jìn)行宣傳教育，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當然，對部分不聽(tīng)勸阻，極力阻撓的攤主，可以在現場(chǎng)給予必要的心理壓力，告知違章設攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊的實(shí)踐，效果良好，有不少當事人當場(chǎng)表示下次絕不再違法設攤。
三、重視取證，嚴格依照法定程序執法
證據對我們城管執法人員的重要性來(lái)說(shuō)是不言而喻的，因此作為我們執法隊員對在首次發(fā)現各類(lèi)違章流動(dòng)攤的的.同時(shí)，應該要養成及時(shí)拍照取證的習慣，同時(shí)發(fā)出《責令更正通知書(shū)》，要求當事人按期停止違法行為，當事人拒簽的，執法人員應口頭告知，并將這一過(guò)程攝錄下來(lái)。如當事人拒不悔改，在超出期限后繼續設攤經(jīng)營(yíng)，執法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發(fā)現場(chǎng)。暫扣前執法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據，在清點(diǎn)暫扣物品后開(kāi)具暫扣單交付當事人，并有相關(guān)人員攝錄下這一過(guò)程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節，有些隊員為了省事，或者隊員之間配合不到位，都會(huì )造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強化。
當然，要從根源上遏制各類(lèi)流動(dòng)攤現象，關(guān)鍵還是在于整治后的長(cháng)效管理機制。對此中隊進(jìn)行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到細化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率，強化執法力度，擴大法制宣傳，加強部門(mén)配合。力爭為市民創(chuàng )造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 16
20XX年2月10日下午，我參加了由市城管局開(kāi)發(fā)區大隊組織的城市管理行政執法先進(jìn)經(jīng)驗交流學(xué)習會(huì )。會(huì )上七位城管戰線(xiàn)的老隊員、老同志、執法能手分別就自己多年城管工作實(shí)踐生動(dòng)地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗。作為一名新隊員，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結使我受益匪淺。結合自身一年多的城管工作經(jīng)驗，將心得總結如下：
首先，城市管理工作內容紛繁復雜，直接面對社會(huì )矛盾面廣量大。
在工作中，我們城管執法隊員面對著(zhù)法與理、輿論導向與社會(huì )現實(shí)兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時(shí)，盡可能取得社會(huì )輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時(shí)一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達到執法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產(chǎn)生；同時(shí)，在日常管理中，務(wù)必要做好輿論的宣傳引導工作，爭取群眾理解。
其次，制作各種法律文書(shū)是執法隊員的必備技能。
其中最重要的就屬調查詢(xún)問(wèn)筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過(guò)程中，證據的證明力大于當事人口供，但是在城管執法實(shí)踐中，記錄當事人口供的`調查詢(xún)問(wèn)筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應先摸底，對案件有一個(gè)基本的認識做到心中有數；與當事人溝通應注意技巧，多聽(tīng)多看多記�？傊褪窃趯Π讣聦�(shí)基本熟悉的前提下，再按部就班根據筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話(huà)如是表述、內容詳略得當、筆錄時(shí)間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等，這些都要要我們時(shí)刻注意的問(wèn)題。
再次，我們工作的兩大重點(diǎn)一是流攤管理二是違建查處。
流攤管理我們要區別對待：對于為生存生活而擺攤的，我們運用堵疏結合的方法，在市容管理到位的前提下適當開(kāi)
放便民市場(chǎng)給予他們生存空間；對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現糾紛，充分運用警方的力量，同時(shí)執法管理中要注意證據的保存與收集。
違建查處又分為兩大類(lèi)：自然人違建的，如果屬于居民小區內，要與屬地居委會(huì )、社區多溝通；如果是城郊結合部，要與屬地政府協(xié)調，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產(chǎn)、安監、工商、環(huán)保等方面算責任賬，二是從違建違法責任算經(jīng)濟賬，通過(guò)溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門(mén)的工作�？傊�，無(wú)論是處理哪種類(lèi)型的違建案件，都是建立在及時(shí)發(fā)現的基礎上。違法建設，發(fā)現早，處置就快，最終矛盾也少。
最后，作為城管執法隊員，我們身著(zhù)制服頭頂國徽，一舉一動(dòng)都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執法都關(guān)系到老百姓的切身利益。
因此，工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執法。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實(shí)運用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對于這部分人，我們一定要嚴正立場(chǎng)，嚴格執法！
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 17
社會(huì )主義榮辱觀(guān)強調了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。作為一線(xiàn)的行政執法人員必須堅持這種服務(wù)理念，要以“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執法根本，努力體現在文明執法中。中隊隊員在對社會(huì )主義榮辱觀(guān)的學(xué)習與討論中，結合平時(shí)的執法工作經(jīng)驗，認為文明執法是踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執法，我認為：
一、堅持以人為本，實(shí)施人性化執法。
每一名執法人員都必須把自己的一言一行、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結合，在態(tài)度上熱情溫和，在語(yǔ)言上規范準確，在行動(dòng)上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人，實(shí)現在文明中執法、在執法中文明的目的。
二、端正服務(wù)思想。
隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的'深厚感情、對城管事業(yè)的執著(zhù)追求，本著(zhù)執法無(wú)情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓著(zhù)想，時(shí)時(shí)為老百姓負責，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。
三、規范服務(wù)程序。
在查處違法、違章行為時(shí)，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權利告知在先，在工作上充滿(mǎn)真情，在環(huán)節上規范清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 18
為提高城市管理水平，發(fā)展良好的市容環(huán)境，樹(shù)立xx城市的新形象，一年來(lái)，在市城管委的領(lǐng)導下，我大隊領(lǐng)導重視，意識到位，全體民警踴躍加入，大力發(fā)展了城市管理工作，認真落實(shí)市容環(huán)境集中整治各項工作職責，狠抓城區交通秩序管理，到達了人車(chē)各行其道，車(chē)輛行駛有章，停放有序，車(chē)進(jìn)站，人歸點(diǎn)的目標，職責路段xx大橋至xx路口整齊有序，我大隊充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍的作用，并取得了可喜的成績(jì)，現將有關(guān)狀況總結如下：
一、進(jìn)步意識，增強領(lǐng)導
為抓好城市管理工作，我大隊結合自身交通管理職能，成破了以教導員xx為組長(cháng)，辦公室主任xx為副組長(cháng)，機關(guān)科室跟xx中隊負責人為成員的城市治理工作領(lǐng)導小組，加強引導，負責對城市管理工作的組織履行跟監督檢查，并清楚了任務(wù)，層層落實(shí)到位，確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程，實(shí)行門(mén)前三包
為亮化城區夜景，我大隊以高度的職責感當真抓好臨街店面的亮化工程建設工作，組織專(zhuān)門(mén)力量，安排足額資金在xx賓館大樓xx路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標志霓虹燈，按劃定開(kāi)啟，并經(jīng)常測驗保護。同時(shí)我大隊與臨街店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了“門(mén)前三包”職責狀，實(shí)施門(mén)前三包，并安排專(zhuān)人按期督促檢討，確保了職責路段的環(huán)境、衛生秩序，美化了xx路環(huán)境，優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干，落實(shí)職責
