工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )（精選6篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )1
公司在不久前開(kāi)展了關(guān)于工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范即GB/T50430的學(xué)習活動(dòng)，作為安裝分公司安徽片區的人員我參與了此次培訓活動(dòng)，在此次培訓過(guò)程中，項目經(jīng)理對新的工程建設施工企業(yè)管理規范做了詳盡的剖析，以下就是我對新的施工管理規范的學(xué)習心得。
一、《規范》的產(chǎn)生背景
作為以制造業(yè)為基礎的標準，ISO9000族標準“機油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說(shuō)，在管理語(yǔ)言、管理模式和管理方法上和國內的工程建設施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異，因此全國建筑企業(yè)2萬(wàn)6千多張認證證書(shū)里面，貫標和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現象較為普遍。為推動(dòng)建設企業(yè)全面、深入貫徹ISO9000族標準，建設部曾先后出臺了兩版《建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標準實(shí)施細則》，20xx年7月又發(fā)布了《GB/T19000-20xx質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)應用指南建設工程施工》。20xx年10月23日以建設部第725號公告的形式發(fā)布了GB/50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》，并于20xx年3月1日實(shí)施。頒布《規范》的目的就是為了規范企業(yè)行為，提高建設企業(yè)貫標的有效性，提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規范化和法制化水平。
二、準確理解《規范》的“本土化、行業(yè)化”特點(diǎn)
《規范》在內容上全面涵蓋了ISO9001標準的要求，在條文結構安排，語(yǔ)言表述上，結合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國施工行業(yè)現行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。
“本土化”概言之就是我們常說(shuō)的中國特色，也就是政府監督、社會(huì )評價(jià)、企業(yè)約束相結合�！兑幏丁纷鳛槭┕て髽I(yè)質(zhì)量管理的標準，適用于總承包企業(yè)和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，既是認證的依據，也是政府相關(guān)部門(mén)對施工企業(yè)質(zhì)量管理監督、檢查和評價(jià)的依據。
把握“本土化”的特點(diǎn)必須注意《規范》在管理語(yǔ)言上的特點(diǎn)。例如：質(zhì)量管理活動(dòng)與ISO9000標準里“活動(dòng)”的關(guān)系�！兑幏丁返男g(shù)語(yǔ)“2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)”說(shuō)的是“為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)”，筆者認為這種表述，和ISO9000標準里的“過(guò)程”應該是一致的。
質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系�！兑幏丁返男g(shù)語(yǔ)“2.0.2質(zhì)量管理制度”，明確“應規定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責”，這和ISO9000標準的“程序”，在本質(zhì)上是一致的。
“行業(yè)化”既體現在條文結構安排，語(yǔ)言表述上結合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過(guò)程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)現行的管理模式保持一致，還體現在《規范》在ISO9001標準上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如：
對于工程資料包括的內容及歸檔要求�！兑幏丁�10.5.5條款指出“施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄應包括：5、圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的.有關(guān)記錄”；《規范》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應對工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規定加以實(shí)施。施工企業(yè)應按規定及時(shí)向有關(guān)方移交相應資料。歸檔的工程資料應符合檔案管理的規定�！奔捶螱B/T50328-20xx《建設工程文件歸檔整理規范》的要求。
對于施工機具的技術(shù)和安全管理要求�！兑幏丁�6.3.1條款明確“施工企業(yè)對施工機具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養等應符合相關(guān)規定的要求�！�
對于合同管理�！兑幏丁�7.3條款針對交底要求（如質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護、工程款支付、結算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于分包方管理�！兑幏丁�9.3.1明確需“驗證分包方的主要材料、設備和設施�！笨偘鼏挝槐仨殞Ψ职綇臉I(yè)人員（管理人員和操作人員）的資格與能力，主要材料（包括水泥、鋼材、混凝土），主要設備（包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機加工設備等），主要設施（包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設施等）進(jìn)行驗證。
對于工程項目施工質(zhì)量管理�！兑幏丁返谑旅鞔_了施工的準備、開(kāi)工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、竣工驗收等行業(yè)特有的要求。
對于檢測設備管理的要求�！兑幏丁�11.5與ISO9001的7.6比較，增加了對采購和租賃的要求；對設備使用、管理人員要進(jìn)行培訓等。
對于記錄的要求。例如《規范》提出的圖紙接受、發(fā)放記錄；監督檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過(guò)程記錄等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于交底的要求�！兑幏丁返�9.3.1規定“施工企業(yè)應在分包項目實(shí)施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認和驗證”。10.2.2明確“項目經(jīng)理部應按規定接收設計文件，參加圖紙會(huì )審和設計交底并對結果進(jìn)行確認”。10.4.3要求“施工企業(yè)應按規定將質(zhì)量管理策劃的結果向項目經(jīng)理部進(jìn)行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應根據項目管理需要確定交底的層次和階段以及相應的職責、內容、方式�！�
理解《規范》應特別注意，《規范》只是提供了施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，只規定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應達到的基本要求，不同類(lèi)型的施工企業(yè)，由于工程產(chǎn)品的不同，除執行本《規范》外，還應執行國家現行有關(guān)標準規范的規定，因此“專(zhuān)業(yè)化”的特點(diǎn)是由國家現行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標準、規范來(lái)體現的。
三、理解《規范》需把握住遵法原則
作為ISO9001標準在中國的本土化應用，《規范》的.條文多處體現了遵法原則。針對審核員考試，CCAI也給出培訓考核所涉及的法律、法規、規章及其他要求。因此理解《規范》的條文，必須依據遵法原則，明確相關(guān)法律法規在《規范》中的體現和要求。針對《規范》條文，個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注《中華人民共和國建筑法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建筑法》），《中華人民共和國招標投標法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《招標投標法》），《中華人民共和國合同法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合同法》），《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《安全生產(chǎn)法》），《建設工程質(zhì)量管理條例》，《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，以及《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》的相關(guān)要求。
