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工作的技能培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編精心整理的工作的技能培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
工作的技能培訓心得體會(huì )1
4月8日至4月11日,我們參加了秦州合行銀行中高層管理人員綜合素質(zhì)培訓班。這期培訓班共開(kāi)設了《農商行轉型》、《領(lǐng)導力和執行力講座》、《信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險防范》、《互聯(lián)網(wǎng)金融和電子銀行營(yíng)銷(xiāo)》、《貸款全流程管理》、等五門(mén)課程,晚上還舉行了兩次心里團體活動(dòng),時(shí)間較緊、針對性強、內容豐富。經(jīng)過(guò)四天半的緊張學(xué)習培訓,使我們增長(cháng)了知識、開(kāi)闊了眼界、啟迪了思維,受益匪淺。主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、樹(shù)立敬業(yè)奉獻精神,聽(tīng)李老師《農商行轉型》講座,為了打造一流金融企業(yè),我們要在今后的工作生活中更要精誠團結,甘于奉獻,大局觀(guān)念不能缺失,服務(wù)意識不能淡薄。關(guān)注民生,構建和諧社會(huì ),我們要勇于挑起重擔,進(jìn)一步解放思想,端正工作作風(fēng),努力做好本職工作,想人民所想,急人民所急,通過(guò)學(xué)習提高業(yè)務(wù)技能,作出更多業(yè)績(jì)。要一直把履行企業(yè)責任,作為一項重要使命。積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟,堅持發(fā)展綠色金融,積極保護金融消費者的權益,堅持扶貧幫困,樹(shù)立了現代銀行的良好社會(huì )形象。經(jīng)過(guò)這些年的健康、快速發(fā)展,秦州合行的發(fā)展基礎更加牢靠,發(fā)展質(zhì)量不斷提升,市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)增強,各項業(yè)務(wù)已全面步入上升通道,我們要乘著(zhù)良好的勢頭,堅持服務(wù)民生,打造“客戶(hù)信賴(lài)的銀行、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”和實(shí)現“農村商業(yè)銀行夢(mèng)”。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,充實(shí)人才力量。
在這中高層管理人員綜合素質(zhì)培訓班開(kāi)班典禮上,我行黨委書(shū)記、董事長(cháng)單曉梅同志就學(xué)習方面講道:機會(huì )難得,認真學(xué)習。要抓住這次難得的機會(huì )提升中高級管理人員各方面素質(zhì),為我行的更好、更快發(fā)展儲備人才力量。我們始終牢記董事長(cháng)這番用心良苦的講話(huà)。古人云:“居近識遠,處今知古,惟學(xué)矣乎”。學(xué)習是使人開(kāi)闊視野、增長(cháng)才干的必然途徑。當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代.知識是最寶貴的財富。在世界科技日新月異,知識創(chuàng )新空前加快,科學(xué)技術(shù)成為推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展關(guān)鍵因素的情況下,學(xué)習已成為個(gè)人生存和發(fā)展的基本條件。通過(guò)這次學(xué)習培訓后,才深切體會(huì )到“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理。以前的老思想、舊觀(guān)念已不能跟上知識更新的步伐,難以適應社會(huì )發(fā)展變化的需要。立即學(xué)習、加快學(xué)習的緊迫感和不斷學(xué)習、終身學(xué)習的危機感在大家的內心深處驟然生起。面對上課專(zhuān)家教授們淵博的學(xué)識,大家羨慕不已、欽佩不已、向往不已。我們深切感悟到,學(xué)習是為自己的未來(lái)投資,是為自己的生存積累,是為自己的發(fā)展儲蓄,是我們立身、立人、立業(yè)的必然需要,只有緊跟社會(huì )發(fā)展步伐,不斷加強學(xué)習,吐故納新,做一名學(xué)習型干部,才能夠使我們的人生價(jià)值與事業(yè)追求得到更多的實(shí)現!
