有關(guān)金融機構培訓心得體會(huì )（通用12篇）

　　我們心里有一些收獲后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的有關(guān)金融機構培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 1

　　歷時(shí)二十多天的崗位培訓就需要完美收官，它是令人令人難忘二十一天，焦慮不安而又豐富，刺激性而又回味無(wú)窮。在這種日巷子里，大家從校園內踏入工商銀行的公司氣氛，開(kāi)始了自身的初入職場(chǎng)日常生活。此次學(xué)習培訓，使我們對自身的崗位及其企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)資源擁有更深入的了解和掌握，進(jìn)而能更快的融入自身的崗位，充分運用自身的自覺(jué)性，在做自己的做好本職工作的另外，充足呈現青年人職工的精神面貌，提高工商銀行的總體品牌形象，在工作上充分發(fā)揮更高的功效。

　　在學(xué)習培訓的日巷子里，大家關(guān)鍵了解了好多個(gè)層面的職前培訓，材料包含金融機構的服務(wù)質(zhì)量標準核心理念、安全防護，本人信貸業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，儲蓄卡、手機銀行、和金融機構運作管理方法專(zhuān)業(yè)知識；及其很多的仿真模擬銀行柜臺實(shí)際操作訓煉。材料和方式都很豐富多彩多種多樣，包含專(zhuān)題講座，實(shí)踐活動(dòng)，和仿真模擬金融機構實(shí)際操作等各個(gè)領(lǐng)域。獲益頗豐，為之后更強的工作中奠定了一個(gè)好的開(kāi)始和基本。

　　做為剛擺脫學(xué)校大門(mén)的我而言，信貸業(yè)務(wù)也有非常大一部分的盲區和缺乏，而培訓工作針對提升我的業(yè)務(wù)能力是很有幫助的。培訓工作關(guān)鍵包含存款職工業(yè)務(wù)流程，財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程和專(zhuān)業(yè)技能訓煉幾類(lèi)材料。

　　存款針對金融機構的發(fā)展趨勢很重要，存款業(yè)務(wù)流程當然也是大家學(xué)習培訓的第一項業(yè)務(wù)流程材料，關(guān)鍵講了存款的管理制度，業(yè)務(wù)流程基礎知識，崗位設置方案及工作內容等，還包含一些實(shí)際操作方法和步驟，材料許多很細；次之是財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程的授課，關(guān)鍵有關(guān)定、活期一本通業(yè)務(wù)流程、存款單業(yè)務(wù)流程、運營(yíng)前提前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)流程、企業(yè)存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及手機銀行和儲蓄卡的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，講的十分詳盡，實(shí)際的實(shí)際操作大家也在仿真模擬金融機構中超聯(lián)賽多訓練，大家還應在之后的工作上進(jìn)一步學(xué)習，牢固加強專(zhuān)業(yè)知識；也有有關(guān)兩大專(zhuān)業(yè)技能的訓練，數鈔及法院傳票入錄，單一的工作中十分非常容易煩，但只有一遍又一遍的勤奮好學(xué)訓練才可以提升。學(xué)習培訓完畢時(shí)的考評是個(gè)保證質(zhì)量的好方法，為了更好地獲得好的'考試成績(jì)，大家都充斥著(zhù)熱情的勤奮訓練，為之后的業(yè)務(wù)流程嫻熟奠定了壓實(shí)的基本。

　　培訓工作是大家之后工作中的鎖匙，是做好其它工作的前提條件和基本，并且此項學(xué)習培訓還盡量在之后的實(shí)踐活動(dòng)中不斷學(xué)習和豐富，才可以跟上工商銀行的業(yè)務(wù)流程要求。

　　培訓課件在我之后的工作上會(huì )出現更強的運用和發(fā)展趨勢，融會(huì )貫通，用才算是目地，學(xué)習培訓這類(lèi)方式恰好是為了更好地用這一目地。學(xué)習培訓中滲透到了之后工作中的各個(gè)方面，從基礎理論到實(shí)踐活動(dòng)都有一定的反映，秉持這種物品，學(xué)習培訓的時(shí)間才算沒(méi)有徒勞。

