ttt培訓心得體會(huì )
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應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開(kāi)始就進(jìn)入分組，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓過(guò)程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學(xué)員的積極性這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習?向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
3、做事先做人。子曰"己所不欲，勿施于人"，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義。我們是培訓師，所謂師者是"傳道、授業(yè)、解惑也"，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應付培訓的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。4、培訓的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓的目的就是能通過(guò)培訓，讓員工更迅速地成長(cháng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實(shí)性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個(gè)內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)："做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練。"試想，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。
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12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業(yè)內部講師培訓。在三天的課程里，聽(tīng)到范一智老師的授課，聽(tīng)到他精彩的講課技巧，他為大家創(chuàng )造了一個(gè)思想碰撞的機會(huì )，在碰撞的過(guò)程中，才感覺(jué)自己距一名內部培訓師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學(xué)習總結，汲取他人的精華進(jìn)行優(yōu)化和整合。培訓雖然結束了，但是我們的思考沒(méi)有結束 。我一直在想一名內部培訓師應該如何？ 首先，培訓師要善于學(xué)習。師，傳道、授業(yè)、解惑者也，既然要為別人傳道授業(yè)解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個(gè)人的知識技能總是有限的，所以學(xué)習是一個(gè)培訓師最基本的素質(zhì)。必須不斷更新自己的內存，把你的知識或想法不斷地完善，才能有東西向團隊成員輸出。
其次，培訓師要善于接納建議，但更要善于堅持自己的風(fēng)格。作為一名初出道的培訓師，培訓內容不夠豐富，培訓技巧不夠嫻熟………總會(huì )有一些不足，這時(shí)候有人會(huì )提出中肯的建議，也會(huì )有人提出質(zhì)疑。作為培訓講師必須明白，要善于接納好的建議來(lái)自我改進(jìn)，但更要善于堅持自己獨有的風(fēng)格，不管有多少質(zhì)疑，有多少建議，但當你經(jīng)過(guò)充分準備站上講臺，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專(zhuān)家，也會(huì )是行家。作為一名培訓師，一旦站上講臺，自信尤為重要。不同的人有不同的風(fēng)格，只要以自己獨有的風(fēng)格最有效地與聽(tīng)眾溝通就好。
再次，作為培訓師，要充分考慮培訓需求、培訓對象和培訓目的。我一直認為，不是為了培訓而培訓，是為了某個(gè)目的而培訓。就企業(yè)來(lái)講，培訓除傳達理念外，更多是為了團隊某個(gè)目標的實(shí)現而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當你培訓的內容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當然，培訓不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓應該是以公司目標為出發(fā)點(diǎn)而考慮員工的需求。當員工對培訓內容提起興趣了，我們應該以什么樣的方式把內容傳達出去也是值得考慮的。其實(shí)培訓就是一種交流，是一種相對正式的交流，既然交流，那么就應該是雙向的，需要引起聽(tīng)者的共鳴和互動(dòng)。同樣的意思，可以用不同的表達方式，哪種方式是我們的交流對象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓最有效的方式。另外，講課中還要穿插互動(dòng)。講究營(yíng)造平等自由的課堂學(xué)習氛圍，提倡互動(dòng)的教學(xué)模式，鼓勵學(xué)員以小組的團隊形式不斷進(jìn)行討論和思考，主動(dòng)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，而講師起到了關(guān)鍵的引導作用�！白寣W(xué)員說(shuō)出講師想說(shuō)的話(huà)”，既道出了我們作為講師如何引導學(xué)員主動(dòng)積極思考，提高學(xué)員對課程的理解和掌握程度的關(guān)鍵，也對我們講師每次的課外準備提出了更高的要求。
內部培訓是企業(yè)活動(dòng)的一項重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到生產(chǎn)業(yè)績(jì)。作為培訓師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴謹負責任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長(cháng)。我們要對自己建立近期目標和長(cháng)遠的計劃，肩負起整個(gè)團隊的成長(cháng)責任。在講師這個(gè)職位我們更要積極進(jìn)取，有團隊合作精神，善于學(xué)習，主動(dòng)了解員工的需要。這才是公司成立內部講師的目的。內部講師是我們員工學(xué)習交流和共同成長(cháng)的舞臺，為我們提供了一個(gè)再充電重新出發(fā)的機會(huì )，這也必將為公司的持續發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
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感謝公司給予了我這次參加培訓的機會(huì )，還要感謝本次培訓中付出辛苦努力的老師們!