我大隊采取定人、定崗、定職責的三定工作職責制，把城區各街道劃分到各科室中隊，科室中隊長(cháng)為職責人，分管大隊領(lǐng)導為職責領(lǐng)導，明白工作職責和職責，重點(diǎn)查糾了機動(dòng)車(chē)亂停亂放、非機動(dòng)車(chē)、出租摩托車(chē)不按規定停放地點(diǎn)停放、7：00―18：30大小貨車(chē)在xx南路裝卸貨物、占道擺攤設點(diǎn)、堆物堆料，在xx大道、xx路違背人車(chē)分道管理、行人不按規定橫過(guò)街道、不按照交通信號和交通警察指揮、客運車(chē)輛隨意上、下客，無(wú)牌無(wú)證、假牌假證、未年檢的靈活車(chē)、報廢車(chē)輛右向車(chē)輛上路行駛及無(wú)證駕車(chē)等氣象和其余交通守法舉動(dòng)。
執勤時(shí)間從早上7：45至晚上18：00，對不準時(shí)上、下崗和職責路段浮現車(chē)輛亂停亂放及交通堵塞的職責城管進(jìn)行通報批評，并扣除當月崗位津貼，大隊領(lǐng)導及局督查隊每一天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查，確保了工作措施落到實(shí)處，嚴糾占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛違章停放、違反人車(chē)分道等交通遵法行動(dòng)，并積極配合上級局部的專(zhuān)項整治活動(dòng)。一年來(lái)累計查扣無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)1037余輛，拖曳違章汽車(chē)48輛，暫扣駕駛證1342本，清理亂停亂放、擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)983余處，其余各類(lèi)違章347余起，維護了城區的交通秩序，為市民創(chuàng )造了良好的城區交通環(huán)境。
四、抓實(shí)義務(wù)路段的整治工作
根據城管委安排，我大隊與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書(shū)店、農業(yè)銀行、中國銀行、統戰部、市農辦、市商業(yè)局、廣場(chǎng)辦等成員單位負責xx大橋至xx路口的市容環(huán)境整治工作，同時(shí)，我大隊定期招集成員單位召開(kāi)整治工作會(huì )議，并實(shí)行“周五市容環(huán)境整治運動(dòng)”，每周的'星期五組織人員深入職責路段進(jìn)行整治占道經(jīng)營(yíng)、占道打麻將和占道算命、車(chē)輛亂停亂放、清算戶(hù)外廣告和掃除路面等工作義務(wù)。我大隊負責參與整治工作的城管不怕苦不怕累，認真負責，確保了職責路段良好的市容環(huán)境秩序。
20xx年，我大隊的城市管理工作誠然獲得了必須的成就，并踴躍向省暢通工程領(lǐng)導小組申請“三等”的城市管理水平城市，但與現代化城市的要求還有很大的差距。新的一年，新的開(kāi)始，20xx年，我大隊將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全力維護xx的道路交通秩序，始終提高城市管理程度，為xx經(jīng)濟的發(fā)展，建設xx東部中心城市，xx邊際區域經(jīng)濟中心，暢通、有序的交通環(huán)境和整潔的環(huán)境、衛生秩序而服務(wù)。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 19
自去年從學(xué)校畢業(yè)以來(lái)，我從事城市管理的基層工作快近一年。在這段時(shí)間里，隨著(zhù)不斷的學(xué)習，深入的實(shí)踐，我對城市管理的基層執法工作有了較為深刻的認識與體會(huì )。特別是現在城市管理工作所面臨的問(wèn)題與困境。為了在接下來(lái)的工作中更好的去面對這些困境挑戰，我就結合自身的實(shí)際工作情況具體談?wù)勥@個(gè)方面的認識與心得體會(huì )。
一、法律基礎相對薄弱
這里說(shuō)的法律基礎包含兩個(gè)層面，其一，隊員自身的法律基礎知識不到位、不精通。作為一名執法人員，熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求，但在我們的執法過(guò)程中常常會(huì )碰到下面的情況：有的執法隊員在開(kāi)罰單的時(shí)候雖然知道用的是哪個(gè)處罰依據，卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執法顯然缺乏公信力。其二，城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執法者開(kāi)展相對集中行政處罰，確實(shí)在一定程度上解決了以前七八頂執法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問(wèn)題由于缺乏相關(guān)的法律依據并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的解決。而且執法者在執法過(guò)程中常常遭到暴力抗法。執法不能得到較好的保障。
二、自身素質(zhì)有待提高
平心而論，總體上我們的執法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的.城管隊伍建立時(shí)間不長(cháng)，還處于發(fā)展壯大的階段，隊內人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距，特別是個(gè)別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解，很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退，制服穿戴不整，滿(mǎn)嘴粗言臟語(yǔ)，行為吊兒郎當，這嚴重損害了我們在老百姓心中的形象，很多人因此產(chǎn)生對城管的偏見(jiàn)。我們在執法過(guò)程中往往遇到路人不問(wèn)對錯反去支持違法者的情況。
三、執法對象較為弱勢
絕大部分情況下，城管執法工作所面對的對象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難，缺乏法律意識的弱小群體。這給我們的工作帶來(lái)了兩難性。小攤販們做生意留下殘渣廢物，嚴重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護，違法違規行為不能不管。但我們對他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時(shí)弱小的群體大多會(huì )得到市民的同情，所以我們的執法，哪怕是對他們的宣傳教育也得不到部分市民的認可和理解。
四、社會(huì )認同相當缺乏
城管執法工作因城市而興，因治市而建，城管執法人員為了城市的干凈、整潔、規范、有序付出了無(wú)數的汗水與心血，然而，就如上面幾點(diǎn)中提到的一樣，卻始終得不到人民群眾的根本認同。提到城管，無(wú)論網(wǎng)絡(luò )、媒體還是街頭巷議，群眾詬病良多而贊譽(yù)較少，城管執法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì )認同感與工作榮譽(yù)感，面對頻繁遭遇的執法沖突與群眾圍攻，不少同志心情壓抑,精神壓力很大。據某媒體報道：某市一執法隊長(cháng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑，某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，在班上的一次活動(dòng)中，大家說(shuō)起自己父親的職業(yè)，當他的兒子說(shuō)起自己的父親是一名城管隊長(cháng)后，受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑，說(shuō)他父親只會(huì )欺負小商小販，欺負窮人，不愿跟他玩。這件事讓我很是震動(dòng)。當前城管執法工作該找到一條怎樣的出路，才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”，更有榮耀感，更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中，有個(gè)別城管執法人員的素質(zhì)問(wèn)題，也有執法監管的缺失等。如果不改變，恐怕這樣的尷尬還要繼續。
五、聯(lián)合執法力度不夠
雖然我們在一定范圍內開(kāi)展了相對集中行政處罰，但由于缺乏行政審批權，所以更要加強行政審批部門(mén)與行政執法部門(mén)之間密切配合、相互監督、協(xié)調有序的工作制度，如審批抄告制度、處罰后續處理告知制度、重大審批處罰征詢(xún)制度、監督反饋制度等，以做好行政執法的協(xié)調工作；通過(guò)政府行文賦予行政執法部門(mén)以行政檢查權，以有效實(shí)施監督和配合審批部門(mén)的監管；通過(guò)深化行政審批體制改革，進(jìn)一步實(shí)現信息資源共享并力求及時(shí)準確；注意發(fā)揮行政審批和行政執法部門(mén)的各自的獨特作用，做到優(yōu)勢互補、協(xié)調統一。
城市管理基層執法工作中存在的問(wèn)題是多層面的，也不是一時(shí)半刻就可以的得到解決的。這需要多個(gè)方面多個(gè)部門(mén)及廣大群眾長(cháng)期的共同努力。作為執法的一方，我們要不斷加強完善自身的建設，努力組建一支集中統一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的綜合行政執法隊伍。主動(dòng)加強與其他部門(mén)的聯(lián)合執法，重在宣傳教育，并在市民的心中樹(shù)立新的良好形象，重新獲得市民的認可，理解與信任。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 20
20xx年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )和把握十九大的精神實(shí)質(zhì)，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一、注重自身的執法者形象