　　在學(xué)習培訓中，老師們歸還大家滲入了法制安全的專(zhuān)業(yè)知識，遵規守紀的含意在金融機構的主要表現是很一目了然的，因此大家了解相關(guān)工商銀行法紀層面的學(xué)習培訓。主老師關(guān)鍵向大伙兒通告了相關(guān)金融行業(yè)違法犯罪的有關(guān)信息，講了剛入初入職場(chǎng)應留意的一些難題，特別是在注重了金融機構工作員易違法犯罪的防止；法律法規專(zhuān)題講座是有關(guān)商業(yè)銀行常用法律法規的濃縮和提煉出，在其中讓大伙兒針對民法典及規律等有關(guān)法律法規極其高度重視一下，此外還對于銀行信貸及風(fēng)險管控等層面全部法律法規以實(shí)例方法向大伙兒關(guān)鍵詳細介紹。

　　法紀層面的學(xué)習培訓就是我踏入工商銀行了解的十分關(guān)鍵材料，用疫苗還描述十分的切合和品牌形象。法紀學(xué)習培訓讓我懂得了在金融業(yè)待崗從業(yè)工作中的基本上常見(jiàn)問(wèn)題，針對之后的工作中及本人發(fā)展前途都十分有益處。

　　此次學(xué)習培訓是對大家新入門(mén)職工的高度重視和期待，省支行資金投入了很多的人力資源、資金，聘用到技術(shù)專(zhuān)業(yè)工作人員給大家開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識的解讀和禮儀知識具體指導，另外又請到好多個(gè)城市支行多名閱歷豐富的領(lǐng)導干部及其優(yōu)秀團隊為大家詳細介紹基本知識和工作經(jīng)歷，使我們獲益匪淺。短短二十天，把大家凝聚力在一起，了解了金融機構的基本上情況，融進(jìn)了工行這一大人民群眾中。學(xué)習培訓對于我的教育會(huì )始終具體指導我的職場(chǎng)生涯。

　　短暫性的學(xué)習培訓快告一段落，大家就需要返回不一樣地域的職位上開(kāi)始工作，這期內大伙兒塑造了濃厚的情感，一同的歷經(jīng)會(huì )是大家一生的財富。在工行培訓機構那樣出色的服務(wù)平臺上面塑造出大量的優(yōu)秀的團隊，而大家則會(huì )變成更為優(yōu)異的工商銀行員工。人無(wú)信則不立，志當存高遠。大家會(huì )在將來(lái)的工作上安穩勤勤懇懇，把學(xué)得的專(zhuān)業(yè)知識應用到工作上，做一個(gè)有崗位職責心，充斥著(zhù)自信心的工商銀行新手！

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 2

　　早期，在我社領(lǐng)導干部的關(guān)愛(ài)下，我社各支社職工等一行去上海開(kāi)展了歷時(shí)一星期的學(xué)習培訓。在現代化比較發(fā)達大城市里，解決一個(gè)具備高效率管理決策的金融機構體系、多體系商業(yè)銀行猛烈市場(chǎng)競爭的大城市，感受甚多。依據融合我州現況的具體情況，我本人有幾個(gè)方面了解明確提出：

　　1、具有現代商業(yè)的新意識

　　在未來(lái)沒(méi)多久的金融行業(yè)不會(huì )再是傳統式的存、貸信貸業(yè)務(wù)，也不會(huì )再是實(shí)際的業(yè)務(wù)流程運營(yíng)難題，只是如何提高全市場(chǎng)需求發(fā)展潛力為管理中心的戰略定位和方位難題，掌握金融體系流行發(fā)展趨勢。新形勢下的金融業(yè)顧客，早已不但只是從社零和清算的基本服務(wù)項目規定選擇金融機構，只是更為重視選擇有利于造就本身使用價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展趨勢發(fā)展具備本身特點(diǎn)的`多樣化金融機構商品的信貸業(yè)務(wù)（包含信貸業(yè)務(wù)、借款商品）。因而，顧客金融業(yè)要求的范疇和層級愈發(fā)普遍，個(gè)性化顏色愈發(fā)深厚，市場(chǎng)的需求多元化規定金融機構盡量以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向性，帶來(lái)多方位多層面的商品和服務(wù)項目。

