管理心理學(xué)心得
進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)當今經(jīng)濟和科技水平的不斷發(fā)展，競爭環(huán)境也日趨激烈，一個(gè)組織的管理水平在一定程度上影響著(zhù)它的發(fā)展。管理心理學(xué)是一門(mén)年輕的學(xué)科，伴隨著(zhù)機器大工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，大多是針對經(jīng)濟工作管理、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，但也用於其他各不同領(lǐng)域，如機關(guān)、學(xué)校、部隊、商店、交通等方面的管理。其早期的理論基礎是在本世紀三十年代，由美國工業(yè)心理學(xué)家哈佛大學(xué)的梅約教授等人總結了霍桑工廠(chǎng)的實(shí)驗成果所形成的人際關(guān)系學(xué)。它強調以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調組織與團體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導與管理方法，以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營(yíng)管理目標的人的系統的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。當今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調動(dòng)人的積極性、改善組織結構和領(lǐng)導績(jì)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。學(xué)習管理心理學(xué)的知識，研究管理活動(dòng)中的心理規律，這對管理者來(lái)說(shuō)是必不可少的。
感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一。每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗、愛(ài)好、興趣及個(gè)性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀(guān)的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會(huì )有不同的看法。也就是所謂人的個(gè)性，人的個(gè)性是個(gè)體行為中的一個(gè)重要內容。作為一名管理者，只有充分了解了人的個(gè)性差異，應該懂得抓住他人的心理，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會(huì )生活條件下，每個(gè)人都會(huì )形成自己待人處世的'態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在
管理活動(dòng)中，必須重視態(tài)度的作用。目標管理的概念擴大到整個(gè)企業(yè)，它是通過(guò)上下級共同參與制定企業(yè)目標，使個(gè)人從中受到激勵，共同為實(shí)現目標而努力，并檢驗目標實(shí)施情況和事實(shí)結果的管理方法，今天，目標管理已成為一種激勵技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應該了解有關(guān)職工心理健康的知識，創(chuàng )造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現代管理中的一個(gè)重要組成部分。
是的，在具有個(gè)性的同時(shí)，人還有共性，也就是社會(huì )性，作為社會(huì )的一個(gè)成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個(gè)人在團隊中的行為，同他在獨自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規律�，F代社會(huì )是信息的社會(huì )，信息把許多獨立的個(gè)人，團體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì )而單獨生活，人在社會(huì )實(shí)踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。合作、競爭和沖突是人類(lèi)社會(huì )普遍存在的現象，人是社會(huì )性的動(dòng)物，合作是人類(lèi)生存的基本條件和手段，同時(shí)，當人們具有不同的目標和利益時(shí)，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。
在領(lǐng)導活動(dòng)中，領(lǐng)導處于主導地位。作為團隊領(lǐng)導者，在具備好的工作組織領(lǐng)導能力與溝通能力的同時(shí)，還應掌握好合作與競爭的平衡點(diǎn)�？梢赃@么說(shuō)，具有良好溝通能力的領(lǐng)導不一定是好領(lǐng)導，但是一個(gè)好領(lǐng)導卻一定具有良好的溝通能力，《亮劍》中的李云龍是所有領(lǐng)導者應該學(xué)習的榜樣，李云龍沒(méi)有北大清華文憑，英語(yǔ)也沒(méi)有過(guò)四六級，但是你能說(shuō)他不是一個(gè)好領(lǐng)導或者說(shuō)他不是一個(gè)成功的領(lǐng)導嗎?你只有與你的下屬建立良好的溝通，你的想法，你的命令才能得到最好的執行，如果你與下屬沒(méi)有一個(gè)良好溝通，作為這個(gè)團隊的指引者，那么你必然會(huì )將這團隊帶到失敗的深淵，道家學(xué)派創(chuàng )始人老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)：“口乃心之門(mén)戶(hù)”。是的，溝通是每個(gè)團隊的紐帶，甚至可以說(shuō)沒(méi)有溝通就沒(méi)有團隊。無(wú)論是在團隊中是也好，團隊外也罷，都要有合作精神，因為合作才能雙贏(yíng);同時(shí)也不能忘記競爭，因為競爭才能保持活力;領(lǐng)導者的任務(wù)就是找到這個(gè)平衡，讓團隊保持前進(jìn)的動(dòng)力。
西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理即決策”。顧名思義，決策就是做決定，是組織或個(gè)人為實(shí)現某種目標而對未來(lái)一定時(shí)期內有關(guān)活動(dòng)的方向、內容及方式的選擇或調整過(guò)程。決策具有目的性、擇優(yōu)性和過(guò)程性。決策應該有明確的目標，是對未來(lái)行動(dòng)的一種選擇或決定，而決策時(shí)一個(gè)過(guò)程，且是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。決策還分為了不同的類(lèi)型。按決策主體不同分為群體決策和個(gè)體決策;按是否重復分為程序化決策和非程序化決策;按影響程度分為戰略性決策和戰術(shù)性決策;按后果發(fā)生的可能性大小分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策三種。決策是管理中的一個(gè)重要組成部分，決策的主體是管理者，而信息是進(jìn)行有效決策的前提和依據。決策是管理者的最重要的職能，高層管理者的決策往往屬于戰略性的決策，影響著(zhù)整個(gè)組織的行動(dòng)。中層管理者的則屬于管理決策，而基層管理者的則屬于業(yè)務(wù)決策。眾所周知，民主和集中是相對統一的。在決策中也一樣，民主是集中的基礎，集中是民主的指導。在決策上，圍繞著(zhù)共同的目標，使各方面的意見(jiàn)得以充分發(fā)表，然后對其中科學(xué)的符合實(shí)際要求的東西，通過(guò)集中形成統一的結論，以此來(lái)做決策。團隊中要講民主，集思廣益，同時(shí)領(lǐng)導者也要做最終決策，因為你是領(lǐng)導，你要為這個(gè)團隊負責，為你的下屬負責。就群體決策與個(gè)人決策比較而言，集體決策能更多范圍地匯總信息，能擬訂出更好的備選方案，能得到更多的認同，能更多地溝通，能做出更好的決策等。群體決策眾說(shuō)紛紜，要想決策科學(xué)合理，當然也離不開(kāi)科學(xué)的準備、方案的提出以及方案的評價(jià)與完善。而個(gè)體決策的時(shí)效性、責任性則比群體決策的好。重大的決策總是由個(gè)人而非群體做出，因為群體過(guò)于保守，難以果斷行事。許多情況下，群體的集體行動(dòng)比所有個(gè)別反應的平均水平更具有冒險性�？赡艿慕忉屖�“責任分散假說(shuō)”，它認為如果沒(méi)有單獨的個(gè)人來(lái)負責任，人們就都傾向于冒險。因此，在管理的過(guò)程中，應選擇合適的決策方法，做到個(gè)體決策與群體決策兩者相結合。
以上就是我學(xué)習《管理心理學(xué)》這門(mén)課程的一些心得體會(huì )，是的，社會(huì )在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，在日趨激烈的競爭環(huán)境下，好的管理決策等，能大大調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，從而帶動(dòng)個(gè)人和集體的不斷進(jìn)步與發(fā)展。
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