三、理論知識深入淺出,改變觀(guān)念學(xué)以致用。
這次學(xué)習培訓的每一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,其內容都博大精深,僅僅靠各位專(zhuān)家老師們一節上課時(shí)間的.講授,不可能讓我們掌握太多的知識要點(diǎn)和技能。大家普遍認為,這次培訓的最大收獲是掌握了學(xué)習的方法技巧,增強了學(xué)以致用的能力。如在《領(lǐng)導力和執行力講座》課上,李老師面對企業(yè)內部盤(pán)根錯雜的關(guān)系,她以現實(shí)生活中一個(gè)個(gè)鮮活典型的案例和幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言對比分析入手,找準突破口,以點(diǎn)及面、層次遞進(jìn),通過(guò)邏輯推理和深入剖析,不僅使企業(yè)內部之間錯綜復雜的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)“召示于天下”,而且使單調呆板的課堂煥發(fā)出無(wú)窮奧妙與活力。這種分析思考問(wèn)題的方法告訴我們:對待工作要善于從表象入手,找準問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn),層層深入、點(diǎn)面結合、步步推進(jìn),才能突出重點(diǎn)、綱舉目張、提高效率,將工作干實(shí)干好。以工作牽引學(xué)習,以學(xué)習推動(dòng)工作,做到“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”;要通過(guò)知識與工作的實(shí)踐互動(dòng)檢驗學(xué)習成果,將學(xué)習成果轉化為思想方法,轉化為工作創(chuàng )新的思路、措施和成果,提升工作質(zhì)效和能力。
四、挖掘現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,指明今后努力方向。
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題,了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不斷提升,可持續發(fā)展能力逐漸增強的大好形勢下,聘請全國著(zhù)名教育培訓機構——上海銀楷教育,針對我行優(yōu)秀中高級管理人員進(jìn)行教育培訓。這使我們感到:秦州合行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人才培養戰略上,經(jīng)過(guò)長(cháng)期曲折的探索,已走出了困境和迷茫,增添了底氣和自信,明確了思路和方向。使我們看到了秦州合行未來(lái)發(fā)展的希望,增強了作為一名秦州合行中層干部的自豪感、使命感和責任感。
站在新的歷史起點(diǎn),秦州合行人正秉承“誠信、創(chuàng )新、穩健、厚德”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),信心滿(mǎn)懷,豪情萬(wàn)丈地朝著(zhù)打造“具有地方特色精品銀行”的目標全速航行,迎接風(fēng)浪的洗禮,創(chuàng )造新的更大的輝煌!
工作的技能培訓心得體會(huì )2
炎炎酷暑,為期十天的培訓即將落下帷幕。通過(guò)這次的技能培訓,我收獲頗多,同時(shí)也深刻的體會(huì )到教師是一個(gè)神圣的職業(yè),肩負著(zhù)為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師容易,但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的。這次技能培訓主要給我們安排了三方面的內容,分別是舞蹈、繪畫(huà)與聲樂(lè )。
在當今,教育的發(fā)展對教師提出了更高的要求,要求我們的教師能夠具備各方面的能力,特別是我們幼兒園教師,我們擔負的是教育起點(diǎn)的重任,我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能,那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關(guān)于教育的一句名言:要給孩子一杯水,那么你就要裝備一桶水。事實(shí)也確實(shí)如此,所以,作為我們教師,不但要會(huì )說(shuō),而且還要會(huì )畫(huà)、會(huì )唱、會(huì )跳,只有這樣,才能更好的啟發(fā)每一個(gè)孩子。通過(guò)這次的舞蹈培訓更加扎實(shí)了舞蹈的基本功。雖然以前在學(xué)校也學(xué)過(guò),但是由于較長(cháng)時(shí)間沒(méi)有練習,一些舞蹈的基本動(dòng)作也有些生疏了。通過(guò)這次的學(xué)習,把從前丟棄的東西重新?lián)炱饋?lái)了,這無(wú)疑是一件可喜可賀的事情了。
這次培訓不僅學(xué)習了舞蹈的基本動(dòng)作,還在這個(gè)的基礎上學(xué)習了編舞技法。我覺(jué)得在以后的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動(dòng)中,舞蹈是不可或缺的,然而舞蹈的編排無(wú)疑是一項重要的工作。培訓中,我們還學(xué)習了有關(guān)舞蹈教學(xué)的理論知識,包括幼兒舞蹈各年齡段的目標,幼兒舞蹈教學(xué)的實(shí)施途徑和主要內容等。這樣的理論學(xué)習使我們能夠在今后的工作中更加的得心應手。
在聲樂(lè )培訓方面,同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓中我接觸了很多關(guān)于樂(lè )理方面的知識,其實(shí)在上大學(xué)的時(shí)候都學(xué)過(guò)只是在畢業(yè)之后就沒(méi)再溫習現在提起來(lái)已經(jīng)有些陌生了,因此我深深的感觸到凡事就怕“認真”二字我如果在以后的日子里每天溫習一些,天長(cháng)日久那將是一個(gè)很大的收獲對自己也將是很大的一筆財富。南中路幼兒園老師的示范讓我目不暇接,在他手中簡(jiǎn)單的一首小曲,子搖身一變就成了很悅耳動(dòng)聽(tīng)的天籟之音可見(jiàn)平時(shí)我們會(huì )的那些簡(jiǎn)單的伴奏方,法是遠遠的不夠的,我們要不停的學(xué)習新知識與新技巧,來(lái)提高個(gè)人的總體能力及水平,現在知道自己的不足了,就應該付出行動(dòng)不要光說(shuō)不練,平時(shí)自己就可以,找一些小曲子先考慮一個(gè)合理的指法,然后再配上動(dòng)聽(tīng)的伴奏,一首曲子也可以,嘗試多種伴奏類(lèi)型,我想這樣不停的練習對提升自己會(huì )有很大幫助的。