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二、提高自身的思想覺(jué)悟
首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要，也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的`法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、廉潔奉公
要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于xx市的城市建設而努力奮斗。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 21
我是從20xx年xx月xx日從計生委綜合服務(wù)站調到xxx城管大隊的，轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取，為城鎮居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并注重自學(xué)，強化了廉潔自律的自覺(jué)性。同時(shí)，參加了黨員評議活動(dòng)，對照黨章開(kāi)展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面。我虛心向單位的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的`時(shí)間內熟悉城管工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習了物權法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
再次，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1.完成每個(gè)月全鎮的七個(gè)交流會(huì )的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是xxx、xx、xx三個(gè)村的交流會(huì )。我在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì )的管理和收費工作，特別是xxx交流會(huì )，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營(yíng)，保證道路暢通。
2.開(kāi)展清理苞米稈子專(zhuān)項整治。
進(jìn)入x月份以來(lái)，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶(hù)，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí)，對賣(mài)苞米稈子的車(chē)輛進(jìn)行了整頓，設定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3.完成xxx西瓜市場(chǎng)的管理工作。
我們從x月xx日至x月xx日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對xxx西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護，維護市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，清理違章占道車(chē)輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車(chē)輛進(jìn)行規范化管理，全部進(jìn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月xx日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區慶獻禮。
4.迎接“優(yōu)美鄉鎮”的驗收進(jìn)行清障專(zhuān)項整治。
我們利用四天時(shí)間對xxxx至xxx鎮的xx公路兩側進(jìn)行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進(jìn)行清理。同時(shí)，配合區交通局對木材、建材戶(hù)堆放在公路兩側的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書(shū)，并對一些釘子戶(hù)堅決予以取締。
5.較好地完成了居委會(huì )換屆選舉工作。
xx月xx日是我鎮居委會(huì )換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開(kāi)始入戶(hù)，進(jìn)行居委會(huì )換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì )的換屆選舉工作，選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。
6.參加了鎮黨委組織的十九大精神貫徹落實(shí)報告會(huì )。
xx月xx日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開(kāi)展的十九大精神貫徹落實(shí)報告會(huì )。通過(guò)宣講團對十九大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十九大的重要意義。結合自身的學(xué)習實(shí)際，寫(xiě)了心得體會(huì )，上交鎮黨委。
7.完成了林業(yè)資源普查工作。
林權制度改革即將開(kāi)始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到xx村xx屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到xx村，召開(kāi)兩委班子會(huì )議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫(xiě)各種普查表格，畫(huà)林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 22
一、市容管理初顯成效
施行市容管理責任制，采取分片、定人、定責的方式，推行網(wǎng)絡(luò )化管理。執法大隊對城區主次干道實(shí)施全天候巡查，有效規范占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為。永豐超市、懷中門(mén)前、市場(chǎng)北大門(mén)等重要地段流動(dòng)攤點(diǎn)違章占道等現象得到明顯改觀(guān)。老街水果、服裝等流動(dòng)攤販占道行為得到進(jìn)一步規范。在充分兼顧社會(huì )需求、經(jīng)營(yíng)者利益和社會(huì )穩定等諸多方面因素的同時(shí)，加大規范經(jīng)營(yíng)行為治理，先后規范和整治黃梅橋夜宵攤點(diǎn)、文化廣場(chǎng)夜宵攤點(diǎn)，整體搬移老汽車(chē)站嚴重影響交通的燒餅攤點(diǎn)11個(gè)，并采取措施，安排人員早晚間定時(shí)值守，防止無(wú)序經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)反彈回潮。
為進(jìn)一步規范戶(hù)外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區主干道沿線(xiàn)、廣場(chǎng)和商場(chǎng)周邊、車(chē)站、商業(yè)繁華地段的戶(hù)外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，針對20多處違規設置戶(hù)外廣告的業(yè)主單位下達限期整改通知書(shū)；強制拆除未辦行政許可手續的大型戶(hù)外廣告5塊，清理披拉掛掉廣告50余處，并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”；開(kāi)展對商家店牌店招的規范管理，要求新建和置換的新門(mén)頭招牌，必須符合店招店牌設置規范要求。
二、違法建設查處全面發(fā)力
始終保持高壓態(tài)勢，遏制、查處違法建設。對新建小區和E區新建項目工地，實(shí)施跟蹤監督，堅決杜絕新的違法建設的產(chǎn)生，確保將違法建設遏制在萌芽狀態(tài)。到目前為止，已受理市場(chǎng)兩處、寧興花園一處、小游樂(lè )園五處共8起違法建設案件，受理未取得建設規劃許可證或擅自超規劃建設的違法建設案件2起。加強施工現場(chǎng)秩序管理，督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)地的凈化，做到規范文明施工。
三、環(huán)衛管理工作質(zhì)量全面提升
環(huán)衛處立足本職，緊扣縣城環(huán)境衛生工作主線(xiàn)，各項工作開(kāi)展扎實(shí)有效。
常規化管理，穩步推進(jìn)。按照環(huán)衛作業(yè)標準和合作公司的合同承諾，進(jìn)一步加強對環(huán)衛作業(yè)服務(wù)公司的日�？己�。日常檢查、錯時(shí)巡查和每周督查相結合，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)環(huán)衛督察通知書(shū)，整改，兌現獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，第一批次保潔面積自6月1日起進(jìn)入日常服務(wù)，第二批次新增區域于7月10日上線(xiàn)。
項目建設，進(jìn)展順利�？h生活垃圾轉運系統工程項目建設除縣城3號站和5號站因選址變更未建外，其他工程建設進(jìn)展順利。石牌中轉站竣工驗收，壓縮設備和車(chē)輛配備到位，4月27日已率先投入運營(yíng)。月山中轉站、縣城1號站、2號站、4號站土建已經(jīng)完工，壓縮設備已進(jìn)入安裝。8臺8噸垃圾轉運車(chē)已全部交付，并辦理入戶(hù)。三層十二開(kāi)間的調度中心辦公樓主體已經(jīng)完工，外裝工程結束，相關(guān)附屬工程正在有條不紊推進(jìn)。
