新進(jìn)人員培訓心得體會(huì )（精選11篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的新進(jìn)人員培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 1
為期一周的xxxx市質(zhì)監系統新進(jìn)人員培訓即將落幕。想起幾天來(lái)緊張而精彩的集訓生活不免有種依依不舍的感覺(jué)。在這幾天中，我們無(wú)論在軍事訓練中，還是在質(zhì)監業(yè)務(wù)課堂上，無(wú)論在拓展訓練操場(chǎng)，還是在籌備文藝匯演的過(guò)程中，都取得了豐富的收獲，汲取了寶貴的經(jīng)驗教訓，為以后更加平穩地步入質(zhì)監工作崗位，更好地參與質(zhì)監工作奠定了基礎。
回想起進(jìn)入培訓班的第一天，王殿章局長(cháng)在開(kāi)班儀式上細致全面而又高屋建瓴的講話(huà)，讓我們深深記住了“珍惜”、“明法”、“實(shí)干”、“自律”和“做人”這十個(gè)字。這不僅是對我們的要求，也是對全質(zhì)監工作人員的要求，是我們質(zhì)監人都應該認真體會(huì )并付諸實(shí)踐的。作為技術(shù)人員，首先要珍惜我們的工作崗位，質(zhì)量是基礎，只有不斷提高技術(shù)水平和能力，才能更好地為質(zhì)量把關(guān)，為監督服務(wù)；盡管我們不從事執法工作，但必須明法，懂法，更要守法；工作中要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的往前走；要把握好自己，克己奉公，時(shí)時(shí)刻刻以為人民服務(wù)為己任，抵制“酒、色、財、氣”的誘惑，遇到重要問(wèn)題時(shí)要沉著(zhù)冷靜，保持理智；做事先做人，重德、修德、立德，多讀書(shū)，讀好書(shū)，學(xué)習中國優(yōu)秀傳統文化，并用于實(shí)踐中。
在軍訓中，我們在教官的嚴格要求下，在班主任的諄諄教導下，在同學(xué)們的無(wú)私幫助下，取得了很大的進(jìn)步。首先，能夠很好的遵守集訓隊的規章制度和各項要求，尊敬和服從教官和班主任的管理。其次，通過(guò)軍訓，磨練了自己的意志，培養了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。在驕陽(yáng)烈日下，在狂風(fēng)大雨中，在矯健的步伐里，在響亮的口號中，在嘹亮的歌聲里，我們一天天的進(jìn)步，一天天的成長(cháng)，不斷的`取得新的成績(jì)。通過(guò)拓展訓練，我們進(jìn)一步的認識到了如何面對困難，如何克服困難，如何用堅韌不拔的意志來(lái)支配自己的行為目標，進(jìn)一步理解了只有齊心協(xié)力，才會(huì )取得成功的深刻含義。只有團結互助，增強競爭意識、團隊意識，才能使自己保持清醒的頭腦和良好的狀態(tài)，在和諧的氛圍中發(fā)展、成長(cháng)、直至成功。
六班的全體成員，都是來(lái)自于技術(shù)機構，有剛剛走出象牙塔的大學(xué)生，也有具有多年工作經(jīng)驗的大哥大姐，是人員最多，平均年齡最大的一個(gè)班。在這七天的培訓中，大家相處的十分融洽。為了能完成這次培訓的各項要求，所有人都發(fā)揮自己的特長(cháng)，互相幫助，取長(cháng)補短，共同努力。我們有協(xié)調組織、為班級服務(wù)的班長(cháng)張明；有熱心為班級和全體集訓人員服務(wù)的高波、葉竹榮；有電腦高手王叢先為大家剪輯演出音樂(lè )，處理電子文件；有任勞任怨的徐毅和邵建橋；有為文藝演出積極組織，幫帶大家的李莉、張琳；還有為大家傳經(jīng)解惑的王婷、何寧。這個(gè)集體沒(méi)有學(xué)習上的尖子，訓練上的強人，藝術(shù)上的人才，卻沒(méi)有在任何一次任務(wù)中掉隊。所有的成績(jì)都是集體力量的體現。所以我們也感謝領(lǐng)導能把我們這一幫人組織在一起，讓我們能在如此短的時(shí)間內，知道了什么是集體，什么是團隊，什么是友誼。
為了使我們這些新進(jìn)人員盡快熟悉工作職責，明確工作任務(wù)，進(jìn)入工作角色。這次的培訓都是由各部門(mén)主要領(lǐng)導親自授課，言傳身教。在業(yè)務(wù)培訓中，通過(guò)領(lǐng)導們的細心講解，我們學(xué)到了許多實(shí)用知識，更加熟悉了將來(lái)所要從事的工作。在培訓課里，高善武局長(cháng)的“科技興檢工作”報告，給我們留下了深刻印象。作為技術(shù)機構的工作人員，將來(lái)大部分工作肯定都會(huì )與科技有關(guān)，這就要求我們要不斷學(xué)習，不斷更新自己，用知識武裝自己的頭腦，為質(zhì)監事業(yè)貢獻自己的聰明才智。張慧珍博士做了題為“用愛(ài)心、用心、細心、責任心的質(zhì)監精神做好檢驗工作”的授課，引導我們在工作中用好這四心。質(zhì)監工作始于愛(ài)心，只有熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的事業(yè)，才能做好檢驗檢測工作；“認真做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好�！敝灰眯娜プ�，沒(méi)有攻克不了的難關(guān)，沒(méi)有完成不了的任務(wù)，具體到檢驗工作，就是要用心學(xué)習標準，學(xué)習最新的科學(xué)技術(shù)，在工作中不斷提高自己的理論水平和動(dòng)手能力，并積極進(jìn)行基礎性研究，致力于檢測方法和檢測設備的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)等；在從事檢驗工作的時(shí)候，要有高度的細心和責任心，細心工作，認真對待每一個(gè)檢驗數據，保證出具的檢驗結果和報告真實(shí)、準確、可靠。在日常工作中，把握每一個(gè)細節，不放過(guò)任何一處疑問(wèn)。
最后，我們感謝局黨組給我們提供了這次寶貴的培訓機會(huì )，感謝這一周來(lái)給我們辛苦授課的各位領(lǐng)導、老師。感謝隊長(cháng)，指導員，各區隊長(cháng)及其他工作人員在集訓中對我們的幫助和關(guān)懷。在今后的工作中，我們一定會(huì )把從這里學(xué)到的和體會(huì )到的財富帶入到以后的工作中，發(fā)揚戰勝困難，勇于拼搏，團結互助的精神，做好本職工作，為質(zhì)監事業(yè)貢獻出自己的力量。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 2