　　2、學(xué)習培訓發(fā)展潛力決策工作中發(fā)展潛力

　　上海市區學(xué)習培訓到很多新意識，雖然現階段徹底生搬硬套不迎合我州現行標準的金融業(yè)管理機制，但自身必不可少搞清楚現如今在全球比較發(fā)達大城市風(fēng)靡的金融業(yè)發(fā)展趨勢，把握新思想專(zhuān)業(yè)知識，活學(xué)妙用，取獨到之處。從業(yè)金融業(yè)這領(lǐng)域，感受深刻的是在這個(gè)圈中越向前走，越發(fā)覺(jué)得本身學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識安寧泛。正所謂“學(xué)海無(wú)涯”，對于不一樣職位，勤奮從各個(gè)方面學(xué)習培訓把握各種各樣專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能；解決新形勢下的規定，持續擴展理財知識新的領(lǐng)域，以融入新形勢下發(fā)展趨勢的必須。努力學(xué)習各種各樣專(zhuān)業(yè)知識，持續提升業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能，提高本身綜合性發(fā)展潛力的塑造。觀(guān)念新、文憑高，業(yè)務(wù)流程發(fā)展潛力才可以持續的提升。要具備系統化、系統化、素養高優(yōu)點(diǎn)，塑造業(yè)務(wù)流程運營(yíng)上的優(yōu)良心態(tài)，及其擴展業(yè)務(wù)流程的發(fā)展潛力，才可以在一個(gè)全新升級的職位上擔任。

　　總而言之，在農村信用聯(lián)社籌備大城市銀行業(yè)這一挑戰和機遇另外共存的時(shí)刻，僅有全面提高了自身素養，提升了工作效能，才可以反映銀行業(yè)的便捷、靈便、穩妥的服務(wù)項目風(fēng)格；僅有在學(xué)習中保證勤于思考，堅持不懈，才可以為融入銀行業(yè)工作中奠定牢靠的基本。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 3

　　做為新入門(mén)的職工，除開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識與標準規章制度的學(xué)習培訓外，技術(shù)培訓是不可或缺的一個(gè)階段，嫻熟的實(shí)際操作能提升工作效能，節約上班時(shí)間，保證更強的為顧客服務(wù)。

　　大家的.專(zhuān)業(yè)技能訓練關(guān)鍵分成數鈔和計算方式訓練。一開(kāi)始訓練的情況下手指僵硬，反應遲鈍，感覺(jué)要抵達達標規范好像萬(wàn)萬(wàn)達不到，可是老師說(shuō)，專(zhuān)業(yè)技能訓練非常簡(jiǎn)單，就看本人能否花時(shí)間去勤奮訓練。大伙兒聽(tīng)了這句話(huà)好像都是有了自信心，夜里到課室堅持不懈練三個(gè)鐘頭，噼里啪啦的脆響的敲鍵聲如同一首進(jìn)行曲，大伙兒信心十足，精力充沛。

　　伴隨著(zhù)一天天的訓練，大家的彈法漸漸地熟練，可以盲打，并且速率也提升了，可是在這個(gè)時(shí)候又發(fā)生了一個(gè)難題，速率上來(lái)了，可是精確度卻出了難題，每一次搞出的結果都不一樣，實(shí)際上歸根結底或是彈法不嫻熟，聯(lián)絡(luò )還不夠，因此就發(fā)生了許多學(xué)生在上課的情況下邊認真聽(tīng)講邊訓練專(zhuān)業(yè)技能，有帶電腦的鍵盤(pán)以往練的，有立即在桌子上仿真模擬鍵盤(pán)練習的，大伙兒訓練專(zhuān)業(yè)技能的情緒高漲，盡管大家此時(shí)的彈法還并不是那麼嫻熟，可是我堅信，憑借大家這一份激情和固執，大家務(wù)必可以把專(zhuān)業(yè)技能練好，抵達達標規范，爭得取得能人頭銜。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 4

