質(zhì)量培訓心得體會(huì )匯編15篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )1
今年是公司質(zhì)量培訓教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習了第二期質(zhì)量培訓—質(zhì)量管理基礎知識。作為車(chē)間的一名工作不久的新員工，通過(guò)這幾次的培訓學(xué)習讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標準知識方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠(chǎng)的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著(zhù)決定性的作用，無(wú)論是內在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過(guò)我們嚴格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個(gè)人的手中。結合到自己的實(shí)際工作，從洗瓶工序開(kāi)始，到入庫工序結束，需要全員的參與。洗瓶時(shí)，需要時(shí)刻檢查酒瓶與當天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時(shí)，要觀(guān)察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的'情況；質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jì)仁欠裼谐恋淼入s質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標工序要檢查商標是否和產(chǎn)品對應，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線(xiàn)上從事裝酒，在裝酒過(guò)程中，遇到漏酒或者是商標沒(méi)貼平整的，我們都會(huì )及時(shí)將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團結協(xié)作的精神，牢固樹(shù)立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個(gè)環(huán)節的下道工序就是顧客的態(tài)度來(lái)面對自己的工作。休息的間隙，主動(dòng)向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的處理程序和要點(diǎn)，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉移到事前預防上來(lái)；質(zhì)量控制，每個(gè)細微的環(huán)節都需要我們認真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒(méi)有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )2
回顧質(zhì)量月培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一個(gè)月來(lái)，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、質(zhì)量管理制度;
2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
培訓費用總計為5223.50元。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績(jì)：
1、今年質(zhì)量月培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著(zhù)MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的`指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。
培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )3
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì )）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開(kāi)發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會(huì )場(chǎng)秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會(huì )議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監？我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的.內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計，據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應該給機會(huì )再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績(jì)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會(huì )人員時(shí)間的有效性。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )4
xx區教育局英語(yǔ)教研室開(kāi)展了全區小學(xué)英語(yǔ)教師培訓會(huì )，本次培訓以“落實(shí)核心素養”為主題，意在提高全區小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
首先，由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺中結構升級后的板塊設計、基于藍思分級閱讀測評系統的繪本分級練習、新增的自然拼讀板塊設計及教師端的教學(xué)資源分享介紹。這是一個(gè)很好的教師與學(xué)生交流互動(dòng)學(xué)習的平臺，從李老師的口中得知，城區教學(xué)中已大面積應用到這個(gè)教育資源平臺。很遺憾，在我的教學(xué)班級中，對此平臺的實(shí)踐還是“零”，雖然現在是大步邁向小康的激昂時(shí)代，但不可否認的是，對于一些農村家庭的孩子擁有或使用電腦，還存在一定的局限性。就當作一個(gè)留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧，對于那些有條件或有能力或有興趣的學(xué)生而言，不妨試用一下，也許會(huì )收到不一樣的學(xué)習效果。
其次，由區教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語(yǔ)復習”經(jīng)驗，無(wú)論是新授課的課后隨堂練習、單元復習、每個(gè)學(xué)期的期中/期末復習，還是每堂課大量PPT的運用，讓我深深地感到學(xué)生成績(jì)的提高與劉老師如此細心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開(kāi)的，雖然方法不能生搬硬套，但對我而言，有非常大的借鑒作用。
再次，由學(xué)習北派名師培訓的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會(huì )和各自的`教學(xué)經(jīng)驗。她們對“單元主題下的輸入”，“英語(yǔ)核心素養的落實(shí)”，“英文繪本與教學(xué)課本相整合”，“語(yǔ)音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運用”，“分級閱讀”等做了思想與教學(xué)實(shí)踐上的傳遞。雖然各位教師對這些教育理念介紹的比較簡(jiǎn)短，但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢。培訓后，對于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”，我仔仔細細的在網(wǎng)上查了很多資料，正是這次培訓，拓展了自己思想上的局限性，讓腦洞大開(kāi)。一些教育專(zhuān)家和教師對此方面的研究已經(jīng)走在了先列，對于我們而言，要在自己的教學(xué)試驗田上需要不斷地思考、學(xué)習、理解、接受、再運用。