作為新進(jìn)入單位的一員，首先要從思想上杜絕貪圖享樂(lè )的工作作風(fēng)，清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員，要嚴守“黔南州教師六不準”及“八條禁令”盡量做到早來(lái)晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次要加強黨的理論學(xué)習，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養不夠，我會(huì )加大此類(lèi)書(shū)籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓。最后要正確處理好人際關(guān)系，初入一個(gè)單位要多與各單位，各部門(mén)同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說(shuō)過(guò)不管努力的目標是什么，不管他干什么，單槍匹馬的力量總是有限的，合群永遠是一切善良思想的最高需要。
此次培訓使我我感到自己身上的壓力巨大，我知道自身還有很多地方需要改進(jìn)、提高，這就需要我的加倍努力來(lái)彌補經(jīng)驗上、知識儲備上的欠缺，面對今后的工作，我有幾點(diǎn)想法。首先，我要從思想上轉變態(tài)度，剛進(jìn)單位，還不能立即適應新的工作，我會(huì )盡快完成從學(xué)生到教師的'角色轉變，改掉學(xué)生時(shí)代存在的陋習，讓自己變得更加成熟，從而成為一名合格的教育工作者，凡事預則立不預則廢，要想真正融入到工作中去，就需要在思想上先做好準備，所以我希望自己能盡快適應工作，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入到事業(yè)干部的角色之中。其次，從經(jīng)驗和知識積累的角度上來(lái)講，在今后的工作中，我要多向上級領(lǐng)導、老同志以及各個(gè)業(yè)務(wù)骨干請教問(wèn)題，學(xué)習、借鑒別人的工作經(jīng)驗，我們每個(gè)人都依賴(lài)于整個(gè)團隊，只有學(xué)習別人的經(jīng)驗，才能少走彎路、錯路，從而積累工作經(jīng)驗，同時(shí)我還要繼續學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，加強自身的知識儲備，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。再次，在工作中我們應該保持嚴謹的工作作風(fēng)和求是的工作態(tài)度，另一方面吃得了苦、耐得住寂寞，位卑未敢忘憂(yōu)國，我們的工作或許很平凡，但我們?yōu)閲业娜細馐聵I(yè)做出了自己的貢獻。我希望自己在以后的工作中，能將這兩方面結合起來(lái)，在自己的崗位上盡職盡責，不因為基層工作平凡、辛苦就對自己的工作產(chǎn)生懈怠。
這次培訓雖然只有短短的幾天時(shí)間，卻有著(zhù)非常重要的意義，學(xué)習中我認識到要作為一名合格的教育工信者并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，要學(xué)要做的事情還很多，初任培訓只是打下了一個(gè)理論基礎，今后工作中要遇到的各種問(wèn)題和各種復雜情況，堅持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識，為“打造實(shí)力、品質(zhì)、幸�！�，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的更大的貢獻。
我會(huì )以這次培訓為起點(diǎn)，在以后的工作中，養成良好的工作、學(xué)習和生活習慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應有的作用，踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地在自己的崗位上做出應有的貢獻。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 3
擔任此次培訓主講人的是人社廳事業(yè)單位的領(lǐng)導以及各個(gè)大學(xué)的教授們，那精心準備的教案、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)他們在教學(xué)上嚴謹、認真、負責的精神。這次培訓解答了我在工作中出現的一些迫切需要解答的問(wèn)題，也為我今后更好的開(kāi)展工作打實(shí)了基礎。以下是此次培訓后我的一點(diǎn)心得體會(huì )：
一、明確角色，加快轉變 ；適應崗位
通過(guò)學(xué)習楊處長(cháng)在開(kāi)班典禮上的講話(huà)與事業(yè)單位相關(guān)文件以及事業(yè)單位人員應具備的素質(zhì)和行為要求的課程，我清晰地了解了事業(yè)單位的含義、招考過(guò)程、入職后的社會(huì )保障以及事業(yè)單位相關(guān)文件，讓我們對事業(yè)單位的工作有了一定了解，對事業(yè)單位工作人員應具備的政治素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了更加深刻的認識，端正了態(tài)度，明確了自己的角色定位，從而為今后的工作夯實(shí)了基礎。
二、增長(cháng)技術(shù)知識，提高工作能力
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓在三天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習內容。例如：曾國平教授視頻課程：當好部下的藝術(shù)、田瑞華副教授溝通與協(xié)調能力。通過(guò)課程的學(xué)習使我深深體會(huì )到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營(yíng)，做到敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)；在人與人之間的交流過(guò)程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領(lǐng)會(huì )到處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系的重要性，本著(zhù)以誠待人的原則，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。
