心理學(xué)基礎常識：傾聽(tīng)

　　咨詢(xún)最重要的就是傾聽(tīng)。心理咨詢(xún)師要用全身心來(lái)傾聽(tīng)，腦子要不停的打轉，做出準確的判斷，同時(shí)間插少許的提問(wèn)，使求助者逐漸意識自己的癥結所在，而不是直接告訴他問(wèn)題出在哪里。心理咨詢(xún)師的有效傾聽(tīng)，讓求助者有機會(huì )宣泄自己的情緒，這就是化解他的癥結。

　　在一次談話(huà)節目中，一位女性聽(tīng)眾咨詢(xún)自己為什么老是學(xué)不好英文，不能跟外國人士很好的交流，而她的專(zhuān)業(yè)又恰恰是醫療英語(yǔ)。在經(jīng)過(guò)交流后才發(fā)現，這位女士因為當初一段美好的跨國戀情被阻斷之后，出現了一種抵觸的情結，不愿意再說(shuō)英語(yǔ)，尤其是不愿聽(tīng)到外國異性對她說(shuō)英語(yǔ)，實(shí)際上她碰到的是一個(gè)心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)師在這個(gè)過(guò)程中一定要全心的聆聽(tīng)求助者的傾訴，要聰明的問(wèn)問(wèn)題，要關(guān)注她自己意識不愿意承擔的那部分，而不要將太多的精力放在樹(shù)立自己的業(yè)界權威上。

　　還有一種是，咨詢(xún)人員聽(tīng)到求助者說(shuō)自己好一點(diǎn)了，就高興，覺(jué)得自己有能力。其實(shí)，這時(shí)候很多心理咨詢(xún)師不明白，求助者正在為他服務(wù)，這是求助者特別容易辦到的一件事。心理咨詢(xún)師就像家長(cháng)、老師一樣，求助者希望讓心理咨詢(xún)師高興，這樣心理咨詢(xún)師才能對他好，他才能得到關(guān)注。所以，求助者就讓心理咨詢(xún)師高興一點(diǎn)。

　　還有的心理咨詢(xún)師很容易在咨詢(xún)過(guò)程中把求助者的問(wèn)題與自己所學(xué)的心理學(xué)概念聯(lián)系起來(lái)，給求助者貼上標簽，似乎在證明自己所學(xué)的知識，這是“走神”。

　　在與求助者探討問(wèn)題時(shí)，心理咨詢(xún)師很容易把應該放在求助者身上的關(guān)注轉移到了求助者所說(shuō)的“我想使孩子(或其他人)改變……”上，這時(shí)需要讓求助者明白，心理咨詢(xún)師只能幫助他本人。比如，一位母親很擔心自己的孩子不愛(ài)學(xué)習，很焦慮，此時(shí)心理咨詢(xún)師應該抓住母親與兒子的關(guān)系。其實(shí)夫妻、母子的關(guān)系就像在蹺蹺板上，母親想改變兒子來(lái)平衡蹺蹺板，心理咨詢(xún)師要告訴她，她并沒(méi)有辦法去改變兒子，只有改變自己，改變自己對兒子行為的反應，這樣兒子才有可能改變。其實(shí)這根本不應該是母親擔心的事情，母親應該后退，給孩子空間，讓他自己去體會(huì )、經(jīng)歷生活。

　　傾聽(tīng)不是一件簡(jiǎn)單的事情，心理咨詢(xún)師要把所有的精神全部集中到眼前需要幫助的人身上，避免偏離主題。

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