最后，非常感謝這次的培訓平臺，每次培訓都在思想理念上，教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐上受益匪淺。雖然北派名師學(xué)習的教師人數有限，但楊老師如此用心良苦的來(lái)把一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)和教育聲音傳達給每個(gè)老師，是我所敬畏的，感謝這次培訓，讓我又受到一次思想上的修行。在即將開(kāi)始的新學(xué)期，我要學(xué)習學(xué)習再學(xué)習，對于這些教學(xué)理念的運用不是一蹴而就的，但有了開(kāi)始，總會(huì )有或多或少的收獲。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )5
農產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系人民群眾的身體健康，關(guān)系社會(huì )的和諧穩定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農業(yè)局更是作為頭等大事來(lái)實(shí)施，成立了農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心，由書(shū)記親自帶隊赴臨澧培訓學(xué)習。此次培訓學(xué)習的內容豐富，既有關(guān)于農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的法律法規，又有實(shí)際操作的檢測專(zhuān)業(yè)知識，更有開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)四天的培訓學(xué)習，我們感到收獲很大，同時(shí)壓力也很大，畢竟要做好農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作任重道遠�，F將本人的`學(xué)習心得向領(lǐng)導匯報如下：
臨澧縣檢測站于20xx年6月成立，工作人員17名，設有三個(gè)檢測室，農殘速測設備齊全，三個(gè)市場(chǎng)均建起了由電腦、大型電子顯示屏組成的高標準檢測信息傳輸系統(LEDplay-31號·LED);蔬菜基地、學(xué)校、超市設立了監測檢測網(wǎng)點(diǎn);縣城區所有批發(fā)、零售農產(chǎn)品業(yè)主配戴“監管卡”，農產(chǎn)品固定經(jīng)營(yíng)攤位懸掛“監管牌”，農產(chǎn)品銷(xiāo)售必須加貼來(lái)源標識;全面啟動(dòng)了對水果、茶葉、大米產(chǎn)地與市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節的例行監測;累計抽檢樣品62.63萬(wàn)個(gè)，合格率為99.7%;該站連續四年被評為全省先進(jìn)單位。我認為本單位可以學(xué)習借鑒以下幾點(diǎn)：
一、強大的行政支持是農產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。
該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于對農貿市場(chǎng)和基地大戶(hù)蔬菜實(shí)行農藥殘留檢測的通告》和《關(guān)于對縣城區上市蔬菜加貼產(chǎn)品來(lái)源標識的通告》;把農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入全縣評優(yōu)指標;縣級各新聞媒體免費宣傳農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，對不合格產(chǎn)品及時(shí)予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費，各市場(chǎng)積極配合檢測工作并免費提供辦公場(chǎng)地;聯(lián)合組織技術(shù)監督、工商、衛生、公安、媒體等部門(mén)綜合執法。政府的宣傳引導和強勢推進(jìn)是檢測工作的重要保障。
二、精湛的檢測技術(shù)是開(kāi)展檢測工作的重要保證。
該站有13人參加了部、省的專(zhuān)業(yè)培訓并持有檢測證件，農殘檢測的操作熟練規范，該站采用了RP-410和RP-508農殘速測儀。
現在國家主要推廣的是RP-508型農藥殘毒速測儀，有機磷和氨基甲酸酯類(lèi)農藥是我國農業(yè)生產(chǎn)中大量使用的殺蟲(chóng)劑，該類(lèi)農藥能抑制人體內乙酰膽堿酯酶的生理活性，使用了含有這二類(lèi)農藥殘留超標的農產(chǎn)品后，會(huì )導致使用者神經(jīng)傳導受阻，引起神經(jīng)麻痹甚至死亡，是按國家標準GB/T5009.199-20xx所規定的有酶抑制率法測定蔬菜(水果)中有機磷和氨基甲酸酯類(lèi)農藥殘留的快速測定方法所開(kāi)發(fā)的檢測儀器。主要特點(diǎn)：全新的8通道光路設計，可同時(shí)檢測7個(gè)樣品，優(yōu)良的電路設計，性能穩定可靠，用乙酰膽堿酯酶檢測有機磷和氨基甲酸酯類(lèi)農藥，快速、可靠、不需配備生物培養箱，能自動(dòng)打印數據，有RS-232接口，可提供CRT控制軟件，實(shí)現數據共享和網(wǎng)上傳輸。重點(diǎn)學(xué)習了RP508操作程序：
我們都已學(xué)會(huì )RP508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。
三、加強市場(chǎng)監管，實(shí)行市場(chǎng)準入制度是檢測工作的重要環(huán)節。
加強市場(chǎng)監管，實(shí)行市場(chǎng)準入制度，規范農產(chǎn)品市場(chǎng)流通，是實(shí)現農產(chǎn)品質(zhì)量全程監控、保證上市農產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要環(huán)節。該站嚴格規定外地農產(chǎn)品憑檢測合格證進(jìn)入市場(chǎng)，沒(méi)有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農戶(hù)自產(chǎn)的農產(chǎn)品必須配戴“監管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場(chǎng)內固定經(jīng)營(yíng)者必須懸掛“監管牌”;所有農產(chǎn)品必須加貼來(lái)源標識;
加強農業(yè)投入品的執法檢查，嚴格實(shí)行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無(wú)公害農產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯制度。嚴格執行不合格農產(chǎn)品銷(xiāo)毀制度，監管執法到位�；�、學(xué)校、超市設立了監測檢測網(wǎng)點(diǎn)，各鄉鎮設義務(wù)監督員。該站按照政府20xx(197)號省長(cháng)令，與農戶(hù)簽訂了《農業(yè)標準化生產(chǎn)基地聯(lián)保責任狀》，五戶(hù)聯(lián)保，相互監督。我認為這些都是我們值得學(xué)習的經(jīng)驗和方法。
建議：1.配置農殘檢測設備，辦公設施;
2.建立以“杉木橋市場(chǎng)”為主的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測檢驗示范市場(chǎng);
3.建立以“超大集團”為主的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測檢驗示范基地;
培訓結束了，這次歷程讓我們受益匪淺。我一定以這次培訓為契機，切實(shí)加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，在農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心這支銳意進(jìn)取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長(cháng)。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )6