　　作為農村金融的主力軍和聯(lián)系農民的金融紐帶，農村信用社在支農工作中雖然取得了較大的成效，但與社會(huì )主義新農村建設的新形勢、新要求相比還有一定的差距，主要存在經(jīng)營(yíng)理念陳舊，金融品種單一，服務(wù)手段落后，信貸營(yíng)銷(xiāo)能力不足等問(wèn)題。在這一歷史轉型期，農村信用社如何采取有效措施，加快金融創(chuàng )新步伐，提高金融服務(wù)質(zhì)量，盡快適應當前形勢要求，在推動(dòng)社會(huì )主義新農村建設中做出更大的貢獻，并獲得自身不斷發(fā)展，是急需研究解決的問(wèn)題。

　　農村信用社做好金融支農工作，是加快其自身發(fā)展的必然要求。在社會(huì )主義新農村建設的新形勢下，金融創(chuàng )新必貫穿于農村金融發(fā)展的全過(guò)程，也是加快農村信用社發(fā)展的必然選擇。實(shí)現農村金融服務(wù)創(chuàng )新與新農村建設的有機結合，不僅可以推進(jìn)整個(gè)農村經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)也是農村信用社提升業(yè)績(jì)和謀求發(fā)展的重要手段。特別是隨著(zhù)農村改革發(fā)展的不斷深化，現代農業(yè)快速發(fā)展，農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程持續推進(jìn)，農民創(chuàng )業(yè)熱情、創(chuàng )業(yè)能力逐步提升，農村蘊藏的巨大市場(chǎng)和潛力正在逐步釋放，已成為推動(dòng)農村金融發(fā)展的重要力量。農村信用社必須解放思想，轉變觀(guān)念，適應現代農業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域日趨拓寬、產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延長(cháng)的需要，將更多的.信貸資金投向農村，從而實(shí)現新農村建設和農村信用社自身發(fā)展的共贏(yíng)。

　　創(chuàng )新農村金融機構服務(wù)內容，提高農村金融服務(wù)水平，推動(dòng)農業(yè)發(fā)展、農民增收，應以推進(jìn)農村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)。

　　首先應積極開(kāi)發(fā)適應農村小企業(yè)生產(chǎn)和農民消費特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品，為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、人居環(huán)境改善提供信貸支持。一是創(chuàng )新抵押擔保方式，擴大抵押物范圍，建立和發(fā)展不同類(lèi)型的擔保機構，城鄉建設部門(mén)要加快對農民住房和宅基地的確權頒證工作，為探索將農民住房和宅基地納入擔保物范圍提供條件。針對農村生產(chǎn)發(fā)展中貸款難、擔保難的實(shí)際，要不斷加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度，開(kāi)辦倉儲抵押、林權抵押、農機具抵押、活體畜禽抵押、應收賬款質(zhì)押、企業(yè)經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押、土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押、多戶(hù)聯(lián)保等多種貸款模式，使信貸業(yè)務(wù)更加貼近農村市場(chǎng)，有效緩解了農戶(hù)和中小企業(yè)貸款難問(wèn)題。二是積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，以適應經(jīng)營(yíng)者對結算、票據流通、資金融通、金融中介服務(wù)等方面的更高要求。大力開(kāi)發(fā)有潛力、有吸引力的業(yè)務(wù)品種，以多樣化的服務(wù)滿(mǎn)足多樣化的需求。積極開(kāi)辦小額存單質(zhì)押、保險質(zhì)押以及其它有價(jià)證券業(yè)務(wù)。三是建立完善利率定價(jià)機制，提高資金使用效益。信用社可在貸款利率上實(shí)行差別利率，對擔保方式的貸款實(shí)行高利率，抵、質(zhì)押方式的貸款實(shí)行低利率，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行低利率等。

