日常生活中的消費心理學(xué)
消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的具體運用,是研究人們在消費活動(dòng)中心理現象及其規律的一門(mén)學(xué)科,是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費心理是指人作為消費者時(shí)的所思所想。
消費行為是指從市場(chǎng)流通角度觀(guān)察的,人作為消費者時(shí)對于商品或服務(wù)的消費需要,以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉移到消費者手里的活動(dòng)。
任何一種消費活動(dòng),都是既包含了消費者的心理活動(dòng)又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動(dòng),是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現,消費行為比消費心理更具有現實(shí)性。
日常生活中常見(jiàn)的消費心理:
1、求實(shí)心理:是以追求商品或勞務(wù)的使用價(jià)值為主要目的的消費心理。
2、求美心理:是以追求商品的藝術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值為主要目的的消費心理。
3、求便心理:是指消費者購買(mǎi)方便或攜帶方便。
4、攀比心理(炫耀心理):消費目的是滿(mǎn)足好奇心理,不甘落后。在炫耀心理誘導下的購買(mǎi)動(dòng)機具有虛榮性,常常表現為購買(mǎi)名貴商品、緊俏商品和時(shí)髦商品,其購買(mǎi)行為具有攀比性和超前性的特點(diǎn)。
5、偏好心理(好惡心理):只具有某些特殊愛(ài)好的消費者的消費心理。
6、從眾心理:在從眾心理誘導下的購買(mǎi)動(dòng)機具有跟隨性,常常表現為群體集體購買(mǎi)。購買(mǎi)行為具有無(wú)目的性、偶然性、沖動(dòng)性的.特點(diǎn)。
7、自豪心理:在自豪心理誘導下的購買(mǎi)動(dòng)機具有地方性和顯示性,常常表現為購買(mǎi)家鄉或某一地區的名優(yōu)、土特產(chǎn)品。其購買(mǎi)行為具有饋贈性的特點(diǎn)。
8、占有心理:在占有心理支配下的購買(mǎi)動(dòng)機具有恐失性,常常表現為購買(mǎi)有價(jià)證券、文物古董、名人字畫(huà)和珍貴工藝品,其購買(mǎi)行為具有收藏性和報紙性的特點(diǎn)。
9、保值心理:在保值心理誘導下的購買(mǎi)動(dòng)機具有守財性,常常表現為購買(mǎi)金屬制品、耐用消費品和生活必需品,其購買(mǎi)行為具有盲目性、沖動(dòng)性和搶購性的特點(diǎn)。
10、懷舊心理:在懷舊心理誘導下的購買(mǎi)動(dòng)機具有復古性,常常表現為購買(mǎi)只有某一歷史特征的的傳統商品的仿古制品,其購買(mǎi)行為具有明確的目的性、專(zhuān)一性和觀(guān)賞性的特點(diǎn)。
11、推崇權威心理:消費者推崇權威的心理,在消費形態(tài)上,多表現為決策的情感成分遠遠超過(guò)理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產(chǎn)品無(wú)理由的選用,并且進(jìn)而把消費對象人格化,從而達成產(chǎn)品的暢銷(xiāo)。
12、愛(ài)占便宜心理。
13、害怕后悔心理:每一個(gè)人在做決定的時(shí)候,都會(huì )有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢(qián)是錯誤的。
14、面子心理:中國的消費者有很強的面子情結,在面子心理的驅動(dòng)下,中國人的消費會(huì )超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購買(mǎi)或者支付能力。
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