[銷(xiāo)售心理學(xué)]20個(gè)神準的社交心理學(xué)現象
銷(xiāo)售在于掌握消費者的心理，這樣才能把產(chǎn)品根據消費者心理如期推銷(xiāo)出去，以下是20個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售心理的社會(huì )現象，歡迎閱讀!
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[銷(xiāo)售心理學(xué)]20個(gè)神準的社交心理學(xué)現象
1、關(guān)系越好的，往往是最?lèi)?ài)損你的
和他們說(shuō)話(huà)時(shí)，你總是能自動(dòng)屏蔽那些不愛(ài)聽(tīng)的。你的毛病他們永遠比你更清楚。碰到你以前喜歡過(guò)的人，他們總是特別激動(dòng)地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個(gè)想跟他們分享。其實(shí)最關(guān)心你的，永遠是那個(gè)最?lèi)?ài)打擊你的。
2、越害怕的事情越容易發(fā)生
口袋裝著(zhù)剛買(mǎi)的手機，在公車(chē)上生怕被盜，每隔一段時(shí)間就去查看手機是否還在。這一舉動(dòng)引起了小偷的注意，最終手機被偷走。就因為害怕發(fā)生，所以會(huì )非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯誤。這就是著(zhù)名的墨菲定理。
3、心里不開(kāi)心，動(dòng)筆寫(xiě)下來(lái)
這是個(gè)漂亮的疏通方法。因為“寫(xiě)”這個(gè)動(dòng)作，本身具有覺(jué)察及統整思緒的功用。“寫(xiě)”，能將情緒能量從虛無(wú)的“下意識”，提升到“意識”的層次，也就是說(shuō)，由原先感覺(jué)“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動(dòng)情緒療愈。
4、炫耀源于內心的不自信
心理學(xué)上認為，“愛(ài)向別人炫”是一種內心需要被關(guān)注被肯定的表現，很可能是因為某種東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來(lái)建立自信。不向別人曬自己的幸福會(huì )憋死你么?如果會(huì )，好好問(wèn)問(wèn)為什么。記�。荷畈皇茄輵�，自己精彩就好!
5、悲傷時(shí)的眼淚含有害物質(zhì)，強忍等同自殺
人悲傷時(shí)掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內，對健康不利。專(zhuān)家研究發(fā)現，眼淚可以緩解人的壓抑�？薨煽薨�，不是罪!
6、回復短信的速度
一個(gè)人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來(lái)越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準確率超高!
7、你怕麻煩別人嗎?
其實(shí)這并不好!相比那些被你幫助過(guò)的人，那些曾經(jīng)幫助過(guò)你的人會(huì )更愿意再幫你一次。換句話(huà)說(shuō)——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開(kāi)口是沒(méi)壞處的。
8、改變心態(tài)
把你所有的不幸總結成一句話(huà)，然后問(wèn)問(wèn)自己：“3年后，這對你還重要嗎?”
9、管理心理學(xué)
一個(gè)值8000元的人，就別討價(jià)還價(jià)只愿付他7500元。即使省下了500塊，實(shí)際上卻涼了他的心，一有更好的機會(huì )，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會(huì )拿出兩倍的能耐為你賣(mài)命干。記住，寧可花兩個(gè)人的錢(qián)去招一個(gè)好人，也不要用一個(gè)人的錢(qián)去招兩個(gè)差人。
10、食指長(cháng)文科好，無(wú)名指長(cháng)數學(xué)好
英國巴斯大學(xué)量度過(guò)七十五名七歲小童的右手手指長(cháng)度，發(fā)現“手指比例”無(wú)名指較長(cháng)的小童，數學(xué)成績(jì)較好。食指較長(cháng)的小童，英文成績(jì)較出色。同樣計算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無(wú)名指長(cháng)度相等，成年男性則多是無(wú)名指較長(cháng)。
11、高智商男性對伴侶更忠誠
進(jìn)化學(xué)專(zhuān)家金澤智稱(chēng)，對伴侶比較忠誠的男性平均智商水平103，而不忠誠的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專(zhuān)一性。以后就可以這樣說(shuō)對方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!