放棄工作、靜心收獲，此次培訓讓我感觸最深的是培訓師的作用和如何有效表達。作為一名培訓師，TTT培訓更多的是需要學(xué)習授課技巧及控場(chǎng)等方面的知識，如何和學(xué)員互動(dòng)，如何調動(dòng)氣氛，如何讓學(xué)習覺(jué)得寓教于樂(lè )，經(jīng)過(guò)兩天的課程學(xué)習，感覺(jué)收獲很大：
第一、在控場(chǎng)方面：方式、技巧和細節。主要包括音樂(lè )、圖片、視頻、素材道具、眼神，而要把這五個(gè)方面結合課堂的內容運用自如，則需要注意很多技巧和細節，才能豐富自己的課程、掌控自己的課堂。
第二、講師要善于應變，根據現場(chǎng)的學(xué)員的情況、反應，及時(shí)的調整課程的內容及授課方法，積極主動(dòng)的調動(dòng)學(xué)員氣氛，以求課程達到更好的效果。
第三，講師要找到自己的風(fēng)格定位、把握住學(xué)員的學(xué)習心理、提升自身的'能力。首先要根據自己的體型、風(fēng)格和擅長(cháng)的方面，確定自己是領(lǐng)導型、學(xué)者型、幽默型、實(shí)用型、技術(shù)型講師。另外還要掌握成人學(xué)習心理，找到學(xué)員排斥學(xué)習的原因，找到針對性的對策，讓學(xué)員有成就感。最重要的是要提升自己的能力，包括：表達能力、專(zhuān)業(yè)技能、激勵能力、制作能力、反應能力、學(xué)習能力，讓自己的語(yǔ)言更精準。
第四、一個(gè)好的培訓師，不只是課前對被培訓對象進(jìn)行調研和需求分析，課程的安排、資源的整合以及過(guò)程中的有效表達才是決定一堂課是否有效、是否被大多數學(xué)員理
解和吸收，并且能運用，這一系統的環(huán)節才是一個(gè)好的培訓師應具備的素質(zhì)，講什么不重要，如何講才是值得培訓師認真思考的問(wèn)題。培訓師不僅具備了知識、技能和態(tài)度就能上好課，還要有具備培訓別人的技能、技巧和方法，這也是我們參加TTT培訓的目的。 有效表達的關(guān)鍵 完成了培訓前的所有準備，要上好一堂培訓課，有效表達就成了關(guān)鍵，這也是此次培訓課的重點(diǎn)之一。課堂講解技巧,要對培訓內容進(jìn)行有效表達，一是要對內容進(jìn)行層次的劃分、通過(guò)分層、要點(diǎn)和活動(dòng)這三個(gè)要素即T型工具，對所講內容進(jìn)行層次劃分，然后把每個(gè)要素都按串糖葫蘆的方法進(jìn)行開(kāi)、關(guān)門(mén)處理、二是對分層的內容進(jìn)行清晰化講解，將復雜信息拆分層次，每次只講一個(gè)層次、每個(gè)層次包裝完整。開(kāi)門(mén)、進(jìn)屋和關(guān)門(mén).最后這一切都是圍繞我們要呈現的結果和解決問(wèn)題的目標，能進(jìn)一步將目標分析清楚，是為解決態(tài)度、知識還是技能的，再進(jìn)而使用不同的評估方式來(lái)解決，這樣就能讓培訓者的表達更加有效，也就能讓我們的培訓更加有效。
另外，還有PPT的制作與使用、教室布置、培訓師心理準備、專(zhuān)業(yè)形象準備、素材準備、表達技巧訓練、環(huán)境掌控訓練、突發(fā)情況掌控等。
兩天的學(xué)習很短，但是兩天給我的內容卻受用終生，在培訓師的道路上，這些知識能更好的讓我得到提升，在邁向專(zhuān)業(yè)培訓師的道路上，這無(wú)疑是一筆寶貴的財富，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習的平臺，在以后的工作當中我將不斷實(shí)踐所學(xué)，提高自己在課程制作、教學(xué)實(shí)施的質(zhì)量。
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非常榮幸參加唐建光老師主講的TTT培訓，首先感謝公司為我們提供了一個(gè)這么好的培訓機會(huì )。經(jīng)過(guò)此次培訓，本人受益良多，也有許多需要總結的地方，以便在日后培訓工作中更好地運用。