在繪畫(huà)培訓方面,我也收到了很大的啟發(fā)。整個(gè)美術(shù)培訓中解放路幼兒園的,老師從幼兒園的色彩基礎、泥工活動(dòng)、剪紙活動(dòng)及新材料炫彩棒的使用四大方面,進(jìn)行詳細的介紹。培訓過(guò)程中,老師通過(guò)理論講解和操作相結合,通過(guò)實(shí)踐使我,們對介紹的幾種美術(shù)形式有了一定的了解;通過(guò)幼兒繪畫(huà)作品的.欣賞,使我感受到兒童畫(huà)應有氣息:色彩的絢爛、獨特的想象、稚拙的筆觸;解幼老師的講座使我感觸頗深之處:尊重幼兒的想象和創(chuàng )造,美術(shù)教學(xué)應該是愉悅的表現、靈性的躍動(dòng)。
此次培訓,主要包括手工活動(dòng)在幼兒教育中作用、手工活動(dòng)各方面注意環(huán)節,各環(huán)節實(shí)施步驟、用心感受兒童畫(huà)等方面。通過(guò)此次培訓,幫我樹(shù)立了全新的理念,作為教師,要一切從孩子興趣出發(fā),把培養孩子創(chuàng )造力和豐富的想象力,作為主要目標,通過(guò)各種材料提高孩子學(xué)習的積極性。
通過(guò)本次培訓,我意識到在美術(shù)活動(dòng)中,尊重幼兒個(gè)性的重要性。教師應具,有敏銳的眼光和洞察力,正確地引導幼兒去感受美、創(chuàng )造美。及時(shí)鼓勵幼兒的奇思妙想、好奇心,善于發(fā)現每一個(gè)幼兒的興趣傾向及思維的閃光點(diǎn),讓每個(gè)幼兒,在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時(shí)鼓勵應貫穿于整個(gè)活動(dòng)的始終,如討論作畫(huà)方法時(shí)需要及時(shí)肯定與表,有新思路、新方法的幼兒,在講評過(guò)程中引導同伴相互探討,發(fā)現別人有利于自己的長(cháng)處。
十天的技能培訓結束了,但留給我的確實(shí)深深的回憶,是一筆寶貴的財富。通過(guò)這次的培訓,我理解了如何通過(guò)藝術(shù)教育的有效教學(xué)活動(dòng),更好的幫助幼兒,養成良好的學(xué)習習慣,在“熱愛(ài)學(xué)習”和“善于學(xué)習”兩方面怎么樣來(lái)促進(jìn)幼兒學(xué)習品質(zhì)的不斷完善。在以后的幼兒園教學(xué)中,我本著(zhù)這個(gè)目標,努力嘗試培養幼兒的學(xué)習品質(zhì),更好的激發(fā)幼兒的好奇心,發(fā)揮幼兒的好奇心,讓幼兒更好的子學(xué)中玩,玩中學(xué)。
在日后工作中要學(xué)習的東西還有很多很多,碰到意外的困難是在所難免的。只有通過(guò)自己反復的研究和領(lǐng)悟,才能正真成長(cháng)成為一名合格的幼兒園教師。
工作的技能培訓心得體會(huì )3
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,增強員工的危機感、緊迫感、責任感和居安思危的憂(yōu)患意識,激發(fā)和調動(dòng)員工的工作積極性,加強管理,深化各項規章制度的貫徹落實(shí),加強崗位管理,進(jìn)一步加大貢獻大小和績(jì)效考核結果與個(gè)人勞動(dòng)報酬掛鉤的力度,我們部門(mén)根據每個(gè)人的工作內容,結合部門(mén)的工作要求和經(jīng)濟指標的情況把部門(mén)的任務(wù)指標落實(shí)到了每一個(gè)人,做到了任務(wù)到人、責任到人。在這一年里,我在服務(wù)站領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,比較圓滿(mǎn)的'完成了各項工作。具體的工作總結主要有以下幾項:
一、加強了思想政治學(xué)習,強化了工作的責任心,在工作中更加注重了對工作細節要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續深化單位內部改革的一年。通過(guò)貫徹學(xué)習服務(wù)站對20xx年整體工作的要求我們部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟任務(wù)指標、強化了崗位責任制、細化了每一項工作的流程,經(jīng)過(guò)近一年的工作實(shí)踐,我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng )新,強化了自己的職業(yè)化的養成與塑造。為今后工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了思想基礎。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據工作任務(wù)指標責任書(shū)的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長(cháng)貫徹學(xué)校的教學(xué)方針,做好技能培訓的教務(wù)及管理工作,負責編制政府補貼培訓中需要上報給上級主管單位的培訓班的教學(xué)計劃,教學(xué)大綱。負責做好政府補貼培訓項目培訓班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時(shí)上報給上級主管部門(mén)。負責各類(lèi)培訓班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項規章制度,做到遵紀守法、廉潔自律,能夠與整個(gè)部門(mén)其他同事的積極配合、團結協(xié)作圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)今年的各項培訓工作。
2、完成了新型農民培養折子工程的各項培訓取證工作,在具體工作中與部門(mén)其他同事積極配合全年共完成區農委的新型農民培養的鑒定、取證初級1498人次,提升培訓545人次。其中完成了區人保局補貼培訓及補貼資金申報30人,完成了鄉鎮企業(yè)職稱(chēng)繼續教育培訓1561人。并按照上報要求負責把各個(gè)培訓班的學(xué)員檔案錄入到市、區相關(guān)的網(wǎng)上平臺,并及時(shí)上報。
3、完成了今年所有培訓任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報了20xx年全年各類(lèi)培訓班的檔案。
7、完成了本部門(mén)各項培訓的財務(wù)結算工作。