12、關(guān)于哭泣
88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺(jué)更糟;70%的人哭泣時(shí)不會(huì )躲著(zhù)他人;77%的哭泣是在家里發(fā)生的;什么時(shí)間比較容易哭泣?39%的哭泣發(fā)生在晚上，下午6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，是最容易掉眼淚的時(shí)間。
13、男女的差異
兩個(gè)男人追一個(gè)女人，用情淺的那個(gè)先放棄;兩個(gè)女人追一個(gè)男人，用情深的那個(gè)先放棄。
14、鍛煉記憶力
把短期記憶轉變?yōu)殚L(cháng)期記憶，重復是非常重要的。有意識的重復效果更好。比如，要記憶10個(gè)數學(xué)公式，每個(gè)公式重復5次的效果，遠不如將10個(gè)公式整體記憶一次，然后再整體有意識地重復5次。
15、睡不好會(huì )發(fā)胖
睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5-6小時(shí)的人，平均比每天睡7-8小時(shí)的人重6-8磅。當正常睡眠時(shí)間被剝奪時(shí)，身體會(huì )產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩新陳代謝的速度，同時(shí)第二天的食欲也會(huì )增強。如果早晨必須7點(diǎn)起床，前天晚上最好在11點(diǎn)左右睡。睡覺(jué)前可以泡個(gè)熱水澡，或讀本小說(shuō)。
16、幽靈震動(dòng)綜合癥
總感覺(jué)手機震動(dòng)(響了)，廢了半天勁掏出來(lái)，卻發(fā)現什么情況也沒(méi)有。
17、利用潛意識的力量
每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺(jué)前10分鐘做想象，因為這兩個(gè)時(shí)間段是輸入潛意識的最好時(shí)段。所以如果你渴望成功、愛(ài)情、婚姻等等，請在這兩個(gè)時(shí)段盡情想象吧!你的潛意識漸漸讓你通過(guò)想象達致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你得到你想要的。
18、逆反心理
心理學(xué)家費尼·貝克做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗：在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。其中一塊警告：“嚴禁胡亂涂寫(xiě)”。另一塊以相對柔和的語(yǔ)氣聲明：“請不要胡亂涂寫(xiě)”。然后調查掛牌子的洗手間里被涂寫(xiě)的數量。結果掛“嚴禁胡亂涂寫(xiě)”牌子的洗手間，被涂寫(xiě)的情況更加嚴重。
19、如何認識你自己
人一定要想清3個(gè)問(wèn)題：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放棄什么。對于多數人而言：有什么，很容易評價(jià)自己的現狀;要什么，內心也有明確的想法;最難的是，不知道或不敢放棄什么——這點(diǎn)恰能決定你想要的東西能否真正實(shí)現，沒(méi)有人可以不放棄就得到一切。
20、將快樂(lè )傳遞
英國醫學(xué)雜志發(fā)表的一篇研究顯示：快樂(lè )情緒的影響，可遠達三層外的人際關(guān)系。認識快樂(lè )的人，會(huì )讓你變快樂(lè )的`幾率增加15.3%，認識有快樂(lè )朋友的朋友，增加9.8%。
21、人類(lèi)面對信息越多選擇結果越差
常言道：“籮里選瓜，越揀越差。”美國得克薩斯大學(xué)最新研究顯示，人們掌握的相關(guān)信息越多，選擇結果越差。
22、懷疑自己答錯了，改不改答案?
做完答卷，檢查的時(shí)候發(fā)現兩個(gè)答案不知道選哪個(gè)，這時(shí)候該不該改答案?調查顯示：55%的人認為改答案會(huì )損害成績(jì)，只有15.5%認為會(huì )改善;但實(shí)際的情況是：58%把答案改對了，只有20%把對改錯了，還有22%把錯的改錯了。因此，下次碰到這種情況：改!