通過(guò)建筑企業(yè)主要負責人繼續教育培訓班的學(xué)習，我深刻認識到了當前形勢下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，也對新時(shí)期建筑行業(yè)的管理有了更深刻的認識，這對我以后的工作起到了積極的作用，通過(guò)學(xué)習并結合本公司的實(shí)際情況，我個(gè)人有以下心得體會(huì )：
一、企業(yè)安全標準化生產(chǎn)是一個(gè)系統工程，是具有戰略性系統整合能力的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，它要求企業(yè)各個(gè)工作部門(mén)、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節的安全管理、規章制度和各種設備設施、作業(yè)環(huán)境，必須符合法律、法規、標準、規程等要求，是一項系統、全面、基礎和長(cháng)期的工作。
安全生產(chǎn)標準化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，合理評定企業(yè)的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾，集中優(yōu)勢資源，有針對性地解決重點(diǎn)問(wèn)題，合理確立考評目標。
二、通過(guò)建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續改進(jìn)，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。
國家法律法規的強制要求。國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節、各崗位要建立嚴格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責任制。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為，必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規和安全生產(chǎn)技術(shù)規范的要求，做到規范化和標準化”的要求。
三、實(shí)施安全生產(chǎn)標準化的意義：
1、企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)標準化，有利于進(jìn)一步規范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。實(shí)行安全生產(chǎn)標準化就是對企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面，提出明確、具體的要求，解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問(wèn)題，能夠更好地引導企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責任，做好安全生產(chǎn)工作。
2、有利于進(jìn)一步維護從業(yè)人員的合法權益。安全生產(chǎn)工作的最終目的都是為了保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，企業(yè)安全生產(chǎn)標準化的實(shí)施，尤其是關(guān)于教育培訓和職業(yè)健康的規定，可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權益。
3、有利于進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規的貫徹落實(shí)。安全生產(chǎn)法律法規對安全生產(chǎn)工作提出了原則要求，設定了各項法律制度。而安全生產(chǎn)標準化是對這些相關(guān)法律制度內容的具體化和系統化，并通過(guò)運行使之成為企業(yè)的`生產(chǎn)行為規范，從而更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規的貫徹落實(shí)。
四、創(chuàng )建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)，實(shí)施安全生產(chǎn)標準化主要內容有以下13個(gè)方面：
1、建立安全生產(chǎn)目標及其管理制度：要明確目標的制定、分解、計劃、實(shí)施、評估、考核等環(huán)節的內容；安全生產(chǎn)管理目標要以文件的形式發(fā)布并對計劃的實(shí)施進(jìn)行評估考核。
2、建立安全生產(chǎn)組織機構，確立機構的職責：按照相關(guān)的法律法規建立安全管理委員會(huì )或安全管理領(lǐng)導小組，確定安全管理人員及其職責，建立安全生產(chǎn)責任制。
3、安全投入：建立安全生產(chǎn)經(jīng)費投取管理制度，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，制定年度的安全管理措施的計劃，按計劃和相關(guān)規定提取和使用安全費用。
4、法律法規與安全管理制度：建立法律法規標準的規范，定期進(jìn)行評審和更新，將更新的法律法規融入企業(yè)的安全管理并貫徹執行。
5、教育培訓：建立安全生產(chǎn)培訓管理制度，確定安全教育培訓主管部門(mén)，定期識別培訓需求，按計劃進(jìn)行安全教育培訓并對培訓效果進(jìn)行評估。
6、生產(chǎn)設備設施：生產(chǎn)設備實(shí)施的建設要遵循“三同時(shí)”的原則，廠(chǎng)區設施設備的建設要遵循安全第一的原則，如：廠(chǎng)區內要進(jìn)行人車(chē)分流，制作斑馬線(xiàn)，樓梯超過(guò)五米要設置梯間平臺，裸露的傳動(dòng)裝置要安裝防護網(wǎng)并且防護網(wǎng)格大小也有相應規定等等。生產(chǎn)設備設施的要求非常嚴格且范圍最廣，占安全生產(chǎn)標準化考評內容的比重也最大，是我們今后工作的重點(diǎn)。
7、作業(yè)安全：作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”，即做好作業(yè)安全的臺賬建設，建立危險作業(yè)的風(fēng)險評估和分級，危險作業(yè)必須辦理危險作業(yè)許可等。
8、隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建立隱患治理的評審制度。
9、危險源辨識：建立危險源管理制度，將危險源登記建檔并備案，同時(shí)加強危險源的監控和管理。
10、職業(yè)健康：建立職業(yè)健康的管理制度，做好職業(yè)危害的申報工作，熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規，為員工建立職業(yè)衛生檔案，在勞動(dòng)合同中應告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。
11、應急救援：依據相關(guān)的法律法規建立應急救援管理制度，創(chuàng )建綜合性的應急救援預案，開(kāi)展一年不少于一次綜合性的應急救援演練和不少于兩次的單項應急救援演練。
12、事故報告、調查和處理：發(fā)生事故后應當對事故進(jìn)行調查和處理并備案。
13、績(jì)效評定和持續改進(jìn)：依據相關(guān)標準建立安全生產(chǎn)標準化的績(jì)效評定管理制度，開(kāi)展本公司的自評工作并做好持續改進(jìn)。
通過(guò)此次安全生產(chǎn)標準化培訓，讓我對安全生產(chǎn)標準化的內容有了充分的認識。我將運用學(xué)到的所有知識并在今后不斷充實(shí)自己，為公司創(chuàng )建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)做出貢獻。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )7
XX年XX月XX日，XX市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價(jià)”的培訓會(huì )在萬(wàn)眾的期待下，盛大召開(kāi)，短短一會(huì )兒，授課老師為我們帶來(lái)了精心準備的內容豐富，意義深遠的講座，我在聆聽(tīng)中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說(shuō)過(guò)：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞�！币虼�，我認為在新課程背景下，有效的學(xué)習學(xué)生的質(zhì)量評價(jià)在學(xué)生個(gè)體成長(cháng)中有著(zhù)重要的作用。