　　其次，是要優(yōu)化金融服務(wù)。

　　一是創(chuàng )新服務(wù)理念，要把農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社全部納入農村信用評定范圍，探索建立符合龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社特點(diǎn)的信用評價(jià)體系，加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的信貸支持力度，滿(mǎn)足農村多層次、多元化的金融服務(wù)需求。

　　二是改進(jìn)貸款方式，簡(jiǎn)化貸款手續，轉變經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，提升涉農服務(wù)水平。農村信用社要結合實(shí)際，不斷創(chuàng )新農村貸款營(yíng)銷(xiāo)模式，改進(jìn)完善信貸工作流程。如；農村信用社全面推行的“陽(yáng)光信貸、承諾服務(wù)”的操作程序。

　　三是積極做好農民工銀行卡特色業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作，擴大農民工銀行卡的覆蓋面；同時(shí)積極推廣代收代付和理財業(yè)務(wù)，為農民客戶(hù)提供了保值增值服務(wù)；增設鄉鎮（村）的POS機和ATM機，優(yōu)化農村支付結算環(huán)境，切實(shí)提高金融支農服務(wù)水平。

　　最后是創(chuàng )新外部環(huán)境，形成良好的協(xié)作局面。

　　一是進(jìn)一步改善和優(yōu)化農村金融生態(tài)環(huán)境，積極推動(dòng)農村文明信用工程建設。在政府主導下大力改善和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步加大農村文明信用工程建設力度，提高農民、民營(yíng)企業(yè)的誠信度，為金融機構提供信貸支持創(chuàng )造寬松的外部環(huán)境。

　　二是發(fā)展農業(yè)保險業(yè)務(wù)。在農村建立多層次體系、多渠道支持、多經(jīng)營(yíng)主體的農村保險體系，探索政策性保險、商業(yè)性保險與農村信用社業(yè)務(wù)有機結合的途徑。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 5

　　俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。銀行點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，絕大多數員工身處最基層，長(cháng)期以來(lái)，規范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點(diǎn)內的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀守法的.自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　近幾年來(lái)，大部分注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習。一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。

　　二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。

　　三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強化稽核人員的崗位責任，采取現場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現場(chǎng)監督等方式，定期和不定期地開(kāi)展序時(shí)檢查和崗位離職審計。 四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時(shí)對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 6

　　近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻�？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點(diǎn)，主要是由于各項內控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通過(guò)近段的學(xué)習，我們發(fā)現這些案件除暴露銀行業(yè)內部管理松懈，有章不循，處罰不力等問(wèn)題外，另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險的控制。最主要存在的問(wèn)題是：

　　一、是員工法紀意識差，教育乏力。

　　俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。農村信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，絕大多數員工身處最基層，長(cháng)期以來(lái)，規范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點(diǎn)內的`人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　二、是防患意識不強，管理乏力。

　　近幾年來(lái)，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習。

　　三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監督乏力。

　　一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，發(fā)現的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現了，也下達了整改通知，但對落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。

　　從以上幾個(gè)方面看，本人認為：

　　要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹(shù)立人本觀(guān)念。

　　一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。 二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。

　　三是：抓苗頭，抓落實(shí)，抓薄弱環(huán)節，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn)，強化稽核人員的崗位責任，采取現場(chǎng)稽核，重點(diǎn)審查和非現場(chǎng)監督等方式，定期和不定期地開(kāi)展序時(shí)檢查和崗位離職審計。

　　四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時(shí)對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

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　　服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題， 我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，參加工作多年在繁忙的服務(wù)工作崗位中，我們幾乎淡忘禮儀禮節，或者禮儀禮節做不到位和無(wú)法明顯地表達出來(lái)。經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件感觸頗深，從而提醒我們服務(wù)是從某種方面體現了銀行的軟實(shí)力與競爭力，我們經(jīng)常把服務(wù)掛在口頭，卻在實(shí)際工作中是否落到實(shí)處？通過(guò)這件事使我從真正意義上理解了禮儀服務(wù)的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互的敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　服務(wù)是一種美德和快樂(lè )。服務(wù)別人時(shí)，得到的'是自我價(jià)值的肯定�！胺�務(wù)”這平凡的兩個(gè)字，卻蘊含著(zhù)豐富的內容和價(jià)值。記得曾經(jīng)在一本書(shū)中看到的一句話(huà)就是：“你想人怎樣對你，你就得怎樣對人”。那么我們想如何得到客戶(hù)的喜愛(ài)呢？ 首先就是自己主動(dòng)去對人好， 并不是試圖將自己的意見(jiàn)強加于別人。 所以我們應該做到： 在面對的工作中的每一個(gè)客戶(hù)既要愛(ài)心也要機巧，做到有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著(zhù)冷靜做到無(wú)可挑剔。