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一、提示引導法(長(cháng)生劍)
意思是一部車(chē)子的引擎，認識只是車(chē)子的外殼。當我們現在正在談提示引導的時(shí)候，你會(huì )注意看以下的文章;當你注意閱讀的時(shí)候，你會(huì )不自覺(jué)的吞口水;當你感到你吞口水的動(dòng)作增加的時(shí)候，你會(huì )開(kāi)始有一些特別的感覺(jué)，你會(huì )感覺(jué)到我為什么會(huì )知道你吞口水的動(dòng)作會(huì )增加，你可能不了解我為什么會(huì )了解，沒(méi)有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過(guò)程當中你是否開(kāi)始吞口水?這是提示引導，一個(gè)好的溝通者你聽(tīng)他說(shuō)話(huà)會(huì )很順暢，你不會(huì )產(chǎn)生抗拒。
提示引導的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是：會(huì )讓你，會(huì )使你。這就是一種標準的催眠術(shù)語(yǔ)的話(huà)。假設你是銷(xiāo)售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說(shuō)服對方，你可以說(shuō)：“張小姐，你現在正在聽(tīng)我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì )開(kāi)始注意到你如果住到這個(gè)房子里面你會(huì )多么的舒服。”這句話(huà)順暢不易引起抗拒。
提示引導常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來(lái)，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來(lái)連接，舉例：“張先生，我知道你現在正在考慮到價(jià)格的問(wèn)題。而且你也會(huì )了解品質(zhì)跟價(jià)錢(qián)沒(méi)有辦法兼得.因為一分錢(qián)一分貨。”最好的方式是用“會(huì )讓你”或“會(huì )使你”，例如說(shuō)：“當你正在考慮到要買(mǎi)保險的時(shí)候，會(huì )讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”這種作法會(huì )把顧客的抗拒程度降低很多。
提示引導有兩條原則：第一不要和他人說(shuō)不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來(lái)，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復他現在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。
二、二選一法則(孔雀翎)
孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器�？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。
不要問(wèn)：“你要不要買(mǎi)”，應該問(wèn)：“你喜歡A還是B?”“你要2個(gè)還是3個(gè)”不要問(wèn)對方有沒(méi)有空、有沒(méi)有時(shí)間、去不去.問(wèn)一個(gè)人去不去看電影，你會(huì )得到兩個(gè)答案：去或不去;要問(wèn)：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個(gè)機會(huì )迭擇。二選一法則有適當的使用的時(shí)間，很多銷(xiāo)售技巧培訓講師或機構并沒(méi)有真正理解“適當的使用時(shí)間”的重要含義，沒(méi)有進(jìn)入最后階段的時(shí)候，不要動(dòng)不動(dòng)就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷(xiāo)售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問(wèn)他你打算什么時(shí)候購買(mǎi).開(kāi)槍時(shí)確把槍口朝向自己，無(wú)知無(wú)畏!或者是走向另外一個(gè)極端，結果都已經(jīng)顯現后，才給出兩個(gè)選擇，自以為所有提供兩個(gè)選擇的問(wèn)題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說(shuō)中的必殺器，不是長(cháng)在孔雀屁股后面的毛。
三、對比原理法(碧玉刀)
對比原理是一種潛意識說(shuō)服，應用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個(gè)真實(shí)的故事，美國有一個(gè)十一二歲的小姑娘，想買(mǎi)一輛自行車(chē)，父母要她自己去賺錢(qián)，她利用暑假、寒假、放學(xué)的時(shí)間去賣(mài)餅干，竟然在一年時(shí)間賣(mài)出了四萬(wàn)包。公司的人發(fā)現全公司沒(méi)有人能賣(mài)出這么多餅干，這個(gè)十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專(zhuān)家開(kāi)始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現小女孩用了對比原理。