三、加強業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習；充實(shí)自我；完善自我
具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，是開(kāi)展一切工作的基礎和根本，對于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。通過(guò)這三天來(lái)的培訓我感覺(jué)最好、最直接的途徑就是學(xué)習，只有加強學(xué)習才能不斷充實(shí)我們的思想，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的高個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習的知識僅停留在書(shū)本上，要把所學(xué)、所知運用到工作實(shí)踐當中去，理論和實(shí)踐相結合，做到知行統一、學(xué)以致用；同時(shí)在今后的`工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，學(xué)習他們的工作方法，借鑒工作經(jīng)驗，盡快了解崗位上的工作內容和工作職責，學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，快速提升自己的工作能力。
我會(huì )以這次培訓為起點(diǎn)，在以后的工作中，養成良好的工作、學(xué)習和生活習慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應有的作用，踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地在自己的崗位上做出應有的貢獻；同時(shí)我也對我們美麗的黔東南的經(jīng)濟發(fā)展和民族文化有了更深一步的了解；恪守“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨；獻出自己微薄的一份力；爭取成為21世紀的，與時(shí)俱進(jìn)的；優(yōu)秀的事業(yè)單位工作者。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 4
10月18日至10月27日，在黔西縣人社局和縣委行政學(xué)校的統一安排下，在老政府參加了由縣人社局組織舉辦的事業(yè)單位新進(jìn)人員培訓班的學(xué)習。這次培訓解答了我在工作中出現的一些問(wèn)題，也為我今后更好的開(kāi)展工作打實(shí)了堅實(shí)基礎。以下是我參加此次培訓的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、政治方面
一名合格的事業(yè)單位工作人員應該熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會(huì )政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進(jìn)方向，要毫不動(dòng)搖的堅持社會(huì )主義道路。只有首先解決好方向問(wèn)題我們才能夠走的穩，走的遠。而過(guò)硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名事業(yè)單位工作人員的基本要求。
二、思想方面
加入事業(yè)單位工作人員隊伍成為其中一員關(guān)鍵要完成一個(gè)思想上的轉變，這種思想上的轉變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹(shù)立公仆意識，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。我們要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，認真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，轉變思想轉變作風(fēng)把“萬(wàn)事民為先”作為做好一名合格事業(yè)單位工作人員的出發(fā)點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)方面
我們的“中國夢(mèng)”要求我們具備高素質(zhì)，我們要為人民服務(wù)需要我們能力全面，我們要提高辦事效率必須要業(yè)務(wù)過(guò)硬。所以作為一名合格的事業(yè)單位工作人員一定要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開(kāi)展工作的基礎和根本，就像再好的汽車(chē)不給它加油就等于是一堆廢鐵一樣，業(yè)務(wù)能力的高低對于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。
如何才能做到這三個(gè)方面呢？本人作為一名教師，深感學(xué)習的重要。通過(guò)為期一周的培訓我認為最好、最直接的途徑就是學(xué)習，做學(xué)習型的事業(yè)單位人員，只有加強學(xué)習才能不斷充實(shí)我們的'思想，完善自身素質(zhì)，提高個(gè)人能力，應該說(shuō)是要求我們做出了表率，但是要學(xué)習還要懂得方法，要會(huì )學(xué)習才能有成績(jì)，我認為要加強學(xué)習需要注意以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習要精、要專(zhuān)，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一點(diǎn)一滴做起，從一點(diǎn)一滴學(xué)起。知識需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習中不能因為細小而忽略學(xué)習，甚至不屑學(xué)習，勿以善小而不為，我們學(xué)習一定要認真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。
2、如今社會(huì )發(fā)展日新月異，對事業(yè)單位工作人員的工作提出許多新的要求，要求每名工作人員具備個(gè)方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè)角色的工作，這就需要我們在學(xué)習的過(guò)程中注重知識面的擴展，做到全面發(fā)展綜合提高。