無(wú)害化處理，拓展延伸�？h城生活垃圾全部轉運至焚燒發(fā)電廠(chǎng)處理，垃圾無(wú)害化處理率達。同時(shí)，協(xié)調落實(shí)金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉鎮的生活垃圾集中調運至焚燒發(fā)電廠(chǎng)處理，實(shí)現垃圾無(wú)害化處理。按照指揮部要求，與有關(guān)企業(yè)達成協(xié)議，焚燒處理縣城污水處理廠(chǎng)的污泥。發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢，積極配合支持鄉鎮環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運行，目前，已有12個(gè)鄉鎮實(shí)行環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運作。
四、渣土管理進(jìn)一步規范
組織人員深入建筑工地、物業(yè)小區、居民區以及裝潢戶(hù)家中，發(fā)放管理通知書(shū)100余份，并在重點(diǎn)路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來(lái)，先后對縣城E區路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理，清除建筑垃圾3千噸左右。同時(shí)，還對城區范圍內長(cháng)期遺留的各類(lèi)建筑裝潢垃圾進(jìn)行了為期五天的集中大清障，共清運鏟除積存多年的各類(lèi)垃圾一百多車(chē)。對建筑施工單位工程渣土清運進(jìn)行規范審批，統一調度，共計調運工程渣土約15萬(wàn)立方，并安排專(zhuān)業(yè)保潔隊進(jìn)行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協(xié)作，加強日常巡查，并采取固點(diǎn)蹲守、明查暗訪(fǎng)等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運、偷倒、亂倒、污染環(huán)境等行為。
五、公安保障協(xié)助配合顯成效
公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò )監控的'機制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關(guān)資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時(shí)協(xié)助渣土辦工作走向規范。
二是協(xié)助行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現場(chǎng)矛盾，并在事后進(jìn)行認真的總結，為今后的工作當好參謀。三是組織大隊民警開(kāi)展城市管理法規知識學(xué)習，如《省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關(guān)內容，在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時(shí)變的得心應手。
六、存在的主要問(wèn)題
在廣大市民的理解和支持下，通過(guò)全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績(jì)的同時(shí)，對照縣委、縣政府的目標和要求，對照廣大市民的美好愿意，我們還存在一定的差距和不足：一是硬件建設有待加強；二是市容市貌和環(huán)境衛生的治理有待進(jìn)一步提高；三是集中整治，長(cháng)效管理機制有待建立和完善；四是執法水平有待進(jìn)一步提高。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 23
當前，隨著(zhù)經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展，城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話(huà)說(shuō)：“三分建、七分管”，怎樣管理城市、創(chuàng )造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境，是我們每一個(gè)城市管理工作者應擔負的重要歷史使命。本文提出如下幾個(gè)問(wèn)題的思考：
城市管理法制化是城市管理現代化的首要前提。近年來(lái)，隨著(zhù)對城市管理工作的日趨重視，國家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規、規章。但是，存在的不足也十分明顯。首先是全國至今還沒(méi)有一部統一的《城市管理法》。所有城管的`領(lǐng)導體制和城管部門(mén)的主體資格、職權、管理原則、強制措施以及與其他部門(mén)的關(guān)系都不太明確。其次，某些城市管理的法律、法規保障不健全，影響了城管執法工作的展開(kāi)。雖然城市管理法律法規對違法者都采取相應的處罰，但是后續的保障都沒(méi)有做出規定，從而導致處罰執行難的問(wèn)題。在這種情況下，城管部門(mén)只能向法院申請強制執行，這浪費了時(shí)間，增加了執法成本和執法難度，造成執法部門(mén)無(wú)法及時(shí)迅速對違法行為做出處理，嚴重影響了執法部門(mén)的威信，使得有些人敢于與執法部門(mén)對抗，拒不履行執法部門(mén)做出的處罰決定。
�。ㄒ唬┏鞘辛鲃�(dòng)商販多，亂擺攤設點(diǎn)屢禁不止，是目前維護市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題
一方面，隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展，許多外來(lái)民工、城郊農民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當中一部份人員做起了小買(mǎi)賣(mài)，當起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販，亂擺攤設點(diǎn)者，即堵塞了交通，又嚴重地破壞環(huán)境衛生，流動(dòng)商販的出現，由于流動(dòng)性強，這些流動(dòng)商販長(cháng)期與執法人員打游擊、捉迷藏，城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，加大整治力度、嚴厲取締，但仍無(wú)法徹底根除，成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外，在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中，小部分市民對其無(wú)原則的同情、縱容，甚至對執法人員的指責、不理解，也挫傷了執法人員的積極性。
�。ǘ┻`法違章建筑問(wèn)題日益增多，如何有效遏制違法違章建設是熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著(zhù)寧波市經(jīng)濟不斷發(fā)展，城區建設不斷擴大，違法建設增大征地拆遷的難度，違法建設由于未經(jīng)正規設計，無(wú)監理、正規施工，存大著(zhù)嚴重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴，大肆違建搶建，甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多，城市化進(jìn)程加快的形勢下，城管執法中的矛盾和困難也呈現上升趨勢。在這種情況下，宣傳輿論導向的重要性日益凸顯。當前，城管工作在宣傳輿論導向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對待城管執法中出現的矛盾和糾紛，熱衷于炒新聞，刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負面報道。給城管執法帶來(lái)了極大的困擾，以致引起了不少市民對城管執法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng )建活動(dòng)就認為政府在“做秀”，產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀(guān)起哄，暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法，是城管執法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執法機關(guān)自身缺乏強有力的強制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)由于多種原因，一般都有是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請法院強制執行的，因審判、執行程序的原因，往往時(shí)間較長(cháng)，使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下，城管執法產(chǎn)生“多一事不如少一事，少一事不如不出事”和不佳的執法效果可想而知，這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 24
20xx年3月16日，城市管理綜合執法局召開(kāi)了全市城市管理工作會(huì )議，立足新起點(diǎn)，明確新要求，努力開(kāi)創(chuàng )城市管理工作新局面。根據會(huì )議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開(kāi)了工作會(huì )議，傳達了局長(cháng)在20xx年全市城市管理工作會(huì )議上的重要講話(huà)精神。
一、認清新的形勢、理清新的思路，切實(shí)增強做好城市管理工作的危機感
危機感是一種強烈的憂(yōu)患意識。意思就是說(shuō)：憂(yōu)患使人生存、安逸享樂(lè )使人敗亡。從小的方面來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)個(gè)體，有了憂(yōu)患意識，即便身處逆境，也會(huì )加壓奮進(jìn)，浴火重生；作為一個(gè)群體，有了憂(yōu)患意識，即便時(shí)到勝時(shí)，捷報頻傳，也會(huì )冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)民族，有了憂(yōu)患意識，即便歷經(jīng)磨難，也會(huì )精誠團結；作為一個(gè)國家，有了憂(yōu)患意識，即便身處艱難，也會(huì )韜光養晦，那么，從我們面臨的形勢來(lái)說(shuō)，作為城市管理者，有了憂(yōu)患意識，即便困難再多，也會(huì )客觀(guān)面對、沉著(zhù)應對。