她準備了一張價(jià)值三十塊錢(qián)的彩票，她每次去敲人家門(mén)的時(shí)候，她賣(mài)的是彩票，她一敲門(mén)就先自我介紹說(shuō)自己想要買(mǎi)一臺自行車(chē)，放假時(shí)間來(lái)賣(mài)彩票，三十塊錢(qián)，如果你運氣好可以賺到一百萬(wàn)，大家都覺(jué)得彩票太貴，但她一直堅持說(shuō)服人家，大家都很同情她，但都說(shuō)太貴了，這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說(shuō)：“那這里有十包餅干兩塊錢(qián)，你買(mǎi)吧?”馬上就會(huì )有人買(mǎi)了。她就是用對比原理，一下子賣(mài)掉十包餅干。
對比原理最適合使用在跟數字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢(qián)做比較，價(jià)格即是數字。數字也可以是時(shí)間，假如說(shuō)你說(shuō)服他人“投資一年付一千塊錢(qián)，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢(qián)，張先生，你看一看，一天不到三塊錢(qián)，一天抽一包煙都要十塊錢(qián)，一天只要投資三分之一包煙的價(jià)錢(qián)就可以得到東西了。”把他的投資金額縮小了，特別強調一千元跟三塊錢(qián)差三百倍，這就是對比原理。
四、打斷連結法(多情環(huán))
思考有前因后果，所以引出前因導出后果對方會(huì )覺(jué)得很順暢。同樣，打斷連結剛好相反，假設對方有抗拒的時(shí)候，使用打斷連結打斷的是神經(jīng)連結、思考連結。
打斷連結的方式很多種，比如視覺(jué)方面打斷，在對方講話(huà)的時(shí)候突然做個(gè)鬼臉，當思考被打斷的時(shí)候再要連接起來(lái)就比較困難，當你連接起來(lái)很困難的時(shí)候，就好像一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時(shí)候接起來(lái)就很困難了。當不能接起來(lái)的時(shí)候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個(gè)時(shí)候你就可以串一根新的繩子。
五、瘋言沙拉效應法(霸王槍)
什么叫瘋言沙拉效應?言行前后不合邏輯，用不連貫的語(yǔ)言或者是肢體動(dòng)作去模糊一個(gè)人的意識，當你模糊了以后自然而然你所講的事情就會(huì )進(jìn)入他人的潛意識，對方就很容易被你說(shuō)服。
蘇晨當年研習銷(xiāo)售技巧時(shí)曾遇到下面一段對話(huà)：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應該記得忘掉的東西.難道你不應該了解潛意識到底應該如何運作嗎?”你看得懂寫(xiě)些什么嗎?是不是糊涂極了，這就是標準的瘋言沙拉效應。
完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個(gè)人的意識。我一年前在南京，想買(mǎi)一張床墊，那時(shí)是七月份的大熱天，我看中了一個(gè)床墊1500元，但我準備跟售貨小姐殺價(jià)殺到一千塊錢(qián)，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說(shuō)少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧。”最后我想到瘋言沙拉，我就說(shuō)：“小姐，跟你談了快半個(gè)小時(shí)了，我這么有誠意你真的1000元不賣(mài)給我嗎’”她說(shuō)：“真的沒(méi)有辦法。”我就馬上提高音調說(shuō)：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢(qián)，張開(kāi)來(lái)說(shuō)：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢(qián)全部拿出來(lái)，然后把她的手抓過(guò)來(lái)，把錢(qián)放在她手上說(shuō)：“那這樣子你1000元錢(qián)不賣(mài)給我，我2000元錢(qián)跟你買(mǎi)。”誰(shuí)曾碰過(guò)這種生意?她馬上就糊涂，她1000元錢(qián)不賣(mài)給我，我給他2000元錢(qián)，她會(huì )不會(huì )拿?肯定不敢拿，然后她就說(shuō)：“先生你不要開(kāi)玩笑了，找1000元錢(qián)賣(mài)給你，你怎么會(huì )給我2000元呢’”我說(shuō)：“我非常誠意地用2000元錢(qián)跟你買(mǎi)下。”還做出很多動(dòng)作來(lái)裝傻，最后那個(gè)小姐說(shuō)：“先生我實(shí)在是沒(méi)有辦法1000元錢(qián)賣(mài)給你。”我說(shuō)：“那你還我1000元。”我馬上把床抬走。那名小姐在旁只好說(shuō)：“好吧，好吧……。”就這么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒(méi)有公式，只是要把握原則不要過(guò)份。
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