3、學(xué)習要注意理論與實(shí)踐的結合，要學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中積累和進(jìn)步。
4、學(xué)習貴在堅持，只有不斷地學(xué)習才能夠不斷的進(jìn)步。成績(jì)的取得要靠經(jīng)驗的積累，這種積累就要靠堅持不斷的學(xué)習。也許學(xué)習對于很多人都可以做到，但要堅持下去就需要付出艱苦的努力。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 5
20XX年4月下旬，全省資源環(huán)境審計培訓班如期在南京審計學(xué)院舉辦，作為一名剛剛踏入審計隊伍不久的“新兵”，我有幸參加了這次學(xué)習。四月的南審，風(fēng)景如畫(huà)，在美麗的校園中和朝氣蓬勃的大學(xué)生們一起上課，使這次學(xué)習變成了一次快樂(lè )的享受。這次培訓中的所聽(tīng)、所見(jiàn)、所思都給我留下了深刻的印象。
一聽(tīng)
聆聽(tīng)專(zhuān)家授課，增長(cháng)知識。此次培訓內容豐富、專(zhuān)題性強，設置了免疫系統觀(guān)下的政府審計轉型，環(huán)境審計理論與相關(guān)知識，水、氣、固環(huán)境審計及相關(guān)案例分析，審計結論性文書(shū)的撰寫(xiě)與提升等專(zhuān)題講座。南京審計學(xué)院的教授、專(zhuān)家將審計理論知識和大量鮮活的審計案例有效結合起來(lái)，深入淺出，簡(jiǎn)潔明暢，使原來(lái)較為刻板的內容變得生動(dòng)有趣，學(xué)員們不時(shí)報以陣陣掌聲：
尹平教授客觀(guān)精辟的講解，使我認識到審計“免疫系統”功能的內涵：審計“免疫系統”是審計觀(guān)念上的創(chuàng )新，相當于把審計監督關(guān)口進(jìn)行前移。它表明，審計不是事后諸葛亮，不是馬后炮，而應該把事前防范、事中提醒結合起來(lái)。及時(shí)發(fā)現和披露問(wèn)題，把“疾病”消滅在萌芽狀態(tài)，不要等到事后出了問(wèn)題再來(lái)處理。這樣既能保護經(jīng)濟社會(huì )“肌體”健康運行，又不會(huì )使國家和人民蒙受重大經(jīng)濟損失。
李兆東教授循循善誘的講解，讓我這個(gè)在培訓之前對資源環(huán)境審計一無(wú)所知的審計新兵，不但知道了資源環(huán)境審計的基本含義、發(fā)展歷史、重要意義，而且還了解了資源環(huán)境審計的思路和方法。
許莉教授聲情并茂、旁征博引的講解使我認識到：一份優(yōu)秀的審計報告不僅僅是領(lǐng)導了解掌握審計情況、判斷和處理審計問(wèn)題的主要依據，幫助被審計單位改進(jìn)管理的重要參考，更是展現我們審計人胸懷全局與服務(wù)宏觀(guān)的一個(gè)良好平臺和政府宏觀(guān)決策的重要信息來(lái)源。就像審計署昆明特派辦那份備受矚目的《大慶油田2003年財務(wù)收支及原領(lǐng)導人員經(jīng)濟責任審計報告》，不僅展現了審計人胸懷全局的風(fēng)采，詮釋了審計人求實(shí)創(chuàng )新的理念，成為一個(gè)特大型企業(yè)邁向可持續發(fā)展的契機，也為審計促進(jìn)可持續發(fā)展提供了經(jīng)典范例。
二見(jiàn)
參觀(guān)審計博物館，對審計文化有了全新的認識。以前審計文化在我眼中只是一個(gè)個(gè)沒(méi)有生命的字符，培訓期間我們參觀(guān)了南京審計學(xué)院審計文化與教育博物館，在那里，審計文化變得鮮活形象起來(lái)。博物館以審計文物、場(chǎng)景模擬、多媒體技術(shù)等方式，聲、光、電等豐富形式，全景式展現了我國自西周以來(lái)三千多年的中華審計文化發(fā)展歷程。世界審計經(jīng)緯廳中，圖文并茂地展現了中國在世界審計舞臺中做出的重要貢獻和在聯(lián)合國審計中的重要地位；古代審計廳中有漢武帝受計大會(huì )模擬場(chǎng)景，也收藏著(zhù)南宋第一枚審計官��；近代審計廳中，人民審計制度的奠基人阮嘯仙保護審計賬本突圍的模擬場(chǎng)景讓人動(dòng)容；當代審計廳中，展示了我國國家審計的憲法依據、國家審計的組織制度等內容。同時(shí)通過(guò)多媒體互動(dòng)方式，將審計結果公示、審計大世界、審計大案要案、審計現場(chǎng)等進(jìn)行了充分展現，全面展示了國家審計在國家經(jīng)濟建設中發(fā)揮的保駕護航作用。
穿梭在幾個(gè)展廳，好似行走在審計文化三千年的歷史長(cháng)河中，我更加深入地了解國家審計的發(fā)展歷程、現狀和發(fā)展趨勢，熟悉了國家審計現代化、信息化建設，明確了國家審計在國家治理中的.重要作用。
三思
通過(guò)這幾天的“聽(tīng)”和“看”，不但讓我增長(cháng)知識、開(kāi)闊眼界，而且讓我明確了審計人員肩負的責任，清楚地認識到自己的不足。要想做好審計工作，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，我想至少要從以下幾方面入手：
1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內審的職能，有利于調動(dòng)企業(yè)內部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和內部環(huán)境。
2、堅持審計的獨立性，內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個(gè)組織內部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質(zhì)上的獨立，并建立制度給予保證。受誰(shuí)委托，對誰(shuí)負責，向誰(shuí)報告工作，同時(shí)獨立于其他各職能部門(mén)，堅定立場(chǎng)，完成審計任務(wù)。
3、引進(jìn)先進(jìn)的審計理念，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計理念，樹(shù)立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價(jià)。
4、爭取領(lǐng)導的支持，促進(jìn)審計成果轉化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務(wù)完成后，應詳盡、客觀(guān)地報告審計結果。指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計意見(jiàn)，將審計成果轉化為生產(chǎn)力。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 6