二、明確新的任務(wù)，采取新的舉措，切實(shí)增強做好城市管理工作的責任感
所謂的責任，就是分內應該做的事，就是自覺(jué)地把分內事做好的心情，責任是成就事業(yè)的.可靠途徑，責任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jì)效，有了責任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險；沒(méi)有責任心，再安全的崗位也會(huì )出現險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問(wèn)題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(cháng)堤，一顆道釘足以?xún)A覆一列火車(chē)，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，責任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人，他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求，展示新的形象，切實(shí)增強做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體，榮譽(yù)感是具備號召力、凝聚力，有了榮譽(yù)感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同步，城市管理系統的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù)，要像保護眼睛一樣保護榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹(shù)形象的基本思路，努力建設一支“想干事”、會(huì )干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊伍。
通過(guò)這次的學(xué)習，我深深的體會(huì )到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻，就像胡局長(cháng)說(shuō)的，在工作中要有責任，責任是什么，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責任心，工作中再危險的工作也能減少風(fēng)險，作為一個(gè)集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標準、嚴要求，做好本職工作。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 25
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重大舉措，醫院領(lǐng)導高度重視，精心組織我們認真學(xué)習了《中共費縣縣委關(guān)于開(kāi)展向縣城市管理行政執法局學(xué)習活動(dòng)的`決定》，現將學(xué)習心得總結如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作，我們面對的是一個(gè)個(gè)病例，重復的是千篇一律的`表格、談話(huà)，時(shí)間久了，會(huì )產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過(guò)學(xué)習，我們要學(xué)習縣城市執法管理局強烈的事業(yè)心和高度的責任感，尤其在日常工作中，要學(xué)會(huì )自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，始終把工作目標定在高起點(diǎn)、高標準上，凡事都爭先進(jìn)、創(chuàng )一流。
二、我們的工作是治病救人，面對的是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫療技術(shù)和細致的醫療服務(wù)，還要學(xué)會(huì )與形形色色的人打交道，工作中有時(shí)會(huì )遇到各種各樣的不配合和不理解，學(xué)會(huì )溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認真負責的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現代科學(xué)技術(shù)日新月異，醫學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng )新，面對專(zhuān)業(yè)工作中不斷出現的新問(wèn)題，往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng )新、積極作為。我們要學(xué)習他們在干中學(xué)、在學(xué)中干，善于適應新形勢的需要，知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng )新精神，通過(guò)各種途徑多學(xué)習、多了解專(zhuān)業(yè)知識新動(dòng)向，掌握新技術(shù)、新項目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對象是病人，在工作中，我們應該注意傾聽(tīng)他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會(huì )在治療中產(chǎn)生負面影響，甚至發(fā)生醫療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習執法管理局廣泛傾聽(tīng)民意，時(shí)刻關(guān)注民生，滿(mǎn)腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟壓力。
通過(guò)學(xué)習、對比，我們決心學(xué)習他們“積極作為，創(chuàng )先爭優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，像他們那樣牢固樹(shù)立強烈的進(jìn)取精神、負責精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神，為費縣人民的身體健康做好醫療保障。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 26
從元月6號我局掛牌啟動(dòng)以來(lái)，在局黨組和大隊的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷、培養下，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的現場(chǎng)執法，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步成長(cháng)為一名合格的行政執法工作者，工作中，取得了一些經(jīng)驗，掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法，現提出，以饗讀者。
一、沉著(zhù)冷靜，隨機應變，說(shuō)服教育做到滴水不漏
通過(guò)與當事人的多次接觸中，我個(gè)人認為，在與違法當事人正面接觸時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，說(shuō)的每一句話(huà)要有理有據，要在說(shuō)出之前考慮好，千萬(wàn)不要說(shuō)漏嘴，更不應該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人，否則，當事人就會(huì )抓住一個(gè)說(shuō)話(huà)漏洞不放，處罰工作就會(huì )無(wú)法進(jìn)行。在說(shuō)漏的情況下，要隨機應變，想出一些相關(guān)聯(lián)的`事情，把對方震住、虎住。
比如說(shuō)，我們在匯源大街巡查時(shí)發(fā)現，一彩鋼瓦廠(chǎng)將一紅底黃字的招牌掛在了電線(xiàn)竿上，在與當事人接觸時(shí)，執法人員告訴他，擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務(wù)院《城市道路管理條例》第二十七條，當事人陳述到：這是電線(xiàn)桿，不是路燈桿。我隨機說(shuō)道，路燈設施包括路燈桿、路燈、供電線(xiàn)路，也包括電線(xiàn)桿，當事人無(wú)話(huà)可答。
圍觀(guān)和勸說(shuō)群眾是實(shí)施處罰過(guò)程中的又一個(gè)阻力，我們在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)采用的辦法是：冷落圍觀(guān)者，主攻當事人。也就是，對圍觀(guān)、勸說(shuō)人員不理不睬，直接說(shuō)服教育違法當事人。有時(shí)候也可以給予圍觀(guān)、勸說(shuō)當事人警告：我們正在執行公務(wù)，無(wú)關(guān)人員要盡快撤離現場(chǎng)，出了后果要自己負責，警告時(shí)嗓門(mén)要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會(huì )有所收斂。
二、分門(mén)別類(lèi)，軟硬兼施，順利實(shí)施處罰工作
對于一些老實(shí)、和善的違法當事人，盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對于一些拉不長(cháng)、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現場(chǎng)，另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車(chē)的當事人，在處罰前，我們嚴格按照當場(chǎng)處罰的程序，對當事人講明了違法事實(shí)、處罰依據，當事人拒不接受處罰，并說(shuō)三道四：你們沒(méi)有權力管我們，應該由交警來(lái)管。并且還說(shuō)到，年紀大了，不容易，混口飯吃。經(jīng)過(guò)再三解釋?zhuān)覀兣c違法當事人相持達40分鐘，當事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據保全措施，并將當事人領(lǐng)到一行人較少處，當事人接受了處罰。