一、實(shí)現學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價(jià)主體的多元化
當前,教育改革的一個(gè)明顯趨勢是由評價(jià)主體單一化向評價(jià)主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評價(jià)除了教師評價(jià)，還應充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評價(jià)，以及同學(xué)之間的.相互評價(jià)。在學(xué)生之間互相評價(jià)時(shí)，教師要注意引導學(xué)生把握好評價(jià)的分寸。一開(kāi)始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評價(jià)只會(huì )打擊學(xué)生的積極性。面對這種情況，我告訴學(xué)生：評價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的引導，學(xué)生初步學(xué)會(huì )了評價(jià)別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會(huì )了去發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )了用欣賞的眼光去看別人。
二、實(shí)現學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價(jià)方式的多樣化
小學(xué)新課程的學(xué)習效果的評價(jià)應當以“質(zhì)性評價(jià)”、“形成性評價(jià)”為主體，定性評價(jià)與定量評價(jià)相合，形成性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合。
從學(xué)生個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長(cháng)記錄袋，這可以讓每一個(gè)學(xué)生都看到自己的成長(cháng)歷程，學(xué)生成長(cháng)記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面的發(fā)展狀況，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實(shí)施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評價(jià)是小學(xué)教學(xué)評價(jià)的重要手段�？陬^評價(jià)，在學(xué)生最需要的時(shí)候，以有聲的語(yǔ)言，豐富而精致的情感，對學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿(mǎn)足了學(xué)生的心理需求，激勵了被評價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現了教育的心理默契。那些看似平常的話(huà)語(yǔ)，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動(dòng)參與的積極性。
口頭評價(jià)還應與其他手段如書(shū)面評價(jià)相結合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會(huì )多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價(jià)，我們的學(xué)生就會(huì )不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )8
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的.建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。
二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品（服務(wù)）的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。
五、經(jīng)過(guò)學(xué)習改變了大家對內審的認識，內審不是專(zhuān)門(mén)挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過(guò)建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實(shí)踐而不斷調整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續的改進(jìn)。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設的一個(gè)方面。要實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺(jué)的行為和習慣，從而牢固樹(shù)立起服務(wù)一流的觀(guān)念。全體員工自覺(jué)、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì )促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )9
首先非常感謝公司領(lǐng)導給我們參加三體系內審員培訓的機會(huì )，我也非常珍惜。這次培訓的主要內容包括了對GB/T19001質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和GB/T24001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關(guān)流程和作為一個(gè)內審員在審查過(guò)程中應該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過(guò)這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時(shí)，使我更加深刻的認識到建立一個(gè)完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
下面分別就質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理三體系談一談自己的學(xué)習心得，不當之處，敬請指正。
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領(lǐng)導者的.作用，企業(yè)的領(lǐng)導者應為員工創(chuàng )造一個(gè)能充分參與以實(shí)現企業(yè)目標的內部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時(shí)要求將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過(guò)程；依據所建立的目標進(jìn)行實(shí)施；根據方針、目標和產(chǎn)品要求，對過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實(shí)現持續改進(jìn)的目的。
二、環(huán)境管理體系
GB/T24001環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過(guò)推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實(shí)自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹(shù)立良好的形象；可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓，有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)、用戶(hù)和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進(jìn)與周?chē)用�、社區和相關(guān)方的了解；有利于推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)改造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入，但是從長(cháng)遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，同時(shí)也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動(dòng)積極性。