　　作為一名農信社的服務(wù)人員我會(huì )在今后的工作中自覺(jué)加強理論學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。同時(shí)要嚴格規范自己的服務(wù)言行， 用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農信社服務(wù)人。讓自己變成受人歡迎的人，做到微笑服務(wù)、真情服務(wù)。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 8

　　11月，依據組織支配，我參與了“經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓”，培訓期間，我依據課程支配，參與了20多個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習，并依據實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀(guān)了三處經(jīng)濟建設實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對我個(gè)人在日后工作成長(cháng)和發(fā)展積累了珍貴的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財寶。本次培訓，我有以下心得體會(huì )。

　　一、拓寬了學(xué)問(wèn)面，改善了學(xué)問(wèn)結構本次培訓涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科學(xué)問(wèn)，即有宏觀(guān)的理論指導，也有微觀(guān)的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活親密相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔當授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專(zhuān)家、學(xué)者，在區域經(jīng)濟社會(huì )飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓拓寬了我的學(xué)問(wèn)面，改善了我的學(xué)問(wèn)結構，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。

　　二、加強互動(dòng)交流，吸取了珍貴經(jīng)驗本次培訓把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的`交流納入了培訓學(xué)習環(huán)節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門(mén)工作的同志之間相互溝通，取長(cháng)補短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問(wèn)題，會(huì )得到不同的有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng )新。從學(xué)習互動(dòng)這個(gè)層面動(dòng)身，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個(gè)學(xué)問(wèn)平臺，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng )新、共促區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有益通道。

　　三、補充了金融學(xué)問(wèn)，提升了指導實(shí)踐、預防風(fēng)險的能力在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對于類(lèi)似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險調控”、“失業(yè)保險設計”等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽(tīng)講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見(jiàn)解，這使我在日后工作中有了多種思索的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問(wèn)題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展去規劃部分發(fā)展性問(wèn)題。

　　總之，本次培訓，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離傾聽(tīng)各行各業(yè)專(zhuān)家的教導，便為我在日后工作和學(xué)習中積累了珍貴的精神財寶和實(shí)踐經(jīng)驗。

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　　為期十天的銀行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

　　如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們全新的精神洗禮。

　　如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。

　　“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的`風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自己。

　　培訓期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。

　　最后，謹以下文與各位同事共勉：

　　知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

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　　11月，根據組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓〞，培訓期間，我根據課程安排，參加了20多個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習，并根據實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀(guān)了三處經(jīng)濟建設實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對我個(gè)人在日后工作成長(cháng)和開(kāi)展積累了珍貴的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會(huì )。

　　一、拓寬了知識面，改善了知識結構本次培訓涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀(guān)的理論指導，也有微觀(guān)的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專(zhuān)家、學(xué)者，在區域經(jīng)濟社會(huì )飛速開(kāi)展的時(shí)期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的.知識結構，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。

　　二、加強互動(dòng)交流，汲取了珍貴經(jīng)驗本次培訓把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓學(xué)習環(huán)節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門(mén)工作的同志之間相互溝通，取長(cháng)補短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問(wèn)題，會(huì )得到不同的有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng )新。從學(xué)習互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個(gè)知識平臺，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng )新、共促區域經(jīng)濟社會(huì )開(kāi)展的有益通道。

