講解員培訓心得體會(huì )范文（精選4篇）
我們心里有一些收獲后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的講解員培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
講解員培訓心得體會(huì )1
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學(xué)習渴望進(jìn)步的年輕員工來(lái)說(shuō)，是一次很好的機會(huì )。從今天老師對于各位科室講解員的點(diǎn)評來(lái)看，講解也是一門(mén)需要多方面能力的綜合性學(xué)科。
首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結果，許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌，既要結合實(shí)際工作又要讓來(lái)賓領(lǐng)導聽(tīng)起來(lái)感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會(huì )上得到老師表?yè)P的劉穎超似的，心理素質(zhì)過(guò)硬便可以讓聽(tīng)者聽(tīng)起來(lái)順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恒。
最后個(gè)人認為其實(shí)普通話(huà)說(shuō)的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面，每個(gè)人講話(huà)的方式都不一樣，專(zhuān)業(yè)的和業(yè)余的講起來(lái)，未必業(yè)余的講的就不如專(zhuān)業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的規避一些專(zhuān)業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的.講解員，并且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業(yè)余時(shí)間還是有很多知識要學(xué)習的，感謝站領(lǐng)導們對于我們員工的自身素質(zhì)培養，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來(lái)越多，更好的建設總站。
講解員培訓心得體會(huì )2
作為一名員工，我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓，在本次培訓中，張老師用理論結合實(shí)際給我們上了一堂生動(dòng)、富有感染力的課程。
本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點(diǎn)、講解員應具備那些職業(yè)道德、構成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員，六個(gè)方面展開(kāi)講解。
講解以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)，講解員是車(chē)站與社會(huì )溝通的橋梁和紐帶，是我們車(chē)站一張名片，對我們車(chē)站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的.講解員首先注重自己的形象，在語(yǔ)言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問(wèn)題要有正確的處理方法，然后在講解前要有問(wèn)候語(yǔ)，結束講解時(shí)要有結束語(yǔ)。
通過(guò)這次講解員的培訓使我對講解員有了進(jìn)一步的認識，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。
在此，感謝領(lǐng)導給我提供這次美好的學(xué)習機會(huì )，謝謝！
講解員培訓心得體會(huì )3
5月19號是一個(gè)很特別的一天，為什么？因為那天接到書(shū)記通知去西安培訓講解，那天我正在上班，書(shū)記說(shuō)找車(chē)回作業(yè)區去，聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車(chē)回作業(yè)區。從5月1號上班上到19號已經(jīng)是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習。當天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報到了，我去后見(jiàn)到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見(jiàn)到他們。
5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷，因為我一直在前線(xiàn)上班，象這樣的培訓對于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著(zhù)我們就收拾好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過(guò)晚飯后，培訓基地的張科長(cháng)、李科長(cháng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開(kāi)了一個(gè)會(huì )。會(huì )上說(shuō)的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，（這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。）培訓講解的目的有2個(gè)：一是：對我們一錢(qián)員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過(guò)對這本書(shū)講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車(chē)上對領(lǐng)導們的講解�？吹贸鲈谧目崎L(cháng)和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來(lái)了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車(chē)上講解一定會(huì )緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問(wèn)題，所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著(zhù)一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。
在以后的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專(zhuān)家。專(zhuān)家對我們講解應掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來(lái)練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時(shí)候都很認真，也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著(zhù)后來(lái)的每天練習中我們都有很大的進(jìn)步，在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很好的鍛煉和學(xué)習，不管是從事在那個(gè)崗位上都對我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助，實(shí)際上也是這樣的，（它不管大家的學(xué)歷的高低，身份的區別，年齡上的大�。┻@一切都沒(méi)有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習的過(guò)程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標上去努力發(fā)展。我也在這過(guò)程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì )議室下面的臺階上，還有花園樹(shù)下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來(lái)說(shuō)，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。
當然，事實(shí)也就證明了這一點(diǎn)，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專(zhuān)家的面前比較熟練的仿照在車(chē)做了一次講解，很有準備的都講解給專(zhuān)家們聽(tīng)了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jì)，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒(méi)有松懈下來(lái)，再對基本歸音和吐字的'技巧也熟練了很多，普通話(huà)的靈活運用也進(jìn)步了很多。
在培訓一個(gè)星期后培訓中心組織我們去參觀(guān)了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀(guān)的過(guò)程中也是一次學(xué)習的好時(shí)機，大家在聽(tīng)博物館主任講解的過(guò)程中學(xué)習到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì )了一些如何應變別人提問(wèn)的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識，深刻體會(huì )到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì )是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著(zhù)再也找不到完全的部位了！對于這樣的問(wèn)題我們聽(tīng)了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內容想想，也有現場(chǎng)講解經(jīng)驗的幫助。在次的觀(guān)摩學(xué)習中又對我們在以后的講解中有了新的認識和體會(huì )！真的不虛此行！
到培訓接近尾聲的時(shí)候，我們都很成功在專(zhuān)家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進(jìn)步，最后每個(gè)人都領(lǐng)到了《結業(yè)證書(shū)》，我們都有不同的收獲！相信對我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象，也會(huì )影響著(zhù)我們以后的工作和生活，甚至每個(gè)細節！
講解員培訓心得體會(huì )4
隨著(zhù)總結儀式的結束，為期五天的XX年講解員培訓也跟著(zhù)結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時(shí)在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴寬了我的視野。
8月9日（第一天）
今天是培訓的第一天，上午8：30開(kāi)班儀式準時(shí)進(jìn)行�？h委宣傳部長(cháng)，縣委副書(shū)記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開(kāi)班儀式，并作了重要講話(huà)。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習期間要認真學(xué)習、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開(kāi)始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來(lái)，再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么？”這個(gè)問(wèn)題，讓我們每一位學(xué)員都感覺(jué)自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團的過(guò)程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
8月10日（第二天）
上午8：30學(xué)員們準時(shí)到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢(qián)桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì )兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。
下午，楊老師通過(guò)課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的`想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
8月11日（第三天）
上午8：30所有學(xué)員準時(shí)乘坐大巴車(chē)前往大金佛寺，今天早上我們要學(xué)習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽(tīng)老師們說(shuō)梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽(tīng)到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了，心理很激動(dòng)，因為那些與佛有關(guān)的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語(yǔ)言也很風(fēng)趣，講課過(guò)程中不斷的引經(jīng)據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過(guò)度到佛家文化，點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時(shí)還追根溯源點(diǎn)出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點(diǎn)上我很贊成佛教的觀(guān)點(diǎn)，人往往因為自己的欲望而自尋煩惱，聽(tīng)到這里我便開(kāi)始自我反省，我是不是也應該向佛學(xué)習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開(kāi)，笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢？
下午，培訓班一行開(kāi)始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀(guān)，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。
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