三、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jì)效。系統化管理是現代職業(yè)健康的安全管理的顯著(zhù)特征。系統化的職業(yè)健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在事故預防的整體效應上，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的迫切要求。通過(guò)改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問(wèn)題，改革工藝、革新設施設備和改進(jìn)勞動(dòng)環(huán)境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習新觀(guān)念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊跟社會(huì )和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì )和企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
大家都希望以后多辦一些這類(lèi)培訓班，認為培訓班時(shí)間比較緊，內容比較多，對實(shí)際工作有幫助，對規范、體系審核等都有了進(jìn)一步的理解，并且對建立一體化質(zhì)量管理體系有了一定的理解，達到了培訓的目的。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )10
前期參加過(guò)一次新版質(zhì)量管理體系內審員的培訓，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著(zhù)重講解，如刪減了08版的一些要求：預防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的具體要求等，由原來(lái)的八項管理原則改為了七項原則。
新版標準用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了20xx版標準中的“產(chǎn)品”，當談到監視、測量的時(shí)候，人們立刻就會(huì )想到有形的產(chǎn)品，而忘了無(wú)形的服務(wù)。
在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導，還要全員參與，其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實(shí)現充分參與。
在體系修改主要的變化中，特別強調“基于風(fēng)險的.思維”這一核心概念，“過(guò)程方法”、“基于風(fēng)險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構成此次標準的核心概念。在整個(gè)管理體系中運用過(guò)程方法應基于風(fēng)險思維，將解決過(guò)程中如何應對風(fēng)險以改進(jìn)過(guò)程輸入的問(wèn)題，以避免非預期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過(guò)程管理的環(huán)節中運用，將形成持續改進(jìn)的良性循環(huán)�；陲L(fēng)險思維是面對風(fēng)險和機遇的識別，以及采取相關(guān)應對措施。
質(zhì)量培訓和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應該是惠及到廣大員工，理論結合實(shí)際，增強廣大員工的質(zhì)量意識，提高員工的質(zhì)量能力。
這次培訓的目的是將所學(xué)的知識運用到工作實(shí)際中去，因為我之前接觸不多，所以理解和運用起來(lái)，有些許困難，但我會(huì )加倍的去學(xué)習，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )11
質(zhì)量是什么？我們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根體保障，如果一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿(mǎn)足用戶(hù)對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓，對此我有一些新的體會(huì )。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的完善，市場(chǎng)對企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，追求卓越績(jì)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標準，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場(chǎng)的準入證，可以說(shuō)是最低要求，而卓越績(jì)效管理模式是一個(gè)成熟性的標準，它將引導企業(yè)持續改進(jìn)和創(chuàng )新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的'系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng )新�，F代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。 在質(zhì)量管理工作中，必須要堅持以客戶(hù)的需求為中心，只有真正認識到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶(hù)農民、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等，也包括企業(yè)內部各部門(mén)、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間、各生產(chǎn)廠(chǎng)間都存在有客戶(hù)關(guān)系，只有客戶(hù)滿(mǎn)意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無(wú)缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作、實(shí)現充分參與。
對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品，還應該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應、測量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任；應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內容來(lái)建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀(guān)念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )有更大的提高。
市場(chǎng)需求在不斷發(fā)展變化，為適應這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿(mǎn)足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續改進(jìn)的思維方式。通過(guò)PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續改進(jìn)，使管理系統更高效、更優(yōu)化、更適用。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)基礎；圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展工作，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力；通過(guò)持續改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績(jì)，從而追求卓越績(jì)效管理，保持公司長(cháng)久發(fā)展。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )12
