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十大心理學(xué)效應,教你如何領(lǐng)導、管理與生活

時(shí)間:2022-12-04 20:14:12 心理學(xué)與生活 我要投稿
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十大心理學(xué)效應,教你如何領(lǐng)導、管理與生活

  心理效應是社會(huì )生活當中較常心理現象和規律;是某種人物或事物的行為或作用,引起其他人物或事物產(chǎn)生相應變化的因果反應或連鎖反應。同其他任何事一樣,它具有積極與消極兩方面的意義。因此,正確地認識、了解、掌握并利用心理效應,在人們的日常生活,工作當中具有非常重要的現實(shí)價(jià)值和意義。

十大心理學(xué)效應,教你如何領(lǐng)導、管理與生活

  1、鳥(niǎo)籠邏輯

  掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方,過(guò)不了幾天,主人一定會(huì )做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥(niǎo)籠扔掉,或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里,這就是鳥(niǎo)籠邏輯。

  過(guò)程很簡(jiǎn)單,設想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥(niǎo)籠,就會(huì )忍不住問(wèn)你:“鳥(niǎo)呢?是不是死了?”當你回答:“我從來(lái)都沒(méi)有養過(guò)鳥(niǎo)。”人們會(huì )問(wèn):“那么,你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因為這比無(wú)休止的解釋要容易得多。

  鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維,可見(jiàn)在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。

  2、破窗效應

  心理學(xué)的研究上有個(gè)現象叫做“破窗效應”,就是說(shuō),一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了,沒(méi)有人去修補,隔不久,其它的窗戶(hù)也會(huì )莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現一些涂鴉沒(méi)有清洗掉,很快的,墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟,不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人會(huì )不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之后,人就會(huì )毫不猶疑的拋,絲毫不覺(jué)羞愧。

  這真是很奇怪的現象,心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟,人們才會(huì )覺(jué)得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無(wú)所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì )自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補,可以崩壩,造成千百萬(wàn)倍的損失。

  3、責任分散效應

  1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫:“有人要殺人啦!救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲,附近住戶(hù)亮起了燈,打開(kāi)了窗戶(hù),兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后,兇手又返回作案。當她又叫喊時(shí),附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈,兇手又逃跑了。當她認為已經(jīng)無(wú)事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看,但無(wú)一人來(lái)救她,甚至無(wú)一人打電話(huà)報警。這件事引起紐約社會(huì )的轟動(dòng),也引起了社會(huì )心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現象稱(chēng)為責任分散效應。

  對于責任分散效應形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗和調查,結果發(fā)現:這種現象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情,或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場(chǎng)合,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì )清醒地意識到自己的責任,對受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì )產(chǎn)生罪惡感、內疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà),幫助求助者的責任就由大家來(lái)分擔,造成責任分散,每個(gè)人分擔的責任很少,旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

  4、帕金森定律

  英國著(zhù)名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(cháng)期調查研究,寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機構人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱(chēng)職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當助手。

  第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的,因為那樣會(huì )喪失許多權利;第二條路也不能走,因為那個(gè)能干的人會(huì )成為自己的對手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,他們不會(huì )對自己的權利構成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推,就形成了一個(gè)機構臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導體系。

  5、暈輪效應

  俄國著(zhù)名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí),她總是捂著(zhù)耳朵說(shuō):“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)!”相反,她總是要普希金陪她游樂(lè ),出席一些豪華的晚會(huì )、舞會(huì ),普希金為此丟下創(chuàng )作,弄得債臺高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái),一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現象被稱(chēng)為暈輪效應。

  所謂暈輪效應,就是在人際交往中,人身上表現出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應”往往在悄悄地影響著(zhù)我們對別人的認知和評價(jià)。比如有的老年人對青年人的個(gè)別缺點(diǎn),或衣著(zhù)打扮、生活習慣看不順眼,就認為他們一定沒(méi)出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處,就會(huì )把他看得處處可愛(ài),真所謂“一俊遮百丑”。

  暈輪效應是一種以偏概全的主觀(guān)心理臆測,其錯誤在于:第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無(wú)內在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì )有另一種特征;第三,它說(shuō)好就全都肯定,說(shuō)壞就全部否定,這是一種受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對化傾向?傊,暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙,我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。

  6、霍桑效應

  心理學(xué)上的一種實(shí)驗者效應。20世紀20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的工作條件、社會(huì )因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗中發(fā)現了實(shí)驗者效應,稱(chēng)霍桑效應。

  實(shí)驗的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設為實(shí)驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度,實(shí)驗組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,又試驗了工資報酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(cháng)度和每周工作天數等因素,也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。

  第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導的,著(zhù)重研究社會(huì )因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結果發(fā)現生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗室并由研究人員領(lǐng)導,其社會(huì )狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗的感覺(jué),覺(jué)得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì )角度方面被激勵,促進(jìn)產(chǎn)量上升。

  這個(gè)效應告訴我們,當同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習和交往的效率就會(huì )大大增加。因此,我們在日常生活中要學(xué)會(huì )與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習不斷進(jìn)步,充滿(mǎn)自信!