8月29日至9月7日，我有幸參加了中央紀委監察部杭州培訓中心舉辦的紀檢監察業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習培訓，在10天緊張、有序的學(xué)習中，我系統地聽(tīng)取了紀檢監察方面的領(lǐng)導和專(zhuān)家針對當前反腐倡廉的形勢、紀檢監察法規制度建設、信訪(fǎng)舉報工作、查辦案件應把握的政策和策略等方面的授課輔導，并與一同參加培訓的同行們進(jìn)行了交流探討，不僅在業(yè)務(wù)上掌握了新的理論知識，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發(fā)，對指導今后工作開(kāi)展受益良多。
一、主要收獲
作為紀檢監察戰線(xiàn)的新兵，最突出的特點(diǎn)是缺乏紀檢監察知識的系統培訓與指導。這次培訓，給了我非常好的學(xué)習與提升的機會(huì )。通過(guò)培訓學(xué)習，增強了對紀檢監察工作重要性的認識，較全面系統地了解了紀檢監察政策法規和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，主要收獲表現在以下三方面：
1、進(jìn)一步提高對紀檢監察工作重要性的認識，增強做好紀檢監察工作的責任感與使命感。
在這次學(xué)習中，我認真聆聽(tīng)了來(lái)自中央紀委、浙江省紀委、浙江大學(xué)等部門(mén)的領(lǐng)導和專(zhuān)家所作的輔導報告，更加深刻地認識到紀檢監察身負“保障政令暢通，維護行政紀律”職能的重要意義，紀檢監察機關(guān)是履行黨的紀律檢查和政府行政監察職能的重要機關(guān)，擔負著(zhù)維護公平正義，促進(jìn)黨群干群以及社會(huì )各方面關(guān)系和諧，監督機關(guān)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政等重要職責。當前，反斗爭的長(cháng)期性、復雜性、艱巨性，要求紀檢監察干部必須進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實(shí)做好紀檢監察工作。
2、進(jìn)一步全面系統地學(xué)習了紀檢監察的理論業(yè)務(wù)知識，增強了做好紀檢監察工作的信心。
在這次的培訓學(xué)習中，我們系統地學(xué)習了信訪(fǎng)案件辦理、案件查辦的理論和實(shí)踐等紀檢監察業(yè)務(wù)知識，行政監察法、黨風(fēng)糾風(fēng)、“七一”講話(huà)輔導等理論知識，以及當前反腐倡廉和國際國內形勢分析，知識涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀檢監察調查辦案等業(yè)務(wù)知識，接觸了紀檢辦案、詢(xún)問(wèn)等的技巧與工作程序，同時(shí)深刻地認識到做好一名紀檢監察干部，還必須具備豐富的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多方面的知識架構，才能與時(shí)俱進(jìn)，履行好紀檢監察的各項職責。
3、進(jìn)一步明確紀檢監察干部身份角色，增強自我約束性及當好表率的自覺(jué)性。
紀檢監察工作的`主要職責之一是維護行政紀律，促進(jìn)廉政建設。所謂正人必先正已，嚴人必先律已。職業(yè)道德和職業(yè)紀律要求紀檢監察干部必須堅持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風(fēng)簡(jiǎn)樸，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)，提升個(gè)人品德修養，在具體工作過(guò)程中，真實(shí)履行職責，做黨的忠誠衛士，干部的表率，群眾的貼心人。
二、主要啟示及工作思考
本次培訓、交流，對我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發(fā)。
首先，思想上要做到三個(gè)“清”。
一是要目標清楚。要時(shí)刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實(shí)事，要服從和服務(wù)于大局角度出發(fā)，找準自己的工作“坐標”，將領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神和自身的分管工作相結合，真正達到合心、合力、合拍；二是要政治清醒。在重大問(wèn)題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺(jué)執行上級的決定，努力完成各項工作任務(wù)；三是要行政清廉。要用法律法規和各項規章制度來(lái)規范自己、約束自己，用先進(jìn)典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風(fēng)，為人民秉公辦事。
第二，生活上要做到三個(gè)“勤”。
一是腦要勤。遇事多動(dòng)腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學(xué)習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，靠真才實(shí)學(xué)、真知灼見(jiàn)實(shí)現工作上的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性；二是腿要勤。多深入基層，到第一線(xiàn)研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，為基層排憂(yōu)解難，不圖享受、不圖輕松；三是口要勤。多宣傳黨的方針政策和國家法律法規，多講理少指責，多引導少談?wù)�，不惡言傷人，不說(shuō)三道四，不言不符實(shí)。
第三，工作上要做到三個(gè)“實(shí)”。
一是要忠實(shí)，為人正派，忠誠老實(shí)，忠實(shí)黨和人民的事業(yè)，踏實(shí)工作；二是要落實(shí)。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實(shí)放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實(shí)事辦實(shí)；三是要實(shí)干。要有爭創(chuàng )一流的精神，爭當第一的勇氣。講求實(shí)際，力求實(shí)效，勇于攻難點(diǎn)，善于解難題，推動(dòng)工作的不斷深入。