　　三、補充了金融知識，提升了指導實(shí)踐、預防風(fēng)險的能力在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對于類(lèi)似于“民間借貸〞、“貨幣流通〞、“金融風(fēng)險調控〞、“失業(yè)保險設計〞等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽(tīng)講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見(jiàn)解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等局部問(wèn)題，以為群眾效勞為宗旨解決局部問(wèn)題，以科學(xué)開(kāi)展去規劃局部開(kāi)展性問(wèn)題。

　　總之，本次培訓，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽(tīng)各行各業(yè)專(zhuān)家的教誨，便為我在日后工作和學(xué)習中積累了珍貴的精神財富和實(shí)踐經(jīng)驗。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 11

　　參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓的課程，感覺(jué)非常受益。同時(shí)感覺(jué)做這件事對企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常有意義。幾點(diǎn)體會(huì )分享一下：

　　一、了解市場(chǎng)和相關(guān)政策，有機會(huì )獲得專(zhuān)業(yè)權威證書(shū)

　　本培訓課程的組織機構是具有行業(yè)權威性的商業(yè)金融工作委員會(huì )，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務(wù)，通過(guò)學(xué)習考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專(zhuān)業(yè)技能崗位必備證書(shū)，解決就業(yè)、提職等問(wèn)題、還可以防范生活中的金融風(fēng)險等，不論是行業(yè)內還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗的收獲和提高。聽(tīng)課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。

　　對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有些知識特別實(shí)用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀(guān)點(diǎn)，也有了一定的'糾正，相關(guān)知識也清晰了一些。例如私募股權資本與風(fēng)險投資，從起源開(kāi)始講起一直到風(fēng)險投資，我沒(méi)有完全聽(tīng)懂，但比之前有了一些認知，非常有進(jìn)步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內容也收獲了不少知識。

　　二、結合最新形式與趨勢，課程內容實(shí)用、有效、超前

　　此次培訓課最深的感受是，課程內安排的內容都非常實(shí)用、超前，對行業(yè)

　　內外的聽(tīng)課人員來(lái)說(shuō)，都比較有價(jià)值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風(fēng)險評估等（特別是個(gè)人征信方面的知識點(diǎn)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)等內容特別好，可以用到實(shí)際的工作中。

　　三、專(zhuān)業(yè)教授水平高，授課認真，通俗易懂，親和力強

　　商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專(zhuān)業(yè)、晦澀的內容通俗易懂地講解出來(lái)，有的還講得十分風(fēng)趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來(lái)。

　　四、目前社會(huì )認知度不夠，需加強宣傳與互動(dòng)

　　目前個(gè)人認為有個(gè)問(wèn)題需要注意和解決：是否行業(yè)內都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內人員，他們沒(méi)有這個(gè)證書(shū)也能上崗甚至提職？也就是說(shuō)，這個(gè)證書(shū)不是相關(guān)崗位強行要求的，可學(xué)可不學(xué)，原因我覺(jué)得一是沒(méi)有相關(guān)強行要求的規則，二是對這個(gè)證書(shū)以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺(jué)得有沒(méi)有證書(shū)都沒(méi)影響，無(wú)所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應考慮加強和改進(jìn)，增加社會(huì )的互動(dòng)與反響。

　　總之，這是一件對個(gè)人和社會(huì )都有意義的事情，個(gè)人非常支持！希望越來(lái)越好，發(fā)展空間還是非常大的。

　　金融機構培訓心得體會(huì ) 12

　　8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長(cháng)，招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部，工行的客戶(hù)經(jīng)理，當然，更多的是各家專(zhuān)職的大堂經(jīng)理。通過(guò)三天的學(xué)習和交流，讓我見(jiàn)識了很多，學(xué)習了很多。培訓時(shí)間很短，然而效果卻是顯著(zhù)的。

　　培訓第一天，走進(jìn)教室的第一感覺(jué)是兩個(gè)字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經(jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈，一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“我們的形象，價(jià)值百萬(wàn)”。女大堂美麗動(dòng)人，男大堂帥氣精神，看看這些專(zhuān)職大堂經(jīng)理的臉上，都透著(zhù)一種平易近人、值得信賴(lài)的感覺(jué)。終究是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時(shí)間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。