安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。工作在生產(chǎn)一線(xiàn)的工人責任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著(zhù)一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著(zhù)母親的心，牽系著(zhù)兒女的心，更是維系著(zhù)幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會(huì )釀成事故，正確認識到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩定。近年來(lái)，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著(zhù)認識上、思想上的'誤區。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個(gè)高風(fēng)險行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實(shí)際，強化各級安全生產(chǎn)責任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執行落實(shí)好各項規章制度和消除思想認識上的誤區無(wú)疑是實(shí)現安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長(cháng)鳴。
一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。
再先進(jìn)的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng )建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養過(guò)硬的職工隊伍。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來(lái)對待安全工作；除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門(mén)的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓，除了正常情況下應知應會(huì )、必知必會(huì )的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范能力。
二是增強干部的責任感和危機意識。
實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負責”的責任機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區和不務(wù)實(shí)現象，就要進(jìn)行嚴格的考核，變結果考核為過(guò)程考核，形成動(dòng)態(tài)考核評價(jià)機制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進(jìn)逐級負責制的落實(shí)，實(shí)現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。
三是堅持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。
即：安全生產(chǎn)認識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責到位、安全生產(chǎn)教育培訓到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標
自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識，嚴格執行安全生產(chǎn)法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思�！钡膽n(yōu)患意識，把安全提到講政治的高度來(lái)認識。
安全就是效益”，這種觀(guān)點(diǎn)應根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì )各項操作規程安全制度，認真學(xué)習安全有關(guān)法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時(shí)發(fā)現整改事故隱患。一線(xiàn)崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )13
說(shuō)到教學(xué)質(zhì)量，每一位老師都有一個(gè)美好的心愿，那就是使自己的教學(xué)質(zhì)量得到最大程度的提高，從個(gè)人來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量可以樹(shù)立老師良好的個(gè)人形象；從群體而言，是打造學(xué)校品牌教育不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節。影響教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，學(xué)生先天素質(zhì)，家庭影響，社會(huì )環(huán)境等。有些因素是我們無(wú)法改變的，我們可以改變的因素有學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性、學(xué)生學(xué)習能力與學(xué)習習慣的培養、教師自身素質(zhì)等。
我認為，提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)，課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進(jìn)，把教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。課堂教學(xué)中，把學(xué)生置于一種開(kāi)放、主動(dòng)、多元的.學(xué)習環(huán)境和學(xué)習態(tài)勢中，提倡自主性學(xué)習，體現學(xué)生自主探索。以下是我得出的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、改變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉變觀(guān)念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的引導者、評價(jià)者，而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要積極融入到教學(xué)過(guò)程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過(guò)程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構的過(guò)程。
二、改變評價(jià)方式。
多元評價(jià)才能充分發(fā)揮評價(jià)的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價(jià)體系，建立起課堂規則。評價(jià)是門(mén)藝術(shù)，不是一味地說(shuō)“好”，也要有相應的“懲罰”。
三、關(guān)注學(xué)生意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒(méi)能感覺(jué)到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實(shí)每個(gè)孩子都有表現的欲望，培養學(xué)生的自我意識需要教師抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，學(xué)生從教師的目光中感受到成長(cháng)的快樂(lè )，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習活動(dòng)中來(lái)。