8、完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的?偨Y一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別具體工作做的還不夠完善,為教學(xué)服務(wù)的力度還應加大,及時(shí)搜集教育培訓信息傳達給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將珍惜學(xué)校及部門(mén)領(lǐng)導給我創(chuàng )設的工作平臺,不斷總結、不斷反思,認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)校和本部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作的技能培訓心得體會(huì )4
跨時(shí)三個(gè)多月的xx省第xx期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進(jìn)度已過(guò)半,我不但有幸認識了來(lái)自本市地區各行各業(yè)的高管精英,更有機會(huì )開(kāi)拓了眼界、增長(cháng)了知識。同時(shí),我也切實(shí)感受到中國企業(yè)管理xx培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學(xué)計劃,每一位老師的授課也都很精彩,無(wú)論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面,還是在企業(yè)的創(chuàng )新及發(fā)展方面,都有自己系統而鮮明的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn),給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高,還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知,每一次課程我都有徜徉學(xué)海,獲益匪淺的感覺(jué),以下是我的一些心得體會(huì ):
記得六月底時(shí),xx教授講的《現代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》,至今還記憶猶新,使我更加明晰作為一個(gè)現代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件,角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù),對我管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人:就是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專(zhuān)業(yè)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理手段,對一個(gè)組織或部門(mén)合理利用其資源,幫助其獲取最大的利潤,從而把其不斷推向前進(jìn)。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備:1、決策能力、2、執行能力、3、組織能力、4、協(xié)調能力。更重要的`是要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度,記得老師還強調要不斷學(xué)習和掌握:激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過(guò)課程的培訓,我能夠更加深切的體會(huì )到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執行者,行使著(zhù)公司行政職能,肩負著(zhù)公司的建設的決策、指揮、協(xié)調和監督檢查的重任。因此我認為,素質(zhì)的高低,職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現的評價(jià)標準。此外,還要看管理者在工作實(shí)踐中的開(kāi)拓精神和創(chuàng )新性。優(yōu)秀管理者的內在素質(zhì)主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個(gè)管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調能力、表達能力的一種綜合,是創(chuàng )新意識和創(chuàng )造精神的一種體現。這些能力是要靠個(gè)人的文化知識底蘊和在實(shí)踐中不斷學(xué)習,才能達到的。內在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。我始終堅信,只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,就一定能在自己的職場(chǎng)生涯和人生中有所收獲,有所幫助,做的更好。
工作的技能培訓心得體會(huì )5
一學(xué)期的工作即將結束,我普車(chē)組在學(xué)部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開(kāi)訓練。本學(xué)期我擔任普車(chē)的主教練,主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團隊協(xié)作,按計劃做事,基本完成了普車(chē)各項技能訓練任務(wù),F簡(jiǎn)要總結如下:
一.老師的任務(wù):
在開(kāi)學(xué)初我制定了高一,高二,高三的技能訓練工作計劃。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿,明確各個(gè)老師的'分工。對于高一主要工作是通過(guò)技能節選拔興趣小組,目的是組織梯隊建設。對于高二主要工作是分項目教學(xué),是他們達到初級工水平,為下學(xué)期強化訓練打基礎。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙,以及本組計劃的圖紙,定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓學(xué)生思想工作,加強學(xué)生管理,搞好安全教育,保持參訓學(xué)生隊伍穩定,確保安全良好的訓練秩序;精心設計訓練項目,制定詳細的訓練計劃和內容、考核標準和考核辦法;講清技能訓練相應的理論、工藝知識,講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導,認真搞好技能考核,不斷提高參訓學(xué)生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學(xué)生訓練外,參加相應年級考核圖紙設計及其它相關(guān)活動(dòng)。