　　大堂經(jīng)理的培訓自然是從禮儀開(kāi)始，拿破侖·希爾說(shuō)，世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。從穿著(zhù)、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場(chǎng)演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的標準。

　　禮儀是大堂經(jīng)理工作的標準，同時(shí)也是金融效勞行業(yè)所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和標準究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。在日常的工作和學(xué)習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

　　各家金融機構近年來(lái)都增設了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認為成“效勞員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經(jīng)理制定的崗位職責都各不相同，可是一個(gè)共通點(diǎn)，就是他們的“效勞”職能最為主要。通過(guò)這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的.角色定位是什么。

　　大堂經(jīng)理的腿，客戶(hù)經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長(cháng)主任的腦，這就構成了一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說(shuō)來(lái)大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？

　　其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應該是客戶(hù)的向導，同事的幫手，行長(cháng)的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔任著(zhù)“宣傳員”、“協(xié)調員”、“教練員”、“檢查員”、“效勞員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，終究有沒(méi)有根據呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢�？墒俏易罱K被一個(gè)數字震撼了。

　　蓋洛普公司的一項調查將銀行的不同銷(xiāo)售渠道進(jìn)展了比照，結果說(shuō)明，銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售成功率76.1%，銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售成功率2.8%。其他的銷(xiāo)售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售成功率怎么會(huì )有如此大的差距？可以用“秒懂”來(lái)形容的話(huà)，我真的恍然大悟一般的理解了。

　　蓋普洛是花旗銀行的長(cháng)期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷(xiāo)售團隊也是世界級別的。那為何銷(xiāo)售隊伍的成功率僅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷(xiāo)售的對象不一樣。

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售對象是帶著(zhù)顯著(zhù)需求“送上門(mén)”的客戶(hù)，銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售對象是可能有需求的“潛在”的客戶(hù)。這二者的區別就在這里�！八蜕祥T(mén)”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶(hù)的話(huà)，我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展是不是太累了？

　　這就是各大金融機構在努力增設“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏(yíng)在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個(gè)聚寶盆，而我們是不是拿著(zhù)“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？那么，“大堂”在我行是什么？

　　我們長(cháng)豐農村合作銀行因為地域的差距，各家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展不平衡，各家網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售重心也不相同，那么我們有沒(méi)有設立“大堂經(jīng)理”的必要呢？

　　我認為，答案是肯定的，是必須的。

　　我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時(shí)又，我們沒(méi)有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒(méi)有那么多那么多的人知道呢？

　　我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時(shí)段去推廣，去營(yíng)銷(xiāo)，可是過(guò)些時(shí)候，橫幅去了，傳單破了，營(yíng)銷(xiāo)隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果，我們又能守得住這塊“陣地”嗎？

　　于是，在客流頂峰時(shí)候，有一個(gè)大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士別離開(kāi)；在客戶(hù)抱怨吵鬧時(shí)，有一個(gè)大堂將難題客戶(hù)“隔離”開(kāi)；在客戶(hù)取工資時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的存款高利息告訴他們；在客戶(hù)排隊轉賬時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。

　　或許我們現在還不能在每家行社設立專(zhuān)職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過(guò)員工輪崗，外聘等多種方式，在客流頂峰期時(shí)利用好大堂的珍貴資源。

　　有句話(huà)說(shuō)，超一流的企業(yè)賣(mài)標準，一流的企業(yè)賣(mài)品牌，二流的企業(yè)賣(mài)效勞，三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣(mài)力氣。那么，我們終究是什么樣的企業(yè)？

　　小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、標準、科學(xué)的管理模式，才能讓我們的農合行開(kāi)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在效勞，在營(yíng)銷(xiāo)，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程完畢的時(shí)候，賴(lài)志云老師送給我們馬斯洛的一句話(huà)，在這里和諸君一同分享：

　　“心假設改變，態(tài)度跟著(zhù)改變；態(tài)度改變，習慣跟著(zhù)改變；習慣改變，性格跟著(zhù)改變；性格改變，人生跟著(zhù)改變”。

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金融機構借款合同03-04

金融機構借款合同06-08