對于一些釘子戶(hù)，要集中力量，堅定立場(chǎng)，實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車(chē)，在對駕駛員處罰時(shí)，駕駛員聲稱(chēng)這輛車(chē)輛是×人，黑道上的知名人物，你們把鎖車(chē)器趕快拿下來(lái)，要不然，他發(fā)現了一準給你們仍掉。面對威脅，我們絲毫不退卻，并說(shuō)：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為×人不會(huì )支持你，反而會(huì )懲罰你，最后當事人上繳了罰款。
持久戰也是我們常采用的一種方法，大故事市場(chǎng)一賣(mài)眼鏡的，占用人行道擺設攤點(diǎn)，年齡大，收入少，我們采用的是說(shuō)服教育戰，每次巡查到此，我們都要停下來(lái)進(jìn)行一番說(shuō)服教育工作，連續10多次，最后，違法當事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持，搞好協(xié)作，取證、送達兩不誤
尋求利益同盟，是加快執法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當事人時(shí)常拒絕簽收法律文書(shū)，這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請他們來(lái)支持我們，在這段時(shí)間的執法過(guò)程中，我們經(jīng)常合作的是開(kāi)發(fā)區規劃建設環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開(kāi)發(fā)區拆遷局、環(huán)衛工人、園林工人等。比如，前一段時(shí)間給一些村里無(wú)證建房戶(hù)送達責停文書(shū)時(shí)，當事人拒簽，我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達。再比如，自來(lái)水公司占用綠地建設閥門(mén)井一案，在做勘驗時(shí)，環(huán)衛工人給我們作了證明。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 27
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學(xué)，內容豐富，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識，這對我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習應知應會(huì )知識，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎。禮儀和溝通這兩節課，讓我學(xué)習了很多人際交往的常識，很多平時(shí)不注意的細節問(wèn)題通過(guò)這兩節課的學(xué)習有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習公文寫(xiě)作，讓我比較系統的學(xué)習到公文寫(xiě)作的規范，這也是事業(yè)單位中會(huì )經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學(xué)習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
城市的環(huán)衛工作，是城市管理工作的一部分，也是與數字城管工作息息相關(guān)的一項內容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對于我――作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓，比較系統的學(xué)習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養。
對于今后如何做好工作，我認為應強化三個(gè)意識：
第一、強化服務(wù)為民的'意識。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì )了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中，與環(huán)衛工人交流，與社區居民交流，傾聽(tīng)他們的想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層，增感情。通過(guò)對他們的了解，也增強了為人民服務(wù)的意識。
第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執法單位，接下去我也會(huì )考取行政執法證，擁有行政執法權。那么如何運用好這項權利呢？這就要求我努力學(xué)習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。
第三、強化終生學(xué)習的意識�？萍荚诎l(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì )所淘汰，只有不斷的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習可以擁有更多的知識，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 28
隨著(zhù)城市管理相對集中行政處罰權工作的深入開(kāi)展，各地政府也把城管執法工作提到了一個(gè)相當高的地位，對城管執法工作寄予了很高的期望，這支隊伍如何健康發(fā)展是擺在我們面前的一個(gè)重要課題，其中最核心和最迫切需要解決的問(wèn)題就是如何培養年輕城管執法干部。
一、強化兩個(gè)意識，更新培養理念
�。ㄒ唬⿵娀暗掠秊橄取币庾R。針對年輕城管執法干部思想比較活躍、易受不良因素影響的特點(diǎn)，要從三個(gè)層面加強年輕城管執法干部的德育培養：一是引導年輕城管執法干部樹(shù)立規范執法的理念。采取多種形式，著(zhù)重培養年輕城管執法干部公正、公開(kāi)、平等、文明的規范執法理念，增強人權觀(guān)念，強化執法公正。二是引導年輕城管執法干部培養良好的工作作風(fēng)。要經(jīng)常組織年輕城管執法干部開(kāi)展職業(yè)道德和“為誰(shuí)執法，怎樣執法”大討論，不斷統一執法人員的執法思想，促使其自覺(jué)養成嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，始終做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、嚴格執法、熱情服務(wù)、文明辦案。三是引導年輕城管執法干部樹(shù)立忘我工作、無(wú)私奉獻精神。通過(guò)組織年輕城管執法干部向各條戰線(xiàn)上涌現出來(lái)的先進(jìn)典型學(xué)習，增強年輕城管執法干部的服務(wù)意識、奉獻意識。
�。ǘ⿵娀坝貌⑴e”意識。堅持在培養中使用人才，在使用中繼續培養人才。一是高度重視培養工作，增強培育年輕城管執法干部的緊迫感。通過(guò)教育，使執法人員認識到“終身學(xué)習、學(xué)無(wú)止境”的重要意義，改變個(gè)別年輕城管執法干部認為教育培訓“只是走過(guò)場(chǎng)”的錯誤認識，增強學(xué)習的`自覺(jué)性。二是重視年輕城管執法干部的使用。堅持大膽提拔使用年輕城管執法干部，給他們提供展示才華的舞臺，在工作實(shí)踐中鍛煉人才、磨礪人才，使年輕城管執法干部盡快成熟，自主開(kāi)展工作；在使用中堅持“人盡其才”。人才并不意味著(zhù)是全才，而是各有所長(cháng)，各有側重。針對年輕城管執法干部個(gè)性、愛(ài)好的不同，把握人才群體的互補性，人才個(gè)體的差異性，將年輕城管執法干部分為技術(shù)型、學(xué)術(shù)型、業(yè)務(wù)型等類(lèi)別，將他們放在各自擅長(cháng)的領(lǐng)域，揚其所長(cháng)，避其所短，使年輕城管執法干部在較短時(shí)間內適應所從事的工作。
二、抓好兩項工作，增強培養實(shí)效
�。ㄒ唬└倪M(jìn)培訓方式。在培訓方式上，大膽轉變觀(guān)念，積極運用各種途徑和靈活高效的方法，拓寬崗位培訓的路子。一是實(shí)行脫產(chǎn)培訓。組織年輕城管執法干部積極參加上級城管執法機關(guān)舉辦的各類(lèi)脫產(chǎn)培訓班，同時(shí)，還要與一些院校聯(lián)系溝通，將年輕城管執法干部送進(jìn)學(xué)校進(jìn)行短期脫產(chǎn)輪訓，促進(jìn)優(yōu)秀執法人員以及復合型人才的產(chǎn)生。二是舉辦專(zhuān)項培訓。專(zhuān)項培訓針對性強，能起到固強補弱、查漏補缺的作用。三是開(kāi)展崗位練兵。經(jīng)常組織年輕城管執法干部開(kāi)展崗位練兵，通過(guò)典型案例評析、法律知識競賽等方式，促使年輕城管執法干部邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊用，苦練內功，在實(shí)踐中提高崗位技能，成為各自崗位的專(zhuān)業(yè)人才。
�。ǘ﹦�(chuàng )新培訓內容。在培訓的內容上，不僅注重提高年輕城管執法干部的實(shí)際工作能力，而且針對如何提高年輕城管執法干部的綜合素質(zhì)進(jìn)行了思維創(chuàng )新。一是政治理論與業(yè)務(wù)知識相結合。在開(kāi)展各類(lèi)培訓時(shí)，將國家的大政方針貫穿于教育培訓的全過(guò)程，在強化業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，增強政治理論素養，增強為民執法、公正執法、文明執法意識和服務(wù)大局的自覺(jué)性。二是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)相結合。從培養適應新世紀城管執法工作人才出發(fā)，在提高年輕城管執法干部專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，有針對性地加強現代科技、現代管理、市場(chǎng)經(jīng)濟等知識地培訓教育力度。三是高層次學(xué)歷教育與基礎教育相結合。一方面，從提高隊伍綜合實(shí)力出發(fā)，大力加強執法人員的基礎教育；另一方面，強化研究生、雙本科學(xué)歷教育，在青年中培養高層次綜合型法律人才和專(zhuān)家型人才。
