酒店銷(xiāo)售心理學(xué)口訣
心理學(xué)一方面嘗試用大腦運作來(lái)解釋個(gè)體基本的行為與心理機能，同時(shí)，心理學(xué)也嘗試解釋個(gè)體心理機能在社會(huì )行為與社會(huì )動(dòng)力中的角色；另外，它還與神經(jīng)科學(xué)、醫學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)、宗教學(xué)等學(xué)科有關(guān)，因為這些學(xué)科所探討的生理或心理作用會(huì )影響個(gè)體的心智。以下是小編為大家整理的酒店銷(xiāo)售心理學(xué)口訣相關(guān)內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
酒店銷(xiāo)售心理學(xué)口訣
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的.學(xué)堂。取眾人之長(cháng)，才能長(cháng)于眾人。
2、依賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感，3%在成交。
3、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。
4、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為顧客創(chuàng )造他需要的價(jià)值。
6、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì )去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。
7、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應的及額外的服務(wù)。
8、人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。
9、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給顧客建立自己的第一印象。
10、做業(yè)績(jì)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(cháng)跑，當你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng )造奇跡的時(shí)刻。
11、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭氣。
12、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己；二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù)；三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品；四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。
13、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì )把客戶(hù)當家人的人。
14、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習慣。關(guān)注微信"銷(xiāo)售總監"學(xué)習更多銷(xiāo)售技巧。成長(cháng)永遠比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(cháng)。
15、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。
16、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì )飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。
17、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)刃�，而不是流于形式�?/p>
18、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
19、因為熟練，所以專(zhuān)業(yè)；因為專(zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏(yíng)家。任何顧客都不會(huì )和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒(méi)有好結果。顧客永遠只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表權威和被信任。
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