《規范》條文里有5處明文提到了“依法”：
“施工企業(yè)應依法與施工機具供應方訂立合同，明確對施工機具質(zhì)量及服務(wù)的要求”。施工機具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中為滿(mǎn)足施工需要而使用的各類(lèi)機械、設備、工具等，其來(lái)源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是依據《招標投標法》、《合同法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，此外涉及到需要人員資質(zhì)的有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（安監總局令第30號）。例如，《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第16條明確規定“出租的機械設備和施工機具及配件，應當具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證。出租單位應當對出租的機械設備和施工機具及配件的安全性能進(jìn)行檢測，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應當出具檢測合格證明�！钡�17條明確規定“在施工現場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，必須由具有相應資質(zhì)的單位承擔。安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)監督。施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施安裝完畢后，安裝單位應當自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說(shuō)明，辦理驗收手續并簽字�！�
“施工企業(yè)應依法進(jìn)行工程項目投標及簽約活動(dòng)，并對合同履行情況進(jìn)行監控�！�
“施工企業(yè)應通過(guò)評審在確認具備滿(mǎn)足工程項目要求的能力后，依法進(jìn)行投標及簽約，并保存評審、投標和簽約的相關(guān)記錄�！边@里的依法，指的是依據《建筑法》、《招標投標法》、《合同法》、《工程建設項目招標范圍和規模標準規定》、《工程建設項目施工招標投標辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》、《標準施工招標資格預審文件》、《標準招標施工招標文件》和《最高人民法院關(guān)于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》等法律法規要求。例如《建筑法》第27條規定“兩個(gè)以上不同資質(zhì)等級的單位實(shí)行聯(lián)合共同承包的，應當按照資質(zhì)等級低的單位的業(yè)務(wù)許可范圍承攬工程�！薄豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》對招投標的過(guò)程給出了詳細規定�！豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》第62條規定“招標人和中標人應當自中標通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書(shū)面合同。招標人和中標人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)热莸钠渌麉f(xié)議�！薄逗贤ā返谑隆敖ㄔO工程合同”第272條規定“禁止承包人將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設工程主體結構的施工必須由承包人自行完成�！钡�278條規定“隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應當通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒(méi)有及時(shí)檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權要求賠償停工、窩工等損失�！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第2條規定“建設工程施工合同無(wú)效，但建設工程經(jīng)竣工驗收合格，承包人請求參照合同約定支付工程價(jià)款的，應予支持。(無(wú)效包括口頭約定等)”。
“施工企業(yè)應按照管理制度中規定的標準和評價(jià)辦法，根據所需分包內容的要求，經(jīng)評價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評價(jià)和選擇分包方的記錄�！�
“施工企業(yè)應按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同�！边@里明確了施工企業(yè)必須按《建筑法》、《合同法》和《建設工程質(zhì)量管理條例》的要求，依法開(kāi)展工程分包活動(dòng)，禁止違法分包及轉包。此外，《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理》第6條規定“取得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)勞務(wù)分包企業(yè)），可以承接施工總承包企業(yè)或專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)�！蔽覈诮ㄔO行業(yè)實(shí)施執業(yè)資格注冊制度，作業(yè)及管理人員持證上崗制度，因此針對勞務(wù)分包，如果涉及有特種作業(yè)人員的，還必須按有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（安監總局令第30號）的規定執行。
以上就是我的學(xué)習心得體會(huì )。
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )2
通過(guò)一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我認識到：ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的`科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng )造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人改變了以往對內審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發(fā)現，編制審核結論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )3
20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓，通過(guò)張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項管理原則的講述。質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標準將過(guò)程方法、管理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過(guò)程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實(shí)現充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改進(jìn)。我們的最終目的是滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)”，有利于雙方降低風(fēng)險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎。
二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺(jué)得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著(zhù)名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的'追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對嚴肅的話(huà)題，不存在任何僥幸，也沒(méi)有任何折中的標準。 對于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”，沒(méi)有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著(zhù)“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細微的質(zhì)量問(wèn)題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競爭時(shí)，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，我相信一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善自我。
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )4