二.對學(xué)生的要求:
服從管理;集中訓練課時(shí)間,學(xué)生無(wú)特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結束后學(xué)生要對自己考核過(guò)程進(jìn)行總結。高一的每周五次理論學(xué)習。高二每周一次理論學(xué)習,四次實(shí)踐操作訓練。高三的每周六天實(shí)踐訓練和教輔工作。
工作的技能培訓心得體會(huì )6
5月30日、31日,集團總公司邀請鄭時(shí)墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講:怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能,給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師,作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專(zhuān)業(yè)團隊績(jì)效激勵教練,國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師,曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、特聘高級講師,在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能,得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過(guò)程中,鄭老師現場(chǎng)互動(dòng)性非常好,案例恰當而豐富,課程內容的實(shí)戰性很強,語(yǔ)言也很幽默,給我們留下了很深刻的記憶。首先,鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學(xué)會(huì )自我管理,即要有一定的角色認知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì),而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì )有效溝通。中層管理人員在團隊中起著(zhù)承上啟下平行中間的作用,因此溝通很重要,而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著(zhù)名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現共同目標的手段”。在一個(gè)組織中,信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值,管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想,從而使組織內部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系,從而推動(dòng)組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會(huì ),增進(jìn)了解,融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,就會(huì )產(chǎn)生矛盾,釀成隔閡,甚至釀成內耗,影響工作的績(jì)效。為了保證組織目標的順利實(shí)現,我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通,為決策者提供全面準確可靠的信息,達到組織內部的人際關(guān)系和諧,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握:有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執和有效的引導。傾聽(tīng)是一種能力,也是一種修為。著(zhù)名的古希臘思想家、哲學(xué)家,教育家蘇格拉底有一至理名言:自然賦予我們人類(lèi)一張嘴,兩只耳朵,也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息,表現出有興趣聆聽(tīng),鼓勵他人表達自己,眼耳并用。聽(tīng)的'最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái),從而領(lǐng)會(huì )別人的意思。
批評的語(yǔ)言使別人的行為停止,贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續。在表達的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭執,力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達清楚,爭得別人的認可。人們常說(shuō)“人為一口氣,佛為一炷香”。因此我們在表?yè)P人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P,批評的時(shí)候要私下批評。既保全了他們的面子,又使別人認識了自己的不足,從而改正錯誤,進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì),也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通、自如掌握溝通技巧,又善于在必然和偶然中運用它,會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效果。因此,作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學(xué)會(huì )怎樣去溝通,怎樣做到有效溝通,提升自己的管理技能,從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
