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主管技能培訓心得體會(huì )范文
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編整理的主管技能培訓心得體會(huì )范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
今年的4月，寧靜燦爛的春末夏初，在新一代3.2期的順利上線(xiàn)后，我有幸來(lái)到向往已久的xx培訓中心，參加總行渠道與營(yíng)運管理部舉辦的“20xx年委派營(yíng)運主管能力提升培訓班”，短短5天的時(shí)間，雖不能讓自己的能力瞬間得到較高的提升，但能從網(wǎng)點(diǎn)每天繁雜的具體事務(wù)中抽離出來(lái)，享受這純凈的校園氛圍，近距離聆聽(tīng)總行部門(mén)領(lǐng)導的精神，專(zhuān)業(yè)人員的授課，也是受益匪淺。
一、開(kāi)拓了思維。
作為長(cháng)期和網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工并肩奮戰的委派營(yíng)運主管，早已在日常的瑣碎工作中迷失了工作重心，眼界也停留在三尺柜臺內的操作和網(wǎng)點(diǎn)柜面工作的正常開(kāi)展�？傂星琅c運營(yíng)部丁處長(cháng)的開(kāi)班講話(huà)及部門(mén)高經(jīng)理的“委派營(yíng)運主管管理要求及主管辦法修訂要點(diǎn)”介紹，在肯定委派營(yíng)運主管這個(gè)崗位辛勤付出的同時(shí)，也為我們重新梳理了在轉型過(guò)中的工作重心和要求，讓自己牢記了該崗位風(fēng)險防范的初衷。
二、提升了業(yè)務(wù)知識。
轉型創(chuàng )新期，工作內容有些許變化，對業(yè)務(wù)能力的有了更高的要求，短短的幾天的課程，深度溫習了部分業(yè)務(wù)知識。課程從團隊的破冰、熔煉開(kāi)始，來(lái)自全省各地素不要識的各同事分成小組完成了看似不可能完成的任務(wù)，感嘆自己的潛能與團隊的力量。
國際業(yè)務(wù)部柯處長(cháng)的《外匯業(yè)務(wù)政策解讀及柜面操作要點(diǎn)》，結算與現金管理部李經(jīng)理的《單位賬戶(hù)政策解讀及柜面操作要點(diǎn)》、個(gè)人存款與投資部徐經(jīng)理的《個(gè)人賬戶(hù)政策解訊及柜面操作要點(diǎn)》，讓我深刻理解了在從層級對于這幾項業(yè)務(wù)柜面操作上的要求；陳經(jīng)理的《柜面印章電子化管理和電子印章輸出研發(fā)及使用介紹》，無(wú)疑是大好消息，看到了多年基礎提出的優(yōu)化建議終將變?yōu)楝F實(shí)；外部公司黃老師的《外幣現鈔業(yè)務(wù)知識》，讓我大開(kāi)眼界，現場(chǎng)目睹了全世界的現鈔貨幣及部分假幣，對貨幣有了理性的認識；員工匯道項目組周經(jīng)理的《智慧柜員機業(yè)務(wù)部署及風(fēng)險防控要點(diǎn)》、內控合規部唐經(jīng)理的《柜面案件風(fēng)險防控形勢分析》，從身邊的、典型的案例進(jìn)行深入淺出的分析，讓人警醒，更覺(jué)自己責任重大。
三、收獲了美麗的心情。
濃郁的林蔭，碧綠的球場(chǎng)，干凈的跑道，錦簇的花壇，幽靜的涼亭，湛藍的天空，餐餐不用主食卻是意猶未盡，東坡肉、餃子、酸奶、面條、皮皮蝦、心肺湯、各式水果、課間飲品……讓人留戀的同時(shí)，也感嘆常培工作人員的用心，所有的服務(wù)準備，云淡風(fēng)輕，卻又水到渠成，不經(jīng)意間，在我們未能察覺(jué)時(shí)，就已為我們做好了一切�；蛟S標準的、規范化的服務(wù)，已不能打動(dòng)客戶(hù)，像這樣悄無(wú)聲息讓人感覺(jué)自在的服務(wù)更為讓人舒服，同為服務(wù)崗位，常培的工作人員是我們的榜樣。
參加培訓的幾天，正是新一代3.2期上線(xiàn)初期，盡管隨時(shí)關(guān)注著(zhù)各類(lèi)群的最新動(dòng)態(tài)，但畢竟錯過(guò)了現場(chǎng)的兵慌馬亂。感謝上級行領(lǐng)導給了我這次培訓機會(huì )，也感謝網(wǎng)點(diǎn)同事們的支持，讓我可以調整狀態(tài)，用更積極向上的態(tài)度去面對以后的工作。
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