職場(chǎng)遭排擠或比受欺負更慘

　　英屬哥倫比亞大學(xué)尚德商學(xué)院的研究人員通過(guò)研究發(fā)現，被排擠可能比被騷擾或其他形式的欺凌對人的身心健康危害更大。

　　研究人員Sandra Robinson舉例說(shuō)明，“被排擠”是指這樣的情況：你應該去參加某個(gè)會(huì )議，但是沒(méi)人邀請你去。另外，這樣的情況下，你也可能感到自己被排擠了：大家本來(lái)聚在一起熱鬧地說(shuō)著(zhù)話(huà)，你走過(guò)去，他們就一下子安靜了。被排擠有很多種表現形式，但通常都是你沒(méi)有從對方那里得到預期的反應。

　　管理者認為可以接受被排擠

　　為了確定排擠行為的影響，Robinson和其他研究人員對許多組織中的管理者和員工的反應進(jìn)行了一系列調查研究。首先，他們詢(xún)問(wèn)了90名管理者對工作中排擠和欺凌現象的感覺(jué)。結果發(fā)現，他們認為排擠行為更為社會(huì )所接受，在工作中造成的麻煩更小，比欺凌現象的害處少。

　　員工認為被排擠的害處大

　　但研究人員發(fā)現，對員工來(lái)說(shuō)，被排擠和被欺負的害處同樣嚴重。研究結果顯示，在工作中被無(wú)視對一個(gè)人的幸福感的傷害最大。排斥現象不僅不利于員工的健康，而且還會(huì )影響人們的工作績(jì)效和滿(mǎn)意度。在Robinson 調查的'1300個(gè)案例中，那些遭受過(guò)排斥的人更容易對工作產(chǎn)生不滿(mǎn)，更容易辭職，對工作更不投入，健康方面的問(wèn)題更嚴重。

　　被排擠的人更容易辭職

　　在研究結束三年后，研究人員對研究結果進(jìn)行對比發(fā)現，那些感覺(jué)到被排擠的人更傾向于辭職。Robinson指出，“大部分人以為在工作中被排擠比被欺負要好。但是真正經(jīng)歷過(guò)的人會(huì )告訴，不是這樣的，我們的調查數據也是如此。在工作中被排擠是最痛苦的。”

　　排擠是一種欺凌形式

　　另外一項關(guān)于職場(chǎng)的民意調查顯示，近三分之一的美國人稱(chēng)在工作中遭受到排擠。Robinson說(shuō)，排斥是一種欺凌形式，盡管很多人可能不這么認為。她希望進(jìn)一步的研究能夠證明，它的影響力可能比騷擾更甚。

　　Robins認為，要想讓員工們認識到工作中排擠是和性騷擾、言語(yǔ)騷擾同樣惡劣的事情，管理者們還有很長(cháng)的路要走。 “我們已經(jīng)努力杜絕工作和學(xué)校中的欺凌現象，但是被排擠的現象卻沒(méi)有引起足夠的重視。”Robinson指出，“很多人感覺(jué)到在日常生活中被排擠被無(wú)視，但是因為種種的不公平，他們不能發(fā)聲。”

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