一位哲人說(shuō)過(guò):“你的心態(tài)就是你的主人!痹诂F實(shí)生活中,我們不能控制自己的遭遇,卻可以控制自己的心態(tài);我們不能改變別人,卻可以改變自己。其實(shí),人與人之間并無(wú)太大的區別,真正的區別在于心態(tài)。所以,一個(gè)人成功與否,主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言,可能會(huì )遇到各種困難,需要解決各種問(wèn)題,面對各種各樣的人,因此,一個(gè)好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言,一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量,先有輸入,才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代,知識更新的周期越來(lái)越短,過(guò)時(shí)的知識等于廢料。中國有句俗語(yǔ):“活到老,學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習,才能不斷攝取能量,才能適應社會(huì )的發(fā)展,才能生存下來(lái)。要善于思考,善于分析,善于整合只有這樣才能創(chuàng )新。管理者學(xué)習的方式有很多,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、自學(xué),也可以向成功人學(xué)習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好,消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光,是因為你總低著(zhù)頭;不是沒(méi)有綠洲,是因為你心中一片沙漠。
因此,管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看,遇到好的時(shí)候要更加努力,遇到不如意的時(shí)候,要相信自已會(huì )做得更好而奮發(fā),隨時(shí)想著(zhù)沒(méi)有我不能,只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開(kāi)始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。長(cháng)安集團的總裁,在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà),往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財富分配。就不會(huì )持續性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去,沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報。只有付出了,才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài),是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人,總是省錢(qián),省力,省事,最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài):
90%以上的人不能成功,為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的,而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持,直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問(wèn)題的協(xié)調,必須堅持不懈,鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢,請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時(shí)程門(mén)立雪拜師,感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調者,要發(fā)揚“水滴石穿”的精神,一次不行兩次,兩次不行三次,直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調更是如此。因此,管理者要具有堅持出到底,不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài):
合作是一種境界,合作可以打天下,強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人,善于站在對方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題,找到協(xié)調的結合點(diǎn),增強協(xié)調的針對性,做到快速融入,減少不和諧因素的影響力,從而贏(yíng)得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則,做到在大局利益上講目標一致,在局部利益上講不計得失,在原則問(wèn)題上統一思想,在枝節問(wèn)題上發(fā)揚風(fēng)格,要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn),吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言,忠告世人要虛懷若谷,對人對事的態(tài)度不要驕狂,否則就會(huì )使自己處在四面楚歌之中,被世人譏笑和瞧不起,這樣處世,怎么能使自己有進(jìn)步呢?一句話(huà),謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重,越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài):
感恩周?chē)囊磺,包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母,是他們把我們帶到了這個(gè)世界,其次感恩公司給了我們這么好的平臺,再感恩我們的上屬,是他給了你這么好的信息,其不但的幫助你,鼓勵你.還要感恩我們的伙伴,是大家的努力才有我們的成功.總之,要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們;我們每一個(gè)人都沒(méi)有權利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來(lái)越寬,越來(lái)越好走!助人者助已,成功是團隊的共贏(yíng)。
作為企業(yè)的管理者,我們只有不斷的加強自我修養,擁有好的心態(tài),才能提升自我的管理技能。
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