培訓的一開(kāi)始就是進(jìn)行分組，然后每個(gè)小組都有自己的隊名，口號，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神,體現一個(gè)團隊整體的力量。而且還以競賽的形式進(jìn)行，把每位成員都團結起來(lái)，盡最大的努力為自己團隊爭取分數。以這種方式貫穿于整個(gè)培訓過(guò)程，可以有效地活躍培訓氛圍，提高學(xué)員的積極性。
有人用“虎頭、豬肚、豹尾”來(lái)生動(dòng)形容一次培訓課的開(kāi)頭、內容與結尾，我認為唐老師的TTT培訓課就讓我們切切實(shí)實(shí)地認識了什么是“虎頭、豬肚、豹尾”。
TTT培訓使我更系統的了解了培訓的要素，懂得如何更好地將培訓貫徹落實(shí)到各員工，如何更好地去找出問(wèn)題，怎么樣讓各員工有更深切體會(huì )的培訓；培訓前，讓所有員工清楚的知道培訓的必要性，了解為什么要培訓，告知將要講的內容引起員工對培訓的興趣，并且作為培訓者要預測培訓后掌握的程度，識別什么時(shí)間需要作出什么樣的培訓內容，并且有計劃、有步驟、有目的地實(shí)施培訓；在職培訓的對象為所有在職人員以及即將入職的人員；員工的禮儀禮貌、態(tài)度、著(zhù)裝、工作效率、標準流程等都是作為培訓的內容；知識性的培訓強調記憶，培訓內容有邏輯性，有理有序，循序漸進(jìn)，由易到難，讓學(xué)員掌握培訓的要點(diǎn)；技能性培訓強調實(shí)操，主要以講解、示范以及演練為主，指出應了解的程序。不管是知識性培訓，還是技能性培訓，還是態(tài)度方面的培訓，目的都是同樣要強調跟蹤檢查，鼓勵員工多提問(wèn)，了解員工的真實(shí)掌握情況，對員工在培訓中的表現給予坦誠，并提出積極的意見(jiàn)。
TTT培訓還讓我知道作為一名合格的培訓師，不單要懂得“講”，還要做到很多演講中的技巧和細節的處理。唐老師連最容易讓講師忽視的上臺下臺的禮儀與注意事項的細節都教給了我們。還讓我們明白，導師與學(xué)員間是一種合作的關(guān)系，整個(gè)培訓過(guò)種中，學(xué)員是主體，我們起到一種引導的作用，也就是培訓師在整個(gè)過(guò)程中要發(fā)揮“編、導、演”的作用，讓學(xué)員有效的去接受知識。
TTT培訓使我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)而實(shí)用的東西，結合此次培訓的收獲，我將向以下五方面努力，做好日后的培訓工作。
一、把培訓看作是一件有趣的事情，俗話(huà)說(shuō)得好，興趣是最好的老師，只有體會(huì )到培訓工作的樂(lè )趣，才能傾我所學(xué)，授人以漁，得以把編劇導演演員的角色詮釋得淋漓盡致。
二、培訓內容要體現實(shí)用性，這與南儲的務(wù)實(shí)精神是分不開(kāi)的，韓愈有一句耳熟能詳的名言：師者，傳道授業(yè)解惑也。所以我將根據實(shí)際需要或存在的問(wèn)題來(lái)確定培訓內容，遵循“需要什么，培訓什么，缺什么，補什么”的培訓原則。
三、采用靈活的培訓方法。歸結起來(lái)就是因材施教，因為員工的認知水平和接受能力有一定差異，在了解清楚學(xué)員特點(diǎn)后，我覺(jué)得要在保質(zhì)保量的前提下采取靈活的培訓方式，這樣才能讓場(chǎng)面活色生香，取得最佳培訓效果。
四、對培訓內容要了如指掌，“臺上一分鐘，臺下十年功”一語(yǔ)道破了準備工作的重要性，因為很多冷場(chǎng)的原因，大多是對培訓課程不熟悉所致，所以，在培訓前期我會(huì )全面準備，加強練習，其標準就是“滾瓜爛熟”。
五、在日常工作、生活中，都需要注意觀(guān)察和積累工作、生活中方方面面的材料，厚重的積累才能更好地豐富我的培訓課程。
培訓無(wú)疑是一項任重道遠的工作，但我相信，只要我將此次培訓所學(xué)學(xué)以致用，堅持努力，加強積累和訓練，在培訓工作上一定會(huì )取得可喜的成果。
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