總之，我認為，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規律，遵循學(xué)生認知規律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )14
我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過(guò)短暫的學(xué)習對QC基礎知識有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、方針目標和現場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來(lái)，運用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)
在現代企業(yè)管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過(guò)去的管理觀(guān)念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的`滿(mǎn)足感與成就感。QC小組作為現代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分
文檔沖億季，好禮樂(lè )相隨miniipad移動(dòng)硬盤(pán)拍立得百度書(shū)包析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè )趣，體會(huì )到自身價(jià)值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足，有了這樣的感受，人就會(huì )產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng )造性，自身的潛在智力與能力將會(huì )得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(cháng)期、穩定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著(zhù)一些問(wèn)題，通過(guò)QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(cháng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì )有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，創(chuàng )造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養QC小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì )運用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨干，通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對QC小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
五、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶(hù)的接觸最為密切，也往往能發(fā)現其中很多問(wèn)題，因此QC小組活動(dòng)的很多課
題都是為了解決客戶(hù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題；隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過(guò)解決顧客不滿(mǎn)意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(cháng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。對傳統QC七大手法的淺表認識：
1、控制圖是傳統QC7大手法種最重要、最復雜的內容，它可以用來(lái)分析和監控過(guò)程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過(guò)因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來(lái)進(jìn)行；3、直方圖主要是用來(lái)通過(guò)有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實(shí)是一種按“類(lèi)別”細分的方法，有點(diǎn)類(lèi)似于“市場(chǎng)細分”的概念，如乘用車(chē)可細分為轎車(chē)、MPV、SUV和交叉型，轎車(chē)又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等，這里所說(shuō)的分層即分類(lèi)或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點(diǎn)圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問(wèn)題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用，一類(lèi)檢查表用于設備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱(chēng)為點(diǎn)檢表，如設備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類(lèi)用于記錄數據，方便后續的統計分析用，這時(shí)類(lèi)似于記錄清單。
下面著(zhù)重對QC七大工具中的關(guān)鍵內容談?wù)勛约旱膫�(gè)人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（ControlChart）
控制圖基于統計學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點(diǎn)”型數據（后二者統稱(chēng)為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
�。�1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個(gè)雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
�。�2）計件型數據類(lèi)似于有些工廠(chǎng)的計件工資，是按“件”統計的，這類(lèi)數據主要用于統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點(diǎn)型數據是按“點(diǎn)”統計的，如某一個(gè)產(chǎn)品出現多少個(gè)缺陷（缺點(diǎn)），某人身上有多少個(gè)毛病。由于計件和計點(diǎn)都是離散、可數的數據，故統稱(chēng)為“計數型”數據；
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動(dòng)極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點(diǎn)型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
質(zhì)量培訓心得體會(huì )15
10月17—21日，我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統文化培訓。四天的學(xué)習，倍覺(jué)時(shí)間短暫。感恩、感動(dòng)、崇敬、贊嘆……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學(xué)習培訓班期間，我跟八十名同仁一起在聆聽(tīng)、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統文化教育的盛宴。
從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統經(jīng)典《弟子規》、《孝經(jīng)》，在吟誦中體悟經(jīng)典內涵；到本次培訓班精選的講座、報告，在聆聽(tīng)中感悟經(jīng)典；再到晚上在互動(dòng)交流中分享學(xué)習心得，親歷四天的學(xué)習培訓，我享受到了一生中最幸福的時(shí)光。因為在這里，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開(kāi)啟幸福人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財富。感動(dòng)之余，我還要感恩，感恩市政府領(lǐng)導給了我這樣一次拓展眼界、增長(cháng)智慧的機會(huì )。通過(guò)此次中華傳統文化的學(xué)習，我愿將收獲與大家一起分享：