本次紀檢監察業(yè)務(wù)的培訓，使我學(xué)習到新知識、了解到新政策、樹(shù)立了新觀(guān)念，我將以此為契機，加強學(xué)習，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿(mǎn)意的紀檢監察干部。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 7
這次培訓，使我對護士這一被稱(chēng)為“白衣天使”的職業(yè)有了更加清晰的熟悉：護士既要有較高的整體素養，也需要具備廣泛的學(xué)問(wèn)、較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量。
作為一名護士必需要喜愛(ài)護理事業(yè)，具有救死扶傷的精神及獻身精神，任勞任怨、全心全意地為人民的健康服務(wù)。這需要我們能時(shí)時(shí)刻刻急病人之所急，想病人之所想。張老師在上課之時(shí)便充分強調了護患溝通重要性的，我們應依據病人特點(diǎn)把握與其心理溝通的技巧和藝術(shù)，包括勸慰、傾聽(tīng)、憐憫、愛(ài)護、敬重病人的精神信仰。因而，護士不僅要有高尚的道德情操，還要有良好的行為和服務(wù)態(tài)度，才能取得患者的信任、理解。有時(shí)總覺(jué)得說(shuō)的時(shí)候很空洞，可是真正應用于實(shí)踐中的時(shí)候，我發(fā)覺(jué)態(tài)度真的是可以打算一切。當然偶而也會(huì )遇上難弄的病人，我想此時(shí)我們便應當發(fā)揮我們的忍耐力和自控力量了，以更為溫順的態(tài)度對待他吧。由于力的作用是相互的，人與人之間的感情也是如此吧，不是說(shuō)伸手也不打笑臉人嗎？
其次，嫻熟的護理操作技能也是極為重要的.，護理技術(shù)操作是一個(gè)護士必需具備的基本功，由于操作不嫻熟是極有可能失去病人信任的，除非在平日的相處里，你已完完全全贏(yíng)得他的好感及信任。但嫻熟的護理操作技能并不是一朝一夕就能學(xué)會(huì )，需要有豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)來(lái)支持。醫學(xué)在不斷進(jìn)步，所以我們也不行以停止不前，我們不僅要學(xué)習基礎學(xué)問(wèn)，更應了解各科學(xué)問(wèn)。當然，遇不懂的事情我們更應向老師請教，不斷積累（閱歷）。只有把握了各方面的學(xué)問(wèn)，才能提高自己的觀(guān)看力和語(yǔ)言表達力量，才能發(fā)覺(jué)病人存在的和潛在的身體、心理、社會(huì )等問(wèn)題，更好地勝任護理這份工作。
這次的培訓時(shí)間僅為三天，但我所受的啟迪和（教育）卻是極其大的。譬如說(shuō)，現在在醫院內遇上問(wèn)路的病人，我會(huì )樂(lè )觀(guān)主動(dòng)的為其指路；上班時(shí)很忙，但是遇上病人來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)，我也盡我所能去回答，賜予關(guān)心。我并不為此厭煩，由于我正一步步努力照著(zhù)老師指引的道路前進(jìn)，況且始終來(lái)我都覺(jué)著(zhù)施比受要歡樂(lè )，所以，在這里我將歡樂(lè )的面對每一天的生活，將自己的歡樂(lè )帶給病人、同事及身邊的每一個(gè)人；我將以李惠利醫院仆人翁的姿勢，樂(lè )觀(guān)投身到工作中去，不斷學(xué)習，實(shí)踐，不斷提高自己！
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 8
銷(xiāo)售是一門(mén)高端技能，在市場(chǎng)經(jīng)濟中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我深深地感受到，在工作中只有不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，才能不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和水平。下面，我就來(lái)分享一下自己的銷(xiāo)售心得體會(huì )。
首先，做銷(xiāo)售一定要具備一顆細心且耐心的心態(tài)。在面對客戶(hù)時(shí)，一定要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和疑慮，了解客戶(hù)的真正需求，因為只有當你知道了他們的需求后，才能提供最好的服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售的過(guò)程是一個(gè)長(cháng)期的溝通和交流過(guò)程，要注重細節并與客戶(hù)建立良好的溝通和信任，讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)性和在意他們是否真正需要你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)。
其次，銷(xiāo)售工作中一定要具備拓展市場(chǎng)和挖掘潛力客戶(hù)的能力。為了能夠拓寬自己的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我會(huì )定期參加各種展覽會(huì )和商務(wù)活動(dòng)，并透過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )等多種方式與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。當然，在建立聯(lián)絡(luò )的同時(shí)，也要對現有客戶(hù)做好回訪(fǎng)和售后服務(wù)，不僅能夠維護客戶(hù)的忠誠度，也有利于客戶(hù)口碑的傳播。
第三，協(xié)同合作也是重要的銷(xiāo)售技巧。無(wú)論是銷(xiāo)售部門(mén)內部之間的.合作，還是與其他部門(mén)之間的協(xié)同，都需要精心策劃、有效溝通。例如，銷(xiāo)售部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)等之間需要密切協(xié)作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的準確性，協(xié)同合作不僅能夠提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也更有利于團隊的凝聚力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高。
