銷(xiāo)售心理學(xué)：頂級銷(xiāo)售人員的秘訣

　　每個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，總有一些優(yōu)秀的人格特質(zhì)和好習慣值得他人借鑒和學(xué)習。下面給大家做一個(gè)總結。

　　【銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習慣】

　　1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà);

　　2)牢記顧客的名字;養成翻看會(huì )員檔案的習慣;

　　3)嘗試著(zhù)跟你討厭的人交往;

　　4)一定要尊重顧客的隱私;

　　5)很多人在一起的時(shí)候，當你與其中某個(gè)人交談，請不要無(wú)視其他人存在;

　　6)勇于認錯，誠信待人;

　　7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。

　　【頂級銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】

　　1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機率;

　　2)同理心，察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;

　　3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);

　　4)守紀律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;

　　5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對的問(wèn)題;

　　6)說(shuō)真話(huà)，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

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