20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓，通過(guò)老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：
一、QC story的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運轉，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個(gè)計劃；這個(gè)計劃不僅包括目標，而且也包括實(shí)現這個(gè)目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，看是否達實(shí)現了預期效果，有沒(méi)有達到預期的目標；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類(lèi)手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數值來(lái)掌握資料，強調的是理性面，即用在已經(jīng)存在的.問(wèn)題之解決與改善。而新的七工具并不降現象數量化，而是以文字來(lái)掌握數據情報，強調的是感性面，主要起到預防問(wèn)題的作用。同時(shí)這兩類(lèi)手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿(mǎn)足計劃階段所整理出來(lái)的手法，當管理有異常時(shí)，除了應用以往的經(jīng)驗判斷外，仍需品管七大工具來(lái)解決問(wèn)題，追求真因，如果遇到的問(wèn)題較復雜時(shí)，責需要求助新的QC七大手法，如運用關(guān)聯(lián)圖、系統圖法等先行掌握問(wèn)題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以?xún)烧叩年P(guān)系是相輔相成的。
三、質(zhì)量成本簡(jiǎn)述及8D報告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費用以及當不能獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。 8D的主要特點(diǎn)一是團隊合作，由一組人來(lái)共同對一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，對問(wèn)題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實(shí)為基礎的問(wèn)題解析技術(shù) ，強調精確地陳述問(wèn)題，并使用合理的思考與統計工具來(lái)詳細的描述問(wèn)題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個(gè)人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續開(kāi)展的保證。
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )5
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場(chǎng)競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過(guò)這次“質(zhì)量意識”的培訓，結合本部門(mén)的工作，總結如下心得：
1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務(wù)：既要當好上級領(lǐng)導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責�；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規現象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì )逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問(wèn)題也會(huì )隨之出現。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質(zhì)量意識
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問(wèn)題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場(chǎng)砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場(chǎng),“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個(gè)員工都覺(jué)得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過(guò)提高質(zhì)量意識的培訓，讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個(gè)人的意識，特別是一線(xiàn)的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應多組織大家學(xué)習質(zhì)量方面的知識，多交流意見(jiàn)與看法，充分調動(dòng)大家的責任心和積極性。企業(yè)長(cháng)久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時(shí)刻不能松懈。
3、把好入門(mén)關(guān)、嚴格入庫手續、強化倉儲管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)班組的事，材料的供應、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細節都對產(chǎn)品的.質(zhì)量有直接影響。供應方面我們要嚴格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴格把關(guān)，對質(zhì)量有問(wèn)題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎，我們要把好入門(mén)關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據物料的不同性能分區域擺放，各類(lèi)材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷(xiāo)部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內部：工作中我們要與各部門(mén)、車(chē)間協(xié)調好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據酒廠(chǎng)的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時(shí)加強裝貨現場(chǎng)的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準確性，及時(shí)性。作為供銷(xiāo)部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )6
前期參加過(guò)一次新版質(zhì)量管理體系內審員的培訓，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著(zhù)重講解，如刪減了08版的一些要求：預防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來(lái)的八項管理原則改為了七項原則。
新版標準用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了2008版標準中的“產(chǎn)品”，當談到監視、測量的時(shí)候，人們立刻就會(huì )想到有形的`產(chǎn)品，而忘了無(wú)形的服務(wù)。
在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實(shí)現充分參與。
在體系修改主要的變化中，特別強調“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念，“過(guò)程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構成此次標準的核心概念。在整個(gè)管理體系中運用過(guò)程方法應基于風(fēng)險思維，將解決過(guò)程中如何應對風(fēng)險以改進(jìn)過(guò)程輸入的問(wèn)題，以避免非預期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過(guò)程管理的環(huán)節中運用，將形成持續改進(jìn)的良性循環(huán)�；陲L(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機遇的識別，以及采取相關(guān)應對措施。
質(zhì)量培訓和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應該是惠及到廣大員工，理論結合實(shí)際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。
這次培訓的目的是將所學(xué)的知識運用到工作實(shí)際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來(lái)，有些許困難，但我會(huì )加倍的去學(xué)習，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。
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