三、建立兩項機制，營(yíng)造培養氛圍
�。ㄒ唬┙⒛贻p城管執法干部競爭激勵機制。為選好用好年輕城管執法干部，努力為年輕執法人員健康成長(cháng)建立平臺，在城管執法機關(guān)中進(jìn)行人事制度改革。一是實(shí)行競爭上崗，從政治待遇上激活年輕城管執法干部的活力。堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，努力將優(yōu)秀年輕干部選拔到中層干部崗位。嚴格競爭上崗制度。競爭采取個(gè)人申請、演講答辯、組織考核、黨組把關(guān)等程序。二是實(shí)行雙向選擇，按照“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，進(jìn)行了執法人員雙向選擇，年輕城管執法干部根據自己的特長(cháng)，選擇適合自己發(fā)揮潛力的崗位，強弱搭配，優(yōu)勢互補。
�。ǘ┙膬�(yōu)待管機制，激發(fā)年輕城管執法干部工作活力。注重對年輕執法人員的關(guān)心和幫助，采取多種措施，調動(dòng)年輕執法人員的工作積極性。一是實(shí)行談心制度。堅持定期找年輕城管執法干部談話(huà)，與年輕執法人員交心談心，切實(shí)了解掌握其思想狀況，解除其思想上波動(dòng)，增進(jìn)彼此了解。二是及時(shí)為執法人員解決后顧之憂(yōu)。注重用情感人，以情暖人，想方設法為執法人員解決生活難題，為年輕城管執法干部創(chuàng )造了良好的工作生活環(huán)境。三是堅持從優(yōu)待管。除逐步提高執法人員的待遇外，還要對年輕城管執法干部的人文關(guān)懷，既增強了向心力和凝聚力，又使他們受到了教育培養。四是堅持文化育管。積極引導年輕城管執法干部參與先進(jìn)城管執法文化建設。要按照年輕城管執法干部的特點(diǎn)，成立體育組、書(shū)法組、攝影組、理論研討組和宣傳報道組等，經(jīng)常組織舉辦“城管執法文化周”、“論文研討會(huì )”以及攝影、書(shū)法等大賽，豐富執法人員的文化生活，為執法人員積極參與城管文化活動(dòng)構建良好平臺。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 29
5月26日，經(jīng)過(guò)為期12天的軍事化訓練和業(yè)務(wù)培訓后，我被安排到城管三大隊二中隊工作，至今已有半個(gè)月了。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的現場(chǎng)協(xié)助執法，我已經(jīng)基本了解了自己的工作職責。工作中，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步積累了一些工作經(jīng)驗，掌握了一些粗淺的工作方法。下面，我談?wù)勗诠ぷ髦械囊恍└惺堋?/p>
一、我的路段責任區是朝陽(yáng)路中段和為宇路，由于是東市區主干道，沿街商鋪云集，人群流動(dòng)較大，擺攤設點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)的現象時(shí)有發(fā)生。在巡查中，一些經(jīng)營(yíng)業(yè)主不太配合，對我們的勸說(shuō)熟視無(wú)睹，在這種情況下，對于我這個(gè)新同志來(lái)說(shuō)，難免會(huì )產(chǎn)生畏難情緒，但在隊領(lǐng)導和同事們的言傳身教下，我擺正位置，克服困難，調整心態(tài)，在平時(shí)工作中，我處處做有心人，學(xué)習好的工作方法和經(jīng)驗，活學(xué)活用，讓我在碰到形形色色的人群和不同事件時(shí)，能夠靈活運用不同的處理方式，及時(shí)、妥善、規范地處理好每個(gè)問(wèn)題。
二、天氣逐漸轉熱，為宇路上人流量逐漸加大，由于該路段的特殊性，尤其在雙休日和夜間，聚集來(lái)此消費和娛樂(lè )的群眾很多，隨之而來(lái)的攤點(diǎn)最多時(shí)達30多個(gè)，戶(hù)外燈箱亂擺亂放，嚴重影響道路暢通和市容環(huán)境，給我們的城市管理工作帶來(lái)了相當大的困難。然而，堅持文明執法一直是我們現在所恪守的準則。我們的具體做法是：
(1)首先向商戶(hù)積極宣傳“門(mén)前三包”的內容和意義。
(2)來(lái)回巡查，不厭其煩地打招呼，勸導業(yè)主。
(3)在中隊帶領(lǐng)下，向沿街商戶(hù)發(fā)放了《關(guān)于落實(shí)城區主干道店面管理、垃圾清運、收集的有關(guān)事項的通告》，并由各沿街商戶(hù)業(yè)主簽收。
三、目前正值我市創(chuàng )“國家五城”活動(dòng)時(shí)期，在這特殊時(shí)期，我們城管隊伍發(fā)揮著(zhù)不容忽視的作用，整支隊伍全身心地投入工作中，加班加點(diǎn)，夜以繼日地工作。在大家辛苦付出的同時(shí)，有一部分群眾不能正確理解、支持、配合我們的工作，對我們城管人員充滿(mǎn)敵意，有些人甚至還用言語(yǔ)威脅我們。身為協(xié)管員，在認真履行協(xié)助執法任務(wù)的同時(shí)，我也能做到換位思考，體會(huì )某些只為謀生、不為牟利的商販的處境，人性化對待被管理者。
我們的工作遠遠沒(méi)有簡(jiǎn)單地完成執法任務(wù)這么簡(jiǎn)單，它需要豐富的工作經(jīng)驗，多樣的處理手段，平衡把握矛盾點(diǎn)，兼顧多方的'利益。在近階段，我們城管執法工作正處于一個(gè)轉變時(shí)期，面臨多方面的壓力和困難，但我相信，我們大量的付出和不斷取得的優(yōu)異成績(jì)會(huì )被廣大市民認可，會(huì )得到更多市民的理解和支持。
在以后的工作中，我要全身心地融入到這支隊伍中，以主人翁的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，認認真真地做好本職工作，為做好“門(mén)前三包”監管工作作出自己應有的貢獻。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 30
一晃眼，在城管隊已實(shí)習了一周有余，期間，有朋友好奇來(lái)問(wèn)，當個(gè)城管的感覺(jué)怎樣，為何城管一定要去抓攤販，他們不是很可憐嗎？
若在以往，即使能辯上兩句，也難免底氣不足，難以說(shuō)服對方，畢竟沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權。然而當我真正地體驗過(guò)城管人的工作，親自參與過(guò)行動(dòng)，我對此問(wèn)題的答案，已十分明確：在其位，謀其政！
《論語(yǔ)·泰伯》有言“不在其位，不謀其政”，實(shí)則含義是讓為官者能專(zhuān)于本職，盡心盡力，實(shí)現“在其位，謀其政”。每個(gè)人都扮演著(zhù)自己的社會(huì )角色：作為軍人，保家衛國是他的天職；作為雇員，為企業(yè)掙得利潤是他的義務(wù)；而作為一名城管隊員，維護市容市政是義不容辭的本職工作。
對于城管隊員來(lái)說(shuō)，做好本職工作殊為不易。不明真相的群眾在看到攤販們被驅趕時(shí)，多多少少會(huì )對這些所謂的弱勢群體報以同情，繼而對于執法的城管隊員有抵觸情緒，認為攤販討生活不易，不應被如此對待。
常言道，可憐之人必有可恨之處。流動(dòng)攤販無(wú)照經(jīng)營(yíng)，無(wú)視國家的法律法規，對有照經(jīng)營(yíng)造成了沖擊，擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
主要有如下危害：
1、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量保證，對民眾的生命健康造成了威脅。
2、逃避監管，擾亂市場(chǎng)秩序，損害有照經(jīng)營(yíng)者的利益。
3、逃避?chē)叶愂�，為自己謀私利，侵害了國家的利益。
4、在人行道上占地經(jīng)營(yíng)，影響市容市貌。
當今社會(huì )，能明法懂法的人并不多，并且輿論跟風(fēng)、盲從的情況屢見(jiàn)不鮮，這些妖魔化的'言論讓每個(gè)城管隊員的肩上都負上了重擔。因此在這種不利的情勢下，我們更應該做到“在其位，謀其政”，不向歪風(fēng)邪氣低頭，行得正站得直，端正自己的作風(fēng)，讓別人無(wú)話(huà)可說(shuō)，兢兢業(yè)業(yè)地工作在自己的崗位上。面對群眾的質(zhì)疑，要理直氣壯地回答；面對攤販的狡辯，要義正言辭地駁斥；面對媒體的輿論，要有理有據地回復。
在其位，謀其政，雖千萬(wàn)人吾往矣。下對得起人民，上對得起國家，心中對得起自己沉甸甸的責任。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 31
來(lái)招xx中隊已經(jīng)4天了，這幾天跟著(zhù)斯隊長(cháng)在一線(xiàn)行政執法，也算是初步對城管隊員的工作有了一個(gè)初步的了解。
在來(lái)之前，我對于城管的印象還停留于整治路邊的無(wú)照經(jīng)營(yíng)攤販，城管們無(wú)情收繳攤販的貨物然后揚長(cháng)而去，留下或謾罵或絕望茫然的攤販。但經(jīng)過(guò)這幾天的`實(shí)踐，斯隊長(cháng)帶領(lǐng)我去參與的不只是這些。這幾天我參與了道路兩旁商鋪跨門(mén)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的集中整治，招xx轄區的全部消防栓的檢查，社區車(chē)棚住人的問(wèn)題處理以及道路考核等等。由此方知，整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)攤販只是城管日常工作極小的一部分，城管們對城市的市容建設做出了極大地貢獻，還負責對公共財產(chǎn)的保護，社區居民投訴問(wèn)題，城管隊員們還要去協(xié)助處理。
同時(shí)，城管隊員們的工作還是相當辛苦勞累的，早晨8點(diǎn)多出發(fā)執法，11點(diǎn)多回來(lái)，下午2點(diǎn)出發(fā)，到5點(diǎn)多回來(lái)，周一到周五，天天如此，晚上還要安排人值班。同時(shí)這份工作還有一定的危險性，因為不是所有人都是配合執法的，強行執法又難免引發(fā)沖突，而沖突發(fā)生人們往往只看到城管又吵架了，但并沒(méi)有想到城管這是為市容付諸心血。
我想大多數的人對城管都是存在誤解的，來(lái)招xx中隊實(shí)踐的這幾天，我徹底改變了我的看法，也感受到了城管肩上的重大責任。很榮幸能來(lái)招xx中隊實(shí)踐，這幾天的日子充實(shí)，沒(méi)有遺憾。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 32