  7、習得性無(wú)助實(shí)驗

  習得性無(wú)助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現,后來(lái)在動(dòng)物和人類(lèi)研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō),很多實(shí)驗表明,經(jīng)過(guò)訓練,狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預期(不知道什么時(shí)候到來(lái))且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴(lài)于狗的行為),當狗后來(lái)有機會(huì )逃離電擊時(shí),他們也變得無(wú)力逃離。而且,狗還表現出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動(dòng)性降低等等。

  狗之所以表現出這種狀況,是由于在實(shí)驗的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō),它們認識到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗中,電擊終止都是在實(shí)驗者掌控之下的,而狗會(huì )認識到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制,從而學(xué)到了一種無(wú)助感。

  人如果產(chǎn)生了習得性無(wú)助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們在學(xué)習和生活中應把自己的眼光在開(kāi)闊一點(diǎn),看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。

  8、權威效應

  美國心理學(xué)家們曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗:在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí),向學(xué)生介紹一位從外校請來(lái)的德語(yǔ)教師,說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國來(lái)的著(zhù)名化學(xué)家。試驗中這位“化學(xué)家”煞有其事拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子,說(shuō)這是他新發(fā)現的一種化學(xué)物質(zhì),有些氣味,請在座的學(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手,結果多數學(xué)生都舉起了手。對于本來(lái)沒(méi)有氣味的蒸餾水,為什么多數學(xué)生都認為有氣味而舉手呢?

  這是因為有一種普遍存在的社會(huì )心理現象——“權威效應”。所謂“權威效應”,就是指說(shuō)話(huà)的人如果地位高,有威信,受人敬重,則所說(shuō)的話(huà)容易引起別人重視,并相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。“權威效應”的普遍存在,首先是由于人們有“安全心理”,即人們總認為權威人物往往是正確的楷模,服從他們會(huì )使自己具備安全感,增加不會(huì )出錯的“保險系數”;其次是由于人們有“贊許心理”,即人們總認為權威人物的要求往往和社會(huì )規范相一致,按照權威人物的要求去做,會(huì )得到各方面的贊許和獎勵。

  在現實(shí)生活中,利用“權威效應”的例子很多:做廣告時(shí)請權威人物贊譽(yù)某種產(chǎn)品,在辯論說(shuō)理時(shí)引用權威人物的話(huà)作為論據等等。在人際交往中,利用“權威效應”,還能夠達到引導或改變對方的態(tài)度和行為的目的。

  9、蔡戈尼效應

  1927年,心理學(xué)家蔡戈尼做了一個(gè)實(shí)驗:將受試者分為甲乙兩組,同時(shí)演算相同的數學(xué)題。其間讓甲組順利演算完畢,而一組演算中途,突然下令停止。然后讓兩組分別回憶演算的題目,乙組明顯優(yōu)于甲組。這種未完成的不爽深刻的留存于乙組人的記憶中,久擱不下。而那些已完成的人,“完成欲”得到了滿(mǎn)足,便輕松地忘記了任務(wù)。

  很多人與生俱來(lái)就有追求完美的強迫傾向。要做的事一日不完結,一日不得解脫。蔡戈尼效應是人走入兩個(gè)極端:一個(gè)是過(guò)分強迫,面對任務(wù)非得一氣呵成,不完成便死抓著(zhù)不放手,甚至偏執地將其他任何人事物置身事外;另一端是驅動(dòng)力過(guò)弱,做任何事都拖沓羅嗦,時(shí)常半途而廢,總是不把一件事情完全完成后再轉移目標,永遠無(wú)法徹底地完成一件事情。

  10、齊加尼克效應

  齊加尼克效應源于法國心理學(xué)家齊加尼克做的一次實(shí)驗。他將受試者分成兩組,分別去完成20項工作。其間,他對其中一組進(jìn)行干預,使他們的工作不能順利完成,而讓另一組毫無(wú)阻礙,順利完成全部工作。盡管所有受試者接受任務(wù)時(shí)都非常緊張,但順利完成任務(wù)者緊張狀態(tài)隨之消失,而未能完成任務(wù)者,思緒總是被那些任務(wù)困擾,緊張狀態(tài)持續存在。

  心理學(xué)研究發(fā)現,人在接受一項工作時(shí),會(huì )產(chǎn)生一定的緊張心理,只有當任務(wù)完成時(shí)緊張才會(huì )解除。而工作中的人往往不停地受到疊加任務(wù),因此,緊張狀態(tài)無(wú)時(shí)無(wú)刻存在并疊加累積,在周末假期休息時(shí)甚至都無(wú)法放松,長(cháng)期疲憊不堪,最終導致神經(jīng)衰弱和亞健康的出現。

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