一是認識上的轉變：在以前的學(xué)習和工作中接觸國學(xué)方面的知識不廣，只知道是儒家學(xué)問(wèn)，認為學(xué)這些也沒(méi)多大的用處，與自己的關(guān)系不大。然而，通過(guò)這段時(shí)間對《孝經(jīng)》和《弟子規》的學(xué)習，認識有了新的轉變。我認為，國學(xué)博大精深、歷史悠久，幾千年來(lái)一直是中國人安居樂(lè )業(yè)，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個(gè)文化延綿五千年而沒(méi)有中斷的國家，正是因為有如此深厚的國學(xué)文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個(gè)人的成長(cháng)歷程。學(xué)國學(xué)已成為當今熱門(mén)的一個(gè)詞兒，是人們對于傳統文化的反思和正視。其概念廣泛、內涵豐富、分類(lèi)多樣，把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們，是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學(xué)以致用。
二是心靈的震撼：在四天培訓中，我們聆聽(tīng)了蔡禮旭老師到的《落實(shí)弟子規 做好中國人》、《家和萬(wàn)事興》，肖陳穎的的《愛(ài)心伴孩子成長(cháng)》，呂杰校長(cháng)和王琦老師的《弟子規經(jīng)驗推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂(lè )》，胡小林總裁的《踐行弟子規 實(shí)現幸福人生》課程。
呂杰校長(cháng)和王琦老師的《弟子規經(jīng)驗推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國學(xué)經(jīng)典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內容太繁多，我們沒(méi)有踐行，教師參與率不高，我們取得的效果不大。王琦老師告訴我們：教育重在實(shí)質(zhì)，不重形式，推廣國學(xué)要專(zhuān)精結合，持之以恒，要活學(xué)活用，要正確引導，要循序漸進(jìn)。
靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂(lè )》讓我印象非常深，整個(gè)講座是在歡愉感動(dòng)中度過(guò)的。我們隨靳雅佳老師一起互動(dòng)，隨著(zhù)靳雅佳老師的示范，我學(xué)會(huì )了讓歌于演講中演唱，于演唱中閱讀，于閱讀中一起贊美生命，歌唱祖國，感恩父母。很多學(xué)員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的時(shí)候都流下了眼淚，是什么讓我們學(xué)會(huì )感動(dòng)？是什么讓我們學(xué)會(huì )感恩？是什么讓我們學(xué)會(huì )彼此熱愛(ài)？是那一曲《生命之河》，簡(jiǎn)單的旋律簡(jiǎn)單的歌詞，竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的五個(gè)字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有著(zhù)密切的關(guān)系。以前我對他們的理解僅僅局限于對于道德的要求，總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個(gè)道德崇高的人。而今日的我，深刻認識到他們分別對我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會(huì )那么輕易地得病，而且疾病也會(huì )不斷地減少�，F在我才深刻認識，原來(lái)傳統文化也可以養身，因此我們更要好好學(xué)習它。
我永遠記住的一點(diǎn)是——再也不吃動(dòng)物肝臟（雞肝等）。在這四天的培訓里，自從聽(tīng)了老師的“健康飲食”課，我才了解到原來(lái)動(dòng)物肝臟是這么有毒的，因為動(dòng)物所有毒素都集中于肝臟內。還是“素食”好，素食包含了人類(lèi)所需要的營(yíng)養物質(zhì)，這樣一來(lái)不僅給人類(lèi)帶來(lái)健康的身體，而且對環(huán)境很健康，保護我們的生態(tài)環(huán)境。
同時(shí)，老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓、家規于一體的《弟子規》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開(kāi)幸福人生的金鑰匙，不愧為人生的第一規，感動(dòng)之余我的心靈受到了強烈的'震撼，反思自我，認真對照圣賢的教誨，感覺(jué)自己的道德都歸零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行�！暗茏右�，圣人訓，首孝弟，次謹信，泛愛(ài)眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”是《弟子規》的總綱領(lǐng)，只要我們認真去學(xué)習、去思考、去感悟，就會(huì )明白其中的許多道理。五天來(lái)授課的老師至誠至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場(chǎng)中華傳統文化教育的盛宴，使我時(shí)時(shí)處于一種被激勵和感動(dòng)的狀態(tài)，豐富多彩的上課內容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡，興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動(dòng)我們心弦，以智者的語(yǔ)言激發(fā)我們靈動(dòng)思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統文化底蘊和強烈的民族自豪感，更為我開(kāi)啟了一扇深入地了解、體會(huì )中華傳統文化精髓的大門(mén)，在他們的講話(huà)中既有深層的道理，又有具體的做法；既有生活的智慧，又有歷史的教訓；既有廣博的知識，又有人生的理想，讓我體會(huì )到了做人的意義和做人的樂(lè )趣。讓我感受到了中國傳統文化的魅力，靜心沉思，老師們從無(wú)刻板的說(shuō)教，更無(wú)嘩眾取寵的言語(yǔ)，有的只是一片真誠的心，字字句句無(wú)不是感同身受的善意，令我不能不為之動(dòng)容，他們實(shí)實(shí)在在教我們從孝做起，從經(jīng)典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實(shí)在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴�！靶杏胁坏�，反求諸己”，人能自省便會(huì )開(kāi)悟，圣賢的教導讓我豁然開(kāi)朗、迷霧頓消；“學(xué)貴力行”，在今后的實(shí)際生活、工作當中，我要把所學(xué)到的圣賢的教誨變成自己的行為規范，內化為自己的德行，做為女兒、兒媳對父母，“孝”字為先，遵循孝道，時(shí)時(shí)感念父母的養育之恩；愛(ài)生如子，以寬容、平和、智慧去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷仁慈，扎實(shí)工作，從我做起，從我心做起，以圣賢的標準要求自己，就一定能調動(dòng)起工作的積極性，盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。
中國傳統文化源遠流長(cháng)，博大精深，它是指中國歷史上以個(gè)體農業(yè)經(jīng)濟為基礎，以宗法家庭為背景，以儒家倫理道德為核心的社會(huì )文化體系。她是我們的祖先傳承下來(lái)的豐厚遺產(chǎn)，曾長(cháng)期處于世界領(lǐng)先的地位，我們都應以《弟子規》為準則規范自身的言行，讓所有的人都體會(huì )到圣賢教育帶給社會(huì )與家庭的和諧與幸福。
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