來(lái)到xx中隊報道已經(jīng)一個(gè)禮拜了，從凌晨4點(diǎn)整治菜販到烈日下巡查街道再到半夜查處渣土車(chē)輛……使我對城管工作有了全新的認識，深刻體會(huì )到了城管工作任重而道遠，認識到作為一名城管人，在工作中的熱情固然重要，但同時(shí)還必須具備良好的業(yè)務(wù)能力。
當前社會(huì )很多人把城管的工作看的`太狹隘，認為城管工作就是趕趕小攤販，我也曾經(jīng)一度這么認為，但經(jīng)過(guò)一次次的“行動(dòng)”使我對城管工作有了進(jìn)一步的理解和感悟。要做好城管工作，首先要具備一定的法律知識，要做到公平公正，讓群眾信服，同時(shí)也要具備良好的處事能力；二是要將工作流程牢記在心，從簡(jiǎn)單的查處到立案再到結案，對整個(gè)執法工作流程和處理方式要牢記在心，只有這樣才能對自己以后獨立開(kāi)展工作起到幫助。三是城管工作往往是在社會(huì )的最基層，如何處理好各種矛盾，做到以理服人，是對城管工作的特殊要求。在幾次執勤中，我也體會(huì )到了處理群眾問(wèn)題的難處，體會(huì )到了城管工作不僅僅只是完成執法任務(wù)這么簡(jiǎn)單，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時(shí)，需要有豐富的工作經(jīng)驗，靈活的處理手段，平衡把握矛盾點(diǎn)，兼顧多方的利益，這也將是我今后在實(shí)踐鍛煉中的一個(gè)學(xué)習重點(diǎn)。
社會(huì )的正常秩序要得到保障，良好的生活環(huán)境要有人維護。我相信今后的日子里我會(huì )全身心地融入到城管執法工作中，以一名優(yōu)秀公務(wù)員的標準嚴格要求自己，做一個(gè)讓領(lǐng)導放心，同事稱(chēng)心、群眾滿(mǎn)意的城管執法人員！
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 33
來(lái)城管中隊已經(jīng)兩個(gè)多禮拜了，無(wú)論是周?chē)耐逻�是要做的工作，我都在慢慢熟悉，漸漸融入自己的角色。也許之前從未想過(guò)我會(huì )進(jìn)入到城管局工作，成為一名城管內勤。原本對城管的印象并不好，都停留在電視、電腦所報導的一些負面新聞上，可是當我進(jìn)入城管局工作以后，當我接觸了城管這份工作以后，我才知道，那些新聞并不真實(shí)。
因為各種負面新聞的報導，城管的形象越來(lái)越被“妖魔化”，每當有沖突時(shí)，不管對錯，矛頭總是指向城管，可是當我來(lái)這里工作了以后，我才知道，其實(shí)城管并不可怕，相反他們很親切。在工作上，他們其實(shí)特別辛苦，每天早上8點(diǎn)就要出去了，中午休息3個(gè)小時(shí)左右，又要在最熱的時(shí)候出去奔波、工作，一直到下午5點(diǎn)左右才回來(lái)，晚上還要輪流值班，每天都能接到很多的投訴電話(huà)，一有投訴他們就要趕著(zhù)過(guò)去處理，其實(shí)在處理的時(shí)候，很多小攤販根本不聽(tīng)城管說(shuō)的話(huà)，有些甚至野蠻地先動(dòng)起了手，但是城管還是選擇語(yǔ)言上的勸導。其實(shí)我們每天的街道能如此寬闊、整齊，都依賴(lài)于城管們的`細心管理，那些在烈日下、在寒風(fēng)里辛苦工作的日子，才是他們最真實(shí)的寫(xiě)照。我剛來(lái)城管局的時(shí)候，什么都不懂，甚至在很多方面顯得特別害羞，但是他們總是很幫助我，一步步教會(huì )我怎么完成那些工作，中午閑暇時(shí)，會(huì )很親切地和我聊天，他們總是讓我感到很溫暖、很親切。
城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事間的和睦相處更是營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，最大的收獲是讓我體會(huì )到了城管的不易、艱辛，但他們卻一直在堅持著(zhù)，這才讓我們的城市變得如此美好！
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 34
猶記得5月14日新人報到那天激動(dòng)的心情，轉眼已經(jīng)成為城管人整整兩個(gè)月，在這兩個(gè)月中我對于城管工作的了解有了本質(zhì)上的改變。
在還未接觸這份工作之前，我對于城管工作的了解僅僅只是停留在媒體報道之上——管理流動(dòng)經(jīng)營(yíng)攤販，管理城市的市容市貌。直到正式接觸這份工作，我才明白城管這個(gè)崗位對于一座城市竟發(fā)揮著(zhù)如此之大的作用。路邊違停找城管、占道經(jīng)營(yíng)找城管、建筑外立面破損找城管、違章建筑找城管、私自養狗找城管……而我們的城管兄弟姐妹們呢，他們只是不厭其煩地去處理一個(gè)個(gè)棘手的`問(wèn)題，甚至主動(dòng)幫助不懂法律的弱勢群體申請他們依法可得的社會(huì )保障資金，他們風(fēng)里來(lái)雨里去也在太陽(yáng)暴曬之下汗流浹背，但他們從無(wú)怨言，因為他們深深地明白，穿上這身城管服，就要為市民的舒適生活奉獻力量。
在這兩個(gè)月的見(jiàn)習體驗中，我看到的是辦公室的內勤不斷地接聽(tīng)來(lái)自市民反映問(wèn)題的電話(huà)，這說(shuō)明我們的市民有了參政意識、法律意識，也說(shuō)明我們城管的工作得到了市民的認可;我也看到了我們的執法隊員為了解決市民反映的問(wèn)題“跑斷腿，磨破嘴”，皮膚在這炎熱的夏天曬得黝黑;我也親聞我們的隊員在工作中營(yíng)救跳江女子，勇奪砍人嫌犯手中刀等光輝事跡;我看到了我們的中隊長(cháng)為了徹底取締算命攤占道經(jīng)營(yíng)一事，一次次與相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )協(xié)商，甚至親自幫助這些沒(méi)有正當經(jīng)濟來(lái)源的弱勢群體爭取社會(huì )保障資金;我也為中隊前輩對我們這些新隊員的循循善誘，諄諄告誡而深受感動(dòng)……
兩個(gè)月的城管工作見(jiàn)習體驗結束，給我最大的感受便是城管工作在城市現代化建設進(jìn)程中的重要性非常之大。目前，城管工作人員與市民的聯(lián)系加強，也建立了一定的信任度，但是還存在著(zhù)一些矛盾亟待調和。幾乎每一個(gè)城管人都遭遇過(guò)不被被執法人理解，甚至被破口大罵的委屈，也深深的同情這些弱者的境遇，但是，當人性中的同情心與法律的權威產(chǎn)生摩擦之時(shí)，我們必須收起這些憐憫義無(wú)反顧地維護法律的權威，維護廣大人民群眾的利益。
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 35
自培訓結束至到駱駝中隊上班，時(shí)近半月。此前對于城管工作的印象止于攤販的管理，市容的整治。深入工作崗位之后才發(fā)現，城管所面對的工作內容相當復雜，幾乎包含了城市日常生活的各個(gè)方面。20xx年10月10日《寧波市城市管理相對集中行政處罰程序規定》實(shí)施后，寧波市城管的工作職責加重，職責范圍擴大。作為新進(jìn)隊員，在感到自豪的`同時(shí)，也深切感到肩膀上的擔子加重。
不過(guò)好在在老同志的帶領(lǐng)下，正在逐步的學(xué)習和成長(cháng)，從他們的言行舉止，處理事務(wù)方式方法中汲取經(jīng)驗。葛分隊長(cháng)帶領(lǐng)我，用腳丈量了分管片區的每一寸土地，熟悉片區的具體情況，并詳細講解遇到情況后的具體處理方式。對于像我這樣的新隊員來(lái)說(shuō)，真如“當頭一棒”，“清夜聞鐘”。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在城市化迅速的今天，城管工作也面臨著(zhù)日新月異的變化。正如中隊老陸同志所講：“既要沉得下去，又能飛的起來(lái)，處事能力與全局觀(guān)缺一不可�！比沃氐肋h，自我勉勵！
城市管理工作學(xué)習心得體會(huì ) 36
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，我作為一個(gè)什么都不懂的人要接受領(lǐng)導給我安排的培訓學(xué)習，在前期也是跟著(zhù)前輩一起行事，不能有自己的意見(jiàn)，但是可以提出疑問(wèn)，能夠得到認真合理的回答。在這里我了解到城管并不是一個(gè)片面的形象，處理的事情也并不僅僅就是管理小攤販，還有很多很多小事雜事，就算是烈日炎炎也沒(méi)有休息的機會(huì )，必須要將人民群眾的煩心事解決掉。
城管是城市管理的簡(jiǎn)稱(chēng)，在我們這座城市中只要有違市容市貌，以及城市管理秩序等等，幾乎管了這個(gè)城市的方方面面，但是更多就是檢查建筑施工的過(guò)程中有沒(méi)有發(fā)生不利于環(huán)境衛生這樣的情況，以及街邊無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販，還有在城市中四處游蕩的人群。雖然他們的情況有很多讓人值得同情的地方，但是城市的環(huán)境、城市的制度也是需要維護的，我們不能因為心中的同情而對不起我們的工作，怪不得人們常說(shuō)我們需要換位思考，只有真正處在城管的位置上，才能感受到自己的.偏見(jiàn)。
這樣的工作度過(guò)了許多天，我要經(jīng)歷的都經(jīng)歷了，也能慢慢上手做一些事情時(shí)，我換了一個(gè)職位，為了讓我更加了解城管的職責，我開(kāi)始了文書(shū)的處理工作。比總在外面跑要輕松一些，但是這是一個(gè)需要細心做好的工作，無(wú)論是文件的復印，還是分門(mén)別類(lèi)的整理在不同的位置，做好登記，還是將文件分發(fā)到各個(gè)部門(mén)去，都要仔細仔細在仔細，不能出現差錯。這樣的工作鍛煉了我的眼力，也讓我明白無(wú)論什么工作都有不同的處理方式，在工作中還是要多多請教前輩才能辦好事情。
實(shí)習的生活已經(jīng)過(guò)去，但是工作帶給我的震撼遠遠不止這些，在實(shí)習中我漸漸了解到城管的辛苦和不容易，也開(kāi)始明白不能依靠片面的觀(guān)點(diǎn)看待事情，只有設身處地的為別人想象，才會(huì )知道沒(méi)有事情難以分辨出明顯的是非黑白，自己的判斷才是最重要的。
【城市管理工作學(xué)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
城市管理工作宣傳口號02-06
城市管理工作計劃12-19
街道城市管理工作總結10-23
城市管理工作調研報告（精選12篇）11-16
城市管理工作總結（精選10篇）06-19
城市管理工作總結13篇02-18