最后，保持學(xué)習和更新自己的知識和技能也是非常重要的。銷(xiāo)售是一個(gè)變化快速、競爭激烈的領(lǐng)域，必須不斷的學(xué)習和更新自己的知識和技能，以跟上市場(chǎng)的發(fā)布和競爭的變化。在我的工作中，我會(huì )經(jīng)常參加培訓和學(xué)習，了解各行各業(yè)的最新趨勢和工具，同時(shí)也跟蹤競爭對手的動(dòng)向，以便及時(shí)做出正確的銷(xiāo)售策略調整和創(chuàng )新。
總之，銷(xiāo)售是一門(mén)高要求和高回報的職業(yè)，需要不斷地學(xué)習和總結經(jīng)驗，具備細心、耐心、協(xié)同、創(chuàng )新的思維和能力。在未來(lái)的工作中，我也將不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值，推動(dòng)公司的發(fā)展進(jìn)步。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 9
我叫XXX，目前任XX街道XX社區黨務(wù)副書(shū)記、紀檢組長(cháng)。在這里，我首先要感謝X區為我們創(chuàng )造了這樣一個(gè)機會(huì )，在系統學(xué)習紀檢相關(guān)知識，實(shí)地參觀(guān)考察之余，還獲取了跟兄弟社區在紀檢工作方面的一個(gè)交流平臺，這一機會(huì )，對于我這種剛接手紀檢工作不久的新人來(lái)說(shuō)，益發(fā)顯得珍貴，因而我也倍加珍惜。通過(guò)為期兩天緊張而有序的培訓，我學(xué)到了許多關(guān)于紀檢方面的知識，深刻認識了紀檢工作的重要性，更新了思想觀(guān)念，拓寬了知識面，增強了理論水平，對今后的實(shí)際工作起到了積極有效的作用，這些都將使我受益匪淺�？偨Y此次培訓，我主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一是進(jìn)一步理解了紀檢工作的職責及重要性，增強了做好紀檢工作的責任感與使命感。作為一名基層的紀檢組長(cháng)，在這次培訓中，通過(guò)聆聽(tīng)輔導報告，我進(jìn)一步明確了自己的工作職責，充分認識做好紀檢組長(cháng)的各項工作，關(guān)系到街道甚至全區反腐倡廉工作的全局，是當前反腐倡廉建設的迫切需要。當前，反的斗爭仍然有著(zhù)長(cháng)期性、復雜性、艱巨性，需要全體紀檢條線(xiàn)的工作人員進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實(shí)做好紀檢監察工作。而這也進(jìn)一步增強了我做好基層紀檢工作的責任感與光榮感。
二是全面系統地學(xué)習了紀檢工作的理論業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步理清了開(kāi)展基層紀檢工作的.思路。紀檢工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性很強的工作，在這次培訓中，我們系統學(xué)習了許多業(yè)務(wù)課程，全面了解了基層紀檢工作的業(yè)務(wù)知識，這也使我進(jìn)一步理清了工作思路，在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強化監督檢查，督促我社區干部在開(kāi)展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政；同時(shí)，將正確處理好紀檢工作與日常工作的關(guān)系，抓好紀檢工作與日常工作的結合點(diǎn)，把紀檢工作融入到社區日常工作中去，融入到社區各類(lèi)創(chuàng )建工作中去，突出本社區紀檢工作的特色；正確處理與街道紀工委等職能部門(mén)的關(guān)系，相互配合，相互支持，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。
三是更深入的理解了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，從思想源頭上遏制的必要性。任何腐化、行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此，把牢思想這一關(guān)是最有效的預防，在工作中，我們要警鐘長(cháng)鳴，筑牢防線(xiàn)，加強思想教育、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。社區要定期召開(kāi)紀檢監察例會(huì )，分析黨風(fēng)廉政建設面臨的新情況和出現的新問(wèn)題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風(fēng)廉政建設和反各項任務(wù)工作結合起來(lái)，責任到人，對違反黨風(fēng)廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究；把任務(wù)分解到紀檢組全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務(wù)明確，堅持不懈，樹(shù)立紀檢組每個(gè)成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
新進(jìn)人員培訓心得體會(huì ) 10
一、廣泛學(xué)習，在修養方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)"人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己"。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一員，不但要掌握營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習，不斷的"充電"，提升學(xué)習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì )被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習要立足于工作進(jìn)步和修養提高，廣泛學(xué)習一切有益知識。既學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，做到"專(zhuān)"與"博"相結合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結構更加合理，個(gè)人修養全面提高。尤其是通過(guò)對會(huì )議管理及時(shí)間管理的兩門(mén)課程真正的了解了會(huì )議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì )大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠，變得"弱不禁風(fēng)"，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習，結合自身從事的市場(chǎng)工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。"物競天擇，適者生存"。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )創(chuàng )造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的`工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標，定下標桿，向著(zhù)目標努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì )多，路子自然會(huì )順。事實(shí)證明，只要堅定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng )新方面求突破
創(chuàng )新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng )新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng )新工作中去，積極培育創(chuàng )新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現"三轉變"、"三堅持"。
一方面在檢查內容上，實(shí)現"三轉變"。即從"單一型"向"綜合型"的轉變、"糾錯型"向"預警型"的轉變、"實(shí)戰型"向"管理型"的轉變，將部門(mén)預算與會(huì )計信息質(zhì)量、政府采購政策執行情況、非稅收入情況等結合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現"三堅持"。一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)工作；二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團公司下達的市場(chǎng)任務(wù)，建立緊貼市場(chǎng)、運行高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和服務(wù)保障機制。積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們燃氣市場(chǎng)步入快車(chē)道；三是堅持注重成果運用，注重客戶(hù)分類(lèi)，促進(jìn)整章建制，著(zhù)力提高對有意向客戶(hù)的走訪(fǎng)，固化已有客戶(hù)將積極了解用戶(hù)需求，充分體現市場(chǎng)效應的可持續性。
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銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應該時(shí)刻考慮的，下面總結一下在銷(xiāo)售時(shí)應該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè )及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內時(shí)，無(wú)須長(cháng)時(shí)間地筆直站立。而當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應時(shí)刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀(guān)察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì )使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時(shí)，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話(huà)要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機械地打開(kāi)柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì )模仿你的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現挑花眼的.情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品，應重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足。當一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì )把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周?chē)娜恕�。但如果你不管顧客是否愿意�?tīng)，不分時(shí)機的講解珠寶知識，也會(huì )招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì )，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導消費者走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導，使許多消費者購買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應毫不負責地說(shuō)有。比如當顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有
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